解决珠宝店的运营办法
精心整理
解决珠宝店的运营方法
1、 店铺没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议？
①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责
2、 员工培训学习，员工却不会灵活运用，怎么办？
①模拟演练②引导学习③监督跟进④以老带新⑤团队协作⑥案例分享
3、 店长管理不力，带领团队无法积极快乐工作，怎么办？
4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 没有好的销售方案？
①学习竞争对手②网上案例借鉴③之前方案优化④销售案例创新
13、 不会做促销方案？
①学习竞争对手②网上案例借鉴③顾客调查问卷参考④之前方案修改
14、 如何呈现品牌差异化？
①品牌文化②礼品包装③宣传策划④装修风格⑤店内软装⑥货品陈列
15、 如何提升品牌形象？
①店面形象②产品价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传
16、如何远程管理店面？
①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进
17、如何能够复制店面的管理模式？
①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训
18、如何有效快速的提升品牌的知名度？
①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务
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26、员工的专业能力以及销售能力弱，导致成交率偏低？
①专业知识培训②销售演练③以老带新④店助帮单⑤客户回访技能
27、员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱？
①规范制度②指定责任人③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制
28、员工管理没有标准，店长执行有困难？
①规范制度②明确岗位职能③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制
29、管理工作无有效分解和执行？
①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖惩机制
30、如何进行员工的职业规划？
①评估员工潜力②描绘职业蓝图③指出目前不足④鼓励动员
31、新员工成长速度慢，怎么加快成长速度？
①以老带新②制定工作计划③明确工作任务④培训、演练⑤职业规划⑥奖励机制
32、市场调研停留在表面信息，对店铺成长无意义的信息，怎么办？
①明确市调目的②明确市调对象③明确市调主题④明确市调要求⑤明确市调时限⑥明确市调分工
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①员工培训②销售演练③以老带新
42、店面员工不好管理？
①找出原因②规范制度③分层管理④责任人⑤明确岗位职责
43、员工销售技巧不到位，想尽快提升？
①专业培训②销售演练③团队协作④店助帮单指导⑤奖励机制
44、员工心态不好，传播负能量，怎么办？
①沟通谈心②团队建设③企业文化培训
45、员工不会赞美顾客，进行情感沟通，怎么办？
①模拟演练②情感销售培训
46、店铺员工的仪容仪表，怎么说都做不到位？
①服务形象培训②明确标准③严明管理制度
47、竞争不过附近竞争对手，怎么样尽快改善？
①店面形象提升②销售技巧培训③陈列调整④货品占比调整⑤完善售后⑥VIP跟进
⑦不同营销活动⑧进行顾客截流⑨广告宣传⑩员工提成，奖励机制
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56、店面管理能力不错，但员工对其信服力不高怎么办？
①确定岗位职责②启用竞争机制
57、店面工作氛围不好，员工比较低沉，怎么改善？
①心态培训②销售团队打造③背景音乐④员工分享⑤企业文化灌输
58、店面人流很大，但消费不高，成就率也不高，怎么办？
①员工销售技能培训②打造销售团队③调整陈列④营销活动推广
59、店面没有合适的管理人员，怎么快速选拔提升？
①内部提升②外聘缓解③暂时晋升机制④责任人分配
60、员工抢单比较厉害，小团体较多，怎么应对？
①调整接待方式②调整提成制度③组织活动④领导者谈心⑤店长监督协调
61、员工上班总是带着手机，不忙的时候就经常玩手机，说过，但是效果不明显？
①严明管理制度②不要让员工闲下来③严重者严惩，以儆效尤
62、店面都是新员工，能力差，学习力差，销售业绩上不来，怎么快速提升？
①以老带新②任务分解③帮带提成④制定工作计划⑤加强模拟演练和培训
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珠宝店铺内部管理制度
第一部分珠宝店铺内部管理制度工作规范一、上班（进店） 1. 不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。 2. 考勤登记1) 换好制服；2) 在考勤本上登记时间；3) 严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。 3. 关于私人物品带入商店的规定1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内；4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。二、仪表仪容 1. 基本规定1) 穿着制服，别好胸牌；2) 服装整洁，仪表端正；3) 常带微笑，礼貌待客；4) 互相检查，共同提
高。 2. 具体规定1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。2、女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。3、上班期间不得佩戴有色眼镜。4、原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。5、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。6、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。7、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。8、举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。9、在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。10、接待顾客、同事或者客户，要面带
微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。11、为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。严禁手持杯口递水。12、同顾客交谈时，应正视对方，认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理，应礼貌的示意对方稍侯，并表示歉意。13、要求当班营业员必须讲普通话，要柜台内与同事交谈、交接货物时，严禁叫外号、小名等。三、开门准备的规定 1. 营业前准备工作规范1) 清洁卫生：做到地面干净，商品整齐，柜台清洁。；2) 检查商品：备齐、上足商品，柜台内商品充盈，做好库有柜台有，两相对正；3) 检查价签：做到商品与价签、证书相符；4) 核实帐目：核实柜内商品与帐目相符；5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐；6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度；7) 整理仪容仪
珠宝店春节活动方案
珠宝店春节活动方案 一、活动目的 20XX年珠宝市场总体低靡，局部活跃。节节攀升的金价降低了市场热度。而以打折为主的价格战千篇一律，忽视了品牌的建设和维护。 *珠宝作为业界的翘楚，在春节期间再次强力出手，给市场带来福祉，给消费者带来福音。 *珠宝诉求品质，演绎经典，引领时尚。此次策划活动目的是提升公司产品销量及销售额，强化品牌认知度及美誉度，同时也是部分新品的上市。 二、活动对象 孙子兵法曰“凡战者,以正合,以奇胜”。集中优势兵力，重点突破，选择节日营销的重点市场。 1.活动对象：18－35岁追求完美和个性表现、具有消费能力的时尚群体。 2.活动控制的范围：优先选择的特定区域。（一、二级市场） 3.促销的主要对象：职业女性、职业男性。重视工艺、追求时尚；注重品牌；对珠宝有所诉求。 4.促销的次要对象：注重装饰；关心质量和服务。 三、活动主题 1、确定活动主题 降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。一个好的主题很关键。 我们的主题是：价格折扣＋抽奖＋服务促销 价格折扣：按产品的实际价值加上合理利润（40%-100%),把得到的结果除以其相应的折扣点，最终的数字作为产品定价。折扣点选择吉祥的数字：八八折、六八折、四八折。 抽奖：具体形式见“活动方式”。 服务促销：继续宣传和推出公司的售后服务。归纳为八项保证服务——保质量、保调换（可等值异地换货）、保纯度、保克重、保维修、保缩放、保清洗、保翻新。 2、包装活动主题
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。 本次促销活动的主题是“高贵、尊崇、祥和”。（具体形式见小册子） 整个店面环境设置应该凸现这个主题，员工服装统一是红黄色，最好是唐装，表达春节传统、祥和的意思。 卤素灯不要耀眼，选用一些光线柔和、温暖的，但不要显得暧昧。其次，可分时段选取一些高雅、柔和、喜气的背景音乐播放。一些顾客可能没看到柜台，但被音乐吸引，而成为潜在顾客。 其它设置如吊旗、灯笼、POP、展架等要尽量凸现春节喜气祥和的气氛，同时彰显*公司大气精致的形象。 四、活动方式 1、确定伙伴：和商场、经销商、加盟商联合，可整合资源，降低费用及风险。具体公关由市场督导负责，和商场敲定活动形式、时间和地点。利用商场春节大型促销宣传吸引自己的人气。 2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。建议公司在每个销售网点举办一个抽奖活动：凡是在活动期间购买*珠宝首饰的顾客： 金额在1000元（实际结算为准，下同）以下：获得一次抽奖机会，限当天抽奖（下同），或者直接领取安慰奖一份； 金额在1000－3000元：获得两次抽奖机会，或者直接领取五等奖一份； 金额在3000－6000元：获得三次抽奖机会，或者直接领取四等奖一份； 金额在6000－10000元：获得四次抽奖机会，或者直接领取三等奖一份；， 金额在10000－20000元：获得五次抽奖机会，或者直接领取二等奖一份； 奖品设置（设七个等级），特等奖，一、二、三、四、五等奖及安慰奖。具体内容待商榷。 五、活动时间和地点 活动时间：1月24号——2月7号
淘宝天猫店铺运营思路详解
淘宝店铺运营思路详解（上） 咱们先思考几个问题，带着问题思考今天我要分享的主题， ? 1.给你一个店铺，你的店铺操作思路是什么？ ? 2.拿到一个店铺你第一时间想到是什么？ ? 3.怎么做市场分析？ ? 4.怎么给自己定位？ ? 5.没有强大的推广预算你怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺？ 以上几个问题，是在我们操作店铺过程中最经常遇到的，而且也是最困惑大家的，大家可以先思考几分钟再往下看。
无论我们做店铺还是日常生活中做事，大家都是先想再做的，无论你有没有意识到这一点，你仔细想想是不是？做事之前你先想，然后做抉择，再执行，无论对错成败，都是思路先行。做店铺也是一样，有思路才有出路。 一.产品梳理 这一块容易被大家忽视，感觉产品梳理没什么东西，就那几个破产品，看一眼就知道了，其实不然，与其看一遍又一遍的，不如一次性牢记更长久。 一般我们梳理产品的时候主要是做三个方面；1.产品的基本信息，包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格，了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板，你把这些统计出来做出表格，可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品，提升效率和降低运作成本； 2.公司实力和规划。这里面包括以下几个方面：产品库存明细丶产品生产周期以及最大负荷丶公司人员配置以及后盾力量丶公司对产品库存的最大预算（**产品最多可以压多少货）丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。为什么把时间也算在公司预算里面，因为电商是轻节奏的，时间的投入要比金钱的投入产出更大，我们今年摸索了一套玩法，就是在2个星期之内以很小的投入做出了一个5000+的爆款，因资金和货源的问题卡壳了。时间是一个看不到的投入，越是大的公司流程越复杂，投入也越高，还不一定有效果，这个大部分运营都会深有体会吧，咳咳快跑偏了，回归话题，
珠宝店日常管理制度
珠宝店日常管理制度 为完善珠宝店的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使珠宝店各项工作有章可循、照章办事，特制订本细则，本细则为公司日常管理制度的补充明细制度，针对珠宝店的特性以及差异对日常行为加以规范，效力与公司日常管理制度一致。 1．严格遵守公司日常制度以及销售部工作职责。 2．店柜台卫生清洁分为三次，早班上班进行一次，晚班上下班各进行一次，部门经理抽查清洁情况，要求柜台、办公室、地板、仓库、干净、整齐、美观。每个星期五进行全店大扫除，每个月珠宝店盘点的当晚由晚班全体人员负责整理店内全部商品。 3．仪容仪表：在岗员工需统一化淡妆、统一盘发、统一服装、统一丝袜、统一礼貌用语、及时补妆。 4．礼仪： ①．站位礼仪：站姿大方得体，不得嘻哈打闹，不得大声喧哗； ②．接待礼仪：进店皆是客，应主动招呼，务必做到：“人不到声音要到”，微笑服务，热情招待，主动给客人倒水，顾客同伴陪同等待的应招呼对方坐下休息，给对方倒水； ③．看货礼仪：翡翠、银器等珠宝类商品必须先铺好台布，戴专用手套取出后放置于台布中央供顾客挑选，台布上摆放的商品不得超过三件以上，顾客要看多件商品时，应先将看过的商品放回柜台内再取出其他商品。看货时营业员不得离开柜台，确保商品在自己的视线
范围内，顾客提出其他要求时，可请旁边的同事帮忙。所有商品在取货应轻拿轻放，顾客看货时应礼貌提醒顾客小心拿取。展示的商品应及时擦拭干净。 ④．送客礼仪：做到送客有声，“谢谢光临请慢走，欢迎下次光临” 5．客人进店时，客人由门口站位的人员接待，轮流站位，销量归其所有；如有多名客人进店需多人同时接待的，则本单销售量由参与接待的几人平分；打扫卫生时间、打饭吃饭时间、以及有员工因公司需要不能正常按轮流站位进行销售的情况下销量均由本组在岗员工平分。顾客打电话订购商品的说明是找指定人员购买的销量即归指定人员所有，其他找部门经理、打店内电话无法判定的销量由本班当班人员平均分配。收银员接待销售成功的销量由本班人员平分。 6．常用道具：珠宝店所有员工必须学会正确使用电子大小秤、银器清洁器、洗银水、手镯尺寸卡、珠宝专用电筒，以便于向顾客介绍。 7．编线：所有员工必须学会并熟练三种以上编线方法。 8．私人物品摆放：所有一切私人的物品都不允许出现在珠宝店收银台、柜台、台面。各人自行保管好自己的私人物品，如发现无关物品，一律作为垃圾处理。 9．珠宝店所有员工必须熟知商品价格，新员工由部门经理根据实际情况对新员工进行商品价格的熟知度以及销售技巧进行考核。 10．工作时间不得聚众聊天。确保门口有人站位，客人有人接
解决珠宝店的运营方法
解决珠宝店得运营方法 1、店铺没有专业管理模式,管理效果不理想,有什么建议？ ①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责 2、员工培训学习,员工却不会灵活运用,怎么办？ ①模拟演练②引导学习③监督跟进④以老带新⑤团队协作⑥案例分享 3、店长管理不力,带领团队无法积极快乐工作,怎么办？ ①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化灌输 4、店铺有VIP卡,也有留下顾客联系方式,却不知如何进行科学有效管理？ ①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP互动 5、管理人员遇到问题找不到解决方法,而且执行力不强,怎么办？ ①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间 6、有没有好得培养人才(基层员工、管理层)得方法？ ①职业归还②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划 7、找不到合理得绩效考核机制,有什么建议？ ①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤员工评选 8、商品存货得量多,怎么办？ ①专场活动②绑定销售③附加推销④加价换购 9、如何防止公司人才流失？ ①找出原因解决②企业文化灌输③以老带新④调整薪资⑤调晋升机制⑥团队建设 10、店铺招不到一个合格有能力得店长,怎么办？ ①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力⑤以班为单位 11、员工销售技巧不够,不知道如何引导顾客？ ①团队协作②销售培训③模拟演练 12、没有好得销售方案？ ①学习竞争对手②网上案例借鉴③之前方案优化④销售案例创新 13、不会做促销方案？ ①学习竞争对手②网上案例借鉴③顾客调查问卷参考④之前方案修改 14、如何呈现品牌差异化？ ①品牌文化②礼品包装③宣传策划④装修风格⑤店内软装⑥货品陈列 15、如何提升品牌形象？
珠宝店庆活动方案
珠宝店庆活动方案 【篇一：珠宝店2015年春节促销活动策划方案】 珠宝店2015年春节促销活动策划方案 一、活动目的 新春来临之际，借由这个喜庆的日子，提高珠宝的销售业绩，而以打折为主的价格战千篇一律，忽视了品牌的建设和维护。珠宝作为业界的翘楚，在春节期间再次强力出手，给市场带来福祉，给消费者带来福音。珠宝诉求品质，演绎经典，引领时尚。此次策划活动目的是提升公司产品销量及销售额，强化品牌认知度及美誉度，同时也是部分新品的上市。 二、活动对象 孙子兵法曰凡战者,以正合,以奇胜。集中优势兵力，重点突破，选择节日营销的重点市场。 1.活动对象：18-35岁追求完美和个性表现、具有消费能力的时尚群体。 2.活动控制的范围：优先选择的特定区域。(一、二级市场) 3.促销的主要对象：职业女性、职业男性。重视工艺、追求时尚;注重品牌;对珠宝有所诉求。 4.促销的次要对象：注重装饰;关心质量和服务。 三、活动主题 1、确定活动主题 降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。一个好的主题很关键。我们的主题是：价格折扣+抽奖+服务促销价格折扣：按产品的实际价值加上合理利润(40%-100%),把得到的结果除以其相应的折扣点，最终的数字作为产品定价。折扣点选择吉祥的数字：八八折、六八折、四八折。 抽奖：具体形式见活动方式。 服务促销：继续宣传和推出公司的售后服务。归纳为八项保证服务——保质量、保调换(可等值异地换货)、保纯度、保克重、保维修、保缩放、保清洗、保翻新。 2、包装活动主题
天猫店铺运营实施计划书
. 天猫店的常识第一章 一、天猫商城专营店所需材料企业营业执照副本1 企业税务登记证2 组织机构代码3 银行开户许可证4 5法定代表人身份证正反面复印件 6店铺负责人身份证正反面复印件 7商标注册证或者代理商标通知书 8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9授权供货商亲笔签名身份证复印件商家向支付宝 公司出具的授权书（可下载）10 产品详细清单11 二、天猫商城专营店所需费用元（每年交）年费：300001 万元。10万元，全部为R商标的152保证金：带TM商标的扣点3每笔交易成功天猫商城收取5% （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。 ”天猫店组织架构梦思羽三、“ . . 岗位职责1. ）运营总监（1 ）负责商城日常管理和运营。1 2）制定商城整体运营计划。 3）监督指导各部门的工作。 4）决策商城运营的各项方案。 5）制定员工薪酬制度。 2）商城主管（）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。1 ）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。2 ）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。3 ）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。4 3）网页美工（ 1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。3 ）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。4 4）文案编辑（）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。1 2）负责促销活动文案的构思和编写。 3）负责网店产品标题的编辑和修改。. . ）负责网页所有文字信息的校验和修改。4 5）策划推广（）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位1 丶价格定位和客户定位。）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟2 踪商品的促销活动和推广方案。）对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析，实3 时改进促销活动和推广方案。）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。4
珠宝店铺内部管理制度
第一部分珠宝店铺内部管理制度 工作规范 一、上班（进店） 1. 不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。 2. 考勤登记 1) 换好制服； 2) 在考勤本上登记时间； 3) 严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。 3. 关于私人物品带入商店的规定 1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂； 2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责； 3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内； 4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。 二、仪表仪容 1. 基本规定 1) 穿着制服，别好胸牌； 2) 服装整洁，仪表端正； 3) 常带微笑，礼貌待客； 4) 互相检查，共同提高。 2. 具体规定 1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。 2、女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。 3、上班期间不得佩戴有色眼镜。 4、原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。 5、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。 6、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。 7、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。
8、举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。 9、在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。 10、接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。 11、为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。严禁手持杯口递水。 12、同顾客交谈时，应正视对方，认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理，应礼貌的示意对方稍侯，并表示歉意。 13、要求当班营业员必须讲普通话，要柜台内与同事交谈、交接货物时，严禁叫外号、小名等。 三、开门准备的规定 1. 营业前准备工作规范 1) 清洁卫生：做到地面干净，商品整齐，柜台清洁。； 2) 检查商品：备齐、上足商品，柜台内商品充盈，做好库有柜台有，两相对正； 3) 检查价签：做到商品与价签、证书相符； 4) 核实帐目：核实柜内商品与帐目相符； 5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐； 6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度； 7) 整理仪容仪表，检查着装。 2. 确定今天的目标 1) 每天要思考今天的销售目标是什么，以及完成的方法和措施； 2) 今天要重点介绍的商品是什么？是否已掌握该商品的性能、特点； 3) 昨天不知道的事，有疑问题的问题，尽早请教他人，寻找答案和解决办法。 3. 工作时间内电话、手机的使用 1) 禁止工作时候打私人电话或接听超过2分钟的私人电话； 2) 禁止使用私人手机进行与工作无关的上网、聊天、玩游戏和IPA等电子网络设备；
珠宝店微信营销方案-_修正版
珠宝店微信营销方案 珠宝属于高端用户群的特有产品，也可以算是奢侈品，在寻找顾客和选择粉丝的时候，一定要定位精准，不然没有任何效果，所以在增加粉丝的时候，不要求多，而要求精，这就是与其他产品不同之处，所以单独拿出来进行分析。 一：初期准备工作 珠宝一般是传统行业做的，但是拿到微信营销来做，你需要明白，这不是很容易的事情，珠宝这种价格贵的东西，大家很担心的一个问题就是：买到假货怎么办?单纯靠你手上的一些图片，你很难让消费者区分真假。另外，品牌，你做的品牌相比其他有什么优势?一般贵重的东西，在微信平台上没有任何保证，所以很难得到顾客的相信，除非你拥有绝对的优势，不然很难放大市场，只能在熟人之间进行。所以你必须准备下面的资料： 1.品牌证书，包括你的授权证书，产品鉴定证书。 2.你所卖的东西的参数，价格，最好列成一个表单，具体参数，珍珠的话，具体的重量也是需要了解，作为顾客是很关心的，成分等等。 3.售后服务，售后保证，微信营销最难的就是售后，如果你的是正品，应该有个售后服务凭证。 如何准备这些呢，当然你手上有这样的图片，但是不是每个人加你你都能把这些一个个的发给他，那么我教你怎么办? 在没有个人主页或者店铺的情况下，利用qq空间写一篇日志，把相关图片，相关证明，各种说明参数，写成一个说明页面，可以分享到微信朋友圈，这样别人看着也正规，你也省事，这是前期准备工作。 二：如何去推广 微信公众号，如果你也已经有了，具体的运营方式我相信大家也懂，这里我要讲的是今
日头条等其他自媒体平台，你可以去申请一个账号，名字可以自己取，尽量和珠宝攸关，如何吸引粉丝呢? 当然，常见的方法有，二维码，今日头条也是一个不错的地方，你可以把二维码打印出来，贴到人多的地方或者拿着去让人关注，这个方法比较费时间，所以，我这里不推荐，还有微博，可以申请一个微博账号，或者现在账号改名为珠宝大全，珠宝知识大全，等等，总之与珠宝攸关的，别人可以关注到你，把公众号放到微博上，也可以为微信公众号引来很多粉丝，这些也不是我今天讲的，微信公众号需要长期的运营，而不是三天大打渔两天晒网的，所以是一个长期的运营过程。 自媒体平台引流，也可以是今日头条，你也知道今日头条每天的用户有多少，这个平台目前还是很好的，可以放上自己的微信公众号：申请一个今日头条的自媒体账号，每天发布两篇文章，当然，原创的最好，不会原创怎么办，那就编，这个不会是浪费时间的，你写出来一篇文章，可以发到微信公众号，也可以发到今日头条，还可以发到其他网站博客，当然，转化率还是要根据你的文章和产品来衡量。 三：总结 珠宝这种高端商品。需要找到高端人群，效果才能达到理想的。应该结合线上和线下来进行有效的O2O推广，这些方法和方案都是很有针对性的，可以严格去操作，当然，这并不是所有的内容，各个行业也存在不同的方法，但是，思想是一样的，实践也很重要。
珠宝店促销方案
XX黄金圣诞元旦活动方案 一、活动目的： 1．提升店铺人气，增加XX黄金加盟店的销售额 2．提高XX黄金在当地的知名度，达到扩大市场份额的目的 提高XX黄金在当地市场的美誉度，达到长期销售的目的 二、活动时间： 2010年12月24日—2011年1月3日 三、活动主题： 中金购物送大礼圣诞元旦优惠多 四、活动软文： 欢乐11天买“白金”送黄金买钻石送空调 XX黄金让你乘兴而来满意而归 五、活动内容： 1.早进店早得礼 活动期间（国庆节当日除外），凡持本店DM单进店消费者（或如本店没做DM单，限前100名顾客），可免费获赠价值2元的XX福利彩票一张或袜子一双。 数量有限送完为止 2.黄金、铂金、钯金大优惠 A活动期间黄金购买满5克，每克优惠20元，满1万元送暖手袋一个。 Ba千足钯金满10克送千足黄金转运珠一颗 b千足钯金买满5克送再送1克。（两活动选择一个）
C钻石7折，满12999元送品牌空调一台；满8000元送微波炉一台；满5000元送电磁炉一台；满3000元送黄金转运珠一颗；满2000元送电饭煲一台；满1000元送暖手袋一只。 D千足铂金买满4克送千足钯1克 E翡翠500元以上4.8折 F银器9折 3.“元旦圣诞”活动之“见证爱情” 凡本县内于2010年12月24日——2011年1月3日举行婚礼的新婚夫妇，来我店内购买婚庆首饰者，可享受如下优惠： （1）可获赠精美婚庆礼物知名美容化妆品一套（只选其一，不可折现）。 （2）凡购满价值元人民币首饰者，我店赠送本市知名美容院、健身房、喻珈馆、婚纱影楼代金券或优惠券一张，价值元人民币（只选其一，不可折现）。 五、宣传策略 当地珠宝市场竞争激烈，可以借此活动宣传品牌知名度，再次加深XX黄金在当地消费者心中的印象。 1、当地报纸广告 时间：2010年12月24——2011年1月3日，进行广告宣传： 1、媒体选择：当地电视报 2、宣传次数：两次或一次 2、广告内容：中金购物送大礼圣诞元旦优惠多 欢乐11天买“白金”送黄金买钻石送空调 XX黄金让你乘兴而来满意而归 DM宣传单：印制活动宣传单页在店前派发（有条件还可在人流汇集区及社区派发），扩大活动影响力和宣传力度。 为了保证效果，DM单可领取精美礼品一份
天猫新店运营计划
天猫新店运营计划(精简版) (详细定稿版)天猫新店运营计划(精选5 00)(2)定向更精确,新增加兴趣点定向。关于定向得内容会在后面做详细介绍操作更便捷。新增加计划复制功能,新增加创意图批量上传功能。目前需要注意得问题图片得优劣决定了点击率投放前必须要经过测试,做几张图片,选好位置进行测试,用数据展现跟点击率说话, RI 转化得不可控制,展位带来得只就是流量,具体得转化要瞧店铺得总体运营,唯一可以控制得就就是点击成本定向精准度包括人群定向兴趣定向性别区域还有竞争对手得定向等最后生成我们需要得定向订单问题:我们能做什么? 我们需要做得完善店铺得整体运营,投放得主产品得优化,图片得优化,准备好相适应得预算,选取比较适合自己得广告位,以及定向标 1、聚划算得问题聚划算在早几年就就是刷店铺销量得神器,自从聚划算得销量被取消自然搜索权重以及聚划算廉政整改以后,目前淘宝聚划算作为我们一般商家能做得事情:优化店铺跟宝贝详情以及店铺内活动导向,加大其她渠道宣传力度,一起发力,让店内产品在那几天有个快速得提高。个人建议就是在店铺运营到一定水品,想要扩大战绩得时候去做比较好。考虑得就是审核一审就是机审不就是人工审核,机审就是瞧店铺运营综合能力聚划算没什么可以说得,准备充分了就可以去试试,然后做好售后,退换货应对得后期,已经店内相关活动得引导。 2、微博说说之类得官方信息发布(详细定稿版) 推荐还就是做
新浪微博,有兴趣得话腾讯微博也可以做做,毕竟腾讯也就是中国第一大用户软件用户群得聚集地至于为什么要做微博,很多都知道微博得必要性,但就是微博得凝聚性没有多少人做得好,这个就是什么原因呢? 因为微博得用户很散,如果有单品去推荐,微博得转化率存在问题, 微博得支付功能欠缺,微博跟淘宝之间得互动转化有点繁琐(我个人认为)。具体得微博增加活跃粉丝得方法,我相信经过慢慢实际去探索应该能抓住两个点:有无利益互动,有无兴趣互动一个核心:品牌价值初次见面得人往往不在乎您公司就是不就是有钱,您公司就是不就是有知名度她们会想:没有感兴趣得东西我何必来瞧您发得微博,没有人会在乎您就是我得谁谁,我只在乎我能得到什么实际得东西。 二、店铺运营阶段计划我们把店铺运营分为几个阶段: 不同阶段我们能做什么,我们需要做什么,我会一一举例: 学员:做内功,做店铺装修,宝贝详情,直通车、标题关键词,文案、促销等这些东西得基本搭建,不懂可以问百度,基本上都能解答一部分,问题就是做了这些我们怕自己做得不好怎么办?瞧效果! 车手:好了我们现在上路了,做好了基本功,效果在哪里,我们瞧参数,学会瞧报表里面得数据,会知道去调整宝贝推荐位,直通车词出价,宝贝关键词修改,直通车图片得更换,一些活动得申报。在这个阶段,我们更多得就是要学会分析店铺里面每一项数据它得具体含义就是什么,比方图片点击率我们就是怎么调整得,产品TP 榜我们怎么去扩大销量得。飞车党:您以为之前得那些东西就就是淘宝了么?我们要主动出击,选款去做量,通过1-2
珠宝店店面管理规章制度
珠宝店店面管理规章制度 珠宝店面规章制度 一、职业道德 职业道德是人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。珠宝首饰营业员的职业道德规定了珠宝首饰营业员职业活动中的行为规范。良好的职业道德是珠宝首饰营业员自我完善的必要条件，是珠宝首饰营业员职业活动的指南。珠宝首饰营业员职业道德的修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。 1（热爱本职、忠于职守 热爱本职、忠于职守是职业道德的一条主要规范。作为珠宝首饰营业员，热爱本职也就是热爱自己的工作岗位，树立于商业、爱商业的职业情感，只有具备了健康、正确的职业情感，才能将这种积极的情感指向顾客，才能使自己的营业行为符合顾客的心理需求，并在为顾客服务的实践活动中得到充分体现。忠于职守就是要忠于珠宝首饰营业员这个特定工作岗位的各项职责，自觉履行和维护这些职责，具有强烈的事业心和职业责任感。 2（遵纪守法、廉洁奉公 遵纪守法、廉洁奉公是珠宝首饰营业员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法，即指珠宝业员工要遵守职业纪律及与职业活动相关的政策、法律法规。廉洁奉公是高尚的道德情操在职业活动中的重要体现，是珠宝首饰营业员应有的思想道德品质和行为准则。珠宝首饰营业员每天都要接触大量的金银珠宝和钱物，遇到各种各样的消费者，廉洁奉公就是要求珠宝首饰营业员自尊自立，做到清廉经商，不受歪风邪气的侵蚀，不利用职务之便谋取私利，不利用职务之便泄露企业商业秘
密，包括有关的制造、货品加丄地、货品成本及企业利润率、即将举办的促销活动、柜台货品的构成及账LI等。 3（公平买卖、文明经商 1 公平买卖、文明经商是商业道德规范的核心，也是珠宝首饰营业员必须遵守的职业道德。公平买卖体现在:对珠宝首饰商品准确命名、诚信无欺，对珠宝首饰明码标价。确保珠宝首饰商品质量，并做到推销商品时不强买强卖，按质论价，优质优价、次质次价、同质同价，介绍商品时不夸大优点不隐瞒缺点，体现商品交换的等价原则。 4（接待顾客、真诚守信 真诚守信、讲信誉、重承诺，是经商取胜之本。作为一名珠宝首饰营业员，要用自己的一言一行去塑造企业的形象，在对顾客的服务中要言行文明、遵守诺言，言必行、行必果，以真诚服务赢得顾客的信任。 5（礼貌待客、热情服务 礼貌待客、热情服务是商业服务的根本行为准则。礼貌待客，即要求珠宝首饰营业员在尊重顾客的基础上，平等对待每一位消费者，对顾客不品头论足、不以貌取人。礼貌待客还要求珠宝首饰营业员熟知商业礼仪规范，时时处处用商业礼仪规范来指导自己的行为。 热情服务，即要求珠宝首饰营业员在接待顾客时耐心周到、态度和蔼、语言亲切。认真回答顾客问题，做到口问不烦、百挑不厌，虚心接受顾客的批评、不计较顾客的批评、不计较顾客的态度好坏、语言轻重。通过营业员的服务工作为顾客创造一个良好的消费环境。珠宝首饰是一种高档消费品，消费者在购买珠宝首饰时需要有一个咨询、挑选的过程，营业员的礼貌待客、热情服务是保证商品销售所必须的。
解决珠宝店的运营方法
解决珠宝店的运营方法 1、店铺没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议？ ①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责 2、员工培训学习，员工却不会灵活运用，怎么办？ ①模拟演练②引导学习③监督跟进④以老带新⑤团队协作⑥案例分享 3、店长管理不力，带领团队无法积极快乐工作，怎么办？ ①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化灌输 4、店铺有VIP卡，也有留下顾客联系方式，却不知如何进行科学有效管理？ ①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP互动 5、管理人员遇到问题找不到解决方法，而且执行力不强，怎么办？ ①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间 6、有没有好的培养人才（基层员工、管理层）的方法？ ①职业归还②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划 7、找不到合理的绩效考核机制，有什么建议？ ①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤员工评选 8、商品存货的量多，怎么办？ ①专场活动②绑定销售③附加推销④加价换购 9、如何防止公司人才流失？ ①找出原因解决②企业文化灌输③以老带新④调整薪资⑤调晋升机制⑥团队建设 10、店铺招不到一个合格有能力的店长，怎么办？ ①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力⑤以班为单位 11、员工销售技巧不够，不知道如何引导顾客？ ①团队协作②销售培训③模拟演练 12、没有好的销售方案？ ①学习竞争对手②网上案例借鉴③之前方案优化④销售案例创新 13、不会做促销方案？ ①学习竞争对手②网上案例借鉴③顾客调查问卷参考④之前方案修改 14、如何呈现品牌差异化？ ①品牌文化②礼品包装③宣传策划④装修风格⑤店内软装⑥货品陈列 15、如何提升品牌形象？
珠宝店促销活动策划方案
珠宝店促销活动策划方案 多数珠宝店前身是黄金加工店，随着经济的发展，市民的消费观念从传统的黄金首饰消费转向钻石、玉石和铂金等多品类的消费。下面就是给大家带来的珠宝店促销活动策划方案，欢迎大家阅读参考! 珠宝店促销活动策划方案1 一、活动背景 为了能更好的利用母亲节传达情感文化，增进消费者对“_珠宝”的印象和记忆，以品牌带动销售，现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一事件，以“_珠宝”名义传播“母亲节”概念，提醒目标消费者对“母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活动，使“母亲节”深入目标消费者情感深处，从而起到提高品牌知名度，增加指名购买率的营销目标。 二、目的 1、为天下所有的母亲送一份真诚祝福 2、带动_店内产品销售 3、承载_品牌“万种情怀，由我表达”的品牌使命
4、传递传统婚姻观念，确立_珠宝婚庆市场第一珠宝品牌的市场地位 三、主题 感恩母亲，珠宝传情! 四、目标市场 迎合目标消费群心理，满足情感需求。 目标人群是25岁~45岁之间，在政府机关、企业担任中高层职务的人士。由于工作繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在情感需求。 五、活动时间 20_年5月11日—5月14日 六、活动内容 1、凡活动期间光临_珠宝店的顾客，均可领取康乃馨一枝。 2、在_店内消费满5000元以上(折后价)，_x婚纱影楼为您的父母免费拍摄婚纱照一套(执行方式：可在当地联合一家婚纱影楼，另外设计一套简单的婚纱照系列，并以“献给母亲的爱”为套系名称。)
3、结婚13周年以上的母亲，可凭相关证件，到_珠宝领取精美礼品一份。(名额有限，赠完为止)，并可享受折上8.8折优惠。 七、宣传方式 1、城市主要街道悬挂“母亲节”内容条幅。 5月11日~13日，在城市人流量大的街道高密度悬挂条幅，以“_珠宝”的名义，采用富有煽情色彩的语言提醒大家关注“母亲节”，形成浓厚的节日气氛。 2、发送“母亲节”亲情短信;短信发送活动内容。 5月11日~13日，以“_珠宝”的名义，向“_珠宝”新老顾客发送“母亲节”精彩短信，提醒消费者5月13日是“母亲节”，以情感交流打动消费者。5月9日、10日，通过短信发送活动内容，告知目标消费者5月11日～13日“_珠宝”的活动内容，以及开展活动的主要地点。 珠宝店促销活动策划方案2 活动背景：龙凤珠宝冷水口店开业二周年店铺周年庆祝活动。 一、活动目的 1、提升品牌知晓度，美誉度，信誉度
珠宝店日常管理制度细则
为完善珠宝店的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使珠宝店各项工作有章可循、照章办事，特制订本细则，本细则为公司日常管理制度的补充明细制度，针对珠宝店的特性以及差异对日常行为加以规范，效力与公司日常管理制度一致。 1.严格遵守公司日常制度以及销售部工作职责。 2.店柜台卫生清洁分为三次，早班上班进行一次，晚班上下班各进行一次，部门经理抽查清洁情况，要求柜台、办公室、地板、仓库、干净、整齐、美观。每个星期五进行全店大扫除，每个月珠宝店盘点的当晚由晚班全体人员负责整理店内全部商品。 3.仪容仪表：在岗员工需统一化淡妆、统一盘发、统一服装、统一丝袜、统一礼貌用语、及时补妆。 4.礼仪：①.站位礼仪：站姿大方得体，不得嘻哈打闹，不得大声喧哗； ②.接待礼仪：进店皆是客，应主动招呼，务必做到：“人不到声音要到”，微笑服务，热情招待，主动给客人倒水，顾客同伴陪同等待的应招呼对方坐下休息，给对方倒水； ③.看货礼仪：翡翠、银器等珠宝类商品必须先铺好台布，戴专用手套取出后放置于台布中央供顾客挑选，台布上摆放的商品不得超过三件以上，顾客要看多件商品时，应先将看过的商品放回柜台内再取出其他商品。看货时营业员不得离开柜台，确保商品在自己的视线范围内，顾客提出其他要求时，可请旁边的同事帮忙。所有商品在取货应轻拿轻放，顾客看货时应礼貌提醒顾客小心拿取。展示
的商品应及时擦拭干净。 ④.送客礼仪：做到送客有声，“谢谢光临请慢走，欢迎下次光临” 5.客人进店时，客人由门口站位的人员接待，轮流站位，销量归其所有；如有多名客人进店需多人同时接待的，则本单销售量由参与接待的几人平分；打扫卫生时间、打饭吃饭时间、以及有员工因公司需要不能正常按轮流站位进行销售的情况下销量均由本组在岗员工平分。顾客打电话订购商品的说明是找指定人员购买的销量即归指定人员所有，其他找部门经理、打店内电话无法判定的销量由本班当班人员平均分配。收银员接待销售成功的销量由本班人员平分。 6.常用道具：珠宝店所有员工必须学会正确使用电子大小秤、银器清洁器、洗银水、手镯尺寸卡、珠宝专用电筒，以便于向顾客介绍。 7.编线：所有员工必须学会并熟练三种以上编线方法。 8.私人物品摆放：所有一切私人的物品都不允许出现在珠宝店收银台、柜台、台面。各人自行保管好自己的私人物品，如发现无关物品，一律作为垃圾处理。 9.珠宝店所有员工必须熟知商品价格，新员工由部门经理根据实际情况对新员工进行商品价格的熟知度以及销售技巧进行考核。 10.工作时间不得聚众聊天。确保门口有人站位，客人有人接待。 11.一律不允许在店内用餐、吃东西。用餐在指定办公室区域进行，并在用餐完毕后清理现场，确保干净、整洁。 12.珠宝店六个中央柜由指定人员负责准备齐全必须的用品，并
珠宝店铺运营管理总结
珠宝店铺运营管理总结 、目标管理店铺开门做生意，第一看的就是业绩。没有目标就相当于自然经营，做得好不好，全凭感觉。科学的设定销售目标，才能落地执行。设定目标，一定要依据SMART 原则，指的是具体的、可以衡量、可以达成的、有依据、有时间限制的。 销售目标制定后，要进行目标的分解，时间分解、人员分解、任务分解，具体目标落实到个人。店长再通过任务情况，指导员工具体操作方法，比如拦截、接待、销售技巧、会员回访等等，还要通过激励政策，将员工的激情、销售状态调动起来，才能按照店长预想的目标发展，最终达成指标。 二、晨会管理 一日之际在于晨，晨会相当于一台“推土机”：一推士气，二推业绩，是决定销售目标的关键。早会上把员工激情调动起来，这一天销售工作才能有一个良好的状态。早会内容可以是回顾总结、可以是目标制定、可以是小型总结、也可以是能力提升，但早会上一定要添加激励，通过跳舞、播放激励歌曲、激励故事，店长对表现优秀的个人进行表扬等。 三、流程管理 一流的流程可以武装三流的员工，流程对于店长来说，就是复制的工具。销售人员按照服务流程进行客户服务，确保了服务的质量，也让新员工快速掌握销售的方法。店面运营流程管理提升管理效率，比如店铺营业流程，确保店铺的正常营运，店长对店铺营业前中后工作要点熟悉，能加速店长的工作管理效率。流程管理实际就是工作管理，按照流程做，不断的检查、修改完善，从人的复制，到店铺复制，能产生极大的收益。 四、问题分析 店长不仅要掌握发现问题的能力，同时要具备问题分析能力。分析问题的工具——鱼骨图。 (1) 作用：研究问题、逻辑排序、整体审视； (2) 标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素； (3) 经验：问题分析、先易后难、假设验证。 五、经营数据分析与销售策略调整 1、为什么要进行店面数据分析？ (1) 数字是店铺的温度计——快速诊断店铺问题的关键； (2) 数字最客观、会说话、速度快、来决策； (3) 案例：信息化管理让“小肥羊”遍地开花；
新年珠宝店促销策划方案
新年珠宝店促销策划方案 一、活动主题：××珠宝十周年庆浓情献礼“诺爱一生”系列美钻特价促销，寓意：“永恒承诺钟爱你一生一世” 二、活动时间：2020年12月××日至2020年1月××日 三、活动说明 活动目的：以温馨、浪漫、狂欢及游戏类活动为主，配合网络情人节这一新潮主题。 密切公司与新老业主、客户之间的关系，树立公司口碑，增强客户对于及公司的认同。树 立网络情人节期间活动影响店面强劲品牌。通过本次活动，使公司形象和社会美誉度进一 步提升。 圣诞节、元旦这两个节日没有特定的消费群体，且活动的持续有效期较长，价格战无 疑是争取消费者的最佳方法。采用节日期间推出特定款超低特价的商品增加柜台前的人气，从而可以吸引跟多的消费者。 四、货品说明：“诺爱一生”系列美钻 款式风格：均以经典、高贵、简单、优雅、大方为主。 对于零售业来说，一个好的成功地促销活动方案能够提升销售额50%以上，现在的商 家越来越离不开策划，现在零售业常见的有策划部、营销策划部、广告部、企划部等等部门，事实已经证明策划部门已经是零售业的一个非常重要的部门。一个公司对策划部门的 重视程度将直接影响一个公司的销售好坏。那么，作为策划部门作每次促销方案都有自己 的风格和创新，我个人认为，要想有一个成功的促销活动，必然要提前做好促销策划方案，并组织相关人员、部门参与讨论，并最终达成一致，作最后的确定，开始利用各种媒体宣传。本促销活动策划方案模板基本上包括了活动策划中所涉及的内容，包括：市场分析、 活动主题、活动目的、活动时间、预期目标和效果、市场推广建议、费用预算明细等。 销售对象：首饰名称寓意非常适合新婚佳人选购，款式风格同样也适合大众消费者佩戴，所以适销对象广泛。 主钻定位：10分，15分，20分，款式共10款(10分五款，15分三款，20分两款)。 活动地点：××珠宝全国各地专店/柜 四. 活动主题：恒久钻石见证美满婚姻 五.活动背景及目的：
天猫新店运营思路分享(新店2个月飙至类目TOP10,一手纯干货)
A、天猫新店期运营思路分享 大家好，我是Moka数码旗舰店的Bill，和大家一样，我们也是在2012-12-15之前新开的店铺，经过将近3个月的努力，目前我们Moka数码旗舰店在3C数码类目里面已经稳定的排进了TOP20，期间有2个星期，我们也排进了TOP10，在新店里面一直是排名第一位，月销售额为238万元，开年后每天的平均销售额为10万左右。今天应美女班主任幻涣小姐的邀请，在这里和大家分享一下新店期的一些运营思路以及所需要做的工作：于我个人的经验来说，做电商，不管是在天猫，还是在淘宝，还是在其他电商平台，我想大家首先应该明白电商的本质是什么？我个人认为，电商其实就是做服务。因为买家在收到货前是看不到我们的产品的，摸不到我们的产品的，他们能看到的只有图片、文字描述、其他买家的评价，能听到的或许只有我们所拍的视频里面的配音。所以我们要卖出去我们的东西，就是通过我们的描述、通过与买家的沟通，让买家感受到我们热情的服务，真诚的服务，然后让买家们下单买下我们的产品。所以做电商我们得有做好服务、做好受气准备的觉悟，因为我们做的就是服务业。 好了，说了这么多，其实就是为了让大家首先了解电商的本质，然后再去想办法做操作。接下来就和大家分享一下新店各个阶段该做什么。 一、内功准备工作（第一个月） 1、熟练天猫与淘宝规则。这几天我一直在群里看大家聊天，有很多朋友说被人挖坑了，被人敲诈投诉了，其实这就是因为不熟悉天猫规则，让有心之人抓住了，然后自己陷入被动，有苦难言。所以：既然我们选择了天猫，那么我就严格按照天猫的规则去做事，因为你要知道，在现在这个社会，企业运作的越正规做大的机会就越大，总是想打擦边球，那格局就太小，就很难做大。所以各位朋友，熟读规则，方能知己，方能先让自己立于不败。 2、详细研究你行业的竞争对手，挖掘行业发展趋势。天下没有无缘无故的爱与恨，所以天下也没有无缘无故的成功，你们行业的天猫龙头，之所以成为龙头，那就一定有他的道理，那么你就需要去研究他，他为什么成功，他的成功是基于哪些方面而让他脱颖而出。要么就是图片漂亮，要么就是描述贴近目标消费群，要么就是产品质量好做的是口碑，要么就是传统渠道的知名品牌改做电商，要么就是产品设计漂亮符合现在消费者的审美观与品味。这些都是大家要去关注与研究的。或许细心的朋友发现了，我唯独没有提别人推广做的好，其实我是想告诉大家：推广的好与坏都是建立于我上面所阐述的几个点。所以大家需要去研究你们的对手，发现他们的优点，学过来，发现对方的不足，抓住痛打对方。至于行业趋势的发掘就更容易了：使劲去看买家的评价，了解他们的诉求，了解他们指出卖家的那些不足，然后针对卖家所表达的开发产品，这就是行业趋势。 3、详细研读各天猫推广工具规则。这个我就不细说了，因为这个是真正的能力了，教不来的，只能靠自己去领悟，说白了就是需要大家的举一反三能力。每一项规则的出台，都是为大家去了解推广工具的释读，我们看懂了就知道怎么去操作。就拿直通车举例吧：大家应该都知道，直通车关键词排名的高低与关键词出价、质量得分有关系，那么怎么提高关键词的质量得分呢？直通车规则里面没有细说，里面只说了和宝贝属相相关度有关系，和你选词是否准确对应你的宝贝有关系。这就说的比较模糊了，那么什么是属相相关呢？好吧，刚刚开始的时候我也一头雾水，然后我就在想，我卖移动电源的，那么我就肯定和手机充电有关，那我选词肯定和我的宝贝属相都相关啊，为什么有些得分是5分，有些8分，这到底是什么原因呢？于是我就开始测试了，根据我的设想，宝贝属相相关应该只是质量得分的一部分，