第4章酒店目标市场营销
酒店营销策划方案范文4篇
酒店营销策划方案范文4篇酒店营销策划方案范文11.主题产品营销主题产品是指餐厅围绕既定主题设计并提供的、能满足人们需要的实物产品和无形服务的总称。
它包括三个层次，即核心部分(实物产品与服务)、外形部分(风格、特色、质量及声誉)及延伸部分(优惠条件、推销方式、付款条件等)。
主题产品营销的重点就是以实现主题产品差异化为中心，通过对原有主题产品的改进、新主题产品的开发或主题产品价值延伸等营销手段尽可能把更多的产品销售出去，以获取更高的销售额或利润。
因此，实现产品差异化至关重要。
所谓产品差异化就是餐厅凭借自身的管理优势、服务优势和技术优势，设计并生产出在功能上、质量上、价格上、外形上、服务方式上优于市场同类的产品。
它强调餐厅必须根据主题设计并向客人提供与众不同的产品或服务，为客人创造独特的价值.，主题餐厅实施产品差异化策略的途径包括产品质量差异化、产品功能差异化、产品外形差异化、服务内容差异化、服务过程差异化、服务环境差异化等2.主题品牌营销主题品牌营销的重点是以主题产品为载体的餐厅品牌，它不再仅看重产品的销售，而是注重对主题品牌的建立和发展。
主题品牌的塑造有助于提高餐厅的市场控制力和新产品的市场渗透力，一个深入人心的品牌不仅意味着固定持续的购买，还意味着较高的利润。
从竞争层次上讲，主题品牌营销已经上升到品牌的竞争，这是一种更高层次的竞争，它表明对顾客利益的进一步拓展和维护。
在这个阶段，主题餐厅应进行主题品牌形象规划。
品牌形象规划指：对品牌的长期发展进行阶段性的规划和管理，可分为品牌知名度管理规划和品牌信誉度管理规划。
在品牌建立初期，主题餐厅应着重于品牌知名度管理规划，即在产品特征、服务过程、服务形式、服务细节、服饰的选择、活动的组织策划上均以鲜明的主题品牌为主线，同时依靠大众传媒的力量，全面的广告投放和最贴近目标顾客的地理位置使潜在顾客了解并记住自己的标识和特色产品。
例如太阳国际度假公司经营的大西洋主题饭店，专门聘请了30 位专家随时满足客人对神秘大西洋的询问，同时设置了一些惊险新奇的娱乐项目，让客人在娱乐中形成了对大西洋品牌的认同，从而成功创立了大西洋主题品牌。
酒店业中的目标市场定位和细分策略
酒店业中的目标市场定位和细分策略在竞争激烈的酒店业中，目标市场定位和细分策略对于提升竞争力和增加市场份额起着关键作用。
本文将探讨酒店业中的目标市场定位和细分策略，并分析其对酒店业务的影响。
一、目标市场定位目标市场定位是指酒店业选择和专注于特定市场细分，从而满足目标客户群体的需求和期望。
酒店可以通过以下几个方面来确定目标市场定位：1.市场细分：酒店业可以根据不同的因素将市场分成不同的细分市场，例如商务旅行、休闲旅游、会议展览等。
每个细分市场都有自己独特的需求和特点，酒店可以通过深入了解这些市场细分，为目标客户提供有针对性的产品和服务。
2.客户特征：酒店可以根据目标客户的特征进行市场定位，例如年龄、性别、职业等。
不同客户群体有不同的偏好和消费能力，酒店可以通过针对性的市场定位来满足他们的需求。
3.地理位置：酒店的地理位置也是确定目标市场的重要因素。
例如，位于商业中心的酒店更适合商务旅客，而位于旅游景点附近的酒店则更适合休闲旅游客群。
二、细分策略细分策略是指酒店根据目标市场的需求和特点，将市场进一步划分成更细的细分市场，以实现更精准的市场定位。
以下是几种常见的细分策略：1.价值细分：酒店可以根据客户对价格的敏感程度来进行价值细分，提供不同价位的客房和服务。
例如，酒店可以推出高端奢华客房和经济实惠客房，以满足不同层次客户的需求。
2.购买动机细分：酒店可以根据客户的购买动机来进行细分市场，例如商务旅客对会议设施和快捷入住的需求更高，而休闲旅游客群则更关注度假设施和旅游景点的接近程度。
3.服务特色细分：酒店可以通过提供独特的服务特色来吸引特定客户群体。
例如，一些酒店针对家庭旅行市场，提供儿童娱乐设施和亲子活动，以吸引家庭客户。
细分策略的实施能够帮助酒店更好地满足目标市场的需求，提高客户满意度和忠诚度。
三、目标市场定位和细分策略对酒店业务的影响目标市场定位和细分策略对酒店业务的影响是显著的。
以下是几个方面的影响：1.增加竞争力：通过准确定位目标市场和实施细分策略，酒店可以专注于满足特定客户群体的需求，与其他酒店形成差异化竞争，从而增加竞争力。
酒店业的市场定位与营销战略
酒店业的市场定位与营销战略随着旅游业和商务出行不断发展，酒店业成为了人们生活中的重要组成部分。
而在竞争越来越激烈的市场上，酒店业如何合理地进行市场定位和营销策略才能获得更多的收益，成为了摆在酒店业面前的重大课题。
本文将从市场定位和营销战略两个方面展开探讨，以期为酒店业提供一些有益的参考。
一、市场定位市场定位是指企业选择目标市场，在市场中确认自己的竞争地位，针对这个市场进行个性化的产品定价、促销等营销策略。
对于酒店业而言，市场定位要注意以下几个方面。
1. 确定目标客户群酒店业的目标客户群很广泛，涵盖了商务人士、旅游者、个人消费者、宴会客户等多个群体。
因此，对于每一家酒店来说，需要根据自身条件和地理位置等特点，制定合适的目标客户群。
例如，位于商务区的酒店可以将商务人士作为重点客户群体，而度假村则应将旅游者、高端游客作为目标客户群。
2. 确定核心定位核心定位是酒店的特色和竞争优势，也是酒店在市场中最根本的位置。
因此，酒店需要依靠自身的特点，如地理位置、人文环境、品牌形象等，将其转化为特色，强调自己的优势。
3. 选择差异化战略要将品牌的优势与特色有效地呈现在客户面前，酒店需要通过差异化战略差异化地在市场中立足。
这种差异化可以是酒店设施和服务上的差异化，也可以是酒店品牌创新和形象上的差异化。
例如，某些豪华酒店将金属质感、复古风格、手工制作的艺术品置于大厅和房间中，这样的差异化策略吸引了高端客户的关注。
4. 确定市场竞争优势虽然酒店业面临着巨大的竞争压力，但它也存在着一些独特的竞争优势，如地理位置、品牌及服务等。
为适应市场竞争，酒店可以打造特色服务和品牌形象，让消费者对自己的酒店和品牌有充分信任感，这样即使在竞争中，酒店也会有自己的立足之地。
二、营销战略营销战略是指为了实现企业的市场目标而采用的一系列策略和措施。
如何制定有效的营销战略，提高酒店的知名度和销售额，是酒店业至关重要的工作。
那么，酒店业应该如何定制自己的营销战略呢？1. 基于创意的市场营销企业都希望能够推广并定位好自己的品牌形象。
第4章酒店目标市场营销
（三）酒店市场细分的作用 1.有助于酒店发现市场机会 2.有助于酒店制定和调整营销策略组合 3.有助于酒店提高竞争能力 4.有助于酒店确定市场覆盖策略
第4章酒店目标市场营销
（四）市场细分的要求 1.可识别性
各个细分市场、顾客特征、市场范围和 规模以及购买力大小等资料，能够通过市 场调研、分析及其他的方式有效的获得。
第4章酒店目标市场营销
案例： 锦江之星市场细分 推出新品牌低价酒店
全球金融危机市场形势之下，锦江之星在 2009年3月推出超经济酒店——百时快捷。
客房仅12平方米， 其中以单人房、高低铺 作为主流客房。但里面 有有线电视、免费宽带、 可控空调、洗浴设备及 卧具一应俱全。
第4章酒店目标市场营销
第4章酒店目标市场营销
第4章酒店目标市场营销
4.盈利性 指酒店能在细分后的市场上取得良好
经济效益。即要求细分出的市场在顾客人 数和购买力上足够达到有利可图的程度。
第4章酒店目标市场营销
5.稳定性 细分后的市场应具有相对的稳定性，
以便企业制定较长期的市场营销策略， 从而有效地开拓并占领目标市场，获得 预期的经济效益。
第4章酒店目标市场营销
第4章酒店目标市场营销
１、无差异性营销战略
营销组合
整个市场
酒店把整体市场看作一个大的目标市场， 不进行细分，用一种产品、统一的市场 营销组合对待整体市场。
第4章酒店目标市场营销
优点：低成本 缺点：忽视需求差异
产品
消费市场
第4章酒店目标市场营销
采用无差异营销的条件： 1．生产能力大； 2．销售渠道广泛； 3．酒店有需求大于供给的卖方市场； 4．消费市场需求差异小； 5．处于投放期与成长期的产品。
酒店业中的目标市场定位和市场细分策略
酒店业中的目标市场定位和市场细分策略市场定位是指企业选择满足特定目标消费者需求的市场分割，并利用独特的定位策略以在竞争中脱颖而出的过程。
市场细分则是将市场划分为小的、有联系的群体，以更好地了解顾客需求和提供有针对性的产品或服务。
在酒店业，目标市场定位和市场细分策略是非常重要的，因为随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，酒店需要精确地定位自己的目标市场，并将市场细分策略应用到实践中。
一、目标市场定位目标市场定位是酒店业中策划和发展营销活动的基础，它涉及选择并专注于满足某个特定市场需求的消费者群体。
以下是酒店业中常见的目标市场定位策略：1. 定位于商务旅客：针对商务旅客的酒店提供便利的会议设施、高速互联网、配套餐饮等服务，以满足商务旅客对于高效、便捷的需求。
2. 定位于休闲度假旅客：这类酒店通常位于旅游景点附近，提供舒适宜人的环境和丰富多样的休闲设施，例如游泳池、健身房、水疗中心等，以吸引休闲度假旅客。
3. 定位于豪华高端旅客：以高品质的服务和奢华的设施为特点，这些酒店注重细节和个性化服务，通过提供独特体验来吸引富裕人群。
4. 定位于特定群体：例如，针对家庭游客，酒店可以提供亲子活动和儿童娱乐设施；针对商务女性旅客，酒店可以提供女性专属楼层和安全性服务。
二、市场细分策略市场细分是将整个市场划分为不同的消费者群体，以更好地了解他们的需求和行为习惯，并提供有针对性的产品和服务。
酒店业中常用的市场细分策略包括以下几个方面：1. 地理区域细分：根据地理位置将市场细分为不同的区域，针对不同区域的消费者需求提供差异化的服务。
例如，在海滨城市的酒店可以将市场细分为沿海地区和内陆地区，以适应不同地理环境下的消费者需求。
2. 人口统计特征细分：根据人口统计特征，如年龄、性别、职业等，将市场细分为不同的群体。
例如，根据顾客的年龄特征，酒店可以提供适合不同年龄段消费者的娱乐设施。
3. 行为特征细分：根据消费者的行为习惯和购买决策过程，将市场细分为不同的群体。
酒店市场营销方案
酒店市场营销方案概述酒店作为旅游行业的重要一环，面临着激烈的市场竞争。
为了提高酒店的竞争力和营收，制定一份科学合理的市场营销方案显得尤为重要。
本文将以某酒店为例，提出一份适合该酒店的市场营销方案。
目标确定市场营销方案的首要任务就是明确酒店的市场营销目标。
该酒店的市场营销目标如下：•提高酒店知名度和品牌认知度。
•增加入住率和客房收入。
•提高客户满意度，增加复购率和口碑传播。
定位酒店市场营销方案中的产品定位是非常重要的。
该酒店的产品定位如下：•针对商务人士和度假人群，提供高品质的住宿和餐饮服务。
•强调酒店地理位置的优势和周边景点、商圈等的配套设施。
•重视客户需求，提供个性化服务。
营销策略在明确了酒店的市场营销目标和产品定位后，下一步就是制定具体的营销策略。
本文提出以下营销策略：1. 建立品牌形象建立品牌形象是提高酒店知名度和品牌认知度的有效手段。
为此，该酒店需要：•打造专业的品牌形象，包括酒店名称、标志、广告语等。
•加强线上网络宣传，包括建立官方网站、微信公众号、OTA合作等。
•增加线下市场推广，包括参加旅游展览、邀请旅行社考察等。
2. 提高客户满意度提高客户满意度是增加复购率和口碑传播的重要手段。
为此，该酒店需要：•加强酒店服务质量控制，包括餐饮服务、客房清洁等。
•针对客户需求提供个性化服务，包括机场接送、早餐送餐等。
•增加客户参与度，包括粉丝福利、活动策划等。
3. 采取价格策略采取价格策略是提高入住率和客房收入的有效手段。
为此，该酒店需要：•根据市场需求和旺季淡季的情况进行合理的定价。
•制定套餐优惠，吸引客户入住。
•实时监控市场变化，及时调整价格策略。
结语环境、竞争、客户需求等因素的变化，都会影响酒店市场营销方案的制定。
本文提出的市场营销方案仅仅是一个框架性的方案，具体落实还需结合酒店的实际情况进行调整。
希望该酒店能够在竞争激烈的市场中不断发展壮大，为旅游行业的发展做出贡献。
高端酒店目标市场及营销策略
高端酒店目标市场及营销策略未来，高端酒店市场的竞争必将日趋激烈。
在这个市场中，高端酒店不但要努力保持品质，提升服务水平，还要研究目标市场的需求，深入挖掘市场潜力，不断创新营销策略，以此来稳定并增长市场份额。
一、目标市场的研究高端酒店所面临的目标市场，需要从两个方面来分析。
一方面是入住酒店的目标客群，另一方面是旅游目的地的市场环境。
在目标客群方面，高端酒店的客户以商务人士、顶级旅行者、国际大型商务会议机构等为主。
这类客户通常要求服务质量、安全性和品牌知名度的高水平保障。
因此，高端酒店必须确保在这些方面达到标准以吸引这类客户。
同时，高端酒店在豪华体验和新鲜感方面也需要进行不断的创新和提升。
在旅游环境的市场方面，高端酒店要对当地的文化和旅游业进行深入的了解，为客人提供更多有趣、新奇和文化深度的旅游服务，从而吸引更多高端人士的入住。
二、方案制定与实施营销策略的制定需要缜密的调查研究，对市场动态进行监控和分析。
针对高端酒店的目标市场，制定几个方案作为基础：1. 客户维护和拓展高端酒店应该加强对客户的联系和关系维护，建立好顾客资料管理制度，针对客户进行进一步的细分和分类管理。
在保持原有客户的同时，可以有效地引进新的高端客户。
同时，应该定期宣传、推广和维护品牌形象，以保持知名度和美誉度。
2. 精准营销研究分析市场信息，对各个媒体进行定位，精准选择适合的渠道，建立并加强营销渠道。
对于不同的目标客群，进行差异化的定位和市场营销策略，不断深化市场覆盖的广度和深度。
3. 合理定价对于高端酒店而言，价格是一个很重要的反映品质和群体定位的指标。
价格过高，会失去许多潜在客户；过低则会失去品牌形象与服务质量的支撑。
因此，高端酒店应该根据市场需求和经济情况，在保持合理的利润率的前提下，制定一定的合理的价格策略。
4. 重视线上的平台和媒体高端酒店需要建立和发展线上平台和媒体。
这些媒体可以为酒店提供更广泛和更便捷的市场宣传和推广功能。
酒店市场营销PPT课件
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❖设：销售单价P 销售量Q 单位变动成本 VC
❖ 固定成本总额FC 利润PA 营业税率S ❖ 计算公式： ❖P×Q=(VC×Q)+FC+P×S×Q+PA ❖P=[(FC+PA)/Q+VC]/(1-S)
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❖（二）需求导向定价法 ❖基本原理：以消费者和旅游中间商对酒店
产品价值的理解和认知程度为依据，估算 各种成品费用，然后确定所能制定的最高 价格水平。 ❖★优点：将产品价格与消费者、中间商的需 求紧密相连，有利产品销售。
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❖★具体形式： ❖1.成本加成定价法：在产品的成本上加一个
固定的利润率而确定价格。是最基本的定 价方法。 ❖计算公式： ❖单价=单位成本×（1＋成本加成率即利润率 ） ❖例题：某酒店客房引进一批付费休闲食品 ，其中瓜子每袋3元，薯片每袋5元，客房 部加成60％卖出，问卖出价是多少？
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高价格。 ❖规模经济:是指在一定的产量范围内，随着
产量的增加，平均成本不断降低的事实。 ❖理解：长期利润的最大化 ❖ 整体经济效益最大化
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❖2.以一定的投资收益率为定价目标 ❖3.以获取合理利润为定价目标 ❖（二）竞争导向的定价目标 ❖表现形式： ❖1.以稳定价格为定价目标： ❖2.Leabharlann 应付和避免竞争为定价目标：1
❖（二）酒店定价目标： ❖（三）酒店产品： ❖（四）市场需求： ❖考虑因素： ❖1.淡旺季的差别 ❖2.不同市场价格弹性不同 ❖3.客人的偏好程度不同
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❖（五）市场竞争状况 ❖垄断竞争市场：一个市场中有许多厂商生
产和销售有差别的同种产品。 ❖（六）政府管制的影响
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BVLGARI® 酒店及度假酒店，全球顶级 奢华酒店系列。旗下拥有数家精选酒店， 均位于国际大都市和豪华度假胜地。每家 酒店均充分融汇当地文化，同时保留鲜明 的当代意式豪华风情。
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JW万豪酒店 (JW Marriott®)最佳环境 就是不断成就非凡特色。无论是悠然摇曳 的吊床，还是沐浴在安达曼海美景中的华 丽客房，我们将确保满足您的各种要求— —清晰思维、创作灵感，或是健康身心均 唾手可得。
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此8家酒店开发建设协议重点发展希 尔顿全球在华最具知名度品牌“希尔顿” 酒店品牌 (天津,南京,武汉,沈阳,烟台, 无锡)以及希尔顿全球久负盛名的奢华型 酒店品牌“康莱德”品牌(厦门,青岛),八 家酒店地理位置辐射全国。
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内部优势： 希尔顿全球的品牌价值以及先进的管理
模式。 作为最早进入中国地区的国际酒店管理
6、为每个目标细分 市场开发营销组合
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（一）市场细分战略的发展
大量营销
Mass Marketing
产品差异化营销
Product Different Marketing
目标市场营销
Target Marketing
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（二）市场细分的模式 市场细分就是“同中求异，异中求同”地划分 顾客群体的过程。 同质偏好、 分散偏好、 集群偏好
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艾迪逊 (EDITION®)现代豪华酒店系 列，旨在呈现具有当代生活方式的宾客所 追求的精美体验。 在诸多门户城市推出这 一品牌。
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傲途格精选酒店，您不只是一个人， 而我们也不只是酒店。我们是科罗拉多州 拥有15间客房的精品酒店垂钓小屋，也是 拉斯维加斯大道上拥有3,000间客房的豪华 摩天大楼。我们不屑模仿，我们要独树一 帜。我们共属傲途格旗下，但每家酒店又 各有千秋。
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4.盈利性 指酒店能在细分后的市场上取得良好
经济效益。即要求细分出的市场在顾客人 数和购买力上足够达到有利可图的程度。
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5.稳定性 细分后的市场应具有相对的稳定性，
以便企业制定较长期的市场营销策略， 从而有效地开拓并占领目标市场，获得 预期的经济效益。
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（五）酒店市场细分的标准 1.按地理变数划分 2.按住宿动机变数划分 3.按购买方式变数划分 4.按销售途径变数划分 5.按人文因素划分
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中国地区是希尔顿全球业务拓展最为迅 速的地区,更作为希尔顿全球的市场重点 在集团全球战略发展的宏图中起到举足 轻重的作用。
经济发展与市场前景态势良好的一二线 城市,无容置疑的将会促进希尔顿全球在 华的市场份额的大为提升。
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二、酒店市场细分
酒店市场细分是指酒店根据消费 者需求不同，将整体酒店市场分为若 干不同类别的子市场的过程。
6
机会Opportunities ：是随着企业外部环 境的改变而产生的有利于企业的时机。 例如：新产品；新市场；新需求；外国 市场壁垒解除；竞争对手失误等。
7
威胁Threats：是随着企业外部环境的改变 而产生的不利于企业的时机。 例如：新的竞争对手；替代产品增多； 市场紧缩；行业政策变化；经济衰退； 客户偏好改变；突发事件等。
集团,希尔顿自1988年至今已在华建立起 了极高的品牌知名度以及品牌管理的良 好信誉 。
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外部资源与条件： 世茂集团积极拓展中国地区高端酒店市场。 世茂集团是以房地产开发为主的国际化企
业集群。现已经发展成为两家控股上市公 司为核心的大型企业集团。中国房地产界 领袖企业之一。目前,世茂在内地三十余个 城市发展了近50项优质地产项目,在房地产、 旅游、酒店等多个领域取得瞩目成就。
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万豪AC酒店 (AC Hotels by Marriott)这 是一个全面关注旅客需求的中高端时尚生活 酒店品牌。每家酒店都拥有便利的城市位置 和时尚的国际化氛围。这些酒店充分诠释都 市化的含义，非常适合希望真正体验城市大 千精彩的商务和休闲旅客。
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（三）酒店市场细分的作用 1.有助于酒店发现市场机会 2.有助于酒店制定和调整营销策略组合 3.有助于酒店提高竞争能力 4.有助于酒店确定市场覆盖策略
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（四）市场细分的要求 1.可识别性
各个细分市场、顾客特征、市场范围和 规模以及购买力大小等资料，能够通过市 场调研、分析及其他的方式有效的获得。
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3.综合因素法
选择几个对形成一定消费需求差异影响
比较突出的因素 ，如影响某酒店市场需求
主要有收入、年龄和国别等三个因素：
国别
外宾
内宾
老年
年龄
中年
青年
高中低
收入
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4.系列因素法
指根据市场营销的需要，按照影响消费 需求的诸多因素，由粗到细进行市场细分 的方法。
女性
老年
高收入
观
国内
光
中年
中收入
客 源
客房仅12平方米， 其中以单人房、高低铺 作为主流客房。但里面 有有线电视、免费宽带、 可控空调、洗浴设备及 卧具一应俱全。
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百时快捷北京天安门店房价
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汉庭北京天安门店
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如家北京王府井店
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三、酒店目标市场的选择
（一）目标市场 在市场细分的基础上，酒店根据自身的
资源条件和经营能力选择一个或数个细分市 场作为自己的目标市场，这样的营销活动就 称为酒店目标市场的选择。
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（六）酒店市场细分的方法 1.完全细分法
根据顾客之间的需求差异，将每位顾 客都分割成一个特定的单独市场，目的就 是针对每位顾客的不同需求特征，专门为 每位顾客提供满足其特殊需求的产品和服 务。
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2.单一因素法（一元细分法） 根据影响消费需求的某一因素进行市
场细分的方法。一般只适用于产品通用性 较强，选择性较弱的市场。 年龄：成人市场、少儿市场 性别：男性市场、女性市场
3
历史发展
环境
酒店 SW
OT
未来发展
4
优势Strength ：是指能给企业带来重要竞 争优势的积极因素或独特能力。 例如：有利的竞争态势；充足的财政来 源；良好的企业形象；技术力量；规模 经济；产品质量；市场份额；成本优势； 广告攻势等。
5
劣势Weakness ：是限制企业发展且有待改 正的消极方面。 例如：设备老化；管理混乱；缺少关键 技术；研究开发落后；资金短缺；经营 不善；产品积压；竞争力差等。
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(二)SWOT分析的应用
优势——威劣胁势—(S—T)威多胁(元WT化) 战防御略型战略 产品的多紧元缩化开、支市、节场约的原多材元料化、，缩小经营规模；
投化资。优区势域完 场 调—的善 营 整W—多管 销 市O机元理；场会化制推营(度出销和S，新策O资)提产略本高品和增的管，实长多理改施型元水善计S战平 企 划O略， 业 ；形 为检象 彻讨； 底市 扩大现有摆生脱劣困产境势规作—模好—，资机或源会建和(立财W务O新)上厂扭的、转安新排型的。战略
部门、新的利子用公外司部，机创会新来产弥品补、内服部务劣以势，
及管理，收使购企竞业争改对劣手势，而占获领取更优大势市场
份额
WT
ST
9
案例：
希尔顿全球与世茂集团签订战略合作管理协议 在华强势发展八家希尔顿全球旗下酒店品牌 2010年10月，希尔顿全球与著名房地产 及酒店开发集团——世茂集团签订战略合作 协议,在天津,南京,武汉,厦门,沈阳,青岛,烟 台,无锡--八大城市联合进行酒店项目开发建 设。此为希尔顿全球有史以来在华签订的最 大规模酒店开发协议。
采用无差异营销的条件： 1．生产能力大； 2．销售渠道广泛； 3．酒店有需求大于供给的卖方市场； 4．消费市场需求差异小； 5．处于投放期与成长期的产品。
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２、差异性营销战略
营销组合１ 营销组合２ 营销组合３
细分市场１ 细分市场２ 细分市场３
酒店在市场细分的基础上，根据自身的资源及实力 选择若干个细分市场作为目标市场，并为此制定不 同的市场营销计划。
男性
青年
低收入
市
场
儿童
国际
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（七）酒店市场细分的程序 1.确定酒店的市场范围 2.了解所选市场范围内潜在顾客的各种需求 3.确定细分市场的标准 4.列出酒店各细分市场 5.筛选主要细分市场 6.分析整合细分市场
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案例： 锦江之星市场细分 推出新品牌低价酒店
全球金融危机市场形势之下，锦江之星在 2009年3月推出超经济酒店——百时快捷。
第四章 酒店目标市场营销
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目标市场营销过程：
营销环境分析
市场细分
目
标
市
选择目标市场
场
营
销
市场定位
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一、酒店营销环境分析
（一）SWOT分析的含义 亦称态势分析法或优劣势分析法，用来
确定企业自身的竞争优势（strength）、竞 争劣势（weakness）、机会(opportunity) 和威胁（threat），从而将企业的战略与企 业内部资源、外部环境有机地结合起来。
万豪使用多品牌策略来满足不同细分 市场的需求。
18个酒店品牌，从豪华度假酒店到都 市幽居，从特色鲜明的精品酒店到宽敞的 套房酒店，总有一家万豪国际酒店品牌能 以独特方式满足您的旅行需求。
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豪华酒店：
丽思卡尔顿酒店 (The Ritz-Carlton®) 作为精美、时尚和卓越服务的永恒象征，丽 思卡尔顿旗下的全球 80 多家酒店及度假酒 店倾力打造无与伦比的奢华体验。由丽思卡 尔顿酒店的绅士淑女们打造的美妙记忆将会 长久存留心间。
最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需 求，提高产品的竞争能力；吸引更多的购买者；分 散经营风险。
最大缺点是生产和成本市场营销费用大幅度增加。
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