组织战略管理4组织战略目标确定.pptx
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企业战略管理和组织
企业战略管理和组织一个企业要想在市场经济大潮中取得成功，不仅制泄适合企业进展的有效战略，同时进行适当的组织设讣以贯彻其战略。
战略与组织设计的有效结合是企业生存与进展的关键因素。
企业战略智者警告我们：战略有多远，我们就能走多远。
迈克尔•波特在中国反复提到了“战略"那个概念。
他讲：“战略不是一个目标，而应该是方法"，“战略确实是如何样泄位”，“战略的核心确实是整合“，“战略.应该是你的竞争优势何在“，“战略并不是指实施先进的做法，而是要选择什么样的做法能够使你与众不同、独一无二二企业战略企业战略是对企业各种战略的统称，英中既包括竞争战略，也包括营销战略、进展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。
企业战略是层岀不穷的，例如信息化确实是一个全新的战略。
企业战略尽管有多种，但差不多属性是相同的, 差不多上对企业的谋略，差不多上对企业整体性、长期性、差不多性咨询题的计策。
例如: 企业竞争战略是对企业竞争的谋略，是对企业竞争整体性、长期性、差不多性咨询题的计策; 企业营销战略是对企业营销的谋略，是对企业营销整体性、长期性、差不多性咨询题的计策; 企业技术开发战略是对企业技术开发的谋略，是对企业技术开发整体性、长期性、差不多性咨询题的计策：企业人才战略是对企业人才开发的谋略，是对企业人才开发整体性、长期性、差不多性咨询题的计策。
以此类推，差不多上一样的。
各种企业战略有同也有异，相同的是差不多属性，不同的是谋划咨询题的层次与角度。
总之，不管哪个方面的计策，只要涉及的是企业整体性、长期性、差不多性咨询题，就属于企业战略的范畴。
企业战略：是一种应对竞争力量或者查找产业中最薄弱力量的防备性构筑,具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性风险性六大要紧特点。
（摘自-迈克尔.波特《竞争辩》24页）企业战略治理企业战略治理是企业在宏观层次通过分析、推测、规划、操纵等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化治理，提高经济效益的目的。
组织战略ppt课件
规模经济 目标市场全球化 竞争对手全球化 降低运输沟通成本
集权与掌控
全球化企业
保护主义 贸易障碍 当地需求差异 渠道配置与配送 当地文化差异 经营惯例
分权与自主
15
集权与分权的决策因素
全球为中心的管理权限模式： 分权计划：更好地考虑各地实情，计划更有现实性 与可操作性 集权控制：为了公司整体利益，不偏爱于某个市场
在国际经营的初期常用
5
几种基本的管理组织结构
二、国际部结构（国际化结构）
CEO
生产
营销
人事
国际部
职能科室 A国 B国 C国
主要优缺点 能集中优秀人才、整体考虑、高层易重视 协调能力差、易与国内业务冲突、多种经营能力差
在国际经营的初期常用
6
几种基本的管理组织结构
三、全球职能结构（全球化结构）
有限责任公司的注册登记：⊙最好委托律师代办文 件；⊙制定公司章程；⊙在州务卿处领特许证，获 法人资格；⊙办理具体登记手续；⊙收费一般为100 美元，委托律师费一般为2000美元。
4
几种基本的管理组织结构
一、国外子公司结构（多国化结构）
CEO
职能部门
产品专家
子公司A
子公司B
子公司C
子公司D
主要优缺点 独立、自主、对当地环境变化反应快 控制性较差、易各自为政、强调子公司利益
12
组织选择：三问题、五变量
要回答这三个问题需 要对五个关键变量作 出准确地分析： 1.三五年内公司国际
经营的相对重要性； 2.国际经营的经验与
历史； 3.公司业务性质与产
品线战略； 4.经营风格、对风险
态度； 5.组织变动的适应性
集权与掌控
全球化企业
保护主义 贸易障碍 当地需求差异 渠道配置与配送 当地文化差异 经营惯例
分权与自主
15
集权与分权的决策因素
全球为中心的管理权限模式： 分权计划：更好地考虑各地实情，计划更有现实性 与可操作性 集权控制：为了公司整体利益，不偏爱于某个市场
在国际经营的初期常用
5
几种基本的管理组织结构
二、国际部结构（国际化结构）
CEO
生产
营销
人事
国际部
职能科室 A国 B国 C国
主要优缺点 能集中优秀人才、整体考虑、高层易重视 协调能力差、易与国内业务冲突、多种经营能力差
在国际经营的初期常用
6
几种基本的管理组织结构
三、全球职能结构（全球化结构）
有限责任公司的注册登记：⊙最好委托律师代办文 件；⊙制定公司章程；⊙在州务卿处领特许证，获 法人资格；⊙办理具体登记手续；⊙收费一般为100 美元，委托律师费一般为2000美元。
4
几种基本的管理组织结构
一、国外子公司结构（多国化结构）
CEO
职能部门
产品专家
子公司A
子公司B
子公司C
子公司D
主要优缺点 独立、自主、对当地环境变化反应快 控制性较差、易各自为政、强调子公司利益
12
组织选择：三问题、五变量
要回答这三个问题需 要对五个关键变量作 出准确地分析： 1.三五年内公司国际
经营的相对重要性； 2.国际经营的经验与
历史； 3.公司业务性质与产
品线战略； 4.经营风格、对风险
态度； 5.组织变动的适应性
第十讲2组织战略管理过程ppt课件
❖企、业战略制定与战略实施是企业战略管理 中的核心。
❖战略制定是实施战略管理的基础，战略实 施则是战略执行的手段。
❖企业战略制定的正确与否及战略实施效果 的好坏，都直接关系到企业战略管理的成 败。
3.2 企业战略制定的程序与方法
❖企业战略制定：
❖企业决策机构组织各方面的力量，按 照一定的程序与方法，为企业选择适 宜的经营战略的过程。
用多种抗生素及激素催长白羽鸡”； ❖ 2012年11月底，山西栗海集团被爆出“45天”肉鸡问
题。
❖ 大用集团的“契约精神”，通过“苗、料、药”控制延
3.3 企业战略的选择与实施
❖3.3.1 企业总体战略的选择
❖企业总体战略：为实现企业总体目标，对企业、 未来基本发展方向所作出的长期性、总体性的 谋划。
后向一体化
前向一体化 前向一体化
供应商
企业
水平一体化 竞争者
批发商
零售商
顾客
案例：美国福特汽车公司一体化发展战略
美国福特汽车公司是一家后向一体化发展战略实施 最早、最深入的企业，它曾经将生产经营领域向后延 伸至钢铁、矿山、轮胎、橡胶、玻璃等，通过纵向一 体化对原材料成本加以控制，并通过统一、严密的生 产控制系统而使其生产流程大大加快。
第十讲-2 组织战略管理过程
1、企业战略制定的基本原则 2、企业战略制定的程序与方法 3、企业战略的选择（总体战略）与实施（重点）
4、企业战略的评价与控制
企业战略管理过程
确定企业目标
企业使命
文化与利益 相关者期望
战略分析
外部环境
战略态势分析
战
内部条件
略
反
战略方案设计
馈
战略决策
企业战略管理课程.pptx
加深理论的方法（结合每章的案例） – 实践性教学环节：进入企业实践，体会知识的应用。
– 小组讨论：学生自愿结合，组成6—10人的学习 小组。讨论题目由学生自行拟定，可以是关于 课本中的知识点，也可以是与战略管理相关的 某一新闻事件，还可以是某一学生所在单位的 具体事例。讨论地点也有学生自由选择，可以 是学校教室，也可以是学生单位会议室，甚至 可以是街头咖啡店。讨论形式也是多种形式， 可以是某一学员主持，“充当”老师，大家依 次发言；也可以是某一学员提出话题，大家评 议。总之，学习小组的学习实行地点、题目、 形式的“三个自由”原则。学生的学习小组讨 论每学期不少于两次，并且必须提交小组讨论 的书面学习记录，以据此计算形成性考核成绩。
辅助资源的使用
– 第一章战略管理导论录像1、IP1 – 第二章外部环境分析录像2、IP2 – 第三章内部环境分析录像2、IP3 – 第四章战略目标设定IP4 – 第五章公司战略录像3、IP5 – 第六章竞争战略录像4、IP6 – 第七章职能战略IP7 – 第八章战略评价与选择IP8 – 第九章战略实施IP9
自主学习疑难问题的解决渠道
– E-mail – 电话 – BBS课程讨论区 – 课程面授 – 学习小组讨论 – 其他
自主学习方法
– 文字主教材为主：以教材中每章学习目标、学习重点、 学习难点、教学建议、小结为引导阅读教材。
– 其他媒体资源作为知识拓展和解决疑难问题的途径 – 以理解基础理ห้องสมุดไป่ตู้为核心，结合理论思考实际问题作为
自主学习的课时分配：约占总课时的1/3， 即约为34课时。
（二）面授辅导设计
面授辅导的原则：在学生自学基础上由教 师进行适当的面授辅导，以解决学习中存 在的较为普遍的问题。面授辅导根据学生 的自身素质和课程的性质，本着提高学习 质量为前提，以学生的学习需求为依据进 行适度安排。
– 小组讨论：学生自愿结合，组成6—10人的学习 小组。讨论题目由学生自行拟定，可以是关于 课本中的知识点，也可以是与战略管理相关的 某一新闻事件，还可以是某一学生所在单位的 具体事例。讨论地点也有学生自由选择，可以 是学校教室，也可以是学生单位会议室，甚至 可以是街头咖啡店。讨论形式也是多种形式， 可以是某一学员主持，“充当”老师，大家依 次发言；也可以是某一学员提出话题，大家评 议。总之，学习小组的学习实行地点、题目、 形式的“三个自由”原则。学生的学习小组讨 论每学期不少于两次，并且必须提交小组讨论 的书面学习记录，以据此计算形成性考核成绩。
辅助资源的使用
– 第一章战略管理导论录像1、IP1 – 第二章外部环境分析录像2、IP2 – 第三章内部环境分析录像2、IP3 – 第四章战略目标设定IP4 – 第五章公司战略录像3、IP5 – 第六章竞争战略录像4、IP6 – 第七章职能战略IP7 – 第八章战略评价与选择IP8 – 第九章战略实施IP9
自主学习疑难问题的解决渠道
– E-mail – 电话 – BBS课程讨论区 – 课程面授 – 学习小组讨论 – 其他
自主学习方法
– 文字主教材为主：以教材中每章学习目标、学习重点、 学习难点、教学建议、小结为引导阅读教材。
– 其他媒体资源作为知识拓展和解决疑难问题的途径 – 以理解基础理ห้องสมุดไป่ตู้为核心，结合理论思考实际问题作为
自主学习的课时分配：约占总课时的1/3， 即约为34课时。
（二）面授辅导设计
面授辅导的原则：在学生自学基础上由教 师进行适当的面授辅导，以解决学习中存 在的较为普遍的问题。面授辅导根据学生 的自身素质和课程的性质，本着提高学习 质量为前提，以学生的学习需求为依据进 行适度安排。
企业战略管理的分析.pptx
企业战略家需要战略智慧
• 未来意识与预见性—直觉、悟性、哲理 。
• 风险意识与勇敢性—果断、执着、耐心 。
• 领导意识与驾驭性—技巧、应变、调控 。
• 品德意识与感召性—道德、修养、激情 。
战略家模型
• 开拓者 • 征战者 • 谨慎者 • 重效者 • 守成者
环境、战略、能力
• 环境是企业战略的出发点、依据和限制 条件
• 社会需要：信息处理 • 技术：计算机技术：输入、存储、处理
、输出{显示、打印（针打、激光、喷墨 、热敏）｝顾客类型：办公自动化；数 据控制；图象处理；数据传递；家用等 。
• 地理环境：美国、北美、南美、西欧、 北欧、东欧、亚洲、非洲等。
波士顿（ＢＣＧ）矩阵
明星star
野猫cat
高 需求增长率 低
战略管理
１９９９／０６
战略三角形
战略
微观 环境
• 宏观环境
手段
目标
资源
战略头脑
• 彼得•杜拉克
• 如果你理解管理理论 但不具备管理技术和 管理工具的运用能力 ，你还不是一个有效 的管理者；反之，如 果你具备管理技巧和 能力而不掌握管理理 论，那么充其量你只 是一个技术员。
• 如果你拥有战略头脑 但不具备战略细化和 战略实施的能力，你 还不是一个有效的战 略家，反之，你充其 量只是一个参谋人员 。
战略实施
• 战略实施过程 • 组织 • 企业文化 • 实施技巧 • 反馈与控制
环境、使命与目标
• 企业家与战略 • 战略智慧 • 环境 • 企业使命 • 战略目标
企业家与战略
• 经理、领导者、企业家、战略家 • 战略与战略家 • 战略管理是企业第一把手的首要职责，
战略管理(浙江大学,魏江).pptx
(Johnson G. and Scholes K., (1999) Exploring Corporate Strategy, 5th, Prentice Hall)
Characteristics
----long-term direction
----advantage ----scope of an organization’s activities
（3）结合三个核心问题，运用战略管理理论，
分析并制定具体战略思路和手段：识别机
会挑战、确定目标使命、培育竞争优势。
其中竞争优势培育关键在于构筑核心能力、
实现竞合互动、完善管理体系。
（4）认识到战略制定和实施过程中，不能让战
略成为装饰品，而是一个能够实实在在指
导具体行为的思路
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
思考范畴
总体、长远、持续
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
3
大处着眼
• 管理学知识系统整合起来考虑战略问题，能把 市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等 职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。
• 结合企业内外部环境，从长远发展高度概括、 总结，提出可操作性思路；
• 系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。
the component parts of the organization in terms of
resources, processes, people and their skills effectively
deliver the corporate- and business-level strategies
• Others
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
质量战略规划(2020年整理).pptx
3．企业的激励机制
在质量战略实施中应对有较强质量意识。所生产的产品质量合格率高的员工给予奖励， 而对那些质量意识薄弱，所产产品不合格的员工予以一定的惩罚。奖惩制度应使员工加工 质量的水平与其收入水平直接挂钩，促进员工市场观念、质量意识的加强。
质量战略管理评价
企业战略管理层对企业战略管理活动的评价主要通过财务评价和非财务评价。财务评 价包括预算控制、比率控制(主要是固定资产利用率、流动资金利用率和利润率)，非财务
学海无 涯
质量战略管理
质量战略管理的定义
质量的战略是部门或企业质量的带全局性、长期性、根本性的谋期，是以质量的战略 目标为核心，在对部门或企业自身质量竞争条件，如所处的世界市场竞争环境及今后的发展 趋势的正确预测的基础上制定的。其内容包括；战略指导思想、战略目标、战略步骤、战 略重点、战略布局、战略对策与措施等战略决策。质量战略规划是以质量战略为前提制定 的。它侧重于定量分析，是质量战略的延伸和具体化。质量战略管理是个过程。它包括:战 略准备、战略制定、战略规划、战略实施四个阶段。其中主要是依据战略规划制定战略计 划和具体的项目计划组织实施。
质量战略管理实施的要点
如前所述，质量战略管理的实施，主要是对制定的质量战略规划的实施进行管理。质 量战略实施前的质量战略规划的质量，只是编制的质量战略规划的文本水平的高低，但我 们追求的是编制的质量战略规划具体实施的效果。由于质量战略管理系统规模庞大，结构 复杂，存在着很大不确定性以及因信息短缺而造成被调整的结掏变化有很大的时滞等难以 克服的困难，因此，在战略实施时要不断地收集战略实施的环境变化和实施效果的反馈信 息,通过对战略实施结果分析评审和预测误差,不断地对战略进行修正，使战略的实施始终 与环境处于较好的适应状态。战略管理强调环境的不确定性和战略的可修正性，通过调整、 修正战略来适应变化了的环境。战略调整的内容包括战略步骤、战略进程、战略对策与措 施甚至战略总体目标的调整。
在质量战略实施中应对有较强质量意识。所生产的产品质量合格率高的员工给予奖励， 而对那些质量意识薄弱，所产产品不合格的员工予以一定的惩罚。奖惩制度应使员工加工 质量的水平与其收入水平直接挂钩，促进员工市场观念、质量意识的加强。
质量战略管理评价
企业战略管理层对企业战略管理活动的评价主要通过财务评价和非财务评价。财务评 价包括预算控制、比率控制(主要是固定资产利用率、流动资金利用率和利润率)，非财务
学海无 涯
质量战略管理
质量战略管理的定义
质量的战略是部门或企业质量的带全局性、长期性、根本性的谋期，是以质量的战略 目标为核心，在对部门或企业自身质量竞争条件，如所处的世界市场竞争环境及今后的发展 趋势的正确预测的基础上制定的。其内容包括；战略指导思想、战略目标、战略步骤、战 略重点、战略布局、战略对策与措施等战略决策。质量战略规划是以质量战略为前提制定 的。它侧重于定量分析，是质量战略的延伸和具体化。质量战略管理是个过程。它包括:战 略准备、战略制定、战略规划、战略实施四个阶段。其中主要是依据战略规划制定战略计 划和具体的项目计划组织实施。
质量战略管理实施的要点
如前所述，质量战略管理的实施，主要是对制定的质量战略规划的实施进行管理。质 量战略实施前的质量战略规划的质量，只是编制的质量战略规划的文本水平的高低，但我 们追求的是编制的质量战略规划具体实施的效果。由于质量战略管理系统规模庞大，结构 复杂，存在着很大不确定性以及因信息短缺而造成被调整的结掏变化有很大的时滞等难以 克服的困难，因此，在战略实施时要不断地收集战略实施的环境变化和实施效果的反馈信 息,通过对战略实施结果分析评审和预测误差,不断地对战略进行修正，使战略的实施始终 与环境处于较好的适应状态。战略管理强调环境的不确定性和战略的可修正性，通过调整、 修正战略来适应变化了的环境。战略调整的内容包括战略步骤、战略进程、战略对策与措 施甚至战略总体目标的调整。
组织战略管理组织战略实施PPT课件
组织战略2008
精品课件
31
1.战略与组织文化的关系
组织文化引导战略定位 组织文化是战略实施的关键 组织文化与战略必须相互适应与协调
组织战略2008
精品课件
32
2.1组织文化的结构
(1)精神文化层面
组织经营哲学、组织目标共同占价值观、职业道 德以及精神风貌等，是组织文化的核心和灵魂， 也是形成制度文化、行为文化和物质文化的基础 和原则。
整个19世纪中期，单人决策式经营 1918年，建立了“执行委员会”，隶属于最高决策
机构董事会之下，是公司的最高管理机构 1922年后，多分部的组织结构。 60年代以后，“ 三头马车式” 的组织体制
组织战略管理2010
精品课件
2
导入案例:杜邦公司组织结构变革
杜邦公司（Du Pont Company）是世 界上最大的化学品生产公司，建立至 今已近200年。在这200年中，尤其是 20世纪以来，企业的组织结构历经变 革，其根本点在于不断适应企业的经 营特点和市场情况的变化。
组织战略管理2010
精品课件
26
5.组织组织的战略创新
组织软化的趋势 建立混合型组织结构 网络型组织结构
组织战略管理2010
精品课件
27
注意：！！世界一流组织的业绩标准
美国最佳公司的八个标准 ➢ 面向行动； ➢ 接近顾客并了解他们的需求； ➢ 促进管理的独立性和组织家精神； ➢ 通过发挥人的因素提高生产率； ➢ 领导身体力行，以公司价值观为动力； ➢ 扬长避短，发挥优势； ➢ 组织机构简单，工作人员精干； ➢ 集权与分权并举
产生共同愿景 反映组织组织的前进趋势 具备催人奋进的精神动力
它们是顺序累积地实现其有效机能的 ，三者相 互作用，构成了组织组织结构适应战略的动态标 准体系；
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组织战略
主讲：焦永纪 2021年3月9日
第四章 组织战略目标的确定
学习目的 开篇案例 主要内容 案例与讨论 复习与思考 Q&A
学习目的
1. 理解组织使命的定义 2. 掌握组织宗旨、组织形象的含义 3. 分析组织制定战略目标的原则 4. 了解战略目标的内容 5. 简单了解战路目标的制定技术
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3
开篇案例——北卡莱罗纳大学使命与愿 景陈述
广义的组织使命以市场为导向（组织使命）
——满足什么需要 办公设备提高效率、交通工具
17
[案例] SL公司组织使命的定位
功能定位：向社会提供电脑产品和家电嵌入 式控制产品。
使命定位：满足人们自动化工作与生活的需 要。 人们是为了满足自动化需要而购买电脑 的，若干年后，不知道手段是否仍是计算机 技术。最终需求者（买电脑的人）不是买电 脑家电本身，而是买自动化的手段，所以使 命定位要广泛。
绝大多数的组织使命是高度抽象的,为组织 提供了一种原则、方向和哲学。
组织区别于其他类似组织而存在的原因或目 的。
说明公司的“身份”或本征（WHO we are） 明确各项活动的意义（WHAT we do ） 指明公司的长期发展方向（ WHERE we
are headed）
15
1. 1组织使命的定义
英特尔公司(Intel) 英特尔公司为计算机行业提供芯片、主板，系统 和软件。英特尔的产品一向被看作是“建筑街区”， 被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。 Intel的业务使命是要成为全球新计算机行业最重要 的供应商。
12
大唐电信的使命
以领先的技术、完善的 服务，努力发展成为世界一 流的电信设备供应商和服务 商。
向北卡罗来纳州居民和机构提供知识性服务及大学的其他资 源,以便提高本州居民的生活质量。
适当地满足地区、国家和国际的需求。 此任务陈述赋予本大学的教员、学生、职工、管理人员、理 事及其他领导及利益相关者代表大学进行服务与决策的特殊责任。
5
开篇案例——北卡莱罗纳大学使命与愿 景陈述
尼科尔斯州立大学商学院：
13
联想的使命：“四为”
为客户：提供信息技术、工具和服 务，使人们的生活和工作更加简便、高 效、丰富多彩； 为社会：服务社会文明进步; 为股东：回报股东长远利益； 为员工：创造发展空间，提升员工价
值，提高工作生活质量。
14
1.1 组织使命的定义
组织在社会进步和社会、经济发展中所应担 当的角色和责任。
6
开篇案例——北卡莱罗纳大学使命与愿 景陈述
萨姆·休斯敦州立大学工商管理学院:
工商管理学院的任务是通过如下努力而实现萨姆·体斯敦州 立大学的任务:向学生提供成为有生产能力的公民和能够在工商 领域成功发展所必须接受的工商教育,并为有兴趣在工商领域或 其他相关领域继续深造的学生打下基础。 本科生及硕士生课程的设计宗旨是,为学生提供灵活的知识 和技能结构,使他们能够成功地适应变化着的商业环境。 工商管理学院的最首要任务是教学,主要是本科层次的教学。 此外,学院鼓励教员在职业和学术上得到发展,并服务于我们的所 有利益相关者:学生、校友、本地区商界及得克萨斯州。
本大学是一所积极从事科学研究的研究性大学。开展创造性 学术活动的教师群体是其进行科学研究的基础。科学发现改进着 他们的教学,最新的知识支持着他们的服务。
本大学的基本任务是,作为一个学术中心和创新者而为本州 及全国人民服务。其具体任务包括:增进知识,在鼓励研究、探索 和强调个人责任的环境中进行多层次教学,通过服务与出版改进 人类生活条件并丰富我们的文化。
为完成上述任务,本大学必须: 获取、发现、保存、合成并传播知识。
4
开篇案例——北卡莱罗纳大学使命与愿 景陈述
在致力于创造性探索与表达的群体中,向本科学生提供高质 量的教学。同时坚持学术自由,注重个人的完善与弘扬正义,提倡 那些有助于为州和国家培育开明的领导者的价值观。
为未来的新一代研究学者、教学人员、职业工作者及有知识 的公民提供全国领先的博士及其他高层次的研究生和职业教育。
1. 组织使命的定义 2. 组织使命的内容 3. 组织使命陈述 4. 组织形象定位
一个组织不是由它的名字、章程和公司条例 来定义的，而是由它的使命定义的。只有明 确了使命和目的，才可能制定明确、现实的 目标。
——彼得·德鲁克
11
使命陈述举例
微软（Microsoft) 这样一个战略展望左右我们的一言一行：每个家 庭、每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的软件作 为一种强大的工具。
7
主要内容
第一节 组织使命 第二节 组织战略目标 第三节 制定组织战略目标的方法
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8
战略管理过程
愿景
战使命略源自制价值观定 目标与衡量指标
主要战略的选择与组合
战略 实施
战略实施计划
2021/3/9
组织未来境界 业务定义范围 组织经营理念 战略实施绩效 战略决策纲要 具体行动安排
9
第一节 组织使命
商学院的主要任务在于使学生成为受过教育的、能够在变化 着的世界经济中积极参与竞争和社会活动的劳动者。 为了丰富教学内容,学院将通过应用研究和教学发展而为教 育和学术研究事业做出贡献。除了通过提高潜在雇员的实用技能 而支持就业者群体外,学院还通过小组织发展中心和教员们的个 人努力提供职业教育和咨询服务,进而提高本地区商界的竞争能 力。 全体教员将通过专业上的相互影响与作用而促进大学、社区、 学术及职业组织的福利。
18
1.2组织使命与组织愿景的区别与联系
组织使命（Mission）阐述了组织的任务是 什么，这些任务因何而存在，以及组织所能 做出的独特贡献，它说明了组织的宗旨、哲 学、信念、原则，根据组织服务对象的性质 揭示组织长远发展的前景，为组织战略目标 的确定与战略方案的制定提供依据。
组织愿景是在汇集全体员工的共同心愿基础 之上，对组织未来的美好远景和蓝图的展望。
使命——道
道者，令民与上同意也，故可以与之死, 可以与 之生，而不畏危。——《孙子兵法》
得道多助，失道寡助。——成语 道可道，非常道。——《道德经》 替天行道——农民革命军的永恒口号
16
1.1 组织使命的定义
狭义和广义
狭义的组织使命是产品导向（组织功能）
——业务领域 生产计算机、生产马车
主讲：焦永纪 2021年3月9日
第四章 组织战略目标的确定
学习目的 开篇案例 主要内容 案例与讨论 复习与思考 Q&A
学习目的
1. 理解组织使命的定义 2. 掌握组织宗旨、组织形象的含义 3. 分析组织制定战略目标的原则 4. 了解战略目标的内容 5. 简单了解战路目标的制定技术
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3
开篇案例——北卡莱罗纳大学使命与愿 景陈述
广义的组织使命以市场为导向（组织使命）
——满足什么需要 办公设备提高效率、交通工具
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[案例] SL公司组织使命的定位
功能定位：向社会提供电脑产品和家电嵌入 式控制产品。
使命定位：满足人们自动化工作与生活的需 要。 人们是为了满足自动化需要而购买电脑 的，若干年后，不知道手段是否仍是计算机 技术。最终需求者（买电脑的人）不是买电 脑家电本身，而是买自动化的手段，所以使 命定位要广泛。
绝大多数的组织使命是高度抽象的,为组织 提供了一种原则、方向和哲学。
组织区别于其他类似组织而存在的原因或目 的。
说明公司的“身份”或本征（WHO we are） 明确各项活动的意义（WHAT we do ） 指明公司的长期发展方向（ WHERE we
are headed）
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1. 1组织使命的定义
英特尔公司(Intel) 英特尔公司为计算机行业提供芯片、主板，系统 和软件。英特尔的产品一向被看作是“建筑街区”， 被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。 Intel的业务使命是要成为全球新计算机行业最重要 的供应商。
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大唐电信的使命
以领先的技术、完善的 服务，努力发展成为世界一 流的电信设备供应商和服务 商。
向北卡罗来纳州居民和机构提供知识性服务及大学的其他资 源,以便提高本州居民的生活质量。
适当地满足地区、国家和国际的需求。 此任务陈述赋予本大学的教员、学生、职工、管理人员、理 事及其他领导及利益相关者代表大学进行服务与决策的特殊责任。
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开篇案例——北卡莱罗纳大学使命与愿 景陈述
尼科尔斯州立大学商学院：
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联想的使命：“四为”
为客户：提供信息技术、工具和服 务，使人们的生活和工作更加简便、高 效、丰富多彩； 为社会：服务社会文明进步; 为股东：回报股东长远利益； 为员工：创造发展空间，提升员工价
值，提高工作生活质量。
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1.1 组织使命的定义
组织在社会进步和社会、经济发展中所应担 当的角色和责任。
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开篇案例——北卡莱罗纳大学使命与愿 景陈述
萨姆·休斯敦州立大学工商管理学院:
工商管理学院的任务是通过如下努力而实现萨姆·体斯敦州 立大学的任务:向学生提供成为有生产能力的公民和能够在工商 领域成功发展所必须接受的工商教育,并为有兴趣在工商领域或 其他相关领域继续深造的学生打下基础。 本科生及硕士生课程的设计宗旨是,为学生提供灵活的知识 和技能结构,使他们能够成功地适应变化着的商业环境。 工商管理学院的最首要任务是教学,主要是本科层次的教学。 此外,学院鼓励教员在职业和学术上得到发展,并服务于我们的所 有利益相关者:学生、校友、本地区商界及得克萨斯州。
本大学是一所积极从事科学研究的研究性大学。开展创造性 学术活动的教师群体是其进行科学研究的基础。科学发现改进着 他们的教学,最新的知识支持着他们的服务。
本大学的基本任务是,作为一个学术中心和创新者而为本州 及全国人民服务。其具体任务包括:增进知识,在鼓励研究、探索 和强调个人责任的环境中进行多层次教学,通过服务与出版改进 人类生活条件并丰富我们的文化。
为完成上述任务,本大学必须: 获取、发现、保存、合成并传播知识。
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开篇案例——北卡莱罗纳大学使命与愿 景陈述
在致力于创造性探索与表达的群体中,向本科学生提供高质 量的教学。同时坚持学术自由,注重个人的完善与弘扬正义,提倡 那些有助于为州和国家培育开明的领导者的价值观。
为未来的新一代研究学者、教学人员、职业工作者及有知识 的公民提供全国领先的博士及其他高层次的研究生和职业教育。
1. 组织使命的定义 2. 组织使命的内容 3. 组织使命陈述 4. 组织形象定位
一个组织不是由它的名字、章程和公司条例 来定义的，而是由它的使命定义的。只有明 确了使命和目的，才可能制定明确、现实的 目标。
——彼得·德鲁克
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使命陈述举例
微软（Microsoft) 这样一个战略展望左右我们的一言一行：每个家 庭、每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的软件作 为一种强大的工具。
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主要内容
第一节 组织使命 第二节 组织战略目标 第三节 制定组织战略目标的方法
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战略管理过程
愿景
战使命略源自制价值观定 目标与衡量指标
主要战略的选择与组合
战略 实施
战略实施计划
2021/3/9
组织未来境界 业务定义范围 组织经营理念 战略实施绩效 战略决策纲要 具体行动安排
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第一节 组织使命
商学院的主要任务在于使学生成为受过教育的、能够在变化 着的世界经济中积极参与竞争和社会活动的劳动者。 为了丰富教学内容,学院将通过应用研究和教学发展而为教 育和学术研究事业做出贡献。除了通过提高潜在雇员的实用技能 而支持就业者群体外,学院还通过小组织发展中心和教员们的个 人努力提供职业教育和咨询服务,进而提高本地区商界的竞争能 力。 全体教员将通过专业上的相互影响与作用而促进大学、社区、 学术及职业组织的福利。
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1.2组织使命与组织愿景的区别与联系
组织使命（Mission）阐述了组织的任务是 什么，这些任务因何而存在，以及组织所能 做出的独特贡献，它说明了组织的宗旨、哲 学、信念、原则，根据组织服务对象的性质 揭示组织长远发展的前景，为组织战略目标 的确定与战略方案的制定提供依据。
组织愿景是在汇集全体员工的共同心愿基础 之上，对组织未来的美好远景和蓝图的展望。
使命——道
道者，令民与上同意也，故可以与之死, 可以与 之生，而不畏危。——《孙子兵法》
得道多助，失道寡助。——成语 道可道，非常道。——《道德经》 替天行道——农民革命军的永恒口号
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1.1 组织使命的定义
狭义和广义
狭义的组织使命是产品导向（组织功能）
——业务领域 生产计算机、生产马车