工程项目施工质量管理制度
项目质量管理制度(5篇)
项目质量管理制度质量控制的对象是全过程，包括采购过程、生产过程等。
控制的结果应使被控制的对象达到规定的要求;为了使被控制的对象达到规定的要求，就要积极采用科学的质量管理方法，健全全面有效的质量管理制度。
本工程主要质量管理制度如下:1质量责任制建立健全质量责任制，明确领导班子成员的责任，确定每个部门的职责，最后落实到项目每个管理人员，并签定相应的质量岗位责任状，与个人收入挂钩，形成一个由项目经理为主负责，项目技术负责人和项目副经理领导监控，项目部及项目分部各职能部门执行监督，施工班组严格实施的网络化项目组织体系。
2技术责任制建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职、有权、有责。
贯彻执行现行国家、省、市的各项技术政策，科学地组织开展各项技术工作，把技术管理工作的重点集中为实现工程质量和工期目标上。
3图纸会审、图纸交底制度实行图纸会审、图纸交底制度，在正式施工前，项目经理部组织人员核对图纸，与设计单位联系，进一步了解业主要求和设计意图，参加施工图会审，接受各部门提出建议，完善设计内容。
在施工前，对全体施工管理人员进行图纸交底。
4施工组织设计、施工方案的编制及审批制度实行施工组织设计、施工方案的编制及审批制度。
开工前，根据工程特点，制定需编制施工组织设计、施工方案的清单，明确时间和责任人。
每个施工组织设计或施工方案的实施均要通过提出→讨论→编制→审核→修改→定稿→交底→实施几个步骤进行。
5技术复核和技术交底制度建立健全技术复核和技术交底制度，施工前应认真组织进行图纸初审和会审，编制施工方案，在做好三级技术交底工作的基础上，强化对关键部位和影响工程全局的技术复核工作，以减少和避免施工误差。
6工程质量检验验收制度建立严格的工程质量检验验收制度。
每一项分项工程或检验批施工完后，首先由施工班组自检、再由项目分部或分包单位技术负责人组织有关施工员、质检员、班组长进行互检和交接检，最后由项目部和监理工程师组织验收。
项目部施工质量管理体系及管理制度
项目部施工质量管理体系及管理制度一、项目部施工质量管理体系1.质量管理职责和权限项目部质量管理职责和权限应明确分工，各岗位质量管理人员应有明确的职责和权限，包括质量计划编制、质量监督检查、质量问题处理等，确保项目质量管理工作的有效实施。
2.质量计划和控制项目部应制定全面、详细的质量计划，明确质量目标和要求，并对施工过程中的各项工作进行预测、预防和控制。
质量控制包括施工方案编制、材料审核、施工工艺控制、施工现场监控等，确保施工过程中的每个环节都符合质量标准。
3.质量检查和测试项目部应设立专门的质量检查组织，对施工过程中的各项工作进行检查和测试。
质量检查包括现场巡查和抽查，以及材料、设备等的抽样检测。
通过检查和测试，及时发现质量问题，并采取相应的纠正措施，防止问题进一步扩大。
4.质量问题处理项目部应建立健全的质量问题处理机制，对发现的质量问题进行及时、准确的处理。
质量问题处理包括问题整理、责任追究、整改措施制定和实施等，以及相关资料的记录和归档。
通过有效的问题处理，不断改进施工质量，提高项目整体品质。
5.数据分析和持续改进项目部应对施工质量数据进行分析，及时发现问题存在的原因，并采取相应的改进措施。
数据分析可以从材料、施工工艺、施工人员等多个角度进行，发现存在的问题及时加以解决，提高施工质量。
二、项目部施工质量管理制度1.质量管理责任制度明确项目部各级负责人的质量管理职责和权限，确保项目质量管理工作的有效实施和履行。
2.质量计划制度项目部制定质量计划，明确质量目标和要求，并制定相应的实施方案，以确保施工质量符合规范要求。
3.质量检查制度项目部设立专门的质量检查组织，对施工过程中的各项工作进行检查和测试，并及时处理发现的质量问题。
4.质量记录与归档制度项目部要求对施工过程中的各项工作进行记录和归档，包括质量检查记录、质量整改措施和效果记录等，以便日后的查证和追溯。
5.问题整改与持续改进制度对发现的质量问题要进行整理和归纳，追究责任并制定相应的整改措施，并及时进行整改。
施工质量管理制度
施工质量管理制度施工质量管理制度篇一一、技术交底制度项目经理部在施工中应严格进行技术交底制度，对每个分部分项工程、每道工序的施工都应进行层层的技术交底。
交底程序：在工程施工前由项目技术负责人对施工工长、施工人员进行交底；在分部分项工程施工前由分管施工工长对班组长进行技术交底；每个施工部位施工前班长对操作人员进行技术交底。
交底时做好文字记录。
对重要的分项工程及施工工序应由项目技术负责人及工长组织进行技术交底。
二、原材料、成品及半成品的验证和验收制度原材料、成品、半成品的质量好坏直接影响工程质量，因此在施工中应严格要求，把好进场时的验证和进场复检关。
原材料、成品、半成品在进场前应对供货方提供的质检资料、产品合格证、样品进行验证，必要时可取样试验，合格后方可进场。
材料成品、半成品进场后，按照相关规范标准进行复验，合格后应按材料的'特性及要求分别进行存储，并做好标识。
不合格者不得在工程中使用，也不得在现场堆放，必须立即清运出场。
三、施工工序的“三检”制度施工过程中应严格坚持自检、互检、专职检验制度，并做好记录，作业班组在自检的基础上进行班组之间的互检，工序交接时要由质量员、工长、班组长共同进行验收，合格后方可进行下道工序的施工。
四、质量否决制度在施工过程中不合格的分部、分项工程坚决推倒重新施工，不合格的施工工序不准转入下道工序的施工，并及时进行返工直至合格。
坚决实行质量一票否决制度。
在施工中还应做到以下几个方面的坚持：（1）严格坚持施工中高标准、严要求，不合格必须返工重来，决不迁就。
（2）严格坚持按施工规范、规程操作，克服管理和操作上的随意性。
（3）严格坚持总体质量控制和细部处理完善，保证成品良好的观感效果。
（4）严格坚持质量通病的预防，保证一次完成。
（5）严格防止交叉污染，注重成品保护，按规范规程要求，分别对隐蔽工程、分项工程和交工工程进行技术复核及检查验收，切实做好质量检验评定记录。
五、严格执行技术复核制度（1）项目技术负责人要对施工中采用的技术文件、技术资料等进行复核，准确无误后方可用于工程施工。
工程质量管理制度范文（三篇）
工程质量管理制度范文第一章总则第一条为了提高工程质量，在项目实施过程中规范工程质量管理行为，制定本制度。
第二条本制度适用于所有工程项目的实施和管理过程。
第三条工程质量管理应遵循法律法规和相关规范的要求。
第四条工程质量管理应以客户满意为目标，注重质量控制和质量改进。
第五条工程质量管理应实行全过程、全要素的管理，包括设计、施工、监理和验收等环节。
第六条工程质量管理应推行责任制，明确各个环节的责任和义务。
第七条工程质量管理应实行全员参与，加强沟通和协作，提高质量管理水平。
第八条工程质量管理应加强监督检查，及时发现和处理质量问题。
第九条工程质量管理应建立完善的档案和资料管理系统，保证质量管理的可追溯性。
第十条工程质量管理应加强学习和培训，提升员工的专业素质。
第二章设计第十一条设计阶段应明确项目的质量要求和技术标准。
第十二条设计阶段应进行合理的方案比选和设计优化。
第十三条设计阶段应进行工程可行性分析，评估项目的技术风险。
第十四条设计阶段应进行工程检测和试验，确保设计方案的合理性和可行性。
第十五条设计阶段应进行工程施工图的编制和审核，明确施工的具体要求。
第三章施工第十六条施工阶段应按照设计方案和技术要求进行施工。
第十七条施工阶段应进行工程进度和质量的监控，确保施工按时按质进行。
第十八条施工阶段应建立施工档案，记录施工过程的重要信息。
第十九条施工阶段应进行施工工艺的控制和优化，确保施工工艺的科学性和可行性。
第二十条施工阶段应进行质量验收和资料归档，确保工程质量的可靠性和可证明性。
第四章监理第二十一条监理阶段应对施工过程进行监督和检查，确保施工符合设计和技术要求。
第二十二条监理阶段应及时发现和处理施工中存在的质量问题和安全隐患。
第二十三条监理阶段应进行工程质量的检测和测试，确保工程质量的稳定和可靠。
第二十四条监理阶段应对施工单位的组织、计划和管理情况进行评估和评价。
第五章验收第二十五条验收阶段应对工程质量进行综合评估，判断是否满足设计和施工要求。
工程质量管理制度范本（5篇）
工程质量管理制度范本5.4、技术交底制度：1、技术交底是施工技术管理的重要步骤，其目的是使参加施工的领导、工程技术人员，作业班组明确所担负工程任务或作业项目的特点及技术要求、质量标准、安全措施、以便更好地组织施工。
2、技术交底的时间要求(1)技术交底必须在单位工程图纸综合会审的基础上进行。
(2)技术交底必须安排在单位工程或分部、分项工程施工前进行，并为施工留出适当的准备时间，不得后补。
3、技术交底的形式应以书面形式，并辅以口头讲解。
交底人和接受人应履行交底签字手续，并及时归档。
4、技术交底程序(1)技术交底应由工程公司技术负责人或单位工程技术负责人、施工员向承担施工任务的下属单位和有关人员进行技术交底。
(2)技术交底的末端是直接带班工人作业的班组长，班组长应以身作则，带领工人进行正确作业。
(3)分部、分项的技术交底内容完成后应进行讲评，作业过程中班组长要随时检查，确保交底内容落到实处。
5、技术交底内容(1)技术交底分为单位工程技术交底和分部分项(工序)工程技术交底。
(2)单位工程技术交底应与施工组织交底一并进行。
(3)分部分项(工序)的技术交底内容包括。
作业条件、施工准备、工艺操作流程、技术要求、质量标准、安全措施、成品保护以及需要交底的其他事项(如新工艺新材料的施工方法、操作要点、质量通病预防等)。
6、技术交底的实施和要求(1)施工组织设计的编写者应当督促其下一级的实施人员进行施工组织设计内容交底，并形成书面材料由编写者签发。
(2)单位工程技术负责人应根据施工组织设计和工程实际，编写施工方案，并向施工员和班组长进行交底。
(3)单位工程技术负责人、施工员在施工前应根据施工进度，结合工作特点和班组情况按部位和操作项目向班组长进行技术交底，切忌照抄照搬。
(4)技术交底内容应做到施工方法正确，各项措施有针对性、技术先进、详略得当、结江苏龙海建集团有限公司6桃园绿地东侧南港地块内____栋保留库房装修改造工程工程质量管理制度范本（2）第一章总则第一条为加强工程质量管理，确保工程质量达到要求，提高工程建设水平，制定本制度。
工程项目质量管理制度
工程项目质量管理制度在生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是作者为大家收集的工程项目质量管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工程项目质量管理制度11、项目部设置质量管理机构，制定本工程质量管理目标，落实岗位责任制，按照质量环境保证体系要求，切实做好工程全过程的质量控制各项工作。
2、严格按图纸施工，施工质量符合国家现行有关标准。
对图纸上有异义的第一时间报送主管领导和技术部门。
必须由技术部作出变更才能现场更改。
3、材料的品种、规格、质量应符合设计要求和国家现行有关标准规定，材料进场应有合格证、检验报告等有效证明。
4、施工前必须复检基础标高。
施工过程中重点监控塔体垂直度，挫边量，检验轴线，焊接质量确保符合设计要求和满足施工要求。
5、施工前，必须做好质量技术交底，相同作业内容，其施工方法应尽量统一，避免各施各法。
6、隐蔽工程未验收，不能进行下道工序施工作业。
7、防腐作业过程中必须对每一道工序进行测厚、扫漏等检查。
8、加强施工过程质量控制，及时发现质量问题，定出可行的`预防措施，及时整改，避免出现重大、严重质量事故。
9、严格质量检查制度，做好自检、互检、巡检，上工序质量不符合要求，不应进行下道工序施工作业。
10、做好质量保证资料归档工作，认真做好施工日记，原材料检验、各种检查记录和验收记录。
工程项目质量管理制度21、质量目标管理制度1）在工程开工前，项目负责人根据公司和业主的要求，组织项目员工制定本工程的质量目标。
2）项目负责人组织各专业人员对质量目标进行分解，层层分解到各分部和分项工程的质量目标。
3）项目负责人每月月底组织项目各专业人员对当月施工分项工程是否达到质量目标进行评价，对各项质量保证措施的落实情况进行评价。
4）对未达质量目标和要求的情况，项目负责人帮助责任人员分析原因，拟定工作改进方法，并在实际工作中监督落实。
施工现场工程质量管理制度(3篇)
施工现场工程质量管理制度是指在施工现场进行工程施工过程中，对工程质量进行管理的一套规章制度。
其目的是保证工程质量符合相关标准和要求，确保工程的安全可靠性和使用寿命。
施工现场工程质量管理制度应包括以下内容：1. 质量目标和责任：明确施工现场的工程质量目标和责任分工，确定各部门和人员的质量责任。
2. 质量管理组织架构：明确施工现场的质量管理组织结构，包括质量管理部门、质量控制员和质量监督员的职责和权限。
3. 施工质量计划：编制施工质量计划，包括工程质量控制要点、质量检验和测试方案、施工质量验收标准等内容。
4. 质量控制措施：制定施工过程中的质量控制措施，包括材料选用、施工工艺、工艺参数等，确保施工过程中各环节符合质量要求。
5. 质量检验检测：设立合理的质量检验检测机构，进行材料的评估、试验和质量检查，确保材料符合标准和质量要求。
6. 施工质量记录：建立完善的施工质量记录系统，包括施工日志、质量验收记录、质量发生变动的备案等，以备查证和追溯。
7. 不合格品管理：对发现的不合格品进行处理，包括返工、更换和报废等措施，确保不合格品不进入下一道工序或最终交付。
8. 质量事故处理：对发生的质量事故进行及时处理和调查，制定相应的措施和预防措施，避免类似事故再次发生。
9. 质量监督和检查：对施工现场的工程质量进行监督和检查，及时发现和解决质量问题，确保工程质量符合要求。
10. 质量培训和学习：开展质量培训和学习，提高施工现场人员的质量意识和能力，确保工程质量的持续改进。
以上是施工现场工程质量管理制度的主要内容，可以根据具体项目的情况进行适当调整和完善。
施工现场工程质量管理制度（2）一、各项目部、施工队领导必须坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准,牢固树立“质量第一”的思想,宗旨是优质、优产、用户至上。
二、各项目部、施工队必须有保证工程质量的管理机构和制度，有专人负责施工质量检测和核验记录,并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录,整理完善各项技术资料,确保施工质量符合要求。
项目部质量管理制度样本（四篇）
项目部质量管理制度样本第一章总则第一条为规范项目部质量管理工作，确保项目施工质量，加强项目质量管理，提高工程质量，根据国家有关法律法规和规范要求，制定本制度。
第二条本制度适用于项目部所有施工项目的质量管理工作。
第三条项目部严格执行国家的有关质量管理法律法规，认真负责的执行项目方对质量管理的任务，并按照合同约定完成工程质量要求。
确保工程质量的高质量和有效的落实。
第四条项目部质量管理应当具备的原则：1. 安全第一原则：确保施工过程中的安全，杜绝安全事故的发生。
2. 领导负责原则：项目部领导应对项目质量管理负总责，统筹管理、制定实施方案、督促检查和追究责任。
3. 全员参与原则：项目部全员参与，共同促进质量管理的实施，并及时提供质量问题的反馈和改进意见。
4. 预防为主原则：前期预防和全过程预防是关键，要通过加强和完善设计、施工措施、质量监督等，对各个环节进行有效控制和预防。
第二章质量管理组织与职责第五条项目部设立质量管理部门，负责项目部所有施工项目的质量管理工作。
第六条项目部质量管理部门的主要职责：1. 制定和修订项目部质量管理制度和相关技术规范；2. 负责项目质量计划的编制和执行；3. 监督和检查工程施工质量，及时纠正和处理存在的质量问题；4. 组织进行项目施工质量验收和评定；5. 完善项目部质量管理体系，提出改进意见和建议。
第三章质量管理流程第七条项目部质量管理应按照以下流程进行：1. 项目开工前，制定项目质量管理计划，并报项目方审批；2. 施工过程中，执行项目质量管理计划，严格按照施工控制要点进行施工；3. 定期组织项目质量验收，确保工程质量符合合同约定；4. 形成质量管理档案，保留关键环节的施工记录和相关质量文件；5. 完工前，进行最终项目质量评定，确保施工质量达标。
第四章质量管理措施第八条项目部应采取以下措施加强质量管理：1. 确保施工材料的质量符合国家或行业标准，严禁使用假冒伪劣材料；2. 对施工过程中的关键节点和难点进行强化控制，做到关键位置一人一岗一掌控；3. 实施严格的施工工艺，确保施工质量符合设计要求；4. 建立健全的质量记录和档案，及时完善施工资料，保留施工过程的关键证明材料；5. 定期组织质量内部审核，及时发现和纠正存在的质量问题；6. 加强与监理单位、设计单位的沟通协调，处理好质量争议。
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工程项目施工质量管理制度
一、目的
制订工程项目施工质量管理制度，以确保工程项目施工过程得到控制，并最终保证工程项目的施工质量，以满足国家法律法规和建设方的要求。
二、适用范围
适用于陕西四建紫阳县医院综合楼工程项目施工质量管理策划、施工设计、施工准备、施工质量和服务的控制。
1、职责
（1）项目经理部是工程项目施工质量管理的归口管理部门。
（2）其他部门配合项目经理部做好工程项目施工质量管理。
三、工作程序
项目工程以实行项目经理负责制，并配备相应的人员，以满足工程项目施工质量管理需要。
技术交底
项目经理部应按规定接收设计文件，参加图纸会审和设计交底，与项目施工有关的人员应通过学习设计文件，参加图纸会审（工程参建单位的图纸会审）和设计交底熟悉和了解工程特点、设计意图，掌握相关的工程技术和质量要求，并从施工的角度提出设计修改和优化意见。
工程项目施工质量管理策划
对于确定的建筑工程施工合同，项目经理组织有关人员（技
术、质量、预算、采购等人员），依据项目招投标策划情况，合同要求及技术交底情况，对该工程项目施工质量进行策划，形成项目策划书，包括：项目质量目标和要求：质量目标包括单项单位工程，分项分部工程目标，可包含检验批优良率、合格率的目标。
项目经理部组织机构，人员及岗位职能分配、图表或说明内容。
施工管理依据的文件清单和文本，包括国家法律、地方法规的要求。
劳动力配置计划、临时设施和施工机具配置计划、主要工程物资采购计划、分包计划、施工方案编制计划，施工详图出图计划等资源的需求和配置方案。
施工场地、道路、水电、消防、临时设施规划，施工现场总平面图。
质量关键点及其控制措施，关键工序施工方案，特殊过程管理方案。
进度计划及控制措施。
检验试验计划（各工序、施工阶段需要进行的检验试验的指标与检测方法），质量检查和验收流程（包含预检、隐检、交接检的时间、频次、验收标准和方法）。
突发事件的应急措施（包括预案、应急方案、事故报警、抢救险情等）。
对违规事件的报告和处理流程（包括不合格品及质量事故的评审、处置和改进）。
应收集的信息及其传递流程（包括应收集的信息内容、收集者、收集方法以及沟通和传递的方法）。
与工程建设有关方（建设单位、设计单位、监理单位、分包方、政府主管部门、企业相关部门等）的沟通方式。
施工管理应形成的记录清单、记录表式和保存要求。
质量管理和技术措施。
施工企业质量管理的其它要求。
4.1.4项目策划书须得到发包方或监理方的认可。
则相应项目质
量计划、施工方案等报审表应经发包方或监理方审批。
4.1.5项目策划书的动态管理
当项目的施工要求发生变化时，项目经理部对项目策划书
进行评审，并适当地进行调整，对调整情况再次向企业相
关部门领导以及发包方、监理方报批。
项目经理部按新的
文件要求组织施工。
公司工程技术部对工程项目质量管理
策划文件的实施情况进行监督。
4.2施工设计
本公司建筑装饰装修，无设计资质，由项目经理部按分包
管理要求，进行委托设计，选择合适的设计单位，对施工
图出图时间进行控制，工程技术部队设计过程进行跟踪，
对设计输出进行评审和确认。
4.3施工准备
4.3.1项目经理组织有关人员，根据项目策划书要求进行施工准备，工作内容如下：
（1）办理开工手续。
（2）项目工程的划分与编号，以便控制、检查、评定和监督。
（3）技术准备，包括施工交底等（4.3.3）。
（4）现场准备，包括：工程定位和标高的基准控制，施工平面布置。
（5）材料准备，包括：工程材料设备选型、采购或租赁，进场安装验收。
（6）施工机械设备准备，包括：办理、采购材料设备并组织进场，选择分包并组织进场，搭建临时设施。
4.3.2项目经理部按规定向监理方或发包方进行报审、报验。
公
司项目经理确认工程项目施工已经具备开工条件后
向监理方、发包方提出开工申请，经批准后方可开工。
4.3.3施工交底
项目经理组织工程技术部，向参与施工和质量检查的人员（包括发包方的人员）进行施工技术交底，交底以书
面方式进行并辅以口头说明，其目的是使施工人员和
质检人员对工程特点、技术质量要求、施工方法与措
施方面有全面系统了解，以便于科学的组织施工，避
免质量、安全事故发生，交底内容：
（1）施工范围、工程量、工作量和施工进度要求。
（2）施工图纸的解说
（3）施工方案措施。
（4）操作工艺和保证质量安全的措施。
（5）工艺质量标准和评定方法。
（6）技术检验和检查验收要求。
（7）技术记录内容和要求。
（8）其它施工注意事项。
交底应形成记录，记录的形式按项目所在地技术资料的管理规定执行。
4.4施工过程质量控制
4.4.1项目经理部对施工过程质量进行控制。
包括：
（1）正确使用施工图纸、设计文件，验收标准及适用的施工工艺标准、作业指导书。
适用时，对施工过程实施样板引路；
（2）调配符合规定的操作人员，特种作业人员应持证上岗；
（3）按工程项目施工质量管理策划规定，配备适用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备；
（4）施工过程监控
项目经理部应按图纸规范和方案等要求组织施工，按检验试验计划及时进行检查、监测。
对施工过程的检查、监测包括：对工序的内部检查、技术复核，施工过程参数的监测和必要的统计分析活动；
（5）根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制；
（6）根据设计要求采用新材料、新工艺、新技术、新设备。
工程技术部对此进行指导，项目经理部对此进行监控；
（7）合理安排施工进度：项目经理对施工队、分包方、分供方的施工进度、工作进度进行管理控制，确保满足施工进度计划，并保证施工质量；
（8）采取半成品、成品保护措施并监督实施
项目经理制订半成品、成品保护措施，确保相应责任人，通过施工作业时的相互监督、巡回检查等方法，确保施工全过程做到防盗、防火、消防及物资的维护；
（9）对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控；
（10）对分包方的施工过程实施监控，详见分包管理制度要求。
4.4.2施工过程的确认
主要针对隐蔽工程的事先确认，包括：
（1）对工艺标准和技术文件进行评审，并对操作人员上岗资格进行鉴定；
（2）对施工机具进行认可；
（3）定期或在人员、材料、工艺参数、设备发生变化时，重新进行确认。
4.4.3公司施工过程中应做好施工过程及进度标识，确保施工过
程具有可追溯性。
可采用以下措施：
（1）记录人员做好过程记录，包括施工日志、检验和试验
报告等表明施工过程状态；
（2）施工现场标识：根据施工过程特点建立标识，根据施工进度变化调整标识，根据施工变化突发情况改变标识，施工完工后撤销标识。
标识的管理需与施工进度相匹配，与施工需求相适宜。
通过记录可对施工过程进行追溯性。
4.4.4施工过程信息沟通
项目经理部负责做好与工程建设有关方：顾客、监理、设计、分包方等的信息沟通工作，包括：
（1）工程信息（包括与工程有关的要求）；
（2）合同的处理，包括对其的修改；
（3）建设方问询的处理、建设方反馈、包括投诉。
4.4.5项目经理组织建立施工过程中的质量管理记录，包括：
（1）施工日记和专项施工记录；
（2）交底记录；
（3）上岗培训记录和岗位资格证明；
（4）施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录；
（5）图纸的接收和发放、设计变更的有关规定；
（6）监督检查和整改、复查记录；
（7）质量管理相关文件；
（8）工程项目质量管理策划结果中规定的其他记录。
施工记录应符合记录管理制度的记录控制要求，并在工程竣工交付后由项目经理负责移交给公司档案室存档。
4.5服务
4.5.1工程移交和移交期间的防护
工程移交和移交期间，由项目经理制订成品保护措施，确定相关责任人，通过施工作业时的相互监督、巡回检查等方法，确保工程防盗、防火、消防及各物资、设施的维护。
4.5.2服务管理制度的制订和实施
公司管理组织制订服务管理制度，由项目经理部按服务管理制度要求，做好用户服务工作，包括：
（1）保修；
（2）非保修范围内的维修；
（3）合同约定的其他服务。
4.5.3项目经理部按服务管理制度要求，及时处理各项目阶段的服务需要信息，包括：收集信息、作出响应、有效实施服务措施、及时测量服务效果，进一步改进服务。
4.5.4项目经理部根据上述4.5.3服务信息收集及处理情况，用于质量分析和改进。
5相关文件
《建筑装饰装修工程项目策划书》
《建筑装饰装修工程施工工艺标准》
QY/QP-10-2011《分包管理制度》
QY/QP-04-2011《记录管理制度》
QY/QP-12-2011《服务管理制度》
6记录
QR10.1.1施工日志
QR10.1.2隐蔽工程确认记录
编制/日期：钱锋 /2011.4.1 审批/日期：张达群 /2011.4.1。