接待管理规章制度
接待服务部规章制度内容
接待服务部规章制度内容第一章总则第一条为提高接待服务部的工作效率，规范工作流程，保障服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于接待服务部全体工作人员，包括部门主管、接待人员、接待助理等。
第三条接待服务部的工作宗旨是：以客户为中心，服务至上，始终秉承礼貌、高效、诚信的工作态度，精心处理每一位客户的需求。
第四条接待服务部应当严格遵守公司各项规章制度和相关法律法规，坚决维护公司形象和客户利益。
第五条接待服务部主管对接待服务部工作负总责，保证工作的正常运转和高效完成。
第六条接待服务部应当保持良好的团队协作精神，积极主动配合其他部门的工作，共同为公司的发展贡献力量。
第二章接待服务流程第一条客户来访接待流程1. 客户到达公司门口后，接待人员应立即迎接客户，并引导客户到接待区域。
2. 接待人员应主动询问客户来访的目的，并将客户资料填写在接待登记簿上。
3. 根据客户的需求，接待人员应及时与相关部门联系，安排客户的会议、参观等活动。
4. 客户离开时，接待人员应送客到门口，并表示感谢。
第二条客户来电接待流程1. 接待人员应及时接听来电，并用礼貌的语言回答客户的问题。
2. 如客户有具体要求，接待人员应及时记录，并转达给相关部门。
3. 如果接待人员无法解决客户的问题，应及时转接至相关部门或主管处理。
第三条线上客户接待流程1. 对于通过公司网站、微信公众号等在线渠道咨询的客户，接待人员应及时回复客户的问题，并提供专业的服务建议。
2. 如果客户有特殊需求，接待人员应根据客户要求，安排相关部门进行跟进处理。
第三章接待服务规范第一条接待人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁得体。
第二条接待人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户的需求，并给予专业的解答。
第三条接待人员应熟悉公司业务范围和服务流程，能够为客户提供准确、及时的服务。
第四条接待人员应善于处理突发情况，保持冷静、机智，及时解决问题。
第五条接待人员应具备团队合作精神，能够与同事协调配合，共同完成工作任务。
接待部门规章制度
接待部门规章制度第一章总则第一条为规范接待工作，提高服务质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条接待部门是公司对外的窗口，是公司形象的代表，要求员工在接待工作中遵守规章制度，严格执行。
第三条接待部门规章制度适用于接待部门的全体员工，包括接待人员、领班、经理等。
第四条接待部门负责接待公司内外客户、来访者，提供专业服务和沟通交流。
第五条接待部门规章制度由接待部门负责人负责解释和执行。
第六条接待部门规章制度的内容包括接待工作的基本原则、接待服务的内容和流程、接待部门的职责和义务等。
第七条接待部门规章制度的内容必须严格执行，违反规定者将受到相应的惩罚。
第八条接待部门规章制度的内容如有需要进行修改或补充，应当经过部门负责人审批后方可生效。
第二章接待工作的基本原则第一条诚实守信，真诚待人，尊重客户，维护公司形象。
第二条服务至上，客户满意，提高服务质量，提升公司形象。
第三条保密安全，客户信息保密，严格遵守公司保密制度。
第四条秩序井然，工作效率高，按规定完成接待工作。
第五条合作共赢，团队合作，共同完成接待任务。
第三章接待服务的内容和流程第一条来访客户接待：接待部门应当对来访客户提供礼貌、热情的接待服务，了解来访客户需求，并协助解决问题。
第二条电话接待：接待部门应当对电话来访客户提供礼貌、耐心的接待服务，认真记录客户需求，及时转达。
第三条邮件接待：接待部门应当对邮件来访客户及时回复，解决客户问题，确保信息传递畅通。
第四条礼仪接待：接待部门应当注意形象仪容，提供专业礼仪接待服务，维护公司形象。
第五条客户投诉接待：接待部门应当认真对待客户投诉，协助解决问题，确保客户满意。
第六条活动接待：接待部门应当按照公司要求，精心组织各类接待活动，提升公司形象。
第七条其他接待工作：接待部门应当根据公司要求，完成其他各类接待工作。
第四章接待部门的职责和义务第一条领导责任：接待部门负责人要对接待工作负总责，定期组织接待工作例会，协调各部门合作。
接待管理制度
接待管理制度接待管理制度是指公司针对接待工作所制定的相关规章制度和流程，旨在提升接待工作的效率和质量，确保客户和来访人员的满意度。
下面是一份700字的接待管理制度。
一、接待管理的基本原则：1. 服务至上：客户和来访人员的需求和满意度是我们工作的出发点和落脚点。
2. 全程贯穿：从接待预约开始，到最后的送客离开，始终保持高质量的服务态度和水准，注重每一个环节的细节处理。
3. 秩序井然：严格按照流程和规定进行工作，确保接待工作的有序进行。
二、接待工作的职责和权限：1. 接待人员应具备良好的形象和仪容仪表，热情、礼貌地接待客户和来访人员。
2. 接待人员应全程陪同来访人员，对接待过程中遇到的问题进行妥善处理，并及时反馈。
3. 接待人员有权向上级主管提出合理的工作建议，并参与接待管理制度的持续改进。
三、接待流程：1. 预约接待：来访人员应提前向公司预约，包括来访时间、人数、来访事由等相关信息。
接待人员应及时确认并记录预约信息。
2. 来访登记：来访人员到达公司后应填写来访登记表，并提供有效身份证件进行登记。
3. 通知被访人员：接待人员应及时通知被访人员，并将来访人员的信息传达给被访人员。
4. 接待仪式：接待人员应迎接来访人员，引导其进入接待区域，并提供茶水等服务。
在接待过程中，应主动了解来访人员的需求，提供相关协助。
5. 陪同会议或参观：根据来访人员的需求，接待人员应陪同来访人员参观公司、参加会议等活动。
6. 结束接待：接待人员在来访结束后，应向来访人员道别，并确保来访人员顺利离开公司。
四、接待管理的考核和奖惩制度：1. 考核内容包括接待工作的效率、质量和客户满意度等方面。
定期对接待人员进行评估和考核，评定优秀者给予奖励，不合格者进行必要的培训和纠正。
2. 奖励方式包括荣誉称号、奖金、认可信等；纠正方式包括警告、扣减绩效薪酬等。
以上就是一份700字的接待管理制度，通过制度的规范和流程的要求，可以提高公司接待工作的效率和质量，提升客户和来访人员的满意度。
公务接待规章制度
公务接待规章制度关键信息项：1、接待原则2、接待范围3、接待标准4、接待流程5、经费管理6、监督检查11 接待原则111 公务接待应遵循勤俭节约、规范透明、务实高效、严格标准的原则，坚决杜绝铺张浪费和各种形式的违规接待。
112 坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族风俗习惯的原则。
12 接待范围121 上级机关领导及工作人员来本单位检查指导工作的。
122 兄弟单位来本单位联系工作、参观考察等需要接待的。
123 因工作需要，邀请有关专家、学者、新闻工作者等来本单位进行咨询、调研、采访等活动的。
124 其他因公务活动需要接待的人员。
13 接待标准131 用餐标准：根据接待对象和工作需要，合理安排用餐。
原则上安排工作餐，以家常菜为主，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水。
132 住宿标准：接待对象需要安排住宿的，应按照有关规定安排在定点宾馆，执行协议价格。
不得超标准安排住房，不得额外配发洗漱用品。
133 交通标准：根据工作需要合理安排交通工具，严格控制随行车辆。
14 接待流程141 接待审批：公务接待应严格履行审批程序，填写《公务接待审批表》，注明接待对象、事由、人数、时间、地点、预算等内容，经相关领导审批后方可实施。
142 接待安排：接待部门应根据审批意见，制定详细的接待方案，明确接待责任人、接待标准和服务要求。
143 接待实施：接待人员应严格按照接待方案和有关规定进行接待，认真做好接待服务工作，确保接待任务顺利完成。
144 接待结算：接待任务结束后，应及时结算费用，如实填写《公务接待费用结算清单》，并附上相关票据和审批表，按照财务管理制度进行报销。
15 经费管理151 公务接待经费应全部纳入预算管理，单独列示，严格控制经费总额，不得超预算支出。
152 加强对公务接待经费的审核报销，报销凭证应包括财务票据、派出单位公函、接待审批表、接待清单等，手续不全的不予报销。
接待外宾管理制度
接待外宾管理制度第一章总则为了做好对外宾客的接待工作，我国各级政府、企事业单位及各类组织应制定接待外宾管理制度，加强对外宾的接待工作，增进对外宾的了解、友谊与合作。
本制度适用于各类接待外宾的工作，旨在确保对外宾的接待工作合乎规范、周到热情、得体得体、礼貌。
第二章接待外宾的基本原则1. 尊重外宾身份，礼遇接待；2. 严格遵守国家法律法规，保障外宾合法权益；3. 保守机密，合理对外宾提供必要信息；4. 以友好合作为目的，促进国际交流与合作；5. 经济合理、实用、环保、文明办事。
第三章接待外宾的组织安排1. 会务接待1.1 为外宾提供舒适、安全、便利的会议接待环境；1.2 提供专业的翻译、接待、保安等服务人员；1.3 指派接待人员协助外宾办理入境、登记、住宿等手续；1.4 确保会议现场秩序井然、服务到位；1.5 安排专人负责外宾引导、接待。
2. 住宿接待2.1 为外宾提供温馨、整洁、安全的住宿环境；2.2 提供24小时服务，协助外宾解决住宿期间的生活问题；2.3 为外宾提供必要的临时办公设备和文娱设施；2.4 为外宾提供各类便民服务，如预定餐厅、购物、旅游等。
3. 文化交流3.1 安排外宾参观当地特色文化景点；3.2 安排外宾体验当地特色文化活动；3.3 安排外宾与当地人民进行文化交流；3.4 为外宾提供当地特色文化礼品。
第四章接待外宾的礼宾待遇1. 会务接待1.1 车辆接送：提供舒适、安全的交通工具，确保外宾的出行安全；1.2 饮食接待：提供地道的当地美食，满足外宾的口腹之欲；1.3 礼仪接待：安排专业礼仪人员接待外宾，引导外宾参加各类会议活动。
2. 住宿接待2.1 提供舒适的环境和设施，确保外宾的身心健康；2.2 提供清洁、整洁的卫生环境；2.3 提供24小时热水、电、网络等必要设施。
3. 文化交流3.1 提供专业的导游服务，介绍当地景点的历史和文化；3.2 提供专业的翻译员服务，协助外宾进行交流与理解；3.3 提供专业的文化活动安排，以及文化礼品赠送。
接待方面的规章制度范本
接待方面的规章制度范本
《接待规章制度》
第一条：接待人员应当严格遵守公司规定的接待流程和标准，做到礼貌、热情、周到。
第二条：接待人员应当着装整洁，仪表端庄，严禁穿着拖鞋、短裤、露脐装等不得体服饰。
第三条：接待人员应当在接待前仔细了解客户信息和需求，
做好接待准备。
第四条：接待人员应当及时主动地引导客户，并提供帮助，
确保客户在公司的接待过程中有良好的体验。
第五条：接待人员应当保持业务素养，不得因私人原因疏于
接待，不得给客户带来不良影响。
第六条：接待人员应当严格保密客户的信息，不得将客户信
息泄露给外部人员。
第七条：接待人员应当保持良好的沟通能力，协调内外部资源，确保客户需求得到及时满足。
第八条：接待人员应当在接待结束后及时向上级汇报客户的
需求、意见和建议。
第九条：接待人员应当不断提升专业知识和服务意识，不断完善自己的接待能力。
第十条：接待人员如有违反规章制度的行为，将受到相应的纪律处分。
以上规章制度自发布之日起正式执行。
公司接待管理制度模板
公司接待管理制度模板第一章总则第一条为规范公司对来访客户、合作伙伴、业务伙伴及其他相关人员的接待工作，建立公司接待管理制度，提高公司形象，加强对外交流，保护公司利益，维护公司安全。
第二条公司接待管理制度适用于公司内部所有岗位，所有接待工作必须按照本制度执行。
第三条公司接待工作主要包括接待客户、合作伙伴、业务伙伴、外部媒体、政府部门等。
第四条公司接待工作要求接待以客户为中心，注重服务质量，提高客户满意度。
第五条公司接待工作要求严格遵守法律法规，维护公司形象和声誉，保障公司安全。
第二章接待工作程序第六条正式接待工作程序包括接待申请、接待准备、接待执行、接待总结等环节。
第七条接待申请1. 接待需提前提交接待申请表，明确接待对象、时间、地点、需求等。
2. 接待申请需经相关领导审批同意后方可执行。
第八条接待准备1. 接待前需对接待对象进行了解，提前准备好相关资料、资料等。
2. 接待前需对接待场所进行布置、清洁，确保接待现场整洁有序。
第九条接待执行1. 接待时要以礼貌、热情的态度接待来宾，主动提供服务。
2. 接待时要遵循礼仪规范，注意言行举止，不得有失礼行为。
3. 接待时要注意保护客户隐私，不得擅自透露客户信息。
第十条接待总结1. 接待结束后需及时总结，分析接待过程中存在的问题，提出改进建议。
2. 接待总结报告需提交公司领导审核，并做好归档。
第三章接待工作规范第十一条接待时要遵循以下规范：1. 接待上级领导时要恭敬有礼，不得有轻率举止。
2. 接待客户时要耐心细致，解决客户问题。
3. 接待媒体需注意言行，保护公司形象。
4. 接待政府部门需遵循相关规定，配合工作。
第十二条接待工作中不得有下列行为：1. 私自接待来访人员，不按规定程序接待。
2. 未经许可擅自谈论公司机密信息。
3. 接待过程中出现失礼、冷漠的情况。
第十三条接待工作要求员工：1. 做到态度诚恳，服务周到，解决问题主动。
2. 做到言行得体，不得有粗鲁、失礼的情况。
商务接待管理规定范文(三篇)
商务接待管理规定范文商务接待是指企业在业务活动中接待来访的客户、合作伙伴、供应商等的一系列活动。
商务接待管理规定是指企业为了规范商务接待活动而制定的相关规章制度。
下面是商务接待管理规定的一些常见内容：1. 接待标准：规定商务接待的标准和范围，包括接待对象的身份要求、接待场所的选择、餐饮、住宿等方面的要求。
2. 预算控制：制定接待费用的预算，并制定费用控制的规定，防止超支。
3. 禁止接受贿赂：明确禁止员工接受任何形式的贿赂，不得接受来访客户或合作伙伴的礼品、回扣等。
4. 出席规定：规定商务接待活动的出席人员，防止无关人员参与。
5. 记录和报告：要求接待人员记录每次接待活动的具体信息，及时向上级报告，并进行相应的结算。
6. 礼仪规范：明确商务接待活动时的礼仪要求，包括言行举止、服装要求等。
7. 安全和保密：对商务接待活动要求对来访客户或合作伙伴的信息保密，防止信息泄露。
8. 员工培训：提供相关培训，使员工能够掌握商务接待管理规定和相应的礼仪礼节。
商务接待管理规定的目的是加强对商务接待活动的规范，确保商务接待活动的透明度、公正性和合规性，维护企业的形象和利益。
同时也是为了避免不必要的法律、经济风险，提高企业的管理效率和竞争力。
商务接待管理规定范文（二）一、目的与范围本规定的目的是为了规范和优化商务接待工作，加强对来访客户的接待管理，提高企业形象和服务质量。
适用范围为全体员工和相关部门。
二、基本原则1. 诚信原则：在商务接待活动中，要遵循诚实守信的原则，不得违背道德和法律规定。
2. 公平原则：对来访客户要一视同仁，不得偏袒个别客户。
3. 高效原则：要保证商务接待工作的高效进行，提高客户满意度和公司效益。
三、具体管理规定1. 接待前准备- 提前了解访客的身份和目的，做好相应的准备工作。
- 安排好会议室或接待场所，保证环境整洁和设施齐备。
- 准备好接待所需的资料、文件和礼品。
2. 接待流程- 与客户确认接待时间和地点。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
接待管理规章制度最新接待管理规章制度（通用3篇）最新接待管理规章制度篇1一、总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增长各级领导和兄弟单位的支持和合作，实现增长友情、沟通信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特订立本管理方法。
二、接待工作的重要任务第二条布置上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。
第三条布置紧要宾客的检查、考察、调研等活动。
第四条帮助办理公司大型会议的会务工作。
第五条帮助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。
三、接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，加强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛取得信息。
第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序做事，克服随便性；既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要加添兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。
第八条接待布置应依据宾客的身份和任务，布置不同领导的接待，确定相应人员的陪伴；既要热诚详细、也要讲节省，量力而出，反对铺张挥霍。
第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。
办公室负责接待工作的统一管理，办理紧要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关项目部牵头对口接待，办公室搭配。
第十条接待工作中应敬重自己自重，本着尊敬宾客的原则，搞好服务，不允许发生有损我所形象的事件。
四、接待工作的的'程序与规定第十一条日常接待工作的规范：1、接给他打个电话时，要使用文明语言如"您好"、"请问贵姓"、"您找哪位"、"请稍候"、"感谢"等等之类的礼貌用语。
2、在给他打个电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文件、资料，不能等电话接通后，去找所需要的东西而对方拿着听筒等待。
3、当客人来访时，应热诚迎接，自动引客人到办公室或接待室交谈。
忌让客人长期等待无人过问。
如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安排好，以免泄密或丢失。
4、宴请客人时，应依据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会；依据宾客的身份，确定不同的人坐陪。
第十二条一般性接待工作的程序：1、接待前的准备工作1）对宾客的基本情况做到心中有数。
2）制定和落实接待计划。
3）做好接待前的细节工作。
2、接待中的服务工作1）布置专人迎接宾客。
2）妥当布置宾客的生活。
3）商订活动日程。
4）布置公司领导探望宾客。
5）精心组织好活动。
6）布置宴请和浏览。
7）为客人订购返程车船或飞机票。
3、接待后的工作1）诚恳地向宾客征求接待工作的看法，并询问有什么需要接待人员办理的事情。
2）把已经订好的返程车（船、飞机）票送到客人手中，并商讨离开接待所或宾馆的实在时间。
3）布置送客车辆，如有必需还应布置公司领导为客人送行。
五、接待工作的有关要求每十三条依据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确，思路清楚，计划缜密，主次分明，机动敏捷，以高度的事业心和责任感，发扬严细作风，坚固结实做好工作。
每十四条严格执行规定和标准，坚持请示报告制度，在授权范围以外个人不得擅自作任何决议和承诺。
未经同意私自布置的宴请等接待费用，一律不予签字报销。
每十五条着装乾净大方，举止谈吐文明礼貌，服务热诚、详细、耐性，保持良好的精神风貌，从各方面体现恩湃公司的良好形象。
每十六条办公室接待管理人员要不绝加强学习和培训，熟识接待服务管理知识，掌握公共礼仪规范，了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识，并具备必需的应变本领和语言表达本领。
六、附则第十七条本管理方法经总经理办公会讨论通过，自颁布之日起开始实施。
第十八条本方法由办公室负责解释。
最新接待管理规章制度篇2一、接车布置接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地方、客人的联系方式，负责接车司机必需提前半小时到达接车地方。
若客人为首次来司，需打印好接车牌。
（负责人：）二、留宿布置办公室依据客人需要，布置入住地方，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作认真的记录。
若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。
若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。
（负责人：）三、接待规程在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。
（负责人：）四、会议期间布置1、办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置全都，每人放8张纸。
若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。
2、客人开会时的加水间隔时间为15～25～30（分钟），加水一般以茶杯7分满为标准。
3、若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。
4、若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。
（负责人：）五、就餐布置食堂依据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等布置就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。
（负责人：）六、返程布置依据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至启程地方，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。
（负责人：）最新接待管理规章制度篇3一、公司客户分类A类：公司贵宾，指公司高层的紧要客人；B类：贵宾接待，指公司紧要客户、外宾的接待；C类：业务接待，指营销客户的接待；D类：普通接待，指一般来客的接待。
二、接待基本内容与工作布置公司客户的接待的一般内容为“迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及接待服务”。
接待人员需真诚热诚，重视文明用语，规范化服务。
前台人员应搭配部门业务人员详细化服务，原则上依据实在业务事项由相关业务负责人接待，需部门主管以上接待的，由部门总监接待，接待用品由相关部门主管负责把关。
三、费用掌控事项接待人员需遵守公司相关规定，不准有任何越格行为。
对于客户提出的办理限制事宜，应婉言谢绝或及时报公司领导。
接待费用的掌控上应当注意一下几点事项：1、接待规格依照客户的分类，布置相应的接待方式，但应在客户满意的基础上掌控费用标准，不得奢华挥霍。
A类客户由公司高层接待，费用应当掌控在500元/人；B类客户由部门总监接待，费用应掌控在300元左右/人；C类客户由部门经理接待，应掌控在200元左右/人；D类客户由部门主管或业务负责人接待，费用应掌控在150元/人。
其中销售部门客户接待费用由本部门负责。
2、陪伴人员在诸如饭局、娱乐等客户服务项目中，原则上客户在5人以下的，公司派1人陪伴；5至10人的，公司派2人陪伴；10人以上的，公司可派3人以上陪伴。
3、客户送礼公司的客户送礼由各部门主管负责布置，原则上礼品应符合客户品味、价格合理、能代表公司形象等，紧要礼品需报执行委员会主席。
物业公司的客户接待重要做些什么？1、接待客户来访，处理客户投诉。
2、办理装修、物品放行、维护和修理受理等日常事务。
3、每天进行房屋建筑、设施设备、安全（含夜间查岗）、清洁（含垃圾清运）、绿化、消杀等工作的不定时巡查。
4、依据计划定期布置房屋建筑、设施设备的维护工作。
5、依据季节不同，每月对公共区域布置2次以上的消杀工作。
6、每月对料子采购进行掌控，并对库存料子进行盘点。
7、每月组织相关培训及考核工作。
8、每月对管理费收缴工作进行统计，并实行上门催缴等方式保证收缴率实现公司要求。
9、每月对水电费用进行统计分析，对本月管理本钱进行核算。
10、每季度向业主公布一次管理费收支情形及本体维护和修理基金使用情况。
11、每年布置水池/箱进行两次清洗，并送水样进行检测。
12、每年至少一次对客户看法进行征询。
13、按计划组织社区文化活动及社区宣传活动。
14、定期与业委会进行沟通。
15、定期与行业主管部门、政府相关部门进行沟通。
在接待客户时应当注意什么？迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和紧要环节，是表达主人情意、体现礼貌素养的紧要方面，尤其是迎接，是给客人良好的第一印象的最紧要工作。
给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有缜密的部署，应注意以下事项：1、对前来访问、洽谈业务、参加会议的客人，应首先了解对方到达的车次、航班，布置与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。
2、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，绝不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心肯定感到特别愉快，若迎接来迟，肯定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法除去这种失职和不守信誉的印象。
3、接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们美丽的城市”、“欢迎您来我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍，假如出名片，可送予对方。
4、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆忙促忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、应提前为客人准备好留宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程布置交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍料子送给客人。
6、将客人送到住处后，不要立刻离开，应陪客人稍作停留，热诚交谈，谈话内容要让客人感到满意，譬如客人参加活动的背景料子、本地风土人情、有特点的自然风景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地方、方式等告知客人。