期中考试呼出话术
期中考试呼出话术
您好！我是名师培训中心的X老师，不好意思打扰您了！耽误您两分钟时间可以吗？是这样的，为了回馈广大家长对我们的支持，我们学习中心针对期中考试，特举办了免费的学科测评活动，帮助孩子分析影响学习成绩的问题有哪些，对他提出一些好的建议。
请问咱们家有正在上学的孩子吗？（小学、初中、高中都可以）孩子上几年级了？（年级特点分析）在哪个学校就读呢？（学校评价，升学率，师资等）最近学校期中考试了吗？
未考试：
期中考试是对上半学期的总结，所以对孩子的意义非常重大，我们学习中心就是想在期中考试之际帮助孩子分析学科漏洞，做到考前合理复习，取的好成绩。
不知道咱孩子学习成绩怎么样？（重点学科分析）平常在家是您关心孩子比较多吗？不知道您有没有为孩子分析过他的学习问题，并找出解决方法呢？（家长一般回答“没有”）没有关系孩子爸爸（妈妈），我建议您最好抽时间带孩子过来做一下我们专业的测评，由我们专业的学科分析老师当面跟孩子进行沟通后才能知道他的问题在哪里，同时还可以期在中考试前帮孩子梳理一下考试重难点，让孩子更好的复习。
您看帮您约到今天几点方便呢？好的，稍后我会把我的联系方式和我们校区的地址用短信的形式发给您，您注意查收。
那我会准备好相关资料，在***（时间）准时等您和孩子，我们**（时间）见，再见！
已考过：
期中考试是对上半学期的总结，所以对孩子的意义非常重大，不知道咱孩子这次考的怎么样？哪一科考的不是特别理想？考了多少分？（重点学科分析）接下来孩子马上要进行***的学习，是对期中考试的延续，如果期中考试前的知识咱孩子掌握的都有问题，那么势必会影响期中考试后的学习，况且（重复年级特点）。
平常在家是您关心孩子比较多吗？不知道您有没有为孩子分析过他的学习问题，并找出解决方法呢？（家长一般回答“没有”）没有关系孩子爸爸（妈妈），我建议您最好抽时间带孩子过来做一下我们专业的测评，由我们专业的学科分析老师当面跟孩子进行沟通后才能知道他的问题在哪里，同时您嘱咐孩子带着考试试卷过来，我们可以给孩子做一次免费的试卷分析，帮助孩子找到知识盲点，进行逐个击破。
您看帮您约到今天几点方便呢？好的，稍后我会把我的联系方式和我们校区的地址用短信的形式发给您，您注意查收。
那我会准备好相关资料，在***（时间）准时等您和孩子，我们**（时间）见，再见！。
考场唱分员话术
考场唱分员话术
一、开考前10分钟，发出考生进入考场信号（吹哨并广播）
广播语：
请考生进入考场（30秒停顿，重复）；请考生对号入座。
二、开考前9分钟，宣布考场纪律
广播语：
1、考试过程中请不要说话、不要观看他人的答卷或举起答卷让别人看。
2、请不要随便离开座位，如有特殊情况，请举手，得到主考允许后在离开。
3、不要把试卷和答卷带出考场，不要抄录试卷内容，考试结束时，试卷和答卷都要完好地交还，不能有任何缺损。
二、开考前5分钟，发出分发试卷信号（吹哨并广播）。
广播语：
请监考员展示试卷袋（稍停），核对试卷袋上的考试科目类别与本场科目是否相符，如果无误，请拆卷。
请监考员分发试卷（60秒停顿）；请考生核对试卷页数，核对试卷是否有错印、漏印、污染等问题，如果无误，请考生在指定地方填写自己的姓名、座位号、准考证号等内容。
三、开考时，发出考试开始信号（吹哨并广播）。
广播语：
考试现在开始，考生开始答题，请考生保持考场肃静！
四、考试结束前15分钟，发出提示信号（广播）。
广播语：
考试还剩15分钟。
五、结束时：发出考试结束信号（吹哨并广播）。
广播语：
考试时间到，请考生停止答题，坐在原位不动，等待监考老师收卷！。
期中考试呼出话术
4、引导性发问，切入孩子级（先根据孩子的年龄作个预判）吧？
2、（结合不同年级的学科特点，一句话描述）
3、考试前您有关注他的学习情况吗？
1)初三学生：现在中考对孩子的压力甚至比高考还大，初三的每次考试都会影响到中考的录取。期中考试会影响孩子后面8个月的学习状态。
2)高三学生：高考对孩子的未来起到决定性的作用，随着第一轮复习的进行，高三第一学期的期中考试，是高中三年以来第一次偏综合性质的考试，是对于高中适应性的第一次检测。
3)初一/高一：从小学到初中/从初中到高中，第一次期中考试基本上是孩子的定位考，孩子会根据这次考试成绩和名次给自己做一个心理定位。
1，（对家长）新学年的第一次期中考试刚结束，我们精锐教育将会在全市范围内举办一系列的教研活动,我们利用这周的时间针对小学生/中学生（根据年龄）进行一次免费的期中试卷分析活动。内容包括，针对孩子本身进行一对一学科分析，主要是针对知识漏洞，学习方法和学习习惯,是由我们精锐教育的专家老师接待,展开分析的.
2、确定回访时间
3、索要联系方式
4、告知乘车路线
5、告知联系方式
6、强调联系人
8、礼貌挂断电话
1、那我们就先聊到这里，**爸爸/妈妈**见。
2、那我们今天先简单聊到这里，**同学，希望我们能够在**时间见到你和你的父母。
1、礼貌结束电话，根据不同客户对象简单告别；
2、在对方挂断电话以后再将电话挂断
2.孩子考成这样肯定对他的信心打击很多，正好您可以带孩子过来做一下测评分析，让专家找出孩子的问题，进行疏导，调整状态。
1、以具体的活动为诱因，邀请对方上门；
外呼开场白多种常用话术精编版
外呼开场白五要素1、问候语确认信息2、相关人或物的介绍3、交代电话来源4、介绍打电话的目的5、确认对方是否方便接听电话外呼开场白话术1、您好：请问您是刘晓宇同学的家长吗？2、您好，我是学大教育XX总校的刘老师或我是学大教育XX总校的教育规划师/学习规划师/教育咨询师/学科分析老师，我姓刘。
3、之前孩子参加过我们学大教育的老师到孩子的学校XX中学（不确定具体学校可直接用“学校”两字代替）举办的关于“中小学生心理体检的调研活动”/“中国家庭教育现状问卷调研”/“安全教育大于天”的宣讲活动/影响学生学习成绩各要素分析的调研活动当时孩子填写了您的联系方式，说有孩子学习方面的事情可以跟您这边联系。
4、A这次给您打电话主要是看孩子目前在学习过程中有遇到哪些问题我们学大老师可以给您一些意见和建议，帮孩子分析下？B这次给您打电话主要是想了解下孩子上学期的学习情况，针对于上学期的学习状况，我可以帮他全面分析一下。
孩子期末考试成绩考得怎么样？较之前有所提升了吗？C这次给您打电话主要是我们学大推出了暑期免费陪读答疑上自习的活动，如果您暑期工作比较忙，没时间管孩子，孩子学习自主性又比较差的话，可以让孩子到我们校区上自习。
D这次给您打电话主要是咱们学大教育为了庆祝成立11周年，回馈多年支持我们的学生家长，在暑期推出了《暑期指南》/《读懂孩子》/学习问题个性化分析诊断系统赠送活动。
E这次给您打电话主要是孩子马上要开学了，想了解下孩子暑期针对学习这块的安排和效果，针对新的学期，孩子有没有从心理上做好过渡的准备。
F这次给您打电话主要是孩子马上要举行期中/期末考试了，主要是针对于考前复习计划这块，想要做一个了解，可以帮孩子做全面的学科分析，帮助孩子更好地做好考前冲刺。
G这次给您打电话主要是孩子刚期中/期末考试完，成绩出来了吧，这次成绩较之前相比有什么变化？家长可以带上孩子，还有考试的试卷，由我们的教育咨询老师给孩子做一个详细的试卷分析，帮助孩子找到易错点，失分点，看如何更好地改善和提升。
期中考试之前活动话术
期中考试之前活动话术
开场：家长你好，很高兴遇见您！我是优胜教育鲁商中心校区的许老师。
1问：孩子还有两个周的时间就要期中考试了，最近有没有哪科感觉跟起来比较困难的？
1答：某某科
2问：那孩子上辅导了吗？（如果没有辅导直接进入5问）
2答：有
3问：咱们孩子是上的班课还是一对一呢？
3答：一对一或班课
4问：上的效果怎么样？
4答：一般
5老师：是这样的，家长，我们优胜教育针对这次期中考试推出了价值699元的体验课程，课程包含了4个小时一对一的考前梳理，一个月的晚自习托管，以及期中考试之后的试卷分析，这个课程现在报名只需要100元，您看孩子周六周日哪天有时间？
5答：周六或周日，或问问孩子
6老师：我们的体验课需要和老师提前预约，并且名额有限，这样，您留个电话回头咱们再联系，您电话是13几啊？孩子叫什么名字，初几？（按自己的思路问出来即可）
6家长：。
外呼开场白多种常用话术
外呼开场白五要素1、问候语确认信息2、相关人或物的介绍3、交代电话来源4、介绍打电话的目的5、确认对方是否方便接听电话外呼开场白话术1、您好：请问您是刘晓宇同学的家长吗？2、您好，我是学大教育XX总校的刘老师或我是学大教育XX总校的教育规划师/学习规划师/教育咨询师/学科分析老师，我姓刘。
3、之前孩子参加过我们学大教育的老师到孩子的学校XX中学（不确定具体学校可直接用“学校”两字代替）举办的关于“中小学生心理体检的调研活动”/“中国家庭教育现状问卷调研”/“安全教育大于天”的宣讲活动/影响学生学习成绩各要素分析的调研活动当时孩子填写了您的联系方式，说有孩子学习方面的事情可以跟您这边联系。
4、A这次给您打电话主要是看孩子目前在学习过程中有遇到哪些问题我们学大老师可以给您一些意见和建议，帮孩子分析下？B这次给您打电话主要是想了解下孩子上学期的学习情况，针对于上学期的学习状况，我可以帮他全面分析一下。
孩子期末考试成绩考得怎么样？较之前有所提升了吗？C这次给您打电话主要是我们学大推出了暑期免费陪读答疑上自习的活动，如果您暑期工作比较忙，没时间管孩子，孩子学习自主性又比较差的话，可以让孩子到我们校区上自习。
D这次给您打电话主要是咱们学大教育为了庆祝成立11周年，回馈多年支持我们的学生家长，在暑期推出了《暑期指南》/《读懂孩子》/学习问题个性化分析诊断系统赠送活动。
E这次给您打电话主要是孩子马上要开学了，想了解下孩子暑期针对学习这块的安排和效果，针对新的学期，孩子有没有从心理上做好过渡的准备。
F这次给您打电话主要是孩子马上要举行期中/期末考试了，主要是针对于考前复习计划这块，想要做一个了解，可以帮孩子做全面的学科分析，帮助孩子更好地做好考前冲刺。
G这次给您打电话主要是孩子刚期中/期末考试完，成绩出来了吧，这次成绩较之前相比有什么变化？家长可以带上孩子，还有考试的试卷，由我们的教育咨询老师给孩子做一个详细的试卷分析，帮助孩子找到易错点，失分点，看如何更好地改善和提升。
呼出话术整理
5、ห้องสมุดไป่ตู้出上门邀请
1、我们最近特别推出了一格特殊活动，安排我们天材教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析，您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习，和专家进行深入的交流。到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。目前本周末的专家咨询还有少量名额；
3、我们最近推出学科深度诊断活动（初步学习分析方案），将按照您孩子所处年级的数学学科知识点，详细了解孩子的掌握情况，并通过对比目前上海市整体的水平，清晰的反映出您孩子所处的位置。目前正在接受预约，提供免费测试。
3、我也给您留一个联系方式，您有任何的变化都请随时与我联系。我的号码是12345678
1、以具体的活动为诱因，邀请对方上门；
2、列举上门参加活动将为他们带来的好处和利益；
4、3、强调价值和机会的难得。
1、确定上门时间
2、确定回访时间
3、索要联系方式
4、告知乘车路线
5、告知联系方式
6、强调联系人
7、礼貌挂断电话
1、那我们就先聊到这里，**爸爸/妈妈**见。
2、那我们今天先简单聊到这里，**同学，希望我们能够在**时间见到你和你的父母。
1、礼貌结束电话，根据不同客户对象简单告别；
2、在对方挂断电话以后再将电话挂断
4、1对1辅导主要是针对还的实际情况进行知识点补充，知识点融汇运用、学习习惯培养、学习潜力激发等。。。。。。
5、你希望自己有更多的时间去参与社会活动、体育锻炼、兴趣拓展吗？
1、通过确认孩子年级，引发家长认同
2、结合不同年级的学科特点：
1)初三学生：现在中考对孩子的压力甚至比高考还大，能够考入一所理想的高中将给孩子未来发展提供更好的平台；
1、获得孩子的认可后，展开对孩子学习情况的了解；
外呼电话话术
一、外呼电话流程开场——在与家长互动中挖掘家长需求——结合学生情况展示启智教育优势并渗透危机——邀约上门、互留联系方式（或，留下再次回访的原因和时间）二、外呼电话关键点1、开场：简单直接进入主题，15秒内最快与家长建立关系客户是谁（请问是刘老师吗/请问是刘倩家长吗）我是什么公司的谁（我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师）打开家长的戒备心→我的通话目的是什么（冒昧给您电话是因为我们这边专门针对初中/高中/小学的学生结合本次期中考试会免费帮孩子进行专业的学习问题分析测评，对孩子此次考试的知识漏洞进行免费梳理，咱孩子是**年级吗？）下边根据资源不同情况给些不同的开展建议话术：（1）、只有电话号码和姓名，情况不了解➢您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有*****活动邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗？+ ****活动的优势介绍➢您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，请问您家里有正在上学的孩子吗？家长说有——请问您的孩子上几年级？是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个*****活动，包装此次活动及这些老师……家长说没有——是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个名师公益讲座，如果您有同事或亲戚的孩子想参加可以打这个电话联系我……➢您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有一个免费的学科诊断活动，邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗？➢如果在期中，期末，或者会考等考试前：你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在针对*年级的学生有个免费一对一梳理**考试考点的活动，咱孩子以前反映自己哪个科目一直比较困惑我们可以帮她梳理？➢你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在有个回馈社会的公益活动，给某年级的发放各科学习资料，（学习手册、培养手册、错题整理本等）（2）、老资源回访➢您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，您以前给孩子咨询过, 马上要期中考试了,孩子最近学习情况怎么样啊？2、在与家长互动中挖掘家长需求结合市场节点了解学生情况，在互动式提问中尽可能多的了解学生情况，尤其是学生问题，同时每问的一个问题都要有回手牌。
期中回访话术
电访话术：
说明情形：
____妈妈您好！我是双师课堂的小爱老师，学期已经过半，我把孩子上半学期表现给您做个沟通，你看可以吧。
整体来说，____表现很棒，平时作业按时提交，课上也都能参与到互动中来。
在这次的期中考试中，成绩非常稳定，可以看出孩子这段时间的努力，也感谢家长的用心陪伴监督。
（先称赞孩子，再提出需加强之处，如表现不好，请委婉告知）
期中问题反馈：
这个学期我们学习了有理数和整式的加减，有理数的计算，____掌握的比较好，这部分需要注意点的是有理数绝对值部分，需要加强训练；第二章，整式的加减，单项式、多项式、整式的概念孩子有些混淆，需要您协助，让____再把课后练习做一遍。
上半学期的学习，孩子表现的不错，期中考试出现的问题，在平时的作业中有所体现，我们的错题本还需要好好利用起来，考试前做一下相似题，效果会事半功倍。
（先称赞孩子，再提出需加强之处，如表现不好，请委婉告知）
说明后期工作重点：
我们后期的学习任务越来越重，我们北京的主讲老师也会对初中的学习规划做详细的讲解，具体的通知，我会发到班级群，也会私信您一份，注意查收观看直播就行。
初中知识难度加大，系统的学习必不可少，也需要家长的协助，稍后我把孩子的期中学习报告通过微信发给您，里面有孩子每次课的表现，接下来我就和你继续共同帮助孩子更快进步，你看我这边还有其他可以帮你的吗？
好的，那咱们期中家访就到这里啦，后期孩子的学习情况，再和你微信反馈，再见家长。
期中考试之后老师应对话术
期中考试之后老师应对话术1、孩子考试考得不好，退步了，怎么回事？(老师全面分析班级里的每个孩子情况，先做好登记，然后根据家长说的在具体应对) 家长您好，是这样的，可能这次是没有进步，是有问题，比如 (针对孩子考试情况具体说)，您看，现在我也注意到孩子有这方面的问题了，以后我也会在这些方面加强的。
请您放心，我会让孩子在期末考试的时候有个大的提高的。
2、为什么孩子没有多大改变？家长您好，可能你现在还没有感受到孩子的改变，最直观的是考试成绩没有多大的提高，其实，我看孩子是有进步的，首先是学习上，随着年级的升高，学的知识也是越来越难，现在还能保持住，就是进步，再者，您看现在比刚来的时候好了很多了，比如(拿好习惯来说)所以我看还是其实改变还是很大的，只是我们可能过分关注孩子的学习成绩了，忽视了其他方面的改变，接下来也请家长多关注一下孩子的变化，我也会适时沟通的，请您放心。
今后我和孩子都会加倍努力，争取有更大的改变的。
3、平时挺稳的，但家长还是认为还是下降了？家长您好，其实孩子这次还是发挥还是挺稳定的，平时的学习情况来看，基本上也发挥出来了。
(接下来讲一下孩子平时的学习情况，综合分析本次期中考试的情况) 像现在孩子这样稳定学下去，我们再根据孩子的情况寻求一个突破口，我相信期末考试肯定能有个很大的提升的，请您放心。
不知道您对孩子的学习还有哪方面的建议的？ (听家长说，记下来，有针对性的去做) 如果没有，就祝福语结束。
4、能不能调班？家长您好，现在孩子在这个班学习也有 2 个多月了，基本上也适应了老师的教学，如果这时候换班的话，孩子和老师又要有一段时间的磨合了，这又需要时间，再说回来现在孩子的这个班只是老师在某些方面还没有注意到，，我相信通过这次考试之后，老师也会引起重视的，也会改进自己的教学，我相信老师也会对自己的学生负责到底的，到期末考试的时候一定能让孩子有个大的提高的。
请您放心。
5、半学期下来，孩子不仅没有进步反而退步了，我们不想来了，想退费家长您好，现在孩子在我们这里学习有半个学期了，可能在某些方面我们做的还不够，但是您想学习是个长期的过程，孩子的改变需要时间，虽然孩子没有多大提高，但是我看孩子还是有进步的， (针对孩子刚来的情况和现在的情况作对比) 现在考试结束了，我们老师也在分析孩子的情况，我相信经过这次考试，老师也会总结教训，在教学上会更加有针对性，孩子的提高是必然的，另外如果您现在转学，到另一个新的培训班又要一段时间的适应，这样又需要时间，一来二去一学期都结束了，耽误了孩子的学习。
期中考前后话术
阶段四、结束语
• 是→那感谢您对戴氏教育的支持，祝XXX学习进步（同意上门的） • 否→那感谢您对戴氏教育的关注，祝XXX学习进步（不同意上门的）
• 1、摆好姿态，定位为专家，免费给予需求帮助，不是请求家长 • 2、 在未上门之前，务必要进行需求的挖掘，甚至要求在电话中能谈成单 ，即便家长已同意上门，也必须做需求的深度塑造危机感 • 3无论家长接受或拒绝甚至态度粗暴，我们也要以礼、坦诚相待，一定要 向家长表达对孩子的祝福，让家长感受到戴氏老师的高素质与修为，拒 绝反而是区分其它竞争对手，树立戴氏良好形象的绝佳时
• 阶段三、促成
• 约定时间，减轻周末压力，以周末老师很忙为由，阐述周中来的必要性， 然后提问：封闭式提问：你周今晚还是明晚？您是周二还是周三过来？ • 是→确定好时间，周五确认 • 否→周末上门，那最好六日的时间我可真不敢给您保证，这样吧，我尽量 帮您争取，如果六日能帮您挤出老师的时间，我周五前给您打电话说一声 ，那如果确实挤不出来，那只能表示抱歉了（停顿……等着家长说周一至 周五期间过来）
• 课时推单：①家长、孩子自认为需要补习的科目 • ②根据孩子自身基情况孩子需要的补习 • ③我们咨询师规划孩子应该怎么补习（艺考资料已经下发各个校区）
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• 同行竞争机构的说辞
现状：①近期巴中同行机构开始打探戴氏资讯，诋毁等 ②教育机构宣传单，短信，地推宣传单等铺天盖地 ③同行给予价格优惠（如：巨人、新东方），利用名师 （如：巨人）、效果保障吸引家长 ④一些给保证签协议的机构，最后携款关门（如：状元 教育） • 方法：①分析同行的功利性（明星代言、试听课程、保分协 议）—我们戴氏是在做教育，他们是在做生意 • ②咨询中利用戴氏的优势PK同行的劣势，（侧面告知家长要 遵循客观规律） • ③举实际案例