集团客户专线基础知识介绍 -
(第二课)集团专线基础知识讲解
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泉邮信息技术有限公司 2012年6月
内容提要
☆
常见组网技术
场景运用分析
常见组网技术
SDH技术 MSTP技术 PON技术 MSAP技术 无线接入技术
SDH技术
SDH的概念
SDH（Synchronous Digital Hierarchy，同步数字体系）是一种基于时分复 用的同步数字技术。SDH相当于一个透明的物理通道，在这个透明的通道上，只 要带宽允许，用户可以开展各种业务，如语音、数据、监控、数字视频等，而业 务的质量将得到严格的保障。 SDH采用一套标准化的信息结构等级，称为同步传送模块STM-N（N=1，4 ，16，64，…），相应各STM-N等级的速率为 STM－1 155.52Mb/s ≈ 155Mb/s STM－4 622.08Mb/s ≈ 622Mb/s STM－16 2488.32Mb/s ≈ 2.5Gb/s STM－64 9953.28Mb/s ≈ 10Gb/s STM－256 39813.12Mb/s ≈ 40Gb/s
MSTP技术
MSTP优势：
可网管、具有自愈能力、高安全性、可靠性、扩展性。
MSTP技术组网应用范围：
MSTP在SDH技术的基础上，对业务接口进行了丰富，并且在业务接口板增加了以 太网、ATM、MPLS、RPR等处理能力，从而成为统一以上业务的多业务传送平台。 目前对于MSTP的应用组网主要有以下2种： 点对点MSTP接入专线，主要是针对带宽要求大的专线客户，通过MSTP的FE透 传 功能实现客户交换机到IP城域网边缘路由器的互连。 大型广域网专线，采用MSTP汇聚功能实现分支到总部的互连。
PON技术
集团客户专线基础知识介绍 -
目录
集团专线基本概念
组网方式
常见故障
什么是集团专线
集团专线是指运营商基于接入网、传输网和CMNET 数据网的网络资源，采用固线方式为集团用户提 供专线接入，从而实现集团客户专享各种高质量 的通信服务和信息化服务的解决方案。 通俗的来讲就是提供给集团专线部分
中国移动网络
POS机
目录
什么是集团专线
组网方式
案例分析
组网方式
前面给大家描述了五种专线，但是这五种专线是如 何接入在中国移动的网络呢？ 目前有四种主流技术：SDH、PTN、PON、MSAP
这四种技术分别对应的四种接入方式（即组网）
1.SDH组网
我方设备（SDH）
2M
我方设备（协 议转换器）
集团专线部分
客户1网络 IP网络电话
客户2端网络
IP网络电视
中国移动网络
客户N端网络
IP视频会议
集团客户五类专线的定义
（二）传输（出租）专线业务 是一种直接在传输网上提供数字信号传送的业务，向集团客户提供点到点或点到多点的专用数据通 道环境，集团客户可以自由选择接口类型及业务类型（语音、数据、视频等多种业务）。 通俗的来说：好比给客户提供一条地点A到地点B的专用公路，至于在公路上是走客车还是走货车， 是由客户自己决定。 使用实例：省工商银行，总部位于南昌，其他地市均有营业网点；
客户总点
客户方设备 （交换机）
双绞线
SDH网
就近基站
我方设备 （SDH）
光 缆
光缆
客户侧1
双绞线 2M
客户侧2
双绞线
客户方设备 （交换机）
我方设备（光纤 收发器）
集团专线基础知识培训
ATM专线
基于异步传输模式（ATM）技术， 提供高质量的数据传输和多媒体 业务，但成本较高。
MPLS专线
基于多协议标签交换（MPLS） 技术，提供灵活、高性能的专线 服务，可实现多业务融合。
VLAN专线
通过虚拟局域网（VLAN）技术， 实现局域网内的数据传输，常见
于企业内网建设。
05
集团专线发展趋势与挑战
5G技术在集团专线中的应用
5G技术为集团专线提供了更高的 传输速度和更低的延迟，使得实 时音视频传输、大数据分析等应
用成为可能。
5G技术还支持大规模物联网设备 接入，为集团专线提供了更广泛 的应用场景，如智能制造、智慧
城市等。
5G技术在集团专线中的应用需要 解决网络安全、设备兼容性等问 题，以确保数据传输的安全性和
历史
集团专线最初起源于政府和大型企业 内部的专用通信网络，随着技术的发 展，逐渐扩展到中小企业和组织。
发展
随着云计算、物联网等技术的普及， 集团专线将进一步向智能化、高效化 方向发展，为企业提供更加全面、高 效的服务。
02
集团专线基础知识
专线接入方式
SDH专线
基于同步数字体系（SDH）技术， 提供稳定、可靠的点对点传输服
提供灵活的接入方式，满足不同分支 机构的网络需求，确保网络连接的稳 定性和可靠性。
支持分支机构之间的数据同步和共享， 便于企业进行集中管理和决策。
数据传输与备份
提供高速、稳定的数据传输服务， 满足企业大规模数据交换和备份
需求。
支持多种数据传输协议和数据加 密技术，确保数据传输的安全性
和完整性。
实现自动化数据备份和恢复，降 低因数据丢失或损坏带来的风险
专线基础知识介绍
序号 区域 1 城区 2 乡镇 3 农村
现有可选 承载方式
SDH/PTN/ OTN/PON
SDH/PTN
SDH
宽带业务
专线业务
PBX业务
优选 备选 优选 备选
ห้องสมุดไป่ตู้
优选
备选
PON PTN/SDH PTN
SDH
TDM PBX：SDH IP PBX：PON
TDM PBX：IP PBX：PTN
PTN
SDH
PTN
使用实例：1.武汉好邻居超市，襄阳好邻居超市，同一公司在不同地市； 2.省工商银行，总部位于武汉，其他地市均有营业网点；
武汉好邻居超 市
集团专线部分
中国移动网络
集团专线部分
襄阳好邻居超 市
省工商银行
中国移动网络
荆州工商银行 宜昌工商银行
黄冈工商银行
集团客户五类专线的定义
（三）语音专线业务 是中国移动为集团客户用户提供的固话语音类业务。即座机业务。 使用实例：中国人民保险湖北省公司的语音专线
上行1080P30@1M*(C+1) 下行1080P30@1M*(C+1)
广东
上行1080P30@1M*B 下行1080P30@1M*B
上行1080P30@1M*C 下行1080P30@1M*C
新疆终端
贵州终端
17
广东终端
通俗的来说：给客户一个连接互联网的专用通道，客户通过该通道访问网络，访问网络做什么是根 据客户的意愿
使用实例：武汉公交集团互联网专线业务（独享一个上网通道，没人其他人来和他分享上网通道）
集团专线部分
客户1网络
IP网络电话
中国移动网络
客户2端网络 IP网络电视
集团客户固网基础知识及专线组网方案
北方10省
DC1
网状网 全连 网状 网全 连
北京ISC 广州ISC
上海ISC
国内长途
DC2
A省 B省 MS 联通GW 国际交换机 大区中心DC1节点 普通DC1节点 DC2节点 MS或DC2/GW/LS多合一节点 网关 软覆盖
本 地
其他运营商GW
联通GW
DC2/GW/LS
其他运营商GW
1.
省际PSTN现有49部DC1交换机，网络容量为267万线，实际占用228万线。整个网 络全部完成了本地网智能化改造 9
营帐、 客服
有线接入 窄带接入 ADSL LAN
PHS WLAN
无线接入
LMDS/MMDS
相多 对种 独网 立络 发并 展存 ，， 各各 自网 提分 供立 不垂 同直 业管 务理 。，
终端部分 桌面终端 POTS ADSL CPE
小灵通手机
H.323终端
4
固定网络形态演进－现在（进行时)
支撑系统 API 综合语音 业务平台 API
传送层
ASON
SDH/MSTP
光纤/WDM/微波/卫星
营帐、 客服 有线接入 窄带接入 ADSL LAN FTTH/PON PHS 3G HSUPA
接入网光进铜退，以光接入为 主，宽带无线接入为辅
无线接入 WLAN
WiMAX
出现家庭网络
终端部分
IAD 桌面终端 POTS 3G手机 ADSL CPE H.323终端 AP 家庭/企业网关 5
网络现状（省际软交换网络）
1.
双平面两张网： A平面为上海
贝尔阿尔卡特，
B平面为华为
2.
两张网的网络 结构基本相同， 按大区设置软
集团客户专线应知应会手册v20(内部保密资料)
集团客户专线应知应会手册目录第一章集团客户专线业务介绍第二章集客专线维护工作内容及界面划分第三章代维工作日常维护工作事项第四章安全制度第一章集团客户专线业务介绍一、总则第1条为规范集团客户专线接入业务运行维护工作，明确分工界面，理顺工作流程，提高工作效率和服务质量，推进信息化应用工作的快速开展，特制定集团客户专线维护流程。
第2条集团客户专线种类分为语音专线、互联网专线、基于GPRS的VPN专线、主机托管类业务、出租专线业务、与铁通合作的其它类项目等（与铁通协同建设接入铁通的固定电话和宽带移动进行设备投资，传输资源共享）。
第3条网络部负责集团客户专线维护的总体协调和管理，网络维护中心牵头负责语音专线、互联网专线、基于GPRS的VPN专线、主机托管类业务(IDC业务托管除外)等的维护，传输维护中心牵头负责出租专线的维护。
二、语音专线1、维护责任分工网络维护中心：牵头负责语音专线的维护，负责语音专线业务测试及计费验证，保证语音专线业务的畅通；按相关要求建立健全语音专线业务的完整资料，内容包括：集团客户名称、联系人、联系电话、采用信令方式、中继群号、客户经理及联系方式等。
配合客户经理为客户提供技术支持。
传输维护中心：负责语音专线传输电路的资料管理和传输设施的日常维护，保障端到端电路畅通。
负责建立健全语音专线传输路由的物理实现方式及本地接入的电路资料、租用电路维护人员及联系方式。
公共维护中心：进行IMS类语音专线的配合性维护工作。
经营单位：负责提供申请业务开通所需资料，负责与客户的沟通协调（不包括故障处理过程中双方技术人员之间的联系），向客户解释故障原因，征得客户理解和支持，维持良好的客户关系。
如需技术人员上门为客户提供技术支持，原则上由客户经理陪同前往，以便沟通协调。
监控人员发现专线故障后，技术人员首先核查是否本端问题，如需与客户进行沟通时，客户经理有义务配合维护单位与客户进行沟通，协助进行故障处理。
2、维护界面划分客户负责维护从客户端设备至其传输设备业务端口部分，传输维护中心负责维护从客户侧传输设备业务端口至移动传输设备侧端口或业务侧DDF/ODF端子部分，网络维护中心负责维护业务侧DDF/ODF端子至核心业务设备端口部分。
移动集团专线简介
移动集团专线简介
一、业务描述：
“集团专线”是指中国移动通信基于自身强大的CMNET数据网，利用自己的接入网和传输网络资源，采用固线方式（XDSL、光纤宽带网、LMDS、3.5G微波传输、2.4G无线局域网等）为集团用户提供专线接入，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。
通过中国移动强大的CMNET数据网络，采用专线的方式为集团客户提供多种带宽的国际互联网接入业务，并可提供静态IP地址，既可实现集团内部员工高速上网，又方便集团客户利用INTERNET直接开展网上业务，进行电子商务活动。
二、业务特点：
1、在高质量网络传输保证下，以独享/共享网络带宽的方式高速上网；
2、无须拨号，保持永远在线；
3、拥有静态IP地址，有利于集团客户在互联网上建立对外宣传窗口，方便外部用户访问浏览；
4、资费优惠，专线接入采用包月制方式，具体资费根据网络的带宽和提供的静态IP地址的数量而定。
三、业务资费：
四、集团营销优惠活动：
集团客户在集团付费号码中预存一定金额的话费，即可享受基础档中规定比例的话费赠送。
预存话费分月平均划拨；赠送话费自业务生效起立即返还，可抵欠费，当月未使用完可继续使用。
预存及赠送话费均不再享受积分回馈。
以上两个档次可重复受理、可翻倍受理，最高倍率999，与其他预存限期或保底消费业务顺延。
五、渠道政策（含集团联络人员）
1、建议采用代理方式，若代理商完成一条专线的业务签订，可获得每月专线收入的10%为代理酬金报酬，期限为半年。
2、集团联系人可获得移动公司阶段性优惠政策倾斜。
参加我公司为集团客户举行的各项活动，如答谢酒会、节假日礼品祝福等。
集团客户专线维护基础知识汇编
目录一、集团客户专线分类二、传输基础知识(一)传输设备(二)光纤基础知识(三)接入层常见设备介绍三、数通基础知识四、集团客户专线典型组网五、集团客户专线接入方式六、常用故障处理方法1、互联网专线故障处理方法2、电路专线故障处理方法七、集团客户日常巡检维护内容八、集团客户日常维护方法一、集团客户专线分类1.1从业务应用方面可分为：1、电路专线，运营商为客户提供传输通道，通道为“纯透明”，用户自己组网，通道类型有波道和电路，波道：10G/2.5G波道，电路：2.5G、1G、622M、155M、100M/10M 、2M等速率数字电路。
2、互联网专线，运营商为用户提供互联网接入。
3、语音专线，交换中继接入。
4、短/彩信专线。
5、GPRS专线；二、传输基础知识（一）传输设备介绍1、传送网分类传送网按覆盖范围：可分为省际、省干、城域三种结构：省际传送网：主要用于调度省际间业务，设备主要采用密集波分和SDH 设备，可提供10G、2.5G波分电路和2M/155M/622M/2.5G POS接口SDH 电路。
省干传送网：主要用于调度省内各州市间业务，。
城域传送网：主要用于调度本地内业务。
目前主要为各基站业务提供传输。
2.2 设备及业务接入能力情况省际传送网：设备主要采用密集波分（DWDM）和SDH设备组网，可提供10G、2.5G波分电路和2M/155M/622M/2.5G POS接口SDH电路。
省干传送网：设备主要采用波分和SDH设备组网，早期采用密集波分（DWDM），后期采用OTN（带保护功能波分）。
波分可提供10G、2.5G速率电路，SDH可提供2M（G.703）、10M/100M以太网电路、GE电路、155M/622M/2.5G POS接口电路。
城域传送网：主要采用SDH和PTN组网，目前已建成SDH网络和PTN 网络。
SDH网主要提供2M（G.703）、155M/622M POS接口电路，部分局点可提供以太网和GE电路。
移动集团专线培训PPT
安全事件处置
风险评估与控制
定期进行风险评估，识别潜在的安全 风险，并采取有效的控制措施降低风 险。
建立安全事件处置机制，及时响应和 处理各类安全事件。
05
培训效果评估和总结
培训效果评估方式
考试成绩评估
通过考试成绩来评估学 员对培训内容的掌握程
度。
培训反馈评估
通过学员对培训的反馈 来评估培训的质量和效
对常见故障进行归纳总结，制 定预防措施，降低故障发生的
概率。
移动集团专线的优化和维护
性能监控
定期对专线进行性能监控，了 解网络传输质量、带宽利用率
等情况。
优化建议
根据性能监控结果，提出针对 性的优化建议，提高专线传输 效率和稳定性。
定期维护
制定定期维护计划，对专线设 备进行例行检查和维护，确保 设备正常运行。
移动集团专线特点
移动集团专线具有高速传输、稳定可靠、安全保密等特点，能够满足集团客户 对通信服务的高要求，如实时性、安全性、私密性等。
移动集团专线的组网方式
移动网络架构
移动集团专线的组网方式主要包括核心网、传输网和接入网三个部分。核心网负责数据交换和路由控制，传输网 负责数据传输和网络安全，接入网负责连接用户设备。
分析反馈意见
根据学员的反馈意见，找出培训中的不足之 处，以便改进。
分析跟踪评估结果
根据跟踪评估结果，分析培训对学员工作表 现的影响，并给出改进建议。
培训总结和展望
总结本次培训
总结本次培训的优点和不足之处， 以及学员的反馈意见和建议。
分析未来需求
根据学员的需求和反馈意见，分 析未来培训的需求和改进方向。
移动集团专线安全技术
加密通信
专线知识
语音专线业务是通过中国移动的传输网，将集团客户交换机接入到中国移动的交换网络，实现集团客户专网固定用户与移动用户相互通话及虚拟专网等多种增值语音业务。
集团客户专线是指通信运营商利用自有通信资源，或利用租用的通信资源，为集团客户在其机构网点之间提供点-点、多点间的专用链路，或公共互联网访问应用和各种行业应用，根据不同情况，采用TCP/IP、7号信令等网络协议，具有为客户量身定制、保密性好、稳定且灵活的特点。
数据专线
数据专线是为客户提供各种速率的透明数据传输专用链路，用于客户点对点，或多点间数据通信，如数据处理、可视电视会议，实时图像监提供各种速率的专用链路，连接公众互联网骨干网络，实现方便快捷的高速互联网上网服务。互联网专线在底层技术上与数据专线相类同。
GPRS专线
GPRS专线业务是指通过中国移动现有的无线网络为物理承载，为集团客户提供各规格用于GPRS数据传输的专用通道。可为集团客户提供专享的、安全的内部服务器到我公司GPRS网络的传送通路 。
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感谢聆听指导!
目录
什么是集团专线
组网方式
案例分析
常见故障及简单判断方法
客户自身原因
判断方法： 1、询问客户是否部分用户不能上网，如果是，此 种情况应该是用户内部问题（比如局域网路由器 的配置，网线接触不良）； 2、如果用户反映上网过慢(比如在线看电影，玩 游戏时速度较慢) ，此种情况可能是用户申请的带 宽低而使用者过多，或者是使用高峰期。
MSAP采用传统的SDH技术，以SDH技术为基础。MSAP技术的出现配合了宽带接 入网 “光进铜退”的网络演进思路，可以实现对现有大客户接入网络的优化；通过 提供STM-1上联接口，实现接入网与城域网无缝连接；通过标准的GFP 封装可以实 现以太网业务的互通；通过增加多种保护手段以及统一的管理平台，大大便利了运 营维护。
客户总点
客户方设备 （交换机）
双绞线
SDH网
就近基站
我方设备 （SDH）
光 缆
光缆
客户侧1
双绞线 2M
客户侧2
双绞线
客户方设备 （交换机）
我方设备（光纤 收发器）
我方设备 （SDH）
我方设备（协 议转换器）
客户方设备 （交换机）
2. PTN组网
就近基站
我方设备（PTN）
光缆 双绞线
客户侧A
我方设备（IPN）
线
视屏
网
机顶盒
线
4. MSAP组网
4. 四种组网的说明
通俗的说：PTN是一个软性的管道，根据用户的需求而改变，而SDH是通道是硬性的。SDH 的通道是独享的，PTN的通道是共享的
PTN能提供的业务种类和接口类型很丰富，而SDH能提供的业务种类和接口类型就相对少些
PON为收敛方式的组网，比较适用于小区宽带和语音专线 SDH是在一些没有PTN网覆盖的区域使用。
常见故障及简单判断方法
我方原因
判断方法：
询问客户是所有用户不能上网还是部分无法上网，如果是所 有用户全部不能上网，则有可能是我方原因（包括客户端设 备故障、基站设备故障和光缆中断几种情况）；不排除是客 户方的自有设备出现故障产生的（可以让用户尝试自己先重 新插拔网线或者重启设备）
此种情况需要我方维护人员去现场核实情况
集团客户专线基础知识
目录
集团专线基本概念
组网方式
常见故障
什么是集团专线
集团专线是指运营商基于接入网、传输网和CMNET 数据网的网络资源，采用固线方式为集团用户提 供专线接入，从而实现集团客户专享各种高质量 的通信服务和信息化服务的解决方案。 通俗的来讲就是提供给集团用户接入网络的通道。
中国移动网络
集团客户五类专线的定义
（三）语音专线业务 是中国移动为集团客户用户提供的固话语音类业务。即座机业务。
集团客户五类专线的定义
（四）短、彩信专线业务 是指集团客户的业务平台通过互联网接入中国移动的集团网关，集团客户在业务平台上编辑内容信 息，通过中国移动的短、彩信中心分发给集团客户下属的成员。帮助企业客户加强内部沟通，实现 移动办公和生产自动化
集团专线部分
短/彩信网关
客户业务平台
中国移动网络
集团客户五类专线的定义
（五）GPRS专线业务பைடு நூலகம்是利用中国移动GPRS无线网作为无线传输部分的承载通道，同时企业内网与GPRS无线网对接。归 属于企业的GPRS移动终端，采用专用虚拟拨号的接入方式，访问企业内部网络资源
使用实例：公交车辆上的POS机
POS机 POS机
集团专线部分
客户1网络 IP网络电话
客户2端网络
IP网络电视
中国移动网络
客户N端网络
IP视频会议
集团客户五类专线的定义
（二）传输（出租）专线业务 是一种直接在传输网上提供数字信号传送的业务，向集团客户提供点到点或点到多点的专用数据通 道环境，集团客户可以自由选择接口类型及业务类型（语音、数据、视频等多种业务）。 通俗的来说：好比给客户提供一条地点A到地点B的专用公路，至于在公路上是走客车还是走货车， 是由客户自己决定。 使用实例：省工商银行，总部位于南昌，其他地市均有营业网点；
用户设备（交 换机）
PTN城域传送网
就近基站
客户侧Z
双绞线
光缆
我方设备（PTN）
我方设备（IPN）
用户设备（交 换机）
3. PON组网
广电网络 CMNET
我方设备 OLT
光缆
我方设备（光分）
光 缆
我方设备 （ONU）
光缆
客户N 我方设备 （ONU）
客户1
F E
视屏
线 同轴
网
机顶盒
光缆
F E
线 同轴
集团专线部分
中国移动网络
POS机
目录
什么是集团专线
组网方式
案例分析
组网方式
前面给大家描述了五种专线，但是这五种专线是如 何接入在中国移动的网络呢？ 目前有四种主流技术：SDH、PTN、PON、MSAP
这四种技术分别对应的四种接入方式（即组网）
1.SDH组网
我方设备（SDH）
2M
我方设备（协 议转换器）
XX公司
路人甲 路人乙 路人甲
普通用户
集团用户
集团客户五类专线的定义
• 集团专线主要分互联网专线、传输专线、 语音专线、短/彩信专线、和GPRS专线五类
（一）互联网专线业务 是指客户通过租用专线接入到中国移动互联网（CMNet）的业务。它是向企业、集团用户提供多项 数据业务包括增值应用的基础，在该项业务的基础上，可以进一步开展IP视频会议、IP网络电话、 网络电视等其它各类互联网应用。 通俗的来说：给客户一个连接互联网的专用通道，客户通过该通道访问网络，访问网络做什么是根 据客户的意愿 使用实例：公交集团互联网专线业务（独享一个上网通道，没人其他人来和他分享上网通道）