创意用户体验设计
用户体验设计：7个腾讯常用的用户研究方法
【用户体验设计】7个腾讯常用的用户研究方法本文节选自《腾讯网UED体验设计之旅》作者：任婕由腾讯网UED授权发布每天都有互联网产品上市，人们电脑上、手机上的应用在短期之内就可能增增减减换了很多波，最终留下的、那些最经典的产品，都是以好的体验设计取胜。
这些产品或许看似很“简单”，但其实，越是简单的设计越难。
当“体验设计”越来越为中国的互联网公司和设计师们重视，人们或许更能体会到设计的“本质”，设计不是在“用户想要怎样的产品”的基础上去构想，而更是要弄明白“用户看起来想要什么产品”和他们“其实想要的是什么样的产品”的区别。
也许腾讯的方法并不是100%最先进、最好的，但从QQ到微信，许多腾讯产品多年以后依然是我们生活中较为常用的产品，一定有它的道理。
常用的用户研究方法用户研究适用于产品生命周期的各个阶段，不管是需求挖掘还是设计评估，都需要与用户打交道。
用户研究适用的阶段如图1-3所示。
研究用户，需要透过用户的语言、行为去了解他们内心最深处的需求。
这些需要设计师始终保持一颗同理心与开放的心态，有时用户的“是”与“否”也许只是提问方式的不同导致的，是非判断只在一念之间，关键要挖掘用户的核心诉求。
如图1-4，用户研究方法有很多，如何对这些方法进行选择，应该视研究目标而定。
下面介绍网媒产品常用的几种用户研究方法。
NO1.问卷法问卷法是大家非常熟悉且使用得最多的方法之一。
它是以书面形式向特定人群提出问题，并要求被访者以书面或口头形式回答来进行资料搜集的一种方法。
与传统调查方式相比，网络调查（包括PC、移动等多种终端，见图1-5）在组织实施、信息采集、信息处理、调查效果等方面具有明显的优势。
但是，做好一份问卷并不容易，尤其是在制订问卷目标、设计问题及文案上都有一定的专业要求。
设计问卷，首先要明确问卷法的目标及适用范围。
从目标制订、方案设计、样本回收、数据统计分析到最后的结果输出，每个环节都需要严格把关。
如在研究开始时需要明确目标，确定哪些是问卷法可以解决的问题，比如研究用户对打车软件的使用习惯时，应该把什么样的用户列入调查范围？打车软件的范围包含哪些？仅限于出租车还是可顺便载客的家用车？等等。
文创产品的设计理念与用户体验
文创产品的设计理念与用户体验随着社会的不断发展，文化创意产业逐渐成为经济增长的新动力。
文创产品作为文化创意产业的重要组成部分，对设计理念和用户体验的重视程度也越来越高。
本文将探讨文创产品的设计理念与用户体验，并以实例进行分析。
一、文创产品的设计理念1. 融入传统文化元素与当代审美文创产品设计的核心是将传统文化元素与当代审美相融合。
传统文化是一个国家、一个民族的灵魂，具有深厚的历史底蕴和独特的表达方式。
而当代审美则代表了时代的潮流和审美需求。
文创产品的设计理念应该在保持传统文化的基础上，巧妙地融入当代的审美观念，使产品既具有传统的韵味，又具备时尚新颖的外观。
比如，某文创产品以传统的剪纸艺术为设计灵感，将剪纸的图案元素应用在产品的造型上，并采用现代的材质和工艺进行制作。
这样一来，传统剪纸的审美美感得以保留，同时又具备了现代化的功能和形式。
2. 强调独特性和创新性文创产品要想在市场竞争中脱颖而出，必须具备独特的设计理念和创新的表现形式。
独特性和创新性是文创产品设计的重要追求目标，它们代表了设计师对文化创新的思考和实践。
比如，某文创产品的设计灵感来自于传统民间的工艺技法，通过对该技法进行改良和创新，设计出了一款功能性强、造型独特的产品。
这样的设计理念与创新表现形式能够吸引并留住用户的注意力，从而提升产品的竞争力和市场份额。
二、文创产品的用户体验1. 以用户为中心，关注用户需求用户体验是文创产品设计的关键因素之一。
设计师应该以用户为中心，充分了解用户的需求和喜好，从而设计出更符合用户期望的产品。
通过市场调研和用户访谈等方式，设计师可以获取用户的反馈和意见，了解他们对产品功能、造型和材质等方面的偏好。
在设计过程中，要将用户的需求与产品的设计理念相结合，确保产品能够满足用户的期待，并提供良好的使用体验。
2. 追求简洁、直观的操作方式文创产品的操作方式应该简洁、直观，让用户能够迅速上手并理解如何使用产品。
简单易懂的操作方式可以提升用户的满意度和使用体验，同时也减少用户对产品的学习成本。
《用户体验设计》课件
根据设计文档，开发人员将设计转化为实际的产品或服务，实现设计的功能和特性。
技术实现
根据设计文档，开发人员编写界面代码，实现界面的布局和交互效果。
界面开发
开发人员编写后端代码，实现数据处理、逻辑处理和接口开发等功能。
后端开发
对开发完成的产品或服务进行测试和调试，确保功能的正确性和稳定性。
测试与调试
虚拟现实与增强现实技术
结合语音、手势、眼神等多种交互方式，打破传统单一交互模式的限制，提供更加丰富、多样的交互体验。
多模态交互
利用大数据和人工智能技术，为用户提供个性化的内容和服务推荐，提高用户满意度和忠诚度。
满足用户多样化的需求，提供定制化的产品和服务，让用户感受到专属的体验和服务。
定制化产品与服务
创新性交互设计
该案例突出了创新性交互设计在提高用户体验中的作用，如通过引入新的手势或交互方式，使用户能够更自然、直观地与产品进行交互。
未来用户体验设计的趋势与展望
06
随着语音识别技术的不断进步，语音交互将成为未来用户体验设计的重要方向，为用户提供更加便捷、自然的人机交互方式。
语音识别技术
VR/AR技术将为用户带来沉浸式的体验，使得产品设计更加生动、逼真，提升用户的参与感和满意度。
《用户体验设计》ppt课件
用户体验设计概述用户体验设计流程用户体验设计要素用户体验设计工具用户体验设计案例分析未来用户体验设计的趋势与展望
contents
目录
用户体验设计概述
01
用户体验设计是以用户为中心的设计理念，旨在创造简单、易用、愉悦的产品和服务。
它关注用户的需求、行为和心理，通过研究用户的使用场景和目标，设计出符合用户期望和习惯的交互体验。
宠物用品设计创意与用户体验优化案例分享总结
宠物用品设计创意与用户体验优化案例分享总结宠物已经成为现代社会中越来越受欢迎的家庭伙伴，这就给宠物用品设计提出了更高的要求。
好的宠物用品设计不仅要满足宠物的需求，还要照顾主人的体验。
本文将分享几个宠物用品设计的创意和优化案例，从中可以体会到宠物用品设计所带来的创新和改善用户体验的重要性。
一、宠物食物自动配送器宠物食物自动配送器是一款可以自动定时投放宠物食物的设备。
除了基本的定时送食功能外，设计者增加了一种创新的方式，让宠物主人可以通过手机APP远程操控投放食物。
这样，主人不仅可以在家外的任何地方随时给宠物投食，还不用担心忘记投食。
在优化用户体验方面，宠物食物自动配送器采用了智能感应技术，当宠物走近时，设备会自动感应到宠物的存在，并自动识别宠物的食量，智能配送合适的食物量。
这样，即使宠物主人不在家，也能够保证宠物得到正确的食物供给。
二、宠物自动洗澡器宠物自动洗澡器是一款专门为宠物设计的自动洗澡设备。
该设备集成了水源、洗发液供应和洗澡功能于一体。
宠物主人只需将宠物放入设备中，设备会自动进行水源供给、洗发液喷洒和按摩冲洗等环节，并可根据宠物的尺寸和需要进行智能调节。
为了提升用户体验，宠物自动洗澡器在设计上注重了宠物的舒适感受。
设备内部使用柔软的材料进行包裹，避免了宠物在洗澡过程中的不适感。
同时，洗发液的喷洒方式也经过调整，确保喷洒均匀且不伤宠物皮肤。
三、宠物智能穿越隧道宠物智能穿越隧道是一种集宠物玩耍和智能互动于一体的设计创意。
该隧道由多个连通的隧道组成，每个隧道内都设置了不同的障碍物和玩具。
宠物进入隧道后，可以通过突破不同障碍物和与玩具互动获得奖励。
设计者还增加了智能感应技术，可以通过追踪宠物的运动轨迹和互动方式，逐渐提升难度和奖励。
这不仅可以增加宠物的趣味性和锻炼能力，还可以满足宠物主人对于宠物智能玩具的需求。
总结：通过以上几个宠物用品设计的创意与用户体验优化案例分享，我们可以看到宠物用品设计在满足宠物需求的同时，更加注重用户体验的改善。
以用户为中心的创意设计思路
以用户为中心的创意设计思路随着互联网的普及和技术的发展，创意设计也越来越被重视。
传统的设计思路往往是围绕着产品本身展开，而现在，以用户为中心的创意设计思路成为了主流。
这种设计理念强调以用户为中心，注重用户体验，从而提升产品的竞争力和市场占有率。
一、用户研究以用户为中心的创意设计思路的第一步是用户研究。
了解用户的需求、喜好、使用习惯等，是设计出好的产品的前提。
在用户研究中，设计师需要进行深入的访谈、调查和观察，倾听用户的声音，了解他们的真实需求，从而为他们提供更好的产品和服务。
用户研究可以通过多种方式进行。
例如，可以通过分析用户的行为数据，了解他们使用产品的频率、次数、地点等信息；也可以通过访谈用户，了解他们的使用习惯、意见和建议等。
不同的方式可以相互补充，从而得到更全面、真实的用户信息。
二、用户体验设计在用户研究的基础上，设计师需要对产品进行用户体验设计。
用户体验包括用户使用产品的感受、情感和态度。
优秀的用户体验不仅可以提高用户的使用满意度，还可以提高产品的竞争力和市场占有率。
用户体验设计需要考虑多个方面。
首先是界面设计，需要有清晰简洁的页面布局和易于操作的功能按钮，让用户能够方便快捷地使用产品。
其次是交互设计，需要合理、自然地体现用户需求，让用户感受到产品的人性化和友好性。
还有用户反馈设计，及时收集用户的反馈意见和建议，根据用户的需求进行优化。
三、创意设计在确定了用户需求和用户体验之后，设计师需要进行创意设计，创造独特、有吸引力的设计元素，吸引用户的注意力。
创意设计需要注重产品的整体性和统一性，保持产品的品牌形象和风格体系。
创意设计可以通过多种方式展现。
例如，可以通过色彩搭配、图形设计、动画效果等方式进行，让静态的产品更具生命力和活力。
创意设计需要突出产品特点，使彰显出产品的价值和魅力。
四、优化改进创意设计只是一个阶段，优化改进才是一个持续的过程。
通过用户反馈和数据分析，设计师需要对产品进行不断的优化和改进，使产品更加符合用户的需求和期望。
ux设计流程
ux设计流程UX设计流程用户体验设计（User Experience Design，简称UX设计）是指通过研究和分析用户需求，以用户为中心，设计和改进产品、服务或系统的过程。
UX设计流程是指在设计过程中所遵循的一系列步骤和方法，旨在确保最终产品能够提供出色的用户体验。
本文将介绍典型的UX设计流程。
1. 用户研究在UX设计流程中，用户研究是最关键的一步。
通过深入了解用户的需求、期望和行为，设计团队能够更好地理解用户的痛点和需求。
用户研究可以通过访谈、问卷调查、竞品分析等方式进行。
通过收集和分析大量的用户数据，设计团队能够更好地把握用户的需求和行为模式。
2. 信息架构设计信息架构设计是指对产品或系统的信息进行组织和分类的过程。
通过合理的信息架构设计，用户可以更轻松地找到所需的信息。
在信息架构设计中，设计团队需要考虑到用户的认知方式、习惯和目标，合理地组织和分类信息。
3. 创意设计创意设计是UX设计流程中的关键环节。
在创意设计阶段，设计团队需要根据用户研究和信息架构设计的结果，提出创新的设计方案。
创意设计可以包括交互设计、视觉设计、界面设计等。
通过创意设计，设计团队能够将用户需求转化为具体的产品设计。
4. 原型设计原型设计是指根据创意设计的结果，制作出可交互的产品原型。
原型设计可以是低保真的草图，也可以是高保真的交互原型。
通过原型设计，设计团队可以验证和优化设计方案，发现潜在的问题和改进的空间。
5. 用户测试用户测试是UX设计流程中至关重要的一步。
通过让真实的用户使用原型产品，设计团队可以了解用户的反馈和体验，发现设计中存在的问题，并进行相应的改进。
用户测试可以通过实地调查、观察用户行为、采集用户反馈等方式进行。
6. 评估和优化在用户测试之后，设计团队需要对用户反馈和测试结果进行评估和分析。
通过评估和优化，设计团队可以进一步完善产品的用户体验。
评估和优化可以包括界面调整、交互优化、功能改进等。
7. 上线和发布当设计团队完成评估和优化后，产品可以进行上线和发布。
用户体验设计能力等级水平认证工信部
用户体验设计能力等级水平认证工信部用户体验设计能力等级水平认证是一项由工信部主办的认证项目，旨在评估用户体验设计专业人员的能力水平，为行业提供专业化的人才认证标准。
以下是一个关于用户体验设计能力等级水平认证工信部的1200字以上的介绍：用户体验设计是一个涉及多学科领域的专业，要求设计师具备多样的技能和知识，既要了解用户心理和行为，又要熟悉信息架构和交互设计等基础理论。
用户体验设计能力等级水平认证工信部是工信部针对用户体验设计专业人员设立的认证项目，旨在通过系统的考核评估，确保用户体验设计人员具备一定水平的专业知识和技术能力，以提高用户体验设计领域的人才质量和行业水平。
1.基础理论知识：认证考核会对用户体验设计相关的基础理论知识进行测试，包括但不限于用户心理学、人机交互原理、信息架构等。
借助理论知识的积累，用户体验设计人员可以更好地理解用户需求，更好地设计用户界面。
2.技术实践能力：认证考核也会对用户体验设计人员的技术实践能力进行评估。
这包括设计师使用相关软件和工具的能力，以及他们在实际项目中提出解决方案和进行改进的能力。
3.团队合作能力：用户体验设计不仅仅是个人的工作，更需要设计师与其他团队成员紧密合作，比如与产品经理、开发人员和测试人员等。
因此，团队合作能力也是认证考核的关注点之一4.创新能力：用户体验设计需要在其中一种程度上有创新意识，能够提供新颖的设计方案。
认证考核也会关注设计师的创新能力，评估他们解决问题的独特思维和创意表达的能力。
用户体验设计能力等级水平认证工信部是一个全面评估用户体验设计专业人员能力的认证项目，考核内容全面多样，旨在确保用户体验设计人员具有一定的专业知识和技能水平。
认证通过后，可以突出个人的专业能力，提高在用户体验设计行业的竞争力。
同时，对于企业来说，拥有通过认证的设计师也能够增强企业的专业形象和产品竞争力。
总之，用户体验设计能力等级水平认证工信部是一项重要的认证项目，对于用户体验设计专业人员和相关企业都具有重要意义。
工业设计中的用户体验设计原则与案例分析
工业设计中的用户体验设计原则与案例分析用户体验（User Experience, UX）指的是用户使用产品的过程中所获得的感受。
在工业设计中，用户体验设计成为了一种非常重要的设计原则。
从人类工程学和心理学的角度来看，改善用户体验可以提升产品性价比、增加用户忠诚度和增加销售额。
下面，本文将介绍几种用户体验设计原则并结合实际案例进行分析。
一、简化操作流程简化操作流程可以提升客户满意度、降低退货率以及减少售后维修的发生率。
以智能空气净化器为例，纽约创意工作室frog设计了一款名为Wynd的产品。
Wynd 的优点在于其设计紧凑，简单易懂，仅有一个按钮，少数灯光和纸质指导手册都是使用者需要记住和了解的全部。
用户可以使用 Wynd 应用程序来控制 Wynd如何工作。
Wynd的简化操作流程可以极大地减少用户使用产品时的困扰，提升用户体验。
二、设计一个愉悦、舒适的用户交互界面一个愉悦、舒适的用户交互界面可以提升用户的体验感，增强其对产品的感觉。
以Frog设计的Michael Graves为代表的产品线为例，它们大多采用了吸引力和人性化设计的形式。
例如，为了丰富颜色和提高产品的寿命，该系列产品使用弹性橡胶材料的手柄，以提供最好的手感。
此外，设计师还考虑到易用性，使用了简单的操作按钮和机制，从而减少了不必要的麻烦。
三、以人为本以人为本的设计原则要求设计师在思考产品时始终以快速适应和人性化的角度出发。
比如设计人员需要考虑四肢不便或者残疾人士在使用产品时的方便程度。
以飞利浦为例，在其设计的随身剃须刀 All-in-One Trimmer中，他们考虑到了耳朵周围等特殊区域，为用户提供了不同长度的精度刀头，同时还配备了调节夹以确保用户在修剪时灵活自如。
四、简化文字和符号尽可能删减使用符号和文字的设计在许多产品上都很重要。
虽然签名语可能很陌生、复杂、甚至有罗伯特雪氏归一，但是您的底盘可能不一定牢固。
以欧盟标志为例，其采用了简化的蓝色星形设计，用纯蓝色和白色表示，成功地传达了一个设置的信息 -欧洲的标志。
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创意时代的用户体验设计人类社会正在逐渐走向体验经济的时代，因此作为时代经济、科技和人文精神承载物的产品设计，也越来越关注用户体验。
设计师们已经逐渐认识到设计的表现语言并不仅仅是把视觉符号进行简单的演化和变形，更重要的是要研究人类的感情和知觉心理系统，使得设计的产品能够与人进行沟通和交流，满足个性体验。
用户体验用户体验是人们在特定的时间、地点和环境条件下的一种情绪或者情感上的感受。
它具有以下几个特征：•情境性：体验与特定的情境密切相关。
在不同的情境条件下，体验是不同的；即使是同一件事情，但是在不同的时间和环境下发生，给人的体验也是不一样的。
•差异性：体验因人而异。
不同的人对于相同事件的体验可能完全不同。
•持续性：在与环境连续的互动过程中，体验得以保存、累计和发展。
•独特性：体验有自身独特的性质，这个体验遍布整个过程而与其他经验不同。
•创新性：体验除了来自于消费者自发性的感受以外，更需要通过多元化的、创新的方法来诱发消费者的体验。
随着科学技术和社会经济形态的发展，生活水平的提高，在消费物质产品的基础上，消费者更加关注的是一种感觉，一种情绪上、智力上甚至精神上的个性体验。
而不同的人有不同的需求层次。
下图分别是著名的人本主义社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中创造性地提出了人的需求层次理论，基于马斯洛理论建立的人的用户体验需求层次，及用户需求对应的相关设计层次。
图1：马斯洛的需求层次图2：用户体验的五个需求层次图3: 用户体验需求五层次对应的相关设计如何进行体验设计产品创新设计，一方面要挖掘已有的生活方式与形式，除了要考虑美学的因素，关注人们的生理和心理需求之外，还要关注人们的行为和生活形态，从中获取灵感和设计源泉，这样设计的产品才能真正满足人们生活的需要；另一方面，也要积极设计新的生活方式与形式，引领新的用户体验。
设计本身也是一种生活方式。
图４：用户体验的生命周期模型图5：基于需求层次的用户体验设计产品的用户体验包括多方面的表现，如主观感觉、行为反应、表现反应以及生理反应等。
在核心情感中，体验的主观反应是有关变化的一种自觉意识；生理反应，如瞳孔散大和酸甜苦辣，是由于外界刺激所引起的伴随着情感体验一起发生的自律神经系统的变化；表现反应，如笑或者皱眉头，是伴随着情感体验一起发生的面部表情、言语和姿势的变化；行为反应，如奔跑、微笑、点头满意等，是用户体验变化的时候所作出的行动。
在Hekkert（2006）理论基础上，Desmet和Hekkert（2007）提出了产品体验的三个层次：美学体验（AestheticExperience）、含义体验（Experience of Meaning）和情感体验（Emotional Experience）。
用户体验设计的本质特征在于协调“人—产品一环境”所组成情境的动态关系，为人们创造多重结构和谐的生活方式。
对使用方式的情境描述主要集中在使用产品的过程中人与环境和社会的动态关系，这种关系包括人与使用环境(使用场所和时间)、人与人(各自角色与地位)、人与产品(感受和互动)、产品与产品(相互作用与影响)等多重结构和互动。
图６：用户体验与产品创新设计过程模型用户体验与产品设计•产品设计◆口碑传播 : 把握核心需求, 优秀的技术实现，迎客入门；少即是多, 极致核心性能, 完美的用户体验, 留客落户; 口碑相传, 市场感知。
◆抓住高端用户：１）差异化: ＂人无我有, 人有我优”, 既可是功能的独创性, 也可是用户体验的舒适感。
２）高端化卖点: 大气简洁的设计,优秀的技术实现，完美人机互动的用户体验, 功能向后的兼容性, 个性化服务满足差异化需求。
•交互设计◆把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品◆抓主要矛盾，重点关注最常使用的交互点◆照顾用户习惯与心理预期•视觉设计◆传播产品理念◆大气成熟，干净整洁，工具化◆规范与统一，重点突出用户体验测试❖评价准则◆产品运行前后的一致性；◆产品的界面方式及可选项内容;◆系统提示、反馈、出错信息的内容；◆产品界面中各种术语、缩写、图符的内容、式样、对齐方式等的定义；◆色彩、亮度、闪烁、图像等技术的使用；◆各种输入输出设备的类型和使用；◆产品操作响应时间和显示速率；◆命令语言的语义、语法、序列；◆系统控制的灵活性；◆系统满足适当的功能；◆可编程的功能键的使用；◆产品出错显示和恢复；◆联机帮助和指导；◆培训和参考资料。
❖评价指标◆设计功能的评价◆信息架构的评价◆设计效果的评价◆设计问题的诊断❖评价方法◆原型评价在产品研发过程中，对于界面设计以及程序的测试来获得用户的反馈是至关紧要的。
以用户为中心和交互式设计的重要因素之一就是原型（Prototyping）方法，原型方法的目的是将界面设计与用户的需求进行匹配。
◆眼动追踪评价眼动在人的视觉信息加工过程中，起着重要的作用。
它有三种主要形式：跳动（Saccade）、注视（Fixation）和平滑尾随跟踪（SmoothPursuit）。
眼动追踪可用于揭示用户在研究对象上感兴趣或注意的空间位置及注意的转移过程，因此用眼动追踪技术可以进行界面分析、可用性测试以及人操作的内因分析等。
眼动追踪主要跟踪眼睛的运动以及瞳孔的变化，已经有60多年的历史了，用于神经生理学和眼科学、知觉和认知、临床研究、人机互动、人机工程学、图形用户界面、网络、广告心理学、眼控人机界面、虚拟现实、生物医学工程、人工智能和机器人学、警觉、运动心理学、军事、航空和交通心理学、人事评鉴等。
◆行为观察评价大多数可用性实验室都配备或开发了软件，以观察和登记用户的活动，并有自动的时间标志。
在用户与界面进行交互时，界面系统自身能够对用户输入的某些数据进行自动记录，例如出现的错误、特殊命令的使用等，还可以通过计时器，对用户输入进行统计以得到各个事件的发生频率等。
与其他观察方法相比，系统监控记录的数据比较精确。
其次，在监控系统建立以后，收集数据和统计的过程非常自动化和可靠，而且获得的数据客观公正、具体明确，为进行系统性能的评价、对比提供了客观的基础，并且不存在对用户的任何干扰。
其缺点是局限性较大，一般只能搜集到用户对系统的直接操作，不可能收集到有关用户主观性的活动（例如思考）之类的信息。
因此，这种方法最好与其他方法一起共同使用。
用录像机记录下用户与界面交互的整个过程，包括用户的操作、界面显示的内容，以及用户其他各种状态，如思考过程等。
事后向设计者重放，显示用户遇到的问题。
与直接观察法相比，它有提供大量丰富的数据信息等优点，并且能长期保持完整的人机交互的记录，提供反复观察和分析的可能。
其缺点是录像记录一般都长达2~3小时，分析起来非常费事。
因为用录像设备费钱费时，录像带的重放检验也是一个很乏味的工作，所以只有在想要发现特别的偶然事件时才在关键阶段使用。
◆脑电信号评价一般认为，脑电信号（Electroencephalogram，EEG）是由大脑皮质神经元突触后电位总和而形成，主要通过波幅、潜伏期和电位或电流的空间频率等指标来提供大脑工作过程的信息。
脑电可以直接反映神经的电活动，有极高的时间分辨率。
因此，它受到研究者的重视，成为一种比较成熟的认知神经科学手段。
人体的脑电信号的幅值十分微小（μV），加上人体又是电的不良导体（内阻在1MΩ数量级），脑电信号源的输出阻抗很高，这对脑电放大器和脑电电极以及安置方法等各方面都提出了很高要求。
脑电信号通过对头皮电极采集，记录脑电信号，通过放大器对信号进行滤波、放大与模数转换传递并储存到电脑中。
研究者通过后期分析软件提取和分析其中的有用信息，并做后期数据信号滤波、叠加、平、输出图形报告和脑电信号源定位，主要应用于心理学、认知科学和产品设计领域。
通过对脑电信号的分析，研究者可以探索大脑的认知加工过程和受试者的心理状况。
◆用户体验问卷调查表用户体验设计评价有很多种方法，编写用户体验问卷调查表是一种费用少、管理人员和用户双方都能接受的方法。
这个方法以一个实用性的工具——清单为基础，清单由一系列用于评价用户体验的具体问题组成，这些问题为那些评价人员提供了一个标准化和系统化的方法，使他们能找出并弄清存在问题的领域、待提高的领域和特别优良的方面等。
在进行大规模用户体验调查之前，必须准备用户问卷调查表。
在调查表中，可以根据量表的形式（如五点量表、七点量表、九点量表等），要求用户回答调查表中提出的问题。
以五点量表为例，计分的形式可以从-2到+2，也可以从1-5分，如图8.19所示。
可用性评价将易学性（Learn-ability）、效率性（Efficiency）、一致性（Conformity）、容错性（Error-Tolerance）和满意性（Satisfaction）等作为评价指标。
Apple案例分析❖简约外观iPhone背面没有多余的设计，仅有一个大大的苹果logo，在人前使用手机，包准会成为众人的视觉焦点。
在背面的左上角，其实设有一个200万画素相机，从背面来看只有一个小圆洞，完全没有任何辅助拍摄工具。
正面唯一的按钮，是所谓的 Home键，单击就可以开启主画面。
苹果产品的底色之上都有一层透明的塑料，能够为产品带来纵深感，这被称为“共铸”（Co-molding）。
几乎所有科技产品在塑料或金属的接口处都有缝隙，但苹果公司创造了新的工艺，保证产品没有缝隙，甚至没有任何可见的螺丝，构建了质量和优雅的客户体验基础。
苹果的平台体验负责人专门配了一副钟表修理工使用的高倍双目放大镜用来反复搜索屏幕上的每一个微小像素的可能瑕疵。
❖以人为本的用户体验用户体验不是震撼性创新，而是把众多不被重视的细节做好，就是说“重要的不是你能实现什么，而是你怎么实现（It’s not what you can do, it’s howyou do it）”。
◆删繁就简, 少即是多•删减软件功能：功能越少，界面越简洁。
•减少输入：尽可能地减少输入，直接为用户提供选项。
如索引列表，既方便用户记忆，也可以帮助用户快速扫描并直接选中；轮转选择器，划上划下即可选中，减少打字耗时的同时省去繁多的错误检测。
•避免不必要的交互：iPhone并没有一味提醒用户如何操作，他在设计时更多的关注了如何有效地引导用户集中精力快速完成任务。
◆以人为本, 机随心动•易用性、操作的自然便利程度，已就产品的灵魂。
•抛开繁复的说明书, 以最自然的形态操纵功能，想放大照片就用手指撑开，直接拖动即可翻滚屏幕。
•好的产品让用户感觉不到技术的存在。
◆浮想联翩，博采众长•窗口按钮颜色与交通灯相通——红色代表关闭窗口，黄色代表缩小窗口，而绿色则代表放大窗口。
按钮的颜色明显地向用户表明了点击的后果，尤其是红色，它通常意味着“危险”，以防使用者不慎点击到它而关闭窗口。