烟草专卖工作总结（通用6篇）
烟草专卖工作总结5篇
烟草专卖工作总结5篇第1篇示例：烟草专卖工作总结烟草专卖工作是一项具有重要意义的工作，对于国家烟草监管和社会稳定都起着至关重要的作用。
作为烟草专卖工作人员，我们要始终牢记自己的使命，做好本职工作，维护国家的烟草利益，保障公众的健康安全。
作为烟草专卖工作人员，我们要加强法律法规学习，做到心中有法律、手中有法规。
只有了解和掌握相关法律法规，才能做好烟草销售管理工作，确保烟草专卖业务的合法合规。
在日常工作中，要严格执行国家烟草专卖政策，杜绝假冒伪劣烟草产品的出现，保障公众利益。
我们要积极开展宣传教育工作，提高公众对烟草危害的认识和警惕。
要定期组织烟草宣传活动，向市民宣传控烟知识，引导市民树立科学健康的生活方式。
要通过各种形式的宣传手段，加强对未成年人的烟草宣传，切实保护未成年人的健康安全。
我们要不断完善烟草专卖管理体系，提高服务水平和管理水平。
要加强人员培训和队伍建设，提高工作效率和服务质量。
要加强对烟草专卖门店的监管和检查，确保门店的正常经营和规范管理。
要加强信息化建设，利用现代化技术手段，提高管理水平和服务质量。
我们要加强与相关部门的合作，形成合力共同推动烟草专卖工作的发展。
要密切与卫生、公安、工商等部门的合作，开展联合执法和联合宣传活动，形成合力保障公众健康安全。
要做好与烟草企业的沟通协调工作，形成良好的合作关系，共同推动烟草产业的可持续发展。
作为烟草专卖工作人员，我们要始终以国家和公众利益为重，做到忠诚守护、依法经营、服务社会。
相信在各级领导的正确指导和支持下，在广大同事的共同努力下，烟草专卖工作一定会取得更大的成绩，为国家烟草事业的发展贡献自己的力量。
【字数：515】第2篇示例：烟草专卖工作总结烟草专卖工作是一项需要高度负责和细致的工作。
在过去的一段时间里，我深入参与了烟草专卖工作，并且积累了一些经验与体会。
在这里我将对我的工作进行总结，以便更好地改进和提高工作效率。
烟草专卖工作需要我们不断提高服务意识。
烟草专卖个人工作总结（精选7篇）
烟草专卖个人工作总结（精选7篇）烟草专卖个人工作总结（精选7篇）辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编整理的烟草专卖个人工作总结（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
烟草专卖个人工作总结篇1一元复始，万象更新。
在这年末岁初的时候，我怀着十分愉悦的心情，认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。
一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识知识使人进步。
在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。
一年来，中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记3000多字。
力争使自己能够较多地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。
其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。
学习方法：一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。
二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。
三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。
四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。
二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作纪律是干好一切工作的保证。
作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。
家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。
工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。
烟草专卖科年终工作总结范文6篇
烟草专卖科年终工作总结范文6篇第1篇示例：烟草专卖科年终工作总结一、总结回顾在过去的一年里，烟草专卖科全体员工团结协作，共同努力，圆满完成了各项工作任务。
经过全体员工的共同努力，烟草专卖科的工作取得了明显成绩。
二、工作亮点1. 销售额稳步增长：通过加大市场开发力度，烟草专卖科的销售额在过去一年里稳步增长，为公司创造了丰厚的利润。
2. 品牌推广有成效：公司在过去一年里通过多样化的品牌推广活动，提升了公司品牌知名度和美誉度，进一步扩大了市场份额。
3. 团队协作默契：烟草专卖科全体员工在过去一年里团结一致，互相配合，形成了高效的团队协作模式，为公司的发展提供了坚实的保障。
4. 客户满意度提升：通过优质的服务和产品质量保障，烟草专卖科在过去一年里成功提升了客户满意度，拓展了客户群体。
三、存在问题1. 人员短缺：由于公司规模扩大，人员短缺成为了一个突出的问题，需要进一步加大招聘力度，保证公司的正常运转。
2. 市场竞争激烈：市场竞争日益激烈，公司需要加大市场调研和品牌建设力度，提升公司的竞争力。
3. 内部沟通不畅：公司内部沟通存在一定问题，需要加强内部沟通，提高信息共享效率，增强团队协作能力。
四、改进建议2. 拓展市场渠道：为了应对市场竞争，公司需要拓展更多的市场渠道，提升市场竞争力，获取更多的客户资源。
五、展望未来展望未来，烟草专卖科将继续秉承“服务至上，品质第一”的经营理念，继续加大市场推广和品牌建设力度，努力开拓更广阔的市场空间，为公司的长远发展奠定坚实基础。
在新的一年里，烟草专卖科将继续努力，以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断提升公司的竞争力，实现公司的更大发展。
感谢公司全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力，祝愿公司在新的一年里取得更大的成绩，再创辉煌！第2篇示例：烟草专卖科年终工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，烟草专卖科全体员工团结合作，共同努力，取得了一系列的工作成绩。
烟草专卖工作总结9篇
烟草专卖工作总结9篇第1篇示例：烟草专卖工作总结烟草专卖工作是一项重要的职责，它关系到国家烟草行业的管理和发展。
在这个职位上，我们需要做好以下几个方面的工作：作为烟草专卖工作者，我们需要严格监督烟草产品的生产、销售和消费。
要求烟草企业按照相关法律法规生产销售产品，确保产品质量和安全。
要加强对烟草市场的监测，及时发现和处理违法违规行为，保护消费者合法权益。
为了控制烟草消费，我们需要做好宣传工作。
通过各种渠道，向公众宣传烟草对健康的危害，教育人们远离烟草，珍爱生命。
我们还需宣传相关法律法规，引导市民遵守法规，拒绝吸烟，维护社会和谐稳定。
作为烟草专卖管理者，我们需要做好人员管理和资源管理工作。
要建立健全的团队，培训员工，提高工作效率。
要合理配置资源，提高运营效率，确保专卖店正常运营。
在销售工作中，我们要遵守相关法律法规，不向未成年人售烟。
要维护好与顾客的关系，提供优质的服务，提高顾客满意度。
要确保销售额稳定增长，为国家烟草行业的发展做出贡献。
第2篇示例：烟草专卖是我国烟草行业中至关重要的一环，专卖工作的完成情况直接影响到烟草行业的健康发展。
为了更好地总结烟草专卖工作的开展情况，我对近期的工作进行了梳理和整理，特就此进行总结如下。
一、市场情况分析在过去一段时间，随着吸烟人口的不断增加以及烟草行业的不断发展，烟草专卖市场呈现出了良好的态势。
烟草专卖店在各大商圈、社区、车站等地方遍布，为广大消费者提供了便捷的购烟服务。
不断推出的新品种、新口味也吸引了更多的消费者。
二、专卖工作开展情况1. 经营模式创新为了更好地适应市场需求和消费者口味，我们不断进行经营模式创新。
采取多样化的促销手段，如打折、赠送礼品、举办活动等，有效提升了销售额。
还通过线上线下结合的方式进行销售，不断扩大销售渠道。
2. 商品管理严格在商品管理方面，我们严格执行烟草专卖政策，保证商品质量和安全。
定期对商品进行检查和清点，确保库存充足。
对产品进行分类陈列，便于消费者选购。
烟草专卖工作总结6篇
烟草专卖工作总结6篇篇1一、背景本年度，烟草专卖工作在上级主管部门的正确领导和全体员工的共同努力下，取得了显著成绩。
本报告旨在全面回顾和梳理本年度烟草专卖工作的成果与经验，同时分析存在的问题，并提出相应的改进措施，为下一阶段的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 专卖管理- 实施严格的烟草专卖监管，确保烟草市场的有序运行。
- 开展烟草市场专项整治行动，打击非法经营和假冒伪劣行为。
- 完善专卖信息管理，运用大数据分析技术提升市场监管效率。
2. 销售业绩提升- 优化销售策略，根据市场需求调整产品结构和销售方向。
- 加强销售渠道建设，拓展线上销售渠道，提升品牌影响力。
- 开展营销宣传活动，增强消费者对品牌的认识和忠诚度。
3. 质量控制与监管- 强化烟草产品质量监管，确保产品符合国家标准。
- 加强对供应商的管理和审核，确保原料质量。
- 开展质量培训和交流活动，提升员工质量意识和专业技能。
三、重点成果1. 专卖管理成效显著- 本年度成功打击非法经营案件XX余起，有效遏制了假冒伪劣产品的流通。
- 专卖信息管理系统的应用提高了监管效率，减少了市场监管的盲区。
- 与相关部门建立了良好的协作机制，形成了合力，共同维护市场秩序。
2. 销售业绩稳步提升- 本年度销售额同比增长XX%，市场占有率提升XX个百分点。
- 线上销售渠道建设取得显著成效，电商平台的销售额同比增长XX%。
- 营销宣传活动提升了品牌影响力，增强了消费者的忠诚度。
3. 质量控制水平显著提升- 成功创建标准化生产车间，产品质量得到显著提升。
- 加强对供应商的管理和审核，确保了原料质量，从根本上提升了产品质量。
- 开展质量培训和交流活动，提高了员工的专业技能和意识，为持续的质量改进奠定了基础。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：市场监管仍存在盲点，部分地区非法经营现象仍有发生。
解决方案：加强与其他部门的协作，进一步完善专卖信息管理系统，加大打击力度，形成长效机制。
烟草个人工作总结(5篇)
烟草个人工作总结（5篇）烟草个人工作总结（精选5篇）烟草个人工作总结篇120__年是烟_改革创新、快速发展的一年，在这一年里，行业人事改革、体制改革、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。
作为烟_企业的一名普通机关人员，我目睹和亲历了运烟发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。
就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。
现将一年来的工作总结一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识烟_行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的机关工作人员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。
一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯，做到了“四个坚持”：一是坚持主动学习政治理论知识，坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，提高对市局(公司)党组各项方针、决策的认知和领悟能力，树立以良心、事业心、责任心”为基础的“三心”理念;二是坚持充分利用空余时间，丰富和完善自己的知识结构。
一年来，自己精读各种书籍十余本，并自学了《烟_专卖法》、《经济法》等各项法律法规;三是坚持多渠道、全方位的学习。
广泛搜集和整理了各种学习资料，或是虚心向他人求教，或是上网查询，只要是工作中涉及到的都努力去学习;四是坚持理论与实践相结合，用理论指导实践，达到了学以致用的目的。
通过一年多的努力，自己无论在思想、知识、行动上都得到了完善和提高，能正确把握行业发展的脉搏，责任意识也明显提高，已经完全适应了岗位的变化和要求。
二、立足岗位，明确目标，全面发展今年6月13日，省局局长在“两个维护在岗位”大讲台上做首席发言，明确提出了每一位烟_员工都要“遵循职业道德，体现岗位价值”达到用实际行动回答“两个至上”在“心”里，在“行”里的效果。
烟草公司烟草专卖工作总结（精选11篇）
烟草公司烟草专卖工作总结（精选11篇）烟草公司烟草专卖工作总结（精选11篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如静下心来好好写写总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的烟草公司烟草专卖工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
烟草公司烟草专卖工作总结篇1按照今天会议的要求，就汪清县局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下：一、主要工作开展情况汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求，依托“净土行动”，我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序，以巩固亮点、强化要点，维护起点、落实重点,巩固基层创建，抓好两项创新工作,强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路，延展专卖强势管理。
1、巩固亮点，强化要点发挥创新管理优势。
在专卖日常管理工作中，我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法，并逐渐从“塑形”向“重果”转变，结合去年专卖管理工作新要求、新标准，不断补充工作内容、巩固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。
一是完善表单内容，提高执行力。
《日常工作纪实表》、《信息反馈处理单》，作为日常痕迹化管理的基础信息，即是工作质量的保证，又是工作效果的体现。
围绕工作重点，在《日常工作纪实表》又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准，保证日常监管重心突出；重新设计了《信息反馈处理单》的表样，补充了《反馈及处理信息明细汇总表》，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约、内容更加明确。
同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反馈、谁跟踪，谁处理、谁负责，保证每条反馈信息，都要处理有果、落地有声。
记录表单的进一步完善，确保专卖日常监管更加有序，开展工作更有支撑。
二是延续证前管理，提高含金量。
继续落实证前管理程序，不断改进培训内容，提升培训水平，提高证前培训质量。
去年，我们又延伸开展培训，将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班9期，受训新增商户151户，原入网商户118户，签定守法经营协议书151份，证前培训率达到100%；严格落实“1+1”卷烟零售终端管理办法，共处置一次性违规经营户14户，4户警告，10户给予停业整顿3个月，3户无证商户给予了取缔，确保了许可证的严肃性。
烟草专卖科年度工作总结7篇
烟草专卖科年度工作总结7篇第1篇示例：烟草专卖科年度工作总结随着社会的发展和经济的快速增长，烟草专卖科在过去一年里取得了一系列显著成就。
下面就让我们一起来回顾过去一年的工作情况，总结成绩和经验，展望未来的发展方向。
一、工作开展情况过去一年，烟草专卖科在市场监管、政策宣传、产品销售等方面取得了一系列进展。
我们积极开展市场调研，加强对烟草行业的监管，有效打击非法烟草交易行为，保障烟草市场的良性竞争环境。
我们还积极宣传烟草政策，推动烟草行业的科学、有序发展。
我们还加强对烟草产品的销售管理，提高销售效率，保障烟草市场稳定发展。
二、成绩回顾三、经验总结在过去一年的工作中，我们不断总结经验，不断完善自身的工作机制，取得了一定成效。
我们深入了解市场需求，不断调整经营策略，及时调整产品结构，提高了产品竞争力。
我们加强了团队建设，培养了一支专业的队伍，提高了员工素质和综合能力。
我们加强了内部管理，建立了科学的管理制度，提高了工作效率和执行力。
四、展望未来展望未来，烟草专卖科将继续秉持“稳中求进、科学管理、服务创新”的理念，不断提高服务质量，加强市场监管，推动烟草行业的健康发展。
我们将进一步加强与相关部门的合作，共同打造一个良好的烟草市场环境，为广大消费者提供更优质的烟草产品和服务。
过去一年是烟草专卖科发展的关键时期，我们取得了一系列显著成就，也积累了丰富的经验。
展望未来，我们将继续努力，不断创新，为烟草行业的健康发展作出更大的贡献。
【文末注明：本文由烟草专卖科整理撰写】。
第2篇示例：烟草专卖科年度工作总结随着社会的发展，烟草专卖科在过去一年里取得了一系列的成绩和进展。
在全体员工的共同努力下，我们完成了各项工作目标，实现了科室各项工作的稳步推进和持续发展。
以下是烟草专卖科年度工作总结：一、工作概况及目标完成情况在过去的一年中，烟草专卖科共接手了20个烟草专卖项目，跨省合作达到100个单位。
通过科学管理，我们成功完成了各项项目任务，保证了每一个项目的顺利进行，并取得了预期的效果。
烟草月工作总结推荐6篇
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烟草专卖工作总结5篇
烟草专卖工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为烟草专卖的一名员工，始终以饱满的工作热情和积极的工作态度，全身心投入到工作中。
在领导的关怀和指导下，我在工作上取得了显著的成果，同时也获得了很多宝贵的经验。
现将我一年的工作情况总结如下。
二、主要工作内容1. 销售业绩显著在过去的一年中，我通过不断努力和客户的信任，成功完成了公司下达的销售任务。
在销售过程中，我注重客户的需求和反馈，积极与客户沟通，提供优质的服务，赢得了客户的满意和信任。
同时，我也不断学习和提升自己的销售技巧和能力，为公司的销售业绩做出了积极贡献。
2. 市场开拓有力在市场开拓方面，我积极探索新的市场机会和客户群体，通过市场调研和分析，制定了切实可行的市场开拓方案。
同时，我也注重与竞争对手的分析和比较，及时调整自己的市场策略，以更好地适应市场需求和变化。
通过这些努力，我成功开拓了新的市场渠道和客户群体，为公司的业务发展提供了有力支持。
3. 客户服务优质在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的理念，注重客户的体验和感受。
我通过电话、邮件、拜访等方式，与客户保持密切联系，及时解决客户的问题和需求。
同时，我也积极收集客户的反馈和建议，不断改进和优化客户服务质量。
通过这些努力，我赢得了客户的信任和满意，提升了公司的品牌形象和口碑。
4. 团队协作和谐在团队协作方面，我注重与同事之间的沟通和协作，共同完成团队的任务和目标。
我尊重每一位同事的意见和建议，充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。
同时，我也积极营造和谐的工作氛围和团队文化，提升了团队的凝聚力和战斗力。
三、存在不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
例如，在销售过程中有时会过于急躁，需要更加耐心地与客户沟通；在市场开拓方面有时会过于保守，需要更加大胆地尝试新的市场策略；在客户服务方面有时会过于依赖传统方式，需要更加积极地探索新的客户服务方式等。
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烟草专卖工作总结烟草专卖工作总结（通用6篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，为此要做好工作总结。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的烟草专卖工作总结（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
烟草专卖工作总结1时间过得真快，转眼间XX年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。
现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。
现就我个人方面的原因做一下分析：一、敬业爱岗，视单位为我家自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。
正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。
现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。
我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。
总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。
在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。
这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强沟通，维护客户利益作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。
因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入XX年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。
对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。
现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。
在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、乐观自信，养成良好的心态自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。
对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。
正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。
因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。
尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。
因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。
烟草专卖工作总结2本月，xxxx市局(公司)网建工作主要围绕着省公司信息扫码监测工作验收、服务主题实践活动、电子结算推进、零售终端“示范店”建设、印制《xxxx烟草卷烟经营服务指南》、加强安全管理等工作展开。
现将本月网建工作开展情况汇报如下:一、主要指标完成情况7月份全市共调拨卷烟12606.6箱，销售卷烟12402.27箱，完成月初计划销量12100箱的102.50%，其中低档卷烟销售4574.26箱，完成月初计划任务4146箱的110.33%。
期末库存4385.82箱，其中省内2279.01箱，占51.96%。
截止本月底，全市共有在网卷烟零售户26809户，环比上月增加53户，其中电话订货户26809户，电话订货率100%，卷烟货款电子结算率93.64%，环比上月增加了5.77个百分点。
二、网建工作开展情况(一)省局(公司)营销管理处检查我市扫码监测工作7月24日上午，省局(公司)营销管理处梁跃华副处长、徐松林科长、赵昌林科长一行三人来我市检查信息扫码监测工作。
在市局(公司)营销管理中心的陪同下，检查组首先考察了我市市区部分扫码点客户，对前台操作、系统功能及零售户配合情况进行了详细了解。
随后，检查组听取了我市扫码监测工作汇报。
会上，本级市场经理、客户经理代表分别从目前我市扫码点运行情况、系统运行过程中所遇到的软硬件问题等方面进行了详细汇报;营销管理中心重点分析了硬件不稳定的原因，并就具体的解决措施进行了说明;市公司杨二宝副经理从选点步骤、培训指导、配套措施三方面对下一步实际推广给出了具体的建议。
听完市局(公司)汇报后，梁处长对我市扫码监测工作给予了充分肯定，他指出，半年来xxxx市局(公司)在扫码检测工作中不断探索，付出了艰辛的努力，试点工作成效显著，这为全省积累了非常宝贵的经验，下一步要进一步总结经验，充实完善推广申报材料，争取短期内推广工作能够顺利推行。
(二)服务主题实践活动全面铺开为贯彻落实省局(公司)“客户在我心中、责任在我肩上”服务主题实践活动，按照市(局)公司活动方案要求，我们首先于7月17日聘请红云红河集团营销顾问、云南财经大学著名教授宋火根为全体营销人员做了服务主题实践活动专题培训，内容主要围绕市场营销新理念、市场调研与市场分析实务及服务营销等主题。
通过培训学习，全体学员对服务意识、营销理念有了新的认识和了解。
随后，我们又制定了服务主题实践活动学习计划表，具体指定各岗位营销人员学习内容、学时及学习要求。
在集中学习的基础上，组织各营销部、订单部员工开展服务大讨论，相互交流服务心得，同时做好学习记录和讨论小结。
(三)信息扫码监测工作运行平稳按照市公司要求，本月继续对扫码点客户执行月中、月末各督查一次，每日的异动情况按要求逐日正常上报。
从各营销部上报情况来看，系统运行平稳，问题主要出现在硬件方面，个别客户扫码机出现故障、显示屏晃动、扫码抢损坏等，已及时联系备用扫码机进行更换，当日数据及时进行了补扫，数据恢复正常。
(四)电子结算工作稳步推进为使我市电子结算工作在原有基础上继续迈上一个新台阶，本月继续采取了以下措施：一是进一步加强电子结算的宣传工作。
通过客户经理、送货员、电访员的共同宣传引导，提高客户的参与度和认可度。
二是及时解决电子结算工作中出现的扣款不显示客户代扣清单和银行重复扣款问题，及时向客户解释并清退多收的款项。
三是继续加强与合作银行的沟通、联系，建立对口协调、联系制度，及时解决出现的问题。
通过全市上下共同努力，7月份全市货款电子结算率再创新高，达到93.64%。
(五)卷烟零售终端“示范店”建设开始启动按照市局(公司)卷烟零售终端“示范店”建设实施计划，本月重点开展了以下工作：一是制定了选点标准、审批流程、形象规范、经营服务规范、管理协作规范、考核评估规范、终端维护评价规范。
二是执行国家局《视觉识别系统》，建立本公司卷烟零售终端示范店视觉识别标准。
联系洽谈货柜、货架、灯箱、展示牌等供应商，商谈价格，确定供应商。
三是召开示范店建设动员会议，布置工作任务和时间进度要求，明确各部门、各岗位职责。
四是组织对全市零售客户进行示范店建设的宣传引导，筛选有意愿的客户，建立候选客户名单，确定首批发展对象。
(六)编制第二期《xxxx烟草卷烟经营服务指南》针对近期卷烟产品税收调整，为消除客户疑虑，指导广大零售户合理安排好库存，避免囤积卷烟、盲目采购现象发生，本期服务指南政策提醒篇专门撰写了报道“如何正确对待烟产品税收调整”。
此外，经营指导方面还介绍了山东省济宁市任城区的一名卷烟零售客户销售卷烟的十二种方法，希望届时能够给广大零售户的卷烟经营带来启发。