一个不懂BD的产品经理不是好运营
用八个真实的案例,讲述运营群体的生存现状
用八个真实的案例，讲述运营群体的生存现状最近半年，与很多运营朋友交流，我发现虽然大家遇到的具体问题不同，但本质上有很多相似点。
我把这些相似点总结如下，基本上就是目前运营人群的生存现状，欢迎对号入座。
1.老板不懂运营这个问题最有代表性，能关联出更多分支，整个问题链条是这样的：老板不懂运营→公司不重视运营→产品/市场/销售/技术领导运营→团队没有运营氛围→不能吸引优秀的运营人才→新人没有成长如此反复，形成了「越不懂就越弱」的恶性循环，环节中的每个节点都是一个具体的问题。
下面用真实案例来说明，只是隐去当事人姓名和公司。
案例一：聪聪是一个记单词app的运营新人，随着用户量的增加，老板觉得团队中需要有运营这个角色，但没有具体计划，于是让她找到我。
「用户运营怎么做啊」，聪聪刚见面就抛出这个非常笼统的问题，而且从语气中可以感觉出她对这个概念并不熟悉。
现在回答问题是没用的，所以我打算先了解情况：「你们运营之前是怎么做的呢？」她叹了口气：「之前没有专职运营，老板把我从客服团队调过来的。
现在我就是收集反馈，在群里解答问题。
」「额，这只是运营的一个分支，做这个可不等同于做运营呀。
」我好像感觉到了问题的严重性。
这是一个「老板不懂运营」的典型案例。
首先，老板认为运营不重要，迟迟不建运营团队，或者认为运营和客服是同一工种。
其次，运营在团队里没有成长的土壤，从策略制定到具体执行，都只能靠新人自己摸着石头过河。
我尽力跟聪聪讲了用户运营的思路框架，但我仍然不认为她能完整的执行起来。
不是个人能力的原因，而是如果老板不认同，一名新人肯定无法改变公司的基因，在执行过程中就会遇到各种阻力，导致无法落地。
这样的环境，不适合运营生存。
当然，这个产品能做到同行业前三，肯定有自己强大的竞争力，我只是从运营个体的角度去分析问题。
案例二：刘真做过3年的互联网运营，算是有一些经验。
为了能更快的提升个人能力，跳槽到这个做团购起家的准巨头，负责一个垂直领域的产品运营。
产品产品BD岗位职责
产品产品BD岗位职责
产品BD岗位指的是产品商务拓展职位，也称为产品拓展经理或
商务拓展经理。
该岗位主要负责产品拓展、业务合作等工作。
以下
是产品BD岗位的具体职责：
1. 制定市场拓展策略。
产品BD经理需要负责全面了解市场行
情和竞争对手情况，制定市场拓展策略和计划，以提高公司市场份额。
2. 定位产品和服务。
产品BD经理需要对公司产品进行市场定
位和差异化定位，了解客户需求和竞争情况，整合产品和服务的资源，以提高市场竞争力。
3. 寻找合作伙伴。
产品BD经理需要寻找并加强合作伙伴关系，制定合作伙伴招募计划，选择合适的伙伴，不断探索商业机会，扩
大合作范围。
4. 发掘新业务机会。
产品BD经理需要对市场动向进行了解，
发掘新的业务机会，包括新的市场业务模式、新的产品和服务等。
5. 策划营销活动。
产品BD经理需要策划和组织相关活动，包
括及时的促销活动、产品发布会、行业展览等，以提高公司品牌知
名度和推广产品。
6. 协调内部资源。
产品BD经理需要协调内部资源，包括销售、技术、市场等团队，保证各个部分间的沟通协调和协作配合。
7. 制定销售策略。
产品BD经理需要参与制定销售策略，确定
销售渠道、销售目标、销售战略等，以实现销售业绩目标。
8. 监测市场变化。
产品BD经理需要对市场动态进行监测和分析，及时调整市场策略，以适应市场变化。
总之，产品BD岗位需要兼具市场营销、业务拓展、产品策划等多种能力和素质，以提高产品竞争力和市场占有率。
产品经理产品设计-给运营的“提需求的模板”
给运营的“提需求的模板”一直以来，产品人员和运营人员似乎运行都是死对头。
产品总想想运营怎么想到运营管理一出是一出，没逻辑，乱提需求，变化无常；真的运营管理也觉得产品总是不给力，不懂KPI的压力，不帮忙同时实现这么简单的功能……其实，最近我又碰到了这样的问题，所以，和运营一起讨论，制定了一个“提需求的模板”，来帮助大家化干戈为玉帛。
我觉得，矛盾的一大根源就在于，运营提的融资需求经常就是“解决方案”了（或者更专业的，我们叫产品功能）——要把页面结构改一下，纳夫县几个按钮神马的，这时候，产品就会很郁闷——那还要我干嘛，你间接去找开发得了。
产品希望知道的是，这个解决方案背后的那个弊端弊病（或者更专业的，我们叫做用户融资需求）。
然后，由产品来做把需求转化为产品功能这件事，基本要素这才是产品经理的核心内容职责（而不是细化功能这种事，没错，我指的是写PRD什么的）。
所以，我给出的模板，要能说道清楚这么几件事：目标用户：这件事，是为谁而做的，一旦运行开始从这里起步思考，就可以自己排除打碎很多融资需求需求了；问题描述：目标用户碰到的痛点，只说“何时/何地，怎么难受”即可；严重程度：对问题严重程度的判断，“高/中/低”即可，具体的判断方法，可以根据用户重要程度（这个比较主观，需要团队一起讨论达成解决之道，我们的产品是为哪几类软件产品的，他们的优先级重新排列是什么，这是产品原则的关键点内容），问题出现的次数、频率等因素（相对客观，比较好办）考虑；现有方案：现在是如何解决此问题的，我会认为，一个值得解决的关键问题，通常已经有人着手解决了，所以也相当程度已经有一些解决方案，而没有现有方案的问题，通常不严重；建议方案：建议的产品改进，这点这点其实是借运营的脑帮助思考一下，产品不一定采纳；价值描述：改进方案带来的额外内在价值，比如：省时间；能更加精准的找到某某……改进成本：建议融资方案的成本评估，“高/中/低”，同样，仅供参考。
产品经理如何提升运营思维
产品经理如何提升运营思维产品经理如何提升运营思维对于产品经理来说，做出一个不错的产品只算第一步，让产品被更多的人用起来才是更关键的第二步。
用户用起来需要通过运营来实现，因此，PM需要培养运营思维，那什么是运营思维呢？简单说，运营思维是能利用产品功能特点，设计并组合出围绕产品的优化方案，包括为产品导入新用户、用户在产品内的留存和活跃。
一、运营思维：可运营性具备运营思维的PM在设计产品时会有意识的考虑产品的可运营性。
比如：滴滴等出行类产品，通过地图展示附近有多少车辆，车辆会以一个汽车图标显示在地图上，根据具体的运营场景来灵活调整地图上车辆的图标；到了雨季，地图上的车辆图标都变成了船，这样做的目的是让“冰冷”的产品功能更具个性化，让用户体验到除了功能之外的氛围。
具备运营思维的产品经理，通过建立自己的核心差异点，同时选准运营切入点，让产品真正“活”起来并占领用户心智。
关于运营切入点，我们以早期的Facebook为例。
Facebook初期是在校园内流行的，当时纯粹只是一个评选校园女生谁好看的游戏。
通过这一简单认知的植入，让用户对产品形成差异价值的认可，后来逐渐扩展到其他的校园，而且用户在上面开始关注其他的用户发布的内容，用户之间开始建立起更丰富的关系，单个用户发布的内容越来越多，用户之间的互动也逐渐增多，这些产生的关系和互动使用户的离开成本越来越高，用户就会感觉到产品给自己带来的价值。
二、运营思维：让产品变得“好玩”运营思维是让产品变得“好玩”，让用户能得到超出预期的体验，是寻找差异化的过程。
比如：在抖音上非常好玩的一段经典广告歌词就是“看前面的帅哥，健康帅气！看帅哥的发型，清新有形！飘影定型啫喱水，有飘影，更自信！”一度引发网友的纷纷模仿。
所以，产品功能做得不错，并不能让产品被更多人用起来，关键还是看通过什么方式、营造什么样的产品氛围来让用户使用产品。
三、运营思维：以内容型产品为例我们以内容型产品的运营为例来说明：如何设计才能让运营效果最大化？首先，内容型产品的运营可概括为以下7方面：1、挖掘：内容型产品首先要有内容，有亮点，蹭热度；2、造星：内容是内容生产者提供的，圈住优质内容提供者，才能保证内容质量；3、精准推荐：运营也要了解用户，什么时间看？怎么看？在哪看？看什么？准确把握用户习惯将会一击命中，事半功倍；4、渠道：内容分发很重要，找好渠道将优质内容分发出去，实现引流的目的；5、互动：引来的'用户要留得住，重点要靠产品，好产品才能留住人。
产品运营需要什么技能
产品运营需要什么技能产品运营是指通过对产品的管理、推广和运营，寻找、满足和扩大用户需求，提升产品的市场份额和盈利能力。
作为一名产品运营人员，需要具备以下一些技能：1. 产品理解和分析能力：产品运营人员需要对所负责的产品有深入的理解，包括产品的特点、优势、定位和目标用户群体等。
同时，还需要善于通过用户反馈、市场调研和竞品分析等手段，进行产品数据的分析，以发现产品的潜在问题和改进空间。
2. 技术背景和数据分析能力：在数字化时代，产品运营需要与技术人员合作进行数据分析，通过数据来评估产品的效果和营运情况。
因此，一定的技术背景和数据分析能力是不可或缺的，产品运营人员需要能够熟练运用数据分析工具和方法，从大量的数据中提取有价值的信息。
3. 市场调研和竞争分析能力：产品运营人员需要了解当前市场的潜在需求和竞争态势，通过市场调研和竞品分析来获取这些信息。
只有对市场有深刻的认识，才能根据市场需求的变化及时调整产品策略，以适应市场变化。
4. 用户体验设计能力：用户体验是产品成败的关键之一，产品运营人员需要具备一定的用户体验设计能力。
通过用户反馈、用户调研和用户行为分析等手段，了解用户的需求和偏好，为产品提供更好的用户体验。
5. 市场营销策划和执行能力：产品运营需要通过市场营销手段来吸引用户、提升产品的知名度和推广效果。
因此，产品运营人员需要具备市场营销策划和执行的能力，包括市场定位、品牌推广、渠道拓展、促销策略等。
6. 团队合作和沟通能力：产品运营人员需要与产品开发团队、市场团队和运营团队等各个相关方合作，沟通协调各方利益，推动产品的开发和推广工作。
因此，良好的团队合作和沟通能力是必备的。
7. 时间管理和项目管理能力：产品运营人员需要面对各种来自不同方向的工作任务，需要具备良好的时间管理和项目管理能力，以保证工作的高效和顺利进行。
8. 创新和问题解决能力：产品运营人员需要具备创新思维和问题解决能力，能够在面临困难和挑战时快速找到解决方案，并为产品的持续创新提供有价值的建议。
什么是产品专员、产品经理、产品总监、产品副总？
什么是产品专员、产品经理、产品总监、产品副总？在互联网产品管理职位结构中大致分为：产品专员-----》产品经理-----》产品总监-----》产品副总（由低到高）。
在目前很多的小公司里基本将众多产品职能角色汇集成一个：产品经理（当然，甚至在有些公司老板就是产品经理），那么一个人拥有多个只能角色看似能够减少沟通成本（时间，信息差错），其实上违背了做产品的核心工作原则：系统工程流程化，各负其责，精益求精，以市场和用户为导向。
结合实际情况，设计可执行的工作流程，明确各职能环节的工作成果输出（原型/界面设计，需求文档/思维导图或流程图），我们可以归结为2个重要的工作方向；P线：产品管理，产品设计，界面设计，交互设计，及其它T线：项目管理，技术架构，技术Leader，开发人员（前端，页面，后端，服务端，数据端，运维等）好家伙，你认为你周围所谓的产品经理有几个能真正同时做好P线和T线的CEO工作的？下面我们先了解一下产品管理职位的几个职位定义吧。
1.什么是产品专员（产品经理助理）产品专员（产品经理助理）是保证公司产品管理体系能够有效运行的基础环节。
职业概述：产品专员的主要工作参与产品开发，包括市场调查，拟订营销方案等。
不仅需要了解市场需求，预测市场发展方向；也具备较强的市场分析能力，有敬业精神和良好的沟通能力。
工作内容：参与并协助产品开发；分析竞争对手产品，参与产品采购、销售、宣传和售后服务的整改计划；产品开发管理各项文件的归档管理。
职业要求：教育培训：市场营销相关专业大专以上学历。
工作经验：了解市场需求，能预测市场发展方向；具备较强的市场分析能力；有敬业精神及积极向上的工作态度，有良好的沟通能力和团队合作精神。
职业发展路径：产品专员是个发展前途和空间都很大的职业，对于刚毕业的学生，首要的是进公司学习积累经验，薪资可不做考虑，毕竟这个职业非常有前途，待有经验后，老板都会很乐于采纳你的意见，待资历很深时，自己创业未尝不是一个很好的选择。
运营总监需要怎样的能力？
总体来说是失败的。
关于这一部分，我得出的结论是：在公众号红利期已过的情况下，除非有很强的原创能力 + 很有特色的题材，否则不要试图靠内容去从零开始做公众号了。
当然，我不是说内容没价值，内容还是很有价值的，这点我后面会说。
后来感觉这么不是个办法，所以转变思路，要从外部引流。
所以，我做的第二项运营工作是渠道运营。
这项工作没有太多的技巧，就是广撒网、多尝试。
当时App还没上线，所以没去做SEM优化、应用市场之类的工作。
主要是各种社交平台，包括知乎、豆瓣小组、百度贴吧、一些知名博客、一些本领域的公众大号。
主要形式是发软文、软贴，也投过一些低成本广告（几百块钱一个月这种）。
后来发现知乎和博客是效果比较好的。
公众大号发文章见效比较快，但是性价比不高，一篇软文动辄几千，不是小团队受得了的。
但是在这个过程中，跟一些本领域的KOL和一些大号运营者建立了良好的关系，这在后来发挥了很好的作用。
关于这一部分，我的经验是：1. 渠道很重要，互联网是一张大网，各个平台之间并不是界限分明，因为背后都是一个个用户。
所以眼光不要局限在一个平台，要全方位的挖掘和开拓，找到那些适合自己产品的渠道，并做好维护工作。
2. 好渠道还要正确地运用，才能有效果。
发软广、软贴也要走心，讲人话、讲真话。
现在的用户都不傻，是不是推广都能看出来，如果你真诚地推荐产品，人家认可你，觉得你的推荐是有价值的，自然会买你的帐，甚至还会感谢你。
如果你侮辱观众的智商，就不要怪别人打你脸。
我也经常在知乎推广产品，但是都是讲明白这是推广，而且从实际问题出发，认同的人自然会来。
渠道虽好，但毕竟免费的见效慢，收费的不长久。
为了较快地打开局面，我开始琢磨活动运营。
活动要契合产品，同时又要有趣味性和实用性。
于是就有了21天早起打卡这个活动：《从0起步到10万活跃粉，我只做了一件事》这个活动，一开始只是小范围的尝试。
后来发现效果不错，就单独开发了一套打卡系统。
由于界面比较清新，社交互动和传播机制也设计也不错，于是就滚雪球般地滚起来了。
BD经理介绍
BD是什么职位？BD是一个英文缩写，全名为Bussiness Development，翻译成中文就是商务拓展；BD经理的岗位职责和主要工作内容是什么呢？如何成为一名优秀的BD经理？本文将给你详细介绍关于BD的那些事儿。
我相信任何一个中国人都不难从商务拓展这几个字看出BD的含义和意思，拓展，就是在原有关系上加深关系，比如你把你女朋友稍微拓展下，没准就成老婆了，当然还有种可能，就是拓展成陌生人了，这个例子也就看出来BD的关键点在于，什么时候拓展，从哪方面拓展，以什么形式拓展才能取得良好的效果。
简单点归纳，就是时间，切入点，体现形式。
这几点就是区分一个BD好坏的关键。
很多人抱怨说，我的机遇没有别人的好，你看某某某，业绩又好，提升又快，而我总是那么点背。
如果这句话是出自一个BD之口，绝对会被人鄙视。
机遇是留给有准备的人，如果你所有的准备都是恰当的，机遇绝对会出现。
所以，作为一个BD人员，千万不要抱怨上天的不公，命由天定，事在人为，当你有了抱怨，有了不满，就会影响你的直觉，你的判断力，这也就是平时不断念叨的：心态。
一个商务合作或者是一个项目，它不可能马上被人所接受，当你接到这个项目时，你需要先考虑的是，这个项目的优势是什么，这也就是选择切入点。
在分析优势的时候，请多使用换位思考，如果我是我的目标客户或者目标合作伙伴，我有没有必要加入这个项目，这个项目能带给我什么好处，反之，加入了这个项目会不会对我本身有负面影响，在这个时候，你需要自己说服你自己。
如果你发现当你换位思考以后连自己都没法说服自己，那么要么这个项目是个垃圾，要么是你找错了切入点。
当你觉得自己能被自己说服以后，请总结你的说服词，你会发现你的说服词中已经包括了这个项目的简介，参与形式，利益分析等等必备的要点，最后再进行文字的加工润色，形成文档形式发送给你的目标人群，再根据目标人群的回馈进行有效的解答，把说服你的那套道理搬出来说服别人，合作就是那么简单。
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尤其对于O2O一类的产品来说，用户习惯的养成才是制胜关键。
而习惯培养的数量和质量是和资源的拓展线性相关的，所以这个斜率怎么从0到1，再从1到圆满，对于一个高效的团队来说，BD，产品和运营三方面的综合考虑是必不可少的。
拿产品的推广为例，下面讲些常见的合作模式：
友情链接
最古老，也是最Base的合作模式
广告互换
不管是网站上的Banner，还是公众号的文末推广，不是所有的广告位都能物尽其用。
这时就可以找一些和产品用户群相近的渠道资源进行合作，达到相互推广的目的。
比如百度和搜狗的SEM中的网盟推广，都是基于联盟形式进行的合作性盈利。
流量互换
简单说就是互相给合作伙伴带去流量。
可以放置广告来导流，可以放置对方的外部链接或者一个频道带出流量，也可以单独弄一个合作页面让多个合作伙伴一起盈利。
现在常见的例子就是微信的自定义菜单栏。
文章互推
这里说一下自己比较熟悉的微信互推模式：（以UE和合作效果为优先级）
1.文末互推：在图文的末尾附上自己产品的推广信息。
用户体验相对更好，不会对用户产生
太大的打扰，同时也能达到一定的推广效果。
2.图文互推：形式比较多样，可以单独来做软文推广，也可以根据双方平台的需要交换文章
推送。
主要看双方的合作意向。
3.关键字回复：可以在文章内引导用户回复关键字，或者推送消息时针对关键字进行介绍。
由于流程更繁琐，会导致转化率降低，但带来的用户质量相对更高，用户对产品的使用意向更强。
4.阅读原文链接：可以文字形式引导用户，或者图片也ok
专题共建
这个方式与流量交换有点像，但是又不太一样。
先脑补下网络专题的概念，网络专题是网络媒体的一种重要表现形式，通常围绕某一特定主题（如突发事件或宣传主题），设计固定的专题页面，进行图片与文字、即时新闻与相关资料的集中报道。
活动合作
常见的三种身份：
1.活动协办：以协办方的身份出现，与主办方一同来完成这个活动。
通常需要自己出一些
资源，比如人力、物力等。
半月前和中关村创业大街的宣讲合作就是这种以战略合作伙伴的模式。
2.活动支持：比如说如果我们本身是网站，那可以给对方一些媒体支持，如给对方发布活动
新闻稿，在网站上为他提供广告位等
3.活动赞助：这个比较简单粗暴，直接为活动赞助资金或是礼品。
API合作
什么是API合作？简单说就是基于其它平台（比如网站等）开发相关的应用程序，借助对方的品牌、人气来提升我方的知名度，从中获取流量或是收益。
最典型的例子的就是罗辑思维的各种API合作了，比如与金数据和有道的合作。
罗胖这有用户数据和品牌做支撑，对方则提供强大的技术和产品满足罗辑思维各种活动的问卷采集，活动信息承载和分发等需求。
数据互换
用户数据永远是最头疼的问题，数据做不起来，用户行为分析，需求分析等很多环节就无从下手。
除了巨头们，大部分初创公司都有这个痛点，如果我们能找到合适的公司，直接进行数据的交换，问题自然就都迎刃而解了。
但关键就在“合适”二字！数据是个很敏感的东西，甚至一些产品的壁垒就是用户数据，所以这块的资源合作可遇不可求。
联合运营
听说过没谈过的新合作模式：源自网络游戏，是游戏行业中出现的一种全新的合作模式。
游戏厂商将游戏的运营权开放，媒体、渠道推广商、公会、网吧等等所有产业链上的企业或个人都可以参与运营，并共享利润空间。
这种模式可以让渠道商直接进入产品的运营体系中，降低成本和风险的投入，同时获得运营收益。
管理上是个挑战。
综合上面的九个常见推广方式不难发现，商务工作看似门槛很低，其实是一个非常有挑战性的职位。
思维意识的高度和深度，直接决定了BD能否出色的完成工作。
所以，优秀的BD实际上是站在整个产品的角度去思考问题，而不是仅仅局限在拉取资源上。
BD是点亮产品的灯。
唠叨这么多，先给耐心看完的伙伴手动点个赞~
现在互联网这么浮躁，能沉下心思考实在难得。
我相信，不管大家在哪个岗位，只要有那份对人的真诚，只要有对产品发自内心的热爱，只要用心积累。
我们都会成为一个优秀的IT人！
共勉~
#专栏作家#
杨柳，微信公众号：杨柳，人人都是产品经理专栏作家，初入互联网的产品汪，到处乱窜的风一样的男子~。
喜欢做用户研究、产品运营、产品推广、数据分析。
自由职业者，帮各路好汉忙各种创业
项目，欢迎勾搭~
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