阿里巴巴运营方案
1688最新运营方案
1688最新运营方案一、总述1688是阿里巴巴集团旗下的一站式B2B电商平台，成立于1999年，致力于为中小企业提供多元化的供应链服务。
作为中国最大的电子商务交易市场之一，1688的发展方向无疑是越来越重视用户体验和服务，以及与其他阿里巴巴系产品的整合。
目前，面对激烈的竞争，1688需要不断的加大用户体验的升级和服务的创新。
为此，我们提出了以下最新的运营方案，以期在激烈的市场竞争中保持和提升1688的领先地位。
二、产品服务升级1. 多元化供应链服务为了满足中小企业的不断变化的需求，1688需要继续拓展其多元化的供应链服务。
这不仅包括商品的采购和销售服务，还需要更深入地整合物流、金融、信息等资源，从而打造更加完整的供应链解决方案。
此外，针对新兴的产业和需求，比如定制化服务、跨境电商等领域，1688也需要加大投入，推出更多样化的产品和服务。
2. 优化用户体验用户体验是电商平台的核心竞争力之一。
为了提升用户体验，1688应该注重从多个维度入手进行优化。
比如，在网站和APP的界面设计上，需要更加简洁、友好、便捷，以满足用户更高效的操作需求。
同时，在搜索、推送等功能上，也需要利用大数据和人工智能技术，为用户提供更加个性化的服务和推荐。
3. 打造社交化购物体验随着社交媒体的发展，社交电商已经成为电商行业的新风口。
因此，社交化购物体验是一个不可忽视的趋势。
1688可以通过引入社交元素、加强买家和卖家之间的互动、提供更加生动的商品展示和推广方式，从而打造一个更加社交化的购物体验，吸引更多用户来参与购买交易。
三、推广及营销策略1. 加大线上线下整合力度随着新零售的兴起，线上线下整合已经成为电商发展的必然趋势。
1688需要加大线上线下整合的力度，通过与实体店、社区商家等合作，为用户提供更加便捷的购物体验。
同时，也需要加强线上线下数据的集成和共享，让用户能够更加无缝地在不同渠道中进行购物。
2. 优化营销策略在营销策略上，1688需要从固有的广告、促销等手段中找寻新的突破点。
阿里运营方案范本怎么写
阿里运营方案范本怎么写第一部分：项目背景和概况1.1 项目背景本次方案对阿里运营进行全面分析，制定科学合理的运营方案，以提升企业的市场竞争力和盈利能力，实现可持续发展。
1.2 公司概况阿里是中国著名的互联网企业，旗下拥有多个知名电商平台和互联网服务，包括阿里巴巴、淘宝、天猫等。
公司业务涵盖电子商务、金融、物流、云计算等多个领域，是国内外领先的综合性互联网集团公司。
第二部分：市场调研与分析2.1 行业分析互联网行业是当前发展最为迅猛的行业之一，竞争激烈。
互联网企业要立足于市场，需要不断创新和改进，提供更好的产品和服务。
2.2 竞争对手分析在互联网业务中，阿里的主要竞争对手包括腾讯、京东等。
这些公司在电商、金融、物流等领域都有一定的市场份额和竞争力。
2.3 消费者调研通过消费者调研，了解消费者的购物习惯、偏好和需求，为产品和服务的改进和优化提供参考，进一步提升用户体验。
第三部分：阿里运营目标和策略3.1 运营目标本次运营方案的目标是提升阿里的市场份额和盈利能力，增强品牌影响力和用户粘性，实现业务的可持续发展。
3.2 运营策略（1）产品优化：不断改进产品和服务，提升用户体验，加强品牌建设。
（2）市场推广：加大市场营销力度，拓展用户群体，提升品牌知名度。
（3）渠道拓展：开拓新的销售渠道，拓展线上线下业务。
（4）用户服务：加强用户服务体系，提供更加完善的售后服务和用户体验。
（5）创新发展：加大科技创新力度，不断推出新的产品和服务，提高市场竞争力。
第四部分：运营实施方案4.1 产品优化（1）持续改进产品功能，提升用户体验，增强产品吸引力。
（2）优化页面设计，提高用户友好性，降低用户使用门槛。
（3）加强内容建设，提供更加有价值的信息和服务。
4.2 市场推广（1）加大市场投放力度，多渠道推广，提高品牌曝光度。
（2）开展促销活动，吸引更多用户参与，提高转化率。
（3）加强品牌宣传，提升品牌影响力和认知度。
4.3 渠道拓展（1）开发新的销售渠道，如线下实体店、合作网站等。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划一、背景介绍阿里巴巴是中国率先的互联网技术公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
公司以电子商务为核心业务，涵盖了包括电子商务、金融科技、云计算、数字娱乐等多个领域。
阿里巴巴集团旗下拥有淘宝、天猫、支付宝等知名品牌，是全球最大的在线零售和电子商务公司之一。
二、目标设定1. 提升用户体验：通过不断优化产品和服务，提高用户在阿里巴巴平台的购物体验，增加用户忠诚度和留存率。
2. 增加销售额：通过市场推广和销售策略，提高阿里巴巴平台上商家的销售额，实现公司的盈利增长。
3. 拓展国际市场：加强对国际市场的开辟，推动阿里巴巴在全球范围内的业务增长。
三、运营策略1. 优化产品和服务：不断改进阿里巴巴平台的用户界面和功能，提高用户的购物体验。
加强对商家的培训和支持，匡助他们提升店铺的运营效果。
2. 数据驱动决策：通过大数据分析，深入了解用户需求和行为，为运营决策提供科学依据。
利用数据分析工具，对市场趋势和竞争对手进行监测和分析，及时调整运营策略。
3. 市场推广：通过线上线下的广告宣传和促销活动，提高阿里巴巴平台的知名度和暴光率。
与合作火伴进行战略合作，共同推动销售额的增长。
4. 用户关系管理：建立完善的用户关系管理系统，通过个性化推荐和定制化服务，提高用户的满意度和忠诚度。
加强与用户的沟通和互动，及时解决用户的问题和反馈。
5. 国际化战略：加强对国际市场的研究和了解，根据不同国家和地区的特点，制定相应的市场推广和运营策略。
与当地的合作火伴进行合作，拓展阿里巴巴在国际市场的影响力和市场份额。
四、实施计划1. 优化产品和服务：成立专门的团队，负责产品的改进和优化。
设立用户体验研究中心，通过用户调研和测试，不断改进产品的界面和功能。
加强对商家的培训和支持，提高他们的运营能力。
2. 数据驱动决策：建立数据分析团队，负责对用户数据和市场数据进行分析和挖掘。
与技术团队合作，建立数据分析平台，提供数据分析工具和报告。
1688运营方案模版
1688运营方案模版一、公司简介公司名称：1688成立时间：2003年经营范围：B2B电子商务平台主要业务：为中小微企业提供商品交易、供应链管理和营销服务二、运营目标1. 品牌宣传推广：提升1688品牌知名度和影响力，确立行业领导地位2. 用户增长：稳健增加注册用户和活跃用户数量3. 交易量提升：提高在线交易量和订单数量4. 服务质量提升：提升用户体验和客户满意度5. 利润增长：提升公司盈利能力和市场竞争力三、运营策略1. 品牌推广（1）线上宣传：通过搜索引擎营销、社交媒体广告等方式增加品牌曝光度（2）线下推广：参加行业展会、举办线下营销活动等方式提升品牌影响力（3）合作推广：与知名企业合作开展联合营销活动，共同提升品牌知名度2. 用户增长（1）增加注册用户：通过推出注册礼包、推荐奖励等方式吸引用户注册（2）活跃用户维护：建立健全的用户运营体系，注重用户需求，提升用户黏性（3）用户画像分析：通过用户行为分析、用户画像建立等手段深入了解用户需求，并制定个性化服务3. 交易量提升（1）优化交易体验：提高平台交易流畅性和安全性，简化交易流程（2）商品推荐系统：通过用户数据挖掘建立个性化商品推荐系统，提高交易转化率（3）供应链整合：与优质供应商合作，拓展热门商品种类和库存量4. 服务质量提升（1）客服体系完善：建立完善的客服体系，提供7*24小时在线客服支持（2）售后服务升级：改进售后服务政策，提高用户满意度（3）用户投诉处理：及时处理用户投诉，建立用户信任度5. 利润增长（1）降低成本：合理控制平台运营、推广成本，提高运营效率（2）增加收入：拓展增值服务，提高广告位和推广资源价值（3）提高盈利模式：推出会员制、增值服务等方式提高盈利能力四、运营任务1. 品牌推广（1）制定品牌宣传年度计划，包括线上推广和线下推广活动（2）建立品牌推广团队，负责品牌宣传执行和效果监控2. 用户增长（1）搭建用户增长体系，包括注册引导、推荐系统和用户运营等（2）建立用户增长KPI，定期评估并调整用户增长策略3. 交易量提升（1）优化交易体验，改进平台交易流程和支付安全（2）合作供应商，拓展热门商品种类和库存量4. 服务质量提升（1）完善客服体系，建立7*24小时在线客服支持（2）调研用户满意度，优化售后服务政策5. 利润增长（1）降低平台运营成本，提高运营效率（2）拓展增值服务，提高广告位和推广资源价值五、运营措施1. 品牌推广（1）开展品牌曝光度调查，分析品牌知名度和声誉（2）制定品牌推广方案，包括线上营销和线下推广活动（3）定期监控品牌推广效果，及时调整和优化品牌推广计划2. 用户增长（1）建立用户增长体系，包括注册引导、推荐系统和用户运营等（2）推出注册奖励、推荐奖励等促进用户注册和活跃3. 交易量提升（1）优化交易体验，改进平台交易流程和支付安全（2）与供应商合作，拓展商品种类和库存量4. 服务质量提升（1）优化客服体系，建立7*24小时在线客服支持（2）提高用户满意度，改进售后服务政策5. 利润增长（1）降低平台运营成本，提高运营效率（2）推出增值服务，提高广告位和推广资源价值六、运营预算1. 品牌推广预算：预计年度品牌推广费用为500万元2. 用户增长预算：预计年度用户增长费用为300万元3. 交易量提升预算：预计年度交易量提升费用为200万元4. 服务质量提升预算：预计年度服务质量提升费用为150万元5. 利润增长预算：预计年度利润增长费用为100万元总结：以上是1688的运营方案模版，希望通过以上措施和预算能够帮助公司实现既定的运营目标，并为公司的可持续发展做出贡献。
阿里巴巴阶段性运营方案
阿里巴巴阶段性运营方案阿里巴巴的阶段性运营方案可以根据目标和阶段性任务来制定具体的运营策略和活动计划。
以下是一个可能的阿里巴巴阶段性运营方案的示例：阶段一：品牌推广阶段目标：提高阿里巴巴在市场中的知名度和品牌形象1. 建立品牌形象：通过广告、宣传和营销活动来推广阿里巴巴的核心价值观和服务优势，增强品牌认知度。
2. 媒体合作：与主流媒体进行合作，发布新闻稿、广告和其他品牌宣传活动，提高品牌曝光率。
3. 线下活动：举办品牌推广活动，如展览会、论坛和峰会，与潜在客户和合作伙伴互动，增强品牌影响力。
4. 数字营销：通过搜索引擎优化和社交媒体推广，提高阿里巴巴在互联网上的可见性和推广效果。
5. 品牌合作：与知名品牌合作，进行联合营销和品牌推广，提升阿里巴巴的品牌价值。
阶段二：用户增长阶段目标：吸引更多的用户注册和使用阿里巴巴的服务1. 注册优惠：提供优惠活动，吸引用户注册并享受一定的折扣或特权。
2. 推荐奖励：设置推荐奖励机制，鼓励现有用户邀请新用户注册并使用阿里巴巴的服务。
3. 用户教育：提供使用指南、教程和帮助文档，帮助新用户快速上手并了解阿里巴巴的服务。
4. 用户体验优化：不断改进用户界面和功能，提高用户体验，增加用户粘性和留存率。
5. 客户服务：建立全天候的客户服务团队，及时解答用户的问题和反馈，提供更好的用户支持。
阶段三：盈利模式建立阶段目标：建立可持续的盈利模式，实现商业化运营1. 广告和促销：开展广告和促销活动，吸引更多的广告商和品牌合作伙伴，增加广告收入。
2. 付费服务：提供高级付费服务，如增值服务、VIP会员服务等，增加收入来源。
3. 电商平台：发展电商平台，提供线上购物、交易和支付等服务，获取商户佣金。
4. 数据分析和营销：根据用户数据进行分析和挖掘，提供定制化的营销解决方案，帮助商户提高营销效果。
5. 金融服务：发展金融服务，如支付宝、借贷和理财等，增加金融服务收入。
以上是一个示例的阶段性运营方案，具体的运营策略和活动计划可以根据实际情况进行调整和优化。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划引言概述：阿里巴巴作为全球领先的互联网技术和在线商务公司，一直以来都注重运营计划的制定和执行。
本文将详细介绍阿里巴巴的运营计划，包括市场调研、产品策划、供应链管理、营销推广和客户服务等五个方面。
一、市场调研：1.1 了解目标市场：阿里巴巴通过市场调研来了解目标市场的需求和竞争情况，包括消费者的购买习惯、偏好和行为等。
通过分析数据和趋势，阿里巴巴能够更好地把握市场机会。
1.2 研究竞争对手：阿里巴巴密切关注竞争对手的产品、定价、营销策略等方面，并通过比较分析来找到自身的优势和劣势。
这有助于阿里巴巴制定更具竞争力的运营策略。
1.3 调查用户需求：阿里巴巴通过用户调查和反馈来了解用户的需求和意见，以便更好地满足用户的期望。
这有助于阿里巴巴改进产品和服务，提升用户体验。
二、产品策划：2.1 定位产品特点：阿里巴巴根据市场调研结果，确定产品的特点和优势，以及目标用户的需求。
这有助于阿里巴巴在产品策划过程中明确产品的定位和目标。
2.2 设计产品功能：阿里巴巴通过用户需求和竞争对手分析，确定产品的功能和特性，并结合技术和市场趋势进行设计。
这有助于阿里巴巴开发出符合用户需求的创新产品。
2.3 完善产品细节：阿里巴巴在产品策划过程中注重产品的细节，包括外观设计、用户界面、用户体验等方面。
这有助于提升产品的品质和用户满意度。
三、供应链管理：3.1 供应商选择：阿里巴巴通过评估供应商的能力、信誉和合规性等方面，选择合适的供应商合作。
这有助于保证产品的质量和供应的可靠性。
3.2 供应链协调：阿里巴巴通过建立有效的供应链管理系统，协调供应商、生产商和分销商之间的合作关系。
这有助于提高供应链的效率和灵活性。
3.3 供应链优化：阿里巴巴不断优化供应链流程，包括采购、生产、仓储和物流等环节，以提高供应链的效益和降低成本。
四、营销推广：4.1 制定营销策略：阿里巴巴根据市场调研和产品特点，制定相应的营销策略，包括定价、促销、渠道选择等。
1688深度运营方案
1688深度运营方案一、背景分析1688是阿里巴巴旗下的B2B电子商务平台。
作为全球领先的在线批发市场，1688拥有众多的供应商和买家，提供丰富的商品资源和服务。
目前，1688已成为各类企业寻找供应商和销售商品的首选平台。
然而，随着网络营销竞争的日益激烈，以及用户需求的日益多样化，单一的线上交易模式已经不能满足市场需求。
因此，深度运营方案迫在眉睫，为平台提供更专业和精准的运营服务，提升用户体验和交易转化率，从而推动平台的持续发展。
二、目标设定1. 提升用户粘性：加强对用户的深度挖掘和分析，了解用户的需求和行为，精准推荐商品和服务，提升用户满意度和忠诚度。
2. 优化交易体验：优化平台的交易流程和支付体系，简化操作流程，提升用户的购物体验，增加交易转化率。
3. 拓展市场份额：加大对行业和地区的资源整合和开发，扩大平台的影响力和覆盖范围，提升平台的市场份额和影响力。
4. 提升供应商服务：建立完善的供应商管理体系，提供更专业和便捷的服务，增强供应商的满意度和忠诚度，增加平台的商品资源和品质。
三、策略规划1. 数据分析与用户挖掘：建设完善的用户数据库和数据分析系统，通过大数据分析和用户行为追踪，深入了解用户需求和行为习惯，精准推送商品和服务。
2. 个性化定制服务：建立个性化定制的商品推荐系统，根据用户偏好和历史交易记录，推荐符合用户需求的商品和服务，提升用户满意度和购物体验。
3. 提升支付体验：优化平台的支付流程和支付体系，提供多样化的支付方式和灵活的结算方案，简化操作流程，提升用户的购物体验，促进交易转化率的提升。
4. 品牌塑造与推广：通过多样化的品牌推广方式和资源整合，提升平台的知名度和美誉度，打造专业的B2B电子商务品牌形象，吸引更多的买家和供应商。
5. 地区市场开发：针对不同的地区和行业，加大市场开发力度，提供专业的地区和行业服务和资源整合，拓展市场份额。
6. 供应商管理与服务提升：建立专业的供应商管理体系，提供全面的供应商服务和培训支持，提升供应商的满意度和忠诚度，增强平台的商品资源和品质。
1688店铺运营方案范文
1688店铺运营方案范文一、店铺前期准备在开设1688店铺之前，店主需要进行一些前期准备工作。
首先，需要明确目标客户群体和定位，了解目标客户的需求和喜好，制定店铺的经营策略。
其次，需要准备一些必要的资料和证件，如营业执照、身份证等。
还需要在1688平台上注册一个账号，并完善个人资料和店铺信息。
最后，需要选好产品，明确自己的主营产品和特色，了解产品的市场需求和竞争情况。
二、店铺设计和装修店铺的设计和装修对店铺的形象和印象至关重要。
如何设计和装修出一个有吸引力的店铺页面，是店主需要着重考虑的问题。
在1688平台上，店主可以根据自己的需求和预算选择不同的店铺装修模板，也可以自己设计和定制店铺页面。
在设计店铺页面时，需要注意店铺的logo、店铺名称、主营产品的展示、产品描述和详情页的设计等。
此外，还需要注意店铺的排版和版面设计，使得店铺页面整体呈现出高品质、时尚、多元化的形象。
三、产品选购和管理在1688平台上，有海量的产品资源可供选择。
店主需要根据自己的定位和需求，选购符合店铺定位和策略的产品。
在选择产品时，需要注意产品的质量、价格、品牌、供应商等因素。
另外，还需要关注产品的供应情况和库存管理。
一方面，要及时了解市场行情和产品需求，灵活调整产品品类和数量；另一方面，需要与供应商建立良好的合作关系，确保产品的质量和供货及时。
四、店铺营销和推广在1688平台上，有多种途径可以进行店铺的营销和推广。
店主可以利用1688平台的现有资源，如首页推荐、专题推荐、橱窗推荐等方式，提高店铺和产品的曝光率。
同时，可以制定并执行一系列的推广活动，比如促销、满减、买赠、赠品等活动，吸引目标客户。
此外，还可以利用1688平台的营销工具，如站内信、直通车、霸屏广告等，进行精准的推广。
同时也可以考虑利用社交媒体、微信公众号、微博等渠道，增加店铺和产品的曝光度。
五、客户服务和售后客户服务和售后是店铺运营中至关重要的一环。
在1688平台上，很多客户都是批发商和企业采购商，因此对产品的质量、价格、交期等方面都有较高的要求。
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超音速电子商务的营销之道！
很多时候，买家上淘宝或逛街未必是要买东西，也许只是感受一下购物的氛围，看看最新的时尚动态，甚至是经受一下更有杀伤力的促销方式……在这个过程中，总有一个问题贯穿全程：到处搞促销，人人喊打折，买家为什么要选你?可见，要卖货显然需要刺激他们的需求!例如小米用高性价比吸引眼球，用订购回答高性价的原因。
那么新手做淘宝又该如何营销呢？
事实上在这个信息发达的时代，要做好淘宝，我们都知道该做哪些，但是有没有做完？是否细腻，别致，出彩。
总的来说从，想要做好一个店铺就必须做好三件事情：增加客户，提高单次购买，增加回头客。
我们先看一张图，这张图足以说明我们想要做好淘宝，可以做哪些事情。
市场行情
市场竞争度
买家价格喜好分布
直通车提权方案之一（快速10分）
1丶找到有展现的词
关掉站外，关掉定向，暂时关掉无线
按照前面找词方法选择10关键词，搜索量不是很大，也不是很小
到后台选择今天的数据
2丶计算需要补的点击=展现量*关键词目标点击率-点击量
找到有展现的关键词，利用流量解析-数据透视查看这个关键词PC端平均点击率比如：查到针织衫这个关键词PC的行业点击率是%
根据关键词的竞争系数来确定目标点击率.。
比如：%*4=2%
需要补的点击=2595*2%-12=39
3丶补关键词的点击率
4丶对比效果
非标品推广计划初稿
一、店铺基本情况：（略）
店铺信誉：未知
店铺产品：N个
二、时间及工作基本安排
三、店铺优化基础
1店铺装修：确定店铺风格后，进行店铺装修。
2产品定位：
产品类一：引流款。
此类产品价格亲民，性价比高，在销售过程中起到的是增加店铺浏览量和访问量的作用。
此外，此类产品多用于淘宝站内推广活动较多。
产品类二：盈利款。
作为商家，盈利的产品永远是我们的“宠儿”。
此类产品利润空间较大，因此在推广销售中应是我们客服人员主动推荐的产品。
此类产品多采用套餐推广和关联销售的营销方式。
产品类三：信誉款。
此类产品拥有着极高的信誉度，因此成为买家对比购买时的有力武器。
此类产品是体现店铺综合信誉的一个标志，在营销推广中，是首要阵地。
3关键词优化：
关键词的设定要保证实时更新，一般关键词最好的更新周期为3-5天，根据产品的不同，本店的关键词更新最好在一周左右。
店铺在上皇冠前，采用基本的关键词软件更新就可以完成日常的工作。
如果需要精确的关键词就需要在淘宝购买或者自行“养词”
店铺内营销
一、每个月一个定期的活动策划（如、母亲节、节日性），对商品进行打折，不过这个打折的折扣设置要根据各个类目，各自的宝贝自身的情况进行折扣的设置，设置折，这种的效果当然是最好，如果是数码，3C，手机类的肯定打不到这么低的折扣，一般8折，9折就可以了。
二、店铺内的商品并不是所有的都是拿出来做利润的，所以要选2-3个款做爆款（也就是人气单品），引流量，做好关联销售，带动其他产品的销售，这个需要详细的说说。
店内人气单品打造过程
1、人气单品的作用毋庸置疑，最佳的引流产品，易转化进店新顾客，也可以快速提高在叶子类目中的排名，以此来获取更多的官方资源，所以人气单品是提高无提示提及率的最佳渠道之一。
2、一个好的噱头可以起到意想不到的传播作用。
所以店里最好不要是生硬死板的说明书式，通过热门话题文案来包装下主推品，并且不断更新，与网络热点保持同步。
3、利用活动打造人气单品。
活动有很多，今年主推的是无线端的手机专享活动，所以现在全员都在扫码。
不管老店还是新店，上天天特价对店铺的销售刺激和团队磨合，还是很重要的，即使现在天天特价没有以前威力那么大，但还是淘宝上屈指可数的几个有效果的活动。
4、利用做好的人气单品，在详情页面做些质量较好的相关度较高的宝贝的关联，同时在这些宝贝中添加另外的宝贝的关联，尽量引导客户深入。
三、与顾客形成互动，提高客户的粘性，增加客户的二次购买能力，在发货，物流提醒，定期的会员活动，会员打折促销，生日特享价等。
在这方面现在可做的有很多，比如设置购物车营销，满减，满送，包邮，送彩票，送集分宝，以及淘宝新出的店铺免费试用等等，通过全店满多少元/件包邮，满多少钱送礼物，通过设置满多少元送店铺中的小礼物，根据顾客买东西还有礼物送的心里，来勾引买家快速下单，刺激买家多购买多消费，另外也可以设置搭配套餐，多个
宝贝搭配一起销售打折促销，提高店铺的销量。
以上这些都可以通过各种第三方软件来实现。
四、定期评估广告效果，提高顾客转化率。
淘宝常规运营列表：
关于发货：（重要）
每天15点前确认订单，到15:00点后开始检查和包货，这样有顺序的安排才能使工作起来不会吃力不会出现发错漏发等状况；跟顾客交易时最好申明24小时内发货，这样可以给自己适当的提货时间，也怕预防出现当天没能及时进到货的情况；进货时多了解市场行情，及时了解同行热卖产品，可以给自己店铺及时补充新货，让顾客觉得店的货比别家全，可以推荐一些新的款式来吸引顾客。
发货管理：
a. 发货务必要快，虽然产品库存自身特点决定有生产周期，但还是要尽快，发货完成立即将快递单号填写到淘宝;
b.. 有条件的话，使用淘宝营销软件给客人发一条短信通知，告知快递单号，温馨提示对方保持手机畅通;
c.. 发货一周后，如果还没确认收货，可以旺旺上询问是否收到货，并电话联系确认;
售后管理：
a. 如果有条件，打印一些淘宝店铺名片和退换货售后卡放在包裹里，也是一种非常有力的宣传方式;具体细节待商议；
b. 如客人要求退换货，淘宝服务提供有7天退换货，我们加入了，当先和买家积极沟通，了解原因，协调处理，如对方态度坚决应立即同意退换，并重新审视每一个买家提出的问题，争取在今后做到0退货，保证卖家的基本利益
c. 对顾客的服务态度要良好。
无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。
顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。
超音速电子商务第三方 2017/08/12。