质量管理体系宣贯
常态化质量管理体系审核、宣贯,确保良好运行
常态化质量管理体系审核和宣贯是为了确保质量管理体系的良好运行和持续改进。
以下是一些建议来实施常态化质量管理体系审核和宣贯：
1. 审核计划和执行：
-制定定期的审核计划，并确保按计划进行内部审核、供应商审核等。
-指定专门的审核人员或审核团队，负责实施审核工作。
-审核时，要遵循相关的标准和程序，对各个环节和流程进行全面的检查和评估。
2. 审核报告和问题整改：
-审核后，及时编制审核报告，总结审核结果和发现的问题。
-对发现的问题进行分类、分级，并提出整改要求和措施。
-要跟踪和监督整改过程，确保问题得到及时解决。
3. 宣贯和培训：
-在组织内部广泛宣传质量管理体系的重要性和目标。
-通过内部培训、会议、通知等方式，向员工传达质量政策、操作规程和目标要求。
-鼓励员工参与质量改进活动，提供必要的培训和指导。
4. 经验分享和交流：
-定期组织经验分享会、座谈会等活动，让各个部门和团队相互学习和交流。
-鼓励员工分享在实际工作中发现的问题和解决方案，促进不断改进和创新。
5. 持续监督和评估：
-建立监控机制，定期对质量管理体系的运行情况进行评估和监测。
-及时调整和改进体系中的各项措施和流程，以适应变化的需求和要求。
在执行常态化质量管理体系审核和宣贯的过程中，需要高度重视内外部合作和沟通。
与相关部门、供应商和客户保持密切联系，了解他们的需求和反馈，以帮助推动质量管理体系的良好运行。
最后，持续关注质量管理的最新趋势和要求，通过引入新技术和方法，不断优化和提升质量管理体系，以确保其与企业目标的一致性和有效性。
质量管理体系宣贯
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组织应理解顾客当前 和未来的需求，满足 顾客要求并争取超越 顾客期望。
质量管理体系的核心要素 质量管理原则
原则2：领导作用
领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并创造使员工能够充分参与实现 组织目标的环境。
领导者应建立质量方针和质量目标，确保质量管理体系的建立、实施和 保持。
质量管理体系的核心要素 质量管理原则
质量管理体系的持续改进
收集反馈
通过客户反馈、内部审核、管理评审等 方式，收集关于质量管理体系的反馈意
见和建议。
制定改进措施
针对分析出的问题，制定具体的改进 措施，包括优化流程、完善文件等。
分析问题
对收集到的反馈进行分析，识别存在 的问题和改进点。
实施改进措施
将制定的改进措施落实到实际工作中 ，并对实施过程进行监控和调整。
建立互利的供方关系，可增强组织和供方创造 价值的能力。
组织应根据产品和服务的性质，选择合适的供 方并建立合作关系。
Hale Waihona Puke 3质量管理体系的建立与实施
质量管理体系的建立步骤
确立质量管理体系的需求
制定质量管理体系文件
培训与宣传
质量管理体系的审核与改 进
明确组织的质量管理需求，包括产品和服 务的质量目标、客户满意度等，进而确定 体系的基本框架。
质量管理体系认证的意义
质量管理体系认证的意义在于帮助组织实现质量管理规范化、科学化和标准化，提高产品质量和生产 效率，降低成本和风险，增强市场竞争力，实现可持续发展。同时，通过质量管理体系认证还可以帮 助组织提高员工素质和能力，增强员工的归属感和自豪感，促进组织的长期稳定发展。
质量管理体系宣传知识
质量管理体系是指一个组织为了达到产品或服务质量的要求，建立并实施的一套规范、程序和活动。
以下是关于质量管理体系宣传的知识：1. 了解质量管理体系：质量管理体系是指组织为了满足客户需求、持续改进和实现业绩目标，建立的一系列相互关联的活动、资源和流程。
它包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件以及各种规范、标准等。
2. 宣传质量管理体系的好处：质量管理体系的宣传需要强调其对组织和客户的好处。
例如，它可以提高产品或服务的质量稳定性和一致性，增加客户满意度，降低成本和风险，提高组织的竞争力和声誉等。
3. 强调持续改进：质量管理体系的核心理念是持续改进。
宣传时应强调组织通过不断改进工作流程、提高员工技能、优化资源利用等方式，实现质量的持续提升和业绩的不断增长。
4. 强调客户导向：质量管理体系应以客户需求为导向，宣传时可以强调组织致力于理解和满足客户的期望和要求，提供符合客户期望的产品或服务，并通过客户反馈和市场调研等方式不断改进。
5. 强调全员参与：质量管理体系需要全员参与，宣传时可以强调每个员工都是质量管理的重要一环，每个人都应该对自己的工作质量负责，并积极参与质量改进活动。
6. 宣传成功案例：通过宣传一些成功的质量管理体系实施案例，可以向员工展示质量管理体系的实际效果和益处。
这些案例可以包括提高产品质量、减少缺陷率、降低成本、获得认证等方面的成就。
7. 多种宣传方式：宣传质量管理体系可以采用多种方式，如内部培训、会议报告、海报和宣传册等。
同时，利用组织内部的沟通渠道，如员工通讯、企业网站等，加强对质量管理体系的宣传。
通过宣传质量管理体系，可以增强员工对质量意识的认同和重视，激发他们参与质量管理的积极性，从而推动组织的质量持续改进和发展。
质量体系学习宣贯计划
质量体系学习宣贯计划一、背景质量体系是企业持续改进和提高管理水平的重要手段，是企业可持续发展的重要保障。
随着经济全球化和市场竞争日益激烈，企业对质量管理的要求也越来越高。
因此，建立健全的质量体系和提高质量意识成为企业发展的迫切需要。
为了帮助员工全面理解和掌握质量体系知识，提高质量管理水平，公司特制定了质量体系学习宣贯计划。
二、目的本次学习宣贯计划的目的是通过开展一系列质量管理相关的培训和宣贯活动，提高员工对质量体系的认识和理解，增强质量管理意识，培养质量管理技能，推动公司整体质量水平的提高。
三、对象全体员工四、内容（一）学习主题1. 质量管理概念及意义2. 质量管理相关法律法规3. 质量管理体系要求4. 质量管理实践与案例分析（二）学习方式1. 线上学习：通过内部网络平台、微信群等形式进行在线学习，选择权威的质量管理专家进行线上授课，并设置在线学习作业，考核学习效果。
2. 线下集中培训：邀请外部专家进行质量管理培训，通过专题讲座、互动讨论等形式进行集中学习。
（三）学习时间安排根据员工的工作时间和学习需要，将学习时间安排在周末、晚间等非工作时间，确保不影响正常工作。
（四）学习组织1. 成立学习小组：公司内设立由管理人员组成的学习小组，负责统筹学习活动的组织和管理工作。
2. 相关部门合作：公司各部门配合学习活动的组织，积极营造学习氛围，确保学习宣贯计划的顺利进行。
（五）学习考核1. 学习过程考核：设置在线学习作业，每周进行学习成果的考核，对学习成绩优秀者给予奖励，鼓励员工积极参与学习。
2. 学习效果考核：通过考试或实际操作进行学习效果的综合考核，对学习成绩优异者给予相应的晋升和奖励。
五、预期效果1. 全员质量意识提升：通过学习活动，提高员工对质量管理的认识和理解，增强质量责任感和使命感。
2. 质量管理实践能力提升：通过案例分析和实践操作，培养员工的质量管理技能，提高质量管理实践能力。
3. 公司整体质量水平提高：通过全员学习，推动公司质量管理工作的规范化和持续改进，提高公司整体质量水平。
开展先进质量管理体系标准培训宣贯会
开展先进质量管理体系标准培训宣贯会开展先进质量管理体系标准培训宣贯会，是为了确保企业质量管理水平与国际接轨，提升产品质量和竞争力，促进企业可持续发展。
本次培训宣贯会旨在让企业员工深入了解先进质量管理体系标准，掌握质量管理的方法和工具，提升企业质量管理水平。
首先，会议开始时，主持人对企业质量管理体系的发展历程和现状进行了简要介绍。
强调了质量管理在现代企业中的重要地位，并指出了质量管理对于企业发展的长远影响。
随后，主讲嘉宾详细解读了先进质量管理体系标准的核心内容。
包括质量管理的原则、方法论、管理框架等方面。
通过案例分析、实际操作演示等方式，使参会人员更加深入地理解了先进质量管理体系标准的实际应用。
在培训过程中，参会人员积极参与互动，就自己在工作中遇到的质量管理问题进行了提问和讨论。
主讲嘉宾耐心解答，并给出了相应的建议和解决方案。
同时，会议还安排了小组讨论环节，让参会人员互相交流心得体会，共同探讨质量管理的新思路和新方法。
最后，会议总结阶段，主持人对本次培训宣贯会的成果进行了肯定，并鼓励参会人员将所学知识运用到实际工作中，持续提升企业质量管理水平。
同时，也提出了对于未来质量管理体系发展的展望，希望企业能够在质量管理方面不断创新和完善，为实现可持续发展贡献力量。
通过本次培训宣贯会，参会人员对于先进质量管理体系标准有了更加全面和深入的了解。
他们掌握了质量管理的方法和工具，提升了解决实际问题的能力。
同时，也激发了他们对于质量管理的热情和信心，为企业的长远发展奠定了坚实的基础。
总之，开展先进质量管理体系标准培训宣贯会是企业提升质量管理水平的重要途径。
通过本次培训宣贯会，企业员工能够更好地理解先进质量管理体系标准的核心内容和方法论，掌握质量管理的方法和工具。
这将有助于企业提高产品质量和竞争力，促进可持续发展。
质量管理体系宣贯
质量管理体系宣贯质量管理体系宣贯一、前言（介绍本文档的目的，以及质量管理体系的重要性和意义）二、质量管理体系概述（详细介绍质量管理体系的定义、原理、目标以及相关法律法规的要求）三、质量管理体系的基本要素3.1 质量方针和目标（说明制定质量方针和目标的过程，以及具体的质量方针和目标内容）3.2 组织结构与职责（介绍质量管理体系的组织结构，以及各个部门的职责和责任）3.3 质量手册（描述质量手册的编制和内容，以及质量手册与质量管理体系的关系）3.4 工作指导书（说明工作指导书的编制和使用，以及工作指导书的作用和重要性）3.5 过程管理（介绍过程管理的概念和方法，包括过程的定义、划分和改进）四、质量管理体系的实施与运行4.1 质量培训（讲述质量培训的内容和方式，以及培训的管理和评估）4.2 外部资源管理（介绍外部资源的选择和评估，以及与外部资源的合作和监督）4.3 内部审核（说明内部审核的目的和程序，以及内部审核的报告和改进措施）4.4 管理评审（描述管理评审的要求和步骤，以及管理评审的结果和决策）五、质量管理体系的持续改进5.1 非合格品处理（阐述非合格品处理的原则和方法，以及对非合格品的追溯和纠正措施）5.2 客户投诉处理（说明客户投诉处理的程序和要求，以及对投诉的回应和改进措施）5.3 内部问题反馈（描述内部问题反馈的管理和处理，以及对问题的分析和改进措施）六、附件（提供相关附件，包括质量管理体系相关文件、记录和表格）七、法律名词及注释（列出本文档中涉及的法律名词及其详细注释）。
质量体系程序文件宣贯
人员
设备
a.检测人员配置是否满足检测工作需要； b.检测人员资格是否符合相应检测工作的要求； c.重点监督在培及关键的支持人员资格是否满足相应的要求。
a.仪器设备的使用是否在校准有效周期内，状态标识是否完整。 b.检测人员是否能够熟练操作设备。
a. 从事检测工作环境条件是否能够满足仪器设备对环境条件的要求； b. 检测人员是否了解检测工作对环境条件的要求。 a.样品的标识是否符合要求； b.样品的存放、保管环境是否符合要求。 a.检测过程使用的方法是否现行有效； b.检测过程中是否有偏离或问题。 a.检测人员是否对检测任务、要求，相关标准足够熟悉； b.检测过程是否熟练，异常问题能否有效解决； a. 原始记录修改,报告编写是否做到规范化、标准化； b.检测原始记录中的各种数据是否正确。 c.检测执行标准是否正确； d.检测结论是否准确，对可疑结果要进行核查；
项目 人员
要求 人员资质和数量、培训
见证材料 资质证明、培训记录
2
3 4 5 6 7 8
设备
耗材 样品 检测方法 环境设施 记录和表格 结果验证
设备是否符合标准要求、校准检定
是否配备参考标准或标准物质、是否定期核查 样品存储环境设施是否满足要求 规定的各项特性指标是否实现、是否有作业指导 书 是否满足标准要求，影响结果的是否监控 典型报告、记录齐全规范 是否制定质控计划
质量控制方法 1.组织中心内部比对实验。不同人员、不同方法、不同仪器; 2.实验室之间的比对; 3.使用有证标准物质或参考标准物质进行中心内部质量控制; 4.标准样品的测定; 5.空白试验、平行双样测定和加标回收率的测定; 6.抽查保留样品进行复验; 7.对检测样品不同测试项目的结果进行相关性分析。
质量管理体系宣贯(两篇)
质量管理体系宣贯（二）引言：质量管理体系是指一组规范和程序，用于组织、管理和实施企业的质量管理活动。
通过建立和宣扬质量管理体系，企业可以提高产品和服务的质量，满足客户需求，提高市场竞争力。
本文将详细介绍质量管理体系宣扬的重要性，以及如何在实践中有效地宣扬质量管理体系。
概述：质量管理体系宣扬是为了向企业内外各个层级的人员传递有关质量管理体系的信息，以提高质量意识和加强质量管理的有效性。
通过宣扬，企业能够确保其质量管理体系得到广泛的理解和支持。
正文内容：一、宣扬质量管理体系的目的和重要性1.1保证质量管理体系的有效运作1.2提高员工的质量意识1.3加强企业的质量管理二、宣扬质量管理体系的方法和手段2.1培训和教育2.1.1培训计划的制定和执行2.1.2培训内容的设计和编制2.1.3培训方法的选择和应用2.2宣传和推广2.2.1内部宣传的重要性和途径2.2.2外部宣传的重要性和方式2.2.3宣传材料的制作和分发2.3案例分享和经验交流2.3.1案例分析的目的和方法2.3.2经验总结和分享的重要性2.3.3组织经验交流的方式和途径2.4奖励和激励2.4.1建立奖励制度的必要性2.4.2奖励和激励的方式和方法2.4.3奖励和激励效果的评估和调整2.5持续改进和实践2.5.1持续改进的概念和原则2.5.2实践和改进的步骤和方法2.5.3持续改进的效果评估和整合三、宣扬质量管理体系的注意事项和挑战3.1确定宣扬目标和内容3.2选择合适的宣扬方式和渠道3.3有效评估和调整宣扬效果四、宣扬质量管理体系的成功案例4.1公司A的宣扬实践4.1.1宣扬目标和策略的确定4.1.2宣扬活动的组织和实施4.1.3宣扬效果的评估和调整4.2公司B的宣扬实践4.2.1宣扬策略的制定和执行4.2.2宣扬活动的内容和方式4.2.3宣扬效果的评估和优化五、总结通过本文的介绍，我们了解到质量管理体系宣扬的重要性和方法，以及宣扬过程中需要注意的事项和挑战。
质量体系宣贯提纲
质量体系宣贯提纲一、学校为什么要建立和运行质量体系？1、求生存，学校必须建立和运行质量体系（1）、确保履约资质STCW78/95公约要求船员教育和培训机构“建立质量体系，全部的教学和培训工作应在质量体系中受到连续的监控，以确保达到既定的目标。
”这是公约的一项强制性标准，它规定了有关船员教育和培训的办学条件。
（2）、求得培训资格我校多年来已形成多层次、多规格的船员教育和培训规模，具备多种船员培训项目许可证，有一定的培训项目优势。
根据履约“功能发证”新要求，港监管理机关即将开始对船员培训项目许可证进行新的审验，并证明船员教育和培训机构获得“质量体系证书”是培训项目许可证审验的必要条件。
因此，建立和运行质量体系，求得培训项目许可证审验通过，是我院进一步拓宽培训的必由之路。
2.求发展，建立和运行质量体系是有效途径（1）、练好管理内功，提高管理水平。
目前，我校无论是硬件（师资、教学设施、教学设备）还是软件（管理水平）都有差距，学校的生存与发展面临新的挑战。
教育发展的新形势，客观要求我们不但要重视学校硬件建设，而且必须练好管理内功，提高管理水平。
建立质量体系，引进新的质量管理和保证标准，理顺关系，建章立制，依法治校，规范行为，是学校深化教育与管理改革，加强双文明建设，切实提高工作效率和办学水平的内在要求，是学校以质量求生存，以效益求发展，提高学校整体办学水平和效益的一个突破口。
（2）、提高竞争力，适应新的形势要求。
应该看到，随着STCW78/95公约实施，国际国内船员劳务市场发生了新的变化，一方面，船东对国内船员要求高了，作为船员教育和培训的高职院校，必须严格按公约的要求与规定培养合格的船员，另一面，履约期间，在职的所有船员必须进行培训和重新换证，这又给学校带来许多培训机会。
因此，建立与运行质量体系，对于提高学校质量保证信誉，保证毕业生质量，提高竞争力，争取更多的培训任务，满足航运市场的期望和需求等，都具有现实和深远的重大意义。
质量管理体系文件宣贯
YNFS/CX5.7(01)--2011B/0
监测质量监督与控制程序
4.2 内部质量控制 4.2.1 现场采样 （1）严格按标准方法和技术规范的要求，进行采样布点，
保证样品的代表性。 （2）采样人员负责采样前的准备，包括采样仪器、器具的
检查，保证容器清洁，仪器功能合乎规范监测采样要求。 （3）每批样品总数加采至少10%样品的平行样或密码样作
7、现场监测原始记录中，原始记录签字不完整、 缺监测布点草图、草图中未标明方向。
8、现场“监测人员”签字应该为两人，且必需 是持有“辐射环境监测人员技术考核合格证” 的人员。
9、要注明监测仪器检定有效期。
ZL54） ⑤《质控报表（固体样、放化分析）》（JL-
ZL55）
报告抽查中发现的问题
1、记录信息不完整 * 在监测报告中缺乏委托单位的联系地址 。 * 工况记录不全。 * 现场影响监测的特殊情况未记录，或未在报告中反映。 * 在环境噪声监测中，未注明主要噪声源。 * 在X光机监测中，仅说明是“开、关机”状态，未注明
YNFS/CX5.7(01)--2011B/0
监测质量监督与控制程序
4.2.3 监测过程的质量控制
f）电离部应该制作相关的内部质控样品进行内部质 量控制，每季度对放化分析质量进行季度统计，填 报质控报表。
4.2.3.2 他控 a)综合管理部按质量控制计划组织对监测人员进行
考核。 b)综合管理部与电离部不定期开展质量控制活动，
监测质量监督与控制程序
3 职责
（1）综合管理部负责制订和汇总、总结年度质量 控制计划。
（2）质量负责人负责对质量计划的审批和监督组 织实施。
（3）业务部门分别负责本部质量控制计划的实施。 （4）各质量监督员负责对质量控制计划实施情况
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质量管理体系要求结构图
总则 管 理 职责 总 要 求 资 源 提供 产 品 实现 测量分析 与改进
引 用 标准
基础与 术语
ISO9001质量管理体系要求 基本内容
• • • 1、范围 1.1总则 本标准为同时有下列需求的组织规定了质量管理体系要 求： a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律 法规要求的产品； b) 通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及 保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满 意。 1.2 应用 本标准规定的所有要求是通用的，意在适用于各种类型、 不同规模和提供不同产品的组织。
职业健康安全 管理体系认证
信息安全 管理体系认证
食品安全 管理体系认证
国外合作日益频繁
1999年， BCC与英国国家质量保证有限公司（NQA）签订协议，分包 NQA在中国的认证业务。2003年，我公司与NQA合资成立了上海恩可埃 认证有限公司（SNQA），目前，SNQA已成为NQA全球体系的三大总部 之一。 2007年，美国雨林联盟正式授权BCC进行森林认证，BCC成为雨林联盟 在中国的唯一合作伙伴；进行Smartwood项目中产销监管链认证（COC） 在中国的推广活动。 2010年开始我公司开始积极寻求国际认可，经多方考察及研究，最 终决定向美国质量学会认证机构认可委员会（简称ANAB）申请质量管 理体系、环境管理体系及职业健康安全管理体系认可。ANAB于2012年 1月18日对我公司作出认可决定，批准了质量管理体系、环境管理体 系及职业健康安全管理体系认可申请。实现了一次审核,颁发多种认 可标志证书,满足了客户国际竞争的需要。 目前正在与意大利CERMET积极洽谈，为获证客户扩大欧盟市场的份额 创造条件，涉及的领域有，管理体系认证、产品认证和产品检测和校 准等多方面的活动。
专业的技术队伍不断扩大 BCC建立了来自各行各业、具有扎实专业技术知识、 丰富管理理论和实践经验的国家注册审核员队伍 和市场开发队伍，现有1300余人,其中包括： 专职管理人员：199人
专职审核员：175人 兼职审核员：650人 多体系审核员：276人 技术专家：326人
服务的网络：分支机构
BCC在全国设立了16个分公司（含 筹备）分布在全国各直辖市和主要
质量管理体系标准的发展
• 87版 94版 2000版 2008版 • 国际标准化组织从第一个标准发布开始就根 据质量管理体系标准的运用中的不足不断的 寻找更好的管理标准和模式，不断的发展改 进力图使之企业的管理需求以及与其他标准 的兼容。 • (2008版标准更适合各行各业,包括服务行业)
质量管理体系标准在中国
• 1987年成立质量保证标准化特别工作小组 • 1988年12月正式发布等效采用GB/T10300《质量管理和 质量标准》系列国家标准 • 1992年5月正式发布等同采用GB/T190001992idtISO9000:1987《质量管理和质量标准》系列国家 标准 • 1994年发布等同采用GB/T19000-1994idtISO9000:1994 《质量管理和质量标准》系列国家标准 • 2000年12月发布等同采用GB/T190002000idtISO9000:2000《质量管理体系》系列国家标准。 2001年6月1日正式实施。 • 2008年11月15日正式发布了2008版质量管理体系标准
服务领域的拓展
培训领域：2007年，BCC与中国农业大学食品学院正式签署协议，合 作成立中国农业大学食品学院食品技术服务中心，依托农大的专业技 术优势，BCC可以为广大的食品企业的认证、教育、培训等提供更多 的服务。 2008年BCC全额投资了北京国英卓越技术培训中心, 开发了包括卓越 绩效培训、能源管理体系培训等具有独立知识产权的60余门培训课程， 先后开展了上千期相关的培训。 国英卓越培训中心获得了Q/E/S三体系国家注册审核员的培训资格,以 及信息专业技术人才知识更新工程（“653工程”）的培训资质。 在高端管理咨询方面，在公司多名国家级质量奖评审的积极努力下， 运用卓越绩效管理模式为北京市、山西省、重庆市等地方政府质量奖 的评审提供了有力的支持。
省会城市，客户服务可延伸到任何
行政区域内。
6家分公司: 昆明分公司、上海分公司、无锡分公司 广州分公司、西安分公司、沈阳分公司 10家新成立分公司： 新疆分公司公司、太原分公司、 徐州分公司、武汉分公司、湖南分公司、 内蒙古分公司
获证客户
BCC所颁发认证证书遍布了全国（除台湾、澳门）31个省、市、 自治区。至2011年底，BCC累计颁发各类认证证书36150余张， 其中有效证书11117张，位居认证行业前列。
管理者代表
国际 合作 事业 部
信息 能源 事业 部
体系 认证 事业 部
总经 理办 公室
法务 技术 部
市场 管理 部
技术 委员 会
分 公 司
市场 部
项目 部
客户 经理
认监委认可的业务范围：
质量管理体系认证 包括：党的基层组织质量管理体 系认证/工程建设施工企业质量管理 体系认证 环境管理体系认证
能源管理体系认证 （试点）
36150
认证证书数量
32146 26515 17642 14452
BCC认证证书 逐年增加
2007
2008
2009
2010
2011
客户服务
领先的客户服务模式 一站式终身跟踪服务+专业客户经理
客户服务
优秀企业观摩考察
获证企业行业研讨
增值培训
客户服务
客户满意度
2007年1月，在国家认监委公布的认证机构顾客满意 度调查测评中，我公司在国内107家 认证机构中名列 第二名。
重庆渝隆资产经营（集团） 有限公司质量管理体系 建立宣贯
• • • •
1、认证机构介绍 2、ISO9001标准介绍 3、建立质量管理体系的优势 4、以及体系认证流程
北京新世纪认证有限公司简介 BCC company introduction
BCC办公所在地
发展历程
1994
1994年1月15日，正式成立北京新世纪 质量体系认证中心，同年成为国内第一 批获得认可资格的认证机构。
9001质量管理体系的管理特点
• • • • 1、关注顾客 2、强调过程管理 3、注重系统化 4、追求持续改进（PDCA)
• 建立体系可以让您公司： • ---工作流程化 • ---管理系统化 • ---过程标准化
• 管理系统化： • ------将所有的过程和活动，明确相互关系， 各个部门之间过程之间的联系，明确责任。
部分重点客户
二、质量管理体系标准介绍
• 质量管理体系.要求 GB/T19001-2008 质量管理体系 ：在质量方面指挥和控制组织 的管理体系。
质量管理体系标准的产生和发展
• 检验质量管理阶段 • 统计质量管理阶段 • 全面质量管理阶段 • 标准化质量管理阶段
• *1979年国际标准化组织（ISO）成立了 ISO/TC176技术委员会，负责制订质量管 理和质量保证标准。该委员会的成立标志 着质量管理进入了标准化管理阶段。 • *该技术委员会制订的质量管理和质量保证 标准即为ISO900族标准。
• 2003年开始建立体系，通过10年的不断完 善和改进后 -----职责明晰 接口明确 -----工作标准化、流程简单明了 ----形成内控检查机制 -----建立了自我完善改进体系
四、体系建立流程
• • • • • • 1、对公司过程明确，优化设计服务流程； 2、体系文件修改框架的策划和明确 3、制定体系文件 4、体系开始运行，不断完善。 5、认证机构审核 6、认证证书
• 实例说明： ----项目管理公司 1、项目立项 过程控制（启动、规划） 2、项目实施过程控制（采购、施工 ） 3、项目移交过程控制（运行、竣工验收、交 付） 4、后续项目维护控制
• 实例说明： • 武汉**投资公司（武汉市高新技术开发区） ---土地储备 ---项目管理 存在问题：多头管理 职责不清 流程复杂 未形成有效的标准化 管理
• 过程标准化： • ------确定各个工作过程的控制要求，形成 标准化控制要求，用文件规定下来，实施 标准化管理，减少人为因素。
• 获得质量管理体系认证证书，您能得到： • 对顾客:能够证明您的组织有能力按期交付顾客所 要求的产品和服务,从而加大顾客与您合作的信心. • 对商业竞争对手:能够证明您的组织已建立了有效 的质量管理体系并获得了独立、第三方认证机构 的审核。他们将面临一个有力的竞争对手。 • 对于您：能够证明您的组织已经建立了一个完善 的质量管理体系。通过对过程环节的控制，使工 作效率大幅度提高，经营成本得到最大的控制。
谢 谢
•
• • •
• 2 引用标准 • GB/T 19000-2008 质量管理体系—基础和术 语(idt ISO9000:2005) • 3 术语和定义 • 本标准采用GB/T19000-2008给出的术语和 定义。 • 4 质量管理体系 • 5 管理职责 • 6 资源管理 • 7 产品实现 • 8 测量、分析和改进
2001年10月1日，中心完成股份制改革，正式更名为北京 新世纪认证有限公司（以下简称“BCC”）。
2001
2011
在上级领导的关怀和各界朋友的帮助及广大客户的支持以及全体员 工的努力，BCC成为 综合性认证机构并颁发有效证书达11117张
BCC组织机构图
党支部
工会
董事会
公正性委员会
总经理
副总经理/总监 总经理助理