2019年IT服务变更管理程序

服务变更管理程序

1简介 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。

目的 .................................................................................................... 错误!未定义书签。

适用范围............................................................................................. 错误!未定义书签。

术语表 ................................................................................................ 错误!未定义书签。

引用文件............................................................................................. 错误!未定义书签。

2 职责 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。

项目经理............................................................................................. 错误!未定义书签。

变更委员会(CAB) .............................................................................. 错误!未定义书签。

变更实施人员..................................................................................... 错误!未定义书签。

3 流程图 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。

4 具体内容 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。

变更请求............................................................................................. 错误!未定义书签。

记录和过滤变更................................................................................. 错误!未定义书签。

评估紧急程度..................................................................................... 错误!未定义书签。

确定风险变更等级............................................................................. 错误!未定义书签。

影响和资源评估................................................................................. 错误!未定义书签。

批准 .................................................................................................... 错误!未定义书签。

计划变更............................................................................................. 错误!未定义书签。

构建/测试和实施变更........................................................................ 错误!未定义书签。

测试 .................................................................................................... 错误!未定义书签。

发布 .................................................................................................... 错误!未定义书签。

评估变更............................................................................................. 错误!未定义书签。

关闭变更............................................................................................. 错误!未定义书签。

紧急变更............................................................................................. 错误!未定义书签。

变更管理过程的KPI ......................................................................... 错误!未定义书签。5输出的文件和记录............................................................................................. 错误!未定义书签。

ISO20000 IT服务管理体系标准理解与实施

【课程描述】

随着IT专业人士对ITIL最佳实践的广泛认可和IT服务理念的不断深入， IT服务管理体系ISO20000标准的实施和认证已成为组织进行IT治理和IT服务管理的重要手段和方法。而作为IT服务管理体系实施的重要驱动力和手段，内部审核不仅是ISO20000-1:2005标准的基本要求，同时也是驱动体系有效执行、了解体系差距的重要手段。作为既是体系检查员，又是体系辅导者双重角色的内部审核人员，其能力和表现对体系价值的实现和推广起着关键的作用。

本课程目的就是通过大量的案例练习，对内审员进行全面系统的培训，使内审员了解标准的要求和精髓，理解审核的目的和作用，掌握流程审核的技巧和方法，从而在内审工作中实现由符合性检查到增值性流程审核的价值。

【课程帮助】

如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>>

【课程对象】

IT服务管理人员，欲将20000导入组织的人员，在20000实施过程中承担内部审核工作的人员，有志于从事IT 服务管理工作的人员。

【课程大纲】

第一部分：IT服务管理发展的历程

1、IT服务基本概念和原则：质量、服务、管理体系和PDCA

2、ISO20000标准简介

3、ISO20000标准与ITIL、ISO27001、CMMI、ISO1550

4、COBIT、MOF、ISO9000、6Sigma的关系

4、IT服务管理体系ISO20000标准的架构

第二部分：IT服务管理体系ISO20000-1:2005标准条款（结合案例）

- 管理体系要求（条款3）

- 策划和实施服务管理（条款4）

- 策划和实施新的或变更的服务（条款5）

- 解决流程（条款8）

- 控制流程（条款9）

- 发布流程（条款10）

- 服务交付流程（条款6）

- 关系流程（条款7）

第三部分：ISO20000管理体系文件建立实施（ISO20000与ISO9001、ISO14001管理体系如何整合）

1、按ISO20000标准建立培训管理体系文件的结构（重点内容）；

2、建立ISO20000管理体系文件案例分析。

3、IT服务管理体系实施路线图：六大步骤详解（结合案例）

第四部分：ISO20000管理体系审核及认证

1、审核的基本概念、原则和类型

2、审核的生命周期(PERC)：

- 审核的策划准备（重点练习审核计划和检查表）

- 审核的实施（主要介绍审核方法和实用技巧）

- 审核的报告（通过案例练习不符合项的判断和书写）

- 审核的跟踪关闭（练习如何确定纠正措施的有效性）

◆考试 >>> 考试合格者颁发“ISO20000内部审核员培训合格证书”

1简介

1.1 目的

通过变更管理流程，可以帮助所有实施IT变更的人员有一套规范的分步流程去更新或升级IT 系统。从而保证由于变更而引起的对IT环境的影响降到最小，提高IT系统和服务的质量，为业务的快速发展提供更优质的IT服务。

1.2 适用范围

适用于IT服务项目有关的一个或多个特定配置项（CI）实施变更的管理。变更管理流程涵盖客户IT系统的所有变更，包括：

●主机系统；

●PC服务器；

●业务系统；

●所有中间件，包括数据库；

●客户端（客户端相关设备的批量变更，遵循本变更过程；单个客户终端的变更，授权

工程师直接执行变更）；

●网络设备（直接连接客户端的桌面端网络设备的变更，授权工程师直接执行变更）；

●相关安全系统；

●通信设备及其软件；

不包括：

●尚处于开发阶段的IT系统的变更；

●不需要服务项目组介入的由用户控制的行为动作；

●已有固定流程的轻微变更,包括口令更改，PC申请维护升级报废，个人用户IP地址申请

更改，INTERNET申请，EMAIL申请等；

●不包括变更所需要的开发。变更的部署将由发布管理过程管理。

●单个客户终端的变更，授权工程师直接执行变更；

●直接连接客户端的桌面端网络设备的变更，授权工程师直接执行变更

1.3 术语表

变更分类：

是指在维护过程中对系统或服务做出的各种改变，包括增补、移除和其他修改。

变更按照设备及技术类型进行分类，以便分配任务。

编号代码描述

1 服务器服务器及存储设备的硬件、操作系统

2 网络路由器、防火墙、交换机、IP地址

3 应用程序OA、Email系统等

4 桌面终端桌面端相关问题，Office、病毒等

变更分级

根据变更的风险大小，给变更分级，以保证项目组对变更必要的重视，以下是变更分级的参考原则。当变更符合高级别的某一项或多项时，即应该按该级别进行处理。

考虑项目轻微变更一般变更重大变更

对其他系统或应用的影响没有1个相关系统或应用多个相关系统或应用回退难度低有回退措施，较易执行很难或不可能回退

对业务的影响基本没有影响对业务有较大影响对业务有重大影响

变更的难度很容易，且有经验比较容易，有一定经验难，新技术，无经验。

紧急变更

变更必须很快得以实施，否则将严重影响服务的提供或SLA的达成。所有必须在2天内完成的变更，视为紧急变更。

正常变更：

为满足一项或多项业务要求，可以在预定的期限内完成的变更。通常要求的期限超过2天。

1.4 引用文件

【1】《ISO/IEC 20000-1》

【2】《IT服务管理手册》

2职责

2.1 项目经理

●接受变更请求(RFC)，并做初步筛选。

●确保变更请求(RFC)得到评估、授权、控制和计划。

●确保所有相关人员都足够程度地引入到变更请求的评估中。

●确保管理层得到足够关于变更的数量,影响度和成本的信息。

●成立变更委员会，并领导和主持变更委员会(CAB)。

●确保变更在符合组织风险和需求的情况下，并在适当的时间内实施。

●协调变更的构建／测试和实施。

●确保变更管理流程，制定相关工作步骤及准则。

●提供复杂变更请求(RFC)的项目管理。

●生成有效的管理报表。

●制定变更项目计划和时间规划等。

●更新项目记录，生成变更工单。

●在整个变更中协调各工单，以维护变更项目的整体性。

●确保变更在预定的时间，资源和成本内完成。

●在必要时，确保恢复计划（Fallback Plan）得以正确实施。

2.2 变更委员会(CAB)

●评审所有提交的RFC,并确保它们的潜在影响和风险得到评估。

●针对具体变更请求，评估并分派相应资源。

●回顾所有已执行的变更，确保满足变更目的。

●参加CAB会议和紧急CAB会议。

●协助项目经理确定变更优先级及变更规划。

2.3 变更实施人员

●根据项目经理制定的变更实施计划。

●执行分派的任务以推进变更项目。

●向项目经理汇报工作进程。

●现场负责变更实施。

信息管理系统流程图

ERP 标准业务流程上海（）有限公司二〇二〇年六月

一、销售部分：（一）、发出商品销售业务：编号： PR-SA-003业务编号SA-003业务名称发出商品销售业务流程适用范围无论赊销、现销，当月完成发货后,以后月份结算的销售业务相关岗位及权限岗位系统操作权限销售助理销售管理模块中录入销售订单录入销售主管销售管理模块中审核销售订单审核销售助理销售管理模块中录入发货单增加、审核保管员库存管理模块中仓库调拨单录入、一审录入、一审发货检验员仓库调拨单二审二审财务开票员以后期间，开据销售发票录入材料成本会计根据销售调拨单生成出库单并钩稽发发票，存货核算模块中记账、制单记账、制单应收往来会计应收账款模块中结转收入、应收往来核算审核、核销、制单相关部门或岗位客户销售部库房记账员材料成本会计/往来会计

具体工作流程以后结算钩稽流程描述1、销售业务员与客户签订销售合同，销售助理依据在【销售管理】模块录入销售订单并销售主管对销售订单进行确认，并在系统中对订单进行审核。 2、产品生产完毕完工入库后，销售助理在【销售管理】模块根据销售订单生成销售发货通知单， 3、保管员根据【销售管理】模块中审核后的销售发货单通知单生成仓库调拨单并进行审核，产品出门。 4、以后期间结算时，销售助理根据客户开票需求,对已审核的提货存根联及开票通知单,并送财务部门进行开票； 5、财务开票员根据销售助理复核后的开票通知单，开具销售发票。 6、材料成本会计在【仓库核算】模块根据仓库调拨单生成销售出库单，材料会计对销售发票进行审核处理并钩稽销售出库单，月底根据根据销售出库单生成销售成本结转凭证。。 7、往来会计收款时在【应收管理】模块中填制收款单并根据收款单生成收款凭证。合同签定，或接到订单。填制发货通知收货填写销售订单仓库调拨单审核销售订单开据销售审核调拨单销售发票应收账款现结审核收款填制收款单销售收结转销售

职工信息管理系统(C语言)

课程设计(论文) 题目名称职工信息管理系统课程名称C语言程序课程设计学生姓名刘丹学号1241302028 系、专业信息工程系、计算机科学与技术专业指导教师黄磊 2013年6月 6 日

目录 1 前言 (1) 2 需求分析 (1) 2.1 课程设计目的 (1) 2.2 课程设计任务 (2) 2.3 设计环境 (2) 2.4 开发语言 (2) 3 分析和设计 (3) 3.1 模块设计 (4) 3.2 系统流程图 (4) 3.3 主要模块的流程图 (5) 4 具体代码实现 (7) 5 课程设计总结 (9) 5.1程序运行结果/ 预期运行结果 (9) 5.2 课程设计体会 (13) 参考文献 (14) 致谢 (14)

1 前言编写一个程序来处理职工信息管理系统。通过结构体数组来存放输入的每一位职工的记录（包括工号、姓名、性别、年龄、学历、工资、住址、电话等），然后将其录入的职工信息以文件形式保存。然后输入名字、工号、学历查询该同学的信息，并且对其进行浏览、查询、修改、删除等基本操作，建立职工信息管理的文件。 2 需求分析 1、程序结构合理 2、界面比较美观 3、最好使用结构、体指针 4、输入时有提示，输出美观，整齐职工信息由工号、姓名、性别、年龄、学历、工资、住址、电话等构成。功能要求：（1）系统以菜单方式工作（2）职工信息录入功能（职工信息用文件保存）——输入（3）职工信息浏览功能——输出（4）查询和排序功能：（至少一种查询方式）——算法（5）按职工号查询（6）按学历查询等（7）职工信息删除、添加功能 2.1 课程设计目的学生在教师指导下运用所学课程的知识来研究、解决一些具有一定综合性问题的专业课题。通过课程设计（论文），将课本上的理论知识和实际有机结合起

信息管理与信息安全管理程序

1 目的明确公司信息化及信息资源管理要求，对外部信息及信息系统进行有效管理，以确保各部门(单位)和岗位能及时、安全地识别、获取并有效运用、保存所需信息。 2 适用围适用于公司信息化管理及信息收集、整理、转换、传输、利用与发布管理。 3 术语和定义 3.1 信息有意义的数据、消息。公司的信息包括管理体系所涉及的质量、环境、职业健康安全、测量、标准化、部控制、三基等和生产经营管理中所有信息。 3.2 企业信息化建立先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术，整合、提升企业现有的生产、经营、设计、制造、管理方式，及时为企业各级人员的决策提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。 3.3 信息披露指公司以报告、报道、网络等形式，向总部、地方政府报告或向社会公众公开披露生产经营管理相关信息的过程。 3.4 ERP 企业资源规划 3.5 MES 制造执行系统 3.6 LIMS 实验室信息管理系统 3.7 IT 信息技术 4 职责 4.1 信息化工作领导小组负责对公司信息化管理工作进行指导和监督、检查，对重大问题进行决策，定期听取有关信息化管理的工作汇报，协调解决信息化过程中存在的有关问题。 4.2 ERP支持中心负责公司ERP系统运行、维护管理，每月召开ERP例会，分析总结系统运行情况，协调处理有关问题，及时向总部支持中心上报月报、年报。 4.3 信息中心是公司信息化工作的归口管理部门，主要职责： a)负责制定并组织实施本程序及配套规章制度，对各部门(单位)信息化工作进行业务指导和督促； b)负责信息化建设管理，组织进行信息技术项目前期管理，编制信息建设专业发展规划并组织实施； c)负责统一规划、组织、整合和管理公司信息资源系统，为各部门(单位)信息采集、整理、汇总和发布等环节提供技术支持；对Internet用户、电子进行设置管理；统一管理分公司互联网出口； d)负责计算机网络系统、信息门户和各类信息应用系统的安全运行和维护及计算机基础设施、计算

软件项目变更管理流程

变更管理流程 1概述 ....................................................................................... 错误！未定义书签。2变更流程 .. (2) 2.1摘要 (2) 2.2提交变更申请 (2) 2.3审核变更申请 (2) 2.4识别变更可行性 (2) 2.5批准变更申请 (3) 2.6实施变更申请 (3) 3变更任务 (3) 3.1变更申请人 (3) 3.2变更经理 (3) 3.3变更可研小组 (3) 3.4变更审批小组 (4) 3.5变更实施小组 (4) 4变更登记 (4) 5变更模板 (4)

1 概述描述变更管理的目的。就项目中变更管理的总体流程提供一份概述，如：变更管理流程是成功交付项目的基础。变更管理流程确保对在项目环境中的每个变更在实施以前都得以恰当的定义、评估和审批。对项目的变更管理是通过对以下五个关键步骤的实施引入的。，: 提交和接收变更申请审核和记录变更申请确定变更申请的可行性批准变更申请实施和结束变更申请 2 变更流程对将要执行的流程和程序做一个图表概述，以启动、实施项目中的变更并审核其效果。例如：Provide a diagrammatic representation of the processes and procedures to be undertaken in order to initiate, implement and review the effects of changes within the project. An example follows: 2.1 概要下图对将要执行的变更流程和程序做了一个概述，以有效地管理与项目相关的变更。同时也明确的变更管理中的职责分工。 2.2 提交变更申请本步骤中项目团队中的任何成员都可以提交项目变更申请，需要完成以下工作：变更申请人识别项目中任何方面的变更需求（如范围、可交付成果、时限、组织）. 变更申请人完成变更申请表（CRF），并将其呈交变更经理。变更申请表对需要进行的变更做一概述，包括： ?变更描述 ?变更原因（包括商业驱动） ?变更利益 ?变更成本 ?变更带来的影响 ?支持性文件 2.3 审核变更申请本步骤授权变更经理对变更申请表进行审核，以决定是否需要一份充分的可行性研究报告以供变更批准小组评估变更可能带来的全部影响。做出上述决定的基本依据是：呈交的可选择变更数目Number of change options presented 申请变更可选反性的复杂程度Complexity of the change options requested 提出的变更解决方案的衡量Scale of the change solutions proposed 变更经理将不会在变更日志中打开一份变更申请并记录是否需要一个变更可行性研究。The Change Manager will open a 慍hange Request’ in the Change Log and record whether or not a change feasibility study is required. 2.4 识别变更可行性本步骤涉及完成一份完整的变更可行性研究，以确保对所有的变更可选项进行调查并上报，变更可行性研究包括对以下各项的定义：变更需求变更可选项Change options 变更成本及利益变更风险及事项Change risks and issues 变更带来的影响

信息传递管理程序

1.目的建立XX物业统一的信息管理标准，进一步规范衡量物业公司业务体系。 2.适用范围本规定适用于公司各部门、各管理处信息传递管理。 3.定义无 4.职责各部门经理负责贯彻执行，由办公室负责监督执行。 5.方法及过程控制 5.1公司各部门人员应保持开放心态，及时、准确地将信息传递给公司相应部门。 5.2各部门/管理处经理（负责人）是本部门信息工作的第一责任人，全权负责本部门/管理处的信息管理工作。各部门/管理处设一名信息员（可以兼职）。 5.3公司各部门/管理处之间及部门/管理处内部以正常的信息传递方式传递真实、完整的信息，不得传播未经证实的加入个人主观臆测的信息，对以非正常方式传播对公司造成不良影响的信息者将追究其相应责任，严重者将移交司法机关处理。 5.4公司员工应树立高度的保密意识，严格控制信息传递的范围，不得将受控的信息向无关人员泄露。 5.5定时编制并传递文件时间 5.5.1工作计划：每月26日（遇公休日顺延）由各管理处、各部门自行制定，并经项目、部门负责人审核后，传递办公室汇总，待公司办公室主任审批后知会地产公司相关部门或人员。 5.5.2物业管理信息周报：每周五由各管理处、各部门按照统一文本格式制作，并经项目、部门负责人审核后，传递行政事务办公室汇总，品质管理部审核，公司总经理最终审核后发送地产公司和物业公司相关人员。 5.5.3物业管理月报：每月1次，每月3日报送；由各管理处、各部门按照统一文本格式制作，并经主管第一负责人审核后，传递办公室，由办公室发送至地产公司总办和集团物业管理部。 5.5.4 经营月报表：每月8日前（遇法定节假日，顺延）；

职工信息管理系统

职工信息管理系统 1.可行性分析在当今社会，互联网的发展，给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效，信息化，电子化已经成为节约运营成本，提高工作效率的首选。当前大量企业的员工管理尚处于手工作业阶段，不但效率低下，还常常因为管理的不慎而出现纰漏。因此部分企业需求，设计企业员工信息管理系统，以帮助企业达到员工管理办公自动化、节约管理成本、提高企业工作效率的目的。员工信息管理系统主要对企业员工的信息进行集中管理，方便企业建立一个完善的、强大的员工信息数据库，它是以SQL2000数据库作为开发平台，使用java编写程序、完成数据输入、修改、存储、调用查询等功能。并使用SQL 2000数据库形成数据，进行数据存储。本项目开发计划旨在明确规范开发过程，保证项目质量，统一小组成员对项目的理解，并对其开发工作提供指导；同时还作为项目通过评审的依据。并说明该软件开发项目的实现在技术上、经济上和社会因素上的可行性，评述为了合理地达到开发目标可供选择的各种可能实施方案，说明并论证所选定实施方案的理由。 1.1 技术可行性根据用户提出的系统功能、性能及实现系统的各项约束条件，根据新系统目标，来衡量所需技术是否具备。本系统主要采用数据库管理方法，服务器选用MySQL Server 数据库，他是它是目前能处理所有中小型系统最方便的流行数据库，它能够处理大量数据，同时保持数据的完整性并提供许多高级管理功能。它的灵活性、安全性和易用性为数据库编程提供了良好的条件。硬件方面，该系统短小精悍对赢家没有太大要求，只要能够运行windows操作系统就可以很好的运行该软件。 1.2操作可行性由系统分系可以看出本系统的开发在技术上具有可行性。首先系统对于服务器端和客户端所要求的软、硬件的最低配置现在大多数的用户用机都能达到。本系统对管理人员和用户没有任何的特殊要求，实际操作基本上以鼠标操作为主并辅以少量的键盘操作，操作方式很方便。因此该项目具有良好的易用性。用户只要具备简单的应用计算机的能力无论学历，无论背景，均可以使用本系统，用户界面上的按钮的功能明确，用户一看就可以了解怎么使用本系统，以及本系统能够完成的功能，因此本系统在操作上是可行的。 1.3经济可行性估算新系统的成本效益分析，其中包括估计项目开发的成本，开发费用和今后的运行、维护费用，估计新系统将获得的效益，估算开发成本是否回高于项目预期的全部经费。并且，分析系统开发是否会对其它产品或利润带来一定影响。本系统作为一个课程设计，没有必要考虑维护费用，以及本系统可获得的效益等问题。 1.4法律及社会效益方面的可行性

信息管理与信息安全管理程序.docx

. . 1目的明确公司信息化及信息资源管理要求，对内外部信息及信息系统进行有效管理，以确保各部门( 单位 ) 和岗位能及时、安全地识别、获取并有效运用、保存所需信息。 2适用范围适用于公司信息化管理及信息收集、整理、转换、传输、利用与发布管理。 3术语和定义 3.1信息有意义的数据、消息。公司的信息包括管理体系所涉及的质量、环境、职业健康安全、测量、标准化、内部控制、三基等和生产经营管理中所有信息。 3.2企业信息化建立先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术，整合、提升企业现有的生产、经营、设计、制造、管理方式，及时为企业各级人员的决策提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力” 。 3.3信息披露指公司以报告、报道、网络等形式，向总部、地方政府报告或向社会公众公开披露生产经营管理相关信息的过程。 3.4 ERP 企业资源规划 3.5 MES 制造执行系统 3.6LIMS 实验室信息管理系统 3.7IT 信息技术 4职责 4.1信息化工作领导小组负责对公司信息化管理工作进行指导和监督、检查，对重大问题进行决策，定期听取有关信息化管理的工作汇报，协调解决信息化过程中存在的有关问题。 4.2 ERP支持中心负责公司ERP系统运行、维护管理，每月召开ERP例会，分析总结系统运行情况，协调处理有关问题，及时向总部支持中心上报月报、年报。 4.3信息中心是公司信息化工作的归口管理部门，主要职责： a) 负责制定并组织实施本程序及配套规章制度，对各部门( 单位 ) 信息化工作进行业务指导和督促； b)负责信息化建设管理，组织进行信息技术项目前期管理，编制信息建设专业发展规划并组织实施； c) 负责统一规划、组织、整合和管理公司信息资源系统，为各部门( 单位 ) 信息采集、整理、汇总和发布等环节提供技术支持；对Internet用户、电子邮箱进行设置管理；统一管理分公司互联网出口； d) 负责计算机网络系统、信息门户和各类信息应用系统的安全运行和维护及计算机基础设施、计算

变更管理控制程序(13118)

*****科技（）质量管理体系文件

文件修订记录

1.目的本控制程序规定了*****（）生产活动中发生变更时的操作程序/方法，使相关部门彻底了解变更的容，并切实有效的实施。同时，防止因变更而发生品质问题，确保生产活动顺利进行。 2.围适用于公司生产/销售活动相关的设计、材料、生产场所、生产设备/治工具、生产方法/生产条件、检查试验方法/条件的变更以及客户要求的变更。产品试做阶段的变更不在此围。 3.定义变更：是指变更现有的状态 4M： Machine （指生产工厂、工程、设备、治具等） Material（指公司直接采购的材料及供应商生产使用的原材料） Method （指生产方法、条件、规格等） Man （指相关的人员） 4.变更管理的原则所有变更在检讨容未得到承认之前严禁实施。 5.变更管理围变更管理围如下： 5.1设计变更由技术部·工程提出的变更主要涉及材料变更、产品式样变更、SOP变更、检查规格变更 5.2材料变更或材料供应商/加工厂家变更（包含成型、加工模具的变更）由材料供应商提出变更申请，采购部作为对应联络窗口 5.3生产部门、生产场所变更由生产部提出变更申请 5.4生产活动中使用的生产设备/治具变更由生产部或技术部·工程提出变更申请

5.5生产条件/方法/工序变更由生产部或技术部·工程提出变更申请 5.6检查/实验方法及条件变更由生产部、品质部、技术部·工程提出变更申请 5.7客户要求的变更销售部根据客户的要求提出变更申请 6.变更管理流程 6.1变更的起草为达到提高品质、提高生产性、降低成本等目的而发生变更时，提出部门要提前检讨效果和可能的副作用。提出部门认为变更为需要时，将变更目的、理由、变更容、日程计划等容填写到《4M 变更事前联络书》中。另外，当发生品质问题，需要紧急变更时，可先采取措施，事后务必按程序要求做成书面文件。提出部门责任者确认变更容后，进行容承认。 6.2变更的承认变更申请部门将《4M变更事前联络书》提交技术部·工程、品质部等相关部门进行确认，检讨是否可行。工程部/品质部根据变更要求容，结合其他部门的意见，确定变更验证项目并实施验证。验证结果数据要保留作为判断依据。技术部·工程从技术层面确认变更可行，品质部从品质管控角度确认变更可行，经相关各部门责任者承认，在《4M变更事前联络书》上签字承认，判定为“可变更”。若判定为不可变更，则将理由记入《4M变更事前联络书》，返还提出部门 ※与客户相关的变更需要得到客户的最终承认才能实施变更。 ※与材料供应商相关的变更，变更结果由采购部通知供应商。

职工信息管理系统程序设计

引言通过大一下学期对C语言的学习，了解到了很多C语言的相关知识。学习的过程有很多困惑但是当自己能够独立的看懂，能够独立的完成一个简单的程序时，心中就会收获无限的喜悦和成就感。我可以看懂一些简单的程序，编写一些简单的程序，更多的是学会了一种思想——编程，它让我去思考很多日常生活中的事物是怎样通过一个个小小的函数实现其功能的，激发我探究的兴趣，更让我认真学习C语言的程序设计。 C语言是在国内外广泛使用的一种计算机语言。C语言简洁紧凑、使用灵活方便、运算符丰富、适用范围大、可移植性好。它既具有高级语言的特点，又具有汇编语言的特点。它可以作为系统设计语言，编写工作系统应用程序，也可以作为应用程序设计语言，编写不依赖计算机硬件的应用程序。在这次的课程设计中我将通过亲自设计程序，让自己熟悉C语言操作，更熟练的掌握C语句。初步体会编程的过程，在不断的调试中获得

最为完整的程序，为将来的程序深入学习打下基础和培养兴趣。 1 功能简介和设计要求 1．1程序功能简介可以向文件中录入、删除、添加、查询职工信息，也可以从文件中导出来浏览 1．2程序设计要求职工信息包括职工号、姓名、性别、年龄、学历、工资、住址、电话等（职工号不重复）。试设计职工信息管理系统，使之能提供以下功能：系统以菜单方式工作职工信息录入功能(职工信息用文件保存)－－输入职工信息浏览功能－－输出查询信息功能：(至少一种查询方式) －－算法按职工号查询按学历查询按电话查询职工信息删除、添加功能

2 程序总体设计框图 :用键盘输入职工信息 :将信息写入指定文本文件 :将信息导出放在结构数组em 中 :将所有信息显示在屏幕上 :输入职工号显示信息 :输入名字显示信息 :输入学历显示信息 :删除原有的职工信息 :添加新的职工信息 3 主要函数介绍主函数：main() 显示系统工作菜单，罗列该系统所有功能。先声明所有将会调用到的函数名。再运用选择函数switch 即可根据使用者所输入的功能代号进入对应的功能程序。亮点：定义一个全局变量*p 和全局变量ａ。其中ａ表示当前系统中职工人数，ｐ指向ａ的地址，追踪人数变化，这样在

南邮学生基本信息管理系统程序设计报告

程序设计报告（ 2014/2015学年第二学期）题目：学生基本信息管理系统专业信息管理与信息系统组长学号姓名组员学号姓名指导教师指导单位计算机软件中心日期 2015 年 6 月 25 日

学生基本信息管理系统一、课题内容和要求此系统是可实现最基本功能的学生管理系统。具体的管理信息应包括：两个txt文件，其中a.txt为学生基本信息文件，应该包括学号、姓名、性别、宿舍号码、电话号码；b.txt 为学生成绩基本信息文件，应包括学号、课程编号、课程名称、学分、平实得分、实验成绩、卷面成绩、综合成绩、实得学分。 ① a.txt文件不需要编程录入数据，可用文本编辑工具直接生成 ②数据录入功能: 对b.txt进行数据录入,只录入每个学生的学号、课程编号、课程名称、学分、平时成绩、实验成绩、卷面成绩共7个数据. 综合成绩、学分由程序根据条件自动运算。 ③学生基本情况查询 1）输入一个学号或姓名（可实现选择），查出此生的基本信息并显示输出。 2）输入一个宿舍号码，可查询出本室所有的学生的基本信息并显示输出。 ④成绩查询：输入一个学号时，查询出此生的所有课程情况， ⑤删除功能：当在A.TXT中删除一个学生时，自动地在B.TXT中删除此人所有信息。 ⑥排序功能：能实现选择按综合成绩或实得学分升序或降序排序并显示数据。二、需求分析学生基本信息管理系统的功能框架图如图2.1所示。

图2.1 功能框架图本次课程设计主要利用了结构体数组、结构体指针以及与文件有关的基本操作，通过采用模块化设计的思想，首先创建好各个模块的函数，然后被主函数调用。主函数通过多次调用不同的函数实现创建文件、查询、删除学生信息模块和排序得基本功能，其总体框图如图2.1。各个模块的程序编写比较容易，各个函数的接口是否处能理好，是本次课程设计能否成功的关键。通过合理处理各函数得接口，使之能结合为一个完整的具有多功能

变更管理程序79473

变更管理程序 1 目的为了对人员、管理、工艺、技术、设备设施、场所等永久性或暂时性的变化及时进行控制，规范相关的程序和对变更过程及变更所产生的风险进行分析和控制，防止因为变更因素发生事故，制定本制度。为消除或减少由于工艺、设备和人员变更引起的潜在事故隐患，根据公司《变更管理规定》制定本办法。 2 范围本办法适用于钢管公司（以下简称公司）所属各单位及其承包商、供应商。 3术语和定义工艺设备变更涉及工艺技术、设备设施、工艺参数等超出现有设计范围的改变（如压力等级改变、压力报警值改变等）。人员变更是指员工岗位发生变化，包括永久变动和临时承担有关工作。表现形式有：调离、调入、转岗、替岗等。关键岗位指与风险控制直接相关的管理、操作、检维修作业等重要岗位。此类岗位会因人员的变动而造成岗位经验缺失、岗位操作熟练程度降低，可能导致人员伤亡或不可逆的健康伤害、重大财产损失、严重环境影响等事故。 4 职责公司生产技术部负责组织制定、管理和维护本规定。

公司相关职能部门按照“谁主管、谁负责”的原则执行本规定，并提供培训、监督与考核。公司各基层单位负责工艺、设备和人员变更管理规定的执行，并对本规定提出改进建议。 5管理要求工艺设备变更工艺设备变更范围包括：生产能力的改变。物料的改变（包括成分比例的变化）。化学药剂和催化剂的改变。设备、设施负荷的改变。工艺设备设计依据的改变。设备和工具的改变或改进。工艺参数的改变（如温度、流量、压力等）。安全报警设定值的改变。仪表控制系统及逻辑的改变。软件系统的改变。安全装置及安全联锁的改变。非标准的（或临时性的）维修。操作规程的改变。试验及测试操作。设备、原材料供货商的改变。运输路线的改变。装置布局的改变。产品质量的改变。设计和安装过程的改变。其他。

信息管理控制程序

目的：建立公司化网络管理架构，保证企业内外部信息系统正常运行，完善维护公司内部信息管理系统, 使公司信息化健康推行实施，保证和提高业务部门的工作效率，加快信息交流和电子文档的安全，提高公司信息化办公水平。范围：本程序适用于宏大中源太阳能股份有限公司（以下简称公司）内部网络、国际互联网、公司电脑软、硬件及周边设备管理（信息管理）、信息管理系统、信息机房管理。定义：公司网络管理架构：内外部局域网路和连接国际互连网（INTERNET . 电脑软、硬件及周边设备管理：所有电脑的性能评估、日常维护、应用软件安装、使用。信息系统：公司使用的所有信息系统。主要指：ERP KMS HER 0A及内部开发信息系统。信息机房管理：公司信息机房的服务器、UPS网络光缆、电话交换设备、交换机等。职责： 4. 1行政部负责公司内外部网络、国际互联网的建立、维护；电脑软硬件及周边设备的选型。 4. 2负责公司网络规划、安装、调试、日常管理及维护。 4. 3负责公司电脑及周边设备故障处理、维修。 4. 4负责公司电脑安装、调试、各种软件安装、测试及日常管理维护。 4. 5负责电子媒体资料、文档备份及系统安全管理。 4. 6信息系统日常管理、用户建立及相关权限设置维护、数据库日常管理及备份、公司内、部信息系统的开发、实施、推广应用。工作流程： 5. 1计算机帐号申请流程

文件权限申请流程内容：审批标准：申请单原则上需要部门经理审批。业务部门经理主要对用户帐号权限同申请人的岗位工作是否一致进行审批。中心主任（副总）主要对必要性和投入进行审批。信息部主要对工作量，业务必要性和技术可行性进行审批。信息部针对业务需求制订相关的方案和实施计划，同业务部门一起实施并做好风险防范控制。

职工信息管理

摘要一个好的职工信息管理程序在企业及用人单位扮演着重要的角色。本“职工信息管理系统”用菜单方式进行选择，编写存放职工的基本信息，包含职工工号、姓名、性别、职位、年龄、工资、住址、电话等，并且要求录入职工号不重复，录入的职工号信息要求用文件形式保存，并可以对其进行浏览、查询、修改、删除等基本操作，建立职工信息管理的文件。本程序采用C++6.0，基于控制台和基于MFC两种方法实现。关键词：职工信息管理；文件；浏览；查询；修改；MFC工程

目录 1需求分析 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2需求概述 (1) 1.3需求说明 (1) 2算法基本原理 (2) 3类设计 (4) 3.1类的概述 (4) 3.2类的接口设计 (4) 3.3类的实现 (5) 4基于控制台的应用程序 (12) 4.1主函数设计 (12) 4.2运行结果及分析 (13) 5基于MFC的应用程序 (15) 5.1图形界面设计 (16) 5.2程序代码设计 (16) 5.3运行结果及分析 (22) 结论 (27) 参考文献 (28)

1需求分析 1.1编写目的通过对用户需求进行调查分析，写出需求分析文档作为项目设计的基本准则要求，以及系统分析员进行系统分析和测试人员进行测试时的手册。 1.2需求概述设计一个职工信息管理系统，使之能有：录入职工信息并保存浏览所有职工信息查询职工信息修改职工信息并保存添加职工信息。 1.3需求说明本系统所实现的主要功能：（1）添加新成员，实现对新加入职工信息的录入，所有的信息当中主码即职工信息编号必须填写。（2）删除职工信息，当公司有职工因故离职时，需要删除员工信息时，释放掉它所占据的数据库空间，就可以在列表中选中所要删除的记录，然后点击删除。如果确认删除则在弹出的消息框中点击确定即可删除所选的记录。（3）修改员工信息，由于某种原因可能导致在记录员工信息时出现错误，需要对员工信息进行修改。在员工信息系统主窗口中选择所要修改的成员信息进行修改，点击修改后将会弹出消息框，如果确认修改则点击确定，则修改数据成功。（4）显示职工信息，在删除职工信息和添加职工信息成功后，点击显示按钮则可对职工信息记录进行更新，显示职工信息的最新记录。（5）姓名检索信息，点击此按钮则可以显示出当前那一条或几条员工信息，用名字来查看员工信息。综上本系统可以对员工信息实现科学自动的管理，其中包括显示职工基本信息，并实现信息的添加、删除、显示、及检索。经过调试，程序性能良好。

信息管理与信息安全管理程序

目的1 单(明确公司信息化及信息资源管理要求，对内外部信息及信息系统进行有效管理，以确保各部门)和岗位能及时、安全地识别、获取并有效运用、保存所需信息。位 2 适用范围适用于公司信息化管理及信息收集、整理、转换、传输、利用与发布管理。 3 术语和定义信息3.1 有意义的数据、消息。公司的信息包括管理体系所涉及的质量、环境、职业健康安全、测量、标准化、内部控制、三基等和生产经营管理中所有信息。 3.2 企业信息化建立先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术，整合、提升企业现有的生产、经营、设计、制

造、管理方式，及时为企业各级人员的决策提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，。其本质是加强企业的“核心竞争力” 3.3 信息披露地方政府报告或向社会公众公开披露生产经营管理相向总部、指公司以报告、报道、网络等形式，关信息的过程。ERP 3.4 企业资源规划MES 3.5 制造执行系统LIMS 3.6 实验室信息管理系统 IT 3.7 信息技术 4 职责信息化工作领导小组负责对公司信息化管理工作进行指导和监督、检查，对重大问题进行决策，4.1 。定期听取有关信息化管理的工作汇报，协调解决信息化过程中存在的有关问题例会，分析总结系统运行情况，ERP系统运行、维护管理，每月召开ERPERP4.2 支持中心负责公司协调处理有关问题，及时向总部支持中心上报月报、年报。的归口管理部门，主要职责：4.3 信息中心是公司信息化工作信息化工作进行业务指导和督促；)(a)负责制定并组织实施本程序及配套规章制度，对各部门单位 b)负责信息化建设管理，组织进行信息技术项目前期管理，编制信息建设专业发展规划并组织实施；中国石化集团金陵石化公司页16 共页1 第 JLSH-T20.32.00.027.2011信息管理与信息安全管理程序 c)负责统一规划、组织、整合和管理公司信息资源系统，为各部门(单位)信息采集、整理、汇总和发布等环节提供技术支持；对Internet用户、电子邮箱进行设置管理；统一管理分公司互联网出口； d)负责计算机网络系统、信息门户和各类信息应用系统的安全运行和维护及计算机基础设施、计算机设备检维修管理； e)负责ERP等支持中心日常管理工作； f)负责通信管理。 4.4 发展项目处负责将信息化项目列入公司投资建议计划，提交信息化工作领导小组讨论通过后，上报总部。 4.5 技术质量处负责对列入科技开发计划的信息管理项目按《科技开发控制程序》执行。 4.6 财务部门负责信息化、通信系统维护专项费核算、管理。 4.7 机动处负责对计算机、网络、机房等基础设施安排检维修计划并组织实施。 4.8 教培中心协助组织进行员工的信息化应用和现代信息技术基本知识的培训。 4.9 人力资源处负责信息系统关键岗位的设定和管理。 4.10 企业管理处负责组织对各部门(单位)的信息化工作进行专项考核；负责审定公司各项信息化管理规章制度。 4.11 物资装备中心负责信息技术项目设备、材料和计算机设备配件、耗材的物资供应。 4.12 总经理(外事)办公室负责公司信息门户和信息披露的管理，负责公司计算机及配件的维修管理。 4.13 宣传处负责公司宣传思想网的日常管理，负责对外宣传报道稿件的审核。党委办公室负责公司党群工作信息系统的日常管理。 4.14 计量管理中心、质量检验中心、安全环保处负责涉及产品质量、环境质量和测量的相关技术程序[包括测试程序、方法、（产品和测量方法）标准等相关文件]、软件、记录和标识的所有信息管理。

变更管理控制程序

HK/QP-514 变更管理控制程序 1.目的为了控制和减少变更对质量管理体系的影响，保持质量管理体系的完整性，特制定本程序。 2.适用范围本程序适用于公司组织机构、人员、关键供方、和质量管理体系程序的变更管理。设计和开发更改、生产和服务提供的更改执行《HKQP-503设计和开发控制程序》、《HKQP-505 生产控制程序》，不适用本程序。 3.职责 3.1.经营管理部为本程序的归口管理部门。 3.2.行政部负责组织机构的变更管理。 3.3.各部门负责本部门关键和重要人员的变更管理。 3.4.采购组负责关键供应商的变更管理。 3.5.经营管理部负责管理体系程序的变更管理，包括纠正和预防措施引起的变更。 4.工作流程

5.工作程序 5.1.变更的产生 5.1.1产生变更的因素有： a)组织结构上的变更； b)关键或重要人员的变更； c)关键供应商的变更； d)管理体系的程序的变更，包括纠正和预防措施引起的变更； e)其它影响质量管理体系的变更等。 5.1.2对变更的管理，各责任部门应在计划和实施变更前对变更进行策划，包括： a)明确变更目的； b)确定变更的实施方案； c)识别变更的潜在风险与机遇 d)所需的相关资源； e)职责和权限的分配或再分配； f)应对潜在风险的措施 g)保持质量管理体系的完整性等。 5.2.变更的申请、审批 5.2.1当计划或实施变更前，由变更因素所属部门通过办公平台【发文办理】流程，填写《变更申请审批单》（格式见QP514-B1），启动变更审批，变更申请的信息应包括： a)变更的项目； b)变更的目的； c)涉及的相关部门、单位； d)变更所需的资源； e)变更的依据； f)变更的实施方案及各阶段的完成时限； g)变更的潜在风险、风险评价及控制措施； h)变更机遇分析等。 5.2.2组织机构的变更、关键或重要人员的变更提交行政总监审核、关键供应商的变更提交生产总监审核、管理体系的程序的变更提交变更程序的归口管理部门负责人审核，审核通过后提交管理者代表审批。 5.2.3管理者代表根据提交的变更申请信息，组织总经理办公会及与变更相关的部门负责人评审，评审变更实施方案、风险及措施等，评审通过后由变更责任部门组织实施。 5.2.4评审形式由管理者代表视变更因素决定采取会议评审或流程评审，评审应形成评审记录并在[变更申请审批]流程中保存。 5.3.变更的实施 5.3.1.变更实施部门应按照评审通过的变更实施方案实施，如实施方案更改，则应重新对实施进行评审。 5.3.2.在变更实施过程中，应注意变更潜在风险控制措施的实施，防止不期望结果的发生。 5.3.3.变更实施完成后，由变更实施部门填写变更实施情况，风险措施的控制情况，并评价变更实

C语言程序设计职工信息管理系统

C语言课程设计

C语言课程设计任务书一、题目：职工信息管理系统二、目的和要求目的：要求熟练掌握C语言的基本知识和编辑技能；基本掌握结构化程序设计的基本思路和方法。要求：设计一个职工信息管理系统，使之能提供以下功能： 1、应提供一个界面来调用各个功能,调用界面和各个功能的操作界面应尽可能清晰美观! 2、输入功能：职工信息录入（职工信息用文件保存），可以一次完成若干条记录的输入。 3、浏览功能：完成对全部职工信息的显示。 4、查找功能：①完成按职工的职工号查询职工的相关信息，并显示。 ②完成按职工的学历查询职工的相关信息，并显示。 ③完成按职工的电话号码查询职工的相关信息，并显示。 5、删除功能：通过输入职工的姓名完成对该名职工的信息进行删除。 6、添加功能：完成添加新职工的信息的任务。 7、修改功能：通过输入职工的姓名完成对该名职工的信息进行修改。 8、退出职工信息管理系统。三、信息描述职工信息包括职工号、姓名、性别、年龄、学历、工资、住址、电话等。四、解决方案 1、首先进行需求分析，搞清楚系统功能和任务； 2、然后在总体设计中确定模块结构、划分功能模块，将软件功能需求分配给所划分的最单元模块。确定模块间的联系，确定数据结构、文件结构、数据库模式，确定测试方法与策略； 3、在详细设计中，为每个模块确定采用的算法，选择适当的工具表达算法的过程（流程图）来描述模块的详细过程。确定每一模块采用的数据结构和模块接口的细节，包括对系统外部的接口和用户界面，对系统内部其他模块的接口； 4、根据分析编写C语言代码。

五、进度安排课程设计时间为两周，分为五个阶段完成： 1、分析设计阶段。在老师的指导下自主学习和钻研问题，明确设计要求，找出现实方法。按照需求分析、总体设计、详细设计几个步骤进行。这一阶段前1-2天完成； 2、编码调试阶段。根据设计分析方案编写C语言代码，然后调试该代码，实现课题要求的功能。这一阶段在3-7天完成； 3、总结报告阶段。总结设计工作，写出课程设计说明书，包括需求分析、总体设计、详细设计、编码、测试的步骤和内容。这一阶段在8-9天完成； 4、考核阶段。六、写课程设计总结课程设计报告要求总结报告包括需求分析、总体设计、详细设计、编码（详细写出编程步骤）、测试的步骤和内容、课程设计总结和参考资料等。七、参考资料《C程序设计》（第三版）谭浩强著清华大学出版社《C程序设计题解与上机指导》（第三版）谭浩强编著清华大学出版社

ISO27001变更管理控制程序

ISO27001变更管理控制程序 1 目的为减少由变更所造成的问题对核心系统及其它基础环境的影响，将由变更所可能导致的服务中断对业务的影响降至最低，特制订本程序。 2 范围本程序适用于IT基础架构、环境、系统、应用、人员等变更的管理。 3 相关文件 4 职责 4.1 变更需求部门人员负责提出变更请求，需求部门主管审批变更请求； 4.2网管人员（服务台负责人）及接到用户变更请求的系统管理员负责变更过程的策划，并提交相关领导审批； 4.3 信息科技部总经理负责重大变更的审批。 4.4 各系统负责人负责具体变更活动的实施。 5 程序 5.1 变更的范围在本程序中对变更的定义为：可能影响到银行IT基础环境的一种物理或流程的改变，一般情况下，变更仅仅在必须的情况下才进行实施。 a)解决IT环境现有或未来存在的问题 b)为满足业务需求提供新的或修改的功能本流程仅仅包括IT基础环境或与基础环境相连的系统，本变更管理流程也由此些内容组成： a)针对物理设备的变更(e.g. 服务器，客户端，网络布线，网络设备，硬盘，路由器等) b)针对通讯和协议方面的变更(e.g. IP地址，相关变量设置等) c)针对操作系统的变更，包括网络操作系统 (e.g. 安装，版本控制，系统设置等)

d)应用开发上线前的变更 e)任何由外部单位（如IBM）实施的可能会影响到银行IT基础环境的变更必须严格按照变更管理流程来执行。 5.2 变更分类根据变更的重要性及变更的类别对变更进行分类。 a)变更的重要性:与变更的紧急程度有关 b)变更的类别:与变更对成品环境带来的影响和风险有关 5.2.1 变更的严重等级 5.2.2 变更类别变更的类别是由如下两个方面来判断: a)影响: 变更对业务的影响，如服务的可用性 b)风险: 变更的技术复杂性下表显示了与这些参数相关的变更的分类：影响评估 IT变更影响被划分成高，中，低3个类别，变更失败对业务产生的影响是衡量影响的关键因素：

信息管理制度

信息管理制度目录

总则为维护公司利益，提高公司信息化水平，规范信息操作行为，保障信息系统正常、安全、稳定地运行，特制定本制度。本管理制度主要是明确全公司信息管理的权限和职责，提出具体管理要求，职能部门应遵循公司程序化、规范化、标准化的信息管理原则，共同维护和管理公司的各应用系统、计算机网络系统，使其高效、稳定、可靠、安全运转，为公司的信息系统建设提供强有力的支撑平台；信息部负责制定、修正和解释本管理制度，以及监督制度的执行情况，并根据需要定期检查并对本制度进行修订完善；本制度的应用范围为公司所有信息系统的工作。

一、系统管理（一）系统安装 1.系统安装公司所有电脑安装操作系统前应备份好用户文件、邮件等电脑配置信息，安装完成后应安装所有的驱动、重要的系统的补丁程序并禁用相关的USB设备和配置用户操作权限。同时将该计算机加入到域，并设置统一的管理员账号和密码，安装完毕后需将配置信息填写到《计算机详细配置表》（见附件一）。 2.应用软件安装所有公司计算机需要安装应用系统、防病毒软件、办公软件、输入法、打印机驱动程序等，电脑软件或系统内需使用系统管理员账号进行变动时，由信息部安排专职人员进行变更，禁止电脑用户未经信息部许可私自安装系统或软件。（二）系统操作 1.系统操作信息操作员应及时处理单据，原则上当天单据当天处理，截止日期为第二个工作日早上九点之前。具体规定视业务部门的要求不同，作相应的调整；信息操作员要保证系统数据的准确性，不准因为操作生疏数据乱填，没有任何系统关联单据或外部单据直接操作系统，重复录入不完整或重复的数据等行为。 2.邮件系统操作所有用户对来历可疑的邮件不可随意打开，每周定期清理自己的收件箱、已发送邮件、已删除邮件，以防邮箱超过容量而无法正常收发邮件。在使用企业邮箱时必须遵守国家有关的法律法规，不得侵犯国家的，社会的，集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动，严禁制作和传播垃圾邮件及诈骗邮件，不得使用内部企业邮箱账号注册各类论坛、网站。信息部有权撤销违法乱纪者的企业邮箱使用权，并交由有关部门处理。硬件工程师每月需对公司邮箱的账号、收发数量进行检测，每月提交《邮箱月度报表》（见附件二）。（三）系统维护信息部负责协调、安排公司信息系统方面的运维工作： 1.系统管理员负责系统运行环境的建立、维护，排除系统软件、硬件的故障，

职工信息管理系统

1 绪论 1.1 课题背景及目的公司的扩张和人员的变动都需要处理相应职工的信息，凭借人力很难用最短的时间整理出需要的职工信息。运用计算机系统对职工档案进行管理，能够提高管理效率、节约时间、方便管理人员管理信息。因此需要设计一个职工信息管理系统，系统以菜单的方式工作，可以录入、查询、删除等。职工的信息包括工号、姓名、性别、年龄、学历、工资、住址、电话等（职工号不可重复），使查询职工信息变得又快又简单。 1.2课题的研究方法本系统主要的设计思想是实现对职工信息的录入、删除、排序、查询等主要功能。职工信息以文件的形式存储，这要用到文件存储数据结构。数据结构的构造类型包括结构体变量、结构体数组、结构体指针等。基本类型有整形字符型，其中字符型用来定义职工编号、姓名、工资、电话、地址等。一维数组struct worker work[]用于定义员工的总人数，结构体struct worker用于存放员工的资料。系统的人机接口采用简单的字符界面进行交互。系统的设计方法是结构化设计方法，采用C语言进行开发。软件开发平台采用Visual C++6.0。[1] 第1页 /共 30页

2 概要设计 2.1软件模块结构图职工信息管理系统可以分为显示员工资料、录入员工资料、查询员工信息、删除员工信息、对员工信息进行排序、退出信息系统。图2.1 职工信息管理系统模块结构图第2页 /共 30页

3 详细设计 3.1数据结构设计定义一维数组struct worker work[50];用于定义员工的总人数，当员工总人数超过50后便不能再录入员工资料。[1] 结构体struct worker用于存放存放员工的资料，包括员工的基本信息：工号，姓名，年龄，学历，工资，住址，电话号码。 struct worker { int num; 工号 char name[15]; 名字 char xingbie; 性别 int age; 年龄 char exp[6]; 学历 int wage; 工资 char address[20]; 住址 char tel[12]; 电话号码 }; int count=0; 当前工人个数 int sort_type=0; 当前排序类型第3页 /共 30页