第六章 实验调查法
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市场调查实验方法讲义
实验前后与实验组实验前后之间进行对比的实 验方法。
实验效果＝（Yn－Yo）－（Xn－Xo）
例2：一家区域图书连锁店想了解儿童图书新的陈列方 式对销售的影响。他们在3家书店（测试书店，实验 组）采用新的图书陈列方式，而在另外3家书店（控 制组）采用原来的陈列方式。然后将两组的销售额 进行比较，数据见下
销售试验
状元红”酒作为历史名酒，从明末清初至今，已享誉300多年，其生 产厂家是河南上蔡酒厂。这种酒不但颜色红润晶莹，醇香可口， 而且具有调血补气的功能。自从1980年获得河南省优质产品证书 后，“状元红”酒一直畅销北国。随着企业生产能力的不断扩大， 上蔡酒厂一心想打开上海市场，但上海市场竞争激烈，一时还不 敢冒然进入。于是，他们在上海进行大规模试销，通过试销后， 他们找到自己的不足，发现上海消费者不但注重产品本身品质， 更加看产品的外包装，于是，1982年春节前，“状元红”酒改进 以后二进上海，第一批近5000瓶“状元红”投放市场，在几小时 内全部售完。据南京路各零售商店粗略统计，这年春节期间， “状元红”酒的销售量占瓶装酒总销量的11％，其销售额占瓶装 酒总销售额的60.7％！
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 12.123: 36:5323:36Dec -201- Dec-20
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。23:36: 5323:36:5323: 36Tuesday, December 01, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.12. 120.12. 123:36: 5323:36:53De cembe r 1, 2020
第六章 实验调查法
一、实验法
在影响调查对象的各种因素或者变量中，人为地控制一 种自变量或两种，通过市场实验确定这种自变量对其 他变量（因变量）的影响程度。
实验效果＝（Yn－Yo）－（Xn－Xo）
例2：一家区域图书连锁店想了解儿童图书新的陈列方 式对销售的影响。他们在3家书店（测试书店，实验 组）采用新的图书陈列方式，而在另外3家书店（控 制组）采用原来的陈列方式。然后将两组的销售额 进行比较，数据见下
销售试验
状元红”酒作为历史名酒，从明末清初至今，已享誉300多年，其生 产厂家是河南上蔡酒厂。这种酒不但颜色红润晶莹，醇香可口， 而且具有调血补气的功能。自从1980年获得河南省优质产品证书 后，“状元红”酒一直畅销北国。随着企业生产能力的不断扩大， 上蔡酒厂一心想打开上海市场，但上海市场竞争激烈，一时还不 敢冒然进入。于是，他们在上海进行大规模试销，通过试销后， 他们找到自己的不足，发现上海消费者不但注重产品本身品质， 更加看产品的外包装，于是，1982年春节前，“状元红”酒改进 以后二进上海，第一批近5000瓶“状元红”投放市场，在几小时 内全部售完。据南京路各零售商店粗略统计，这年春节期间， “状元红”酒的销售量占瓶装酒总销量的11％，其销售额占瓶装 酒总销售额的60.7％！
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 12.123: 36:5323:36Dec -201- Dec-20
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。23:36: 5323:36:5323: 36Tuesday, December 01, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.12. 120.12. 123:36: 5323:36:53De cembe r 1, 2020
第六章 实验调查法
一、实验法
在影响调查对象的各种因素或者变量中，人为地控制一 种自变量或两种，通过市场实验确定这种自变量对其 他变量（因变量）的影响程度。
观察法与实验调查法
好处。例如，观察一天内各个时间进出商店的顾客数量， 可以合理的安排营业员工作的时间，更好的为顾客服务； 又如，为新商店选择地址或研究市区商业网点的布局， 也需要对客流量进行观察。
三、观察产品使用现场
调查人员到产品用户使用地观察调查，了解产品质量、性能及用 户反映等情况，实地了解使用产品的条件和技术要求，从中发现产品 更新换代的前景和趋势。
观察调查市场信息的主要内容
一、观察顾客的行为
了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促 销方式。所以，调查者要经常观察或者摄录顾客在商场、 销售大厅内的活动情况，如顾客在购买商品之前，主要观 察什么，是商品价格、商品质量还是商品款式等；顾客对 商场的服务态度有何议论等等。
二、观察顾客流量 观察顾客流量对商场改善经营、提高服务质量有很大
观察调查法的特点
观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具，深入 调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查 者行为，以收集市场信息的一种方法。观察调查法简称观察法。
观察法不直接向被调查者提问，而是从旁观察被调查者的行 动、反应和感受。其主要特点有：
1、观察法所观察的内容是经过周密考虑的，不同于人们日 常生活中的出门看看天气、到公园观赏风景等个人的兴趣行为， 而是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研 究市场问题的过程。
实验观察是在人为设计的环境中进行的观察。例如，如果要了解商 场售货员对挑剔顾客的态度反映情况．调查人员可以以顾客的身分去购 物，并有意识地做一些事或说一些话以刺激售货员作出反应，从而获得 调查人员所想了解的情况。
非实验观察是在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控 制，跟往常一样。例如，调查人员在自然状况下观察商场售货员接待顾 客、提供服务的过程。
三、观察产品使用现场
调查人员到产品用户使用地观察调查，了解产品质量、性能及用 户反映等情况，实地了解使用产品的条件和技术要求，从中发现产品 更新换代的前景和趋势。
观察调查市场信息的主要内容
一、观察顾客的行为
了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促 销方式。所以，调查者要经常观察或者摄录顾客在商场、 销售大厅内的活动情况，如顾客在购买商品之前，主要观 察什么，是商品价格、商品质量还是商品款式等；顾客对 商场的服务态度有何议论等等。
二、观察顾客流量 观察顾客流量对商场改善经营、提高服务质量有很大
观察调查法的特点
观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具，深入 调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查 者行为，以收集市场信息的一种方法。观察调查法简称观察法。
观察法不直接向被调查者提问，而是从旁观察被调查者的行 动、反应和感受。其主要特点有：
1、观察法所观察的内容是经过周密考虑的，不同于人们日 常生活中的出门看看天气、到公园观赏风景等个人的兴趣行为， 而是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研 究市场问题的过程。
实验观察是在人为设计的环境中进行的观察。例如，如果要了解商 场售货员对挑剔顾客的态度反映情况．调查人员可以以顾客的身分去购 物，并有意识地做一些事或说一些话以刺激售货员作出反应，从而获得 调查人员所想了解的情况。
非实验观察是在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控 制，跟往常一样。例如，调查人员在自然状况下观察商场售货员接待顾 客、提供服务的过程。
教育科学研究方法
二、实验设计的三要素
有效地控制无关变量 成功地操纵自变量 科学地观察因变量
三、实验研究的种类
按实验场地的不同分为： 实验室实验，自然实验。 按对问题的已知程度分为： 试探性实验，验证性实验。 按自变量的性质分为： S-R法则实验，P-R法则实验。
按系统操纵自变量的程度和内、外效度的高低分为： 前实验：不能随机分配被试，无法有效地控制无 关因素，误差程度高，往往无法说明因果关系。 准实验：不能随机分配被试，只能按现存班级或 群组进行实验，无法完全控制无关因素，只能尽 量减小误差，实验效度较真实验低。 真实验：随机抽取与分配被试，保证各组被试等 质；系统操纵自变量，能严格地控制无关因素； 实验效度高，误差程度低。 按因变量的个数分为： 单因子实验，多因子实验。
2. 应用研究
用于应用或检验理论，评价它在教育实 际问题中的作用，具有直接的实际应用 价值，解决某些特定的实际问题或提供 直接有用的知识，它回答的是“是什么” 的问题。
3. 发展研究
目的在于发展用于学校的有效的策略， 回答的问题是“如何改进”。
4. 评价研究
是通过收集和分析资料数据，对一定教 育目标和教育活动的相关价值做出判断 的过程，回答的问题是“怎么样”。
（四）编制问卷应注意的问题
1．问题的范围 2．问题的内容 3．问题的数量 4. 问题的文字表达 5. 问题的排列顺序 6. 敏感性问题
第四章 内容分析法
一、内容分析法的含义和特点
（一）含义
内容分析法就是对于明显的传播内容， 作客观而有系统的量化，并加以描述的 一种研究方法。
（二）特点：
1. 明显的传播，就是指任何形态的，可以记 录，可以保存，并具有传播价值的内容。 2．客观性，就是指内容分析过程中，是按预 先制定的类目表格判断并记录内容出现的客观 事实，根据客观事实再作出分析描述。 3．系统性，是指分析过程是以特定的表格形 式，按一定的程序进行记录分析。 4．量化，是指内容分析结果可以用数字表达 ， 并能某种数学关系表示，如百分比、或然比等。
第章 实验调查法
二、准实验设计
准实验设计与真实验设计有些类似， 准实验设计与真实验设计有些类似，是部分的而不是全 部的真实验设计。 部的真实验设计 。 它不能象真实验设计那样充分而 广泛地控制额外变量， 但它能控制一部分额外变量。 广泛地控制额外变量 ， 但它能控制一部分额外变量 。 因实际的限制或碍于行政的理由而无法随机分派受试者 时适用.但操作自变量与测量因变量的方法不变. 时适用.但操作自变量与测量因变量的方法不变. 优点--避免实验情境过于人工化 优点--避免实验情境过于人工化 -缺点—无法随机分配受试者,故其结果的正确性会比 缺点—无法随机分配受试者, 其它实验方法来得低. 其它实验方法来得低.
二、准实验设计
3. 平衡实验设计 G1 X1O1 X2O2 X3O3 G2 X2O2 X3O3 X1O1 G3 X3O3 X1O1 X2O2
三、真实验设计
真实验设计是按照随机原则选择和分配被 有控制组对照比较， 试，有控制组对照比较，能较好地控制 内部、外部无效度来源， 内部、外部无效度来源，使实验得到比 较严格控制的实验设计 。
所罗门四组设计 RG1 O1 X O2 RG2 RG3 RG4 O3 _ X _ O4 O5 O6
O2－O1 O5－ 0.5(O1＋ O3) O4－O3 O6－ 0.5(O1＋ O3)
三、真实验设计
在同一时间周期内，随机抽取两组条件相似的单位，一组作实验组， 在同一时间周期内，随机抽取两组条件相似的单位，一组作实验组， 另一组作控制组(即非实验组 与实验组作对照比较的)， 即非实验组， 另一组作控制组 即非实验组，与实验组作对照比较的 ，在实验的后 分别对二组进行测定比较。 分别对二组进行测定比较。
二、准实验设计
1. 不对等两组 前后测实验设计
简述市场实验调查法的特点
简述市场实验调查法的特点
市场实验调查法是一种常用的市场调查方法，其主要特点如下：
1. 随机性强：市场实验调查法通过对样本的随机抽样，保证了样本的代表性，从而避免了选取样本的偏差。
2. 可控性强：在市场实验中，研究者可以通过控制不同变量的影响，从而探究其对市场的影响程度，保证了研究的可控性。
3. 环境可控：在市场实验中，研究者可以自主选择场景、控制环境，从而实现真实场景下的控制条件，比如控制价格、广告、包装等，保证了环境的可控性。
4. 结果明确：市场实验调查法通过对数据的分析，可以得出结果的可靠性，从而明确不同变量对市场的影响，帮助企业更好的制定市场策略。
5. 成本较高：相比其他市场调查方法，市场实验调查法的设备和场地等需要较高的成本，投入较大。
广告实务智慧树知到答案章节测试2023年陕西工商职业学院
第一章测试1.广告一词的英文表达为（）。
A:AdvertisingB:RelameC:AdvertureD:Reklame答案:A2.中国广告的起源最早可以追溯到（）。
A:封建社会B:原始社会C:近现代社会D:奴隶社会答案:B3.广告活动的最终目的是（）。
A:促进交换B:引起受众注意C:强化经营理念D:提高知名度答案:A4.广告的特征主要有（）。
A:主要目的是为了促进商品交换B:一般要付费C:要受到法律的制约D:是一种营销传播活动E:具有明确的广告主答案:ABCDE5.我国古代并没有所谓的“广告”一词，而是以“告白”或“广而告之”代之。
（）A:错B:对答案:B第二章测试1.（）与企业长期发展战略相适应，是企业长期广告活动的目标与发展战略。
A:长期广告计划B:战略广告计划C:单一性广告计划D:战术广告计划答案:B2.（）是广告计划的首要内容，它既是广告活动的基础，也是广告活动取得成功、达到广告目标的关键。
A:市场分析B:目标市场选择C:市场细分D:市场定位答案:A3.根据目标市场的媒体习惯，将广告预算有所侧重地分配在不同媒体上的一种分配方法是（）。
A:按区域分配B:随机分配C:按时间分配D:按媒体分配答案:D4.广告策划者在分配企业的广告费用时，可以按（）进行分配。
A:广告媒体B:广告主C:时间D:品牌E:地理区域答案:ACDE5.组合媒体广告计划是指在广告宣传活动中，计划使用两种或两种以上的媒体作为传播媒介的广告计划。
（）A:错B:对答案:B第三章测试1.在一般来说，（）会影响最终的态度。
A:购后反应B:社会阶层C:消费行为D:认知反应答案:D2.测量认知反应的主要内容包括（）。
A:相信或怀疑广告的结论B:相信或怀疑广告信息来源C:赞成或怀疑广告的结论D:同意或不同意广告的逻辑推理或内容E:相信或或怀疑广告的动机答案:ABCD3.消费者感到认知不协调时可以采取的措施（）。
A:知觉的扭曲B:回避矛盾的信息C:改变行为D:改变态度或意见E:搜寻或回忆能形成协调状态的肯定的或支持的信息答案:ABCDE4.对广告的（）就是指对具体广告的喜欢或不喜欢程度。
第六章 实验调查法
（2）有对照组的事后设计
? 有对照组的事后设计，是指在选择实验对 象作为实验组，同时选择一批与实验对象 相同或相似的对象作为对照组，作为实验 组的对比基础。
（3）有对照组的事前事后设计
? 有对照组的事前事后设计，是在有对照组的 试验中，对于实验组和对照组在实验激发前 后都进行检测。然后根据其检测结果作出实 验结论。
第六章 实验调查法
学习目标
? 阅读本章后，你将能够： ? 了解运用实验法收集数据资料的不同类型
及优缺点； ? 了解选择特定调查方法应考虑的因素； ? 理解实验法的特点与使用价值； ? 掌握运用实验法收集资料的具体步骤、技
巧；
一、什么是实验调查法
? 1．实验调查法概述 ? 实验法就是我们有意识地改变变量A，然后
4、实验法的适用性
? 在实验效果中往往混杂着非实验因素的影响结 果，实验法对调查者的要求比较高，花费的时 间也比较长。
二、如何进行实验调查法的设计
? 1无对照组的事前事后设计 ? 2有对照组的事后设计 ? 3有对照组的事前事后设计 ? 4实验法的应用范围
（1）无对照组的事前事后设计
? 无对照组的事前事后设计是只选择一批实 验对象作为实验组，通过对其实6．怎样选择实验设计 ?
（4）实验法的应用范围
? 实验法的应用范围具体包括以下几方面： ? (1)产品价格实验 ? (2)掌握必要的市场信息 ? (3)市场饱和程度实验 ? (4)广告效果试验 ? (5)测试各种促销方法的效果
思考题
? 1．简要说明实验法收集数据资料的不同类型及优 缺点。
? 2．说明实验法的特点与使用价值。 ? 3．举例说明选择特定调查方法应考虑的因素。 ? 4．说明运用实验法收集资料的具体步骤、技巧。 ? 5．说明“因特网调研”和“虚拟购物”的技巧及
第六章市场调查资料的整理与分析
(二)分类或分组的步骤
1．选择分组标志 分组的关键在于选择和确定分组标志，分组标
志是指作为分给依据的标志 。 分组标志有两类，即品质标志和数量标志。 按品质标志分组，就是选择反映事物属性差异
的标志作为分组标志。 按数量标志分组，就是选择反映事物数量差异
的标志作为分组Leabharlann 志。 要选择正确的分组标志，必须遵循以下原则：
（1）从研究目的出发选择分组标志。研究目的 不同，选择的分组标志也应该不同。
（2）从反映现象本质的需要去选择分组标志。 （3）根据具体的历史条件去选择分组标志。
（4）分组同分类一样，也必须坚持互斥性和完 备性，以保证资料既不重复出现，又不遗漏。
2．编制分布数列
分布数列是调查资料整理结果的一种重要的表现形式， 反映了调查单位的分布状况和分布特征，也是进行统计 分析的一种重要手段。分布数列包括两个要素：调查总 体按某一标志所分的组和各组的调查单位数。根据分组 标志的不同，分布数列可以分为品质数列和变量数列两 种形式。
（二）绘图
1.统计图的种类 统计图的种类主要包括条形图或称柱形图、饼
形图、曲线图和象形图。 2.统计图的作用 统计图的作用有：表明事物总体结构；表明统
计指标不同条件下的对比关系；反映事物发展 变化的过程和趋势；说明总体单位按某一标志 的分布情况；显示现象之间的相互依存关系。
第三节 市场调查资料的分析
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市场调查与预测
第六章
第六章 市场调查资料的整理与分析
本章学习要点
掌握市场调查资料整理与分析以及撰写调查报告的 技巧。主要包括对市场调查资料的审核、整理、分 析、调查报告撰写的技巧和常用方法，并在此基础 上能写出有一定实用价值的市场分析报告。
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2．实验调查法步骤
提出假设
确定方法
选择对象
实验实施
结论
3、实验法的优缺点
优点：实验法，能够在市场现象的发展变化过 程中，直接掌握大量的第一手实际资料；是能 够揭示或确立市场现象之间的相关关系 局限性：主要表现在实验对象和塞验环境的选 择，难于具有充分的代表性。
4、实验法的适用性
在实验效果中往往混杂着非实验因素的影响结 果，实验法对调查者的要求比较高，花费的时 间也比较长。
二、如何进行实验调查法的设计
1无对照组的事前事后设计 2有对照组的事后设计 3有对照组的事前事后设计
4实验法的应用范围
（1）无对照组的事前事后设计
无对照组的事前事后设计是只选择一批实 验对象作为实验组，通过对其实验激发的 前后检测对比作出实验结论。
（2）有对照组的事后设计
有对照组的事后设计，是指在选择实验对 象作为实验组，同时选择一批与实验对象 相同或相似的对象作为对照组，作为实验 组的对比基础。
思考题
1．简要说明实验法收集数据资料的不同类型及优 缺点。 2．说明实验法的特点与使用价值。 3．举例说明选择特定调查方法应考虑的因素。 4．说明运用实验法收集资料的具体步骤、技巧。 5．说明“因特网调研”和“虚拟购物”的技巧及 应对方法。 6．怎样选择实验设计?
第六章 实验调查法
学习目标
阅读本章后，你将能够： 了解运用实验法收集数据资料的不同类型 及优缺点； 了解选择特定调查方法应考虑的因素； 理解实验法的特点与使用价值； 掌握运用实验法收集资料的具体步骤、技 巧；
一、什么是实验调查法
1．实验调查法概述 实验法就是我们有意识地改变变量A，然后 看变量B是否随着变化。如果变量B随着变量 A的变化而变化，就说明变量A对变量B有影 响。
（3）有对照组的事前事后设计
有对照组的事前事后设计，是在有对照组的
试验中，对于实验组和对照组在实验激发前
后都进行ห้องสมุดไป่ตู้测。然后根据其检测结果作出实
验结论。
（4）实验法的应用范围
实验法的应用范围具体包括以下几方面：
(1)产品价格实验
(2)掌握必要的市场信息
(3)市场饱和程度实验
(4)广告效果试验 (5)测试各种促销方法的效果