供水公司岗位职责
供水营业岗位职责
供水营业岗位职责供水营业岗位是在水务公司或供水企业中的一个重要职位，其主要职责是负责供水业务的开展和管理。
下面是该岗位的具体职责：1. 水费收缴：供水营业岗位负责水费的收取工作，包括按照规定的收费标准向用户收取水费、记录账单和发放收据等。
岗位人员需要了解企业的收费政策和程序，严格按照要求进行操作，确保收费的准确性和合法性。
2. 客户服务：供水营业岗位是用户与企业之间的桥梁，岗位人员需要为用户提供良好的客户服务。
包括回答用户的咨询和投诉、解决用户的问题、提供水质检测等服务。
岗位人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，保持友好的态度和专业的素养，提升用户的满意度。
3. 用户管理：供水营业岗位负责用户信息的管理工作，包括用户档案的建立和维护、用户变更信息的处理、用户投诉和建议的记录等。
岗位人员需要及时更新用户信息，并确保信息的准确性和完整性，以便为用户提供更好的服务。
4. 供水监测：供水营业岗位负责对供水设备和水质的监测，保证供水的安全和质量。
岗位人员需要按照企业的规定，定期对供水设备进行检查和维修，确保设备的正常运行；同时进行水质监测，及时处理和跟进异常情况，保障供水的安全和稳定。
5. 资料统计与分析：供水营业岗位负责对供水业务进行统计和分析，为企业提供决策参考。
岗位人员需要按照企业的要求，定期汇总供水业务数据，包括水费收入、用水量、用户增减情况等。
并进行相关分析，为企业制定供水策略和改进措施提供依据。
6. 公共关系维护：供水营业岗位负责与相关政府部门、媒体和社会组织等进行沟通和协调工作，维护企业的公共形象和声誉。
岗位人员需要与外界保持良好的合作关系，及时回应社会关注和媒体报道，增加企业的曝光度和影响力。
7. 监督考核：供水营业岗位负责对供水业务进行监督和考核，确保业务的规范和效益。
岗位人员需要制定考核指标和评价标准，对相关岗位进行考核，并提出改进意见。
同时，岗位人员自身也需要接受上级的考核和监督，不断提升自身的业务水平和综合素质。
供水有限责任公司岗位职责
XXXX供水有限责任公司岗位职责一、综合科工作职责1、落实上级方针政策和决策部署，履行上传下达职能；2、组织开展党建工作；3、负责公司企业文件建设及宣传、信息和新闻发布工作；4、负责公司各类会议的组织和筹备工作；5、负责组织起草公司相关文件报告等材料，负责文件、公文处理，做好档案管理工作；6、负责内部管理制度体系建设，督促相关规章制度落实；7、负责人力资源管理工作，协助做好人才储备、选拔任用、调配管理等工作；8、负责行政办公事务和后勤管理工作；9、负责做好绩效考核相关工作；10、负责协助处理公司相关法律事务；11、按照集团相关制度规定有序开展采购工作。
二、财务科工作职责1、贯彻执行国家财税法规及集团财务管理制度；2、负责单据审核、报销付款、会计档案管理等日常财务工作;3、负责会计核算工作，编制财务报表及分析报告；4、负责公司预算管理工作，加强预算执行分析，实现全面预算管控；5、负责掌握最新税收政策，做好税收筹划工作。
三、用户服务科工作职责1、负责贯彻执行国家、地方有关法律法规和政策，制定管理制度并组织落实；2、负责市场分析研判，开展市场调研，提出市场布局调整，落实市场开拓；3、负责统计、分析运营管理经营状况，提供生产经营分析报告；4、负责公司所有用水户水表的管理工作；5、负责每月按时查抄水表，查表到位，抄表准确，并据实记导入营业系统；6、定期巡视辖区内供水设施，发现水表，表池设施损坏，渗漏，违章用水等问题及时上报。
四、工程科工作职责1、全面贯彻落实集团项目管理的方针政策和相关制度;2、负责公司内供水设施的维修组织工作，出现问题及时组织人员抢修，并对维修质量进行监督，确保各设施正常运行，无后患；3、在公司授权范围内代表公司对外联系相关业务；4、负责公司新用户开口施工工作;五、运行安全科工作职责1、负责公司泵站的生产运行管理，确保完成年度生产任务；2、负责生产过程管控、严格控制成本，降低生产费用；3、负责水质化验工作，确保化验数据准确、有效；4、负责泵站工艺设施、设备的运行维护，确保生产稳定运行；5、负责安全管理相关工作，协助指导各科室做好日常安全工作。
自来水有限责任公司岗位职责
XXXX自来水有限责任公司岗位职责办公室：负责全公司的行政管理、综合协调工作；负责党团组织和企业文化建设，协助党支部做好精神文明建设方面的工作；负责人事管理、统计管理、工青妇和后勤保障,统筹抓好疫情防控等工作。
生产技术部：负责供水规划、工程项目管理、经济指标分析、成本控制等工作。
客户服务部：负责做好用户服务工作；负责供水热线、民生受理，协调和处理用户用水纠纷并做好用户来访接待;负责用水报装、收费等业务受理和用户档案管理等工作。
设备运管部：负责生产设施、设备的养护、维修工作,确保安全正常运行；负责供水管道抢修工作；负责保障供水应急用电等工作。
管网管理部：负责供水管网巡查与监护；负责供水管网技术管理，做好管网测绘、测漏、压力监测设备的管理等;负责违章用水处理和供水设施维修等工作。
财务部：负责公司财务会计核算，严格执行各项财务制度和财经纪律，合理调配资金。
城区水厂：负责寿光城区的安全供水，配合设备运管部、调度中心做好供水保障；负责水厂泵房、净水车间、加氯车间的巡查管理；负责水源井、水厂反恐安保等工作；协助化验室做好水质化验工作，实时对水源水和出厂水水质进行监控。
东城水厂：负责洛城片区的安全供水，配合设备运管部、调度中心做好供水保障；负责水厂泵房、净水车间、加氯车间的巡查管理；负责水源井、水厂反恐安保等工作；协助化验室做好水质化验工作，实时对水源水和出厂水水质进行监控。
羊口水厂：负责羊口新区的安全供水，配合设备运管部、调度中心做好供水保障；负责羊口新区的抄表收费、供水管网巡查；负责水厂泵房、加氯车间的巡查管理，水厂反恐安保等工作；协助化验室做好水质化验工作，实时对水源水和出厂水水质进行监控。
表务管理部：负责城区、东城片区的水表抄读，收费系统录入工作；负责用户用水量核对，并及时通知用户；负责确保计量等供水设施正常运行，如有异常及时通知管网管理部维修；负责智能水表对接安装、数据核对等，确保计量数据准确。
配套工程管理部：负责新建住宅小区工程建设、监督、协调等工；负责二次供水用户供水设施的检查和维护，防止意外事故发生。
供水岗位职责
供水岗位职责供水岗位的职责是负责管理和操作供水系统，确保水源的安全和可靠供应。
供水岗位的工作涉及到水资源管理、供水设施的维护、水质监测等多个方面。
以下是一个关于供水岗位职责的2000字的范文：一、供水岗位的职责1. 管理和操作供水系统，包括调节水压、控制水流、检查和修复供水设备等，确保供水系统的正常运行；2. 监测和维护水源的水质，定期进行水样采集和分析，确保饮用水质量符合相关标准；3. 指导用户安装和使用水表，确保水表的正常运行和读数准确；4. 组织和实施供水管道网络的巡查和清理工作，定期检查管道的漏水情况，并及时修复；5. 组织清洗和消毒水池、水塔等供水设施，确保供水设备的卫生和安全；6. 做好供水设备的维护保养工作，及时更换老化和失效的设备，并制定维护计划；7. 处理用户的供水问题和投诉，解答用户的疑问，并提供技术支持；8. 定期编制供水调度计划，制定供水量和供水时间表，并根据实际情况进行调整；9. 组织和参与供水系统的应急演练，熟悉应急处理措施，并确保应急设备和物资的储备；10. 组织和参与相关培训，不断提高自身技能和知识水平。
二、供水岗位的工作内容1. 水资源管理供水岗位负责管理和维护供水系统所需的水源。
包括收集、储存和分配水资源，确保供水系统能够持续地为用户提供水资源。
此外，供水岗位还需要与相关部门进行协调，确保水源的合理利用和保护，确保供水系统的可持续发展。
2. 供水设施维护供水岗位负责监测和维护供水设施的运行情况。
这包括供水管道、水泵、水表等设备的巡检、维护和维修工作。
供水岗位需要定期对供水设施进行检查，发现问题及时修复，确保供水设施的安全和可靠运行。
3. 水质监测和维护供水岗位负责监测和维护供水系统的水质。
这包括定期对水源进行水样采集和分析，检测水质是否符合相关标准。
水质监测的结果需要准确记录，并及时采取相应的措施，确保饮用水安全。
4. 用户服务和投诉处理供水岗位负责处理用户的供水问题和投诉。
供水公司各部门的岗位及具体工作
供水公司各部门的岗位及具体工作一、供水公司各部门的岗位及具体工作供水公司作为城市公用事业企业，其各个部门承担着不同的职责和任务，为城市居民提供清洁、安全的饮用水。
以下是供水公司各部门的岗位及具体工作内容。
1.管网维护部门该部门主要负责城市供水管网的维护和管理工作。
具体岗位包括管网维护工程师、管网巡检员、管网维修工等。
他们的工作内容主要包括对供水管网进行定期检查、维修和更换，确保管网的安全和畅通。
2.水源保护部门该部门主要负责城市供水水源的保护和管理工作。
具体岗位包括水源保护工程师、水质监测员、水源巡查员等。
他们的工作内容主要包括对水源进行定期监测、保护和管理，确保供水水源的安全和清洁。
3.营销部门该部门主要负责供水公司的市场营销工作。
具体岗位包括营销经理、客户关系经理、市场推广员等。
他们的工作内容主要包括对供水公司的产品进行推广、销售和客户关系的维护，确保供水公司的市场地位和经济效益。
4.技术研发部门该部门主要负责供水公司的技术研发工作。
具体岗位包括研发工程师、技术设计师、实验员等。
他们的工作内容主要包括对供水技术进行研发、设计和改良，确保供水技术的先进性和可靠性。
5.客服部门该部门主要负责供水公司客户服务工作。
具体岗位包括客服经理、客户服务专员、投诉处理员等。
他们的工作内容主要包括对客户的投诉、咨询和服务需求进行处理和反馈，确保客户满意度和口碑。
6.财务部门该部门主要负责供水公司的财务管理工作。
具体岗位包括财务经理、会计、出纳等。
他们的工作内容主要包括对企业的财务收支进行核算和管理，确保公司财务的健康和可持续发展。
二、供水公司各部门的协作与配合供水公司各部门之间需要密切协作和有效配合，共同完成公司的各项业务和任务。
以下是供水公司各部门的协作与配合情况。
1.管网维护部门与水源保护部门管网维护部门和水源保护部门之间需要密切协作，共同确保供水管网和水源的安全和可靠。
管网维护部门负责对供水管网进行维护和管理，水源保护部门负责对供水水源进行保护和管理，双方需要共同配合，确保供水系统的正常运行。
供水有限公司岗位职责
XXXX供水有限公司岗位职责一、办公室1、认真及时地做好公司内部及上报文字材料的起草工作，当好公司领导的文秘助手。
2、认真做好各种文字材料的收集、整理、存档；严格档案管理，做好借阅登记手续，不准丢失档案资料或因管理不善造成档案损坏。
3、认真做好对内对外通讯宣传报道工作，充分利用新闻媒体、宣传舆论阵地，及时报道宣传上级指示精神、公司重大决策、以及工作中涌现出的先进事迹和先进典型人物，每年在潍坊市级以上刊物发表文章最少三篇，诸城市报发表文章最少五篇，完不成上述指标，每缺少一篇按每篇所奖励的同等金额从部门考核奖中扣罚。
及时办好公司《供水简报》编辑工作，每季度出版一期。
4、认真组织开展好各项政治学习和文体活动，使公司干部职工在活动中受到教育。
5、认真做好日常的党务工作。
抓好党员资料的管理和党费的收交；认真做好党员发展对象的培养教育工作。
6、认真做好收发文的传阅、保密、保管、登记工作，杜绝收文不登记或项目不全，发文时错发、漏发等现象发生,做到文件传阅要急件急办，抓好落实。
7、认真做好各种文字材料的打印工作，要求底稿书写清楚，打印差错率不能超过10%。
8、复印文件要求页面清晰、篇幅完整，应避免“重影字”、“花斑块”、“缺边角”、“皱字”的出现。
9、认真做好来电记录和来访及业务接待工作，态度和蔼，热情待人。
10、认真做好会务工作，及时通知参加会议人员会议内容、会议地址，做好会议记录并及时整理、存档。
Ih认真做好后勤物资的供应管理工作，购货或发货应及时，所购物品必须保证质量。
12、按时完成公司交办的各项临时性工作任务。
二、财务部1、健全财务管理制度，严格执行《会计法》，不准出现违反财经纪律现象。
2、原始记录和会计报表要完整，数据准确，字迹清晰，在无原始记录的情况下不准擅自涂改会计报表。
3、各种报表、资料、台帐有专人负责，按时上报，按时归档，及时交纳各种税金，不准出现丢失资料或延误交税时限被罚款现象。
4、资金使用合理，不准乱摊成本，专款专用，帐物相符，收支清楚，报销各种发票手续齐全，严格把关，严禁挪用公款、违章报销发票现象。
供水有限公司岗位职责及服务标准
XXXX供水有限公司岗位职责及服务标准（一）员工供水服务总体要求热爱本职献身供水遵纪守法恪守承诺规范操作确保安全优质供水用心服务勤学勤力提高素质廉洁自律树立形象。
（二）客户服务中心接待服务制度1、受理用水报装业务时，服务人员应一次性完整向客户说明客户需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准及项目验收不合格需要整改的内容并耐心解释。
提供业务咨询电话。
2、对于已经受理的用水报装业务，服务人员应提供“一站式、一对一”服务，不允许出现让客户多头跑的现象。
3、接待客户咨询时，服务人员应认真倾听，了解客户需求，耐心解释回答客户的问题。
接待客户投诉和报修业务时，应认真记录，及时转办，并向客户反馈办理结果。
4、服务人员应向客户宣传公司的理念、使命、价值观，宣传公司的供水服务规范传递本源人的善心善行，传播水文化、科学饮水与健康知识，倡导保护环境和节约用水意识,提升服务价值。
（三）电话接待服务规范1、公司客户服务中心设供水服务热线，电话号码:XXXXXX预约受理供水报装并上门服务、故障报修、水费查询、用水咨询、客户投诉等业务。
2、因供水故障、计划检修引起的停水，客户询问时，热线服务人员应告知停水原因，并主动致歉。
对于客户投诉，无论责任归于何方，热线服务人员都应认真受理。
3、接到客户用水报修电话时，热线服务人员应详细询问故障情况并对报修的情况加以判断。
如属于客户内部故障,应指导客户排除故障的办法；如无法判断故障原因或确属于供水部门维修的故障，服务人员应详细、准确记录客户的姓名、电话、地址，向客户致歉或表示谢意并及时转到相关职能部门办理。
4、热线服务人员对转办的事宜要随时追踪，督办解决，并按规定对所受理的业务及时进行回访，确保事事有结果，件件有答复。
5、承办部门对客户服务中心转办的事项要快速办理，并及时向客户服务中心反馈办理结果，不得推诿扯皮。
因特殊情况无法解决的要及时通过服务热线向客户反馈，争取客户的理解和配合。
自来水公司岗位职责
自来水公司岗位职责
自来水公司的岗位职责可以包括以下几个方面：
1. 水质检测与监控：负责对水源地、水处理设施、出厂水和供水区域的水质进行检测、监测和分析，确保供水水质符合国家标准和公司要求。
2. 水厂运行管理：负责水厂的日常运行管理，包括水源处理、加药、净化过程控制、设备维护与保养等，以确保供水稳定、安全、有效。
3. 技术支持与维修：为供水区域的用户提供技术支持，解决水质问题、供水故障等；及时对供水设备进行维护、保养和维修，确保设备正常运转。
4. 供水计划与调度：根据用户需求、水源情况和供水区域特点，制定供水计划，安排供水调度，确保供水量和质量满足用户需求。
5. 行政管理与客户服务：负责水费计费、收费、用户档案管理等行政工作；处理用户的投诉、咨询和售后服务，保障用户的权益和满意度。
6. 安全生产与突发事件处理：落实安全生产管理措施，预防和处理突发事件，确保供水过程中的安全和稳定。
7. 水资源管理与节约：负责水资源的合理利用与管理，推行水资源节约措施，促进城市水资源的可持续发展。
以上仅为自来水公司不同岗位可能涉及的职责，具体的岗位职责还会根据职位的不同而有所差异。
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前言
为了适应经济建设和管理的需要,根据公司目前的实际情况,在修正二零零二年版《工作标准》的基础上，新编写《岗位工作标准》，供同志们在实践中使用，以便更好履行岗位职责，完成工作任务。
玉溪市供排水有限公司
二00六年一月
目录
一、公司工作标准 (5)
二、党支部正、副书记工作标准 (6)
三、总经理工作标准 (7)
四、副总经理工作标准 (8)
五、工会工作标准 (9)
六、工会主席工作标准 (10)
七、团支部工作标准 (11)
八、女工委员会工作标准 (12)
九、公司办公室工作标准 (13)
十、办公室主任工作标准 (14)
十一、文书、秘书人员工作标准 (15)
十二、收发员工作标准 (16)
十三、打字员工作标准 (17)
十四、办公用品管理人员工作标准 (18)
十五、绿化员工作标准 (19)
十六、车辆办负责人工作标准 (20)
十七、驾驶员工作标准 (21)
十八、综合档案室工作标准 (23)
十九、档案室主任工作标准 (25)
二十、专职档案人员工作标准 (26)
二十一、兼职档案人员工作标准 (28)
二十二、生产调度科工作标准 (29)
二十三、生产调度科正、副科长工作标准 (30)
二十四、财务科工作标准 (31)
二十五、财务科正、副科长工作标准 (33)
二十六、会计人员工作标准 (34)
二十七、出纳员工作标准 (35)
二十八、统计员工作标准 (36)
二十九、供销科工作标准 (37)
三十、供销科科长工作标准 (38)
三十一、仓管员工作标准 (39)
三十二、材料采购员工作标准 (40)
三十三、节水办、水务监察大队工作标准 (41)
三十四、节水办、水务监察大队负责人工作标准 (42)
三十五、营业处工作标准 (43)
三十六、营业处主任工作标准 (45)
三十七、收费人员工作标准 (46)
三十八、抄表人员工作标准 (47)
三十九、水表检验人员工作标准 (48)
四十、监测站工作标准 (49)
四十一、监测站正、副站长工作标准 (50)
四十二、检验人员工作标准 (52)
四十三、水厂工作标准 (53)
四十四、水厂正、副厂长工作标准 (54)
四十五、班组长岗位工作标准 (56)
四十八、制水人员工作标准 (60)
四十九、水泵运转人员岗位工作标准 (61)
五十、安全保卫科工作标准 (62)
五十一、安全保卫科科长工作标准 (63)
五十二、门卫工作标准 (64)
五十三、各水池管理员工作标准 (65)
五十四、设备科工作标准 (66)
五十五、设备科科长工作标准...................................................67四十六、电气修理人员工作标准 (57)
四十七、机械修理人员工作标准 (59)
五十六、电焊人员工作标准......................................................68五十七、工程部工作标准......................................................69五十八、工程部主任工作标准 (70)
五十九、管线所工作标准 (71)
六十、管线所所长工作标准......................................................73六十一、基建管理人员工作标准 (74)
六十二、水质净化厂工作标准 (75)
六十三、水质净化厂厂长工作标准 (76)
公司工作标准
公司属服务性的生产企业，承担着玉溪市城区及部分郊区单位和居民生产、生活用水的供给和污水处理任务。
主要职责范围：
一、严格执行国标及建设部、卫生部颁发的有关供水水质标准规定，保证处理后的污水达国家排放标准。
生产和销售符合国家规定标准的生活、生产用水及其它用水，并接受有关部门对水质的检验和监测；遵照国务院158号令《城市供水条例》经营管理企业；
二、负责对下属各部门、水厂的管理工作；
三、负责对玉溪市供水管网和截污干管及设施的维护和修理，并按城市
规划要求进行改建、扩建、更新改造工作；
四、对外承接自来水管道的安装、维修以及水暖器材
的经营、销
售、服务工作；
五、加强与同行业的技术交流活动，学习同行在生产建设和经营
管理上的先进经验，支持和帮助同行业解决生产建设和经营管理中碰
到的困难；
六、执行和完成领导上级机关下达的各项生产指标和其他各项工作任务。
党支部正、副书记工作标准
一、模范遵守党的路线、方针、政策和国家的法律
法规，
严格遵守劳动纪律和公司的各项规章制度，以身作则做好本职工作；
二、组织和领导职工认真学习和执行党的路线、方
针和政策，
加强职业道德观念教育，树立为人民服务的思想，不断提高职工的政
治素质，为完成和超额完成上级下达的各项任务创造条件；
三、认真组织召开支部会，搞好党支部建设，充分
发挥党支部
的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；
四、了解掌握党员和其他职工的思想、工作和学习
情况，发现
问题及时解决，坚持做好经常性的思想政治工作；
五、检查党支部工作计划、决议的执行情况和执行
中出现的问
题，按时向支部委员会、支部大会及上级党组织报告工作；
六、经常与支部委员保持密切联系，交流思想，互
相配合；按
时召开支部委员会的民主生活会，充分发挥支部委员会的集体领导作
用和党支部在经济建设中的监督保证作用；
七、支持行政领导的行政指挥和行政职权，抓好典
型，组织推
广先进经验，支持青、工、妇工作；
八、副书记协助书记的工作。
总经理工作标准
一、模范带头遵守和执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规，严格遵守劳动纪律和公司的各项规章制度，以身作则做好本职工作；
二、负责对本公司在生产经营和对外服务中的关键问题作出果断决
策；对企业经营现状、发展方向、自来水供求变化作出较全面的判断,
并定期或不定期地研究企业发展中的重大问题；
三、负责协调党、政、工、团关系及各职能部门的横向业务联系；
四、选配好部门领导班子，做到知人善任，负责对中层干部及专业技术人员的聘任、奖惩、调整和解聘工作；
五、不断提高企业管理水平，完善经济责任制，自觉遵守和维护财经纪律，做好企业的法人代表；
六、经常检查落实公司各科室、厂人员岗位工作的执行情况，随时。