2020年机票预订管理制度
单位机票预订管理制度
单位机票预订管理制度第一章总则为规范单位机票预订行为，提高出差效率，降低差旅成本，制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于全单位所有员工出差时的机票预订管理。
第三章机票预订流程1.员工提出出差需求，并填写出差申请表。
2.出差申请表经主管审批后，提交至行政部门。
3.行政部门根据出差目的、时间和预算要求，选择合适的航班并提供预订方案。
4.员工确认预订信息，行政部门进行机票预订。
5.行政部门将机票信息、出差计划发送给员工，并做好行前提醒工作。
第四章机票预订原则1.提前预订。
根据出差日期提前预订机票，以确保出差计划顺利进行。
2.经济优先。
在满足出差需求的前提下，尽量选择经济舱或优惠航班，控制出差成本。
3.合理安排。
根据出差行程合理安排转机时间，避免因转机时间过短而影响出差计划。
4.预订方便。
尽量选择航班班次方便、地点适宜的机票，提高出差效率。
第五章机票变更和退订1.员工若需要变更出差计划，应提前告知行政部门并经过审批。
2.机票变更和退订涉及费用问题，应遵守相关规定，并尽量减少损失。
3.如有特殊原因导致机票无法退订，需及时向行政部门做好解释和处理。
第六章机票管理责任1.员工应按规定提供真实有效的出差信息，并主动遵守相关规定。
2.行政部门应按照预订流程，保证机票预订准确及时。
3.出差过程中出现问题，员工应及时向行政部门反馈并共同解决。
第七章附则本制度由行政部门负责解释，并根据实际情况进行调整。
本制度自颁布之日起施行。
本单位机票预订管理制度共有六章，统筹规范了单位员工出差时的机票预订流程、原则和责任，力求提高单位出差效率，降低出差成本，保证出差计划的顺利进行。
机票预订管理规定
机票预订管理制度第一条总则（一）目的为进一步规范公司机票预订工作，加强飞机票预订管理，以合理控制公司费用支出，特制订本制度。
（二）适用范围本制度适用于公司各部门、各区域公司和专业公司。
（三）机票预订审批人申请人所属部门负责人，分管领导，常务副总经理。
第二条机票预订规定（一）机票预定审批1.有以下情形的由部门经理负责审批:1.1机票价格不高于高铁二等票价格的；1.2公司统一安排出行的；1.3乘坐高铁、动车等其他交通工具时间超过12个小时的。
2.有以下情形的由分管领导审批:2.1 公司中层管理人员需乘坐飞机的；2.2行程紧急，高铁动车等交通工具均无法满足要求；2.3陪同重要客户出行；3.其他特殊情形需常务副总经理审批。
（二）机票预订职责1.公司员工公务出行的机票统一由综合管理部负责预定。
2.综合管理部负责机票信息的查询，票务公司的选择及机票预订手续的办理。
原则上流程审批到前台文员处，0.5个工作日内需将最佳航班信息反馈给申请人。
3.机票出票后，前台文员负责邮件发送行程确认单和电子机票给乘机人。
4.综合管理部负责制订机票预订的流程和规定。
（三）机票预订流程1.飞机票预订必须遵守“先申请后发生”的原则，同时由于机票的价格越早预订价格越优惠的特性，故需求人应提早做好出行计划安排，同时在保证工作、出行不受影响的情况下，出行时间应遵循“早”出晚“归”，价格遵循最低航班原则，以此合理控制费用成本。
除特殊情形外，需求人原则上应至少提前2天填写OA《票务预订流程》，根据具体情形选择适当的审批人，并主动跟踪审批流程至审批通过。
流程图：2.审批通过后由前台文员负责购买，前台文员收到经审批的《票务预订流程》后，及时根据预订者的要求进行机票查询及预订工作，同时做好登记，以备后续票务查询及对账工作，出票后需将机票行程确认单和电子机票提供给申请预订者。
（四）机票预订要求1.前台文员与公司签订机票预订协议的票务公司预订机票。
订票时，在满足预订者出行要求的前提下，要本着安全和节约的原则进行预订。
前台订机票管理制度
前台订机票管理制度第一章总则为规范前台订机票工作，提高前台服务水平，保障机票订购的准确性和及时性，特制定本制度。
本制度适用于所有涉及机票订购的前台工作人员。
第二章工作职责1. 前台工作人员应认真学习掌握各种航班信息、票价信息、退改签规定等相关知识，保证能够为客人提供准确的订票服务。
2. 前台工作人员应根据客人的需求，提供相应的机票推荐和预订服务，确保客人满意。
3. 前台工作人员应严格按照公司规定和流程，完成机票的预订、核对、出票等工作，确保操作准确无误。
4. 前台工作人员应及时更新航班信息、票价信息等资料，以便提供客人最新的信息和服务。
5. 前台工作人员应及时处理客人的意见和投诉，做好客户关系维护工作。
第三章基本流程1. 接待客人：前台工作人员应热情接待每一位前来订票的客人，了解客人的需求，并引导客人填写详细的机票预订信息表。
2. 查询航班信息：根据客人填写的信息，前台工作人员应及时查询相关航班信息、票价信息等，并向客人推荐适合的机票。
3. 预订机票：在客人确认选择后，前台工作人员应立即进行机票的预订，并核对客人填写的信息，确保无误。
4. 支付订金：客人确认预订后，前台工作人员应引导客人支付相应的机票订金，以便完成机票的出票手续。
5. 出票确认：在客人支付订金后，前台工作人员应按规定完成机票的出票手续，并向客人确认机票信息无误。
6. 取票通知：机票出票后，前台工作人员应及时通知客人取票的时间和地点，确保客人能够按时取到机票。
第四章应急措施1. 机票退改签：客人申请机票退改签时，前台工作人员应及时为客人办理相关手续，并告知客人退改签规定及费用。
2. 航班延误：客人航班延误时，前台工作人员应及时通知客人，并根据客人需求提供相关协助和服务。
3. 机票遗失：客人机票遗失时，前台工作人员应根据客人的信息和证件重新发放机票，并做好相关记录。
第五章绩效考核1. 按时出票率：前台工作人员应按规定及时完成机票的出票手续，超时出票率不得超过5%。
公司机票预定管理制度
公司机票预定管理制度
公司机票预定管理制度的核心目标在于确保每一次出差都能得到恰当的安排，同时兼顾成本效益。
为此，制度中应包含以下几个方面的内容：
一、预定流程
制度应明确机票预定的流程，从出差申请的提出、审批、预定到最终的购买，每一步骤都应有明确的责任人和时间节点。
例如，员工需提前至少一周提交出差申请，经过直属上司及财务部门的审批后，由行政部门或指定的差旅负责人负责预定和购票。
二、预算控制
为了有效控制差旅成本，制度中应设定机票预算上限，并根据不同级别的员工制定不同的标准。
同时，鼓励员工选择性价比高的航班，如非紧急情况，推荐选择经济舱。
三、选择合作伙伴
制度中应规定合作的航空公司或代理商，优先考虑那些能提供优惠价格、灵活改签服务和优质客户支持的伙伴。
通过建立长期合作关系，可以获得更多优惠和便利。
四、变更与取消政策
考虑到出差计划可能因突发情况而变动，制度应明确机票变更和取消的政策。
包括变更或取消的时间限制、费用承担等，以减少不必要的损失。
五、报销流程
制度应详细说明机票报销的流程和要求，包括必要的票据、报销单填写规范以及审批流程等，确保报销过程的透明和高效。
六、安全与保险
员工的安全是企业不可忽视的责任。
制度中应规定为员工购买适当的旅行保险，以应对旅途中可能发生的意外和风险。
七、培训与宣导
为了确保制度的有效执行，企业应定期对员工进行差旅政策的培训，让员工了解如何合理规划出差行程，以及如何在紧急情况下妥善处理。
八、监督与评估
制度应设立监督机制，定期评估机票预定管理的效率和成本控制情况，及时调整政策以适应市场变化和企业需求。
机票预订管理制度细则
机票预订管理制度细则一、背景近年来，随着国内外旅游业的快速发展，机票预订已成为人们出行的重要环节。
为了规范机票预订管理，提高预订效率，保障旅客合法权益，制定机票预订管理制度已迫在眉睫。
二、预订流程1. 客户登录预订平台：客户通过手机App或电脑端网页登录机票预订平台，填写相关信息进行身份验证。
2. 航班查询与选择：客户在预订平台上查询心仪航班，并根据实际需求选择合适的航班。
3. 填写乘客信息：客户需要填写乘客姓名、证件类型和号码等信息，确保信息准确完整。
4. 支付方式选择：客户可选择在线支付或线下支付方式进行机票费用结算。
5. 预订确认：客户在支付完成后，系统将自动生成预订确认单，客户可以查看并保存该单据作为凭证。
三、支付与退改政策1. 支付方式：客户可使用信用卡、支付宝、微信支付等方式进行支付。
2. 退票政策：客户在购票后的一定时间内可以申请退票，退票政策将根据航空公司的规定执行。
3. 改签政策：客户在购票后的一定时间内可以进行改签操作，改签政策将根据航空公司规定执行。
四、客户权益保障1. 航班延误和取消：如果航班延误或取消，客户有权要求航空公司提供适当的赔偿或安排替代航班。
2. 信息保密：机票预订平台将严格保护客户的个人信息，不得向任何第三方透露。
3. 合法权益保障：机票预订平台将严格按照国家法律法规执行，保护客户的合法权益。
五、合作与监管1. 合作关系：机票预订平台与航空公司、机场、旅行社等建立良好的合作关系，实现信息共享和资源整合。
2. 监管机构：相关政府部门将加强对机票预订平台的监管，确保平台运营符合法律法规要求。
六、安全与信任1. 信息安全：机票预订平台将采取各种技术手段，确保客户的个人信息安全。
2. 交易安全：机票预订平台将加强支付系统的安全防护，确保客户交易过程的安全性。
七、促进发展1. 创新技术：机票预订平台将积极探索和引入新的技术，提高预订流程的便捷性和用户体验。
2. 数据分析：机票预订平台将利用大数据分析和人工智能技术，为客户提供个性化的航班推荐和服务。
机票预订管理制度范文
机票预订管理制度范文机票预订管理制度第一章总则第一条为规范我司机票预订管理行为，确保机票预订过程的顺利进行，保障乘客的权益，制定本机票预订管理制度。
第二条本制度适用于我司所有员工的机票预订行为。
第三条员工在机票预订过程中，应遵守国家法律法规和公司的相关规定，严格遵守本制度。
第二章预订流程第四条员工在需预订机票时，应提前向机票预订部门提交申请。
第五条机票预订部门收到员工的预订申请后，将审核员工的机票需求，并根据公司政策为员工预订合适的机票。
第六条机票预订部门预订好机票后，将通知员工机票预订成功，并提供相关的机票信息。
第三章机票预订注意事项第七条员工在机票预订时，应格外关注以下事项：1. 注意核实乘客的姓名、乘机日期和航班号等信息的准确性。
2. 提前了解机票的退改签政策，根据自身需求选择合适的机票类型。
3. 提前了解机场的行李限制和安全检查规定，合理安排行李携带。
第四章支付及报销第八条员工在机票预订成功后，应按时支付机票费用。
第九条员工支付机票费用后，应向财务部门提供相关的发票和机票信息，以便进行报销。
第十条员工应按公司规定的报销流程和要求进行报销。
第五章违规处罚第十一条员工在机票预订中，如有以下违规行为，将依照公司的规定进行处罚：1. 提供虚假的乘客信息或故意篡改机票信息。
2. 故意拖延支付机票费用或不支付。
3. 违反公司的报销流程和要求。
第六章附则第十二条本机票预订管理制度自发布之日起生效，并适用于我司所有员工的机票预订行为。
第十三条本制度的解释权归公司所有。
以上为机票预订管理制度范文，旨在规范机票预订流程，保障公司和员工的权益。
具体制度可根据公司实际情况进行相应的修改和补充。
公司机票订票管理制度
公司机票订票管理制度一、目的与原则本制度旨在明确公司员工订购机票的流程和标准，以提高工作效率，减少不必要的开支。
所有员工必须遵守此制度进行机票预订，以确保公司资金的合理使用和差旅成本的有效管理。
二、适用范围本制度适用于公司所有需要出差的员工及其直接管理者。
对于机票的预订、改签、退票等操作均须遵循本制度规定。
三、预订流程1. 出差申请：员工需提前至少5个工作日向直接上级提交出差申请，并详细说明出差目的、时间、地点及预计费用等信息。
2. 审批流程：直接上级审核出差申请后，须转交人力资源部门进行复核，最后由财务部门确认预算并进行资金安排。
3. 订票操作：经批准的出差申请由行政部门负责统一订票，或授权员工自行预订但须按公司标准执行。
四、费用控制1. 经济舱原则：除非特殊情况，员工应选择经济舱出行。
2. 往返优惠：鼓励员工采用往返票预订，以获取更优价格。
3. 成本比较：订票时需对比至少三家不同供应商的报价，确保费用合理。
4. 实时报销：出差归来后，员工应在规定时间内提交行程单和费用报销单。
五、改签与退票1. 如遇计划变动，员工应及时通知行政部门，并由其负责处理改签或退票事宜。
2. 改签或退票产生的额外费用应由员工个人承担，除非因公司原因导致变更。
六、违规处理违反本管理制度的员工将面临相应的责任追究，包括但不限于警告、罚款或取消当次出差资格等。
七、其他事项1. 特殊紧急情况可适当简化流程，但须事后补充相关手续。
2. 本制度自发布之日起实施，由人力资源部门负责解释和更新。
总结以上制度范本提供了一套完整的机票订票管理流程，从出差申请到费用报销，每一环节都经过精心设计，以确保公司的差旅费用得到合理有效的控制。
通过实施这些措施，公司不仅能够提高行政效率，还能在一定程度上节约成本，实现资源的优化配置。
订机票工作制度怎么写
标题：订机票工作制度一、总则1. 本制度旨在规范公司员工预订机票的行为，确保机票预订的合理性、经济性和效率性。
2. 本制度适用于公司所有员工，包括在职员工、实习生和临时工。
二、预订流程1. 员工如需预订机票，应提前向直属上级申请，并说明出差目的、时间、地点和预算。
2. 直属上级审批通过后，员工方可进行机票预订。
3. 员工应优先选择公司合作的航空公司，以享受优惠政策。
4. 预订机票时，员工应确保行程准确无误，避免因更改行程而产生额外费用。
5. 员工在预订机票时，应填写详细的个人信息和联系方式，以便紧急情况下能够及时联系。
三、预订规定1. 员工在预订机票时，应遵循经济、合理的原则，尽量选择经济舱或公务舱，以降低公司成本。
2. 员工不得私自更改行程、退票或改签，如需更改，应提前向直属上级报告并取得同意。
3. 员工在预订机票时，应确保信息安全，不得泄露公司内部信息和个人隐私。
4. 员工不得利用公司资源为个人或其他非公司业务预订机票。
四、审批流程1. 员工在预订机票前，应向直属上级提交机票预订申请，并附上出差计划、预算等相关材料。
2. 直属上级在收到申请后，应在2个工作日内进行审批，并告知员工审批结果。
3. 员工在获得审批通过后，方可进行机票预订。
五、报销流程1. 员工在完成出差任务后，应按照公司规定的报销流程，将机票费用报销给公司。
2. 员工在报销机票时，应提供机票行程单、登机牌等有效证明材料。
3. 员工在报销机票时，应确保报销金额准确无误，不得虚报、多报。
六、违规处理1. 员工违反本制度规定，私自更改行程、退票、改签或泄露公司内部信息和个人隐私的，一经发现，将按照公司相关规定进行处理。
2. 员工利用公司资源为个人或其他非公司业务预订机票的，一经发现，将按照公司相关规定进行处理。
七、附则1. 本制度由公司行政部负责解释和宣讲。
2. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
通过以上规定，我们希望能够规范公司员工预订机票的行为，提高机票预订的效率和合规性，从而降低公司成本，保障公司的利益。
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机票预订管理制度（本制度为word格式，下载后可自由编辑）
一、总则
1.目的
为加强公司机票成本管理，合理订购飞机票（含国际，国内），并结合公司实际情况，规范公司机票订购流程，特制订本规定。
2.适用范围
适用于总部及海外分公司员工因公出国、回国；总部员工因公国内出差；人事部重要岗位面试人员申请订票等。
3.机票预订审批人
总经理，副总经理，总监，行政经理，相关直属领导
4.行政部机票订票职责
4.1负责机票信息的查询及预订
4.2负责机票出票后，邮件发送行程确认单和电子机票给乘机人
4.3负责制订机票预订的流程和规定
二、机票预订规定
1.预订流程
1.1拟预订机票者需填写OA《机票预订申请单》（国内、国外机票预订申请用同一个OA流程）并由直属领导同意，待海外行政专员确认后，由行政部前台文员询价，再报行政
部经理及副总经理审批（分公司员工因私或回国休假者，在提交《机票预订申请单》时，须同时提供分公司副总经理级以上人员批准的《驻外人员回国休假申请单》作为附件，国内员工因公出差须提交《出差申请单》作为附件）。
1.2行政部前台文员收到经审批的《机票预订申请单》后，及时根据预订者的要求进行机票查询及预订工作，同时做好登记，以备后续票务查询及对账工作，出票后需将机票行程确认单和电子机票提供给申请预订者。
2.预订要求
2.1行政部前台文员与公司签订机票预订协议的票务公司预订机票。
订票时，在满足预订者出行要求的前提下，要本着安全和节约的原则进行预订。
2.2前台文员在预订机票时需与票务公司核对清楚预订者提供的个人信息，并以书面传真的方式与票务公司确认。
在特殊情况下（如夜间或节假日期间）前台文员可以以口头形式通知票务公司办理相关机票手续（包括改期，退票，改行程等），但事后返回公司当天前台文员需补发OA《机票预订申请单》进行流程审批，说明原因，且需与票务公司传真予以确认。
若因申请机票预订者提供的个人信息错误导致出现错票或者因申请机票预订者个人原因导致机票产生额外费用时，则由申请机票预订者本人承担责任。
2.3前台文员每月10日前需将上月预订机票的清单认
真仔细整理核对后，移交财务部，方便财务部做好结款工作。
3.预订原则
3.1机票预订本着“以人为本，安全第一”的原则，综合考虑航空公司机上服务、转机时间等因素，一般情况下，东非航线以肯尼亚航空公司为主，西非航线以阿联酋航空公司为主。
3.2特殊情况或因时限问题需加急处理的，则视当期航班和所余座位情况另定。
三、关于退票；改期；改行程；误机规定
1、长期驻海外分公司员工、部分常驻海外助理级别的员工以及因公短期出差海外的员工，因公需要进行退票，改期，改行程的，需提前提交OA《机票预订申请单》中的相关信息，并说明退改签原因，由行政部海外行政专员通知前台文员办理相关退改签手续。
2、总部员工国内出差，因公需要或受客观因素（恶劣天气）影响，需进行退票，改期，改行程的，需提前提交OA《机票预订申请单》中的相关信息，并说明退改签原因。
特殊情况不能提前申请的，可先与直属领导联系，获批准后通知前台文员办理相关退改签手续，待出差返回公司上班后的当天补填OA《机票预订申请单》中的相关项目并说明原因。
若因个人原因导致需要退票、改期、改行程的，需自行承担相关费用。
3、乘机人在按航空公司规定时间内因自身原因未能办妥乘机手续或因证件不符规定或没带齐相关证件而导致误机产生误机费的，需自行承担误机费（如无特殊情况，国际航班建议在飞机起飞前3小时、国内航班建议在飞机起飞前
1.5小时到达机场并办理相关乘机手续）。
四、关于订票付费情况说明
1、每月10号前，行政部根据与公司签订机票预订协议的票务公司提供的对账单逐笔核对上月因订票、退票、改期、改行程等产生的机票费用，核对无误后交财务部门安排付款。
2、驻外（含长驻和短期出差海外的）员工在分公司工作期间，如因工作需要须预订国际航班机票的，根据总部及分公司机票费用查询结果，若预订机票费用在国内总部较分公司当地低的，则在总部代为预订；若预订机票费用国内总部较分公司当地高的，则在分公司当地预订，相关费用在分公司当地支付，根据员工部门归属，费用划归到相应部门。