行政组织中人际沟通障碍产生的原因及其克服
行政沟通中的障碍与对策探讨
行政沟通中的障碍与对策探讨随着组织的不断发展和工作的复杂化，行政沟通在组织中的重要性也越发凸显。
然而，在行政沟通过程中，往往会出现各种各样的障碍，限制了信息的传递和理解。
为了更好地进行行政沟通，需要认识到这些障碍，并采取一定的对策。
首先，行政沟通中的语言障碍是一个常见的问题。
由于不同的组织成员可能来自不同的文化和背景，他们使用的语言和表达方式可能会有很大的差异，这可能导致沟通的困难。
为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.提供多种语言支持：在多元文化组织中，为组织成员提供不同语言的支持，例如提供翻译服务或提供多语言的沟通工具。
2.多元文化培训：组织可以为成员提供多元文化培训，帮助他们了解不同文化间的沟通差异，并提供相应的解决方案。
其次，行政沟通中的技术障碍也是一个常见问题。
随着信息技术的快速发展，人们越来越依赖于电子邮件、社交媒体等工具进行沟通。
然而，技术故障和不熟悉的技术操作可能会妨碍有效的行政沟通。
为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.提供技术培训：组织可以为成员提供相关的技术培训，帮助他们了解和掌握使用电子邮件、社交媒体等工具的技能。
2.解决技术问题：组织应该建立技术支持团队，及时解决成员在使用技术工具时遇到的问题，确保顺畅的行政沟通。
此外，行政沟通中的信息过载也是一个常见问题。
组织成员在面对大量的信息时，往往会感到困惑和疲惫，导致信息传递的效果不佳。
为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.筛选信息：组织应当筛选和整理信息，确保只向成员传递重要和必要的信息，减少信息的冗余和重复。
2.明确信息渠道：组织应当明确信息传递的渠道和方式，避免多渠道同时传递同一信息，造成冗余和混淆。
最后，行政沟通中的人际关系障碍也是一个重要问题。
当行政沟通受到政治势力、个人恩怨或团队冲突等因素的影响时，通常会导致信息的扭曲和误解。
为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.建立信任和合作氛围：组织应当注重建立良好的人际关系，培养信任和合作的氛围，减少个人恩怨对行政沟通的影响。
行政管理的沟通困难及其对策
行政管理的沟通困难及其对策一、当前我国行政沟通中存在的障碍在行政管理过程中，影响行政沟通的障碍因素主要可分为主观障碍和客观障碍。
客观障碍主要包括组织障碍、地域障碍和体制障碍等；主观障碍主要包括人为造成的诸如语言障碍、职级障碍和认知障碍。
客观障碍包括：1.组织障碍组织障碍即组织结构层级过多、机构重叠、关系不顺等造成的沟通周期长“、政出多门”的现象。
这种现象在我国行政机构中已成为一个普遍现象，不仅影响了信息的及时传达，更使下级无所适从，各行其是。
严重影响了问题的及时反映与化解，降低了行政效率。
导致许多问题堆积如山，积重难返。
2.地域障碍地域障碍主要指由于地理距离、通讯交通条件等自然因素造成的沟通障碍。
在行政机关工作单位相对分散，通讯交通条件有较为不便和落后的情况下，部门间和上下级间的沟通就会因这些自然条件的阻隔而收到影响，从而造成沟通不便，信息不畅的现象发生。
3.体制障碍当前我国行政体制中对行政沟通的监控、效果的考核以及相关的责任追究等方面仍存在制度缺位的状况。
这种制度的缺位无法对沟通的相关人员产生制度约束，从而无法从制度上保证行政信息不走样的下达、上报和平行传递。
主观障碍包括：1.语言障碍语言障碍主要指几方面：第一，语言的固定性与事物的不断发展间的障碍。
语言包括口头语言与书面语言，是行政沟通的重要手段之一。
由于其在沟通传递过程中是相对固定的，而事物的发展是瞬息万变的。
因此，当一项任务的传达或一个社会问题的上报发生时，如果没有畅通高效的传达路径作为保障，很容易造成信息失效的现象发生。
当沟通发生的时刻，事物已经有所发展变化，所沟通的信息已无法反映当时的情况。
第二，语言的高度概括性与行政事务的具体性间的障碍。
事务都是具体的，活生生的，而语言是对事务的高度抽象与概括，在具体到抽象的过程中往往会有所突出、有所舍弃，如果主动的沟通者的概括有所偏差，则对事务的还原会造成一定的影响，在沟通中会产生重点偏差或不明的现象。
行政沟通中常见障碍与对策分析
行政沟通中常见障碍与对策分析作者：李云端来源：《管理观察》2014年第05期摘要：行政管理的核心是信息沟通，而沟通中组织机构重叠、职位级别差异、沟通技巧的匮乏、认知差异、不良情绪的影响等障碍都会造成行政组织运转效率低下。
科学合理设置组织机构、避免“位差效应”、换位思考理解包容他人、掌握管理负面情绪的技巧是提高沟通效果、增强行政组织效能的必然选择。
关键词：行政沟通障碍影响因素沟通是管理的核心要素之一。
杰克韦尔奇曾说，管理就是沟通，再沟通。
沟通是贯穿组织的四大职能——计划、组织、领导、控制中的一条主线，被认为是组织的生命线。
良好的行政沟通有利于促进组织内上情下达，调动下属的积极性、主动性、创造性，提高行政效率，增强组织凝聚力，建立和谐有序的机关人际关系。
一、行政沟通的概念及其类型。
行政沟通政沟通即行政信息的沟通，指的是“行政体系与外界环境之间，行政体系内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感、交流情报信息，以期达到相互了解、支持与合作，谋求行政体系和谐有序运转的一种管理行为或过程”。
它包括正式沟通和非正式沟通两种。
二、行政沟通主要障碍国家行政学院也曾对领导干部进行问卷调查，结果显示，70%的人认为沟通协调能力在公务员培训中排序第一。
而机关管理中，70%的问题是由于沟通不畅引起的。
沟通障碍致使组织层级之间、人与人之间信息传递不畅通，人际关系不和谐，成为制约组织正常运转，管理顺利进行的主要障碍。
在政府正常运转中信息沟通中的障碍，主要是指导致信息在传递过程中产生的噪音、失真、停止等问题。
组织机构重叠产生的沟通不畅、沟通技巧匮乏、职位级别差异致使心理位差不同、认知差异产生的偏见、不良情绪致使沟通不理性都会造成组织沟通中产生更多的障碍，致使沟通不畅。
1.组织结构设置不合理致使沟通不顺畅。
行政组织结构既包括纵向的隶属关系，也有水平权责关系。
而组织层级设置的不科学、不合理也影响了沟通的效能。
当前阻碍行政组织内部沟通的因素及解决思路-行政组织学论文-政治论文
当前阻碍行政组织内部沟通的因素及解决思路-行政组织学论文-政治论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——一、行政组织内部沟通概述行政组织内部沟通是指行政体系内部各层次之间、部门之间、人员之间凭借一定的媒介和渠道表达其思想观点、传递情报及交流信息资源的过程。
一般而言，行政组织内部的沟通方式依据沟通方向分为上行沟通，下行沟通和平行沟通。
有时也划分为正式沟通和非正式沟通。
管理的核心在于沟通，沟通效果决定着一个组织的管理效率，通畅而有效的组织内部沟通是谋求行政组织稳定有序运转的重要方式。
二、当前我国行政组织内部沟通存在的障碍（一）组织机构障碍。
我国行政组织结构是典型的科层式结构，基层情况往往要通过许多部门环节才能传达给上层。
并且，由于一些中间部门人员易从自身利益、部门利益出发，在行政沟通过程中对信息进行过滤加工，导致信息在反馈过程中严重失真。
因此，如果行政组织结构过于庞大、管理层级过多，各职能部门职责分工不明晰，信息从领导层传达到最基层就需要经历繁杂的过程，信息传播过程中导致的信息失真几率会曾加，造成时间浪费，影响沟通的及时性与准确性。
（二）沟通者自身障碍。
在行政单位内部管理实践中，如果上下级之间知觉差异比较大，就容易造成沟通障碍，使信息难以及时有效传播。
因此，在行政组织内部，行政人员应形成基本统一的知觉，克服沟通障碍。
有时，行政组织内部各级之间的沟通合作往往也因双方心理素质造成障碍，另一方面，行政组织内部往往由于地位差异导致心理不平衡，形成偏见成见，难以构筑共同观念和达成共同方向。
在语言障碍方面，不同地域存在方言、生活习惯等差异，而语言表述也受个人文化层次、表达能力和习惯等因素的影响，这些都容易形成沟通障碍。
（三）信息量大及沟通渠道障碍。
行政组织内部信息量巨大冗杂，其沟通渠道应有许多种，以便于选择。
然而，目前大部分行政组织沟通仅停留在下达命令、汇报工作及开会这样的沟通方法上。
尤其有些行政组织习惯于会议一种沟通方式，会议太多，信息传达不及时，形式化、过场化严重，实际效果不如人意，不利于行政组织内部大量信息流转接收，还阻塞其他更便捷快速有效的信息沟通渠道。
组织沟通障碍及克服
组织沟通障碍及克服摘要：高效能的管理活动依赖于行政组织中人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的有效沟通。
从一定意义上说，管理活动就是连续的沟通过程。
只有通过沟通，管理活动才能正常进行。
组织沟通过程中会不可避免的遇到很多障碍，直接影响了组织绩效的实现，采取一定的措施克服这些沟通中的障碍对组织发展非常重要。
关键词：组织沟通障碍对策一、引言在社会生活中，我们每天都需要与社会上的各种人打交道，中间就存在人际关系中沟通的的问题。
有些人能够自如应对各种人，很快与人建立良好的融洽的人际关系。
但是，更多的人觉得与人沟通是是一件很困难的事。
在管理的全过程中，沟通都是不可或缺，无论计划、组织、决策、领导、监督、协调等管理职能，都须以有效的沟通作为前提。
沟通中遇到障碍是在所难免的。
通过找出障碍的成因，就能对症下药，帮助我们克服沟通中存在的一些问题，提高组织和团队的工作成效。
沟通(Communication)是信息的交流。
无论是何种形式的信息交流，都服从信息传播的一般规律，沟通最基本的要素是：信息发出者、信息、讯道、信息接受者。
信息发出者是信息沟通的主体，是有目的的信息传播者。
信息是沟通的内容，表达沟通主体的观念、需要、意愿、消息等。
讯道，即信息传递的路途，信息必须载于通道才能存在，声、光、电、动物、人、报纸、书籍、电影、电视等信息传递的媒介。
信息接受者接到信息后，经译码才能达到目的。
所谓译码是依据过去的经验对信息的解释。
从19世纪50年代开始，许多管理学者就开始研究组织和团队沟通。
最早的相关研究可追溯到威廉·大内。
在《Z理论》一书中，作者对“日本式”团队运作模式作了大量研究，并提出许多精辟的观点。
其后，阿尔钦和德姆塞茨提出了团队生产理论。
他们认为现代化的生产是各种生产要素投入的合作，任何成员的行为都将影响组织整体的生产效率，组织和团队成员间有效的沟通对于提高企业的生产效率尤为重要，有助于防止员工消极怠工、缺勤和离职行为的产生。
行政管理中的人际关系处理
情感纽带
人际关系处理得当可以形成情感纽 带，使员工对组织产生归属感。
应对挑战
在面对困难和挑战时，团队成员能 够齐心协力，共同克服困难。
02
行政管理中常见的人际关系问题
沟通障碍
语言障碍
沟通渠道不畅
由于语言差异或使用不恰当的措辞， 导致信息传递受阻。
沟通渠道受阻或缺失，导致信息无法 有效传递。
信息不对称
应对复杂的人际关系
建立良好的沟通机制
有效的沟通是解决复杂人际关系问题的关键，应积极倾听各方意见，确保信息传递的准确 性和及时性。
明确职责与权力
清晰界定各岗位的职责与权力，避免因职责重叠或权力冲突而引发的人际矛盾。
建立合作与信任关系
通过合作项目或团队建设活动，增进相互了解与信任，降低人际关系的复杂性。
01
促进沟通与理解
人际关系良好的团队成员之间能够更好 地理解对方的立场和诉求，通过沟通寻 找解决问题的途径。
02
03
维护组织稳定
通过有效的人际关系处理，能够减少 组织内部的冲突和矛盾，维护组织的 稳定和和谐。
04
行政管理人员在人际关系处理中的角色
引导和规范
1 2
制定和执行组织规章制度
行政管理人员需要制定明确的规章制度，规范员 工的行为，确保组织运作的秩序和效率。
引导员工行为
通过自身的言行和榜样作用，引导员工树立正确 的价值观和工作态度，促进组织文化的形成。
3
建立工作流程和标准
行政管理人员需要建立科学合理的工作流程和标 准，提高工作效率，减少人际冲突。
目标不一致
个人或组织的目标不一致，导致行动上的矛盾和 利益冲突。
利益诉求差异
不同个体或组织间利益诉求差异大，难以达成一 致。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是指在组织内部中的不同层级之间进行信息交流和沟通的过程。
在行政沟通过程中，障碍可能会妨碍信息的传递和理解，从而影响组织的运作和决策。
本文将以中文1000字对行政沟通中存在的障碍进行分析，并探讨相应的对策。
语言障碍是行政沟通中常见的障碍之一。
由于员工的口头表达能力和词汇量的差异，可能会导致信息传递的不准确和误解。
对策方面，组织可以提供培训课程，改善员工的口头表达能力，并建立多语种的沟通渠道，以满足不同员工的沟通需求。
文化差异也会成为行政沟通的障碍。
不同地区和国家的文化背景和价值观念会影响沟通的方式和理解。
在跨文化沟通中，组织应该加强对员工文化差异的了解，并通过开设文化沟通培训和提供跨文化沟通指南来促进沟通的顺利进行。
沟通媒介的选择也可能成为行政沟通的障碍。
不同的媒介，如面对面会议、电子邮件和电话会议等，有不同的优势和限制。
如果选择不当，可能会导致信息传递不完整和沟通效果不佳。
解决这个问题的对策是根据情况选择适当的沟通媒介，并确保参与者对其使用和操作熟悉。
权力关系和组织层级结构也可能妨碍行政沟通的顺利进行。
员工可能因为对上级的威慑而不敢主动提出意见和建议，导致沟通的单向流动和信息的不对称。
为了解决这个问题，组织应该营造相对开放的沟通环境，鼓励下属提出意见和建议，并及时给予反馈和肯定。
信息的过度或不足也可能成为行政沟通的障碍。
如果信息过多或杂乱无章，员工可能会感到困惑和无所适从，导致沟通的效果下降。
而如果信息不足或保密过度，员工可能会感到不被重视和不信任，也会影响沟通效果。
对策方面，组织应该及时提供准确、明确的信息，同时保持适当的信息透明度，以确保沟通的及时性和有效性。
行政沟通中存在的障碍有语言障碍、文化差异、沟通媒介选择、权力关系和组织层级结构以及信息的过度或不足等。
为了解决这些障碍，组织应该加强员工的沟通能力培养，了解和尊重文化差异，选择适当的沟通媒介，营造开放的沟通环境，并提供准确、明确的信息。
2021行政组织中人际争端的发生与化解范文1
2021行政组织中人际争端的发生与化解范文 摘要： 行政组织中的人际争端可以根据目的和手段是否以秩序为取向分为冲突和竞争。
行政组织关系是行政组织中人际关系的基底，决定了人际争端的合作取向。
行政组织中的个人行动是人际关系的直接组成。
从合作与竞争的两个维度看，可将行政组织中的人际争端细化为有利可图型、鱼死网破型、风光独好型和棋逢对手型。
化解行政组织中人际争端的政治路径为忠诚与奉献，法律路径为权利与责任，管理路径为互信与合作。
关键词： 行政组织;人际争端; 共同体关系; 联合体关系; 一、行政组织中的结构性人际争端 争端的本质是一种关系的紧张状态，多用于外交领域，如经贸争端、边界争端、国际争端等，是各国迥异的需求和立场导致的矛盾和冲突。
个体与个体之间同样存在价值观念、利益立场等差异，国家与国家之间的争端在微观层面即是人与人之间的关系紧张状态。
这在行政组织中具体表现为组织成员在任务分工、职务晋升、嘉奖待遇等方面的争端。
行政组织中的人际争端可以根据目的和手段是否以秩序为取向分为冲突和竞争，前者的行动取向是有目的地贯彻行动者自身的意志而不顾他方的反对，后者则是和平地谋取他人也在渴望的机会和优势。
行政组织中的争端由于受到科层结构和制度的约束，表现出争端主体、客体、原因等要素相互联系、相互影响的特性。
不以行政组织的秩序为取向的冲突，可由行政组织的制度规范进行消解和转化；以行政组织的秩序为取向的竞争则最为常见，是在人际关系层面即可予以化解的结构性争端。
二、行政组织中人际争端的发生与性质 在行政组织中的结构性人际争端讨论范畴中，行政组织关系是人际争端发生的场域和基底。
行政组织中人际争端的性质要综合考虑组织中的秩序和竞争两个要素——行政组织对秩序的取向要求组织中的个人进行合作，旨在通过相互协调配合实现行政组织的公共目标；行政组织的人际争端则是基于个人多样化的诉求产生的竞争和冲突关系，即自身利益与他人利益、个人利益与组织利益在行政组织的制度框架内进行博弈。
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行政组织中人际沟通障碍产生的原因及其克服摘要：人际之间的沟通，遇到障碍是在所难免的。
语言系统、心理因素、空间距离、中间环节过多、沟通方式不当都会造成人际沟通障碍。
沟通的双方要通过控制狭隘的情感、以诚待人、胸襟坦荡、改善心理健康状态的方式来克服人际沟通过程当中产生的障碍。
关键词：行政组织；人际沟通障碍；原因；克服
一、前言
人际沟通就是人与人之间的信息传递与交流。
人们在共同的活动中彼此交流各种观念、思想、兴趣、情绪、感情与意向等等。
在行政组织中，人际沟通对人际关系的发展是至关重要的。
同时在沟通中遇到障碍也是在所难免的。
人际沟通的障碍可以发生在沟通过程当中的任何一个环节。
要运用得当的方法克服人际沟通障碍，才能够达到沟通的最佳效果、才能够达到沟通的最佳目标。
二、行政组织中人际沟通障碍产生的原因
（一）人际沟通
人际之间的沟通是作为社会关系的本质属性存在的，同时，它又是存在一定的规律可循的。
因此，不管是以怎样的方式表现的信息沟通，都要遵循这一规律。
沟通最基本的要素主要有：信息的发出者、信息传播的渠道、信息的接受者。
同样，在行政组织中，信息沟通的主体是作为信息的发送者。
信息作为人与人之间交流、沟通的主要内容内容，能够表达出沟通者的思想、情感、意愿、观念等。
信息传输的渠道，也就是信息传递的途径，是信息在传播过程中的介质。
当信息的接受者接收到传递过来的信息之后，再经译码从而到达传输的目的地，信息的译码指的是根据以往的经验对信息做出的分析。
但是在信息传递沟通的过程里，被传递的信息总会在不同程度上失真，而沟通双方不同思想、信息的表述力、对信息的分析能力、还有所在环境与使用的沟通方式，皆会影响到最后沟通呈现出的效果。
（二）沟通的基本模型
由上图表可知，整个沟通过程看起来很简单。
但是，就是因为一切看起来是这么简单，在行政组织的人际沟通中，很容易在每个环节里发生误差最后影响到沟通的效果，下面将对沟通的过程一步步分解来看。
（三）行政组织人际沟通各环节产生障碍的原因——根据沟通模型分析
1.发送者自我认知的偏差
大多数人拥有的认知水平都是有限的，同时，大部分人都带有一定的偏见。
偏见在一开始可能只是组织内部人员的不满情绪，时间一长就会变成一种特定的偏见，从而会造成认识的偏差。
这种认知的偏差就会在沟通中形成障碍。
2.已往经验的影响
一个组织内的一员，不可以总是对外说“某某事情是我的经验”。
原因在于辩证唯物主义认为，只有将经验上升到理性的认识层次，才能够把握住事物的本质特征，以便正确地认识世界与改造世界。
以往的经验也不一定都是正确的，也会有不正确的经验。
如果是错误的经验出现了，就会导致沟通出现障碍。
3.接受者信息理解有偏差
在沟通过程中，最有可能产生的问题就是“自加定义”在生活中，对于同一个词语、句子，没有两个人能够理解表达成相同的意思，人们都是利用自己的学识、经历对语言文字等进行理解分析消化，很有可能在使用相同的词汇时，理解成完全不相同的意义。
因此我们在沟通过程中，一定要通过积极的沟通来努力理解对方所要表达的思想内容。
三、行政组织中人际沟通障碍的克服
无论在行政组织的人际沟通中，还是在社会人际交往中，都存在着一个看不见的因素，它就是人与人之间的“关系”。
“关系”无形，却客观地存在于这个世界上。
人与人之间“关系”的稳定与否直接决定着社会是否稳定和谐。
（一）说话有重点
说话有重点是简练语言的重要方面。
人能集中注意力的时间很短，在很短的时间里如想进行有效地沟通就需要突出自己语言的重
点，简洁干练的表达，促成成功的沟通。
（二）学会主动倾听
学会倾听可以有效提高沟通的效果，真正意义上的倾听需要我们集中注意力听取他人讲话，还要努力理解，给予说话人以尊重。
当他人认识到你是一个好的倾听者的时候，他们则会愿意与你沟通。
学会倾听的最大有点体现在说者会回报你，也同样的倾听你的谈话，会在你说话的同时做出反应。
有利于双赢沟通的实现。
（三）适当的肯定
即使在沟通的过程中你与对方存在不同的观点想法，也不要过于激烈的表现。
要从各种角度对说话人的思想予以肯定，让对方感受到你对他的理解和接纳，而后再想办法将对方的某些偏颇的观点引导到正确的轨道上。
（四）适时的给予反馈
在沟通过程中的反馈就是说某种信息，经由这种信息，组织和组织成员能够把自己真是的表现与之前已经给出的标准或者预期相对比。
反馈要求我们能够足够客观、真实地表达、描述自己的真是感想，以便向他人提供一定量的客观有效的信息内容，有助于他人分析、理解同时根据情况适时改变行为。
反馈还有利于制定目标方向，改善工作效果。
四、结论
在行政组织内部，良好的组织人际沟通是维系行政组织内部各
个部门与各个组织人员之间稳定协调的一剂良药。
认识到人际沟通的重要性，找到人际沟通过程中存在的问题障碍，并且努力探寻克服化解人际沟通障碍的方法，有利于组织内部人际关系的调整，有利于构建和谐的组织关系，有利于社会系统的稳定，对行政组织本身以及社会平衡发展都具有重大意义。
（作者单位：内蒙古大学公共管理学院）。