福州市宝龙城市广场(针对性调研)

福州宝龙城市广场——针对性调研

主要从工程、安保、企划导视角度观察：

（一）安全管理部门 1.安保员的服饰设计

（1）外场：停车场只看到年龄较大的穿着安保衣服的大爷，并且保安衣服很平常、穿着人员衣衫不整。

（2）内场：看到穿白色衬衣配黑裤拿对讲机的工作人员，应该是保安。 2.安保人员的执勤站岗情况

（1）外场：只发现停车场所的保安。

（2）内场：无法确定（他们）是否是保安。内场餐饮店外面摆设太多椅子和落地广告小牌架，店内工作人员在外面坐着，显得散漫，环境显得杂乱无章。

3.安保的专业程度

（1）内场安保：电梯等重要通道的安全控管附近没有保安，并且消防电梯的门正常情况下应该关上的，但在宝龙部分消防通道的门是开着的。并且消防通道还有杂物堆放。

（2）场外安保：，顾客进场通道无人进行管控（避免顾客拥挤，造成人员伤害）4. 停车位置控管

广场停车相对井然有序。

（二）工程方面

1.消防

（1）消防分区

用卷帘门、防火门等，数量很多。

（2）卷帘门

数量很多，数不清。

（3）玻喷

所观察的几家店内设计波喷合理。

（4）消防安全:

A:检查各项消防设备设施是否存在隐患。

屋顶喷淋头、烟感等因年限久已经掉色，稍微影响美观，但影响不大。安装合理。

B:检查各消防通道是否有障碍物

有些有障碍物堆放在安全通道口，消防设施设备的门没有关紧，消防通道门没关紧，是开放状态。

C:消防指示是否附合规范要求。

墙上的消防指示符合要求，地面安全指示标志不全，地面没有安全指示灯，只有贴着的标志。

（5）检查消防泵、喷淋泵，检测烟感器、温感器、固定灭火装置、灭火器材的安全有效性。同时定期检查防火隔离区的防火卷帘门。每天巡检消防安全通道楼梯，防止占用和堵塞消防安全疏散通道。

2.照明供电系统：照明效果还好。

3.中央空调系统：宝龙的商铺内有空调供应，外场步行街没有，四楼餐饮，油烟味、某些店的餐饮味极浓。

4.给排水系统：四楼某餐饮的走廊外面有污水。

5.其他装修问题未及时给予解决。

6.宝龙的装修都有进行相关证件的张贴，而我们购物中心没有。

（三）企划方面

1.活动（企划活动策划执行）

2.导视（服务台、导视图、导视指标）

3.室内装饰、美陈（商场美陈装饰设计制作、广告位租赁及管理）

4.是否能尽快找到卫生间、卫生间的设计：卫生间的门面设计很突兀，卫生间味道难闻，不容易找。

5.电梯的扶手、周围的装饰。

6.外场广告牌租赁、本公司的宣传展板。