眼镜店市场调研报告

眼镜店市场调研报告市场调研报告是经过在中对某一产品客观实际情况的调查了解，采集了眼镜店市场调研报告，欢迎阅读。

一、调查目的目前大学生对眼镜需求量大，有一定的安康意识，懂得去主动去保护自己的眼镜。

品牌意识较强，但消费能力普通，普通在选择眼镜的时候会倾向于简约慷慨、青春阳光。

在校大学生由于用眼过度，缺乏护眼意识，导致越来越多的大学生视力在不同的程度上下降。

消费者从单一的保护视力方面，已开展到注重产品的多样化、个性化。

在校大学生在一个特殊的生存环境里形成为了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化气氛。

他们不仅在现时有宏大的消费潜力，将来也会成为社会的消费主流。

眼镜在大学生方面有很大的消费市场，也存在很大色开展空间。

二、调查对象星沙部份高校在校大学生三、调查时间201x 年 4 月 8 日—4 月 13 日四、调查方式抽样调查、问卷调查、网络调查五、调查步骤4 月 8 日完成企划案问卷的撰写及打印问卷4 月 9 日—4 月 11 日外出问卷调查4 月 12 日问卷4 月 13 日数据分析4 月 14 日—4 月 17 日调查分析及撰写调查报告(调查分析包括戴眼镜的原因、眼镜的款式、眼镜的价位、消费者喜欢的效劳方式、眼镜更换频率、学生对眼镜考虑因素、眼镜店的选择)六、分析结果汇总我们随机对在校大学生发放问卷 122 份，收回 121 份，有效问卷调查 120 份。

以下是对调查问卷做出的分析：1、社会是一个信息化社会，人们已越来越离不开和电脑，而这些电子化产品也会对眼睛造成很大的伤害。

大学生在经过十几年寒窗苦读的情况下，也会和眼镜结下不解之缘。

在所调查的对象中，近视率为 20％，在近视患者中， 80％戴框架眼， 10％戴隐形眼镜， 10％戴塑料镜架眼镜。

框架眼镜目前市场占有率比较高的主要原因是价格适中，普通在 200—400 元钱之间，好的隐形眼镜价钱有比较高，差的隐形眼镜又很容易伤害眼睛，还需要眼镜清洗液，眼镜盒等长期消费。

塑料眼镜在使用过程中很容易被破坏掉。

2、学生更换眼镜的频率是高的， 10％在一年之内，40％在一二年之间，20％在两年以上，30％不确定。

由于眼镜的易损坏，所以我们可以把这 30％看成一个很大的潜在市场，把他们看成潜在消费者。

3、学生对于眼镜因素的关注程度也是不同的。

10％的同学主要关注的是舒适度，10％的同学注重产品的款式， 10％的同学注重眼镜的品牌，5％的同学注重眼镜的耐用程度，40％的同学注重的是眼镜的价格，25％的同学注重的是款式、品牌、舒适度、价格。

从上述可以知道大多数是注重款式、舒适度和价格的考虑。

大学生是一个喜欢时尚追求流行的一个消费群体，但又有一定的理性控制，所以自然价格也会成为其中的一个考虑因素。

4、大学生对眼镜店的选择选精益眼镜店的居多。

20％的选择永鑫， 40％的选择精益， 20％的选择新扬， 10％的选择光明， 10％的选择其它眼镜店。

根据调查显示，选择精益居多的因素是因为其眼镜点相对于其它的眼镜店来说：a、店面比较大，在款式和品牌方面让大学生拥有更多的选择b、有专业的配镜技术和专业的销售效劳c、会在一些节日推出打折、以旧换新等促销活动5、大学生在所期待的效劳里比较偏向于专业的销售效劳和专业的配镜技术。

30％选择专业的销售效劳， 8％选择舒适购物环境，29％选择专业的配镜技术， 10％选择清洗和视力复查， 15％选择优惠促销活动， 5％选择以旧换新的效劳， 2％选择自主设计款式， 1％选择其它。

调查数据显示大学生已越来越关注自己的眼镜，知道用理性选择更好的效劳来保护自己的眼镜，也能知道专业的销售效劳在当今社会也是很受大学生欢迎的。

6、眼镜行业的形势：眼镜行业竞争剧烈，眼镜店越开越多，顾客分流，僧多粥少，陷入拼价格比装修的怪圈，利润日渐微薄，品牌眼镜点扩张迅速，设备要求越来越高，经营本钱提升，大学生更换眼镜频率并非很高，行业面临严峻考验。

大学生的品牌意识越来越强，如果学校附近开有品牌眼镜点，并且款式多样，品质有保障，效劳好，购置是调查者会优先考虑。

这对于想要利用学校这一大好资源的创业者来说也是一个很好的时机。

七、调查结论通过对本次星沙部份高校的眼镜市场需求调查，我得出了以下几点结论：1、在校大学高生近视率，男生特殊突出2、眼镜将会是大学生的一个宏大的消费市场3、在近视的同学中大多数选择佩戴框架眼镜，在隐形眼镜中女同学居多4、在配镜眼镜的选择方面，大学生会更倾向于专业的销售效劳和专业的配镜技术5、在价格方面普通都选择在 200—400 元之间，并没有显著的差异6、除近视之外的眼镜市场需求量还是不大的八、建议1、加强同学们保护眼睛及眼镜和保护眼睛及眼镜的详细措施，鼓励同学们去配眼镜2、对同学们宣传眼镜的相关知识，不可随便配戴眼镜3、建议同学们选择质量好及适合自己的眼镜佩戴4、自主品牌店应该加强宣传，让更多的大学生了解其产品5、厂商应该不断设计出能够吸引大学生眼球的眼镜6、品牌眼镜在市场需求中应该根据大学生的消费能力有一个适合大学生的价格范围，使其有更多的选择范围7、加强销售人员对技术及效劳方面的相关培训8、引进先进的配镜设备9、建议大学生在什么情况下使用框架眼镜，什么时候使用隐形眼镜10、多举办与大学生贴近的活动，让大学生参预其中一、前言随着经济的开展和文化教育的普及，人们在注重生活质量的同时，对眼睛的保健也越来越重视。

眼镜，因其既能弥补视力缺乏，又能起到修饰心灵之窗、表达时尚个性和审美取向，已经成为与人们生活息息相关的“装备”，并越来越受到重视。

目前佩戴眼镜的人已高达 65%以上，因人们对眼镜的需求的增加，眼镜市场的竞争也将越来越剧烈，然而我们更需要了解的是消费者对眼镜有何要求，为了更好地了解目前眼镜的消费情况，为积极引导安康消费提供参考指导并尽可能为他们提供更好的效劳。

目前人们对眼镜需求量大，有一定的安康意识，懂得主动去保护好自己的眼睛；品牌意识较强，但消费能力普通；年轻时尚，赶潮流。

目前在清远市清城区各大高校周围的眼镜店有自主品牌店和知名品牌店。

自主品牌眼镜店内面积较小，装璜简陋，产品品种相对较少，选择余地少，但价格比较实惠；而知名品牌店，店内面积大，店内璀璨。

产品款式丰富，但价格相对较高。

第二部份消费者消费行为、消费要求及消费倾向分析1、消费者消费行为分析1. 消费者购置眼镜频率由图可以看出，45.2%的消费者选择 1-2 年更换一次眼镜，占大多数；其次 32.3%消费者选择 1 年内就更换眼镜，也占相当大的比重； 12.9%的消费者没有固定更换眼镜的时间；选择 3 年以上更换一次眼镜的消费者占9.7%。

2. 消费者购置眼镜价位具调查消费者在购置眼镜过程中，更倾向购置 100-299 元的眼镜，占到 58.1%的绝比照重，明显比其它价位的多；其次分别是300-499 元和 99 元以下，分别占比重 25.8%和 12.9%；而选择购置500 元以上高价位眼镜的比重仅为 3.2%。

可见，消费者普通还是选择购置价格适中的眼镜。

3.消费者购置眼镜款式您普通选择什么样的款式(最多可选 2 项)消费者选择半框眼镜的比重最大，占 17/40，其次是全框眼镜，占 13/40，无框眼镜第三，占 6/40，最后是无框眼镜，占 4/40.2、消费者要求分析1. 消费者对眼镜店的要求据上，我们可以看到大多数消费者并“没有特意去哪一家”的习惯，占总比重的 38.7%；其次，选择去“知名品牌”和“效劳较好”店家的消费者都占了 25.8%；而仅有 9.7%的消费者更重视“价格较低”。

2. 消费者满意的促销活动根据我们可以看出，最能吸引消费者的促销方式是“现场打折”，比例为 51.6%，占一半多；其次是“贵宾卡”和“赠送相关产品”，分别占 22.6%和 19.4%；有 6.5%的消费者更没有其它的促销方式。

4. 消费者对售后服图 2.12由图 2.12 我们可以看出，超过一半的消费者对目前眼镜店售后效劳感到“满意”，认为“售后效劳人员态度良好、效劳较到位”，占 51.6%；其次， 35.5%的消费者认为眼镜店“售后效劳一般，手续比较麻烦，但还是解决了问题”；只要 12.9%的消费者对眼镜店的售后效劳感到“很满意，问题解决得及时妥当、微笑效劳”。

.第三部份市场状况分析一、目前市场状况(一)、框架眼镜市场清城区的框架眼镜市场中，明月眼镜占优势地位，它以其价格优惠，质量较好的优势得到消费者的青睐；而宝岛材眼镜那末以；技术先进、款式新颖的特点立于框架眼镜的前列位置；其他如惠友等品牌因为店面较小，效劳范围较小，于是店面较多，所以交通便利方面占了一定的优势。

宝岛眼镜作为一个大品牌，它的品牌资产很高，它的卖场只出售本品牌的产品，而其他眼镜品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的产品，由此在框架眼镜市场中品牌优势最强的是宝岛眼镜。

(二)、隐形眼镜市场在清城区隐形眼镜市场博士伦眼镜占较好的地位，并且它的优势还立足于它的网络销售较好。

其他的品牌没有突出的。

(三)、总体状况及缺乏目前在眼镜市场有一两种品牌占主导地位，并且竞争剧烈。

而在眼镜款式方面框架眼镜仍占主要市场，隐形眼镜市场有待开辟。

并且在消费群方面，高档消费群明显不如中低档消费群广，且商家没有很好的利用消费者的经济差异来分类眼镜消费者，并作出相应的促销活动。

二、未来眼镜市场从网络文献资料和当前人们的消费趋势来看，隐形眼镜市场在不断扩大。

眼镜市场品牌也越来越多，竞争将更加剧烈。

未来网络销售将越来越受到人们的青睐。

第四部份与建议1、消费者要求方面清城区眼镜消费者在眼镜选择过程中对品牌要求并非很高。

调查结果显示，消费者在选择眼镜时主要看眼镜的舒适度。

这一点固然也与当今社会人们重视安康这一课题有关。

因此，建议营销者加强眼镜舒适度的技术投入与宣传，可以将以前宣传产品知名度的资金转移一部份到舒适度研究与宣传上，品牌形象的树立那末侧重于舒适安康方面。

2、眼镜价格方面在眼镜定价方面，结果显示，选择购置 100-299 元中档眼镜的消费者居多，且无关于消费者的消费能力。

所以，销售者可以在消费者能承受的范围内适当提高眼镜的价格，使消费者更能意识到眼镜的价值，从而更好地保护眼睛。

但要注意一个“度”，消费者对价格的关注度较高，合理的定价对促进销售取得利润获得开展非常重要。

3、促销方面在促销方面，消费者对不少促销手段都很关注，销售者应该多展开促销活动以刺激消费者，拉动其消费，从而增加利润。

各促销手段可以同时发展，以一种手段为主，辅之一多种其它手段。

由于消费者更青睐现场打折这样直观、快捷有效地促销方式，销售者可以根据实际情况举行一些类似的活动。

贵宾卡的促销方式可以保存老顾客并吸引新顾客。

销售者可以制定相关营销方案，准确划定不同消费群，在不同群体中采用适当的促销手段。