海尔品牌发展规划分析
海尔集团的发展战略
故事的哲理 速度决定成败！ 速度决定成败！ 很多有识之士都认为：在瞬息万变的竞争环境中， 很多有识之士都认为：在瞬息万变的竞争环境中，不应先 瞄准再射击，而是先射击后瞄准。这话听起来似乎是疯话， 瞄准再射击，而是先射击后瞄准。这话听起来似乎是疯话， 但也道出了一个真理：今天的企业做决策， 但也道出了一个真理：今天的企业做决策，最关键的是速 总结海尔从发展之初到今天所取得的成功经验， 度。总结海尔从发展之初到今天所取得的成功经验，其中 最重要的一个因素就是“速度致胜” 最重要的一个因素就是“速度致胜”。 企业管理从来都不缺乏理论。让理论不浮于表面，并真正 企业管理从来都不缺乏理论。让理论不浮于表面， 领会其精髓，进而对实践工作进行科学指导， 领会其精髓，进而对实践工作进行科学指导，才是难能可 贵的。张总的培训通过立足日常生活的事例， 贵的。张总的培训通过立足日常生活的事例，揭示了简单 现象背后的实质，并以此为基础上升至企业管理高度， 现象背后的实质，并以此为基础上升至企业管理高度，指 导实际工作。 导实际工作。 在进军PC市场的过程中，海尔更深刻体会到了“ 在进军PC市场的过程中，海尔更深刻体会到了“速度致 市场的过程中 的含义， 胜”的含义，这个故事也成为我们内部经常学习的经典案 在激烈的IT竞争中 海尔电脑依靠速度生存， 竞争中， 例。在激烈的IT竞争中，海尔电脑依靠速度生存，2005 正是速度帮助海尔电脑实现了飞跃， 年，正是速度帮助海尔电脑实现了飞跃，并初步奠定了在 PC市场的地位。 PC市场的地位 市场的地位。
海尔集团的三步走战略
第一阶段：名牌发展战略 第二阶段：多元化产品战略 第三阶段：国际化发展战略
先让我们看这么一个大家都熟 悉的故事
1985年的一天，张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多 台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里 的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺 陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不 影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多 元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76 台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他 宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了 第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。在接下来的一个多月里， 张瑞敏发动和主持了一个又一个会议，讨论的主题非常集中：“如 何从我做起，提高产品质量”，三年以后，海尔人捧回了我国冰箱 行业的第一块国家质量金奖。 张瑞敏说：“长久以来，我们有一个荒唐的观念，把产品分为合格 品、二等品、三等品还有等外品，好东西卖给外国人，劣等品出口 转内销自己用，难道我们天生就比外国人贱，只配用残次品？这种 观念助长了我们的自卑、懒惰和不负责任，难怪人家看不起我们， 从今往后，海尔的产品不再分等级了，有缺陷的产品就是废品，把 这些废品都砸了，只有砸的心里流血，才能长点记性！”
浅析海尔集团发展现状、问题及对策(一)2024
浅析海尔集团发展现状、问题及对策（一）引言概述：海尔集团是中国的一家知名家电制造商，也是全球最大的家电制造商之一。
近年来，随着市场竞争的加剧以及经济环境的变化，海尔集团在发展过程中面临着一些挑战和问题。
本文将从五个大点来浅析海尔集团的发展现状、问题以及可能的对策。
一、市场竞争日趋激烈1. 市场份额的下降2. 产品同质化竞争3. 新兴品牌的挑战4. 价格战带来的利润压力5. 渠道的变革与矛盾二、创新能力亟待提升1. 产品创新滞后2. 技术研发投入不足3. 创新文化缺失4. 管理体系不完善5. 品牌价值缺乏差异化三、全球化布局面临挑战1. 国际市场份额不高2. 面临本土化运营难题3. 国际品牌认可度有限4. 跨国经营风险增加5. 地缘政治形势不稳定四、人才管理需进一步完善1. 人才流失问题2. 公司文化与员工价值观的融合3. 培育和吸引高层管理人才4. 员工培训和发展规划5. 薪酬制度的激励机制五、可持续发展问题1. 环境保护压力2. 资源利用效率低下3. 社会责任缺乏4. 企业治理不规范5. 预算与投资风险管理总结：面对当前的市场环境和发展挑战，海尔集团需要积极采取相应的对策。
首先，应加强市场竞争力，通过产品差异化和创新来提升品牌竞争力。
其次，要加大技术研发投入，提升创新能力。
此外，海尔集团还需要加强全球化布局，提升国际市场份额。
在人才管理方面，应重视培养和吸引高层管理人才，并建立健全的员工培训和发展规划机制。
最后，海尔集团需要积极履行社会责任，加强企业治理和可持续发展管理。
通过这些对策的实施，海尔集团有望实现持续稳定发展，在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
海尔集团案例分析
海尔集团案例分析海尔集团是中国乃至全球白色家电领域的知名企业，以其卓越的产品质量、创新的技术和良好的售后服务而广受消费者喜爱。
本文将从公司背景、市场定位、产品策略、营销策略、供应链管理、公司文化与价值观、创新与研发、国际化战略、财务表现、竞争优势和未来挑战等方面，全面剖析海尔集团的成功之路。
1. 公司背景海尔集团成立于1984年，由张瑞敏担任CEO。
自创立以来，海尔一直致力于成为全球领先的白色家电制造商。
经过几十年的发展，海尔已在全球范围内建立了完善的制造和销售网络，为用户提供优质、便捷的家电产品和服务。
2. 市场定位海尔集团的市场定位为中高端市场，以年轻人和家庭为主要目标客户。
在竞争激烈的白电市场中，海尔凭借其创新的产品设计、卓越的品质和良好的售后服务，脱颖而出。
其主要竞争对手包括美的、格力、西门子等国内外知名品牌。
3. 产品策略海尔集团的产品策略注重多元化和个性化。
产品种类涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、彩电等多个领域，且在每个领域都有所建树。
在产品质量方面，海尔始终坚持高标准、严要求，以用户需求为导向，不断创新产品，满足消费者日益多样化的需求。
4. 营销策略海尔集团的营销策略注重品牌建设和渠道拓展。
通过多年的努力，海尔已在全球范围内树立了良好的品牌形象。
其营销活动主要包括广告宣传、线上线下推广、合作伙伴营销等。
同时，海尔还积极开拓线上销售渠道，如海尔商城、京东、天猫等，以满足消费者不同的购买需求。
5. 供应链管理海尔集团的供应链管理注重协同和高效。
公司采用全球采购策略，与一流的供应商建立长期战略合作关系，确保原材料的稳定供应。
同时，海尔通过信息化手段，实现库存的精准管理，降低成本并提高运营效率。
此外，海尔还非常重视供应商的关系维护，通过与供应商的紧密合作，实现双方共赢。
6. 公司文化与价值观海尔集团的公司文化和价值观围绕用户至上、创新创业、合作共赢展开。
公司的使命是致力于为全球用户提供优质的家电产品和服务，创造更美好的生活。
海尔集团战略分析efeife[原创]
![海尔集团战略分析efeife[原创]](https://img.taocdn.com/s3/m/13614f34492fb4daa58da0116c175f0e7cd11902.png)
海尔集团战略分析报告EFE IFE一、海尔集团背景介绍海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。
截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。
2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。
2010年，海尔集团全年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元，占总营业额的26%，全年实现利润62亿元人民币。
二、外部环境分析（1）PEST分析模型（PEST Analysis）1．政治法律环境要素（Political Factors）：随着中国已经加入WTO，进口产品整体关税下降，将有利于企业降低采购原辅料和零部件的成本，引进先进技术；面对日益严重资源紧张的现实，中国政府迫切地感到了走循环经济发展道路，实现经济可持续发展的重要性。
家用电器是资源消耗品，社会保有量巨大，中国作为世界家电最大的消费市场，节能和废旧物处理问题显得非常突出。
目前，政府在家用电器行业推出了一系列涉及环境保护、资源利用方面的管理规定和技术法规，其必将影响到家用电器行业未来的发展方向。
2．经济要素（Economic Factors）：出口在未来若干年内将保持快速增长势头近几年我国家电产品出口呈现稳定增长的局面。
随着世界经济一体化，中国家电工业将面对的是全球大市场，这些需求将带给中国家电业更多的机会，今后若干年，随着中国家电工业国际化步伐和世界家电产业转移的加快，中国家电产品出口将保持快速增长的态势。
海尔SWOT分析
海尔的SWOT分析海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。
旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。
下面是有关海尔的SWOT分析：优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
在国际市场彰显出发展实力。
"创新驱动"型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
目前，海尔累计申请专利6189项（其中发明专利819项），拥有软件著作权589项。
在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。
在创新实践中，海尔探索实施的"OEC"管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔"市场链"管理还被纳入欧盟案例库。
海尔"人单合一"发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为"号准全球商业脉搏"的管理模式。
海尔的有时还包括：企业文化的长期熏陶；员工素质的相对较高；多年规范化管理相当好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总能够对信息化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此一发不可收拾，才有现在的海尔；等等。
海尔集团经营环境分析
海尔集团经营环境分析宏观环境1. 人口环境：随着人口的增加,市场规模越大,市场潜在需要增加;中国国内的人均收入的增加,海尔对此作出扩大生产需求,追求创新,生产出更多满足人们需求的产品.3. 自然环境：政府对自然环境管理的干预日益加强，最近国家针对国内形势,提出”家电下乡”政策.海尔也利用这次机会,参与这次政策活动,扩大自己在农村的市场.稳固自己的农村市场4. 政治与法律环境：我国现在正处于十一五规划的第一年，而在十一五期间，我国极其重视对科技的发展，因此海尔企业生产的种种科技高新的产品会受到政策的优惠，面临这种政治环境，对海尔的发展是非常有利的.5. 经济环境：消费者收入提高,对冰箱等电器的需求量增加，市场扩大,所以海尔冰箱的市场需求增大,海尔的生产量也增大,质量等什么都在提升6. 技术环境：海尔对产品质量和技术的不断超越7. 社会文化环境：最近的几时年来，中国的社会环境的改变相当大。
第一是人口的剧增现在中国的人口已经超过13.5亿，导致劳动力相对于国外很廉价，降低企业成本。
第二则是人们的生活方式与以前有了天翻地覆的变化，生活方式的改变也给海尔等企业的发展机会。
第三点是价值观的改变，较以前的人，现在的人更舍得把钱花在使生活更舒适的产品上，这也给海尔一次发展的机会。
微观环境1. 企业内部环境：不断创新使海尔逐步形成了自己的核心技术优势，进一步加强了消费者的信赖2. 市场：海尔目前的市场主要是欧、亚、美主流消费者市场，市场格局是国内集中,走向国际化3. 顾客：海尔的良好企业形象和制定的品牌战略与公众之间保有良好关系。
4. 竞争者：长虹,格兰仕,LG,索尼,松下等等产品策略1. 产品组合多元化战略:：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产目前。
海尔产品组合策略中除了家电、金融和信息产业，对外公开的产业还包括：药业、物流、生物工程、家居集成等等，甚至还经营着餐饮业、旅游、烟酒糖茶等“小生意”。
海尔集团的发展战略解析(ppt 22页)
海尔发展战略
名牌战略阶段（1984年—1991年）
特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企 业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的 基础，总结出一套可移植的管理模式。
1985年砸毁76台不合格电冰箱
这一锤，砸醒了职工的质量意识， 更加坚定了张瑞敏提出的“名牌战 略”的发展道路，不论 过去、现在 还是未来，质量都将是海尔生存之
德国欧倍德海尔 店中店
1998年引进海 尔冰箱生产线技 术的冰箱厂在印 度奠基揭幕
中东海尔经销商 A先生获得海尔 产品经销权
美 国 海 尔 大 厦
2002年的海尔巴黎广告
2003年8月20日，海尔霓 虹灯广告在日本东京银座 四丁目这一黄金地段点亮
全球化品牌战略阶段（２００５－至今）
提出“人单合一”信息化管理思路。
功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
本。
85年12月的一天，时任青岛(海尔) 电冰箱总厂厂长的张瑞敏收到一 封用户来信，反映工厂生产的电 冰箱有质量问题，他带领管理人 员检查了仓库，发现仓库的400 多台冰箱中有76台不合格。在现 场，张瑞敏说：“我要是允许把 这76台冰箱卖了，就等于允许明 天再生产760台、7600台这样的 不合格冰箱。放行这些有缺陷的 产品，就谈不上质量意识。”他 宣布，把这些不合格的冰箱全部 砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大
经历了前三阶段的发展，国际市场规模日渐扩大，库 存和应收两个问题日渐突出。张瑞敏提出，海尔在全 球市场上取得胜利的竞争模式就是“人单合一”。具 体来说，就是人与市场结合为一体，每个人都有他的 定单（市场），都要为定单负责，而每一张定单都有 人对它负责。“一”就是争第一的竞争力。如果你是 创造定单的型号经理，你就要创造最有竞争力的产品； 如果你是获取定单的客户经理，你就要获取最具附加 值的客户定单；如果你是上螺丝的操作工，你就要创 造全世界最高超的上螺丝技术等等。
海尔企业战略分析
综合案例分析——海尔的企业战略摘要：海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
面对新的全球化竞争条件，海尔为创出中国人自己的世界名牌而持续创新着。
海尔的成功有目共睹，我们小组从战略分析到战略选择再到战略实施，最后对战略进行简要评价，综合分析海尔企业战略。
并运用理论联系实际，理解海尔的高起点经营战略、多样化扩张战略、“先难后易”战略等问题，并对海尔领导人魅力及核心竞争力加以认识。
通过案例分析，我们掌握了课本相关理论知识并进一步熟悉了海尔。
关键字：海尔环境分析核心能力战略张瑞敏组织结构一、战略分析——海尔企业外部环境及核心能力分析每个企业作为一个开放系统，在企业内部以及在企业和它之外的环境要素之间都发生着物质和信息的交换，通常，企业的活动受到内部和外部环境的影响。
因此，企业在正确地制定战略目标和达成这些目标的战略之前，必须对企业的外部环境和内部条件进行分析，做到“知己知彼”。
下面从海尔的外部环境分析和核心竞争力分析入手，（一）外部环境分析虽然每个企业在其经营活动中都处于与外部环境的动态作业之中，但是对于每个企业来说，它面对着自己唯一的外部条件，本文采用PEST模型对海尔进行分析如下：1、政治环境我国是社会主义国家，现在社会稳步发展,经济发达,可以说是政治局面稳定.我国现在十一五期间,极其重视对科技的发展,因此海尔企业生产的种种科技高新的产品会受到政策的优惠,面临这种政治环境,对海尔的发展是很有利的。
2、经济环境这几年中国经济快速发展下, 人民的生活水平提高了，对高档品的需求也提升了，如空调,洗衣机,计算机,手机等，海尔也一样得到了发展。
但是在全球经济一体化形势下,海尔等国内企业面临更多国外企业竞争,在这种经济环境下,海尔应该合理的作出决策,利用自己的品牌优势,打败竞争对手,争取在百家争鸣的竞争环境中独占鳌头.3、技术环境随着经济的发展,技术也得到了飞速的发展,如冰箱的无氟化,手机锂电池的开发,以及信息技术的开发,计算机的普及,现在的技术已经越来越发达了,而海尔是老品牌的公司,海尔可以利用自己的技术优势,来面对竞争对手的挑战.4、社会文化环境最近的几十年以来,中国的社会环境的改变相当的大,第一就是人口的剧增, ,要解决那么多人的就业问题并不是一件容易的事,导致了中国的劳动力相对与国外很廉价.第二则是人们的生活方式和以前有了天翻地覆的变化,出门就是公交车私家车,打电话用手机,洗衣服用洗衣机,用计算机看新闻等等,生活方式的改变也给海尔等企业的发展机会.第三点事价值观的改变,较以前的人,现在的人更舍得把钱花在使生活更舒适的产品上了,海尔家电的产品自然就更畅销了。
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以塑造海尔国际化品牌形象为中心，全方位提升海尔品牌形象。
路漫漫其现
➢ 产品品质形象和服务形象是推动购
买的主要动力；
➢ 海尔的产品品质形象没有给消费者
清晰、突出的印象；
➢ 国际化在包容产品品质方面可直接
、突出地支撑海尔产品品质形象。
塑造海尔“国际化”品牌形象的逻辑演绎
预算下，单纯在众多的产品线分散投资，显然是不明智的策略。由品牌内涵产生的差异性 ，其竞争威力是全方位的、强大的。同时，强大的品牌影响力可以在产品线延伸时，明显 缩短消费者对新产品的信任和消费信心的建立过程，大大缩短投资回报周期；
➢ WTO的临近以及国内家电企业的过度建设，新一轮兼并整合竞争势不可免。海尔在拥有品
路漫漫其悠远
(一) 海尔品牌形象评估
➢ 定性评估 ➢ 定量评估
路漫漫其悠远
定性评估—来自ACNielsen的定性研究发现
➢ 海尔的服务形象有无与伦比的优势
；
➢ 海尔技术形象几乎空白，不是技术
领先者；
➢ 海尔的产品品质形象没有给消费者
清晰、突出的印象；（产品不差—用
户；产品定位不清晰--非用户）
➢ 产品线长，选择面宽； ➢ 海尔比所有国内品牌更具有国际化
国际品牌
国
海尔
际
化
国内品牌
国际品牌
服务
国际化海尔
国际化
（高品质）
国内品牌
路漫漫其悠远
如何进行海尔品牌发展规划与实施？
我们的现状？
海尔品牌现状评估
我们的目标？
国际化海尔品牌内涵界定
与2001年品牌发展目标的界定
如何达成？
解决方案（2001年品牌发展规划）
路漫漫其悠远
一、海尔品牌现状评估
➢ 海尔品牌形象评估 ➢ 海尔品牌发展评估
➢ 良好的品牌运营可以使千变万化的消费形态形成趋同的消费导向，有效缩短新
产品被接受和购买的过程，从而为企业获得利益。
➢ 品牌消费是消费发展的必经阶段，也是高级阶段。 ➢ 品牌运营包括品牌塑造、品牌传播和品牌资源利用。
路漫漫其悠远
提升海尔品牌力的意义
➢ 从竞争层面分析，家电行业作为较成熟的行业，经过技术竞争、价格竞争、网络竞争、服
因为国际化品牌 代表了产品高品质
海尔是国际化品牌
➢ “国际化给人的感觉首先就觉得它质量确
实信得过，企业有实力！” --来自消费者的声音
路漫漫其悠远
所以海尔产品 是高品质的
在中国塑造海尔“国际化”品牌形象的意 义
在新形势下，海尔会面临来自国际品牌和国内品牌的双重竞
争，赋与海尔国际化品牌形象可以有效地提升双重竞争力。
色彩，但低于国际品牌；
拟人化描述：
➢ 年轻的：
有勇气、积极向上；
➢ 有知识的：
有学识、有品味、稳重；
➢ 有亲近感：
谦虚、务实、友好、不张狂；
➢ 善良、诚实、热情、细致、对别
人比对自己好；
➢ 海尔说的不如做得好！
路漫漫其悠远
定量评估—Dentsu的反投射研究
基于反投射研究技术，可以对品牌忠诚消费者的生活形态和行为观念进行 量化分析，得知大多数品牌忠诚者对品牌形象的认知和倾向，从而界定品 牌内涵。本分析基于CMMS2000消费者行为P-Map定位分析图进行投射研究 。
牌、管理、技术、产品、网络等全面的竞争优势之后，在新一轮兼并整合中，强势的品牌 运营将强势增强海尔的竞争优势与竞争机会。
因此，强力提升海尔的品牌力具有重要的战略意义。
路漫漫其悠远
2001年海尔品牌发展规划的目的与原则
一、巩固、发挥既有的良好品牌资源，促进2001年度销售目标的 有效达成。
二、强力提升海尔品牌力，促进海尔集团“资本运营+品牌运营”核 心战略发展目标的达成。
务竞争等一系列的竞争整合后，趋同性日益增强，越来越难以建立产品的差异性以建立竞 争优势，必然升级到由品牌内涵产生的差异化竞争，由品牌差异创造的区隔优势，其威力 是全方位的、强大的、无可取代的；从消费层面分析，一系列的趋同性使家电消费日益向 品牌消费过渡；
➢ 海尔企业经营是“同一品牌下多产品线延伸”的经营模式，在品牌消费环境和有限的资金
舒适、“高含金量”消费者的认同；
路漫漫其悠远
(二) 海尔品牌发展评估
➢ 区域市场发展评估 ➢ 消费群体发展评估
路漫漫其悠远
平均 54.8%
海尔品牌发展评估--区域发展分析
发展较好，维持
海尔区域品牌力 数据来源：CMMS2000
路漫漫其悠远
发展较差，需提升
海尔品牌发展评估--消费者发展分析（年龄）
海尔品牌发展规划分析
路漫漫其悠远 2020/4/3
关于品牌
品牌是什么？
➢ 从消费者的角度，简单地说，品牌是消费者由感知到的关于企业、产品、服务
等所有信息而形成的印象的集合。品牌信息必须是被感知的。
为什么要进行品牌运营？
➢ 品牌运营是现代企业经营和参与竞争的有效手段，因为消费者总是以接受到的
信息（而未必是真实信息）来做消费决定。
发展差，非消费主 体，不予提升
海尔消费者品牌力 数据来源：CMMS2000
路漫漫其悠远
发展最佳，社会消 费的主体，需维持
发展欠佳，重要 消费群，需提升
海尔品牌发展评估--消费者发展分析（教育）
发展最佳，社会消 费的主体，需维持
品牌观
消费观
品牌形象内涵
生活形态观
事业行为观
路漫漫其悠远
海尔品牌形象评估--忠诚者品牌观
国产名牌
忠诚度较高
数据来源：CMMS2000
路漫漫其悠远
较有技术创新
海尔品牌形象评估--忠诚者消费观
较有情调 较高质量
数据来源：CMMS2000
路漫漫其悠远
风格较独特 理性的 技术含量较高
理性的
海尔品牌形象评估--忠诚者生活形态观
较独立的
数据来源：CMMS2000
路漫漫其悠远
务实、非高消费者的
有亲情
生活积极、有追 求、有事业心的
海尔品牌形象评估--忠诚者事业行为观
数据来源：CMMS2000
路漫漫其悠远
务实、有责任感
总结—海尔品牌形象现状
➢ 海尔品牌的整体形象非常健康，取得一致认同，成为中国企业真正意义上
的榜样，对中国企业进入全球化竞争，消费者寄与了海尔最高的期望；