机场贵宾服务商业计划书
免税贵宾接待工作计划范文
免税贵宾接待工作计划范文一、项目背景免税贵宾接待是免税店的一项重要工作，也是提升免税店形象、增加销售额的重要途径。
免税贵宾接待工作不仅要求工作人员具备良好的服务态度和沟通能力，还需要有一套科学的工作计划和流程来保证免税贵宾接待工作的质量和效率。
二、接待工作计划1. 规划接待流程针对不同的免税贵宾，制定不同的接待流程。
比如对于常规贵宾，可以先进行电话预约，了解其购物需求，然后安排专人在店内接待；对于重要贵宾，可以提前联系，安排专车接送，并在店内全程陪同服务。
2. 分工合作制定接待工作的时间表和分工方案，明确每个工作人员的职责和任务。
比如一个接待团队可以分为接待经理、专车司机、导购员等多个岗位，每个人要明确他们的任务，提高工作效率。
3. 完善培训对接待团队进行专业培训，提高他们的服务意识和产品知识。
对于接待经理，还要培训他们具备良好的危机处理能力和行政管理能力。
4. 确保人员配备确保接待团队的人员配备充足，根据工作内容确定人员的数量和岗位，避免出现因为人手不足而导致工作效率低下的情况。
5. 提前准备提前准备好接待所需的物资和设备，比如接待用鲜花、水果、饮料等，确保免税贵宾的接待环境干净舒适。
6. 安全保障确保接待过程中的安全保障，比如对于接待团队的专车司机要求持有驾驶证，熟悉驾驶路线和车辆安全规定。
7. 客户反馩对免税贵宾的接待过程进行客户反馩，了解客户的意见和建议，及时进行改进和调整，提高接待工作的质量和满意度。
三、免税贵宾接待流程免税贵宾接待流程是整个接待工作的核心，也是保证工作质量和效率的重要途径。
接下来将结合实际情况，制定一套免税贵宾接待流程。
1. 预约与确认对于需要接待的免税贵宾，首先要进行预约，并确定接待时间和地点。
然后通过电话或邮件进行确认，确保双方都明确接待流程和安排。
2. 专车接送对于重要的免税贵宾，可以提供专车接送服务。
接待团队要提前与专车司机协调好接送时间和地点，确保接待过程的顺利进行。
贵宾活动方案策划书范文3篇
贵宾活动方案策划书范文3篇篇一《贵宾活动方案策划书范文》一、活动主题“尊荣体验，共享非凡”二、活动目的为了答谢贵宾客户长期以来对我们的支持与信任，进一步加强与贵宾客户的沟通与联系，提升客户满意度和忠诚度，特举办此次贵宾活动。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地址]五、参与人员公司贵宾客户六、活动内容1. 欢迎致辞与公司介绍由公司高层领导发表欢迎致辞，介绍公司的发展历程、业务范围和未来规划，让贵宾客户对公司有更深入的了解。
2. 主题讲座邀请行业专家或知名人士进行主题讲座，内容涵盖投资理财、健康养生、文化艺术等方面，为贵宾客户提供有价值的知识和信息。
3. 互动体验设置多个互动体验区，如品酒区、茶艺区、手工制作区等，让贵宾客户在轻松愉悦的氛围中感受不同的文化和乐趣。
4. 晚宴提供丰盛的晚宴，包括各种美食和美酒，让贵宾客户在享受美食的同时，增进彼此之间的交流和感情。
5. 文艺表演安排精彩的文艺表演，如音乐演奏、舞蹈表演、魔术表演等，为贵宾客户带来一场视听盛宴。
6. 抽奖环节设置丰厚的奖品，进行抽奖活动，让贵宾客户有机会获得惊喜和礼物。
七、活动流程1. 14:00-14:30 签到入场，领取礼品和活动资料。
2. 14:30-15:00 欢迎致辞与公司介绍。
3. 15:00-16:00 主题讲座。
4. 16:00-17:00 互动体验。
5. 17:00-19:00 晚宴。
6. 19:00-20:00 文艺表演。
7. 20:00-20:30 抽奖环节。
8. 20:30 活动结束，送客。
八、活动宣传1. 通过公司官方网站、公众号、短信等渠道向贵宾客户发送活动邀请和宣传信息。
2. 在公司营业网点、合作机构等场所张贴活动海报，进行线下宣传。
九、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元。
2. 餐饮费用：[X]元。
3. 礼品费用：[X]元。
4. 专家讲座费用：[X]元。
5. 文艺表演费用：[X]元。
6. 宣传费用：[X]元。
贵宾服务管理工作计划范文
贵宾服务管理工作计划范文一、引言贵宾服务是酒店管理中极为重要的一部分，它直接关系到酒店的形象和服务质量。
良好的贵宾服务不仅能够带来客人的满意度和好评，还能够提升酒店的口碑和竞争力。
因此，贵宾服务管理工作的重要性不言而喻。
本文将通过分析贵宾服务现状、确定目标和制定计划，来解析贵宾服务管理工作计划。
二、贵宾服务现状分析1.服务现状在当前酒店市场竞争激烈的环境下，客人对酒店的贵宾服务要求越来越高。
传统的贵宾服务已经不能满足客人的需求，而现代化、差异化的贵宾服务已成为酒店提高竞争力的关键。
贵宾服务不仅包括提供高品质的食宿设施，还包括提供独特的体验和周到的服务。
因此，贵宾服务的现状需要以提高服务品质和创新服务为核心，来满足客人的需求。
2.存在问题目前酒店贵宾服务中存在一些问题，主要包括：a.贵宾服务品质不稳定，部分员工服务意识不够强。
b.贵宾服务流程繁琐、不清晰，缺乏个性化服务。
c.贵宾服务设施老化，无法满足客人的需求。
d.贵宾服务管理的数据分析和监管不够完善，对客人需求和服务细节没有全面把握。
三、确定目标在贵宾服务管理工作计划中，需要明确目标，包括短期目标和长期目标。
短期目标是在一定期限内能够实现的目标，而长期目标是在长期内把握发展趋势并实现的目标。
因此，在制定贵宾服务管理工作计划时，需要确定以下目标：1.短期目标：提高贵宾服务品质，提升客人满意度，增加客人回头率。
2.长期目标：打造差异化和个性化的贵宾服务品牌，树立酒店在贵宾服务领域的行业地位。
四、制定计划在确定了目标后，接下来就需要制定具体的计划，来实现这些目标。
根据现状分析和目标确定，制定的贵宾服务管理工作计划主要包括以下方面：1.培训员工培训是提高贵宾服务品质的一项基础工作，只有员工具备了良好的服务意识和技能，才能够提供优质的贵宾服务。
因此，在计划中需要包括员工培训的方案和安排，以提高员工的服务技能和服务意识。
培训的内容应围绕客人需求、服务流程、个性化服务等方面展开，以提高员工对贵宾服务的理解和实施能力。
机场贵宾服务商业计划书
机场贵宾服务项目计划书1、项目简介1.1项目介绍通过线上下单、线下消费体验的O2O模式来提供机场贵宾服务，致力于贵宾服务平民价，颠覆传统。
借助58众筹网平台通过众筹的方式在全国优选的58个城市机场快速开设58家店，通过58众筹网创新的反梯度融资模式提前锁定投资回报，如果众筹成功，众筹会员所购买的商品服务就能够保证投资者实现盈利；反之，则全款退还给投资人。
1.1.1项目背景及分析一瓶550毫升的冰露矿物质水在超市里卖1元，温州机场里身价飙升到4元宁波栎社机场一罐加多宝卖10元，比商场售价上浮170%而在萧山机场，麦当劳麦辣鸡腿汉堡套餐，杭州市区售价20元，机场内售价35.5元价格高吗？我们看下青岛流亭国际机场：“矿泉水卖8元一瓶”“一杯咖啡50~70元” “28元只有十几根鱿鱼丝”“餐厅平价套餐玩失踪”“限价商品还在“躲猫猫””价格高吗？我们看下乌鲁木齐机场“网曝乌鲁木齐机场天价餐“：一顿手抓饭108元”“网友乌鲁木齐机场遭遇添加午餐一顿快餐花380元”停车场价格、消费价格是机场外相邻地区价格的数倍、网速不稳定……这是机场嘛，长期以来消费者对机场的高物价已经习以为常。
国内机场经营的主要是餐饮、土特、食品，价格一般较市区内高出一倍甚至数倍，少数所谓“品牌”商家产品也多质平价高，并不能吸引旅客的消费欲望，旅客在机场的消费基本是随机的，形成了“价格高－消费少－价格高”的恶性循环国内机场商业开发严重落后的根源，在于国内机场长期处在严格的政府管制下，并非独立运营的商业主体，而更接近于一家政府机构。
机场当局对包括机场商业在内的众多服务实行独家垄断经营、“大而全”，服务意识和市场意识不足。
2014年全国机场VIP休息室全部关闭，国内机场的高端和高性价比机场综合服务处于市场空窗期：各大银行、国企、服务商等原有VIP客户既有需求缺失，可大量吸引转移至我们项目。
2013年全国大约有3.5亿航空乘客，并以年均10% 的水平保持增长。
贵宾活动方案策划书3篇
贵宾活动方案策划书3篇篇一《贵宾活动方案策划书》一、活动主题“尊贵体验，共享非凡”二、活动目的本次贵宾活动旨在通过一系列精心策划的环节，为贵宾提供独特而难忘的体验，增进贵宾对我们公司的了解与认可，同时展示公司的专业形象和实力。
三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、参与人员邀请的贵宾、公司高层领导、活动策划和组织人员等。
五、活动内容1. 接待签到在活动入口处设置贵宾接待台，安排专业的接待人员，为贵宾提供热情周到的接待服务。
包括签到、发放活动资料、佩戴贵宾徽章等。
2. 开场致辞由公司高层领导发表开场致辞，对贵宾的到来表示热烈欢迎，并介绍活动的目的和流程。
3. 企业介绍通过多媒体展示或讲解的形式，向贵宾详细介绍公司的发展历程、企业文化、核心业务等，让贵宾对公司有更深入的了解。
4. 产品展示与体验设置产品展示区，展示公司的拳头产品或最新研发成果，并安排专业人员进行讲解和演示，让贵宾亲身体验产品的优势和特点。
5. 互动环节设计一些互动游戏或问答环节，增加活动的趣味性和参与度。
可以设置奖品，奖励积极参与的贵宾。
6. 午餐与交流安排丰盛的午餐，为贵宾提供一个轻松愉悦的交流氛围。
在午餐期间，贵宾可以与公司高层领导、业务负责人等进行深入交流，进一步增进彼此的了解和合作意向。
7. 主题演讲邀请行业专家或知名人士进行主题演讲，分享行业最新动态和趋势，为贵宾提供有价值的信息和启示。
六、活动亮点1. 个性化服务根据贵宾的需求和特点，提供个性化的活动安排和服务，如专属的活动场地布置、定制的礼品等，让贵宾感受到特别的关注和尊重。
2. 互动体验设置丰富多样的互动环节，让贵宾能够更深入地了解公司产品和业务，增强参与感和体验感。
3. 行业交流邀请行业内的专家和知名人士参与活动，为贵宾提供一个与同行交流的平台，拓展人脉资源，促进合作机会。
4. 精美礼品为每位贵宾准备一份精美的礼品，体现公司的诚意和对贵宾的感谢之情。
机场商务贵宾年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着航空运输业的快速发展，机场商务贵宾服务作为提升旅客体验、增强机场竞争力的重要手段，日益受到重视。
本年度，我国某国际机场商务贵宾服务在提升服务质量、优化服务流程、拓展服务项目等方面取得了显著成效。
现将本年度商务贵宾服务工作总结如下：二、工作概述1. 旅客吞吐量及服务人数本年度，我国某国际机场旅客吞吐量达到XXX万人次，同比增长XX%。
商务贵宾服务接待旅客人数为XX万人次，同比增长XX%。
2. 服务项目及设施本年度，商务贵宾服务进一步完善，新增以下项目：- VIP候机厅：提供舒适的休息环境、免费Wi-Fi、商务洽谈区等。
- 快捷安检通道：为商务旅客提供快速安检服务，节省时间。
- 快速行李提取服务：为商务旅客提供快速行李提取服务，提高出行效率。
- 专车接送服务：提供接送机服务，方便商务旅客出行。
3. 服务质量提升本年度，商务贵宾服务在以下方面取得显著成效：- 提高服务效率：优化服务流程，缩短旅客等待时间。
- 提升服务态度：加强员工培训，提高服务意识。
- 强化安全管理：加强安全检查，确保旅客安全。
三、主要工作及成效1. 服务流程优化本年度，商务贵宾服务在以下方面进行流程优化：- 简化办证手续：通过线上预约、自助办理等方式，简化旅客办证手续。
- 提高办理效率：增设服务窗口、优化办理流程，提高办理效率。
- 加强信息沟通：通过短信、电话等方式，及时告知旅客相关信息。
2. 服务项目拓展本年度，商务贵宾服务在以下方面拓展服务项目：- 个性化服务：根据旅客需求，提供个性化服务，如商务洽谈、餐饮服务等。
- 合作伙伴拓展：与酒店、航空公司等合作伙伴加强合作，为旅客提供更多增值服务。
3. 员工培训与考核本年度，商务贵宾服务加强员工培训与考核，提高员工综合素质：- 定期组织培训：针对服务流程、礼仪、沟通技巧等方面进行培训。
- 严格考核制度：建立考核机制，对员工进行定期考核，确保服务质量。
4. 安全管理本年度，商务贵宾服务在安全管理方面取得以下成效：- 加强安全检查：对旅客、行李进行严格检查，确保安全。
机场VIP室运营方案
机场VIP室运营方案一、引言随着人们生活水平的不断提高，越来越多的人选择航空出行。
而随着航空客流量的增加，机场VIP室作为提供高端、舒适服务的重要空间，也备受关注。
因此，为了提升机场VIP室的服务水平和运营效率，本文将提出一份机场VIP室运营方案。
二、市场分析机场VIP室主要服务于高端商务客户、贵宾和头等舱乘客，这些客户通常对服务质量要求较高，并且愿意为高品质的服务买单。
由于机场VIP室的服务对象为特定客户群体，因此其经营较为稳定，且具有一定的市场份额。
机场VIP室的目标客户群主要包括：1. 商务差旅客户：这类客户通常是一些高管、商务人士，他们需要在机场等候的时间进行商务会议、电话沟通等，因此对VIP室的舒适度和服务要求很高。
2. 头等舱乘客：头等舱乘客通常是有一定经济实力的客户，他们希望在机场能够享受到更高端的服务，包括舒适的休息区、美食饮品、快捷的安检服务等。
3. 贵宾客户：一些政府官员、明星、企业高管等特殊身份的客户，他们对VIP室的隐私性和高端服务要求更为突出。
综上所述，机场VIP室拥有着较为明确的客户群体和市场需求，因此其运营前景较为乐观。
三、机场VIP室的运营目标1. 提升服务水平：为客户提供更加舒适、便捷的服务，包括高品质的美食、舒适的休息区、便捷的安检服务等。
2. 拓展客户群体：不仅服务于商务差旅客户、头等舱乘客和贵宾客户，还要加强对普通乘客和高端旅游客户的服务，以拓展更多的客户群体。
3. 提高客户满意度：通过提升服务水平、不断创新，提高客户的满意度，增加客户的忠诚度。
四、机场VIP室的运营内容1. 提供高品质的服务1.1 餐饮服务：提供精致美味的食物和饮品，包括各类酒水、特色小吃、新鲜水果等。
1.2 休息区：提供宽敞舒适的休息区，配置舒适的沙发、按摩椅、舒缓背景音乐等，为客户提供舒适的休息环境。
1.3 专属服务：提供专属的空中服务助理，负责客户的行李寄存、安排专车接送等事宜。
2. 完善的设施2.1 休息区：配置舒适的座椅、充足的充电插座、高速无线网络等，为客户提供便捷的办公和休息环境。
机场VIP项目计划书
机场VIP项目计划书引言机场作为一个国家门面的重要组成部分，对国家形象和旅客体验有着重要影响。
为了提升机场的服务水平和旅客体验，机场VIP项目的建设计划应运而生。
本文档旨在提供机场VIP项目的详细计划和实施方案，以确保项目的顺利进行和取得预期效果。
项目背景随着全球旅游业的蓬勃发展，机场的旅客数量呈现稳定增长趋势。
然而，传统机场的服务水平和设施面临诸多挑战，如排队拥堵、服务不便等问题。
为了提升旅客的舒适度和满意度，机场VIP项目计划应运而生。
项目目标本项目的目标是改善机场服务水平，提升旅客的体验和满意度。
具体目标如下：1.提供高质量的VIP服务，包括接机、送机、行李托运等一系列个性化服务；2.提供高标准的休息和机会等待区域，以满足旅客的需求；3.设计并建设现代化的VIP客户大厅，提供舒适的环境、高效的服务和便利的设施；4.优化机场的运作流程和系统，提高效率和准确性；5.加强安全措施和服务保障，确保旅客的安全和隐私。
项目范围本项目的范围包括以下方面：1.设计和建设VIP客户大厅，包括接机口、出发候机区、到达候机区、行李领取区等区域；2.提供VIP接待和服务设施，包括贵宾登记处、休息区、餐饮区、办公区等；3.提供一站式的VIP服务，涵盖个性化接机、送机、托运行李等服务；4.建设现代化的信息系统，包括预约系统、排队系统、行李追踪系统等；5.加强安全措施，包括安检流程、人员培训、监控系统等；6.提供定期的满意度调查和改进计划，以逐步提升服务质量。
项目计划阶段一：项目准备本阶段将制定项目的大致计划和目标，并进行初步预算和资源审查。
1.确定项目目标和范围；2.进行市场调研，了解旅客需求和竞争情况；3.制定项目计划和时间表；4.进行预算和资源审查；5.确定项目团队和职责。
阶段二：需求分析本阶段将详细分析旅客的需求，制定详细的需求规格。
1.进一步调研旅客需求和行业标准；2.分析机场现有服务和设施的不足之处；3.与旅客和机场相关方进行访谈和讨论，收集意见和建议；4.制定详细的需求规格文档。
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场贵宾服务项目计划书David 2015.03.061、项目简介1.1项目介绍通过线上下单、线下消费体验的020模式来提供机场贵宾服务，致力于贵宾服务平民价，颠覆传统。
借助58众筹网平台通过众筹的方式在全国优选的58个城市机场快速开设58家店，通过58众筹网创新的反梯度融资模式提前锁定投资回报，如果众筹成功，众筹会员所购买的商品服务就能够保证投资者实现盈利；反之，则全款退还给投资人。
1.1.1项目背景及分析一瓶550毫升的冰露矿物质水在超市里卖1元，温州机场里身价飙升到4元宁波栎社机场一罐加多宝卖10元，比商场售价上浮170%而在萧山机场，麦当劳麦辣鸡腿汉堡套餐，杭州市区售价20元，机场内售价35.5 元价格高吗？我们看下青岛流亭国际机场：矿泉水卖8元一瓶”一'杯咖啡50~70元” “28元只有十几根鱿鱼丝”餐厅平价套餐玩失踪”限价商品还在躲猫猫””价格高吗？我们看下乌鲁木齐机场“网曝乌鲁木齐机场天价餐“：一顿手抓饭108元”“网友乌鲁木齐机场遭遇添加午餐一顿快餐花380元”停车场价格、消费价格是机场外相邻地区价格的数倍、网速不稳定……这是机场嘛，长期以来消费者对机场的高物价已经习以为常。
国内机场经营的主要是餐饮、土特、食品，价格一般较市区内高出一倍甚至数倍，少数所谓品牌”商家产品也多质平价高，并不能吸引旅客的消费欲望，旅客在机场的消费基本是随机的，形成了“价格高－消费少－价格高”的恶性循环国内机场商业开发严重落后的根源，在于国内机场长期处在严格的政府管制下，并非独立运营的商业主体，而更接近于一家政府机构。
机场当局对包括机场商业在内的众多服务实行独家垄断经营、“大而全”，服务意识和市场意识不足。
2014 年全国机场VIP 休息室全部关闭，国内机场的高端和高性价比机场综合服务处于市场空窗期：各大银行、国企、服务商等原有VIP 客户既有需求缺失，可大量吸引转移至我们项目。
2013 年全国大约有3.5 亿航空乘客，并以年均10% 的水平保持增长。
由于飞机的准时性相对较差，航空旅客对国内机场的综合服务需求不断增加，希望能够有高性价比的类贵宾服务来满足航前航后的各种需求。
调查和相关研究显示，旅客平均停留时间越长，机场的平均消费金额越低，旅客更偏好于长享受周期的服务项目。
1.1.2 项目思路机场贵宾服务项目有着极强的现实操作性，它同时进行股权和回报众筹，兼顾了项目融资和服务产品的销售。
如果众筹成功，众筹会员所购买的商品服务就能够保证投资者实现盈利；反之，则全款退还给投资人。
项目本身通过众筹的方式提前锁定庞大的消费会员，创新的商业模式保证投资人的利益，与诸多赞助商合作，低成本的获得经营场地、车辆、设备等，深度理解客户的出行体验，并通过创新性的服务模式获利。
机场贵宾服务定位于高净值的航空商旅群体，一方面，项目从全国58 家机场入手，搭建了广泛覆盖的网络，使得机场贵宾项目能实现规模经济；另一方面，机场贵宾项目通过航前模块、店内消费模块和登记业务模块的组合，为顾客提供性价比最高的全方位VIP 服务，实现项目资源平台和项目内容共同发展1.1.3项目进度、青岛机场贵宾服务项目进度总部基地免费提供机场旁及停车场房产使用权与别克达成合作免费提供车辆、全国整体机场贵宾服务项目进度1. 与商旅第一股腾邦国际达成全方位战略合作2. 总部基地免费提供机场旁及停车场房产使用权3. 与别克达成合作免费提供车辆4. 已经从全国193 家机场中选定适合项目的5. 58个机场与5家通用航空公司达成合作6. 与宁波飞行俱乐部达成合作7. 装修设计公司和设备赞助商正在筛选中8. 与租车公司（全国前三名之一）、XX银行、XX保险公司、XX通讯公司合作作为其VIP 客户的机场贵宾服务中心9.58个分公司股东众筹中……1.1.4 核心优势在高净值航空客户规模定位的基础上，通过创造和满足客户的航前航后需求，实现航空顾客网络整合与服务项目之间的相互内生和增长。
包括：1、项目投资风险低：如果众筹成功，众筹会员所购买的商品服务就能够保证投资者实现盈利；反之，则全款退还给投资人。
2、本项目通过通联支付（第三方独立支付平台）进行资金管理和划转，不进入58 众筹网及机场贵宾服务管理公司，以保证投资人的资金安全。
3、子公司资金划转需要经过58 众筹网和机场贵宾服务总公司的双重审核和确认，保障各子公司专款专用，实现总公司对各地公司建设进程的跟进和统一管理，保障各地子公司能够同时顺利开业。
4、本项目通过线上支付线下消费的O2O莫式实现各子公司店面的无现金消费，月末总公司统一核对数据，进行营业收入的划拨，解决了子公司经营过程中的财务安全问题，公平透明的保证了所有股东的权益。
5. 团队优势：有多年机场工作经验并深谙机场贵宾服务流程的专业人士，拥有连锁餐饮业管理团队，及高端服务运营团队6. 全新的反梯度众筹融资模式：58 众筹网以反梯度融资的模式解决了信息不对称条件下投资者融资的心理博弈问题，解决了领投人和跟投人信任危机而导致的共同困境。
7. 会员的数量优势：一方面通过机制设计刺激领投人和跟投人拓展会员网络；另一方面机场贵宾项目涵盖了国内绝大部分优质机场，能在很大程度上对国内航空乘客实现影响和引领。
8. 成本和盈利优势：机场项目以置换和免费赞助的形式获得大部分房产、体验设备等资产的使用权，项目成本低，具有极高的定价和盈利优势。
9. 独特的增长驱动机制：机场贵宾的网络布局和服务项目通过点、线逻辑，形成相互促进的增长机制。
一方面，航空顾客的网络设计和整合使机场贵宾服务项目形成规模优势，并具有自然垄断性质；另一方面，贵宾服务项目的具体内容承载了服务网络的具体价值。
1.2 团队介绍机场贵宾服务项目是由一批经营连锁饮食、娱乐的企业家和艺术、科技、文化行业的工作者以及互联网、金融行业的精英，共30 多位各界才俊一起筹智筹力而建立起来的O2O 服务项目，推广互联网的公平和平等理念，将机场VIP 项目平民化和平价化。
刘磊先生倾力加盟，担任机场咖啡管理公司的CEO （首席执行官），刘磊先生在招商银行、中信证券等公司服务多年，有丰富的资本运作经验，曾经牵头创立了宇泰典当等多家金融服务机构，2010 年后转向高端餐饮服务的连锁经营管理，因此在金融资本运营和实业经营管理方面有丰富的理论积累和实践经验。
贾坤先生担任机场咖啡管理公司的COO （首席营运官），是CoJuice饮料、罗斯熊Rose Bear 等品牌的创始人，也是是宁波飞行俱乐部的运营人和众多饮品原材料的供货商，在众多领域拥有丰富的资源。
毕业于英国考文垂大学的艺术设计专业，此次创建机场贵宾服务项目，是为了建设出一个休闲、高雅、充满先进文化和体验的综合服务体，满足高品位人群的航前、航后的需求。
李兆峰先生担任机场咖啡管理公司的运营副总，兆峰先生多年一直经营高尔夫俱乐部，有丰富的营销管理经验和广泛的人脉关系，洞悉精英人士的需求特点，熟悉高端产品的服务流程，李先生的加入，致力于打造最高性价比的机场VIP 餐饮项目，最终覆盖全国机场。
张国栋先生担任机场咖啡管理公司的CIO （首席信息官），具有多年互联网从业经验，2010 年山东省首届互联网站长大会成员，2012 年进入国内顶级的互联网基础应用服务提供商——中国数码集团工作，为多个知名企业、政府机关等提供专业化的互联网产品解决方案，对互联网精神及互联网的业务模式有独到的见解。
朱凯先生担任咖啡管理公司的CTO （首席技术官），对项目的技术性产品研发设计工作负责。
在韩国东西大学完成Ubiquitous IT （并行计算，云计算方向）专业硕士学位，作为运营方，对韩国釜山庆南学联网集群部署进行开发建设，并与韩亚航空、LG 株式会社、乐天集团、中国工商银行釜山分行等建立良好的合作关系；曾参与海信官网商城、科龙空调微信旗舰店设计、开发等工作，对网站及APP 的开发、定位、设计有深入的认识。
王铭林先生担任咖啡管理公司的CMO （首席市场官），曾在世界前500强的餐饮公司担任市场部联络人，有着2年餐饮服务经验，丰富的产品推销经验及良好的的沟通能力跟高效的执行力。
可以更好地将机场贵宾服务推向一个新的高潮。
1.3公司架构机场贵宾服务管理公司（以下简称总部）机场贵宾服务管理公司子公司（以下简称子公司）公司构架如下图所示：公司先成立机场贵宾服务管理公司，选定全国吞吐量最大的58个机场，并在当地寻找合伙人作为当地子公司的领投人与经营者，筹建58个子公司。
同时机场贵宾服务管理公司出让30%的股权，给予所有子公司的领投者，该部分股权可以以认缴形式获得。
领投人在58众筹网众筹该地子公司，成功后成立子公司，管理公司占子公司股权的20%，领投人和跟投人以出资比例分占剩余股权。
2、行业分析2.1航空客运状况2.1.1我国航空乘客的发展2013年，中国境内民用航空机场共有 193个（不含港、澳、台地区），其 中年内通航城市188个。
根据统计年鉴的数据显示，2004年我国航空乘客总量 为12123万人，而2013年的空运乘客总数为35396万人，相当于国内人口总 量的四分之一，十年间的航空乘客平均增长率12.77%，虽然2010年开始增速略有下降，但依然维持在10%左右的增长速度上，具体发展情况如下图所示。
图2.1历年的航空乘客总量和增长速度机场VIP 作为以航空乘客为目标群体的商业项目，受众群体对航空市场的 影响相当明显，因此国内超过3.5亿的航空乘客群体为机场 VIP 项目提供了庞大 的消费群体，同时，随着经济的增长，我国航空乘客数量也在不断增加，成为促 进机场VIP 项目整体业务增长的重要推动力。
2.1.2选定58家机场的航运情况机场VIP 项目以机场吞吐量为主要的参考指标，结合机场所在地区的区位 因素、城市发展定位、城市规划、经济增长速度、人均收入水平、人均消费能力 等综合因素，选定了全国58家机场作为机场VIP 项目的落地目标。
25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%数据来源：国家统计局数据整理图2.2选定58家机场的客运情况数据来源：国家统计局数据整理一方面，从58家机场的航空乘客占比情况来看，基本涵盖了经济发达和客流量较大的地区，根据2013年的统计数据，58家机场占据了国内航空客运市场总量的94.94%，基本上涵盖了国内航空客户的优质资源。
另一方面，从顾客增长速度角度来看，由于58家机场所在地经济优势突出，选定机场的航空客户增长潜力巨大，2013年的客户平均增长率为14.38%，比全国平均增长速度高出4.38个百分点，因此在综合指标方面，选定的58家机场有很强的消费能力。
2.2行业结构分析由于中央政策影响，全国机场内设VIP服务全部关闭，因此市场处于真空时期，仅有部分机场服务可以作为原VIP项目替代服务，缺乏完全同质的竞争对手。