文化差异管理 - 文化与管理37页PPT
合集下载
《跨文化管理》第3章 理解文化间的差异 PPT
（四）跨文化融合
跨文化融合：指与其他文化群体成员持续接触所体验到的 心理和行为上的变化
跨文化适应的两个维度 心理适应：以个体的情感反应为基础,指向在跨文化接 触中个体的心理健康和生活满意度 社会文化适应：指适应当地社会文化环境并与当地文化 的个体进行有效交流的能力
（五）跨文化融合
42
13
挪威
77
12
30
4
瑞典
82
12
8
2
近东地区
希腊
45
50
100
67
其他
巴西
52
75
61
51
印度
62
82
17
63
以色列
66
4
66
47
日本
55
32
89
100
长期/短期导向 48 19 27 35 — 100 96 92 69 — 48
— 58 — 81 71 — 80
二、川普纳斯的文化维度理论
普遍化/特殊化 个体主义/集体主义
（三）不确定性规避
根据不确定性规避的情况,不同文化背景下的组织有不同的 表现 不确定性规避强的国家里（希腊）,许多组织成员不赞 同冒险并喜欢在同一组织中工作很长一段时间 不确定性规避弱的国家(美国)中,人们更喜欢自由,流动 性更大,组织内部的大范围变革往往被人们理解并接受, 同时,几乎每个人都会有一种强烈的竞争压力,人们乐于 各种创新
中性化/情感化 特定/扩散性 成就/归因取向
时间关系 外向型和内向型
关于人与人 之间关系
时间取向 与外界的关系
（一）普遍化/特殊化
普遍化的社会中,人们认为真、善、美都有其明确定义,无 须根据环境的不同而作出不同的判断
东西方文化的差异和管理文化差异
• 原因： • 中国的传统文化中不强调、甚至否定个人自由， 认为个人一旦有了自由就会天下大乱，只有采用 严格的“君、臣、父、子”的等级体制（正如集 权管理），社会才能安定。 • 而西方文化中则强调和肯定个人自由，认为个人 自由是每个人生来就有、不可剥夺的基本权力， 只有保障个人自由才能实现社会的公平（正如分 权管理）。 • 中国文化的最终目的是建立一个稳定的社会，而 稳定的社会， 稳定的社会 西方文化的最终目的是建立一个平等的社会 平等的社会。 平等的社会
东西方不同文化传统下企业管理的 差异与整合
• 4．判断管理效果的标准不同 结果作为评价的标准， • 西方文化下的企业习惯讲结果 结果 东方则一般观察其动机，典型的如“干不干是态 “ 度问题，干得好不好是能力问题” 度问题，干得好不好是能力问题”。 • 西方以效果作为判断好坏的准则，会迫使人们更 进工作方法，提高工作效率。而东方则一般以行 的动机进行判断，容易造成本末倒置，只追求过 程，忽略了结果。
东方文化中其他文化种类主要产生与春秋战国时期的诸子百家之言影响较大的就有老子的无为而治墨子的兼爱非攻以及荀子关于礼的思想虽然各种思想观点各异但却离不开以人为核心的人本主义色彩也就是说各种思想的表现方式不同但其根却是相同的
东西方文化差异与 管理文化差异
张佳磊10081542 李翔10081553 巩春照10081555 李鹏10081556
东西方不同文化传统下企业管理的 差异与整合
• 比如，大多数老师都喜欢做PPT的同学，做 了就是态度认真，可以得到加分。 • 结果不是最重要的，就像要讲一商人的管 理思想，我们经常可以看到PPT上一大堆商 人介绍，再一堆公司介绍，讲到最后才点 一下题，但这至少也是态度认真。
谢谢！
西方文化的内容及其特点
东西方不同文化传统下企业管理的 差异与整合
• 4．判断管理效果的标准不同 结果作为评价的标准， • 西方文化下的企业习惯讲结果 结果 东方则一般观察其动机，典型的如“干不干是态 “ 度问题，干得好不好是能力问题” 度问题，干得好不好是能力问题”。 • 西方以效果作为判断好坏的准则，会迫使人们更 进工作方法，提高工作效率。而东方则一般以行 的动机进行判断，容易造成本末倒置，只追求过 程，忽略了结果。
东方文化中其他文化种类主要产生与春秋战国时期的诸子百家之言影响较大的就有老子的无为而治墨子的兼爱非攻以及荀子关于礼的思想虽然各种思想观点各异但却离不开以人为核心的人本主义色彩也就是说各种思想的表现方式不同但其根却是相同的
东西方文化差异与 管理文化差异
张佳磊10081542 李翔10081553 巩春照10081555 李鹏10081556
东西方不同文化传统下企业管理的 差异与整合
• 比如，大多数老师都喜欢做PPT的同学，做 了就是态度认真，可以得到加分。 • 结果不是最重要的，就像要讲一商人的管 理思想，我们经常可以看到PPT上一大堆商 人介绍，再一堆公司介绍，讲到最后才点 一下题，但这至少也是态度认真。
谢谢！
西方文化的内容及其特点
《中国文化差异》课件
求意境和气韵生动。
中国文学
总结词
中国文学源远流长，包括古典文学和现 代文学两大类，具有深刻的思想内涵和 艺术价值。
VS
详细描述
中国古典文学以诗歌、散文、小说、戏曲 等为主要形式，如《诗经》、《楚辞》、 《唐诗三百首》等，它们反映了不同历史 时期的社会风貌和人民心声。现代文学则 以白话文为主要语言，涌现出了一批杰出 的文学家和作品，如鲁迅、茅盾、巴金等 人的小说、散文和随笔。
04
中国传统节日与习俗
春节
总结词
中国最重要的传统节日述
春节是中国农历新年的第一天，历史悠久， 由上古时代岁首祈岁祭祀演变而来。春节期 间，全国各地会举行各种庆贺新春的活动， 包括除旧布新、驱邪攘灾、拜神祭祖、纳福 祈年等内容，形式丰富多彩。在春节期间， 人们还会贴春联、贴窗花、吃年夜饭、放鞭
炮、拜年等。
元宵节
总结词
中国传统节日，也被称为“上元节”或“灯节”。
详细描述
元宵节是农历正月十五日，自古以来便有观灯、吃元 宵、猜灯谜等习俗。在这一天，人们会放灯笼、猜灯 谜、吃元宵（汤圆），有些地方还会举办舞龙舞狮、 踩高跷等民俗活动。元宵节象征着团圆和完整，是中 国传统节日中非常重要的一环。
清明节
中国音乐与舞蹈
总结词
中国音乐和舞蹈具有丰富的表现力和独特的 艺术魅力，是中国文化的重要组成部分。
详细描述
中国音乐以五声音阶和各种乐器为主要表现 手段，如二胡、笛子、琵琶等，它既可用于 演奏古典乐曲，也可用于创作现代音乐。中 国舞蹈则以身体语言来表达情感和故事，如 京剧、昆曲、舞龙舞狮等传统舞蹈和民间舞 蹈，它们具有浓郁的地方特色和民族风情。
要点一
总结词
中国传统节日，也被称为“踏青节”或“行清节”。
中国文学
总结词
中国文学源远流长，包括古典文学和现 代文学两大类，具有深刻的思想内涵和 艺术价值。
VS
详细描述
中国古典文学以诗歌、散文、小说、戏曲 等为主要形式，如《诗经》、《楚辞》、 《唐诗三百首》等，它们反映了不同历史 时期的社会风貌和人民心声。现代文学则 以白话文为主要语言，涌现出了一批杰出 的文学家和作品，如鲁迅、茅盾、巴金等 人的小说、散文和随笔。
04
中国传统节日与习俗
春节
总结词
中国最重要的传统节日述
春节是中国农历新年的第一天，历史悠久， 由上古时代岁首祈岁祭祀演变而来。春节期 间，全国各地会举行各种庆贺新春的活动， 包括除旧布新、驱邪攘灾、拜神祭祖、纳福 祈年等内容，形式丰富多彩。在春节期间， 人们还会贴春联、贴窗花、吃年夜饭、放鞭
炮、拜年等。
元宵节
总结词
中国传统节日，也被称为“上元节”或“灯节”。
详细描述
元宵节是农历正月十五日，自古以来便有观灯、吃元 宵、猜灯谜等习俗。在这一天，人们会放灯笼、猜灯 谜、吃元宵（汤圆），有些地方还会举办舞龙舞狮、 踩高跷等民俗活动。元宵节象征着团圆和完整，是中 国传统节日中非常重要的一环。
清明节
中国音乐与舞蹈
总结词
中国音乐和舞蹈具有丰富的表现力和独特的 艺术魅力，是中国文化的重要组成部分。
详细描述
中国音乐以五声音阶和各种乐器为主要表现 手段，如二胡、笛子、琵琶等，它既可用于 演奏古典乐曲，也可用于创作现代音乐。中 国舞蹈则以身体语言来表达情感和故事，如 京剧、昆曲、舞龙舞狮等传统舞蹈和民间舞 蹈，它们具有浓郁的地方特色和民族风情。
要点一
总结词
中国传统节日，也被称为“踏青节”或“行清节”。
跨文化沟通与管理PPT
◦ 管理理念
管理制度
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓21
三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现
跨文化管理冲突表现 ◦ HSE管理
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓22
三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现 ✓HSE要求高
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓23
三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现 ✓环境保护
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓3
一、文化及文化差异概述
文化的概念 文化就是生活方式，是历史积淀形成的一
种心理习惯。余秋雨的文化定义：文化是一种 精神价值以及与此相呼应的生活方式，它的最 终成果是集体人格。
✓文化三个基本组成部分：信仰、价值观和风俗习惯
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
◦ 从宗教的角度来说，基督教，伊斯兰教和 东方儒教（南亚佛教）；
◦ 不同的民族体现不同的文化； ◦ 不同的国别体现不同文化； ◦ 不同的地域体现不同的文化，“百里不同
风，千里不同俗”； ◦ 不同的企业体现不同文化； ◦ 不同的消费群体体现不同的文化。
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓7
目录
一、文化及文化差异概述 二、跨文化沟通与管理的重要性 三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现 四、如何提高跨文化沟通及管理能力
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓13
三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现
跨文化沟通冲突表现 ◦ 宗教习俗
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓14
三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现
跨文化沟通冲突表现 ◦ 生活态度
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
管理制度
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓21
三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现
跨文化管理冲突表现 ◦ HSE管理
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓22
三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现 ✓HSE要求高
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓23
三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现 ✓环境保护
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓3
一、文化及文化差异概述
文化的概念 文化就是生活方式，是历史积淀形成的一
种心理习惯。余秋雨的文化定义：文化是一种 精神价值以及与此相呼应的生活方式，它的最 终成果是集体人格。
✓文化三个基本组成部分：信仰、价值观和风俗习惯
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
◦ 从宗教的角度来说，基督教，伊斯兰教和 东方儒教（南亚佛教）；
◦ 不同的民族体现不同的文化； ◦ 不同的国别体现不同文化； ◦ 不同的地域体现不同的文化，“百里不同
风，千里不同俗”； ◦ 不同的企业体现不同文化； ◦ 不同的消费群体体现不同的文化。
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓7
目录
一、文化及文化差异概述 二、跨文化沟通与管理的重要性 三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现 四、如何提高跨文化沟通及管理能力
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓13
三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现
跨文化沟通冲突表现 ◦ 宗教习俗
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
✓14
三、跨文化沟通与管理中的一些冲突表现
跨文化沟通冲突表现 ◦ 生活态度
✓3/24/2020 ✓PPT学习交流
企业文化与跨文化管理 PPT课件
7
第二节 企业文化及其管理
• 一、企业文化的内涵和特征 • 二、企业文化的分类、功能 • 三、企业文化要处理的十个矛盾 • 四、如何建设企业文化
8
一、企业文化的内涵和特征
• 企业文化的定义 • 企业文化的内涵 • “企业文化”的本质 • 企业文化的层次 • 企业文化的特征
9
企业文化的定义
• 定义一：“企业文化”的概念提出，1981年，美国哈佛大 学教授泰伦斯.狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦.肯尼迪合 著的《企业文化》。
22
二、跨文化管理
• 定义 • 跨文化管理的四种基本思路 • 跨文化管理的七种策略选择 • 实现跨文化管理的有效手段：跨文化培训
23
定义
• 又称为“交叉文化管理”，即在全球化经营 中，对子公司所在国的文化采取包容的管 理方法，在跨文化条件下克服任何异质文 化的冲突 ，并据以创造出企业独特的文化 ，从而形成卓有成效的管理过程。
•
——— 《易经》
• 文化一词源于拉丁文，最初意为耕作、培养、教育、发展 、尊重。
• 文化，即由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和 精神财富。
• 文化是相对于经济、政治而言人类全部精神活动及其产品
• 人类社会特有的现象
5
二、文化的特点
• 首先，文化是一个群体共享的东西。 • 其次，这些东西可以是客观显性的，也可以是主
文化是一把“双刃剑”，文化差异给跨国企
业开展国际运营带来了巨大的挑战，不同国度的政治制度、文化传统
、信仰习俗等方面的文化差距很大，然而文化的互补性也潜在地隐含
着跨文化的巨大优势。所以，如若有效地分析和利用跨文化优势，对
跨国企业来说无疑是一个巨大的机遇，跨国企业的跨国经营、跨文化
第二节 企业文化及其管理
• 一、企业文化的内涵和特征 • 二、企业文化的分类、功能 • 三、企业文化要处理的十个矛盾 • 四、如何建设企业文化
8
一、企业文化的内涵和特征
• 企业文化的定义 • 企业文化的内涵 • “企业文化”的本质 • 企业文化的层次 • 企业文化的特征
9
企业文化的定义
• 定义一：“企业文化”的概念提出，1981年，美国哈佛大 学教授泰伦斯.狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦.肯尼迪合 著的《企业文化》。
22
二、跨文化管理
• 定义 • 跨文化管理的四种基本思路 • 跨文化管理的七种策略选择 • 实现跨文化管理的有效手段：跨文化培训
23
定义
• 又称为“交叉文化管理”，即在全球化经营 中，对子公司所在国的文化采取包容的管 理方法，在跨文化条件下克服任何异质文 化的冲突 ，并据以创造出企业独特的文化 ，从而形成卓有成效的管理过程。
•
——— 《易经》
• 文化一词源于拉丁文，最初意为耕作、培养、教育、发展 、尊重。
• 文化，即由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和 精神财富。
• 文化是相对于经济、政治而言人类全部精神活动及其产品
• 人类社会特有的现象
5
二、文化的特点
• 首先，文化是一个群体共享的东西。 • 其次，这些东西可以是客观显性的，也可以是主
文化是一把“双刃剑”，文化差异给跨国企
业开展国际运营带来了巨大的挑战，不同国度的政治制度、文化传统
、信仰习俗等方面的文化差距很大，然而文化的互补性也潜在地隐含
着跨文化的巨大优势。所以，如若有效地分析和利用跨文化优势，对
跨国企业来说无疑是一个巨大的机遇，跨国企业的跨国经营、跨文化
中韩企业文化差异与跨文化管理策略
研究展望
1 2 3
文化差异的深入研究
针对中韩两国的文化差异，进一步从历史、社会 、经济等多个角度深入研究其形成原因、影响和 应对策略。
跨文化管理理论创新
结合中韩企业的实际案例，创新和发展跨文化管 理理论，为解决跨文化沟通、合作和冲突提供新 的理论支持。
国际化趋势下的跨文化管理
随着中韩企业的国际化进程加快，跨文化管理将 更加重要，需要深入研究适应国际化趋势的跨文 化管理模式和方法。
社会文化因素
中国社会文化特点
中国社会注重集体主义和人际关系，强调家庭观念和亲情关系，ห้องสมุดไป่ตู้些特点也反映 在中国企业文化中。
韩国社会文化特点
韩国社会注重礼仪和面子，强调等级和权威，这些特点也影响了韩国企业文化的 形成。
经济体制与政策
中国经济体制与政策
中国经济体制以公有制为主体，政府在经济发展中扮演重要角色，这也在一定程度上影响了中国企业 文化的形成。
文化差异表现
在价值观、沟通方式、时间观念等方面，中韩两国存 在显著的差异。这些差异可能导致双方在合作过程中 出现误解和不信任的情况。例如，韩国人注重集体主 义和忠诚度，而中国人更注重个人利益和灵活性。此 外，韩国人通常比较遵守时间，而中国人可能更注重 关系和人情。
案例三
• 跨文化管理挑战：中韩合资企业的跨文化管理挑战主要包括以下几个方面：如何协调双方之间的价值观和理念 、如何建立有效的沟通机制、如何解决合作过程中的冲突和误解、如何提高员工的文化意识和敏感性。
案例总结
通过采取跨文化管理策略，中国企业在韩国市场成功 地站稳了脚跟，并取得了良好的业绩。这表明在跨国 企业中，跨文化管理对于企业的成功至关重要。
案例三
背景介绍
第三章文化差异管理-跨文化沟通ppt课件
43
对话文化和数据文化
❖ 对话文化：特别注重人和人际关系，一般来说，工作也好， 任务也好，时间作息表也好，一切让位与人。他们喜欢聊 天，说个不停，在对话过程中获取各种各样的信息（这是 他们传播信息的主要渠道），建立各种各样的人际关系， 然后用这样得来的信息和建立起来的人际关系去解决各种 各样的问题。
40
沟通和社交方式种类
41
沟通的另一面---倾听的文化差异
❖ 在听别人讲话时专注，不插嘴，回复时也不会用太强烈的 语言。此外，他们常常会通过问题来让讲话者澄清意图和 期望。
❖ 在倾听文化中： 日本>中国>新加坡>韩国>土耳其>芬兰
❖ 在倾听文化中沉默是很重要的一部分，深思熟虑的话语值 得思索---思索的时间需要沉默
37
人际关系在沟通中的角色
❖ 权利距离也与这一维度有联系
❖ 权利距离高的文化中的人们，在正式场合更严肃认真，由 于他们对社会中的“地位”非常敏感，特别是当沟通对象 是自己的上司，他们会特别注意自己的语气，肢体语言等； 相反如果对方是下属，则会变现出自己的权威；
❖ 权利距离低的文化中的人们，在正式场合中会选择更加轻 松随意的沟通方式。
❖ 数据文化：注重来自报刊，杂志和其他书面每题的信息， 言传的信息不被认真对待。
❖ 意大利，拉丁，阿拉伯，印度，法国，西班牙文化属于对 话文化；美国，德国和瑞士属于数据文化。日本属于两者 之间。
44
各文化背景的人们的身体差距
45
46
47
48
本章结语 --- 如何去克服不同文化的沟通障碍
❖ 不要认为别人与你对事物享有共同的基本假设 ❖ 你自己熟悉的，觉得普通或平常的行为可能只是一种文化
沟通本身是一个丰富又复杂的过程，包含着人与人在 社会交往中需要经历和主义的种种方面，因此事一个多维 概念。
对话文化和数据文化
❖ 对话文化：特别注重人和人际关系，一般来说，工作也好， 任务也好，时间作息表也好，一切让位与人。他们喜欢聊 天，说个不停，在对话过程中获取各种各样的信息（这是 他们传播信息的主要渠道），建立各种各样的人际关系， 然后用这样得来的信息和建立起来的人际关系去解决各种 各样的问题。
40
沟通和社交方式种类
41
沟通的另一面---倾听的文化差异
❖ 在听别人讲话时专注，不插嘴，回复时也不会用太强烈的 语言。此外，他们常常会通过问题来让讲话者澄清意图和 期望。
❖ 在倾听文化中： 日本>中国>新加坡>韩国>土耳其>芬兰
❖ 在倾听文化中沉默是很重要的一部分，深思熟虑的话语值 得思索---思索的时间需要沉默
37
人际关系在沟通中的角色
❖ 权利距离也与这一维度有联系
❖ 权利距离高的文化中的人们，在正式场合更严肃认真，由 于他们对社会中的“地位”非常敏感，特别是当沟通对象 是自己的上司，他们会特别注意自己的语气，肢体语言等； 相反如果对方是下属，则会变现出自己的权威；
❖ 权利距离低的文化中的人们，在正式场合中会选择更加轻 松随意的沟通方式。
❖ 数据文化：注重来自报刊，杂志和其他书面每题的信息， 言传的信息不被认真对待。
❖ 意大利，拉丁，阿拉伯，印度，法国，西班牙文化属于对 话文化；美国，德国和瑞士属于数据文化。日本属于两者 之间。
44
各文化背景的人们的身体差距
45
46
47
48
本章结语 --- 如何去克服不同文化的沟通障碍
❖ 不要认为别人与你对事物享有共同的基本假设 ❖ 你自己熟悉的，觉得普通或平常的行为可能只是一种文化
沟通本身是一个丰富又复杂的过程，包含着人与人在 社会交往中需要经历和主义的种种方面，因此事一个多维 概念。
管理与文化PPT
•Managers' attitude towards different cultures depends on whether it is conducive to enhancing the legitimacy of management.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Huawei's corporate culture
• Management is a kind of culture .
Culture is the essence of management
• Relationship between management and culture comes in being with the management of human activities . • In a sense ,culture is the origin of management .It is injected the factors of life into management constantly .
Part 2
with the development of globalization,the cultural communicaton become more and more frequent as well as the conflicts between different cultures.
• Centennial Business：pursue built to last and long-tem interest
Corporate Mission
Core Value
• People‘s value is higher than the value of things. • Enterprise value is higher than the individual value of employees.