咨询部岗位职责
信息咨询部岗位职责
信息咨询部岗位职责【篇一：信息咨询部职责】信息咨询部岗位职责1、文献检索教学（包括新生入馆教育）及文献检索教学管理。
2、电子资源的试用、调研、验收、更新、故障处理等。
3、电子资源使用统计，每月呈报数据给办公室。
4、文献检索、咨询答疑，定期举办多种形式的培训和讲座。
5、文献传递和馆际互借。
6、网络信息资源的整合、导航，推行个性化服务。
7、图书馆信息宣传。
【篇二：咨询主管岗位职责】咨询部岗位职责说明书【篇三：咨询部岗位职责要求】咨询部人员岗位要求熟练使用办公软件，性格开朗善于与人交流，口齿伶俐，表达清晰，气质优雅，言谈举止大方，有很强的亲和力；具有良好的应变能力和学习能力，能够迎接富有挑战性的工作；有良好的服务意识，有耐心，有自信心，并适应在压力下工作；有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间教育咨询师工作职责及流程一、岗位职责：1、总体要求：在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。
有工作计划并按照计划实施完成。
有工作记录，做好工作小结。
2、耐心并有一定策略的给学员提供专业的咨询；3、为报名学员推荐符合学员需求的课程，制定辅导计划与方案4、积极配合教务工作，认真登记学生基本情况，并及时做好学生档案交接5、乐于接受新的或临时工作安排，有责任心，做事积极严谨，执行力强，学习能力强。
6、完成并超额完成咨询任务7、认真做咨询学员登记，及时发掘潜在学员，引导老客户介绍新客户8、做好数据统计，为公司市场部提供参考。
9、积极配合咨询部主管根据每周实际咨询量，调整咨询话术和广告内容10、每天下班前想咨询部主管上报个人咨询数外呼电话数11、积极跟呼叫中心配合跟进咨询信息，提高咨询签单成功率12、每周结合当周校区和个人咨询情况，写好工作总结，按时上报咨询部主管处，不缺席每周咨询工作讨论总结例会13、领导安排的其他工作二、面谈咨询流程1、热情接待来访人员，请其就座2、了解学生想要咨询的项目3、了解学生的当前情况，及想法4、制定培训计划5、与学生协商确认，填表报名6、交学费，或定金7、发放教材，听课证8、完善咨询记录表，上报咨询部登记备案，并上交教务处进行登记排课。
咨询部技术岗位职责
咨询部技术岗位职责职位概述咨询部技术岗位主要负责提供技术咨询和支持，以满足客户的需求和解决问题。
他们与其他部门紧密合作，设计和实施解决方案，并监控和维护技术系统的运行。
此外，他们还负责提供培训和支持，确保用户能够充分利用技术工具和系统。
职责和任务技术咨询咨询部技术岗位的主要职责是成为技术专家，并为客户提供咨询服务。
他们应该了解当前的技术趋势和最佳实践，根据客户的需求和目标，提供可行的解决方案。
技术咨询包括以下方面：1. 分析客户需求，并提供符合需求的技术建议。
2. 评估现有技术系统的性能和安全性，提供改进和升级建议。
3. 解答客户对技术方面的问题和疑虑，提供技术支持和解决方案。
技术实施咨询部技术岗位不仅需要提供咨询服务，还需要参与技术项目的实施和部署。
他们应该与团队密切合作，确保项目能够按时、按质量要求顺利完成。
技术实施包括以下方面：1. 根据客户需求和解决方案的设计，安装、配置和调试技术系统。
2. 研究和评估新技术工具和系统，为团队提供技术建议和支持。
3. 参与项目的测试和验收，确保系统能够满足客户要求和标准。
技术维护咨询部技术岗位需要负责监控和维护已部署的技术系统，确保其正常运行和高效性能。
他们应该能够及时识别和解决技术问题，并采取措施预防潜在的故障。
技术维护包括以下方面：1. 监控系统的运行状态，并定期进行系统巡检和性能优化。
2. 分析和解决技术故障，修复漏洞和安全问题。
3. 升级和更新技术系统，确保系统的稳定性和安全性。
培训和支持咨询部技术岗位需要为用户提供培训和支持，以确保他们能够正确使用和充分利用技术工具和系统。
他们应该有良好的沟通能力和解释能力，能够将技术术语转化为用户易于理解的语言。
培训和支持包括以下方面：1. 设计和开发培训材料，为用户提供培训和教育。
2. 解答用户对技术系统的问题和疑虑，提供及时的技术支持和解决方案。
3. 定期组织技术研讨会和培训课程，分享最新的技术趋势和最佳实践。
咨询顾问(国际咨询部)岗位职责
咨询顾问（国际咨询部）岗位职责岗位：咨询顾问（国际咨询部）职责概述：咨询顾问（国际咨询部）主要负责为国内外客户提供专业人力资源咨询和服务，包括组织架构设计、薪酬福利设计、人才招聘、绩效管理、培训发展、员工关系等方面的咨询服务。
此外，还需要负责开展市场调研，制定市场营销计划和战略，并协助领导完成相应的业务拓展工作。
本岗位需要具备强烈的团队协作精神和高效的客户服务能力，能够根据客户需求制定个性化解决方案，保证服务质量达到客户期望。
职责详述：1. 与客户进行沟通，了解客户的需求，并根据需要进行数据分析和咨询建议，制定客户服务方案。
2. 就组织架构设计、薪酬福利设计、人才招聘、绩效管理、培训发展、员工关系等方面的人力资源问题提供咨询服务。
3. 协助客户开展员工满意度调查和组织变革项目，提供专业建议和解决方案。
4. 根据市场需求，开展市场调研，分析市场状况和竞争状况，制定市场营销计划和战略。
5. 协助领导开展业务拓展，寻找新的客户资源和业务合作机会。
6. 定期向客户汇报工作进展情况和服务质量等方面的情况。
7. 协调组织内部不同岗位之间的合作，确保客户服务质量和客户满意度。
职位要求：1. 学历本科及以上，人力资源、管理、心理学等相关专业。
2. 3年以上国际人力资源咨询服务经验，有在顾问公司或专业咨询机构工作经验者优先。
3. 具备较好的团队协作能力、协调能力和沟通能力，能够迅速适应多样的工作环境。
4. 具备较强的数据分析能力、解决问题的能力和客户服务意识，能够为客户提供个性化的解决方案。
5. 熟练使用Microsoft Office软件，具备良好的英语听说读写能力，能够适应国际商务环境。
6. 具有开拓市场和业务拓展经验者优先。
咨询部岗位职责
咨询部岗位职责一、部门背景咨询部作为公司战略决策和业务规划的紧要支持部门，负责供应全面的咨询服务和专业看法，为公司的发展供应战略方向和决策支持。
为了确保部门运作高效、规范，而且能够更好地为公司和客户供应价值，特订立本规章制度，明确咨询部的岗位职责。
二、岗位职责1. 部门经理•负责订立咨询部的年度工作计划，并确保计划的顺利实施。
•统筹协调部门内外资源，确保咨询项目的有效开展和顺利进行。
•监督部门成员的工作进展，供应必需的引导和支持，确保团队整体业绩实现公司的目标。
•定期向公司高层报告部门的工作进展、问题和建议。
2. 咨询顾问•负责与客户进行沟通，了解客户需求并供应相应的咨询服务方案。
•开展市场调研，跟踪行业动态，供应市场分析和竞争情报，为客户决策供应支持。
•分析客户的组织结构、流程和问题，并提出解决方案和改进建议。
•参加项目实施和落地，帮助客户实施咨询方案，并进行后期效果评估。
3. 咨询助理•帮助顾问与客户进行沟通，准确理解客户需求，协调相关资源为客户供应咨询服务。
•收集整理市场和行业相关数据，并进行分析，为顾问供应支持。
•参加项目调研和数据分析工作，帮助顾问进行问题诊断和解决方案的订立。
•协调顾问团队的工作布置，供应必需的帮助和支持。
4. 咨询项目经理•负责咨询项目的规划和组织，并订立项目实施计划。
•协调项目构成员的工作，确保项目定时、按质量要求完成。
•跟踪项目进度、本钱和质量，及时发现问题并提出解决方案。
•撰写项目报告，向公司高层汇报项目进展和成绩。
5. 咨询项目助理•帮助项目经理订立项目实施计划和工作布置。
•收集整理项目数据和信息，帮助项目经理进行数据分析和问题诊断。
•协调项目构成员的工作，确保项目进展顺利。
•撰写项目料子和报告，并负责项目文档的管理。
三、工作要求和本领1. 具备良好的沟通本领和团队合作精神，能够有效与客户和团队成员进行沟通和协调。
2. 具备坚固结实的业务知识和咨询技能，能够独立开展市场调研、问题诊断和解决方案订立等工作。
咨询中心岗位职责(共5篇)
咨询中心岗位职责（共5篇）第1篇：心理咨询中心岗位职责心理健康教育中心岗位职责1、开设心理健康教育课程和专题讲座，传授心理调适方法，引导和帮助大学生树立心理健康意识学会自我心理调适，培养良好的心理素质，提高承受和应对挫折的能力以及社会生活适应能力。
2、开展心理咨询活动，帮助大学生排解、消除心理困惑和心理障碍，进行危机干预，预防和减少心理危机事件的出现。
3、开展心理健康普查和心理测量，建立大学生心理档案，为学生了解个人能、兴趣、人格、气质以及心理健康状况提供服务，为学校开展心理健康教育和团体辅导以及改进学校德育工作提供资料和依据。
4、充分利用学校内的心理健康宣传平台，广泛宣传、普及心理健康知识，强化学生的参与意识，提高广大学生的兴趣，陶冶学生高尚的情操，促进学生全面发展和健康成长。
5、开展心理联络员培训，建立和完善“学校、学院、班级”大学生心理危机干预三级网络防御机制。
6、开展大学生心理问题与心理健康教育的调查研究，为学校改进和加强德育工作提供信息服务、对策和建议。
7、成立并指导大学生心理健康社团开展好工作，充分发挥学生社团与学生的亲和力优势，积极指导社团开展具有自身特色的活动，提高学生的心理自助及助人能力。
为预防突发事件的发生，心理健康教育中心建立了“班级心理委员—学院心理健康老师—学校心理健康教育中心”三级学生心理危机预防、干预和疏导机制。
具体包括：1、通过每班的班级心理委员密切关注身边同学的心理状况，一旦发现有问题立即向分院心理健康老师反映。
2、分院心理健康老师得到信息后，须立即对当事人开展心理辅导和思想辅导。
3、若情况比较危急或心理健康老师无法处理，须立即向心理健康教育中心通报情况。
4、心理健康教育中心要采取行之有效的措施，实施紧急干预，以最快的速度解除学生心理危机，并指导心理健康老师做好学生心理危机过后的心理护理和增强心理调适能力的工作。
第2篇：法规咨询中心主任岗位职责咨询岗位职责【篇1：咨询师岗位职责】咨询师岗位职责1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
招生咨询部岗位职责
招生咨询部岗位职责一、岗位职责概述招生咨询部是学校招生工作中的重要部门之一，主要负责为学生和家长提供招生政策咨询、解答疑问、提供相关信息等服务。
招生咨询部的工作涉及到学校形象的展示、招生宣传、信息收集和处理等方面。
以下是招生咨询部的详细岗位职责。
二、岗位职责具体描述1. 提供招生政策咨询服务：- 熟悉学校的招生政策和录取要求，为学生和家长提供准确的咨询和解答疑问；- 解答学生和家长对学校专业、学费、奖学金、住宿等方面的问题，并提供相关资料；- 向学生和家长介绍学校的特色和优势，提升学校的知名度和吸引力。
2. 电话和在线咨询服务：- 接听学生和家长的电话咨询，耐心倾听并解答他们的问题；- 在线回答学生和家长通过学校官方网站、微信公众号等平台提出的咨询问题；- 维护良好的沟通和服务态度，提高学生和家长的满意度。
3. 参与招生宣传活动：- 协助策划和组织学校的招生宣传活动，如校园开放日、招生宣讲会等；- 为招生宣传活动提供支持，如准备宣传资料、协助安排活动场地等；- 参与招生宣传活动现场的接待工作，向来访者介绍学校的招生政策和优势。
4. 收集和整理招生信息：- 收集和整理学校招生相关的信息，包括学校介绍、专业设置、录取要求等；- 维护学校招生信息的更新和完整性，确保提供给学生和家长的信息准确可靠；- 分析和总结招生信息，为学校招生工作提供参考和决策依据。
5. 协助招生工作的推进：- 协助招生部门进行招生计划的制定和执行，提供相关数据和建议；- 协助招生部门与其他相关部门的沟通和协调，确保招生工作的顺利进行；- 参与招生宣传材料的制作和更新，提供专业的意见和建议。
6. 提供学生和家长的售后服务：- 跟进已经录取的学生和家长的需求，解答他们的后续问题；- 提供学校的入学指南和相关信息，协助学生和家长办理入学手续；- 建立良好的学生和家长关系，提高学生和家长对学校的满意度和忠诚度。
7. 招生数据统计和分析：- 统计和分析招生部门的工作数据，如咨询量、录取人数等；- 撰写招生工作报告，为学校的招生工作提供数据支持和决策参考；- 提出改进招生工作的建议，优化招生咨询部的运营效率和服务质量。
招生咨询部岗位职责
招生咨询部岗位职责一、岗位概述招生咨询部是学校招生工作的重要部门之一，负责与潜在学生及其家长进行沟通和咨询，提供相关信息和指导，以促进学生的入学申请和顺利入学。
招生咨询部的工作涉及招生政策宣传、咨询解答、招生材料审核和录取工作等。
二、岗位职责1. 提供招生政策咨询- 熟悉学校的招生政策和录取要求，向潜在学生及其家长提供相关政策和要求的咨询服务；- 解答学生及其家长对招生政策的疑问，提供准确、详细的解答和指导。
2. 进行招生宣传和推广- 参与招生宣传活动的策划和组织，如校园开放日、招生宣讲会等；- 制定宣传材料，包括招生简章、宣传册等，确保信息准确、完整；- 利用各种媒体渠道，如学校官网、社交媒体等，进行招生信息的宣传和推广。
3. 进行招生咨询与解答- 接待潜在学生及其家长的咨询，了解他们的需求和疑虑；- 提供学校的教育理念、课程设置、师资力量等方面的详细介绍；- 解答学生及其家长对学校的疑问，提供专业化、个性化的咨询服务。
4. 审核招生材料- 对学生提交的入学申请材料进行审核，确保材料的真实性和完整性；- 根据学校的招生政策和录取要求，对学生的申请材料进行评估和分析；- 向学生及其家长提供审核结果和相关意见，指导他们进行后续的申请准备工作。
5. 参与招生录取工作- 参与招生录取工作的组织和管理，确保录取工作的公正、透明；- 根据学校的录取政策和录取计划，对申请学生进行综合评估和排名；- 向录取学生及其家长发放录取通知书，并提供相关入学指导。
6. 维护招生信息系统- 负责维护学校招生信息系统的正常运行，确保信息的准确性和及时性；- 对招生信息系统的数据进行管理和分析，为招生工作提供数据支持；- 根据需要，对招生信息系统进行升级和改进，提高工作效率和服务质量。
7. 参与招生工作的评估和改进- 参与招生工作的评估和反馈，对招生工作中存在的问题和不足提出改进意见；- 根据学校的招生目标和需求，提出招生工作的改进方案和措施；- 定期对招生工作进行数据分析和报告，为学校的招生决策提供参考。
咨询部主任岗位职责
咨询部主任岗位职责咨询部主任是企业中具有重要地位的职位，负责领导和管理整个咨询部门的工作。
咨询部主任的职责涵盖多个方面，需要具备一定的管理能力、沟通能力和专业知识。
下面是咨询部主任岗位职责的详细描述：1. 领导和管理团队：作为咨询部主任，首要职责是领导和管理咨询团队。
这包括制定团队的发展战略、目标和计划，组织团队的日常工作，并提供必要的指导和支持。
此外，咨询部主任还需负责评估团队成员的绩效，提供培训和发展机会，以及解决团队成员之间的冲突。
2. 客户关系管理：咨询部主任需要与客户保持紧密联系，了解客户的需求并提供满意的解决方案。
主任需要与客户进行定期会谈，收集反馈并及时解决问题。
此外，咨询部主任还需要与潜在客户进行商务洽谈，争取新的项目和业务机会。
3. 业务拓展和销售：咨询部主任有责任推动业务的拓展和销售，增加公司的收入和利润。
主任需要与市场部门紧密合作，制定市场推广策略和营销计划，寻找潜在客户和项目机会。
同时，主任还需参与商务谈判，与客户就商业合作进行洽谈和签订合同。
4. 项目管理和质量控制：咨询部主任需要对客户项目进行全面管理和协调。
主任应确保项目按时交付，并符合质量和客户要求。
此外，主任还需要监督和评估项目进展，解决项目中出现的问题，并与团队成员共同解决困难。
5. 资源管理：咨询部主任需要合理分配和管理咨询团队的资源。
主任应根据项目需要，确定人力、物力和财务等资源的使用方案。
此外，主任还需与人力资源部门合作，招聘和培养优秀的咨询人员，确保团队的扩展和发展。
6. 提升团队能力：咨询部主任需要持续提升团队的专业能力和业务水平。
主任应组织定期的培训和知识分享活动，引导团队成员学习新的理论和方法，提高解决问题的能力。
此外，主任还需要关注行业的最新动态和趋势，为团队提供前瞻性的指导和建议。
7. 与其他部门的协调合作：咨询部主任需要与其他部门（如销售、市场、人力资源等）紧密合作，推动公司的整体目标实现。
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咨询部岗位职责【篇一：咨询师岗位职责】咨询师岗位职责1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格一日当面咨询表此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。
目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。
二来电咨询登记表此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。
a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。
c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的咨询量，如客户上门不列入首次直接上门咨询的范围。
三老师同学推荐报备表此表将记录校区老师和同学所介绍将要来访学员的基本信息，由咨询师对个人所负责学员所提供的信息进行跟踪回访，也将作为学员报名后所属介绍人的重要依据。
此信息量不列入咨询师客户量轮排平均分配的范围。
四内部挖掘登记表此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录，以此来记录咨询师的工作开展进度，也是咨询师工作能力和工作态度的重要体现。
五市场搜集信息登记表此表将记录由市场专员搜集来的信息量，此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。
咨询部咨询量的分配制度一日咨询试听表1 每日当面咨询量必须登记入表，按轮流平均分配制度执行接待。
2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有，但咨询量仍执行平均分配制度，即下次轮排直接跳过多出的咨询量，直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。
二老师同学推荐表老师或同学推荐学生必须登记入表，咨询量归负责催费的咨询师负责跟踪转化。
咨询量计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
三内部挖掘登记表内部挖掘学生必须登记入表为有效，负责催费的咨询师只负责挖掘所负责催费的学员。
挖掘的学员计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
四来电咨询登记表来电咨询学生必须登记入表为有效，按轮流平均分配制度执行。
五市场搜集信息登记表市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配，由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。
有效咨询量是指首次打电话无关机，停机，异地号，无法接通状况发生的。
如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。
备注：如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理电话咨询礼仪咨询师应在电话铃响两声后接起电话，面带微笑，自报家门，即：您好！。
如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答，目的是在最短时间内把客户邀约上门，如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答，并严格遵守首问责任制，严格杜绝推脱责任或置之不理。
目的：吸引报名者亲自上门流程：拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息-----倾听咨询问题-----回答咨询问题----邀请上门-----确定上门/回访时间-----联系方式和媒体来源-----告别对方-----填写表格当面咨询礼仪1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的，问明学员情况后针对其具体情况进行解答。
2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝，一定要注意我校的商业机密性，但态度要和蔼并婉言拒绝。
3、接待学员和家长时一定要关注到孩子，真诚的喜欢并夸奖孩子，让家长及学员认同我们的教育理念。
4、在接待来访咨询时，应面带微笑，注视对方眼睛，一般情况下不要打断对方问话，做到耐心有致，让对方能感觉到你的尊重。
5、当学员问及竞争对手情况时，应发扬已方优点，熟悉对方学校课程、课时及教材，并对其缺点婉转指出，但避免恶意攻击，应客观真实。
6、做咨询一定要注意方法，至少要问到第三个问什么来找出客户的抗拒点，除了家长的答复，还要结合孩子的具体情况做出自己的判断，注意倾听，站在家长的立场考虑解决方案，提出合理的建议和忠告。
目的：通过当面咨询促成学习意向者报名流程：咨询师接待----寒暄暖场---倾听期望---根据需求塑造产品价值----首次试关单----接触抗拒点继续关单---参观中心环境（可选）---第二次关单（可选）----要求转介绍（可选） ---赠送名片----送别咨询者-----填写表格----转交表格【篇二：参考咨询部及各岗位职责】参考咨询部主要职责1、负责参考书阅览室、特藏书库、地方文献库、工具书阅览室的日常管理和开放工作。
2、解答读者利用图书馆资源和服务时遇到的问题。
3、积极开展文献传递、馆际互借、专题服务、代查代检等信息服务。
4、制作各类学科专业专题目录、信息导航等。
5、负责？？市地方文献信息资源的收集、整理及开发利用。
6、通过讲座、课程教育等多种形式对读者进行信息检索培训和教育。
7、负责图书馆网站的设计、调整及相关栏目内容的维护更新工作。
参考咨询部主任岗位职责1、主持本部的业务、行政工作并协助馆领导完成本部门工作职责所规定的各项工作任务。
2、负责制订本部门的工作计划并组织实施；做好本部门的工作总结、业务统计等管理工作。
3、不断完善本部门的岗位责任制，建立健全各项规章制度；检查本部门各项日常工作的执行情况，及时解决出现的问题。
4、负责图书馆网站的设计、调整及相关栏目内容的维护更新工作。
5、积极参与指导读者利用图书馆的教育教学工作。
6、主持、参与为学校学科、专业建设服务开展的专题目录、学科导航等信息服务及院系的联系工作。
7、加强与兄弟院校图书馆的联系，做好本部门业务的拓展、指导和培训工作。
8、负责本部门的安全、卫生工作。
9、完成领导交给的其它任务。
工具书阅览室工作人员岗位职责1、做好阅览室的日常接待服务及组织管理。
2、承担本室图书的验收、上架、整理、剔旧等工作。
3、做好图书的宣传推介工作，指导读者利用本室图书，及时将读者需求反馈给相关部门。
4、积极参与为学校学科、专业建设服务开展的专题目录、学科导航等信息服务及院系的联系工作。
5、负责读者检索用机的日常维护和开放工作，向读者宣传本馆的电子资源，为读者提供电子资源检索与利用辅导。
6、承担文献传递与馆际互借工作。
7、保持阅览室的整洁、安静，制止各类违规行为的发生。
8、做好本室的安全、卫生工作。
9、完成领导交给的其它任务。
参考书阅览室（自科、艺术类）工作人员岗位职责1、做好阅览室的日常接待服务及组织管理。
2、承担本室图书的验收、上架、整理、剔旧等工作。
3、做好图书的宣传推介工作，指导读者利用本室图书，及时将读者需求反馈给相关部门。
4、积极参与为学校学科、专业建设服务开展的专题目录、学科导航等信息服务及院系的联系工作。
5、负责虚拟参考咨询工作（包括e-mail、qq咨询等），认真解答读者咨询的问题。
6、保持阅览室的整洁、安静，制止各类违规行为的发生。
7、做好本室的安全、卫生工作。
8、完成领导交给的其它任务。
参考书阅览室（社科类）工作人员岗位职责1、做好阅览室的日常接待服务及组织管理。
2、承担本室图书的验收、上架、整理、剔旧等工作。
3、做好图书的宣传推介工作，指导读者利用本室图书，及时将读者需求反馈给相关部门。
4、积极参与为学校学科、专业建设服务开展的专题目录、学科导航等信息服务及院系的联系工作。
5、保持阅览室的整洁、安静，制止各类违规行为的发生。
6、做好本室的安全、卫生工作。
地方文献库工作人员岗位职责1、做好本库的日常接待服务及组织管理。
2、承担本库图书的验收、上架、整理等工作。
3、做好图书的宣传推介工作，指导读者利用本室图书，及时将读者需求反馈给相关部门。
4、负责多途径联系与征集出版或未公开出版的??文献。
5、加强与相关单位或部门的联系与合作，积极参与各种形式的地方文献建设和资源利用的活动。
6、加强地方文献资源建设的宣传，鼓励我校教职员工以各种方式和行为参与？？文献的建设与开发利用。
7、保持阅览室的整洁、安静，制止各类违规行为的发生。
8、做好本室的安全、卫生工作。
9、完成领导交给的其它任务。
特藏书库工作人员岗位职责1、做好本库的日常接待服务及组织管理。
2、承担本库图书的接收、上架及整理工作。
3、做好图书的宣传推介工作，指导读者利用本室图书，及时将读者需求反馈给相关部门。
4、接受外地读者委托，代办古籍文献复制业务。
5、整理开发古籍特藏文献有关专题资料，编制相关工具书，努力提高文献利用率。
6、保持阅览室的整洁、安静，制止各类违规行为的发生。
7、做好本室的安全、卫生工作（包括调控书库的温差、湿度，防虫防蛀）。
8、完成领导交给的其它任务。
【篇三：咨询专员岗位职责】咨询部专员岗位职责一、通过现有或开拓各类渠道负责招生工作；二、完成每月即定招生任务。
认真负责日常招生咨询工作，对本职工作的质量和进度负责三、负责接待和处理咨询过程中客户投拆、保持完整记录并及时上报。
四、接待各渠道意向学员，通过咨询吸引学员报名；五、主动、热情与咨询者沟通，了解咨询者的需求详细解答并做好记录；六、统计意向学员明确人数，确定是否开展公开课活动，并联系通知;七、认真做好意向学员的跟踪最终促成学员报名;八、负责日常咨询情况的收集整理工作，认真完成日、周、月、季、年报的数据统计;并对其进行分析；做好工作总结。
九、总结招生计划完成情况，分析并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议；十、参与制定招生计划、策划、招生简章、协助制做宣传材料；十一、积极参加公司内外组织的各类学习活动，不断提升自身层次和素质，精通业务，增强责任心。