旅游社会实践报告标准范本

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旅游专业大学生暑期社会实践报告5篇

旅游专业大学生暑期社会实践报告5篇

旅游专业大学生暑期社会实践报告5篇第1篇示例:旅游专业大学生暑期社会实践报告近年来,旅游业持续蓬勃发展,成为我国国民经济中的重要支柱产业之一,为了更好地了解和熟悉旅游业的运作机制,提高自身的综合素质和实际操作能力,我们一行八人组成的旅游专业大学生团队在暑期选择了前往西南地区开展为期一个月的社会实践活动。

实践活动主要分为两个部分,一部分是实地考察,我们前往当地著名景点进行深入了解并进行实地调研;另一部分是实践操作,我们走进旅行社、酒店、景区等旅游相关企业参与实际工作,亲身体验旅游从业者的工作和生活。

在实地考察的过程中,我们游览了屋脊山、大熊猫基地等著名景点,通过向当地导游和相关工作人员了解,深入了解了各景点的历史文化背景、旅游业发展现状、管理模式等方面的情况,增长了见识、提高了综合素质。

在实践操作的环节中,我们分别进入了不同类型的旅游企业,参与了预订旅游线路、接待游客、解答咨询等工作,通过实际操作,了解了旅游从业人员的辛苦和付出,增强了团队合作意识和沟通能力。

在实践活动中,我们收获颇丰。

首先是对旅游业运作机制有了更清晰的认识,了解了旅游从业者的工作压力和责任,以及旅游业发展的发展趋势。

其次是提升了自身的综合素质和实际操作能力,通过实地考察和实践操作,增强了我们的实践能力和应变能力。

最后是增进了团队协作和沟通能力,通过共同的实践活动,我们更加深入地了解和理解了彼此,建立了更加紧密的团队关系。

在接下来的学习和生活中,我们将继续发扬实践精神,不断提升自身的综合素质和实践能力,为将来从事旅游相关工作奠定坚实的基础。

我们也期待通过实践活动,为旅游业的发展献出一份微薄之力,为我国的旅游事业做出更大的贡献。

通过这次暑期社会实践活动,我们不仅仅是获得了知识和技能的提升,更是增强了自信和责任心,在未来的学习和工作中,我们将继续不懈努力,为实现自己的理想贡献自己的力量。

希望能够通过我们的努力和奉献,让更多的人了解和认识旅游业,让旅游业发展得更加繁荣和稳健。

旅游专业大学生暑期社会实践报告5篇

旅游专业大学生暑期社会实践报告5篇

旅游专业大学生暑期社会实践报告5篇第1篇示例:旅游专业大学生暑期社会实践报告一、实践项目背景暑期社会实践是大学生在完成学业之外,通过参与社会活动来提高自身社会实践能力的一种重要途径。

作为旅游专业的大学生,我和同学们选择了一项旅游主题的社会实践项目,旨在通过实地走访和调研,了解当地旅游资源,推动旅游业的发展。

1. 实地考察:我们选择了一个当地旅游热门景点进行实地考察,详细了解景点的历史文化背景、自然风光以及旅游设施等情况。

2. 问卷调查:我们设计了一份针对游客的问卷调查,了解他们对于景点的评价、满意度以及对景点的建议和改进建议。

3. 宣传推广:我们结合实地调研结果,撰写了一份宣传推广方案,旨在提升景点的知名度和吸引力。

4. 社区活动:我们还参与了当地的一次社区活动,与当地居民互动交流,深入了解当地文化与生活方式。

1. 提升实践能力:通过实地考察和调研,我们深入了解了旅游业的运营模式和发展现状,培养了自己的实践能力和解决问题的能力。

2. 拓展视野:参与社区活动让我们更加了解了当地文化和民俗,拓宽了自己的视野,增长了见识。

3. 增进友谊:在实践过程中,我们之间形成了密切的合作关系,增进了彼此的友谊,培养了团队合作精神。

4. 完善提升:通过问卷调查和宣传推广方案的撰写,我们提供了宝贵的建议和意见,有助于景点的改进和提升。

在本次实践过程中,我们也遇到了一些困难和挑战。

一些游客对于景点的服务不满意,需要提升服务质量;景点的环境保护工作还有待加强等。

这些问题需要我们更加努力,为地方旅游业的发展贡献自己的力量。

在未来的学习和工作中,我们将继续关注旅游业的发展动态,不断学习和提升自己的专业能力,为促进旅游业的可持续发展贡献自己的力量。

希望通过我们的努力,当地旅游景点能够获得更好的发展,吸引更多游客,助力当地经济的繁荣。

本次暑期社会实践项目让我们收获颇丰,提升了自己的实践能力和专业素养,也为当地旅游业的发展提供了宝贵建议和意见。

2024年旅游社会实践报告范文(四篇)

2024年旅游社会实践报告范文(四篇)

2024年旅游社会实践报告范文我是____届旅游管理专业的大学生,这个暑假是有史以来过得最充实的,以前的暑假都是混过去的,没有事做,感觉时间过的好慢,而我每天也是数着数子,感觉自己好颓废,为了改变我以往的那种状态,我开始考虑怎样让自己的假期变得更加有意义,为了避免再像以往那样无所事事的虚度时光,也为了锻炼自己,了解导游们的真实工作,我也意识到在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

我就找了一家遵义的旅行社实习,我是学的旅游管理这个专业,可以学以致用,自己也有信心。

店面虽然不是很大,但是硬件设备还是齐全的,所谓麻雀虽小五脏俱嘛,旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理,而这些人又由上级进行统一管理。

刚刚进旅行社的时候心情十分紧张,就算自己是这个专业的,但毕竟自己是一个新人,很怕旅行社的员工排斥、嘲笑我,后来和他们接触后实际情况远比我想像的简单得多,他们是很容易相处的,而且很好说话,他们还主动的说:“你们是刚刚来的,有什么不懂的随时可以问我们,有什么困难也可以找我们,以后我们就是同事咯!据我所知道的,旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。

旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。

为旅游者提供食。

住。

行。

游。

购。

娱的六方面服务。

从____世纪____年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。

国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发。

我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。

我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社。

旅游实习报告范文(通用5篇)

旅游实习报告范文(通用5篇)

旅游实习报告旅游实习报告范文(通用5篇)转眼间充满意义的实习生活就已结束了,相信你一定有很多值得分享的收获,不能光会埋头苦干哦,写一份实习报告吧。

那么好的实习报告都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的旅游实习报告范文(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

旅游实习报告1一、实习目的通过实习单位这个平台,让我亲自接手一些现实中的园林景观设计项目,从而使课堂上所学的理论知识在具体实践中得以运用,并借此查找出自己所学知识欠缺之处,从具体实践中学习更多经验,为将来的工作打下坚实的基础。

二、实习单位公司名称公司简介岗位介绍实习过程概述我是20xx年3月份来到望远城市规划公司实习的。

这家公司规模不是很大,但是管理程序化,工作系统化,是我理想中的一家实习单位。

听公司的名称就可以知道它是一家主做规划的公司,园林景观设计是该公司的一个小部分。

我在公司主要做园林景观设计这部分的工作。

刚来公司时,我主要是先熟悉公司的工作环境,熟悉公司工作所需的软件,随后就加入了同事工作之中。

我对规划的理论知识不懂,但是绘图所需的软件却是相通的,所以最初我的工作主要是用cad,ps软件帮助同事绘制图。

在这段工作中,我不仅熟悉了以前掌握的绘图软件,而且也从中学到了以前没有接触过的软件工具,也学会了很多操作工具的快捷键。

这段时间的绘图工作让我知道学无止境,自己欠缺的知识还太多,在以后的工作中要多谦虚的向同事学习。

经过一段时间的工作,我对公司的工作有了进一步的了解,让我工作时慢慢的变的熟练。

在三月底的时候,我接受了第一个景观绿化的项目。

该项目是公司做的历史文化名村规划中的一部分,属于一个重要节点的设计绿化。

该项目位于遵化市马兰峪镇,主要是对马兰峪镇安兰河的清淤并改善安兰河周边的绿化环境,我做的绿化节点的位置在安兰河边,属于规划的范围内。

要想做好一个好的设计,首先要对设计地块的现状环境有深入的了解,了解地块的周围环境和现状是设计的基础工作。

旅游公司社会实践报告6篇

旅游公司社会实践报告6篇

旅游公司社会实践报告6篇第1篇示例:旅游公司社会实践报告一、引言随着社会的发展和人民生活水平的提高,旅游业逐渐成为人们生活中重要的一部分。

旅游不仅可以带给人们愉快的心情和丰富的体验,同时也对当地经济发展和文化传承有着重要的促进作用。

本次社会实践选择了一家旅游公司作为研究对象,通过深入实地调研和实践,来了解旅游公司对于当地经济和社会发展的影响,以及其在社会责任方面的表现。

二、实地调研1. 对旅游公司进行访谈我们首先选择了一家规模较大的旅游公司进行访谈调研。

通过和公司的管理人员进行深入交流,我们了解到该公司在选择旅游目的地和行程设计时,会优先考虑当地的经济发展需求和文化特色,尽量选择合作社和当地居民经营的旅游项目,推动当地旅游产业的发展,并且鼓励游客进行当地特色商品的购买,从而增加当地居民的收入。

这种模式不仅促进了当地经济的发展,也有助于保护当地的文化传统和自然环境。

2. 参与当地公益活动我们也参与了这家旅游公司在当地开展的公益活动。

他们定期组织游客参与当地的扶贫活动和环保行动,为当地学校和社区捐赠图书和物资,帮助贫困学生和老人,积极回馈当地社会,为环境保护和社会公益事业尽自己的一份力量。

三、社会影响评价通过以上的实地调研和参与实践,我们对这家旅游公司的社会责任表现做出如下评价:1. 促进当地经济发展该旅游公司在选择合作伙伴和旅游项目时,积极考虑当地经济发展的需求,通过合作社和当地居民经营的旅游项目,带动了当地经济的发展,增加了当地居民的收入来源,为当地创造了更多的就业机会,推动了当地经济的持续健康发展。

2. 保护当地文化与环境在旅游业的快速发展过程中,文化和环境的保护显得尤为重要。

该旅游公司在设计行程和开展旅游活动时,注重尊重和保护当地的文化传统和自然环境,倡导游客文明旅游,不破坏当地环境和文化,并通过举办环保活动和捐赠公益物资的形式,积极为当地环境和社会公益事业尽一份力量。

3. 积极回馈社会四、结语通过本次社会实践,我们对一家旅游公司在社会责任方面的表现做出了初步的评价。

旅游_实践总结报告范文(3篇)

旅游_实践总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游业作为国民经济的重要组成部分,近年来呈现出蓬勃发展的态势。

为了更好地了解旅游行业的发展现状和市场需求,提升自身实践能力,我在2023年暑假期间,选择了一家具有良好口碑的旅行社进行为期一个月的实习。

现将实习期间的实践情况及收获总结如下。

二、实习单位及岗位简介本次实习的单位为“XX旅行社有限公司”,该公司位于我国某省会城市,是一家集旅游、酒店、餐饮、会议、商务接待等业务为一体的综合性旅游企业。

公司拥有专业的团队和丰富的旅游产品资源,为客户提供全方位的旅游服务。

在实习期间,我担任的是市场部助理的职位,主要负责以下工作:1. 跟踪市场动态,收集和分析旅游行业相关信息;2. 协助部门经理制定市场推广策略;3. 参与策划和执行旅游产品推广活动;4. 负责与旅游供应商、合作单位的沟通协调;5. 完成领导交办的其他工作任务。

三、实习期间的主要工作及收获1. 市场调研与信息收集在实习期间,我深入了解了旅游市场的现状和发展趋势。

通过查阅资料、参加行业会议、与同事交流等方式,我掌握了以下信息:(1)旅游市场细分:根据旅游目的、消费水平、旅游方式等因素,将旅游市场划分为不同的细分市场,如亲子游、老年游、研学游等。

(2)旅游产品创新:随着消费者需求的不断变化,旅游产品也在不断创新。

例如,定制游、主题游、深度游等新兴旅游产品逐渐受到市场欢迎。

(3)旅游营销策略:旅游企业应结合自身优势和市场需求,制定合理的营销策略。

如线上线下相结合、跨界合作、口碑营销等。

2. 市场推广策略制定在部门经理的指导下,我参与了旅游产品推广策略的制定。

具体包括以下内容:(1)确定推广目标:根据公司整体发展战略和市场需求,确定旅游产品的推广目标。

(2)选择推广渠道:根据目标客户群体和预算,选择合适的推广渠道,如线上平台、传统媒体、户外广告等。

(3)制定推广方案:针对不同渠道,制定具体的推广方案,包括推广内容、推广时间、推广预算等。

旅游实践报告范文3篇_社会实践报告_

旅游实践报告范文3篇_社会实践报告_

旅游实践报告范文3篇专业实践能力是旅游管理本科生的必备能力,旅游管理本科生专业实践能力的强弱直接影响到学生的就业、长远发展以及旅游行业的发展。

本文是小编为大家整理的旅游实践的报告范文,仅供参考。

旅游实践报告范文篇一:一、前言通过对世界自然文化遗产泰山,世界文化遗产三孔,青岛市城市旅游、工业旅游、宗教旅游等实习,学习旅游专业的野外调研方法,认识旅游资源类型与特征,完成不同类型旅游资源的认知和评价,考察实习地的旅游开发和景区管理现状及问题,调研实习地的游客行为模式和旅游行业的经营状况,为促进山西省旅游资源开发和景区管理提供重要的借鉴。

在为期一星期的实习结束后,通过自身的思考以及借鉴网络资源写下本次。

在本文中将介绍到实习地点的景区资源,旅游人数,景区开发现状等,并对此做一番分析,提出问题、对策和建议。

二、实践目的本次旅游综合实习,是在旅游管理专业本科所开设的旅游资源、旅游景区管理、旅游规划开发、旅游市场营销学等专业及经济学、管理学等核心课程基础上开展的一次综合性教学实践活动。

通过对自然旅游资源、人文旅游资源、综合旅游资源,以及区域资源、国家旅游资源、世界旅游资源等旅游资源组合的实习,整合和延伸课堂课堂知识,培养和提高学生的实践认知能力和思维能力。

三、实践地点山东省泰安市泰山景区,山东省曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景区,山东省青岛市四、实践时间xx年7月12日—7月19日五、实践内容(一)景区概况1、泰山景区概况泰山位于山东省中部,拔起于鲁中南群山之上。

“五岳之首”泰山,是中华民族的象征,是灿烂东方文化的缩影,是“天人合一”思想的寄托之地。

1987年被列入世界自然文化遗产名录。

泰山自古便被视为是社稷稳定、政权巩固、国家昌盛、民族团结的象征,历朝历代,无论谁当上皇帝,第一件大事就是朝拜泰山,泰山也因此成为中华人民共和国唯一受过皇帝封禅的名山。

无论是帝王将相,还是名人宗师,都对泰山仰慕备至。

孔子“登泰山而小天下”传为佳话,杜甫“会当凌绝顶,一览众山小。

旅游社会实践报告(合集15篇)

旅游社会实践报告(合集15篇)

旅游社会实践报告(合集15篇)旅游社会实践报告1一、某某景区基本情况某某位于中国东南沿某某部,是浙江省省会,副省级城市,人口近千万,是长三角第二大经济城市,南翼经济、金融、物流、文化中心,中国东南重要交通枢钮。

也是中国最著名的风景旅游城市之一,“上有天堂、下有苏杭”,表达了古往今来的人们对于这座美丽城市的由衷赞美。

某某有着2200年的悠久历史,是我国七大古都之一,自然景点与人文景观众多。

如列入《世界遗产名录》的西湖、文化主体公园宋城、西溪湿地公园、安曼法云度假村等。

二、某某旅游景区发展的行业分析景区优越的地理位置,全新的经营理念,独特的旅游品牌,颇具吸引力的促销办法和高起点的开发档次,是成功的关键:1、旅游做大靠投入宋城建于1993年,开发之初占地面积只有30亩,投资亿元。

在十多年的发展中,扩建到90亩地,带动某某西某某区房地产、酒店、旅游业的全面发展,道路等基础设施都有较快的发展。

目前,宋城景区票价150元/人,日接待游客量在2万人次,日门票收入超过200万元。

随着宋城景区的发展壮大,20某某年宋城集团董事长黄巧灵又投入巨资6000万元建造宋城大剧院,倾情打造一台立体全景式大型歌舞――《宋城千古情》。

年平均演出800多场,每年观看演出的游客超过150余万人,且呈现逐年增长的强劲势头。

20某某年度,集团又投入3000余万元资金对《宋城千古情》进行全面提升。

截止20某某年底,《宋城千古情》已累计接待游客1300余万人次。

年创造直接经济效益近2亿元,有力地推进了某某旅游产品结构的升级,带动了逾200万游客的某某城夜游市场消费。

到20某某年7月底,《宋城千古情》演出已达11580场,每场2200个座位几近爆满,当前票价260元/人,按80%上座率计算,每场收入45.76万元,每日7场,日均收入可达320万元,年收入逾10亿。

所以,《宋城千古情》已经成为国外友人了解某某、了解中国的窗口,成为了某某旅游市场的一张新的“金名片”,成为了来杭游客眼中某某城市的一个旅游物文化标志。

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报告编号:LX-FS-A65136 旅游社会实践报告标准范本The Stage T asks Completed According T o The Plan Reflect The Basic Situation In The Work And The Lessons Learned In The Work, So As T o Obtain Further Guidance From The Superior.编写:_________________________审批:_________________________时间:________年_____月_____日A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑旅游社会实践报告标准范本使用说明:本报告资料适用于按计划完成的阶段任务而进行的,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想的汇报,以取得上级的进一步指导作用。

资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。

一、备选主题(1)某一旅游景点或景区旅游服务市场调查。

例如:滕王阁旅游服务市场调查;三清山旅游服务市场调查;龙虎山旅游服务市场调查;井冈山旅游服务市场调查;庐山旅游服务调查;其它旅游景点旅游服务市场调查;(2)某一旅游城市节假日旅游市场调查。

例如:南昌市五一黄金周旅游市场调查;其它旅游城市黄金周旅游市场调查;(3)某一人群旅游市场调查。

例如:大学生旅游市场调查;老年人旅游市场调查;青年人旅游市场调查;儿童旅游市场调查;其它人群旅游市场调查;二、制定调查计划1.确定调查任务即对调查目标作出具体表述和明确规定2.确定调查范围、资料来源和调查方法3.确定调查手段即收集资料所必须的各种工具或条件。

4.确定抽样方案,决定:(1)抽样单位(2)样本大小(3) 抽样方法5.完成时间:学生在理论学习的同时,须在10月15号之前完成此项工作。

三、分析调查结果1.处理资料(1)整理。

对所得资料进行筛选,剔除谬误、不实和含糊之处。

(2)分类。

根据调查目标,对所得资料按一定标准归类、统一编号。

(3)列表。

根据所得资料,编制成各种图表,以便进一步分析。

2.撰写调查报告(1)报告的基本内容:前言。

概述调查宗旨、经过、调查目标、调查方法和技术,以及必要的谢辞等。

正文。

包括调查目标、调查任务的详细说明、调查结果的阐述。

结尾。

提出意见和建议。

(2)报告写作要求报告数据必须真实,可参考别人的资料,但不能抄袭,一旦发现一律作为零分处理;如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。

参考文献的标注方法一律采用文后注释,具体格式为:引文标题、作者、出处(刊物名称)、页码、发表日期或出版者、出版时间和版次。

(3)报告格式要求a.装订顺序封面目录报告内容指导教师评分表b.纸型:a4纸c.体:宋体(4)报告目录打印格式“目录”小三、加粗、居中。

段前、段后各6磅(或0.5行)目录打印三个层次,即:一、(一)、1.各层次标题小四号、加粗,前两个层次标明页码。

(5)正文打印格式a.号:标题的号:一、小三、加粗。

段前、段后各6磅(或0.5行)(一)四号、加粗。

段前6磅(或0.5行)1.小四号、加粗。

无明显标题意义或不单独成行时,不加粗(1)小四号正文的号:小四号b.符间距:标准c.行距:固定值20磅d.每个标题、自然段前空4格(两个小四汉)e.图表换页时保持完整;图表内的体可适当小一些,以美观为度。

f.页边距:左2.5厘米,上、下、右各2厘米g.装订位置:左边装订h.正文编页码(页面底端、右侧)(6)数:以上。

附:市场调查报告范文海南三亚市XX年“十一”黄金周旅游市场调查报告旅游服务市场调查报告调查地点:三亚市调查方法:抽样调查法调查时间:XX年9月29日至10月5日抽样人群:来三亚旅游的人今年“十一”黄金周,根据三亚市政府“春节黄金周”分工要求,我局于今年9月29日至10月5日“黄金周”期间对游客在三亚的花费情况进行抽样调查,现将所调查的有关内容综合并分析如下:一、“十一”旅游市场的总体情况(一)客源市场趋于多元化。

一是从国内客源看,游客绝大多数来自发达地区,广东继续占据旅游客源市场的最大份额,占我市接待国内游客总量的11.0%。

其他省市游客比重占4%以上的有:北京市8.7%、上海市7.3%、湖南省6.4%、海南省5.5%、四川省5.3%、黑龙江省4.9%、浙江省4.6%、江苏省4.3%、湖北省4.0%。

二是境外客源看,由于在俄罗斯多次的宣传促销,俄罗斯游客稳居第一,传统的客源市场如香港、日本、新加坡等亚洲国家仍然保持一定增长。

俄罗斯游客占境外游客的23.4%,海外游客比重在4%以上的国家还有:香港11.7%、美国11.0%、新加坡7.6%、日本6.9%、台湾6.9%、马来西亚6.2%、英国4.1%、德国4.1%。

(二)人均花费有所增加,境外游客停留天数下降。

从调查数据看,国内过夜游客人均花费936.54元,增长3.8%,人均增加34.13元;境外游客人均花费1292.88元,增长1.7%,人均增加21.91元;一日游游客人均花费313.66,增长5.9%,人均增加17.43元。

国内过夜游客人均停留天数2.87天,增长5.1%,人均增加0.14天;境外游客人均停留天数2.78天,下降17.8%,人均减少0.6天(详见下表)。

指标XX年XX年同比增减(%)一、人均花费(元)1、过夜游客936.54902.413.82、境外游客1292.881270.971.73、一日游游客313.66296.235.9二、人均停留天数(天)过夜游客2.872.735.1境外游客2.783.38-17.8(三)“吃、住、行”仍然占游客花费的绝大部分。

旅游花费是指游客在三亚浏览期间的吃、住、行、游、购、娱等方面的支出。

一是从国内游客花费构成看,交通占25.6%,住宿占21.5%,餐饮占15.0%,购物占13.7%,门票占10.0%,娱乐占8.2%,其他占6.0%;二是从境外游客花费构成看,住宿占27.9%,交通占23.9%,餐饮占14.7%,购物占12.0%,门票占7.9%,娱乐占7.8%,其他占5.8%;三是从一日游客花费构成看,门票占26.9%,交通占20.5%,餐饮占20.3%,购物占15.0%,其他占11.8%,娱乐占5.5%。

以上数据说明,交通(行)、餐饮(吃)、住宿(住)等刚性支出一直占大头(详见下表)。

XX年“十一”黄金周旅游者花费构成表指标比重构成(%)国内过夜游客境外游客一日游游客合计100100100住宿21.527.9餐饮15.0 14.8 20.3景区门票10.0 7.9 26.9购物13.7 12.0 15.0娱乐8.27.85.5返程交通费25.623.920.5其他6.05.811.8(四)以观光旅游、休闲度假为主。

随着城乡居民收入水平的提高,节假日全家或朋友们一起出去度假旅游,已经成为现代生活的时尚。

“十一”黄金周三亚市接待的国内过夜游客中,观光旅游占63.1%,休闲度假占40.0%,而以探亲、商务、会议、其他仅占5.9%,比XX年“十一”黄金周下降2.4个百分点;在所调查的境外游客中,观光旅游占37.9%,休闲度假占57.9%,以探亲、商务、会议、其他仅占4.2%。

(五)国内游客更青睐自助游、自驾车游。

随着城乡居民私家车日益增多、三亚市交通状况的不断改善,自驾车游蔚然成风。

在所调查的游客中,国内过夜游客中以个人、家庭或亲朋好友结伴出游的游客占58.7%,而以单位组织、旅行社安排和其他方式出游的游客比重占41.3%,比XX年“十一”黄金周下降1.3个百分占;境外游客参加团队占54.5%,散客占45.5%;一日游参加团队仅占7.5%,自驾游占41.8%。

(六)国内游客中回头客不断增多。

从国内游客看,来三亚市旅游的回头客不断增加,回头客占国内游客比例高达42.4%,比XX年“十一”黄金周提高3.1个百分点,其中,第2-3次来三亚市旅游占35.6%,第4次以上来三亚市旅游占6.8%;从境外游客看,第一次来三亚市旅游占64.1%,第2-3次来三亚市旅游占33.8%,第4次以上来三亚市旅游占2.1%。

(七)绝大多数游客对我市旅游环境和服务质量给予充分肯定。

所有游客综合满意率94.5%。

从游客的来源看,国内过夜游客满意率93.9%,境外游客满意率96.6%,一日游游客满意率95.5%;从满意的程度看,“很满意”占27%,“基本满意”占67.5%,“不满意”占5.5%。

说明三亚市旅游环境建设取得显著成效,旅游服务质量在旅游者心中的总体形象良好。

二、“十一”旅游市场存在的主要问题虽然近年来三亚市在改善旅游环境,创建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得显著的成绩,但是对游客进行的问卷调查结果表明,还存在一些滞后于旅游发展的现象存在,归结起来主有以下几点:(一)旅游消费环境有待改善。

从“十一”黄金周抽样结果看,国内过夜游客和境外旅游者的购物、娱乐和游玩花费之和所占的比重均未超过40%,这显示我市的旅游产业发展仍停留在以“吃、住、行”为主粗放型发展阶段。

(二)旅游软硬件设施有待于提高。

当前,来三亚市旅游的游客对三亚市旅游环境总体印象是比较好的,对三亚市旅游服务业质量也比较满意,但也有不少游客对三亚软硬件提出意见,如:认为三亚市的景区秩序与厕所卫生差占6.4%;旅游价格“不相符”占6.1%,一些游客认为三亚市出租车行业需继续进行规范管理;城市卫生环境较差,垃圾桶少,乱吐槟榔水;交通秩序混乱,行人随意过马路。

(三)旅游产品结构有待进一步优化。

三亚市旅游市场在产品结构上,仍以观光旅游居多,仍缺乏以度假休闲、天涯文化、体育健身、健康疗养等紧密结合的内涵丰富的现代综合型旅游项目。

三、对策与建议(一)开发散客旅游产品,开拓散客旅游市场。

从近几年三亚市黄金周的调查结果看,散客的比重不但越来越大,而且散客的人均花费明显大于团队游客。

因此,要根据散客注重个性,灵活多样,随意性大的特点,提供不同的旅游项目,规划不同的旅游线路,并广为宣传,为游客提供高质量、多样化、个性化的服务。

(二)大力开发多种类型的旅游产品。

结合三亚市的资源特点,全方位、多层次、有重点、因地制宜的开发多种类型的旅游类型,来扩大旅游经济规模。

不仅要有观光旅游,还要有适合各类人群的旅游类型,来满足不同消费者的需要。

形成观光旅游、度假旅游、文化旅游、特种旅游、主题旅游等多种旅游产品共存,高、中、低档旅游产品平衡和协调发展的局面。

(三)继续规范旅游市场行为,整顿旅游市场秩序。

要推行旅游行业标准化工作,规范旅游市场行为;加大旅游执法力度,及时处理旅游投诉,保护旅游者和经营者的合法权益;要加强各相关部门的联动配合工作,公安、工商、物价、文化、税务、交通等部门与旅游主管部门通力合作,共同搞好旅游市场的精编范本,实用简洁报告编号:LX-FS-G65136 综合治理;要重点整治“黑社”、“黑导”、“黑车”以及景区景点、旅游购物和文化娱乐场所扰乱旅游市场秩序的各种违法违规行为,坚决维护旅游市场正常秩序,努力为旅游者营造良好的旅游环境。

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