KPI指标库(2016范例)
招聘管理 2
招聘及时率
试用期员工流失率 3
任用管理 4
改善提案件数
员工满意度 5 核心人才保有率 6
员工流失率 人资管理 7
劳动合同签订达成率 8 培训管理 9 培训计划完成率
培训合格率 10 考核管理 11 绩效面谈实施缺失件数 12 考绩成长分数
部门年考绩成长分数
1]当月实行绩效面谈记录的缺失统计，包括各事业部 、中心实施绩效面谈记录。 2]计算公式：实际缺失件数。
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合计 审查：
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40%
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填写核准该文件者之职称。
内部控制报表 依据规章 使用表格 编制单位 编制岗位
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1]外部网络断网超过1小时; 2]域控 制器发生故障导致内部网络不能连接超1小时; 3]ERP系统故障导致内部不能正常使用超过1小时; 4]内部互联光纤之间不能互连超过1小时； 但因运营 商原因导致的除外，因不可抗力导致的除外。 1]建构OA系统，使用加密软件。 2] 从资讯系统泄密，包括但不限于文件、ERP系统等数 据。 1]按备份计划对资料进行备份作业； 2]电子资料包括但不限于ERP数据，考勤数据、设计 资料等。 1]建构OA系统，使用自动申报平台。(IT固定资产管 理) 2]发生故障时数/ （设备数*工时）*100% 1]建构OA系统，使用自动申报平台(IT固定资产管理) 2]发生故障时数/（设备数*工时）*100% 1]建构OA系统，使用自动申报平台(IT固定资产管理) 2]因未及时开通账号、更新权限造成工作受影响的次 数； 3]办公系统包括但不限于上网行为管理、OA系统、 ERP系统。 计算公式：（已开发完成次数÷应开发完成次数）*100% 1]建构OA系统，使用自动申报平台(IT固定资产管理) 2]计算公式：（已完成维护次数÷应完成维护次数） *100%
1]《宿舍管理制度》 1]《员工满意度调查表》 2]《员工满意度管理制 2]《员工满意度统计分析表 度》 》
总务部
文员
《车辆管理制度》
《用车满意度调查表》
总务部
文员
《车辆管理制度》 《车辆管理制度》
《安全事故记录统计分析 表》 《车辆维修保养记录表》
总务部 总务部
文员 文员
《社会责任与反恐提交 《社会责任与反恐资料提 资料作业规范》 交审查表》
《财务管理规定》
《预算达成一览表》
财务部
高级经理
《招聘管理制度》
《招聘纳期表》
人力资源部
经理
《试用期员工管理制度 《试用期员工流失统计表 》 》
人力资源部
经理
《改善提案管理规定》 《改善提案汇总表》
人力资源部
经理
《员工满意度管理制度 《员工满意度统计表》 》
人力资源部经理《核源自人才管理制度》 《人力月报表》总务部
文员
《资源管理程序》
《IT重大问题记录表》
资讯部
电脑服务课课长
《资源管理程序》 《资源管理程序》 《资源管理程序》 《资源管理程序》
《资料外泄统计表》 《资料备份记录表》 《网络故障统计表》 《系统故障统计表》
《绩效考评推行计划表》
人力资源部
绩效专员
《绩效管理制度》
《绩效面谈记录表》
人力资源部
绩效专员
1]《企业安全管理制度 《安全事故记录统计分析 》 表》 2]《安保制度》
总务部
文员
1]《食堂管理制度》 1]《员工满意度调查表》 2]《员工满意度管理制 2]《员工满意度统计分析表 度》 》
人力资源部
招聘任用管理师
总务部
文员
《社会责任管理要求检 《社会责任管理要求检查 查表》 表》 1]《会议/培训会签到表》 2]《7S考试题库》 3]《考试卷》 4]《考试成绩汇总分析表》
总务部
文员
《培训管理程序》
人力资源部/总务部
招聘任用管理师/总务 文员
《5S+2S精细化推行管 《7S检查表》 理规定》
总务部
文员
《固定资产管理规定》 《固定资产盘点表》
人力资源部
经理
《离职管理规定》
《离职员工流失统计表》
人力资源部
经理
《招聘管理制度》《劳 《职员工劳动合同签收表 动合同管理规定》 》
人力资源部
招聘专员
《培训管理制度》
《各部门培训出勤达成率 统计一览表》
人力资源部
培训专员
《培训管理制度》
《各部门培训合格率统计 一览表》
人力资源部
培训专员
《绩效管理制度》
2016年行政中心KPI指标库
指标库 序号 指标 类别 一级指标 (职责) 二级指标 (任务) 预算管理 1 财务管理 三级指标(指标名称) 预算控制达标率 指标说明/计算公式 1]预算是指月度、年度费用预估要使用的资金，不超 过预算费用的金额为达标； 2]包含招聘、培训、员工活动、企业文化活动、行政 后勤管理、车辆、资讯器材购买、劳资纠纷赔偿等所 有费用的支出。 3]计算公式：（1-超支金额÷预算金额）*100% 1]以求职者报到为准； 2]以规定的时间招聘到位为准。 3]临时工不纳入统计范围。 4]计算公式：(实际招聘到位人数÷应招聘到位人 数)*100% 1]在试用期内流失的员工； 2]试用期按照公司试用期管理分为：3个月、6个月。 以实际情况统计； 3]计算公式：试用期员工的流失人数÷试用期员工总 人数×100% 1]经立案之改善提案且实施卓有成效; 2]公司层级提交改善提案总数; 3]子公司/中心的一级、二级主管皆设此指标； 4]计算公式：以实际立案的提案改善书为准 。 1]以人力资源部统计的分数为准; 2]以《员工满意度调查表》半年为周期统计一次。 3]计算公式：（评分得分之和÷总分数）*100% 1]根据公司规定评定为A级的人才； 2]正式在职员工（试用期不计），并且对公司影响重 大的； 3]原A级人才降级，也纳入统计； 4]因严重违反公司制度而被公司辞退的不计。 5]计算公式：流失的核心人才数/核心人才总数*100% 。 1]既包含正式员工流失率； 2]又包含试用期内的员工流失率；（中心级不纳入试 用期员工流失的统计） 3]计算公式：员工的流失人数÷公司总人数×100% 1]新进职员工入职时应签订劳动合同； 2]在职职员工劳动合同期满后应续签劳动合同。 3]计算公式：（实际签订劳动份数÷应签订劳动合同 份数）*100% 1]根据公司各厂区制定的年度培训计划分解出各厂区 各部门的月度培训计划； 2]以行政中心组织各厂区各部门的月度实际培训统 计，按培训计划按时培训的人数，包含内训、外训计 划。 3]计算公式：(实际培训人数÷应培训人数)*100%。 1]按照培训计划实施培训课程; 2]培训考核得分达到80分（含）以上为考核合格; 3]计算公式：达到合格人数/应训总人数*100%
36
微笑礼貌 活动 文化建设 传统文化
微笑礼貌活动推进缺失 件数 弟子规学习活动测验得 分
37
制表/日期：蔡慧英2016年5月7日
※《内部控制报表》编制岗位应填写编制该文件者之职称，《内部稽核报表》使用岗位应填写核准该文件者之职称。
权重分配 计分方式(加扣分) 单位 基准值 目标值 行政中心 年考 100%得4分；每低于 基准值1%加0.2分，每 高于基准值1%扣0.4分 。 月考 人资部 年考 月考 总务部 年考 月考 资讯部 年考 月考
22 固定资产 管理 23 固定资产帐实相符率
资讯安全 24
IT资讯系统重大问题次 数
25 26 27 28 电脑服务 资讯管理
资料外泄次数（从资讯 系统泄密） 重要电子资料备份达成 率 网络故障率 系统故障率 办公系统账号权限更新 及时性
29 ERP管理
30
ERP二次开发达成率 ERP系统维护及时率
KPI关键绩效考核指标库
关键绩效考核指标
目录
一、总经理办公室主任关键绩效考核指标
战略管理关键绩效考核指标
公共关系关键绩效考核指标
秘书关键绩效考核指标
档案管理关键绩效考核指标
总工关键绩效考核指标
二、行政管理部
经理关键绩效考核指标
后勤管理关键绩效考核指标
三、信息资源部
经理关键绩效考核指标
网络管理关键绩效考核指标
编程维护关键绩效考核指标
信息管理关键绩效考核指标
四、人力资源部
经理关键绩效考核指标
薪酬管理关键绩效考核指标
培训管理关键绩效考核指标
人事管理关键绩效考核指标
五、开发部
经理关键绩效考核指标
市场研究关键绩效考核指标
规划管理关键绩效考核指标
资料管理关键绩效考核指标
项目报批关键绩效考核指标
土地管理关键绩效考核指标
六、材料设备部
经理关键绩效考核指标
材料工程师关键绩效考核指标。
关键绩效指标(KPI)范本
关键绩效指标（KPI）范本绩效管理是企业运营不可或缺的一环，它可以帮助企业监控和评估员工的工作表现以及实现业务目标。
在绩效管理中，关键绩效指标（KPI）扮演着重要的角色，它们是用来衡量和评估员工绩效的标准。
本文将提供一个关键绩效指标的范本，以促进企业更好地管理和评估员工绩效。
在制定关键绩效指标范本之前，企业需要明确自身的业务目标和战略，以便确定那些最能反映员工工作表现的关键指标。
每个企业的业务目标和战略都可能不同，因此关键绩效指标范本需要根据具体情况进行定制。
以下是一个关键绩效指标（KPI）范本的示例，它可以用于评估销售团队的绩效：KPI名称：销售额指标定义：销售额是指特定时间内销售团队所实现的总销售金额。
衡量方法：销售额可通过计算特定时间内的销售总额来衡量。
目标设定：每季度增长10%的销售额。
具体指标：销售额=实际销售金额目标值：每季度实现10%的销售额增长评估频率：每季度评估一次责任人：销售团队经理绩效评估方法：与目标值的实际销售额增长相对比，根据实际增长率进行评估和奖励。
KPI名称：客户满意度指标定义：客户满意度是指特定时间范围内客户对销售团队服务的满意程度。
衡量方法：通过定期开展客户满意度调研、评估客户反馈来衡量。
目标设定：保持90%以上的客户满意度。
具体指标：客户满意度=满意客户数量/参与调研客户数量目标值：每个季度保持90%以上的客户满意度评估频率：每季度评估一次责任人：销售团队经理绩效评估方法：通过客户满意度调研结果进行评估和奖励。
KPI名称：新客户获取率指标定义：新客户获取率是指特定时间内销售团队获取的新客户数量。
衡量方法：通过统计特定时间内新增的客户数量来衡量。
目标设定：每个季度新增客户数量增长5%。
具体指标：新客户获取率=新增客户数量/总客户数量目标值：每个季度实现5%的新客户获取率增长评估频率：每季度评估一次责任人：销售团队经理绩效评估方法：与目标值的实际新增客户数量增长相对比，根据实际增长率进行评估和奖励。
KPI指标库范文
KPI指标库范文KPI指标库（Key Performance Indicators）是企业衡量自身业绩表现的一种重要工具，通过设置和监测关键绩效指标，企业可以更加清晰地了解业务运营的各个方面，并及时调整和优化战略以提高绩效和效率。
KPI指标库包括了企业在不同领域和层级的关键绩效指标，涵盖了各种关键业绩指标，帮助企业管理层更好地监控和评估业务绩效，从而做出更为明智的决策。
在KPI指标库中，会包括很多不同的指标，这些指标通常可以分为以下几个大的类别：1.财务类指标：财务类指标是企业经营状况的重要衡量指标，包括销售收入、利润率、成本控制等方面的指标。
这些指标能够帮助企业了解自身财务状况，并对企业的盈利能力和财务健康状况有一个清晰的把握。
2.运营类指标：运营类指标主要关注企业的运营效率和效果，包括生产效率、交付准时率、库存周转率等方面的指标。
这些指标可以帮助企业管理层了解企业的运营状况，及时发现问题并进行调整。
3.营销类指标：营销类指标主要关注企业的市场推广和销售情况，包括市场份额、客户满意度、营收增长率等方面的指标。
这些指标可以帮助企业了解自身在市场上的表现，有助于企业根据市场变化及时调整营销策略。
4.客户服务类指标：客户服务类指标主要关注客户满意度和忠诚度，包括客诉率、客户留存率、客户反馈满意度等方面的指标。
这些指标可以帮助企业了解自身服务质量，及时发现并解决客户投诉和意见，提升客户满意度。
5.人力资源类指标：人力资源类指标主要关注企业员工的绩效和福利情况，包括员工满意度、员工流失率、员工培训覆盖率等方面的指标。
这些指标可以帮助企业了解员工的工作状态和需求，从而更好地发挥员工的潜力，提升企业整体绩效。
在KPI指标库中，企业不仅可以设置这些相关指标，还可以根据自身的实际情况和战略目标定制相关指标，以便更好地评估和监测企业整体绩效。
通过KPI指标库的建立和管理，企业可以实现以下几个方面的好处：1.提升绩效管理水平：KPI指标库可以帮助企业建立起完整的绩效管理体系，更加科学地评估各个业务板块的绩效，并给予有效的激励和奖励，以提升企业整体绩效。
制造业工厂各岗位KPI指标库(超实用)
制造业工厂各岗位KPI指标库(超实用)制造业工厂各岗位KPI考核指标库第一章制造分厂关键绩效考核指标1.1分厂厂长关键绩效考核指标序号指标名称月度累计收1入达成率指标定义指被考核单位内部结算收入，包含：生产索赔收入、废料收入；计分办法月度累计收入达成率：=（1月份实际收入（N*年度预算收入/12）a、按达成率计算得分，此项最高得分为满分。
入库收入、内部交易收入、内部返利收入、+2月份实际收入。
+N月份实际收入）/制造财务费销比达成实际费销比与目标费销比情况费用，变动费用和固定制造费用，包含折旧、维护、基建、模具、利息等费用。
剔达成率＝2－实践费销比/目标费销比*100%a、按达成率计算得分，此项最高得分为满分。
制造财务2除人工成本；销售收入：指管理报表中的产品等级收入。
人工成本占比下降率指查核期内每百元产值花费的人工成本所占的比例与12年同期比，所降落的程度；（人工指：直接人工）百元产值人工成本占比＝当期人力成本/ 当期产值*100人工成本占比下降率＝1-13年人工成本占比/12年人工成本占比*100%达成率＝实际/目标a、达成率在100%以上，此项得满分；b、每低1%，扣0.5分；c、此项最低得12分。
制造财务3客户投诉次4数订单准时交付率5指含新产品、样板在内的外部（即含OQC 检验不及格），同一DOP同问题算一次，分功能性投诉和非功能性投诉指按复兴的订单交期按质按量按时交付日常订单和工装样板的情况;日常订单准时交付率=准时交付订单数/总订单数工装样板交付达成率=工装样板交付准期率*40%+工装样板交付一次合格率*60%按实践客诉次数计；a、内部客诉超出目标值1.5分/次；b、外部客诉超出目标值3分/次。
日常订单准时交付率*70%+工装样板交付达成率*30%达成率＝实际值/目标值a、达成率100%以上，此项得满分；b、每低1%，扣2分；c、此项最低得6分。
运管部集团品保基础管理运营6指被考核部门在品质过程稽核、6S、TPM、分别按品质过程稽核、6S、TPM、安全、设平安、装备保养方面检查排名情况；单项第一名，+6分；第二名，+3分；倒数第一名，-6分；倒数第二名，-3分；备保养的实际排名进行加减分；最终得分＝7.5+各项得分之和；按实践得分计，得分≥15分时按15分计，得分≤时，按分计（即该指标最低得分）；企管部1.2生产主管关键绩效考核指标序号1指标名称费销比达成指标定义所有班组制费与内部交易支出总额之比计分办法a、每增加1%减5分b、每降落1%加2分a、每上升1%加2分b、每降落1%扣5分财务损益报表2人均产值分厂月度的总产值收入（包括其它支出）与所管辖班组人数的比值，总产值/管辖班组总人数财务损益报表3客户投诉次数内部客户投诉次数，同一DOP同问题算一次MCT生产周期缩短状况，达成率=((实施后MCT－实施前MCT)/实施前MCT)×100％a、每增加1次扣5分b、每减少1次加3分a、每上升1%加2分b、每降落1%扣5分品格报表4MCT制造周期时间缩减达成率运管部5产量计划达成率所管辖班组产量计划达成情况当月尾的在线在制成本和库存在制成本之和与分厂入库金额的比值，在线与库位在制成本总和/分厂入库金额a、每上升1%加2分b、每下降1%扣5分a、均匀在成品库存降落状况，革新率=((实施前WIP－实施后WIP）/实施前WIP×100％生产报表XXX系统报表7OQC统计不良次数分厂成品进仓后，进行抽检的产品不合格造成退仓的次数a、每超出一次扣5分b、每降低一次加3分公司运管部系统报表1.3班组长关键绩效考核指标序号1指标名称班组费用控制指标界说指所负责班组制造用度占分厂销售收入的比值(用度包罗物耗、辅料、劳保、修理费、质量丧失；收入指分厂的制造支出)计分举措a、达成率＝（2-实践值/目标值）*100*权重制造财务部2制程批量不良次数因本班组工序品质问题发生的批量不良次数本班组月度日、周计划达成率平均值人均小时产量(UPPH)=产量/投入工时;a、按实际发生次数计分，增加一次扣5分品格报表3日、周计划达成率a、每增加1%加3分b、每降低1%扣3分a、按达成率计分，达成率＝实际值/目标值*权重*100%分厂生产报表4人均小时产量(UPPH)分厂生产日报表产量:班组生产完成并检验合格的产量投入工时:班组内所有直接员工实际出勤工时1.4计划主管关键绩效考核指标序号1指标名称订单交付达成率指标界说分厂的订单定时交付率前工序各班组的日计划达成率包装产线的物料配套率部门的产量达到公司制定的目标计分举措a、每降低1%扣1分运管部2日计划达成率a、每降低1%扣1分a、每降低1%扣2分a、每降落1%扣2分运管部运管部运管部34物料齐套率产量达成率5月产能规划匹配率月每根据生产情况做好产能规划对车间生产计划的编排a、每降低1%扣1分运管部6漏排计划次数a、超出目标值一次扣1分运管部7错排计划次数对车间生产计划的编排均匀在成品库存降落状况，达成率=((实施前WIP－实施后WIP）/实施前WIP×100％a、超出目标值一次扣1分运管部8WIP达成a、每上升1%扣5分b、每降落1%加5分“620工程”实绩考核表1.5水蜘蛛队长关键绩效查核指标序号1指标称号物料齐套率指标界说物料齐套情况计分办法a、每增加1%加5分b、每降低1%扣3分分厂欠料表2订单准时交付分厂的订单准时交付率a、每降低1%扣1分运管部3入库签单准确率单据当天回收，监督仓库24小时内系统接收管辖区域的账务盘点结果a、发生1次失误扣5分运营管理部计划报表、出勤报表4账物相符率a、每降落1%扣3分5满意度调查态度、生产异常处理及时a、每增加1分加2各班组长性（以月度查询拜访表为准）b、每降落1分扣1分1.6图纸管理员关键绩效查核指标序号1指标名称图纸的帐务相符率指标界说图纸无欠缺计分办法a、每次扣5分a、每次扣5分a、每次扣2分a、依实际评分分厂内部报表2图纸的合格率图纸质量无异常分厂内部报表分厂内部报表34投诉次数服务满意度各班组未有投诉征象对责任心,合作性,执行力及日常职责履行状况等进行评价,由班长向各部门调查，调查结果占50%，班长评价占50%。
工程管理部KPI绩效考核指标库模板
年度
8
“四新技术”推广完成率
（实际完成的“四新技术”项目数/计划实施的“四新技术”项目数）*100%
工程管理部
季/年度
9
创优项目申报成功率
（申报成功的项目数/申报的项目总数）*100%
工程管理部
季/年度
10
文明工地申报成功率
（申报成功的项目数/申报的项目总数）*100%
工程管理部
季/年
15
员工考核达标率
（考核合格数/考核总人数）*100%
人力资源部
季/年度
16
部门工作计划完成率
（按时完成的工作计划数/计划工作总数）*100%
总经办
季/年度
17
部门员工离职率
离职员工数/［（期初员工数＋期末员工数）/2］*100%
人力资源部
季/年度
工程管理部
一、
编号
指标名称
指标解释
数据来源
考核周期
1
工程质量优良率
（质量评定在良好以上的项目数/验收项目总数）*100%
工程管理部
年度
2
项目施工进度计划按时完成率
（实际完工的项目数/按进度要求应完工的项目总数）*100%
工程管理部
季/年度
3
工程安全事故控制率
（发生安全事故项目数/在建项目总数）*100%
工程管理部
季/年度
4
客户满意度
（满意份数/调查问卷总份数）*100%
总经办
年度
5
工程技术资料归档率
（实际归档数/应归档总数）*100%
总经办
月/季度
6
工程管理体系规范化目标达成率
（实现规范化项目数/计划规范化项目数）*100%
KPI指标库(最全的)
KPI指标库(最全的)KPI指标库一、概述：KPI（关键绩效指标）是衡量组织或个人绩效的重要工具。
旨在提供一个最新最全的KPI指标库，包括各个领域的KPI指标，以供参考使用。
二、KPI指标库：1. 销售领域KPI指标- 销售额- 销售增长率- 销售利润率- 客户满意度- 新客户获取率- 销售员业绩评分- 重要客户占比- 客单价- 销售渠道有效性指数2. 生产领域KPI指标- 生产效率- 产品质量指数- 库存周转率- 生产成本控制率- 设备利用率- 产品良品率- 生产任务完成率- 工时利用率- 员工满意度指数3. 运营领域KPI指标- 网站流量- 顾客留存率- 运营成本占比- 仓库准确性指数- 订单处理时间- 服务水平指数- 投诉处理时间- 运输成本控制率- 仓储成本占比4. 财务领域KPI指标- 营业收入- 净利润- 资本回报率- 财务杠杆率- 货币资金周转天数- 存货周转天数- 应收账款周转天数- 总资产周转率- 盈利能力指数5. 人力资源领域KPI指标- 员工流失率- 员工满意度- 培训参与率- 员工绩效评估结果- 招聘效率指数- 员工晋升比例- 员工福利满意度- 员工培训满意度- 员工平均工龄6. 研发与创新领域KPI指标- 新产品上线数量- 研发投资比例- 研发周期- 创新成果转化率- 专利申请数量- 技术人员比例- 研发费用占比- 创新能力指数- 产品更新频率三、附件：1. KPI指标库数据表.xlsx四、法律名词及注释：1. KPI（关键绩效指标）：用来衡量组织或个人绩效的重要指标，反映工作目标的实现程度。
五、困难及解决办法：1. 难题：确定合适的KPI指标解决办法：与相关部门进行沟通，了解业务需求，根据具体情况选取适当的指标。
2. 难题：数据采集和分析解决办法：建立数据采集与分析系统，自动化收集和处理数据，减少人工操作。
3. 难题：指标权衡和调整解决办法：定期评估和调整KPI指标，根据实际情况进行权衡，确保指标的有效性。
KPI指标库(最全的)精简版范本
KPI指标库(最全的)KPI指标库（最全的）简介KPI指标分类本库的KPI指标库包含了各个领域的KPI指标，从业务绩效到团队管理等等。
下面是主要的KPI指标分类：1. 销售和市场销售额增长率客户满意度产品规模市场份额销售推广费用比率2. 财务资产回报率毛利率贷款支付比率应收账款周转率3. 运营和供应链准时交货率库存周转率品质指标供应商准时交货率产品寿命周期4. 人力资源離職率平均员工满意度培训投资回报率绩效评估招聘效率5. 客户服务服务响应时间客户满意度几率投诉率服务质量评分6. IT和技术系统可靠性网络带宽利用率技术支持响应时间资源利用率网站流量7. 公司绩效利润增长率总体生产效率市场调研费用比率经营费用率使用KPI指标库的好处使用一个全面而准确的KPI指标库对于一个组织的管理和决策是非常有帮助的，以下是使用KPI指标库的几个好处：1. 衡量绩效：KPI指标库提供了一套标准，可以帮助组织衡量和评估绩效。
这些指标可以让管理层了解业绩，并采取必要的行动来提高绩效。
2. 目标设定：通过KPI指标库，组织可以设定明确的目标，并跟踪是否达成这些目标。
这有助于员工明确自己的职责和任务。
3. 管理控制：KPI指标库可以提供实时数据和报告，帮助管理层及时了解和掌握组织的运营情况，并做出相应的决策。
4. 激励和奖励：通过KPI指标库，可以对绩效优秀的员工进行奖励和激励，激发员工的积极性和工作动力。
如何使用KPI指标库要正确使用KPI指标库，有以下几个步骤：1. 选择适合组织的KPI指标：根据组织的特点和目标，选择适合的KPI指标。
这些指标应该与组织的战略和目标相一致。
2. 设定目标：为选择的KPI指标设定明确的目标。
目标应该具体、可衡量和可达成。
3. 数据收集和分析：收集所选KPI指标的数据，并进行分析和比较。
这样可以了解组织的绩效表现，并找到改进的方向。
4. 做出决策和行动：根据数据分析的结果，做出必要的决策和行动，以提高组织绩效。
【模板】155页最全绩效考核KPI指标库
KPI指标库（按职能排列）目录生产 (4)生产经理 (5)生产线和工艺维修总监 (6)维修总监 (7)工程经理 (8)产品经理——生产 (10)质量服务经理 (11)生产经理助理 (12)仓储经理助理 (13)业务经理 (14)生产主管 (15)生产主管－非技术 (16)罐包装主管 (18)容器生产主管 (19)项目工程师 (20)设计工程师 (21)质量控制工程师 (22)工程专家 (23)业务企划专家 (24)制造工程师-制作、计划、程序安排 (25)生产技师 (26)研发 (27)研发总监 (28)研发经理 (29)研发支持经理 (31)设备主管 (33)设备工程师 (35)研发工程师 (36)研发技师负责人 (38)安全技师负责人 (40)技师组长 (41)机械专家 (42)实验室服务技师 (43)信息技师 (44)信息助理 (45)资料技术员 (46)研究员 (47)化学研究员 (49)销售 (54)销售总经理——系统销售 (55)销售支持总监 (56)政府销售总监 (57)商务策划专家 (58)销售副总经理 (60)金融服务经理 (61)市场调研经理 (62)销售工程师 (63)大客户代表 (64)分类经理助理 (65)客户关系专家 (66)消费市场分析师 (67)销售代表 (68)客户执行员 (69)财务 (70)首席财政官 (71)财务部总经理 (72)企业税务总监 (73)财务副经理 (74)收入帐目主管 (75)总会计师 (76)经济师 (81)数字分析师 (86)预算分析师－财政 (87)预算分析师 (88)部门控制员 (89)会计 (91)行政管理 (92)高级副总裁 (93)经理-行政管理 (94)经理-行政和财务 (95)行政助理——法务 (96)律师 (97)区域经理 (98)行政服务主管 (99)业务企划专家 (100)表格分析员 (101)广告人员 (102)艺术总监 (103)设计人员 (105)行政助理 (106)人力资源 (107)人力资源经理 (109)事业发展经理 (110)业务发展经理 (111)招聘主管 (113)薪资分析师 (114)效益企划 (115)经理-员工关系/安全/福利专员 (116)采购 (117)采购经理 (118)厂内配送经理 (119)配送经理 (120)采购 (122)客户服务 (123)客户服务管理 (124)质量服务经理 (125)部门索赔经理 (126)伤亡索赔经理 (127)现场服务经理 (128)区域索赔经理 (129)财产索赔经理 (130)现场服务专家 (131)索赔处理员 (132)客户咨询 (133)客户服务协调员 (134)客户服务代表 (135)配送协调员 (137)企业服务 (138)经理-行政和财务 (139)工艺提高经理 (140)项目经理 (141)产品原型经理 (142)环境服务主管 (143)企业沟通专家 (144)表格分析员 (145)工艺提高分析师 (146)IT 部 (147)软件工程师 (148)信息管理工程师 (149)软件开发组长 (150)数据库分析组 (152)网页设计人员 (153)生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发支持经理设备主管研发技师负责人安全技师负责人技师组长机械专家实验室服务技师资料技术员研究员化学研究员。
KPI指标（16个）
KPI指标（16个）存销比（库龄）折扣率基础容量销售结构库存结构售罄率销售额/销售量库存率/库存量同店同比同店环比销售达成坪效人均产出客单价/客单量竞争力平均单价存销比存销比=月末库存/实际销售存销比=月末库存/实际销售月平均库存=（月初库存+每日库存）/（单月天数+1）年平均库存=（年初库存+每月库存）/（12+1）存销比反映的是库存可以满足销售需求的实际段例：本月销售20万元，月末库存60万元，则存销比=60/20=3：1此数值意味着，月末的库存可支持3个月的销售折后率折扣率+实际销售金额/牌价销售金额折扣率是公司为了促进销售而给予购货方的购买优惠由于毛利率=（销货折扣-进货折扣）/销货折扣折扣的实施在一定程度上影响了公司利润获得基础容量基础容量，特定主体的单位器架产品容量总和。
根据器架的不同又可以划分为：基础容量（服装）、基础容量（鞋）、基础容量（配件）售罄率数量售罄率=销售数量/进货数量金额售罄率=销售金额/进货金额售罄率：销售占进货的比率售罄率的可以直观的反映出货品是否畅销销售结构销售结构是指一种分类方式下各类别货品占总体销售额的比例。
销售结构可以直观的反应出各类货品的销售情况。
库存结构库存结构=库存质量库存结构是指一种分类方式下各类别货品占总体库存额的比例。
库存结婚是动态的，随时变化。
同店同比同店同比=（本期销售额-上年同期销售额）/上年同期销售额同店同比是衡量一个店铺内生性发展能力的重要指标。
同店环比同店环比=（本期销售额-上期销售额）/上期销售额同店环比就是同一家店在连续几个月份货季度的营业增长。
销售达成销售达成=实际销售/计划销售销售达成是指在一定周期内完成计划的比率考评计划准确性以及计划完成情况。
评效评效=销售额/经营面积品效反映的是卖场的有效利用程度评效指标直接证明了店铺营运效率的高低人均产出人均产出=销售额/店铺员工人数人均产出，反映了店铺一线员工一段时间内的工作产出。
通过环比以及同比考察店铺人均产出的变化，可以看出导致店铺销售变化的各方面因素是否发生了变化。
个人KPI模板及范例
=本年累计销售额/上年同期累计销售额-1
决策失误、执行不力、缺乏协作精神、内外部客户投诉、重要工 作未按节点完成
员工累计流失人数/总人数
年度 考核
监督抽查合格率
抽检合格数（滚动累计12个月）/滚抽检总数（滚动累计12个月）
产值目标完成率
内
人均劳动生产率
部 流
衡量指标
程
“6S”检查达标率
安全事故次数/损失
被考核人姓名：___________________
战略领域 指标类型 衡量指标
质量退返率
财 务
制造费用率 衡量指标
年存货周转率
销售增长率
Байду номын сангаас客 户
领导与协作 衡量指标
员工流失率
经理个人KPI案例
工号：______________