公共关系实务教学大纲

全院各专业

《公共关系学》教学大纲

《公共关系学》课程教学大纲

专业代码：

课程代码：

课程性质：人文素质公共选修课

总学时：32

学分：

一、大纲说明

（一）课程的性质与任务

1、课程性质：

《公共关系学》是现代经营管理学与传播学相结合的一门课程。它是文秘专业、市场营销、工商行政管理等专业的一门必修课，也可以作为各专业人文素质公共选修课。

2、课程任务：

它主要研究社会组织与相关公众之间双向的信息沟通、传播关系，是社会组织借以塑造良好形象、争取公众理解和支持的一种应用传播学，是现代组织内求团结完善、外求和谐发展的经营管理艺术。通过系统地介绍公共关系基本原理、公关工作程序、公关实务操作，使得学生

具有较强的公关意识、掌握公关工作程序及公共关系实务工作的基本方法和技巧。

（二）课程教学要求

通过教学，培养学生强烈的公关意识，让学生了解公共关系在组织中的地位和作用，掌握公共关系的基本原理，了解公共关系实务工作的基本方法和技巧，为日后的经营管理工作奠定基础。在教学中注重任务驱动教学、课堂研讨及策划能力的培养。

（三）与其它课程的联系

《公共关系学》不仅是经济管理类专业、商贸外语类专业、文秘专业课程的一门专业基础课，而且也能为学习相关课程奠定良好的理论和实践基础。

（四）教学中应注意和处理的问题

1、本课程是一门应用性较强的课程，必须注重情境教学、课堂研讨及策划能力的培养；要创造条件到校内外参加一些公关实践活动。

2、在教学的相应阶段，要求学生运用所学的知识，进行公关策划和公关实务操作，提交策划方案且能够在老师的指导下组织实施公关活动。

二、学时分配

三、教学内容

第一章公共关系学概论

（一）教学要求：

通过本章的学习，了解公共关系的基本涵义与基本要素，树立公关意识；掌握公关工作的基本程序；理解和掌握公共关系调查的方法；了解公共关系评估的类型和内容，对公共计划进行有效评估。

（二）主要内容：

1、公共关系的涵义

2、公共关系的基本要素

3、公共关系的职能

4、公共关系意识

5、公共关系调查

6、公共关系方案的制订

7、公共关系方案实施

8、公共关系的评估

9、公共关系评估的方法

第二章公共关系策划概论

(一)教学要求

要求学生通过本章的学习，了解公共关系策划的涵义、构成要素、特征、原则以及公共关系策划的常用构思方法。

（二）主要内容：

1、公关策划的涵义

2、公关策划的构成要素

3、公关策划的特征

4、公关策划在公关活动中地位

5、公共关系策划的作用

6、公共关系策划的原则

7、公共关系策划的常用构思方法

第三章组织公众公共关系关系处理策划

（一）教学要求

通过本章的学习，了解组织所面对的主要公众及处理好组织与主要公众的关系的必要性及处理方法。

（二）主要内容

1、内部公众与组织形象的关系

2、内部公众需求分析

3、与内部公众协调关系的主要方式

4、组织外部公众关系处理

第四章公共关系策划方案的构成要素及其写法

（一）教学要求

通过本章的学习，使学生掌握公共关系策划方案的构成要素及其写法。

（二）主要内容

1、公共关系策划方案的概念

2、公共关系策划方案的构成要素及其写法

第五章纪念庆典活动和节庆活动策划

（一）教学要求

通过本章的学习，使学生掌握公共关系专题活动---纪念庆典活动和节庆活动的策划、组织与实施等各环节的工作。

（二）主要内容

1、纪念庆典活动的准备工作程序

2、纪念庆典活动的仪式程序

第六章赞助活动策划

（一）教学要求

通过本章的学习，使学生掌握公共关系专题活动——赞助活动的策划、组织与实施等各环节的工作。

（二）主要内容

1、赞助活动的目的、作用

2、赞助活动的类型

3、组织赞助的程序

4、企业进行赞助活动应注意的问题

第七章展览展销活动策划

（一）教学要求

通过本章的学习，使学生掌握公共关系专题活动——展览展销活动的策划、组织与实施等各环节的工作。

（二）主要内容

1、展览展销活动概念：

2、展览展销活动功能（作用）：

3、展览展销活动特点：

4、展览展销活动类型：

5、展览展销活动组织程序：

6、展览展销活动的策划、组织与实施：

7、企业参展应注意的问题：

第八章公共关系新闻策划

（一）教学要求

通过本章的学习，使学生掌握公共关系新闻策划的策划、组织与实施等各环节的工作。

（二）主要内容

1、报纸、杂志——两种主要印刷类新闻媒体

2、广播、电视、互联网——三种主要电子类新闻媒体

3、“制造新闻”的特点

4、制造新闻的主要形式

5、“制造新闻”应注意的问题

6、组织与新闻媒介交往的原则和技巧

7、新闻界的参观访问活动策划

第九章新闻发布会策划

（一）教学要求

通过本章的学习，使学生掌握公共关系专题活动——新闻发布会的基本知识，能够了解和进行新闻发布会的策划、组织与实施工作。

（二）主要内容

1、新闻发布会策划概念：

2、新闻发布会策划功能：

3、新闻发布会的策划和组织工作：

4、新闻发布会的预演

第十章公共关系危机处理策划

（一）教学要求

通过本章的学习，使学生掌握处理公关危机的方法和技巧。

（二）主要内容

1、公共关系危机的含义

2、公共关系危机的特征

3、公共关系的类型

4、公共危机关系的应急方案

5、公共关系危机的基本对策

6、公共关系危机的预防措施

7、公共关系危机处理的原则

8、公共关系危机的处理程序

9、公共关系危机的处理策略

第十一章 CSI策划

（一）教学要求

通过本章学习，使学生了解CIS的含义、特征与功能，掌握CIS的构成要素及策划基本程序。

（二）主要内容

1、CIS战略的产生与发展