诚信管理体系2023版标准手册
最新版本的企业诚信管理体系管理手册和程序文件
最新版本的企业诚信管理体系管理手册和程序文件GBT31950-2015企业诚信管理体系管理手册目录0.1颁布令0.2诚信方针、诚信目标批准令0.3任命书0.4公司简介0.5公司诚信管理体系结构图0.6诚信管理体系职责分配表0.7诚信管理体系手册管理说明0.8诚信管理体系手册管理总则1.范围2.引用标准3.术语和定义4要求和承诺4.1诚值管理体系要求4.2承诺及履行5策划5.1确立诚信方针5.2确立诚信目标5.3识别诚信要素5.4应对变化6支持过程6.1资源保障6.2诚信意识培养6.3诚信信息交流6.4文件7管理实现7.1总则7.2诚信要素管理实现7.2.1人力资源管理7.2.2外部诚信环境变化影响因素分析7.2.3需求或期望的分析、识别和确定7.2.4社会责任履行7.2.5信息交流与控制7.2.6诚信风险管理7.2.7诚信文化建设8检査与分析8.1总则8.2监视和检查8.3审核与评价8.4失信评估和处置9持续改进附件：程序文件清单程序文件清单序号版本文件名称备注1A诚信因素识别、评价、控制和更新程序2A诚信运行实现控制程序3A人力资源控制程序4A基础设施及实施环节控制程序5A资源监视和测量控制程序6A企业知识控制程序7A诚信意识培养控制程序8A诚信信息交流控制程序9A文件控制程序10A记录控制程序11A相关方需求和期望控制程序12A社会责任履行控制程序13A诚信风险识别评价及应对措施控制程序14A应急准备和响应控制程序15A监视和检查控制程序16A内部审核控制程序17A合规性评价及管理评审控制程序18A失信评估和处置控制程序19A持续改进控制程序0.1颁布令根据《产品安全法》和《产品安全法实施条例》要求,依据GB/T31950-2015《业企业诚信管理体系要求、GB/T19001-2016质量管理体系要求、GB/T24001-2016环境管理体系要求、GBT45001-2020职业健康安全管理体系要求以及SA8000-2014社会责任管理体系要求，结合本公司实际，编制完成了《诚信管理体系手册》A版，现予以批准颁布实施。
诚信管理手册
Q/CXGL-A-2021 第0.2章目录 2/2诚信管理手册实施令本公司依据GB/T31950-2021«企业诚信管理体系»规范,结合本公司实践，制定«QQQ公司诚信管理手册»。
它是我公司实施诚信管理的法规性、纲领性文件。
是指点公司树立并实施诚信管理体系的行为准那么，全体职工必需仔细学习，严厉贯彻执行，在实践任务中实行各自的职责和权限，增强风险控制，增加风险本钱，继续提高公司的产质量量和信誉度，以完成我公司的诚信管理体系方针和目的。
经公司审定，现予同意公布，自2021年03月06日起实施。
本公司全体员工必需严厉按本诚信管理手册规则的内容贯彻实施。
本诚信管理手册掩盖区域为：本公司一切职能机构。
本诚信管理手册可作为对外提供质量保证和供第三方审核运用。
QQQ公司总经理(签名)：2021年03月03日任命书为坚持公司诚信管理体系的有效运转，完成诚信方针和目的，任命李晓军同志为公司诚信担任人，授权：1.全权代表公司树立、实施和推进诚信管理体系的运转；2.担任资源分配，确保诚信管理系统所需顺序的树立实施。
3.向最高管理者报告诚信管理体系的运转状况，包括业绩和改良需求，并取得最高管理者的支持，在体系评价中提供诚信管理体系运转报告，组织外部审核；4.协调处置与诚信管理系统有关事宜的外部联络，包括与诚信体系树立有关的宣传、诚信标识的运用、体系改良的通报、社区沟通、社会征信、公益活动筹划与沟通；5.处置协调外部诚信事务，同意外部核对方案；同时任命诚信管理小组成员兼内审员，由诚信担任人担任小组组长，详细见07诚信小组成员及职责。
兹任命总经办为公司诚信管理体系实施部门，详细担任公司外部诚信管理体系的筹划、树立、实施的详细任务，联络诚信管理体系评价事宜；推进各部门诚信管理体系的有效运转和继续改良。
QQQ公司总经理(签名)：2021年03月03日诚信管理小组成员及职责权限诚信管理体系职责分配表注：▲归口管理部门△相关职能部门注：▲归口管理部门△相关职能部门1 诚信管理手册控制1.1诚信管理手册的编写诚信管理手册的编写，由诚信小组组织，经总经理同意后公布实施。
2023版诚信管理制度
诚信管理制度
1. 诚信守则：明确员工和组织成员应遵守的道德和行为规范，如诚实守信、正直廉洁、遵守法律法规等。
2. 诚信培训与教育：组织开展诚信培训和教育活动，提高员工和组织成员的诚信意识和素质。
3. 诚信考核与奖惩：建立相应的考核机制，对员工和组织成员的诚信表现进行评估，并根据诚信表现给予相应的奖励或处罚。
4. 内部管理制度：制定与诚信管理相关的内部管理规定，包括职责分工、审批制度、监督机制等，确保诚信管理的有效实施。
5. 诚信举报与保护机制：建立诚信举报渠道和保护机制，鼓励员工和组织成员主动揭发违反诚信规定的行为，并保护举报人的合法权益。
6. 公开透明：组织定期向内外部公开诚信管理情况，增加对外界的信任和透明度。
通过有效实施诚信管理制度，可以建立良好的企业信誉和品牌
形象，提升员工和组织成员的诚信水平，维护公平竞争的市场环境，促进企业的可持续发展。
2023年企业诚信管理制度
2023年企业诚信管理制度一、引言企业的诚信是企业永续经营和长久发展的基石，也是树立企业形象和赢得市场信任的重要因素。
为了加强企业诚信管理，维护市场秩序，推动经济社会健康发展，我公司制定了2023年企业诚信管理制度，以规范企业行为、提升企业信誉。
二、诚信守则1.守法合规：企业要遵守国家法律法规和行业规范，不得从事任何违法违规行为。
2.诚实守信：企业要诚实守信，言行一致，承诺的事项要履行到底，不得作虚假宣传或误导消费者。
3.公平竞争：企业要遵守市场竞争原则，不得通过不正当手段获得竞争优势，不得串通行业内其他企业限制竞争。
4.保护消费者权益：企业要尊重消费者选择权，提供真实、准确的产品和服务信息，不得虚构销售信息或夸大宣传。
三、诚信管理体系1.制度建设：公司将建立完善的企业诚信管理体系，明确诚信管理的责任部门和具体人员，制定相应的管理制度和流程。
2.员工培训：公司将定期组织员工诚信培训，加强员工的诚信意识和道德教育，提高员工遵守诚信规范的能力。
3.激励机制：公司将建立激励机制，对表现突出的诚信员工予以奖励和表彰，推动员工积极参与诚信管理。
4.监督检查：公司将建立诚信监督检查机制，定期进行自查和内部审核，对违反诚信规定的行为进行纠正和处理。
四、诚信落实措施1.产品质量保证：公司将对产品质量建立严格的控制标准和检测手段，确保产品符合国家法律法规和行业标准，不得生产和销售伪劣产品。
2.诚信宣传：公司将积极宣传企业的诚信理念和实践，通过各种媒体渠道宣传公司信誉，增强市场影响力。
3.诚信服务：公司将向客户提供诚信周到的售前、售中、售后服务，保障客户权益，解决客户问题，营造良好的企业形象。
4.重视社会责任：公司将积极履行企业社会责任，推动环境保护、公益慈善等社会事业，回报社会。
五、诚信管理评估公司将建立诚信管理评估机制，定期对企业诚信管理水平进行评估和排名，公示评估结果，推动企业间的诚信竞争，并提供给相关机构作为评定企业信誉的依据。
最新版本的企业诚信管理体系管理手册和程序文件
最新版本的企业诚信管理体系管理手册和程序文件GBT31950-2015企业诚信管理体系管理手册目录0.1颁布令0.2诚信方针、诚信目标批准令0.3任命书0.4公司简介0.5公司诚信管理体系结构图0.6诚信管理体系职责分配表0.7诚信管理体系手册管理说明0.8诚信管理体系手册管理总则1.范围2.引用标准3.术语和定义4要求和承诺4.1诚值管理体系要求4.2承诺及履行5策划5.1确立诚信方针5.2确立诚信目标5.3识别诚信要素5.4应对变化6支持过程6.1资源保障6.2诚信意识培养6.3诚信信息交流6.4文件7管理实现7.1总则7.2诚信要素管理实现7.2.1人力资源管理7.2.2外部诚信环境变化影响因素分析7.2.3需求或期望的分析、识别和确定7.2.4社会责任履行7.2.5信息交流与控制7.2.6诚信风险管理7.2.7诚信文化建设8检査与分析8.1总则8.2监视和检查8.3审核与评价8.4失信评估和处置9持续改进附件：程序文件清单程序文件清单序号版本文件名称备注1A诚信因素识别、评价、控制和更新程序2A诚信运行实现控制程序3A人力资源控制程序4A基础设施及实施环节控制程序5A资源监视和测量控制程序6A企业知识控制程序7A诚信意识培养控制程序8A诚信信息交流控制程序9A文件控制程序10A记录控制程序11A相关方需求和期望控制程序12A社会责任履行控制程序13A诚信风险识别评价及应对措施控制程序14A应急准备和响应控制程序15A监视和检查控制程序16A内部审核控制程序17A合规性评价及管理评审控制程序18A失信评估和处置控制程序19A持续改进控制程序0.1颁布令根据《产品安全法》和《产品安全法实施条例》要求,依据GB/T31950-2015《业企业诚信管理体系要求、GB/T19001-2016质量管理体系要求、GB/T24001-2016环境管理体系要求、GBT45001-2020职业健康安全管理体系要求以及SA8000-2014社会责任管理体系要求，结合本公司实际，编制完成了《诚信管理体系手册》A版，现予以批准颁布实施。
公司诚信管理体系 公司诚信管理手册
公司诚信管理体系公司诚信管理手册公司诚信管理体系诚信管理手册(说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用)目录第一章总则 (1)第二章诚信原则 (1)2.1诚信策划机制 (1)2.2体系运行机制 (1)2.3检查改进机制 (1)2.4评价公示机制 (1)第三章诚信方针 (2)诚信管理体系第四章策划 (3)4.1基本要求 (3)4.1.1遵循国家相关法律法规及内部标准 (3)4.1.2 建立企业制度保障诚信体系的建立与实施 (4)4.2诚信因素 (5)4.2.1 诚信因素识别程序 (5)4.2.2 诚信因素的范围及控制 (5)4.2.3 诚信因素识别程序文件 (6)4.3社会责任 (6)4.3.1 食品安全 (6)4.3.2 依法纳税 (6)4.3.3 合同保险 (6)4.3.4 环境保护 (7)4.3.5 惠农扶贫 (7)4.3.6 公益事业 (7)4.3.7 文化传承 (7)4.3.8 参与社会公益事业记录表 (7)4.4诚信文化 (7)4.4.1 质量安全责任感 (7)4.4.2 企业价值观 (8)4.4.3 员工归属感、荣誉感 (8)4.4.4 企业团队精神 (8)4.4.5 企业诚信环境 (9)4.4.6 与相关方的关系 (9)4.5目标、方案和指标 (10)4.5.1 内部机构及诚信职责 (10)4.5.2诚信目标、方案及指标 (12)4.6文件 (17)4.6.1 方针、目标、指标 (17)4.6.2 体系覆盖范围 (17)4.6.3 体系要素相关文件或查询途径 (17)4.6.4 诚信因素的控制文件及记录 (17)第五章实施与运行 (17)5.1资源、职责和权限 (18)5.1.1 资源 (18)5.1.2 职责、权限与管理制度 (18)5.2教育、培训和能力 (21)5.2.1 诚信教育机制 (21)5.2.2 诚信培训内容 (22)5.2.3 诚信记录表 (22)5.3信息交流与控制 (22)5.3.1 信息交流目的 (22)5.3.2 信息交流范围 (22)5.3.3 信息交流形式 (23)。
企业诚信管理体系手册
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载企业诚信管理体系手册地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容诚信管理体系手册第 A 版0次编制：诚信工作小组审核：批准：受控状态：受控受控编号：2012年9月1 日发布2012年9月1 日实施修改记录目录0.1 颁布令 (4)0.2 诚信方针、诚信目标批准令 (5)0.3 任命书 (7)0.4 公司简介 (7)0.5 公司诚信管理体系结构图 (11)0.6 诚信管理体系职责分配表 (12)0.7 诚信体系手册管理说明 (12)1. 范围 (13)2. 引用标准 (14)3. 术语和定义 (16)4. 诚信管理体系要求 (18)4.1 总则 (18)4.2 诚信方针 (18)4.3 策划 (19)4.3.1 基本要求 (19)4.3.2 诚信因素 (20)4.3.3 社会责任 (21)4.3.4 诚信文化 (22)4.3.5 目标、方案和指标 (24)4.3.6 文件 (25)4.4 实施与运行 (26)4.4.1 资源、职责和权限 (26)4.4.2 教育、培训和能力 (29)4.4.3 信息交流控制 (30)4.4.4 文件控制 (31)4.4.5 记录控制 (31)4.4.6 运行控制 (32)4.4.7 应急准备和响应 (32)4.5 检查和改进 (34)4.5.1 监测和测量 (34)4.5.2 不符合、预防/纠正措施、信用修复控制程序 (38)4.5.3 内部核查 (39)4.6 评价与声明 (39)4.6.1 合规性评价 (39)4.6.2 体系评价 (41)4.6.3 征信评价 (41)4.6.4 声明 (41)0.1 颁布令根据《产品安全法》和《产品安全法实施条例》要求,依据QB/T4111-2010《产品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求》，《产品工业企业诚信体系建设工作指导意见》，遵照《浙江省产品工业企业诚信体系建设工作方案》和宁波市关于建立产品工业企业诚信管理体系相关要求，结合本公司实际，编制完成了《诚信管理体系手册》A版，现予以批准颁布实施。
企业诚信管理体系管理手册
企业诚信管理体系管理手册0.1目录0.2文件修订履历表0.3任命书为使公司更好地贯彻执行《企业诚信管理体系》GB/T 31950-2015 ，加强对诚信管理体系运行的领导，特任命本公司 ***为本公司诚信管理体系管理者代表，履行以下职责：1：确保诚信管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2：向最高管理者报告诚信管理体系的业绩，包括改进的需求；3：确保在全公司内提高满足诚信管理要求的意识；4：负责与诚信管理体系有关事宜的内部沟通和外部联络。
总经理：***日期：2020.09.010.4手册颁布令本公司依据《企业诚信管理体系》GB/T 31950-2015编制完成《企业诚信管理体系手册》（以下简称：管理手册），现予以批准颁布实施。
本手册是公司服务体系的法规性文件，是指导公司建立并实施服务管理的纲领和行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理： ***日期：2020.09.010.5 公司简介：********有限公司（始建于1998年是一家集研发、生产、销售和技术服务为一体的现代化企业。
公司结构：有限责任公司（自然人投资或控股）。
注册时间为2011年11月22日，公司占地6000余平方米；注册资金1010万元人民币；总投资2000多万人民币。
经过近20年的努力拼搏，公司拥有采购、生产、检验、销售、售后等完善的管理服务团队，引进了先进生产设备，年生产能力1000余万。
公司从创办开始，就坚定自己企业的经营理念“以质量求生存、以管理出效益、以服务求发展”，并以这种理念为核心来指导全体员工的价值标准和行为方式。
********有限公司从事家具设计与制造，家具批发与零售，历史悠久，经验丰富。
拥有完善的公司制度和悠久的公司文化。
该公司经销商遍布四川各地，在川内享有良好的知名度，同时省外经销商发展势头迅猛，在同行中建立了良好的信誉榜样。
********有限公司是“四川省教育厅学校后勤与产业处候选供货单位”，“四川省2012年产品质量稳定合格·用户满意单位”，“质量管理先进单位”“办公家具定点生产企业”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
标题：GBT31950-2023新版诚信管理手册
文件编号：IMS-001
版本：A0
受控状态：受控
密级：秘密
发布日期：2023-10-01
实施日期：2023-10-01
发布单位：XXX有限公司
目录：
一、引言
二、诚信管理体系概述
三、诚信管理原则
四、诚信管理策略
五、诚信管理程序
六、诚信管理监督与考核
七、诚信管理培训与教育
八、诚信管理记录与报告
九、附则
（以下为手册正文）
一、引言
本手册旨在为XXX有限公司（以下简称“公司”）的诚信管理体系提供指导，确保公司在各项经营活动中遵循诚信原则，维护公司的声誉和利益，提升公司的社会价值。
本手册是公司诚信管理的基本规范，全体员工必须遵守并执行。
二、诚信管理体系概述
诚信管理体系是指公司在经营活动中，通过制定并执行一系列诚信管理策略、程序和监督机制，以确保公司的行为符合法律法规、道德规范和商业伦理的要求，维护公司的声誉和利益。
诚信管理体系是公司文化的重要组成部分，是公司长期稳健发展的基石。
三、诚信管理原则
1.遵守法律法规：公司及其全体员工应遵守国家法律法规、行业规范和国际公约，不得从事任何违法违规活动。
2.尊重商业道德：公司及其全体员工应尊重商业道德，遵循公平竞争原则，不得从事任何损害竞争对手或消费者利益的行为。
3.履行社会责任：公司及其全体员工应积极履行社会责任，关注社会公益事业，推动可持续发展。
4.保护公司资产：公司及其全体员工应保护公司资产，防止任何形式的浪费、损失和不当使用。
6.尊重知识产权：公司及其全体员工应尊重知识产权，不得侵犯他人的专利权、商标权、著作权等合法权益。
7.保密义务：公司及其全体员工应对公司的商业秘密和客户信息履行保密义务，不得泄露或向外部透露相关信息。
8.公正公平：在处理员工和客户事务时，公司应确保公正公平，不偏袒任何一方。
9.勇担责任：在出现问题或错误时，公司及其全体员工应勇于承担责任，并及时采取措施进行纠正。
10.持续改进：公司应持续关注诚信管理体系的有效性，并根据实际情况进行持续改进。
四、诚信管理策略
公司应根据自身特点和行业特点制定具体的诚信管理策略，包括但不限于以下方面：
1.制定并执行合规性检查机制，确保公司业务符合法律法规要求。
2.建立并完善内部控制体系，防止欺诈、舞弊等行为的发生。
3.加强供应链管理，确保供应链的可靠性和安全性。
4.推动绿色发展和环保生产，积极履行社会责任。
5.加强员工培训和教育，提高员工的诚信意识和职业素养。
6.建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
7.关注并应对网络安全和数据保护等新型风险。
8.建立并完善危机管理机制，及时应对和处理各种突发事件。
9.加强与政府、行业协会等利益相关方的沟通与合作。
10.鼓励员工积极参与社会公益事业和志愿服务活动。
五、诚信管理程序
公司应制定并执行具体的诚信管理程序，包括但不限于以下方面：
1.合规性审查：在开展新业务或签署重要合同前进行合规性审查。
2.风险评估：定期对公司的业务活动进行风险评估，识别潜在风险并采取相应措施进行防范。
4.员工行为准则：制定员工行为准则并要求全体员工遵守执行。
对于违反行为准则的员工进行相应的处理和教育。
5. 举报机制：建立完善的举报机
制，鼓励员工积极反映问题和提出建议。
对于提供有效线索的举报人给予适当的奖励和保护。
6. 供应商管理：对供应商进行严格的筛选和评估，确保其符合公司的诚信管理要求。
对于违反诚信原则的供应商采取相应的处理措施。
7. 客户关系管理：建立客户满意度调查机制，及时了解客户需求和反馈，积极改进服务质量。
对于客户投诉进行及时处理和回复。
8. 数据保护和网络安全：加强数据保护和网络安全管理，防止信息泄露和网络攻击事件发生。
9. 危机应对预案：制定危机应对预案并进行定期演练和培训，确保在突发事件发生时能够迅速响应并妥善处理。
10. 持续改进计划：根据公司实际情况和市场环境变化制定持续改进计划并付诸实施。
六、诚信管理监督与考核公司应设立专门的监督机构或指定专人负责诚信管理工作，对各项诚信管理策略和程序的执行情况进行监督和考核。
具体包括但不限于以下方面：1. 定期对各项诚信管理策略和程序的执行情况进行检查和评估。