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领导方法和艺术
《领导方法和艺术》课件电子讲义知识点/技能要求:1、熟练掌握相关概念及基本的领导方法。
2、了解领导艺术、领导方式、领导方法。
3、领会“坚持科学执政、民主执政、依法执政”的基本思想以及领导活动的方法与艺术。
章节（段落）提纲:第一节转变领导方式第二节改进领导方法第三节提高领导艺术第四节领导活动的方法和艺术第一节转变领导方式所谓领导方式，指党实行领导、执掌政权的体制、机制、手段、方式的总称。
领导活动中方式问题是人们达到目的、实现目标必须解决的关键问题。
一、党的领导方式要与时俱进总结历史经验,分析传统的领导方式,具有以下几种情况:第一,有的领导方式属于优良传统和作风,是我们党的政治优势。
如坚持党的领导,贯彻民主集中制等。
第二,有一些领导方式,在革命战争年代和新中国成立初期是行之有效的。
如群众运动方式和权力过分集中等,但在全面建设现代化和深入改革开放时期，已经显示出是不合时宜的。
第三,也有一些领导方式,虽然在一定时期一定领域内是必要的可用的，但在社会主义市场经济体制下显露出许多弊端和局限性。
如行政命令方式、计划体制方式等,为适应新的情况和要求，必须加以改革和完善。
第四,还有一些领导方式,在改革开放和现代化建设中被证明具有极为重要的功能和意义,是革命和建设事业取得成功必不可少的。
如依法治国与以德治国相结合；“两手抓，两手都要硬”方式等,则是应该大力推广和强化的。
从领导科学角度分析，构成党的领导方式有三个要素:一是领导制度和体制，这是领导方式的基础。
二是领导主体的素质修养，它是领导方式的直接载体。
三是领导者的手段方法,它是领导方式的实践途径。
二、坚持科学执政、民主执政、依法执政当前,党的领导方式与我们面临的形势任务,存在着不同程度的不适应。
鉴于此,党的十五大就鲜明提出“不断提高领导水平和执政水平”，党的十六届四中全会强调不断完善党的领导方式和执政方式，确立了“坚持科学执政、民主执政、依法执政”的基本思想。
“科学执政、民主执政、依法执政”解决的中心问题即是回答我们党依靠谁执政和怎样执政问题,也就是依靠谁领导和怎样领导问题。
领导方法与艺术课件
当管理者拥有着重要的资源、稀缺的资源、不可 替代性的资源时，其权力就较大；反之，其权力 就较小。
三、正确对待权力
1、 慎重用权，不可滥用权力。 2、 客观公正用权 3、 例外处理
领导理论
性格理论阶段 Traits theories of leadership
20th20s-30s
着重研究领导者的个人特征如：身体、个性和才智特征
非职位权力 （4） 专家权，它是指由个人的特殊技能或某些专业知识而 产生的权力。 （5） 感召权，这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相
关的权力，也被称为个人的影响力。
2、权力的基础
权力的依赖关系性质和程度的差异是由相互关系 中所流动的资源的稀缺程度、重要程度和替代性 程度的依赖关系所决定的。
专权式领导方式虽然通过严格管理能够达到既定 的任务目标，但组织成员没有责任感，情绪消极， 士气低落；
民主式领导方式工作效率最高，不但能够完成工 作目标，而且组织成员之间关系融洽，工作积极 主动、富有创造性。
2、利克特的四种领导方式
（1） 专制—权威式。 （2） 开明—权威式。 （3） 协商式。 （4） 群体参与式。
差异：权力的分配、对下属的信任、沟通模式等。
利克特的调查结论是采用第四种方式的主管人员 较其他方式的领导者能取得更大的成绩
第三节 权变领导理论
有一位战绩显赫的陆军团长，他手下有三位连级 军官，此三个连长的性格各不相同。一连连长是 典型的实干派，事必躬亲；二连连长是位视“服 从命令是军人的天职”为惟一真理的人，他是忠 诚的军官和战士，有令必行。但他的缺点在于， 处于被动状态，无主动性；第三连连长则喜欢唱 对台戏，唱反调，背道而弛，喜欢标新立异，显 示自己。
这些个性特点能够将有效的领导者与其他人区别开 来，但其中更多并不是天生的而是能够通过努力得 到的。
三、正确对待权力
1、 慎重用权，不可滥用权力。 2、 客观公正用权 3、 例外处理
领导理论
性格理论阶段 Traits theories of leadership
20th20s-30s
着重研究领导者的个人特征如：身体、个性和才智特征
非职位权力 （4） 专家权，它是指由个人的特殊技能或某些专业知识而 产生的权力。 （5） 感召权，这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相
关的权力，也被称为个人的影响力。
2、权力的基础
权力的依赖关系性质和程度的差异是由相互关系 中所流动的资源的稀缺程度、重要程度和替代性 程度的依赖关系所决定的。
专权式领导方式虽然通过严格管理能够达到既定 的任务目标，但组织成员没有责任感，情绪消极， 士气低落；
民主式领导方式工作效率最高，不但能够完成工 作目标，而且组织成员之间关系融洽，工作积极 主动、富有创造性。
2、利克特的四种领导方式
（1） 专制—权威式。 （2） 开明—权威式。 （3） 协商式。 （4） 群体参与式。
差异：权力的分配、对下属的信任、沟通模式等。
利克特的调查结论是采用第四种方式的主管人员 较其他方式的领导者能取得更大的成绩
第三节 权变领导理论
有一位战绩显赫的陆军团长，他手下有三位连级 军官，此三个连长的性格各不相同。一连连长是 典型的实干派，事必躬亲；二连连长是位视“服 从命令是军人的天职”为惟一真理的人，他是忠 诚的军官和战士，有令必行。但他的缺点在于， 处于被动状态，无主动性；第三连连长则喜欢唱 对台戏，唱反调，背道而弛，喜欢标新立异，显 示自己。
这些个性特点能够将有效的领导者与其他人区别开 来，但其中更多并不是天生的而是能够通过努力得 到的。
领导方法与领导艺术漫谈PPT课件
侧向思维的优点就是在思维受阻达不到预先 目标的情况下，及时转移思路，变换角度， 继续思维下去。
侧向同多向思维不同，侧向要保证思维的结 果不变，预期的目标不变，变的是思维通道 和达到预期目标的中间途径，多向思维大多 数是发散性的，思维的出发点相同，思想的 终点不同。
（四） 组 合 思 维 法
组合思维不是一个很规范的概念，它的大意是把某些已 经知道的、熟悉的东西组合起来构成一个未知的、富有 新意的事物。这种思维方法很简单，然而很有效。
和气氛？ １７、你是不是经常在别人一开口就基本知道他要说什么？ １８、别人问你一道题，你是会做的多，还是不会做的多？
答“是”得1分，答“否”不得分。
如果你得分在12分以上，那么恭喜你了， 你的思维能力非常敏锐和灵活，对任何事 情，你都有自己独到的思维和判断，说话 也显得有条有理！
得分在6至12分的，你的思维能力也相当 地好，对于一般的事情都能积极地思维。
（三） 侧 向 思 维 法
我们都知道曹冲称象的故事。曹冲把难称的 象换成石头，困难就解决了。从思维方法的 角度来看，这既是换元（把大象换成石头） 的多向思维，又是迂回前进的侧向思维。
侧向思维是在正向思维、单向思维受阻时而 变换一下角度，从侧面来达到目的的一种创 新思维方法。侧向思维的要意在于“他山之 石，可以攻玉”，是左思右想，左右逢源， 借助系统之外的信息、知识、经验来解决自 己面临的难题。
2021/3/10
月荷制作
1
讲究领导方法与领导艺术是提高领
领
导效能的重要途径。 所谓领导方法与领导艺术，就是领
导
导者在一定知识、经验和辩证思维 的基础上，富有创造性地运用领导
方
原则和方法的才能。也可以说，领 导方法和领导艺术是领导者的一种
侧向同多向思维不同，侧向要保证思维的结 果不变，预期的目标不变，变的是思维通道 和达到预期目标的中间途径，多向思维大多 数是发散性的，思维的出发点相同，思想的 终点不同。
（四） 组 合 思 维 法
组合思维不是一个很规范的概念，它的大意是把某些已 经知道的、熟悉的东西组合起来构成一个未知的、富有 新意的事物。这种思维方法很简单，然而很有效。
和气氛？ １７、你是不是经常在别人一开口就基本知道他要说什么？ １８、别人问你一道题，你是会做的多，还是不会做的多？
答“是”得1分，答“否”不得分。
如果你得分在12分以上，那么恭喜你了， 你的思维能力非常敏锐和灵活，对任何事 情，你都有自己独到的思维和判断，说话 也显得有条有理！
得分在6至12分的，你的思维能力也相当 地好，对于一般的事情都能积极地思维。
（三） 侧 向 思 维 法
我们都知道曹冲称象的故事。曹冲把难称的 象换成石头，困难就解决了。从思维方法的 角度来看，这既是换元（把大象换成石头） 的多向思维，又是迂回前进的侧向思维。
侧向思维是在正向思维、单向思维受阻时而 变换一下角度，从侧面来达到目的的一种创 新思维方法。侧向思维的要意在于“他山之 石，可以攻玉”，是左思右想，左右逢源， 借助系统之外的信息、知识、经验来解决自 己面临的难题。
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讲究领导方法与领导艺术是提高领
领
导效能的重要途径。 所谓领导方法与领导艺术，就是领
导
导者在一定知识、经验和辩证思维 的基础上，富有创造性地运用领导
方
原则和方法的才能。也可以说，领 导方法和领导艺术是领导者的一种
领导的方法和艺术PPT课件
第35页/共79页
4、5号可能在抽签完以后就会相互协定各分50颗宝石， 对前面所有人的方案都投反对票。除非前面的人提出的方 案会超过这个利益，打动其中的一个人。
分析关键性人物3号，如果轮到他来制定分配方案， 他只需要和一个人（4或是5号）分配就一定可以找到一个 支持者了。因为4、5对他的方案投反对票的话，4、5就只 能平分100颗宝石收场。所以说3号可以自己留49颗，分给 4或5号51颗宝石就可以打破4、5的心理同盟，得到一个支 持者。这也说明了3号的心理底线应该是49颗宝石。
从上可知，2号能保住命就算不错了（分给3号49颗，4 或5号51颗）。所以只需分给2号一颗就可以了。
说到这里，就可以看到，我们可以找2号和3号做支持者， 而完全放弃4、5号（如果要找4号或5号，我们就必须付出51 颗宝石的代价，比找3号多1颗，所以从利益最大化的角度考 虑，应该选择3号）。
只要争取到2个支持者，方案即获通过。
※ 企业家 ※ 经理人 ※ 管理者
—— 领导与领导者
第3页/共79页
经营层：董事长、总经理、 厂长、党委书记等，即： “决策层” 管理层：各部处、室和分 公司等，即“经理人”。
管理层：直接管人理事出 产品的人。
第4页/共79页
2、领导工作与管理工作的关系 —— 领导的对象是人，管理的对象是事 —— 领导工作的第一原则是“抓大事”，管理 工作的第一原则是“要过细”
第33页/共79页
正确答案：
1 号海盗： 49颗 2 号海盗： 1 颗 3 号海盗： 50 颗 4 号海盗： 0 颗 5 号海盗： 0 颗
第34页/共79页
1号是很被动的，极大的可能性是被丢下海去喂鲨鱼。 我们讨论1号必须找到两个支持者,才能通过方案；
4、5号可能在抽签完以后就会相互协定各分50颗宝石， 对前面所有人的方案都投反对票。除非前面的人提出的方 案会超过这个利益，打动其中的一个人。
分析关键性人物3号，如果轮到他来制定分配方案， 他只需要和一个人（4或是5号）分配就一定可以找到一个 支持者了。因为4、5对他的方案投反对票的话，4、5就只 能平分100颗宝石收场。所以说3号可以自己留49颗，分给 4或5号51颗宝石就可以打破4、5的心理同盟，得到一个支 持者。这也说明了3号的心理底线应该是49颗宝石。
从上可知，2号能保住命就算不错了（分给3号49颗，4 或5号51颗）。所以只需分给2号一颗就可以了。
说到这里，就可以看到，我们可以找2号和3号做支持者， 而完全放弃4、5号（如果要找4号或5号，我们就必须付出51 颗宝石的代价，比找3号多1颗，所以从利益最大化的角度考 虑，应该选择3号）。
只要争取到2个支持者，方案即获通过。
※ 企业家 ※ 经理人 ※ 管理者
—— 领导与领导者
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经营层：董事长、总经理、 厂长、党委书记等，即： “决策层” 管理层：各部处、室和分 公司等，即“经理人”。
管理层：直接管人理事出 产品的人。
第4页/共79页
2、领导工作与管理工作的关系 —— 领导的对象是人，管理的对象是事 —— 领导工作的第一原则是“抓大事”，管理 工作的第一原则是“要过细”
第33页/共79页
正确答案：
1 号海盗： 49颗 2 号海盗： 1 颗 3 号海盗： 50 颗 4 号海盗： 0 颗 5 号海盗： 0 颗
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1号是很被动的，极大的可能性是被丢下海去喂鲨鱼。 我们讨论1号必须找到两个支持者,才能通过方案；
企业领导方法与艺术课件(PPT76页).ppt
①领导的整体工作 ②维护权力 4．要把握度量界限：见好就收。
五、要掌握语言技巧
1．说话要适量； 2．语言要简短明确； 3．要使用必要谦辞； 4．接受上级的正确批评和意见。
第七章 提高领导效率的方法和艺术
提高领导工作的效率，是指领导者在一定时 间内，以最小的工作量完成尽可能多的，带有创 见性的工作。
民主原则，是指上级在处理与下级关系的过程中，不 应只把自己同下级的关系看成是一种领导和被领导的 关系，而应把这种关系看成是一种民主平等关系。
信任原则，就是人们在相互交往和实际行动中所表现 出来的彼此依赖的心理和行为。
平等原则，是说上级在处理与下级关系的过程中，视 下级为同志，把自己放在与下级一般平的位置，去处 理自己与下级的关系。
B. 有钱赚但投不起的事不能干；
C. 虽能赚也投的起，但缺可靠人去
做的事也不能干。
（二）搜集资料，拟定方案
1．去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。 2．坚持多种备择方案原则。
弹性原理：领导在进行决策、制订规划或计
划及其他实施方案时，都要注意留有余地，以保 持应有的弹性，适应客观事物可能发生的某种变 化，或者由于人们的主观认识的局限性所造成的 主观与客观的差距，以增强决策、规划等的应变 能力，从而更有效地进行动态领导。
企业管理必须综合使用激励、监督、 竞争、信息等手段以形成科学的，完善 的管理体系来实现高水平的管理。
第一章 导 论
领导工作的本质 1．领导的含义 是一种影响下级或团体实现一定目
标的管理工作过程。
2．影响力的要素主要是：
品德、才学、业绩、资历和感情 等。其含义是指人们在其与他人交流 的过程中，影响他人心理或行为的一 种力量。这种力量就是人们通常所称 的威信。
五、要掌握语言技巧
1．说话要适量； 2．语言要简短明确； 3．要使用必要谦辞； 4．接受上级的正确批评和意见。
第七章 提高领导效率的方法和艺术
提高领导工作的效率，是指领导者在一定时 间内，以最小的工作量完成尽可能多的，带有创 见性的工作。
民主原则，是指上级在处理与下级关系的过程中，不 应只把自己同下级的关系看成是一种领导和被领导的 关系，而应把这种关系看成是一种民主平等关系。
信任原则，就是人们在相互交往和实际行动中所表现 出来的彼此依赖的心理和行为。
平等原则，是说上级在处理与下级关系的过程中，视 下级为同志，把自己放在与下级一般平的位置，去处 理自己与下级的关系。
B. 有钱赚但投不起的事不能干；
C. 虽能赚也投的起，但缺可靠人去
做的事也不能干。
（二）搜集资料，拟定方案
1．去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。 2．坚持多种备择方案原则。
弹性原理：领导在进行决策、制订规划或计
划及其他实施方案时，都要注意留有余地，以保 持应有的弹性，适应客观事物可能发生的某种变 化，或者由于人们的主观认识的局限性所造成的 主观与客观的差距，以增强决策、规划等的应变 能力，从而更有效地进行动态领导。
企业管理必须综合使用激励、监督、 竞争、信息等手段以形成科学的，完善 的管理体系来实现高水平的管理。
第一章 导 论
领导工作的本质 1．领导的含义 是一种影响下级或团体实现一定目
标的管理工作过程。
2．影响力的要素主要是：
品德、才学、业绩、资历和感情 等。其含义是指人们在其与他人交流 的过程中，影响他人心理或行为的一 种力量。这种力量就是人们通常所称 的威信。
领导方法和领导艺术PPT模板
（三）基本领导方法
• 1、一般号召与个别相结合的方法 • （1）含义 • 一般号召就是把领导机关的决策、计划、方案、意见
向群众作宣传解释，使广大干部和群众懂得要做什么、 为什么这样做、怎样去做。具体实施党的纲领、路线、 方针、政策所制定的计划、方案等，以及本机关的实 施意见、规定、办法都属于一般号召。
休的场面。 • 5、主持人应察颜观色重视与会者的情绪。 • 6、如何开好非开不可的会议。 • 7、对能够带来效益的会议应注意八个方面。 • 8、会议主持人需要具备的素质修养。
• （2）要了解上级领导，注意因人而异，扬长避短 • ①要根据上级的长处和短处，采取不同的方法，助其扬
长避短。 • ②要针对上级的特点，主动灵活，争取上级的满意和支
持。 • ③要适应上级的工作方式和生活习惯，因人而异，充分
调动上级的积极性。
• （3）要摸清上级领导的指导思想和工作意图，积极主 动靠拢，圆满完成所分担的任务。
（一）协调的艺术
• 1、协调好与上级领导的关系 • （1）要尊重上级领导，注意摆正关系，讲究方法。 • 尊重最主要的表现就是工作上的支持和服从，并且应该
是主动的。现实生活是复杂的，我们所遇到的上级领导 不可能尽如人意。有三种情况是比较难于处理的。 • ①上级领导的才能不如自己。 • ②上级领导心胸狭窄，嫉贤妒能。 • ③上级领导偏听偏信。
领导方法和领导艺术
彭赛美
• 领导方法和领导艺术是领导科学的主要内 容。要实行有效的领导，创造性地完成各
项任务，达到预期目的，领导者不仅要掌
握基本的领导方法，而且要有高超的领导
艺术，讲究、掌握、运用领导方法和艺术 是提高领导效能的有效途径。
一、领导方法
• （一）领导方法的内涵 • （二）两种对立的领导方法 • （三）基本领导方法
【培训课件】企业领导方法与艺术共76页文档
【培训课件】企业领导方法与艺术
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
END
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
END
领导艺术和领导方法(PPT51页)
9
5.领导成员要清楚干部考核、选 拔、任用的基本知识
(1)干部考核对组织人事工作者的要求。 (2)领导成员和人事干部要掌握考核谈话的 特点和技巧。 (3)正确处理推荐和选拔的关系。 (4)用科学的人才观念选拔干部。
10
6.坚持正确地实践科学发展观
（1）坚持以科学发展观为指导,做全局型领导 （2）坚持以科学发展观为指导,做服务型领导 （3）坚持以科学发展观为指导,做民主型领导 （4）坚持以科学发展观为指导,做创新型领导 （5）坚持以科学发展观为指导,做亲民型领导
眉开眼笑。转怒微笑。 笑的时候注意的问题：
不能笑得过分。不能笑得勉强。不能笑的阴沉。
29
2. 领导沟通协调的艺术
（2）领导讲话要注意把握分寸 把握分寸要注意这么几个问题： ——与合作对象一致性 ——时间与效果一致性 ——内容与身份一致性 ——情绪与氛围一致性
30
2. 领导沟通协调的艺术
（3）领导协调的艺术 ——上行协调 ——下行协调 ——平行协调
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 021年1 月上午 12时34 分21.1. 1300:3 4January 13, 2021
23
5.尽职不失职
做好副职，要定位准确： （1）摆正位。做到三多：一是多汇报。二是 多维护。三是多后退。 （2）守好责。做到：负责不卸责；谋事不善 断；补台不退缩。
24
6. 沟通不封闭
（1）多通气能使相互之间的配合更加默契； （2）勤交心能使相互之间更加同心； （3）常谦让会更得人心。
25
四、领导方法与领导艺术
1. 领导识人用人的艺术 2. 领导沟通协调的艺术 3. 领导激励凝聚的艺术 4. 领导向上汇报的艺术 5. 领导沟通下属的艺术 6. 领导分析决策的艺术 7. 领导人才评价的艺术
5.领导成员要清楚干部考核、选 拔、任用的基本知识
(1)干部考核对组织人事工作者的要求。 (2)领导成员和人事干部要掌握考核谈话的 特点和技巧。 (3)正确处理推荐和选拔的关系。 (4)用科学的人才观念选拔干部。
10
6.坚持正确地实践科学发展观
（1）坚持以科学发展观为指导,做全局型领导 （2）坚持以科学发展观为指导,做服务型领导 （3）坚持以科学发展观为指导,做民主型领导 （4）坚持以科学发展观为指导,做创新型领导 （5）坚持以科学发展观为指导,做亲民型领导
眉开眼笑。转怒微笑。 笑的时候注意的问题：
不能笑得过分。不能笑得勉强。不能笑的阴沉。
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2. 领导沟通协调的艺术
（2）领导讲话要注意把握分寸 把握分寸要注意这么几个问题： ——与合作对象一致性 ——时间与效果一致性 ——内容与身份一致性 ——情绪与氛围一致性
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2. 领导沟通协调的艺术
（3）领导协调的艺术 ——上行协调 ——下行协调 ——平行协调
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 021年1 月上午 12时34 分21.1. 1300:3 4January 13, 2021
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5.尽职不失职
做好副职，要定位准确： （1）摆正位。做到三多：一是多汇报。二是 多维护。三是多后退。 （2）守好责。做到：负责不卸责；谋事不善 断；补台不退缩。
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6. 沟通不封闭
（1）多通气能使相互之间的配合更加默契； （2）勤交心能使相互之间更加同心； （3）常谦让会更得人心。
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四、领导方法与领导艺术
1. 领导识人用人的艺术 2. 领导沟通协调的艺术 3. 领导激励凝聚的艺术 4. 领导向上汇报的艺术 5. 领导沟通下属的艺术 6. 领导分析决策的艺术 7. 领导人才评价的艺术
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坚持“一个中心，两个基本点”的意义
2．系统论
是运用完整性、集中化等概念，探 求适用于一切系统的模式，原则与规 律的理论与方法。
举例分析：科学技术是第一生产力
生产力表明的是在生产过程中人与自然的关
系，是人们控制与征服自然的能力。 从系统论的角度看，生产力的系统是由实体
性要素，联结性要素和渗透性要素构成的。科学技 术属于渗透性要素，它渗透在生产力的实体性要素 （劳动力、劳动资料、劳动对象等）和联结性要素 （分工协作、组织管理、信息等）中，具有提高这 些要素的个体质量和整体质量的巨大功能。这也就 是科学技术成为第一生产力的关键所在。如图所示：
马斯洛的层次需求
自我实现 尊重 社会 安全 生理
4．领导的本质就是服务
5. 能力
能力-领导者的能力则是由领导者
的知识、经验、智慧、素质等自身条 件所决定的。
6. 领导的“三力”及关系
领导“三力”的关系简单地说就是 这样：权力来自职务，职务来自影响力 （威信），威信来自能力和素养。或者 更简略地表示为：能力与素养 威信 （或影响力） 职 务 权力。
1．首先阐明最终成果 2．确切地知道下级是否已经接受
并理解了授权。 3．放手让下级工作。 4．监督考核。
第四章 决策方法与艺术
一、决策的涵义 是为解决某一问题，达到一定的目标，
通过认真的调查研究和资料分析，对可能 会出现的种种结果进行论证、评估，从中 选出一个最有效的方案，并付诸实施和进 行修正完善的过程。
企业管理必须综合使用激励、监督、 竞争、信息等手段以形成科学的，完善 的管理体系来实现高水平的管理。
第一章 导 论
领导工作的本质 1．领导的含义 是一种影响下级或团体实现一定目
标的管理工作过程。
2．影响力的要素主要是：
品德、才学、业绩、资历和感情 等。其含义是指人们在其与他人交流 的过程中，影响他人心理或行为的一 种力量。这种力量就是人们通常所称 的威信。
弹性原理：领导在进行决策、制订规划或计
划及其他实施方案时，都要注意留有余地，以保 持应有的弹性，适应客观事物可能发生的某种变 化，或者由于人们的主观认识的局限性所造成的 主观与客观的差距，以增强决策、规划等的应变 能力，从而更有效地进行动态领导。
第五章 用人方法与艺术
用好的作风选作风好的人 选用干部的正确做法为： 任人唯贤的路线、“四化”的方针、
学习交流
企业领导方法与艺术
马海儒
二00四年二月
绪论
学习交流本课的目的 我们如何才能更好的：要正确的做事和做事 要正确
本课的主线及领会的要点 一、领导、管理和执行者 如下图所示：
二、管理是一个不断解决难题的过程
举某医院采购药品发生的事例说明
管理难题产生的三个因素
1．通常下，多数人是自利的； 2．一般是信息不对等； 3．往往经营权与所有权两权分立。
吃苦耐劳。 哀。验其是否悲观失望，怨天忧人。
3．孔明知人之道七观
一曰 问之以是非而观其志； 二曰 穷之以辞辩而观其变； 三曰 咨之以计谋而观其识； 四曰 告之以祸难而观其勇； 五曰 醉之以酒而观其性； 六曰 临之以利而观其廉； 七曰 期之以事而观其信。
领导者技能要求分类表
类 技能 别 要求
3．定量法：
是用数学方法或数学图表对宏观事物 作出定量化的描述，从而选择最优方案的 方法。
决策树法 （利用树形的分枝和修剪寻求）
某小家电生产厂家要生产豪华型和普通 型两种型号的同类产品。已知普通型每台可 盈利200元，但推销失败每台要损失400元， 预计推销成功的概率是50%；豪华型每台可盈 利320元，但推销失败每台要损失600元，预 计推销成功的可能性是80%。究竟生产哪一型 号的家电就需要厂领导决策。
第二章 基本领导方法
领导虽无定法，但有规律、必须权衡情势， 因人、因事、因时去制宜，要与时俱进。
1．唯物辩证的思维方法
因为客观事物是在普遍联系中有规律 的运动和发展，所以，人们就要从普遍联 系上，从运动发展上全面的、历史的、客 观的分析和解决问题，采取实事求是，一 切从实际出发的路线和方法。
举例分析：
2．日常工作
a. 学习调研、思想工作、解决问题 b. 组织力量、督促检查、协调落实 c．处理好主要职能与日常工作的关系
二、合理授权
合理授权的含义 合理授权是指上级领导者把本来属于自己的
一部分权力委授给下级，指明工作目的和要求， 并为其提供必要的条件，放手让下级努力完成工 作任务的一种领导方法。
授权的步骤
3．管理
就是管人，或管理就是通过别人 把事办成。
最基本的原则就是以人为本。
坚持以人为本 贯之人文
企业的主体是人,管理的核心是人,企业真正的 活力、源源不尽的动力也是人。
企业管理要以人为本，高扬人文精神，尊重 人、关心人、理解人，把依法治企与以德治企有 机结合起来，把员工个人成长与企业发展有机结 合起来，成就员工的人生价值。
二、科学决策的程序和方法
（一）发现问题，确定目标 1．问题就是：
差距=满意状态-现实状态
2．目标要实际。“三不干”的约束条件 A. 没钱赚的事不能干；
B. 有钱赚但投不起的事不能干；
C. 虽能赚也投的起，但缺可靠人去
做的事也不能干。
（二）搜集资料，拟定方案
1．去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。 2．坚持多种备择方案原则。
图出决策图分析：
1 2
普通型家电的期望值： 200×0.5+(-400) ×0.5=-100(元）
豪华型家电的期望值： 320×0.8+（-600）×0.2=136(元）
显然，生产豪华型合算，故决策定豪华型。
第三章 择事方法与艺术
一、正确处理主要职能和日常工作的关系 1．主要职能（领导者要做领导者的事）
德才兼备的标准、新老参用的制度、
量才录用的思想。
课间休息 15分钟
一 识别干部、全面了解
历史借鉴 1．李悝识人“五视” 1). 居视其所亲。 2). 富视其所与。 3). 达成视其所举。 4). 穷视其所不为。 5). 贫视其所不取。
2．《吕氏春秋·六验》
喜。验其节制能力，不得意忘形。 乐。验其癖性爱好，不玩物丧志。 怒。验其控制能力，不失去理智。 惧。验其能否勇于负责，当铮铮好汉。 苦。验其是否有坚忍不拨的气度，能
2．系统论
是运用完整性、集中化等概念，探 求适用于一切系统的模式，原则与规 律的理论与方法。
举例分析：科学技术是第一生产力
生产力表明的是在生产过程中人与自然的关
系，是人们控制与征服自然的能力。 从系统论的角度看，生产力的系统是由实体
性要素，联结性要素和渗透性要素构成的。科学技 术属于渗透性要素，它渗透在生产力的实体性要素 （劳动力、劳动资料、劳动对象等）和联结性要素 （分工协作、组织管理、信息等）中，具有提高这 些要素的个体质量和整体质量的巨大功能。这也就 是科学技术成为第一生产力的关键所在。如图所示：
马斯洛的层次需求
自我实现 尊重 社会 安全 生理
4．领导的本质就是服务
5. 能力
能力-领导者的能力则是由领导者
的知识、经验、智慧、素质等自身条 件所决定的。
6. 领导的“三力”及关系
领导“三力”的关系简单地说就是 这样：权力来自职务，职务来自影响力 （威信），威信来自能力和素养。或者 更简略地表示为：能力与素养 威信 （或影响力） 职 务 权力。
1．首先阐明最终成果 2．确切地知道下级是否已经接受
并理解了授权。 3．放手让下级工作。 4．监督考核。
第四章 决策方法与艺术
一、决策的涵义 是为解决某一问题，达到一定的目标，
通过认真的调查研究和资料分析，对可能 会出现的种种结果进行论证、评估，从中 选出一个最有效的方案，并付诸实施和进 行修正完善的过程。
企业管理必须综合使用激励、监督、 竞争、信息等手段以形成科学的，完善 的管理体系来实现高水平的管理。
第一章 导 论
领导工作的本质 1．领导的含义 是一种影响下级或团体实现一定目
标的管理工作过程。
2．影响力的要素主要是：
品德、才学、业绩、资历和感情 等。其含义是指人们在其与他人交流 的过程中，影响他人心理或行为的一 种力量。这种力量就是人们通常所称 的威信。
弹性原理：领导在进行决策、制订规划或计
划及其他实施方案时，都要注意留有余地，以保 持应有的弹性，适应客观事物可能发生的某种变 化，或者由于人们的主观认识的局限性所造成的 主观与客观的差距，以增强决策、规划等的应变 能力，从而更有效地进行动态领导。
第五章 用人方法与艺术
用好的作风选作风好的人 选用干部的正确做法为： 任人唯贤的路线、“四化”的方针、
学习交流
企业领导方法与艺术
马海儒
二00四年二月
绪论
学习交流本课的目的 我们如何才能更好的：要正确的做事和做事 要正确
本课的主线及领会的要点 一、领导、管理和执行者 如下图所示：
二、管理是一个不断解决难题的过程
举某医院采购药品发生的事例说明
管理难题产生的三个因素
1．通常下，多数人是自利的； 2．一般是信息不对等； 3．往往经营权与所有权两权分立。
吃苦耐劳。 哀。验其是否悲观失望，怨天忧人。
3．孔明知人之道七观
一曰 问之以是非而观其志； 二曰 穷之以辞辩而观其变； 三曰 咨之以计谋而观其识； 四曰 告之以祸难而观其勇； 五曰 醉之以酒而观其性； 六曰 临之以利而观其廉； 七曰 期之以事而观其信。
领导者技能要求分类表
类 技能 别 要求
3．定量法：
是用数学方法或数学图表对宏观事物 作出定量化的描述，从而选择最优方案的 方法。
决策树法 （利用树形的分枝和修剪寻求）
某小家电生产厂家要生产豪华型和普通 型两种型号的同类产品。已知普通型每台可 盈利200元，但推销失败每台要损失400元， 预计推销成功的概率是50%；豪华型每台可盈 利320元，但推销失败每台要损失600元，预 计推销成功的可能性是80%。究竟生产哪一型 号的家电就需要厂领导决策。
第二章 基本领导方法
领导虽无定法，但有规律、必须权衡情势， 因人、因事、因时去制宜，要与时俱进。
1．唯物辩证的思维方法
因为客观事物是在普遍联系中有规律 的运动和发展，所以，人们就要从普遍联 系上，从运动发展上全面的、历史的、客 观的分析和解决问题，采取实事求是，一 切从实际出发的路线和方法。
举例分析：
2．日常工作
a. 学习调研、思想工作、解决问题 b. 组织力量、督促检查、协调落实 c．处理好主要职能与日常工作的关系
二、合理授权
合理授权的含义 合理授权是指上级领导者把本来属于自己的
一部分权力委授给下级，指明工作目的和要求， 并为其提供必要的条件，放手让下级努力完成工 作任务的一种领导方法。
授权的步骤
3．管理
就是管人，或管理就是通过别人 把事办成。
最基本的原则就是以人为本。
坚持以人为本 贯之人文
企业的主体是人,管理的核心是人,企业真正的 活力、源源不尽的动力也是人。
企业管理要以人为本，高扬人文精神，尊重 人、关心人、理解人，把依法治企与以德治企有 机结合起来，把员工个人成长与企业发展有机结 合起来，成就员工的人生价值。
二、科学决策的程序和方法
（一）发现问题，确定目标 1．问题就是：
差距=满意状态-现实状态
2．目标要实际。“三不干”的约束条件 A. 没钱赚的事不能干；
B. 有钱赚但投不起的事不能干；
C. 虽能赚也投的起，但缺可靠人去
做的事也不能干。
（二）搜集资料，拟定方案
1．去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。 2．坚持多种备择方案原则。
图出决策图分析：
1 2
普通型家电的期望值： 200×0.5+(-400) ×0.5=-100(元）
豪华型家电的期望值： 320×0.8+（-600）×0.2=136(元）
显然，生产豪华型合算，故决策定豪华型。
第三章 择事方法与艺术
一、正确处理主要职能和日常工作的关系 1．主要职能（领导者要做领导者的事）
德才兼备的标准、新老参用的制度、
量才录用的思想。
课间休息 15分钟
一 识别干部、全面了解
历史借鉴 1．李悝识人“五视” 1). 居视其所亲。 2). 富视其所与。 3). 达成视其所举。 4). 穷视其所不为。 5). 贫视其所不取。
2．《吕氏春秋·六验》
喜。验其节制能力，不得意忘形。 乐。验其癖性爱好，不玩物丧志。 怒。验其控制能力，不失去理智。 惧。验其能否勇于负责，当铮铮好汉。 苦。验其是否有坚忍不拨的气度，能