2020年保安班长年终工作总结范文3篇
保安班长年终个人工作总结（3篇）
保安班长年终个人工作总结一、工作概述在过去的一年里，我担任保安班长一职，全面负责公司保安工作的组织和管理。
在公司的领导和同事的支持下，通过不断努力和实践，我认真履行了我的职责，取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的总结和评价。
二、工作成绩1. 提升保安队伍整体素质：通过组织培训和学习，我成功提升了保安队伍的整体素质。
加强队员的法律法规和业务知识培训，提升了他们的职业技能和服务意识。
队员们的纪律性、责任感和工作效率都有了显著提高。
2. 强化日常巡逻管理：我注重巡逻工作的规范化和制度化，制定了严格的巡逻计划，并组织队员按照计划执行。
通过定期巡逻和检查，有效预防了安全事故的发生，并及时处理了一些突发事件，保障了公司的安全稳定。
3. 加强安全防控措施：我积极提出了加强公司安全防控的措施，包括安装监控设备、增加人员巡查频次等。
通过这些措施，成功阻止了不法分子的进入和破坏，有效保护了公司财产和员工的人身安全。
4. 建立良好企业形象：我注重加强与外部单位的合作和沟通，成功改善了公司在保安行业的形象。
与业主单位保持密切联系，及时了解他们的需求和意见，提供优质的服务，树立了良好的企业形象。
三、存在问题在工作中，我也发现了一些不足之处，需要及时改进和提升。
1. 队伍建设还有待加强：需进一步加强队员的培训和教育，提高他们的职业素质和工作技能。
同时，要关注队员的心理健康和工作动力，积极解决队员们在工作中遇到的问题和困惑。
2. 个人业务水平需要提升：作为班长，我应不断提升自己的业务水平和管理能力，为队伍树立表率。
在保安知识、法律法规等方面继续学习和提高，不断丰富自己的职业素养。
四、改进措施为了不断提高工作效能和工作质量，我将采取以下措施：1. 加强队伍建设：定期组织队员的技能培训和学习交流，提高他们的工作能力和素质。
建立有效的奖惩机制，激励队员们工作积极性。
2. 提高个人素质：加强学习，深入了解保安岗位的法律法规和业务知识，提升个人业务水平。
保安班长年终工作总结范文（精选12篇）
保安班长年终工作总结范文（精选12篇）保安班长年终篇1转眼已在招行度过两个春秋。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。
卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下一、立足本职工作，处理好每向任务20xx年我来到支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务，记得刚到招行时，为了能快速进入角色，熟悉工作。
我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。
在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。
赢得了许多客户的好评。
我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到：“您好，先生，请问您需要办什么业务?”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗?”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。
保安班长年度个人工作总结范文5篇
保安班长年度个人工作总结范文5篇第1篇示例：保安班长年度个人工作总结一、工作回顾在过去的一年里，我作为保安班长，始终以责任心和使命感为引领，积极履行自己的职责，维护了单位的安全和秩序。
我在工作中认真执行各项安全规章制度，努力保障单位人员和财产的安全，并取得了一定的成绩。
二、工作亮点1. 严格执行工作制度。
我始终以身作则，率先垂范，要求全体保安员员工严格遵守工作纪律，做到按时出勤，服从管理，认真履行岗位职责，确保部门安全工作有序进行。
2. 提升安全管理水平。
我加强了对保安队伍的培训和管理，提高了保安员的安全防范意识和应急处置能力，有效应对突发事件，确保了单位的安全稳定。
3. 加强与其他部门的合作。
我与其他部门加强沟通和协作，密切配合，共同维护单位的整体安全，切实加强了安全保卫工作的磐石。
4. 积极参与安全维稳工作。
我积极配合公安机关加强安全防控工作，提高了对安全隐患的排查和处理能力，为单位创造了安全稳定的工作环境。
三、工作不足1. 存在管理不到位的问题。
在工作中，我发现有些保安员对纪律要求不够严格，管理不到位，导致了一些安全隐患的产生，需要进一步加强管理监督。
2. 安全防范意识有待提高。
部分保安员对安全防范意识不够强，工作中存在疏忽大意的情况，需要进一步加强培训和教育，提高员工的安全意识。
3. 应急处置能力有待提升。
在应对突发事件时，部分保安员的处置能力有待提升，需要进一步加强日常训练，提高员工的应急处置水平。
四、下一步工作计划1. 加强管理监督。
我将进一步加强对保安员的管理监督，提高纪律要求，确保员工严格执行各项规章制度，做到安全工作无死角。
我会继续努力，不断提高自身的工作能力和业务水平，为单位的安全稳定作出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例：保安班长年度个人工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我有幸担任保安班长一职，负责管理和组织整个保安团队的工作。
在这一年的工作中，我深感责任重大，任务繁重，但也收获了许多成就和经验。
保安班长年终工作总结范文6篇
保安班长年终工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为保安班长，我肩负着维护公司安全秩序的重要职责。
今天，我以此篇文章对过去一年的工作进行系统的总结，以更好地反思和梳理经验，为以后的工作提供参考和借鉴。
二、工作内容概述1. 监督管理保安队伍，确保公司内外安全无虞；2. 制定和执行安全管理制度，提高安全管理水平；3. 组织开展安全培训和演练，提高保安队伍应急处置能力；4. 与其他部门密切合作，共同维护公司正常运营秩序；5. 处理各类突发事件，及时上报并跟进处理结果。
三、重点成果1. 成功实施多项安全管理制度，全年未发生重大安全事故；2. 保安队伍整体素质显著提升，获得公司领导和员工的好评；3. 组织开展多次安全培训和演练，提高保安队伍应对突发事件的能力；4. 与其他部门建立良好的协作机制，共同提升公司运营安全水平；5. 有效处理多起突发事件，保障公司正常运营秩序。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：保安队伍人员流动性大，部分新员工安全意识薄弱。
解决方案：加强新员工的入职培训，定期组织安全知识竞赛，激发员工学习安全知识的热情。
2. 问题：部分员工对安全管理制度的执行力度不够。
解决方案：加强日常监督和管理，对违规行为进行严肃处理，同时加强宣传教育，提高员工的安全意识。
3. 问题：与其他部门的沟通协作有待加强。
解决方案：主动与其他部门建立联系，定期组织跨部门沟通和交流，共同解决工作中遇到的问题。
五、自我评估/反思过去一年里，我在工作中取得了一些成绩，但也存在许多不足。
在安全管理方面，我需要继续加强学习和研究，提高自己的安全管理水平。
在团队管理方面，我需要更好地激发团队成员的积极性和创造力，共同为公司安全贡献力量。
在沟通协调方面，我应更加主动与其他部门建立联系，提高协作效率。
六、未来计划1. 进一步加强保安队伍的建设和管理，提高整体素质和业务水平；2. 深入研究安全管理知识，不断提高自己的安全管理能力；3. 加强与其他部门的沟通和协作，共同维护公司安全运营；4. 定期组织安全培训和演练，提高保安队伍应对突发事件的能力；5. 持续关注行业动态和安全风险，及时调整和完善安全管理制度。
保安班长年终工作总结范文7篇
保安班长年终工作总结范文7篇第1篇示例：保安班长年终工作总结时光荏苒，一年又将告一段落。
回首过去的一年，我深感时光的飞逝，也深感责任的重大。
作为保安部门的班长，我在这一年中兢兢业业，任劳任怨，尽职尽责，为保障单位的安全稳定发挥了积极的作用。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作提出展望，以期更好地完成本职工作。
一、工作回顾在过去的一年中，我作为保安部门的班长，主要负责协调和管理保安队员的工作。
在工作中，我时刻以服务单位和保障安全为宗旨，严格要求自己，牢固树立了“安全第一，责任至上”的理念。
具体工作主要包括以下几个方面：1.严格执行工作制度。
我始终坚持执行公司的工作制度和管理规定，确保每一位队员都按照规定履行职责，确保单位的安全秩序。
2.加强队员培训。
我积极组织队员进行各类安全防范知识和技能培训，提高队员的业务水平和应对突发事件的能力。
3.完善工作计划。
我定期制定和调整保安工作计划，合理安排队员的工作任务，确保工作有序进行。
4.加强巡查监督。
我加强对队员巡查监督工作，定期检查巡查记录，及时发现和解决安全隐患。
5.做好危机处理。
面对突发事件和安全事故，我及时组织队员处理，确保单位安全稳定。
二、工作展望在新的一年里，我将继续努力，发扬团结互助，勇往直前的工作作风，努力提高自身素质和专业技能，更好地履行自己的职责。
具体工作计划包括：1.提高服务水平。
积极参加培训，提高队员综合素质和服务水平，努力为单位提供更为周到、专业的保安服务。
2.加强队伍管理。
做好队员的日常管理工作，提高队员的服务意识和责任感，加强队伍的凝聚力和战斗力。
3.加强安全防范。
加强安全防范意识，定期进行安全隐患排查，确保单位的安全稳定。
4.做好应急处置。
提高队员的应急处置能力，加强紧急事件的处置，确保单位的生命财产安全。
5.提高工作效率。
合理安排工作任务，提高工作效率，提高保安工作的整体质量和效果。
过去一年里，我在工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。
保安班长的年度工作总结范文(7篇)
保安班长的年度工作总结范文（通用7篇）保安班长的年度工作总结篇1为了总结阅历，扬长避短，推动保安工作更上一层楼，我们将一年的保安工作总结如下：一、以人为本，提高保安队伍整体素养保安效劳是一项特别的效劳性工作，企业要不断进展，关键是人员素养的凹凸。
为此，公司坚持“以人为本、效劳至上”为工作理念，狠抓保安队伍建立，不断提高保安队伍整体素养。
在聘请人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格根据：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。
在保安员的衣食住行方面，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能够安心工作，确保受保单位安全。
二、标准治理，做好各项保安工作为了提高队伍的整体素养，公司将队伍的标准治理放在第一位。
公司领导遵循以“三抓三定”为核心的治理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。
公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作状况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题准时在会上提出，公司领导依据实际工作状况做出解决方案。
三、清理整顿，专项整治工作取得成效为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，仔细落实市委创立“平安xx”战略设想，全方位推动社会治安综合治理，进一步标准保安效劳市场，加强我保安队伍建立安康有序进展，我们先后出动督察调查模底15次，参与人员有30人次，调查模底共发觉本辖区非法保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业治理公司15家202人。
四、严格督察，落实各项规章制度公司依据保安工作的实际状况，强化以人为本的治理，在严格治理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进展跟踪督察。
公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作状况。
保安班长年度工作总结范文（精选10篇）
保安班长年度工作总结保安班长年度工作总结范文（精选10篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编为大家收集的保安班长年度工作总结范文（精选10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
保安班长年度工作总结1光阴似箭日如梭，转眼间XX年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。
XX年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻"安全第一、预防为主"和"内紧外松"的工作方针，始终坚持"群防群治"和"人防技防相结合"的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，这次的总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;二、消防知识九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是"三个能力""三懂、三会"从那以后实行贯彻消防局的意见，从"三个能力""三懂、三会"发展到"四个能力，四懂，四会"让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!三、存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。
保安班长年终工作总结样本(4篇)
保安班长年终工作总结样本尊敬的领导：首先感谢您对我一年来工作的支持和关心。
在过去的一年里，我作为保安班长，带领团队顺利完成了各项任务。
现将年终工作总结如下：一、团队建设与管理在过去的一年里，我注重团队建设与管理，积极推动保安队伍的专业化和团队凝聚力。
具体工作如下：1. 组织开展团队建设活动，加强保安队伍的凝聚力和团队意识；2. 定期组织保安队员的培训和学习，提升队员的技能水平；3. 建立健全绩效考核制度，激励队员的工作积极性和创造力；4. 加强队员的思想教育和心理疏导，保持团队稳定。
二、工作任务完成情况在过去的一年里，我带领团队圆满完成了各项工作任务，取得了以下成绩：1. 提升了保安服务质量，客户满意度得到了显著提高；2. 加强了对单位安全工作的指导和监督，有效预防了各类安全事故的发生；3. 及时处置了突发事件，保障了单位的正常运行；4. 加强了与其他部门的协调合作，提高了工作效率。
三、业务能力提升在过去的一年里，我不断提升自己的业务能力，不仅取得了下列资格证书，还积极参加各类培训和学习，增强了自己的综合素质：1. 获得保安从业资格证书；2. 参加了消防安全培训，提升了灭火和逃生的能力；3. 参加了安全管理培训，提高了安全意识和应变能力；4. 学习了基本的医疗急救知识，增强了处理突发事件的能力；5. 参加了心理辅导师培训，学习了心理疏导技巧。
四、存在的问题及改进措施在工作中，我也发现了一些问题，将提出以下改进建议：1. 加强对保安队员的业务培训，提升整个队伍的综合素质；2. 资源配置不够合理，需要优化保安工作的分工和流程；3. 需要加强与其他部门的沟通合作，提升工作效率；4. 需要加强对保安时间和出勤管理的监督。
五、未来工作计划在新的一年里，我将通过以下工作计划继续提升业务能力，全力以赴完成各项任务：1. 继续加强团队建设，提升保安队伍的凝聚力和战斗力；2. 加强与业主单位的合作，共同提高保安服务质量；3. 提升自己的业务素质，争取获得更多的专业证书；4. 加强对保安工作的管理，规范队员的行为和操守。
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保安班长年终工作总结范文3篇20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。
值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。
项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
__安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。
针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。
由于完美时空园区安全管理的出色，因此被XX区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。
制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。
保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
按照XX市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。
做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。
关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。
安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。
通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx 年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。
保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。
在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
1、组织落实自从5月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。
现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。
按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。
2、制度落实为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。
为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。
同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。
3、宣传教育落实为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。
使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查，确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。
针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火 __度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
接手以来，落实安全巡逻检查200余次，每半月组织安全大检查4次，同时安全检查发现不安全因素13起（例：1、灭火机过期失效。
2、厨房操作间没有配备灭火毯。
3、消防栓缺少配件。
）等情况。
针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。
作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。
只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。
我们落实每月4次全体保安会议。
充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。
同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。
当时对面移动公司的人看了也非常生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。
从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。
光阴似箭日如梭，转眼间201x年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级，201x年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等；九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表现在：一是由于队员四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。
我们将迎难而上，做好工作。
具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。
即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！内容仅供参考。