配送中心配货作业管理课件
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第四章 配送中心作业管理下4 ppt课件
20
分拣策略
订单分割策略
（1）分拣单位分区的订单分割策略
订单 （#A0031）
订单 （#A0031C） 箱装分拣单
订单 （#A0031B） 单品分拣单
箱装分拣区
单品分拣区
集中
分拣单位分区的订单分割策略
分拣策略
订单分割策略
（2）分拣方式分区的订单分割策略
订单（#A0031） 订单（#A0032）
(3)托盘：由箱堆码在托盘上集合而成，经托盘 装载后加固。每托盘堆码数量固定，拣货时以 整托盘为拣取单位；
(4)特殊物品：体积过大，形状特殊，或必须在 特殊情况下作业的货物。如：桶装液体、装颗 粒、冷冻食品等，拣货时以特定包装形式和包 装单位为准。
（二）分拣信息传递方式
1．订单传递 2．拣货单传递 3．拣货标签 4．条形码 5．资料传递器 6．无线通信传递 7.电脑随行指示 8.自动拣货系统传递
此分批方式较适合密集频繁的订单，且较能应付紧急插单 的要求。
分拣策略
订单
时窗
开始
第
一
批
时间
第
第
二
三
批
批
分分区区 分区 分区
拣取时间1hຫໍສະໝຸດ 2h3h时窗分批或分区工作量不平衡引起的等待时 间
时窗分批拣选
分拣策略
订单分批策略 （ 4）智能型分批 智能型分批方式是技巧性较高的一种分批方式，适合仓储面 积较大、储存货物项目多的分拣区域。订单通常在前一天汇 集之后，经过电脑处理，将订货项目相近或分拣路径一致的 货物分为同批，求得最佳的订单分批，以缩短分拣寻找的时 间及移动的距离。
按拣货方式分区示意图
出 货 量
A群
出货量
第十章-配送中心作业管理课件
• 分拣作业，既要有搬运的费力过程，又要有信息的 准确。同时分拣还与保管和发货作业紧密相连，作 业之间相互影响。
拣货 55%
收货 10%
发货 20%
储存 15%
物流成本比例分析图
文件处理等活 动
20%
提取货物 10%
行走 55%
查找货物 15%
分拣作业中各项动作的时间构成
PPT学习交流
5
Information Processing Warehousing
6）分拣作业的安排要和配送路线的顺序一 致。
7）缩短配送车辆等运输设备的滞留时间。
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14
第三节 分拣作业的分类和方 法
1、分拣作业分类 （1）按订单组合分类：按单分拣、批量分拣 （2）按作业程序分类：单一分拣法、分区按单分拣法 （3）按作业方法分类：摘果式分拣法、播种式分拣法 （4）按运动方式分类：人到货前分拣、货至人前分拣 （5）按分拣信息分类：传票分拣、分拣单分拣、标签
• 以托盘为分拣单位的体积及重量最大，其次为 箱，最小单位为单品。
4）分类与集中（Sort and Accumulate）
由于分拣策略的不同，拣取出的货品可能还需要按订单类 别进行分类与集中，分拣作业到此告一段落。
• 5）文件处理
手工完成分拣作业，并核对无误后，可能需要作业者在相 关单据上的签字确认，当然若在拣取时已采用电子确认方 式，就由计算机进行处理了。
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• 适合于订单密集且订单量大的情况。 （4）整合按单分拣 • 适合于一天中每一订单只有一种品项的情况。
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18
第四节 分拣策略
• 分拣策略是影响分拣作业效率的重要因素，不同的订 单应采取不同的分拣策略。决定分拣策略的主要因素 有：分区、订单分割、订单分批及分类。各因素之间 存在互动关系，在规划时，按一定作业顺序开展。
拣货 55%
收货 10%
发货 20%
储存 15%
物流成本比例分析图
文件处理等活 动
20%
提取货物 10%
行走 55%
查找货物 15%
分拣作业中各项动作的时间构成
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Information Processing Warehousing
6）分拣作业的安排要和配送路线的顺序一 致。
7）缩短配送车辆等运输设备的滞留时间。
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第三节 分拣作业的分类和方 法
1、分拣作业分类 （1）按订单组合分类：按单分拣、批量分拣 （2）按作业程序分类：单一分拣法、分区按单分拣法 （3）按作业方法分类：摘果式分拣法、播种式分拣法 （4）按运动方式分类：人到货前分拣、货至人前分拣 （5）按分拣信息分类：传票分拣、分拣单分拣、标签
• 以托盘为分拣单位的体积及重量最大，其次为 箱，最小单位为单品。
4）分类与集中（Sort and Accumulate）
由于分拣策略的不同，拣取出的货品可能还需要按订单类 别进行分类与集中，分拣作业到此告一段落。
• 5）文件处理
手工完成分拣作业，并核对无误后，可能需要作业者在相 关单据上的签字确认，当然若在拣取时已采用电子确认方 式，就由计算机进行处理了。
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• 适合于订单密集且订单量大的情况。 （4）整合按单分拣 • 适合于一天中每一订单只有一种品项的情况。
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第四节 分拣策略
• 分拣策略是影响分拣作业效率的重要因素，不同的订 单应采取不同的分拣策略。决定分拣策略的主要因素 有：分区、订单分割、订单分批及分类。各因素之间 存在互动关系，在规划时，按一定作业顺序开展。
第四章-配送中心的备货与配货管理PPT课件
当客户要求配送寄库商品时，系统检核是否确实，若有 ，则出货是要从此项商品的寄库量中扣除。注意此项商 品的交易价格是依据客户当初订购时的单价计算。
兑换券交易订单
客户通过兑换券所兑换商品的 配送出货。
2020/3/20
将客户兑换券的商品配送时，系统查核是否确实，若有
，依据兑换的商品及兑换条件予以出货，并应扣除客户
审核：（签字）
2020/3/20
21
导入任务二：配送中心接到鲁巷卖场的订单，订单处理人员如 何对订单内容进行确认？
（1）订单确认的内容
1、确认需求货品数量日期 2、确认客户信用 3、确认订单形态 4、确认订货价格 5、确认加工包装形式
一般交易订单 现销式交易订单 间接交易订单 合约式交易订单 寄库式交易订单 兑换券交易订单
配送中心订单处理的模式通常为：
➢ 订单准备
➢ 订单传递
销售订单
➢ 订单登录 ➢ 按订单供货
订单准备
➢ 订单处理状态跟踪
订单传输
订单录入
订单状况报告
2020/3/20
4
订单履行
订单处理状态跟踪
档案资料名称
说明
客户的订单资料进入订单处理系统经过确认核实后，将正确的订 1．预计销售资料及不合格资料 单资料记录为预计销售资料文件；而不合格的订单资料记录为不
16
传统订货方式的特点
1、手工下单慢，客户对一个型号的产品下单，客服人员要 记录一系列的东西 ; 客户下完订单后，统计时间长，不及时， 且容易出错； 针对突发的客流高峰，原有的客服人员，应 对不及时；错失一些客户及订单。 2、不能及时准确的对客户订单需求进行统计分析，企业就 不能够做出及时的应对 ; 展厅的规模短时间内难以改变，大 量的人工作业，成为公司业务量提升的瓶颈。 3、不能及时准确的对客户需求的产品进行描述，以便客户 更好的了解产品。一张订单耗时20—60分钟， 有时出现库 存查询不及时，导致客户流失。
兑换券交易订单
客户通过兑换券所兑换商品的 配送出货。
2020/3/20
将客户兑换券的商品配送时，系统查核是否确实，若有
，依据兑换的商品及兑换条件予以出货，并应扣除客户
审核：（签字）
2020/3/20
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导入任务二：配送中心接到鲁巷卖场的订单，订单处理人员如 何对订单内容进行确认？
（1）订单确认的内容
1、确认需求货品数量日期 2、确认客户信用 3、确认订单形态 4、确认订货价格 5、确认加工包装形式
一般交易订单 现销式交易订单 间接交易订单 合约式交易订单 寄库式交易订单 兑换券交易订单
配送中心订单处理的模式通常为：
➢ 订单准备
➢ 订单传递
销售订单
➢ 订单登录 ➢ 按订单供货
订单准备
➢ 订单处理状态跟踪
订单传输
订单录入
订单状况报告
2020/3/20
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订单履行
订单处理状态跟踪
档案资料名称
说明
客户的订单资料进入订单处理系统经过确认核实后，将正确的订 1．预计销售资料及不合格资料 单资料记录为预计销售资料文件；而不合格的订单资料记录为不
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传统订货方式的特点
1、手工下单慢，客户对一个型号的产品下单，客服人员要 记录一系列的东西 ; 客户下完订单后，统计时间长，不及时， 且容易出错； 针对突发的客流高峰，原有的客服人员，应 对不及时；错失一些客户及订单。 2、不能及时准确的对客户订单需求进行统计分析，企业就 不能够做出及时的应对 ; 展厅的规模短时间内难以改变，大 量的人工作业，成为公司业务量提升的瓶颈。 3、不能及时准确的对客户需求的产品进行描述，以便客户 更好的了解产品。一张订单耗时20—60分钟， 有时出现库 存查询不及时，导致客户流失。
物流运输与配送管理课件——配送中心管理
11.1 配送中心的作业管理
• ★要求： • ——每一个收货员在工作中一定要做到忙
而不乱、认真核对； • ——一定要做到眼快手勤，机动灵活地选
择验收方法； • ——一定要熟悉商品知识； • ——一定要一丝不苟的检验，发现商品件
数不符，必须查明原因，按照实际情况纠 正差错，决不含糊。
11.1 配送中心的作业管理
• ①具有优先权的客户先分配存货； • ②依客户等级来取舍，将客户重要性程度
高的作优先处理； • ③依订单交易量或交易金额的大小来确定，
对公司贡献度大的订单作优先处理； • ④依客户信用状况将信用较好的客户作优
先处理。 • （8）订单资料处理输出。包括：拣货单
11.1 配送中心的作业管理
• 11.1.2 进货作业
第11章 配送中心管理
11.1 配送中心的作业管理 11.2 配送中心的库存控制 11.3 配送中心的现代化管理
11.1 配送中心的作业管理
• ★配送中心的作业主要包括订单处理作业、进货 作业、储存作业、盘点作业、拣货作业、补货作 业、出货作业和输配送作业，如图11.1所示。
• ★在所有作业中，都涉及“搬运”作业，在图中 以虚线表示，下面分别讨论单项作业。
11.1 配送中心的作业管理
• （2）盘点时间的决定 • a．A类主要货品：每天或每周盘点一次； • b．B类货品：每二至三周盘点一次； • c．C类较不重要货品：每月盘点一次即可。 • （3）决定盘点的方法 • ☆盘点分为帐面盘点与现货盘点。 • ☆要得到最正确的库存情况并确保盘点无误，最
直接 • 方法就是确定账面盘点与现货盘点的结果要完
出货 装载上车
11.1 配送中心的作业管理
• 1．分货 • ★任务是将发给同一客户（如商场）的各种物品
配送作业管理课件二配送中心功能区布局
单元二 配送中心功能区布局
通路（R）：配送通路的类型与配送出货的特 性关系很大，需要了解配送出货通路的类型才 能进行规划，常见物流通路如下：
单元二 配送中心功能区布局
服务（S）：配送中心希望以最低的成本达到客户的 服务品质要求，但是服务品质需要配送中心投入的 设备、人力等资源和制度相配套，随着客户对服务 品质要求的提升，如紧急配送、夜间配送或者流通 加工等，商品的缺货率影响到库存保有量，这些对 规划都有影响。 时间（T）：时间是服务品质的一部分，但是因为客 户尤其关注到货时间，也就是客户发订单后收到配 送的货品之间的时间间隔，根据客户的不同要求， 从24小时-1个星期不等，到货时间影响到配货的频 次，如某些客户是每天配一次，某些可能是2-3天配 一次货，这些都对配送中心的设备配备和区域需求 有影响。
单元二 配送中心功能区布局
（3）收货月台是收货理货区的核心区域。 为便于卸货，收货月台高度通常为1300mm， 以保持月台面与车厢底面基本一致，叉车等 搬运车辆能够自由驶入完成卸货任务。为了 增强对各种车型的适应性，部分配送中心的 收发货月台配备了可调节高度的液压升降平 台，使装卸货更加地便利。
单元二 配送中心功能区布局
4.拣选理货区 拣选理货是依据客户的订货要求或配送中心的送货计 划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出 来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货 的作业过程。拣选理货区因配送中心的类别不同而有 较大差异，通过型配送中心因其主要功能就是分拣配 送，所以其拣选理货区面积所占比重较大；但是如煤 炭配送中心和燃油配送中心，因其配送对象相对单一， 不存在拣选理货作业内容，故其布局时不考虑拣选理 货区的设置。
单元二 配送中心功能区布局