物业交接验收方案 (1)
物业管理进退场交接方案

物业管理进退场交接方案一、背景介绍物业管理进退场交接是指在物业管理公司或者物业管理部门的工作人员发生变动时,将工作任务和责任从离职员工交接给新员工的过程。
这是确保物业管理工作顺利进行的重要环节,对于保证物业管理的连续性和稳定性具有关键意义。
二、交接流程1. 交接准备阶段- 确定交接时间:离职员工和新员工商议确定交接时间,确保充分准备。
- 准备交接材料:离职员工整理相关工作文件、报表、合同等物业管理相关资料,并将其备份。
- 安排交接培训:离职员工向新员工介绍物业管理的基本知识和工作流程,匡助新员工尽快适应工作。
2. 实施交接阶段- 工作任务交接:离职员工详细介绍自己负责的工作任务、工作发展、工作重点等,并将相关文件和资料交给新员工。
- 工作流程交接:离职员工向新员工介绍物业管理的工作流程、各项规章制度和操作规范,并提供相关的操作手册和指导。
- 重要联系人介绍:离职员工向新员工介绍物业管理中的重要联系人,包括业主代表、供应商、相关部门等,并提供联系方式。
- 系统权限交接:离职员工协助新员工办理系统账号权限的交接手续,确保新员工能够正常使用相关系统。
3. 交接验收阶段- 新员工独立工作:新员工根据交接的资料和培训,开始独立承担物业管理工作。
- 离职员工辅助支持:离职员工在交接后的一段时间内,协助新员工解决工作中遇到的问题,并提供必要的指导和支持。
- 交接效果评估:在一段时间后,对交接后的工作进行评估,确保交接的效果和质量,并及时调整和完善。
三、交接注意事项1. 保密性:离职员工和新员工都要严格遵守保密协议,确保物业管理的相关信息不被泄露。
2. 沟通协调:离职员工和新员工要保持良好的沟通和协调,及时解决交接过程中的问题和难点。
3. 文档整理:离职员工要将相关的工作文件整理清晰,并进行备份,确保交接的文件完整性。
4. 知识传承:离职员工要将自己的工作经验和知识传授给新员工,匡助新员工快速上手。
5. 交接反馈:新员工在接手工作后,应及时向离职员工反馈交接过程中的问题和需要改进的地方。
物业管理交接方案

物业管理交接方案一、交接方案的制定目的1、为了保证物业管理工作的持续性和稳定性,确保新物业管理公司或者管理团队在快速了解物业情况的同时,快速上手并能够顺利开展物业管理工作。
2、为了规范和明确交接的程序和责任,防止因交接不清晰而导致的物业管理工作混乱和延误。
3、为了提高物业管理工作的效率和质量,降低交接过程中的风险和不稳定因素。
二、交接方案的内容和流程1、交接流程(1)前期准备工作:确定交接时间、地点和参与人员,明确交接的范围和要求;(2)交接会议:双方参与人员进行交接会议,详细介绍物业情况、管理制度和工作流程;(3)交接文件:交接双方准备好交接文件,包括物业档案、资料、合同及相关证件;2、交接内容(1)物业资料:包括物业基本情况、实施细则、管理制度、资产清单、维修记录、投诉处理等;(2)合同档案:包括供应商合同、租赁合同、服务合同等,确保合同的完整性和有效性;(3)财务资料:包括物业费收入与支出情况、财务报表、银行账户余额等;(4)实施细则:包括安全管理、消防管理、保洁管理、绿化管理、维修管理、投诉处理等具体管理制度和流程;(5)人员档案:包括员工情况、工资发放、员工保险等相关人事资料;(6)设备档案:包括设备清单、保养维修记录、保修卡及其它设备资料;(7)相关证件:包括经营许可证、消防验收合格证、安全生产许可证等相关法定证件。
三、交接人员及责任1、交接方责任(1)原物业管理方:提供准确完整的物业管理资料和文件,积极配合交接工作,保证交接工作的顺利进行;(2)新物业管理方:认真了解和审核交接的文件和资料,对交接内容进行充分的核对和确认;(3)业主委员会:提供业主意见和建议,配合并监督交接工作的顺利进行。
2、交接人员根据交接内容的不同,可以参与交接工作的人员包括:(1)原物业管理方负责人及重要管理人员;(2)新物业管理方负责人及重要管理人员;(3)物业管理公司全体员工。
四、交接期限和验收标准1、交接期限一般情况下,交接期限不得少于15个工作日,具体时间根据物业规模、交接内容的复杂程度和交接双方的配合程度而定。
物业平稳交接方案

一、项目平稳交接计划为了能够达到无缝平稳交接的目的,以及对实际情况的分析,按工作开展进度,工作计划分为三个阶段,即交接进驻准备阶段、交接进驻实施阶段、日常物业服务阶段。
我司在众多项目提供物业服务,这为我司积累了丰富的前期进驻经验并能充分保障顺利衔接各项后勤工作。
为了保证工作的顺利进行,管理服务中心各部门管理人员、服务人员将提前进场熟悉物业情况,为接管验收和日后管理服务工作做好衔接准备工作。
(一)交接筹备实施方案1、组建交接工作小组公司抽调有较强工作经验和业务能力的管理人员分别组成交接领导小组和工作小组,具体负责了解物业的基本情况、准备接管时所需的各类表格、工具、物品,开荒所需工具等。
事先与后勤主管部门接触,洽谈进驻的有关事项,商定移交的程序和步骤,明确移交应准备的资料、清单等。
2、工作交接计划物业服务人员进驻计划和时间表服从和配合沈阳职业技术学院各网点的进驻要求。
3、准备工作进驻计划及确切时间必须服从和配合沈阳职业技术学院进驻要求,具体的进驻时间还需进一步沟通确定。
4、各部门工作计划(二)组建开荒小组正式开业前,进行初次全面清洁作业,在进行开荒过程中,特别注意外墙、石材地板、木地板、瓷砖地板、不锈钢表面的清洁。
注意不能使用有腐蚀作用的清洁液,防止腐蚀后造成损失及后续管理的困难。
(三)进驻当天要求1、进驻当日上午,管理处拟制好联系电话一览表,明确管理处电话、联络人,并上交甲方领导。
2、承接查验小组提前准备好检查工具及承接查验表格,分为设备、环境、安全查验组分别进行查验。
并在承接查验结束后,将记录、图片整理、装订后交甲方签收并存档。
3、管理处负责人检查物业人员的仪容仪表是否符合公司要求,个人的工具、装备、服务、工牌是否配齐。
4、管理处人员必须按商定的时间提前到达,确保人员、物资全部到位。
(四)项目管理工作初期阶段培训内容要求1、仪容仪表与言行规范2、物业项目基本情况:委托管理内容及特别要求3、公司的服务承诺和服务标准4、员工的岗位职责(五)人员的选聘和入职培训工作培训内容包括各岗位专业知识、H作规程、物业管理基本知识、应急情况处理、客户投诉处理、服务意识和服务观念、员工行为准则、各岗位职责、物业情况结合实地踏勘等。
小区物业管理交接方案

小区物业管理交接方案一、交接准备工作1. 了解小区基本情况新物业管理公司接手前,应事先了解小区的基本情况,包括小区的建筑面积、住户数量、设施设备状况、收费标准等。
通过对小区基本情况的了解,有助于新物业管理公司更好地制定工作计划和安排管理人员。
2. 与原物业管理公司协商在接手前,新物业管理公司应与原物业管理公司进行充分的沟通,了解原物业管理公司的工作情况、管理措施等,以便更好地进行交接工作。
同时,双方还应签订交接协议,并明确交接的具体时间和流程。
3. 制定交接计划新物业管理公司应根据小区的实际情况,制定详细的交接计划,明确交接的具体内容、责任人和时间节点,确保整个交接过程有条不紊地进行。
二、交接内容及流程1. 资料交接原物业管理公司应将小区的相关资料、档案等准备齐全,包括小区的规章制度、收费情况、物业管理合同、设施设备清单等,供新物业管理公司查阅和了解。
2. 人员交接原物业管理公司应安排相关工作人员与新物业管理公司进行面对面的交接,介绍小区的主要人员、工作内容、注意事项等,并带领新物业管理公司的工作人员熟悉小区的工作环境、设施设备等。
3. 设施设备交接原物业管理公司应对小区的设施设备进行全面的检查和清点,确保设施设备的完好并明确交接情况,同时详细介绍小区的设施设备使用方法和注意事项。
4. 现金交接如小区存在现金账目,原物业管理公司应与新物业管理公司进行现金的清点和交接,并在清点后签署交接记录,以确保现金交接的准确无误。
5. 员工交接原物业管理公司应对小区的工作人员进行全面的交接,确保新物业管理公司了解员工的工作情况和健康状况,并详细介绍员工的工作内容、责任范围和注意事项。
6. 系统交接原物业管理公司应将小区的管理信息系统和监控系统等相关技术设备情况进行交接,确保新物业管理公司能够正常使用,并提供相应的技术支持和培训。
7. 管理规章交接原物业管理公司应向新物业管理公司介绍小区的管理规章制度、服务标准、收费标准等,以便新物业管理公司更好地了解小区的管理要求和特点。
物业交接验收方案

物业交接验收方案1.引言物业交接验收是指在物业管理权或使用权转移的过程中,对物业进行全面检查和评估的一项工作。
此方案旨在确保物业交接过程的公开透明和顺利进行。
物业交接验收是物业管理过程中的关键环节,对于双方均具有重要意义。
因此,建立一套科学有效的物业交接验收方案是非常必要的。
2.规划与准备(1)建立交接验收小组:由双方共同组成,包括物业所有者、物业管理公司代表、监管机构代表等。
(2)制定验收计划:详细规定验收的具体内容、时间和地点,并确定相关人员职责和分工。
(3)材料准备:双方需共同准备好与物业相关的所有文件,包括业主证明、租户信息、维修记录、装修记录、费用缴纳记录等。
3.物业各项设施检查与评估(1)外部设施:对物业外部的建筑结构、园林景观、停车场等进行检查,确保其存在并正常运作。
(2)公共设施:对物业内部的通道、电梯、消防设施、供水设施、电力设备、照明设备等进行详细检查,核实其完好与安全运作。
(3)室内设施:逐个检查每个房间、楼层及公共区域,包括门窗、墙壁、地板、天花板、厨房设施、卫生间设施等,确保其完好无损。
4.财务及合同核查(1)与物业相关的所有合同进行一一核查,确保合同的完整性与合法性。
(2)准确确认现有租户的身份和租期,核对租金支付情况,确保收入正常。
(3)查阅物业管理费、维修费、水电费等相关的财务记录,确保费用的记录和缴纳情况准确无误。
5.交接文件及证照检查(1)核对物业证照的真实性和有效性,包括房产证、土地使用证、建设工程规划许可证等。
(2)交接双方需准备好交接文件,如交接手续确认书、交接通知书等。
6.交接验收结果备案(1)双方共同讨论交接验收结果,如发现存在问题,应协商解决方案并予以书面备案。
(2)确保所有发现的问题和纠纷都有详细记录,包括问题的性质、发现时间及解决方案,并由相关负责人签字确认。
7.结束语物业交接验收旨在确保物业所有权或使用权的顺利转移,保障交接双方的合法权益。
本方案旨在规范物业交接验收工作,确保交接双方利益的司法合法性。
物业项目交接验收保证措施

物业项目交接验收保证措施引言物业项目交接验收是物业管理过程中非常重要的一环。
在项目交接阶段,为了保证物业管理顺利进行,需要制定一系列的保证措施。
本文将详细介绍物业项目交接验收的保证措施,让您了解如何确保物业管理的顺利进行。
1. 项目交接前的准备工作在进行物业项目交接前,需要进行充分的准备工作,以确保交接的顺利进行。
1.1 项目资料整理在项目交接前,物业方应全面整理相关项目资料,包括但不限于:项目规划、设计图纸、合同文件、业主名单、物业费用结算等。
所有资料需要按照一定的方式进行整理,以便于后续的查阅和管理。
1.2 人员培训在项目交接前,物业方应对接收人员进行充分的培训,让其了解相关的物业管理知识和操作流程。
培训内容可以包括但不限于:物业管理流程介绍、安全管理培训、维修保养知识等。
2. 项目交接过程中的保证措施在项目交接过程中,物业方需要采取一系列的保证措施,以确保交接的顺利进行。
2.1 现场勘察在项目交接过程中,物业方需要对物业项目进行现场勘察,了解项目的实际情况。
勘察内容可以包括但不限于:建筑物结构、基础设施设备、绿化情况等。
通过现场勘察可以发现潜在的问题,有针对性地制定解决方案。
2.2 文件核对在项目交接过程中,物业方需要对交接的文件进行核对。
核对内容可以包括但不限于:合同文件、费用结算单据、业主名单等。
通过文件核对,可以确保项目交接的合法性和准确性。
2.3 设备设施检查在项目交接过程中,物业方需要对设备设施进行检查,确保其正常运行。
检查内容可以包括但不限于:电梯、消防设备、水电设备等。
通过设备设施检查,可以及时发现问题并采取措施进行修复。
2.4 业主满意度调查在项目交接过程中,物业方可以进行业主满意度调查,了解业主对物业管理的评价和意见。
通过业主满意度调查,可以及时发现问题,并根据意见进行改进,以提升物业管理的质量。
3. 交接后的保证措施在项目交接完成后,物业方需要采取一些保证措施,以确保物业管理的顺利进行。
物业进退场交接方案

物业进退场交接方案为了顺利地进行贵行的物业交接验收,我司制订了以下交接计划。
一、交接范围管理范围内的房屋、设施、设备、停车场、食堂、保洁、工程、保安、前台、会务等。
二、交接分类设备、物业、资料三、交接日期:拟于2019年3月20日起正式分批进行交接四、参与交接人员业主方有关人员、我司、原物业公司五、交接计划1、成立接管小组在物业接管前组织企业管理和清洁、安保、工程、食堂等部门有关人员前往现场,对接工作中所涉及问题进行考察。
2、物业接管中的工作我司主动与原物业公司联系,协商物业交接问题,及时协商情况汇报给甲方,由甲方和物业公司二方共同组成联合交接小组,指定接管方案,同意接班标准,商定接管注意事项和接班日期。
接管时须有甲方委托乙方代为接班后与甲方和原物业公司三房共同参加,逐项进行验收,填写记录表,每份验收记录表应有三方人员的签字,对验收合格的项目,列出清单,进行交接;对不合格的项目,注明存在的问题,提交甲方,限期整改,整改项目须经复检,合格后方可接受。
人员交接;前期现场勘查摸底,对前物业所有人员进行摸底排查,进行筛选,对于需要留下人员进行友好协商,双方达成共识,劳动合同的签订及公司理念的灌输,岗位职责的培训。
保安交接;了解大楼的运行,了解保安的工作流程,管辖范围,职责,业主配备的用品,进行清查登记。
了解项目所需表单及各种资料。
停车费以交接点为据,之后的各项费用由新的物业公司收取。
工程交接;了解各种设备的基本情况,维保时间,各项大型设备保养记录。
了解工程部门的岗位职责,业主配备的工具进行清查登记。
保洁交接;了解楼宇结构,了解保洁的工作服务范围,业主装备的工具举行清查登记。
食堂交接;了解食堂具体的开餐时间,对于菜肴的要求,食堂设施设备的配备情况,人员的配备情况,食品仓库的盘点。
3、物业验收、接管后的工作对已接受项目的管理,组织人力进行清洁和环境整理,认真清点,发现问题及时登记,整改。
拟定大楼中不完善方面的改善建议,与有关方面联系实施各项工作执行企业的品质方针和目标,为贵行创造清洁、优美、舒适的办公环境。
物业交接流程和方案

物业交接流程和方案物业交接是指在物业管理服务合同到期或解除时,由原物业管理服务公司将物业管理服务交接给新的物业管理服务公司的过程。
物业交接是一个非常重要的环节,它关系到业主的利益和物业管理服务的连续性。
因此,物业交接流程和方案的制定非常重要。
一、物业交接流程1.准备工作在物业交接前,原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行充分的准备工作。
原物业管理服务公司应该将物业管理服务的相关资料整理好,包括物业管理服务合同、物业管理服务手册、物业管理服务费用清单、物业管理服务的工作计划和工作记录等。
新的物业管理服务公司应该了解物业的基本情况,包括物业的面积、建筑结构、设施设备、业主的需求等。
2.交接会议在物业交接前,原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该召开交接会议,明确物业交接的具体事项和流程。
交接会议应该包括以下内容:(1)物业管理服务的范围和内容;(2)物业管理服务的工作计划和工作记录;(3)物业管理服务的费用清单和收费标准;(4)物业管理服务的工作人员和管理制度;(5)物业管理服务的应急预案和安全措施;(6)物业管理服务的投诉处理和业主服务。
3.物业交接在交接会议结束后,原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行物业交接。
物业交接应该包括以下内容:(1)物业管理服务的资料交接;(2)物业管理服务的设施设备交接;(3)物业管理服务的工作人员交接;(4)物业管理服务的业主服务交接。
4.交接验收在物业交接完成后,新的物业管理服务公司应该进行交接验收。
交接验收应该包括以下内容:(1)物业管理服务的资料验收;(2)物业管理服务的设施设备验收;(3)物业管理服务的工作人员验收;(4)物业管理服务的业主服务验收。
二、物业交接方案1.物业管理服务的范围和内容物业管理服务的范围和内容应该明确,包括物业的日常维护、设施设备的保养、安全管理、环境卫生、业主服务等。
2.物业管理服务的工作计划和工作记录物业管理服务的工作计划和工作记录应该详细,包括每日、每周、每月、每季度、每年的工作计划和工作记录。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
笑嘻嘻大厦
物业接管验收手册
目录
接管验收小组 (2)
物业设施设备接管工作流程图 (3)
物业移交资料参考表 (4)
楼层公共部位验收表 (9)
室外公共设施验收表 (9)
消防系统验收表 (11)
电梯(直梯)系统验收表 (12)
供配电系统验收表 (14)
安防系统验收表 (16)
二次供水系统验收表 (17)
中央空调系统验收表 (18)
设施设备验收问题记录表 (20)
物业设施设备移交清单 (21)
物业资料移交清单 (22)
接管验收小组
组长:
副组长:
下设两个分小组:
1、文件资料接管小组
责任人:
职责:负责接管项目的工程图纸、设备相关资料的移交工作;业户资料的移交以及协助楼宇的验收移交工作;
2、现场验收接管小组
责任部门:
责任人:
职责:负责项目房屋主体、公共设施和机电设备的验收交接和钥匙接管工作。
物业设施设备接管工作流程图
物业公共部位及设施设备验收表所属楼号/部位:承建单位:
物业公共部位及设施设备验收表所属楼号/部位:承建单位:
物业公共部位及设施设备验收表所属楼号/部位:承建单位:
物业公共部位及设施设备(直梯)验收表所属楼号/部位:承建单位:
物业公共部位及设施设备验收表所属楼号/部位:承建单位:
物业公共部位及设施设备验收表所属楼号/部位:承建单位:
物业公共部位及设施设备验收表所属楼号/部位:承建单位:
物业公共部位及设施设备验收表所属楼号/部位:承建单位:
物业公共部位及设施设备验收表所属楼号/部位:承建单位:
物业设施设备验收问题记录表
所属楼号/部位:工程项目:
物业设施设备移交清单所属楼号/部位:工程项目:
物业资料移交清单
所属楼号/部位:工程项目:。