促销员绩效考核
第13章销售促销人员绩效考核
⑥假如需要对绩效考核指标和方案进行修订，上报总经理批准后，在考核期终止后的第15个工作日，由集团销售部完成修订工作。
六、考核结果的运用
4
导购治理
费用节约率
10%
考核期内导购治理费用有效操纵，费用节约率达到%以上
5
导购培训
打算完成率
10%
考核期内导购培训打算完成率达100%
6
导购考核达标率
10%
年度考核中，各门店、卖场导购考核达标率达到%以上
7
客户意见
处理及时率
10%
考核期内客户意见处理及时率达%以上
8
客户中意率
5%
考核期内客户对导购工作的中意率在%以上
依照销售人员的年度绩效考核的总得分，企业对不同绩效的销售人员进行销售级别与薪资的调整，具体调整方案如下表所示。
销售人员考核结果的运用
考核得分
薪资调整
销售级别调整
90（含）以上
差不多工资＋差不多工资×2.0
建议升2级
80（含）~90分
差不多工资＋差不多工资×1.5
建议升1级或不变
60（含）~80分
差不多工资＋差不多工资×1.0
财务部
13.3渠道部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
销售额/销售量
月/季/年度
考核期内通过渠道销售的收入总计/销售数量总计
渠道部
2
渠道开发打算
实现率
季/年度
促销员绩效考核细则
促销员绩效考核细则（2013年11月修订）一、薪资1、基本工资1500元，工作满1年另加100元工龄工资。
2、新聘用促销员：试用期7天，工作不满7天（含7天）离职不予承担工资，工作不满3个月离职，第三个月工资只承担70%。
所有促销员离职前须提前7天申请，如不提前申请当月工资只承担50%。
离职前做好一切交接手续，如有遗留问题从当月工资里扣除。
二、销售激励1、每月每个店都会有相应的销售基础量，全部完成底薪发放100%，如没有完成当月销售基础量底薪按90%发放。
2、每月全部终端销量排前5名的促销员将会获得额外奖励50元。
每月单店销量与上月比较上升幅度最大的前5名额外奖励50元。
3、连续3个月销排名最后3名的促销员将被淘汰。
4、每月满勤，无请假，无迟到早退奖励50元.5、每月一次产品知识考试前三名分别奖励，50，30，20元。
三、出勤：工作时间按所在单店店规定的时间执行（每月上报的排班表，如有变动提前通知促销主管），公司将进行不定期抽查。
如发现迟到一次扣20元（半小时以内），早退一次扣20元（半小时以内），旷工一次扣150元。
迟到早退超过半小时按旷工处理。
月累计迟到或早退3次，旷工两次予以辞退，正常休息提前一天通知促销主管（短信或电话）。
四、工装、工牌1、长期促销员：每人配发一件工装和工牌，由于工装没有预留押金，因此在离职前将工装返还至厂家促销主管，否则在当月工资中扣除5天工资。
2、临时促销员：每人配发工牌一个或工装一件、离职前将工牌和工装返还至厂家促销主管处、否则扣除3天工资。
五、请假：请假需提前3天申请，须经单店及公司的促销主管同意。
不提前请假或未经允许请霸王假将视为旷工。
不得以短信或电话留言形式请假，如有类似情况按旷工处理。
六、例会;每半月一次例会,不准迟到,有事需提前一天请假, 如遇特殊情况，及时通告知促销主管，否则将视为旷工。
七、产品陈列1、保证洋河双沟产品全品陈列。
厂家投入费用的单店必须按照规定摆放产品、如与要求不一致每次处罚20元/次。
促销员考核激励方案
促销员激励方案为了提升员工积极性，提高销售，定制促销员激励方案，具体如下：促销员季度工作绩效的评价指标包括如下几项：实际销量完成率、促销活动开展情况、报表完成情况、产品展示及POP使用效果、现场抽查情况等五项进行考核，并进行相应奖励。
1、实际销量完成率其中:销量以商场的实际销量计算,单位是(人民币)元计算;销量任务目标是由上级主管根据卖场实际情况的分析而制定,每月制定一次。
取值是取一个季度的销量，再按季度来算销量完成率。
个人季度完成率：个人季度完成率的分值=实际销量/任务销量%*30季度实际销量完成环比上季度：环比分值=[本季度实际销量/上季度实际销量*100%]*20季度实际销量完成同比上年:同比分值=[（本季度实际销量-去年同期季度实际销量）/去年同期季度销量*100]*15 注：本项指标占到全部评分总项目65%的比例.2、促销活动开展情况配合公司在各个档期推出的促销活动，积极在本人负责的商超开展促销活动，及时如期执行。
根据活动开展情况予以分类积极申请并提报开展促销活动 5分按规定及时开展促销活动 3分延期开展促销活动 2分不按公司规定开展促销活动 0分注：本项目评价指标占全部评分总项目10%的比例3、报表完成情况按公司管理规定，准确、及时的完成当日相关表格的填写及相关信息反馈资料的总结，如未完成，则视为违反条例：按相关内容进行以下细分相关报表准时完成 5分只完成部分报表 3分相关报表未准时完成 2分所有报表均未完成 0分注：本项目评价标准占全部评价标准总项的5%4、产品展示及POP使用效果按《产品展示规范》标准、规范展示产品POP等工具，突出宣传产品和提高顾客的注目率和引起顾客的兴趣，否则视为违例：根据违规情况予以分类遵守《产品展示规范》产品和POP展示正确无误 5分产品展示未遵从《规范》 3分POP未遵从《规范》 2分注：本项目评价标准占总评价标准的5%5、抽查现场情况上级主管按《促销员管理方案》要求进行定期或不定期的抽查，对于抽查中检查在促销过程中与顾客的交流情况及产品展示，POP宣传的规范情况，如有违反，则视为违例：根据情况的严重程度予以分类无任何违例情况 5分有轻微违例情况 3分有严重违例情况 0分注：本项目评价标准占总评价标准的5%6、促销人员考核标准7、综合评定指数的确定（以综合评价满分100分计算）：补充说明在实际工作中，对于树立公司形象，维护公司声誉方面做的特别突出的促销人员，公司主管或上级应予以通报表扬，而且应发放特别奖金予以奖励。
促销员绩效考核细则
促销员绩效考核细则一、绩效考核的目的和意义绩效考核是企业对员工工作表现进行评估和激励的工具，通过科学的考核制度能够激发员工的工作激情，激励员工的积极性，推动员工实现个人职业发展目标和企业战略目标的有机结合。
对于促销员这一重要的销售岗位来说，绩效考核尤为重要，既能够评估其工作业绩，也能够激励他们的努力和创新。
二、绩效考核指标的设定1.销售业绩：销售业绩是评估促销员工作表现的最重要指标，包括销售额、销售量、客户数量等。
销售业绩指标应根据公司的销售目标和市场需求进行设定，可以以个人销售目标完成情况为主要依据。
2.客户满意度：客户满意度反映促销员的服务质量和能力，包括客户评价和客户反馈。
可以通过客户满意度调查、客户投诉处理情况等多种方式进行评估。
3.团队合作能力：促销员通常是作为一个销售团队的一员，其团队合作能力对于整个团队的销售成绩起到决定性的作用。
团队合作能力的评估可以体现在与同事的协作情况、分享经验和资源等方面。
4.营销技巧和知识：促销员需要具备一定的销售技巧和产品知识，能够以专业的态度和方法来推销产品。
可以通过考试、培训情况等进行评估。
5.完成任务的质量和时间：促销员完成任务的质量和时间也是重要的考核指标，包括任务的准确性、及时性和有效性等。
可以通过任务完成情况的评估和任务进度的跟踪来进行评估。
三、绩效考核的评定方法1.绩效评估表：可以根据设定的绩效指标，制定相应的绩效评估表，对不同指标进行细致的评估和打分。
评估表可以包括各个指标的权重、评分标准和评分范围等内容，通过对各项指标的评估得出总体的绩效得分。
2.上级评审：上级经理对下属的绩效进行评估和审核，对其工作表现进行定性和定量的评判。
上级评审可以在绩效考核表的基础上进行，也可以结合日常观察和交流的情况进行综合评估。
3.自评和同事评：促销员可以进行自我评估，对自己的工作进行反思和总结，发现存在的问题和不足，并提出改进的方案。
同时，可以邀请同事进行互评，互相交流经验和意见，提升自己的工作能力。
促销部绩效考核制度[整理版]
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促销部绩效考核制度第1章总则第1条为规范促销部考核工作，提高促销人员工作的积极性，保证促销活动满足公司经营发展的需要，特制定本制度。
第2条公司促销部的绩效考核工作均参照本制度办理。
第3条公司对促销部的考核应遵循以下原则。
1．以提高部门及员工绩效为导向。
2．定性与定量考核相结合。
3．公平、公正、公开。
第2章考核组织管理第4条公司人力资源部是促销部绩效考核工作的归口管理部门，其职责如下。
1．在促销部的配合下，制定促销部考核制度，报公司总经理审批后，督促促销部执行。
2．对考核各项工作进行培训和指导。
3．对考核过程进行监督与检查。
4．汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。
5．协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。
6．对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。
7．对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。
8．对考核制度提出修改建议。
第5条促销部负责组织部门内部考核工作，其具体职责如下。
1．在人力资源部的协助下制定本部门员工的考核指标。
2．负责本部门考核工作的组织实施。
3．协助处理本部门关于考核工作的申诉。
4．负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并对考核工作情况进行通报。
5．建立部门人员考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。
第3章考核内容与方法第6条公司对促销部及部门人员的考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
1．月度考核于次月5日之前进行。
2．季度考核于该季度结束后的10日内进行。
3．年度考核于下一年度1月15日之前进行。
第7条部门考核的内容和办法如下表所示。
促销部考核内容与方法一览表第4章考核结果管理第8条人力资源部负责汇总计算考核结果得分，按审批权限报相关领导审批后向部门及部门人员公开考核结果。
第9条人力资源部按照最终考核得分，将考核结果分为优、良、中、及格、差五个等级。
第10条直接上级根据考核结果与部门员工进行考核面谈，达成一致意见，提出改进工作计划，制定下期考核目标。
促销活动考核方案(促销岗位绩效考核表)
促销活动考核方案（促销岗位绩效考核表）制度名称促销活动量化考核办法编制部门执行部门一、考核目的 1．增加促销活动的现场氛围，降低促销活动的成本，提高促销活动效果。
2．对促销活动有一个客观的评价，对活动效果有一个公正的评估。
二、考核原则 1．客观、公正的原则。
2．注重提高促销活动的原则。
3．从策划到实施，从人员、物品管理到现场控制的全面考核原则。
三、考核时间促销活动的考核时间在每次促销活动结束后的 10 个工作日内完成。
四、考核内容和标准对促销活动的考核内容主要有促销活动策划、促销活动实施、促销活动费用控制、促销活动效果评估及促销活动现场布置五个方面。
具体考核内容及标准详见附表。
五、考核组织 1．人力资部负责促销活动考核的组织与实施、结果统计与汇总等工作。
2．促销部经理和主管负责对促销活动考核项目的评价、考核结果反馈等工作。
3．销售总监负责考核结果的审核工作。
六、考核纪律 1．凡是对促销活动资料弄虚作假者，公司将视情节严重程度给予处分。
2．促销活动考核必须按照考核规范，遵守考核程序，严守考核纪律。
七、考核所用表单附表促销活动量化考核表考核项目考核内容及标准减分项目及原因备注促销活动策划 1．活动目的不明确，减____分 2．活动促销方式选择不当，减____分 3．活动方案提交每延迟 1 天，减____分 4．活动方案未通过，减____分/次促销活动实施 1．活动时间安排不合理，减____分2．与公司内各部门协调出现冲突的，减____分 3．与公司外部单位协调不妥的，减____分 4．因各种原因导致活动不能按期实施的，减____分促销活动费用促销活动费用每超出预算____%，减____分促销活动效果评估 1．活动前后销量提升率与目标值相差____%，减____分 2．活动前后销售额增加率比目标值相差____%，减___分 3．品牌提升程度未达到预期效果，减____分 4．客户对活动的满意度评分低于____分，减____分促销活动现场布置 1．活动现场人员每出现 1 次违规行为，减____分 2．活动现场物品陈列每有 1 处不符合陈列规范，减__分3．活动现场出现断货，减____分 4．活动现场氛围冷清，减____分编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期促销部经理绩效考核表被考核人姓名所属部门指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来考核得分财务促销费用节省率 15% 达到____% 季度/年度财务部、促销部内部运营销售量完成率 15% 达到____% 月度/季度/年度促销部销售额达成率 15% 达到____% 月度/季度/年度促销部促销方案一次性通过率 10% 达到____% 月度/季度/年度促销部客户市场占有率 15% 高于____% 季度/年度市场部、促销部客户满意度评分 10% 达到____分年度促销部领导满意度评分 10% 高于____分年度上级领导学习发展促销培训计划完成率 10% 达到____% 月度/季度/年度人力资部量化考核得分合计被考核人签字：日期：考核人签字：日期：1．促销费用节省率= % 100 促销费用预算金额节省的促销费用金额 2．市场占有率= % 100 销售量（销售额）市场上同一产品的全部售额）企业产品的销售量（销 1．对促销部经理的考核不仅涉及上述量化指标，还应加强对促销制度、促销管理规范、促销管理流程等定性指标的考核 2．考核结果核算：考核得分=量化考核得分__80%+定性考核得分__20%（可以调整）对于促销部经理而言，最主要的任务是用较低的促销费用获得最大的促销量及市场占有率，因此赋予了促销费用、促销量及促销额、市场占有率较高的 15%的权重一般企业考核周期都是统一设定的，为便于协调，经常会出现考核周期一刀切的现象。
销售促销人员绩效考核方案
销售促销人员绩效考核方案一、背景在市场竞争激烈的环境下，销售是企业实现业绩增长的关键要素之一、而促销人员的工作表现对企业的销售业绩和市场份额有着重要影响。
因此，建立科学合理的销售促销人员绩效考核方案对于企业的长期发展和可持续增长至关重要。
二、目标制定销售促销人员绩效考核方案旨在：1.通过量化指标评估促销人员的工作表现，客观准确地反映其工作实绩；2.激励促销人员不断进取，提升个人业绩；3.提升团队合作与协作能力，促进销售团队整体业绩的提升；4.建立公平公正的绩效考核制度，提升促销人员对公司的认同感和忠诚度。
三、指标体系为了评估促销人员的工作表现，需要建立科学合理的指标体系。
我们建议采用以下指标来进行绩效考核：1.销售额：促销人员负责的销售额是评估其工作表现最重要的指标之一；2.销售增长率：促销人员负责的销售额同比增长率，评估其业绩提升能力；3.客户满意度：通过客户满意度调查，评估促销人员的服务质量和客户关系管理能力；4.新客户开发率：评估促销人员的市场拓展能力及新客户开发的效果；5.产品陈列和促销活动执行质量：评估促销人员在门店陈列和促销活动执行方面的质量和效果；6.直接成本控制：评估促销人员在销售过程中的成本控制情况。
四、权重设置根据不同指标的重要程度，我们为各指标设置相应的权重。
具体权重设置如下：1.销售额：30%2.销售增长率：25%3.客户满意度：15%4.新客户开发率：10%5.产品陈列和促销活动执行质量：10%6.直接成本控制：10%五、绩效评估方法绩效评估可以结合定期绩效面谈和定量指标相结合的方法进行。
定期绩效面谈可以用于了解促销人员的工作情况、发现问题和困难，并提供个别指导和辅导。
定量指标则用来量化和评估促销人员的业绩。
我们建议将绩效考核分为年度考核和季度考核两个层级。
年度考核主要以销售额和销售增长率为主要指标，季度考核则综合考虑销售额、销售增长率、客户满意度、新客户开发率、产品陈列和促销活动执行质量、直接成本控制等指标。
促销导购部门考核实施细则
促销导购部门考核实施细则1促销部绩效考核细则细则名称促销部绩效考核细则编号版本第1条适用范围企业促销部部门考核工作均参照本细则办理。
第2条考核指标设计及评分标准根据促销部的考核指标体系，考核小组制定评分标准，并向相关部门进行指导、解释。
1.定量指标设计及评分定量指标的评分依据是促销工作相关的数据统计，由财务部和促销部提供。
具体评分方案如下。
（1）促销计划完成率（占比：15%）评分标准：促销计划完成100%得15分；促销计划率VIO0%,每低％,减分;促销计划完成率V%,该项得分为0。
（2）销售额（占比：15%）评分标准：销售额≥万，得15分；每低万，减分；销售额低于万，该项得分为0。
（3）因促销活动销售额增长率（占比：10%）评分标准：增长率≥%,得10分；每低％,减分；增长率低于％,该项得分为Oc（4）促销投入产出比（占比：10%）评分标准：促销投入产出比≥%,得5分；每低％,减分；促销投入产出比低于%,该项得分为0。
（5）宣传品制作完成率（占比：10%）评分标准：完成率≥%,得10分；每低％,减分；完成率低于％,该项得分为Oc（6）促销人员到位率（占比：5%）评分标准：促销人员到位率≥%,得5分；每低％,减分；促销人员到位率低于％,该项得分为0。
(7)产品市场占有率(占比：5%)产品市场占有率≥%,得5分；每低％,减分；占有率低于％,该项得分为0。
2.定性指标设计及评分(1)品牌推广度品牌推广度得分由促销部在对促销前后客户对企业品牌、产品的识别、认知情况进行调查后所得。
调查方式包括现场问卷填写、电话访问、电子邮件等。
问卷满分100分，基准分数为90分，问卷的平均得分为85分，则该项考核得分为O(2)客户满意度客户促销满意度调查由促销部抽样进行问卷调查，调查方式包括现场问卷填写、电话访问、电子邮件、邮寄问卷等。
客户根据实际情况，按照《客户满意度调查问卷》的内容，进行逐项评分。
问卷满分100分，基准满意度分数为90分,若问卷的平均得分75分，则该项考核得分为—O(3)协作部门满意度和领导满意度协作部门满意度和领导满意度评分由协作部门负责人和相关领导负责。
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促销员绩效考核
篇一：绩效考核表(促销员)
促销员绩效、工作态度考核评分表（月度）
注：此表由员工的直接上级进行考核，并统计得出最后综合得分。
促销员考核说明：
一、考核内容：
?任务绩效，占85%；?态度维度，共占15%
二、考核主体
?直接上级——对员工的任务绩效和态度进行考核，并汇总得出最后统计得分。
人力资源部承担月度考核的组织工作。
四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。
篇二：商场导购员绩效考核方案
商场导购员绩效考核方案
一、总则
为鼓舞卖场销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司卖场销售人员工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
二、适用范围
本方案仅适用于公司卖场净水设备销售人员。
三、考核办法
1、考核实施主体：总经理。
2、考核时间：分月度，季度，年度考核。
3、考核内容：工作任务，工作能力，工作态度3部分。
4、考核方法：关键绩效指标考核法。
四、销售人员的主要工作职责1、完成年初制定的销售目标。
2、负责卖场销售区域内的新客户开发。
3、建立、维护渠道客户及老客户回访。
4、掌握卖场为销售环境，做好规划销售，开展卖场外产品销售。
5、制定行业客户开发计划，有效开发行业客户。
6、熟练掌握销售产品的型号、性能、使用方法、与其他品牌相比较的优势。
7、分析了解其他同行业产品的优势、劣势及操作方法。
8、负责定期，定点对总经理安排的小区潜在客户安排时间走访、介绍、推广产品。
9、每月初根据总经理制定的销售指标制定销售计划，有效开展销售工作，每月末上报本月工作总结，对本月销售过程中出现的问题举例列明并提出解决的可行性方案。
五、商场导购员绩效考核表（附件1）
六、商场导购员绩效考核奖罚办法
1、公司销售任务按照年销售额24万元的销售计划以月度、季度、年度为单位进行划分，以一个季度6万元的销售任务作为考核周期，公司每月对销售人员的销售任务、工作能力、工作态度进行绩效考核。
2、销售人员绩效考核表中月销售额考核评分按照晋级累加评分，如
销售额1万元以下得分为30分，销售额1万至2万元得分为60分。
月度考核总分低于80分且月销售额在1万元以下的发放基本工资及提成的90%，月度考核总分高于80分且月销售额在1万至2万元的全额发放基本工资及提成，完成每个季度6万元的任务指标后补齐扣发的基本工资及提成，超额完成的部分按销售额的1%奖励，连续一个季度的月考核（即一个考核周期）成绩在80分以下者，从下一考核季度开始基本工资调整为原工资的80%，完成每个季度6万元的任务指标后补齐扣发的基本工资及提成。
4、业绩达标奖:公司将为每项业务设定业绩目标，并为达成目标者提供现金或物质奖励。
具体规定如下：
4.1月达标20000元，奖励100元；4.2季度达标60000元，奖励200元；
4.3达成年度销售目标，超额部分按利润的10%奖励。
七、附则
本方案的制定、修改、终止、解释权归公司行政部。
本方案自20XX 年10月1日起执行。
附件1商场导购员绩效考核表
篇三：促销员绩效考核
促销员每月工作绩效的评价指标1、实际销量完成率、当日实际完成金额实际销量完成率=当日任务销量金额×100%其中:当日实际完成金额以单个写字楼的全天营业额计算;当日任务销量金额是由上级主管根据每个写字楼环境,规模以及平均销量\历史记录等综合因素,而得到的可行性结果,此结果应每月制定一次.注：本项指标占到全部评
价项目65%的比例.2、顾客投诉、顾客口头、书面、或电话的抱怨和不满均视作投诉，顾客投诉按严重程度分为一般和严重两种。
客户投诉的打分依据：客户投诉的打分依据：无任何投诉或得到顾客表扬得况定）一次轻微投诉两次轻微投诉得7分得4分2分0分10分（或相应加分，视情三次一般或一次严重投诉四次一般投诉或一次严重投诉加一次一般投诉注：本项目评价指标占全部评分总项目10%的比例10%的比例
3、报表完成情况、按《促销员手册》规定，准确、及时的完成当日相关表格的填写及相关信息反馈资料的总结，如未完成，则视为违反条例：按相关内容进行以下细分销量及相关报表准时完成销量汇总报表未完成调查报表未完成2分1分3分5分调查报表信息反馈报表未准时完成所有报表均未准时完成0分注：本项目评价标准占全部评价标准总项的5%
4、产品展示及PoP使用效果、按《产品展示规范》标准、规范展示产品PoP等工具，突出宣传产品和提高顾客的注目率和引起顾客的兴趣，否则视为违例：根据违规情况予以分类遵守《产品展示规范》产品和PoP展示正确无误产品展示未遵从《规范》PoP 未遵从《规范》2分3分5分注：本项目评价标准占总评价标准的5%
5、抽查现场情况、上级主管接《促销员手册》要求进行定期或不定期的。