浅议和谐企业建设中的问题和对策

１ 和谐企业的涵义
虑。我 们有些 国营企业是甘于奉献 的，领导者喜欢 交税 以换取 “ 政 绩”， 这样 的务虚必然导致企业失去长远发展能 力和竞争能力 。崇 高 、 大的理想 ，这些好像不应是企业的追求 ，因为环境变化这么 远 快 ，竞争这么激烈 ，很多企业都认为能够生存下来就已经是一种成 功 ，所 以疏于对公司远景的制定 。但是如果我们细细思考一下 ，究 竟一个人的成功靠什么 ， 会明白理想和远景对于一个企业 的重要 就 作用。一个 人的成功 ， 光有 能力、勤奋 好学还 是不够 的 ， 如果缺乏 远大的理想和报负 ， 往往会 失去持续 的精 神动 力 ，不管是对于个人
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南 缸 科 技 ２０￣第１期 ０７ ｏ
学 术 研 讨
浅 议 和 谐 企 业 建 设 中的 问题 和对 策
余 静
（ 西 省 通达 公 路 建 没 集 团 有 限 责 任 公 司 ） 陕 摘 要 本 文从和谐 管理 的理念入手 ，对如何 实现和谐 企业管理做 了较为深入的思考和 阐述 ．提 出创建和谐 企业必须注重全 员参与、 良 互动与和谐创新的三个原则 ，从而 实现企业 内部的和谐 、企业与外部利益相关者的和谐、企业与外部环境的和谐 。 性 使企业适应新 时期的改革与发展环境 ，不断提 高企业的核・ 心竞争力 关键词 和谐企业 和谐 管理 核心竞争力
党 的十六 届四 中全 会把构建 社会主义和 谐社会 放到 与物质文 明 、政治文明和精神文明建设相并 列的突 出位置 ，号召全 党不断提 高构建社会主义和谐社会的能力 、 是—个具有时代性 、 这 战略性 的 重大决策 。 多企业也开始引入 “ 谐”的发展理念 ，有的企业管 很 和 理者提出了 “ 谐管理 ”的企业理念 。 和
配置等各个 方面。二是 企业与外部利益相关者的和谐 企业外部利 益相关 者是指与 企业有经 济关系 的关系人企业与外部环境的
还 是社会来 说 ， 都是 不好的 。 《 基业长 青 》 这本 书的作 者经过对国 际上最成功的ｌ家企业进行研究后发现 ，这些 企业成功 的秘密 ，就 ｌ 在于他们 比那些稍微差一些的企业更有理想和 目标。
般认 为 ， 谐企业的涵义有三个层面 ：企业文化的建ｉ 和 筻、员 工福利 的保障 、内部矛盾的化解。这其中最 关键是制 度龟新 和技术 Ⅱ 革命，最终 目标是为员Ｉｅ 造和谐环境 ， 企业更加和 谐 ，达到提 Ｊ 使 高 企业竞争力的 目的 。和谐企业的最终 目 标是 为员工提供和 谐的环
续的竞争 力。
２４ 文化 与 制度 矛盾 ．
从唯 物主义 的角度 出发 ，必然是物质决定意识的 ，为什么很多
企业的企业文化工作不见 成效 ，关键是没有解决经济基础与上层建
筑 的哲学命题 。企业—提到企业文化或者精神文明建设 ，想到的方 法就 是依靠宣传教育 ，然后希望员工能够形成团结 、创新的局面 ， 这是不现实 的。西方经济学建立的基础 是 “ 人都是理性 的 ，人都追 求利益最大化 ”，所以西方社会毫不回避 个人 的贡献 以及对 个人的 物质 报 。中国文化的主流是 “ 君子不吉利”的，道德 高于利 益 ， 但道德准则在当今社会弱肉强食 的生存竞争面前 ，显得 不堪一击 。 中国社会为什么近代科技落后、文化乏 力，与我们的文化忽略 了人 的本性是有 关的。当然 ， 中国文化的现实而言 ，只谈物质性和只 就 谈道 德性 都是偏颇 的 ，我 们需要的 是在不 回避 人的利 益驱动 条件 下， 如何有效地激发 人的精 神驱动 ，或者是说让两者如何配合 ，更 好地发挥人的动力 。在现实社会 中， “ 利”是企业和 大多数个 人进 行抉择的最重要判断标准 。—个企业的成功 ，必然是以丰厚的利润 为基础的 。有利润但没有社会责任感的企业 ，那 是短视 的企业 ，不 会得到社会的认可 ，更无法成为百年企业。所 以说，高明的企业 ， 是必然要明白物质与精神的辨证关 系的 ， 做企业文化建 设．一定不 能忽略员工 的物质和 利益需求 ，一定要设计公平合理的绩效考核制 度和激励机 制 ，让员工工作 安心 、 放心 。但另外一方面 ，也一定不 能忽略 员工的精 神需求 ，所 以企业和领导要能够关心下属的生活和 工作 ，经常鼓舞 、鼓励和帮助下属 ，让员工工作得 舒心 、快 乐
和 谐。企业 外部环境是指企业所处的地理 、 济 、 治 、人文 等方 经 政 面的环境 。应该保持对外部环境变动的观察和研 究 ， 并随 时从环 境 出发 对 自身 的作为进行 改造和制 定决策 ，以便更好 地适应 环境影 响 ，适应市场的开发和应用。
２ 建立和谐管理要处理好企业管理中的五大矛盾
一
境 ， 主要表现 为三个方面 ： 一是企业 内部 的和谐 。企 业 内部 的 这 和谐是企业和谐最基础和最重要 的部 分。要达 到企业 内部的和 谐， 首先应先强调协调 ，协调应该在 企业 各个部门 内和部门之问进行广 泛的协调 ，包括组织结构、生产 实施过程 、利益分配 、人 力资源的
２３ 经 验 与 创 新 矛盾 ．
没有经验就不会有仓 新 ，但囿于经验又会阻碍创新 ，所以经验 Ｕ 与创新是企业管理的一对矛盾。经验一旦形成 ，就会推广成为一种 模式 ，但一旦成为一种模式 ，又不可能去复制成功。所以这就 是一 对矛 盾 ，从学 习鞍钢 、海尔 ，没有一 家企业能够 依靠这 种模 式 成
２１ 物质 与精神 矛盾 ．
功 ，最后 大家得出—个结 论 ，真正的成功必 须依 靠不断地创新 。日 本经济的崛起 ，在于其学 习和借 鉴能 力 ，虽然研发 水平 不强 ，但是 应 用能 力很强 ， 索尼等 日本公 司依靠强有 力的制造水平和成本控制 能力 ， 为国际化企业 ；但 日 成 本企业 的自主 创新能 力和对产业发展 的趋势显然 比不上美国企业 ，再加上制造业 向成本更低的 中国和东 南亚 国家转移 ，所以 日本企业的竞争力受到强有力的挑战 ，发展后 劲 不足 ，经历了长达十年的经济衰退 。企业要实现和谐管理 ，必然 需要注意经验与创新的有机 结合 ，一方面要注重学习别人 的先进经 验 ，但 更重要的是 ，必须要有 自己的创新体系 ，否则不可能拥有持