谈判高手的12项基本才能
商务谈判具备基本素质能力

商务谈判具备基本素质能力1.自信心。
在谈判过程中自信力的来源是建立在对对手充分了解的基础上的,只有在谈判前充分的对对手的实力进行分析和研究,才能在谈判时充满自信,这种自信是建立科学的调查分析基础上的,一味的盲目的藐视对手、固执已见,这样的自信对于谈判是百害而无一利的。
2.自制力。
商务谈判桌上就好比战场一样,只是这是一场没有硝烟的战争,在谈判过程中出现紧张、对立和争执都是无法避免的,在这种局面出现时,如果谈判者不具有良好的自制力,无法控制自已的情绪,则会导致举止失态、言行不当,从而破坏谈判的气氛,导致谈判的失败。
对于一个合格的商务谈判人员,其在谈判过程中具有良好的自制力,不会由于谈判顺利而过于乐观,也不会因为对手的刁难而灰心丧气,能够在谈判过程中克制自己的脾气,避免双方发生言语上的冲突。
3.懂得尊重。
商务谈判双方谈判的目的是为了能够进行更好的合作,所以谈判就应该建立在相互尊重、平等相待的基础上的,只有这样才能确保合作的成功。
所以作为谈判人员,要懂得自尊,在确保自己的自尊心的基础上,还要尊重对手的尊严和利益,不为了交易成功而出卖自己的尊严,而且谈判时充分的尊重对方的利益和意见,尊重对方的民族信仰和生活习惯。
谈判人员的“才”,指的是表现在外表能够被对方直接观察到的能力表现,包括社交能力、表达能力、组织能力、应变能力、创新能力等。
谈判人员要有很强的社交能力,至少不应该是个内向或者容易怯场的人。
要具备和不同的人打交道的能力、应付不同社交场合的能力。
商务谈判本身就是比较复杂的活动,不仅仅会发生在谈判会场或者办公室内,还有可能在其他各种社交场合。
而在商务活动中,形形色色的人都有,每个人的喜好、气质、学识、修养、习惯都不同,所以必须自然面对各种人群;表达能力指的不仅是单纯口头表达能力,还包括较强的公文写作修养。
较强的口头表达能力也不是口若悬河的辩论能力,而是能够说出重点、能够听出对方的重点、能够用恰当的方式表达出自己的重点;谈判不是一个人的事,而是要有一支过硬的团队,那么善于协调团队成员之间关系的能力是很必要的,而且在团队合作当中时刻要摆正自己的位置;应变能力:很多时候最后的赢家并不是知识最丰富、辩才最出色的那一方,而是最冷静的一方。
专业商务谈判12原则与36技巧

专业商务谈判12原则与36技巧
嘿,朋友们!今天咱就来聊聊专业商务谈判那回事儿!专业商务谈判有12 原则和 36 技巧呢,这可太重要啦!
先说说尊重原则吧,想想看,要是你和别人谈判的时候摆着一副高高在上的架子,人家能乐意和你谈吗?就像你去买菜,摊主对你爱答不理的,你还会在那买吗?尊重对方,才能打开沟通的大门呀!
还有共赢原则呢!谈判不是要把对方打压得死死的,而是要找到一个双方都能接受的点,一起获利呀!这就好比划船,只有两边一起用力,船才能稳稳地向前走。
比如说,你和合作伙伴商量合作方案,一味只想着自己占便宜,那这合作能长久吗?
再讲讲技巧方面,倾听可是个大学问!不要人家还没说完你就打断,这多没礼貌呀!就像听朋友倾诉一样,认真听,才能明白对方真正的心思。
一次谈判中,我就静静听对方把想法全倒出来,然后给出合理建议,结果谈得特别顺利!
妥协的技巧也不能小瞧啊!别总想着一步都不能让,适当的时候退一步,海阔天空嘛!比如对方在某个小细节上特别坚持,你稍微让一下,也许就能赢得对方更大的好感呢!
总之,这些原则和技巧都超级实用!记住它们,让你的商务谈判如鱼得水!专业商务谈判真的不简单,但只要用心去学去用,绝对能有大收获!大家一起加油吧!。
如何成为一名谈判高手

如何成为一名谈判高手谈判是人们日常生活中不可缺少的一项技能。
无论是商业谈判、家庭谈判还是社交谈判,都需要我们掌握一些基础技巧和策略,才能做到善于沟通、协商和解决问题。
本文将探讨如何成为一名谈判高手。
一、积极准备谈判之前一定要做好充分的准备。
这要求我们了解对方的身份、背景、需求和可能的诉求。
在商业谈判中,了解对方公司的历史、产品、市场情况和竞争对手的情况,有助于我们准确地把握谈判的前景和策略。
在家庭谈判中,了解对方的生活习惯、需求和心理状态,有助于我们更好地理解对方的立场和需求。
在社交谈判中,了解对方的兴趣、喜好和身份地位,有助于我们选择合适的话题和方式进行沟通。
二、掌握沟通技巧谈判的过程其实就是双方的沟通和协商。
这个过程需要我们掌握一些基本的沟通技巧。
比如,要善于倾听对方的观点和诉求,这有助于我们更好地理解对方的立场和想法。
同时,我们要善于表达自己的观点和诉求,这有助于对方更好地理解我们的诉求和立场。
另外,我们要注意语气和表情的细节,这会影响到我们的沟通效果。
要用积极、合适的语气和表情去交流。
三、掌握谈判策略在谈判中,我们需要掌握一些谈判策略。
比如,要充分发挥价格、数量、质量等方面的筹码,这有助于我们争取更好的利益。
另外,我们要善于利用对方的弱点去达成自己的目标,这也是一种常见的谈判策略。
同时,我们要借助第三方的力量去促成谈判的成功,比如请法律顾问或专业中介机构出面协调。
四、掌握处理分歧的方法在谈判中,难免会出现分歧。
这时,我们需要掌握一些处理分歧的方法。
比如,可以采用分步式协商的方法,逐渐消除双方之间的分歧。
还可以使用妥协的方法,让出一部分自己的利益,以换取对方的妥协。
如果在谈判过程中双方产生情绪化的错误升级,可以尝试暂停谈判,在双方情绪消退后再恢复谈判。
五、掌握成交之后的技巧谈判不仅仅只是达成协议,还包括成交之后的沟通和处理。
如果在谈判过程中建立了良好的关系,那么成交后依然可以维持这种良好的关系。
谈判人员应具备的素质

谈判人员应具备的素质篇一:(一)谈判人员具备的素质1.气质性格方面谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质和性格。
有些性格特征是不利于谈判的,例如,性格内向、孤僻多疑、不善表达、冷漠刻板、急躁粗暴、惟我独尊、嫉妒心强、心胸狭窄等。
良好的气质性格应具备以下特征:大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、果断而不粗率、自重而不自傲、谦虚而不虚伪、活泼而不轻浮、严肃而不呆板、谨慎而不拘谨、老练但不世故、幽默但不庸俗、热情但不多情。
2.心理素质方面在谈判过程中会遇到各种阻力和对抗,也会发生许多突变,谈判人员只有具备良好的心理素质,才能承受住各种压力和挑战,取得最后的成功。
谈判人员应具备的良好心理主要有以下几个方面:(1)自信心自信心是谈判者最重要的心理素质。
所谓自信心是指谈判者相信自己企业的实力和优势,相信集体的智慧和力量,相信谈判双方的合作意愿和光明前景。
自信心的获得是建立在充分调查研究的基础上,建立在对谈判双方实力的科学分析的基础上,而不是盲目的自信,更不是藐视对方轻视困难,固执自己错误的所谓自信是有害的。
自信心需要培养。
(2)自制力谈判过程中难免会由于双方利益的冲突而形成紧张、对立、僵持、争执的局面,如果谈判者自制力差,出现过分的情绪波动,就会破坏良好的谈判气氛,造成自己举止失态、表达不当,使谈判不能进行下去,或者草草收场,败下阵来。
谈判者具备良好的自制力,在谈判顺利时不会盲目乐观,喜形于色;在遇到困难时也不会灰心丧气,怨天尤人;在遇到不礼貌的言行时,也能够克制自己不发脾气。
(3)懂得尊重在谈判中只有互相尊重,平等相待,才可能保证合作成功。
所以谈判者首先要有自尊心,维护己方的尊严和利益,面对强大的对手不妄自菲薄,奴颜献媚,更不会出卖尊严换取交易。
但同时谈判者还要尊重对方,尊重对方的利益,尊重对方的意见,尊重对方的习惯,尊重对方的正当权利。
(4)坦诚的态度坦诚的谈判者善于坦率地表明自己的立场和观点,真诚地与对方合作赢得对方的了解和信任。
12个重要的谈判技巧如何成为强有力的谈判者如何成为谈判高手

12个重要的谈判技巧如何成为强有力的谈判者如何成为谈判高手什么是谈判?谈判是两方或多方为解决争端或达成协议而进行的讨论。
谈判是一个“给予和接受”的过程,最终往往是妥协,双方为了参与其中的所有人的利益做出让步,当然,也有可能谈崩。
在工作中有很多情况下你可能需要谈判,不管你的角色是什么。
你可能参与同事、部门或客户之间的谈判。
你可能要协商薪水、职位、合同条款、项目时间表或更多其他的。
要成为一个成功的谈判者,你需要多种技巧。
什么是谈判技巧?谈判技巧是让双方或多方达成妥协的素质。
这些技巧通常是软技能,如沟通、说服、计划、策略和合作。
了解这些技巧是成为强有力谈判者的第一步。
你应当具备的12项重要谈判技巧你需要的技巧取决于你的环境、你的预期结果以及所涉及的人或事务。
以下是一些适用于许多情况的若干关键谈判技巧:1. 沟通重要的沟通技巧包括识别非语言线索,以及以一种吸引人的方式表达自己的语言技巧。
熟练的谈判者可以改变他们的沟通风格来满足对方的需要。
通过建立清晰的沟通,你可以避免那些可能阻碍你达成妥协的误解。
2. 积极倾听积极倾听的技巧对于在谈判中理解对方的观点也是至关重要的。
被动倾听是一种听人说话而不保留其信息的行为,而主动倾听则确保你能够融入其中,随后能回忆起具体细节,而不需要对方重复信息。
3. 情商情商是一种控制自己情绪和识别他人感受的能力。
在谈判过程中意识到情绪变化可以让你保持冷静,专注于核心问题。
如果你对当前的谈判不满意,表示需要休息一下,这样你和另一方可以带着新的视角回来。
4. 预期管理就像你应该带着一个明确的目标进行谈判一样,对方也可能有自己明确的预期。
如果你认为自己可能不会同意对方的条件,你可以试着调整自己的预期。
熟练的预期管理包括在坚定的谈判者和协作的谈判者之间保持平衡。
5. 耐心有些谈判可能需要很长时间才能完成,偶尔会涉及重新谈判和还价。
谈判者不是寻求快速的结论,而是保持耐心来恰当地评估形势,为委托人达成最好的交易。
商务谈判中的12个技巧

商务谈判中的12个技巧商务谈判是指在商业环境中进行的、旨在达成双方共赢的交流和协商。
在商务谈判中,双方常常会面临各种复杂的情况和挑战,因此掌握一些关键的技巧非常重要。
以下是商务谈判中的12个技巧:1.认真准备:在谈判前,了解对方和谈判议题的背景信息。
这将帮助你更好地理解对方的需求和利益,从而能够更好地掌握主动权。
2.设定目标:明确谈判的目标和议程,确定自己的底线和上限,同时也要了解对方的底线和上限。
这样可以帮助你在谈判过程中做出明智的决策。
3.建立良好的关系:在谈判开始之前,与对方建立起良好的关系非常重要。
通过友好的沟通和尊重对方的观点,可以营造出积极的氛围,从而更容易达成协议。
4.有效沟通:在谈判中,清晰明确地表达自己的观点和需求非常重要。
同时,也要倾听对方的观点,并积极回应,以便双方能够更好地理解对方的立场和利益。
5.提供解决方案:在商务谈判中,双方常常会遇到一些问题和难题。
作为谈判的一方,你可以积极提供解决方案,以便更好地满足对方的需求。
6.灵活性:在商务谈判中,灵活性非常重要。
你需要能够适应不同的情况和变化,并做出相应的调整。
7.利用信息:在谈判中,信息是非常重要的资源。
你需要能够充分利用信息来支持自己的观点和需求,并了解对方的底线和上限。
8.强调双赢:商务谈判的目标是寻求双方共赢。
因此,在谈判中,你需要强调合作和互惠,以便达成双方都满意的协议。
9.保持冷静:在商务谈判中,冷静和理智非常重要。
无论面对什么样的挑战和压力,你都需要保持冷静,并做出明智的决策。
10.学会妥协:在商务谈判中,双方很少能够完全满足彼此的需求。
因此,学会妥协是非常重要的技巧。
你需要权衡各种因素,并做出适当的让步。
11.记录重要信息:在谈判过程中,应该记录下所有的重要信息和细节。
这将帮助你回顾和评估谈判的进展,并作出相应的调整。
12.确认协议:在商务谈判结束之后,应该确保双方对协议的内容和条款达成共识。
这样可以避免后续的纠纷和误解。
谈判高手的12项基本才能

谈判高手的12项基本才能谈判高手的12项基本才能图1-1 谈判高手的12项基本才能一名真正的谈判高手要从图1-1所示的12个方面来提升自身素质,这样才能名副其实,在商务谈判中赢取更多的利益。
表1-1对谈判高手需要具备的12项才能进行了简明扼要的介绍,通过这些介绍,谈判者可以有目标的提升自身谈判能力,使自己在商务谈判中展现个人风采,同时,为企业带来竞争优势。
谈判高手还要具备全方位口才和良好的展示能力,也就是要利用自己的声音和表情来营造一个有利的谈判氛围。
具体来说,要从表1-2所示的几个方面入手来练就全方位口才。
【自检】每位参加商业谈判的谈判者在谈判前都要不断练习、提醒自己树立积极的谈判观,下表是一个提醒卡,请你在每次谈判前认真读卡、填卡。
【本讲小结】策略性谈判技巧非常重要,对企业来说,首先要做到的莫过于做好谈判人才的培训工作。
培训谈判人才首先要让他们树立“人人都可以成为谈判高手”的积极观念;其次要掌握谈判高手需具备的12项基本才能;还要了解中国人特有的谈判风格。
同时,谈判者的心理素质和口才也是不能忽视的要素。
【心得体会】_____________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________谈判能力测验以下是不同情况下的谈判能力测验,每个案例均给出了几种常见的选项,根据这些选项,下面又给出了相应的评估。
你可以根据这些谈判案例来学习好的谈判方法,并了解不当的谈判方法的失误之处。
1.谈判能力测验1:挑战或顺从你的导演案例描述你是出道不久的小牌演员,导演以50万元的片酬请你拍行情300万元的新片,你会……谈判决策:①争取演出机会,片酬并不重要②既然找我,一定是因为我有一定的优势,提高片酬到200万元,待价而沽③从50万开始,多争取一万算一万④先提出200万的价格,再慢慢降价决策分析:①——软弱谈判者,欠缺勇气与胆识②——胆识过人,但未衡量局势③——现实的谈判者,略具勇气④——胆识过人且能兼顾局势2.谈判能力测验2:降价的五种让步方法案例描述你准备向客户降价200万元,你会如何做?谈判决策:①200 0 0 0 一次性降价②0 0 0 200 开始不降,直到客户准备放弃时再降③50 50 50 50 客户要求一次降一次,每次数量一样④10 30 60 100 降价幅度逐渐提高⑤100 60 30 10 降价幅度逐渐减小决策分析:①——开始即降很多,筹码尽失②——坚持到底才降价,守口如瓶胆识足③——要求一次降一次,显现软弱④——愈降愈多,有失坚定立场⑤——愈降愈少,减少期待3.谈判能力测验3:兵临城下的案例案例描述登机前60分钟,重要客户在机场催促你签合约。
鬼谷子的谈判十二招

鬼谷子的谈判十二招鬼谷子是古代中国的一位著名的政治家和谋略家,他主张利用谈判和政治手段来解决问题,而不是依靠武力。
为了帮助他的弟子们更好地掌握谈判的技巧,他提出了“鬼谷子的谈判十二招”。
第一招:言必信,行必果在谈判中,说话要注意实事求是,不能说假话。
言出必行,行动要有结果,这样才能让对方信任你,达到最终谈判的目的。
第二招:言必谦,行必敬当你在谈判时,不要过于傲慢和自大,要言谦而敬,尊重对方,这样可以获得他们的认同和尊重。
第三招:言必详,行必审在谈判中,要注意细节,详细地说明问题,同时也要仔细审查对方的言语和行为,防止被对方欺骗。
第四招:言必容,行必恭在谈判中,要学会容忍和宽容,不要急于发怒或冲动。
同时,要恭敬对待对方,不要损害对方的尊严。
第五招:言必强,行必断在谈判中,要学会在合适的时候毫不留情地采取行动,以达到自己的目的,同时也要学会强调自己的权利和利益。
第六招:言必明,行必精在谈判中,要注意表述清楚,让对方明确了解自己的立场和利益,同时也要仔细斟酌每一个细节,精确地把握整个谈判过程。
第七招:言必诚,行必准在谈判中,诚实是至关重要的。
只有用真诚和准确的信息和数据来说服对方,才能达成一个长远的合作关系。
第八招:言必畏,行必避在谈判中,遇到过于强硬的对手,不要过于激烈地辩论,而是学会暂时后退,寻求更多的策略和机会。
第九招:言必静,行必动在谈判中,不要急于发表意见,要静静地倾听对方的观点和建议,同时也要学会采取积极的行动,以达到最终的目的。
第十招:言必浅,行必深在谈判中,不要过于深入地讨论细节和细节,而是学会抓住关键的问题和核心内容,深入挖掘,以达到最终的目的。
第十一招:言必和,行必和在谈判中,要学会与对方沟通,要尽力寻求双方的共同利益和合作,以达到合作达成协议的目的。
第十二招:言之有据,行之有理在谈判中,要学会准备充分,要搜集大量的信息和数据,以便你在谈判中更好地证明自己的观点和依据。
总之,鬼谷子的谈判十二招是现代谈判领域的珍贵遗产,它指导我们如何使用更有效的沟通技巧和方法来处理复杂的事情和关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
谈判高手的12项基本才能
一名真正的谈判高手要从12个方面来提升自身素质,这样才能名副其实地从商务谈判中赢取更多的利益。
对谈判高手需要具备的12项才能进行了简明扼要的介绍,谈判者可以有目标地提升自身谈判能力,使自己在商务谈判中展现个人风采,同时,为企业带来竞争优势。
1.魅力。
让你的谈判对手对你既尊敬、又畏惧。
尊敬来源于你的专业水平很高,而且对人谦恭有礼。
在重视自身利益最大化的同时,也要尊重对方应得的利益。
2.勇气。
谈判的胆识就是勇气的内涵,在谈判中要胆色分明,表现果断。
3.心理透视。
即通过对对方姿态、着装等的观察分析,来了解对方的心理状态,做到“知己知彼”。
再根据你所分析的结果,来制定实施与对方谈判的策略,这样才能“百战不殆”。
例如,你的谈判对象坐态轻松,说明他防备不严,你可以大胆地采取进攻战术,多提条件;你的谈判对象着装精致,重视个人修饰,你在谈判中要切忌直截了当,最好语言委婉,不给对方太大的压力。
4.机智。
强调反应能力,要快速做出相应的反应,根据情况的变化推进谈判。
例如,当你向谈判对手发出第二个提问后,对方眼神闪烁且吞咽口水,这表示其信心不足、压力很大,这就是你乘胜追击的好时机。
5.公关口才。
切记三大使命——创造利润、生存发展和永续经营。
运用适当的公关语言围绕这三大使命进行谈判。
6.交际能力。
建立良好的人际关系是谈判制胜的一大要素。
交际能力要与公关口才良好结合。
7.审慎性。
审慎性和守口如瓶共同强调了谈判的谨慎性。
即不要随便透露谈判底线,要等到谈判的最后一分钟再下结论、做承诺,否则就很难反悔。
8.守口如瓶。
9.知识。
要保证自身知识的深度和广度。
10.记忆力。
要对合约中的记录清楚记忆,即使是对过去的谈判过程和结果,尤其是一些数字,也能做到记忆犹新。
11.耐心。
谈判过程总是纠缠不清,起伏跌宕,因而必须要有很好的耐心。
12.策略。
策略是谈判制胜的关键因素之一,要会在不同的情况下使用不同的策略。