快消品铺货过程中的6个制胜要素

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快消品销售员的销售技巧与经验分享

快消品销售员的销售技巧与经验分享

快消品销售员的销售技巧与经验分享在当今的竞争激烈的市场环境中,快速消费品行业是一个充满挑战的领域。

作为一名快消品销售员,要想在这个行业中脱颖而出,就需要具备一定的销售技巧和经验。

本文将分享一些实用的销售技巧和宝贵的经验,帮助销售员取得更好的销售业绩。

一、了解产品特点和目标客户群体作为一名销售员,首先需要对所销售的产品有深入的了解。

只有了解了产品的特点、功能以及与竞争产品的差异化之处,才能更好地向客户推销产品。

同时,还要准确把握目标客户群体的需求和购买动机,针对不同客户提供个性化的销售方案。

二、积极主动地接触客户在销售工作中,积极主动地接触客户是非常重要的一环。

销售员需要主动出击,主动接触潜在客户,并通过电话、邮件、社交媒体等渠道与客户建立联系。

同时,在现实生活中,销售员也应该充分利用人际关系网络,通过朋友、同事或者合作伙伴的推荐来增加销售机会。

三、展示产品的价值和优势在销售过程中,销售员需要清晰地向客户展示产品的价值和优势。

可以通过产品演示、案例分析、客户评价等方式来证明产品的有效性和可信度。

同时,对于客户的疑问和质疑,销售员需要耐心、准确地回答,解决客户的疑虑,让客户产生购买的冲动。

四、倾听客户需求并提供个性化的解决方案在销售过程中,倾听客户的需求是十分重要的一环。

销售员需要积极主动地与客户进行沟通,了解客户的真实需求,从而提供个性化的解决方案。

根据客户的需求,销售员可以给予产品选择建议、促销优惠等,以满足客户的需求和期望。

五、与客户建立良好的关系建立良好的客户关系是每个销售员都应该关注的重点。

只有与客户建立良好的互动和信任关系,才能够稳定地留住客户并获取更多的业务机会。

销售员可以通过定期拜访、电话关怀、礼品赠送等方式来维护客户关系,并及时跟进客户的反馈和建议。

六、保持积极的心态和持续学习销售工作中经常会遇到各种各样的挑战和困难,这就要求销售员要保持积极的心态和坚持不懈的努力。

与此同时,销售员还应时刻保持学习的状态,持续学习和提升自己的销售技巧和专业知识。

快消品销售方法和技巧

快消品销售方法和技巧

快消品销售方法和技巧销售方法有直接法、比较法、拆散法、平均法、赞美法、讨好法、化小法、例证法、得失法、底牌法等等;销售技巧有:不管销售的客户大小,意向程度如何,都不能轻易放弃可以根据自己的行业选择性的在网上看一些关于如何提高销售技巧相关的视频等等。

销售技巧:1.在销售过程中,碰到问题或者瓶颈,不要着急着去找别人帮,必须停下想一想,存有哪些方法可以化解这些问题,哪个就是最出色的方法,除了没更好的方法等等,在思索的过程中,我们的思路也可以逐渐准确,很多稀奇古怪的东西也可以慢慢的想通。

2.拜访完客户或者跟客户电话沟通结束后,可以根据刚才的销售过程进行总结和反省,看看有哪些是自己做的好的,哪些是自己做的不足的,并记录下来,争取下一次做的更好。

3.也可以在网上看看一些关于如何提升销售技巧有关的视频,可以根据自己的行业选择性的观赏和自学。

4.通过客户说话,可以了解一些有用的信息,在倾听的过程中还需要不时的点头和说话回应,还可以做一些记录,让客户知道你在认真的倾听,也会慢慢的认可你这个人。

5.在搞销售时,一定必须培养东站在客户角度问题的习惯,因为最后买单的就是客户,不是我们自己,所以客户想要什么,很关键。

6.不管销售的客户大小,意向程度如何,都不能轻易放弃。

让客户对你产生好感,下次再找你合作或者给你介绍其他客户都有可能,所以一定要抓住每一次的销售机会。

销售常用的方法:直接法、比较法、拆散法、平均法、赞美法、讨好法、化小法、例证法、得失法、底牌法、正直法、分析法、转为法、告诫法、死去磨法、驳斥法、浞法、前瞻法、投资法、基为米拉法。

销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。

销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。

销售中可运用的战术也是变幻无常,但心理战术却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。

人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。

快消品的销售技巧及手段

快消品的销售技巧及手段

快消品的销售技巧及手段快消品是指消费者日常生活中经常需要购买及消耗的产品,如食品、饮料、日用品、化妆品等。

对于快消品企业而言,掌握一定的销售技巧和手段是很重要的,可以帮助企业提高销售量和市场份额。

以下是一些常用的快消品销售技巧及手段:1.准确定位目标群体:快消品市场竞争激烈,不同的产品和品牌适合不同的目标群体。

企业应该通过市场调研和数据分析,准确判断产品适合的目标群体,然后定位和推广产品,以提高销售转化率。

2.提供差异化的产品:市场上同类型的快消品很多,为了吸引消费者的注意力,企业可以通过改良产品的配方、设计独特的包装、提供特殊的功能和服务等方式,创造出与众不同的产品差异。

3.建立品牌形象:品牌对于快消品企业来说至关重要。

一个有良好品牌形象的企业可以提高消费者对产品的认知和信任度。

企业可以通过广告、宣传活动、产品展示等途径,塑造出独特的品牌形象,吸引消费者的注意。

4.提供促销活动:促销活动是让消费者产生购买欲望的重要手段。

企业可以通过降价、赠品、满减、积分兑换等促销活动来吸引消费者购买产品。

同时,定期举办促销活动也可以增加产品的知名度和销售量。

5.制定合理的价格策略:价格是消费者购买产品时最关注的因素之一、企业需要结合产品的品质、竞争对手的定价策略和目标消费者的购买能力,制定出合理的价格策略,从而增加产品的销量和利润。

6.加强渠道管理:渠道是快消品销售的重要环节。

企业需要建立稳定的销售渠道,与零售商、超市、便利店等合作伙伴建立良好的合作关系,并提供及时的销售支持和培训,确保产品能够顺利地进入市场和被消费者购买到。

7.提供良好的客户服务:快消品的特点是销售频次高、消费周期短,因此建立良好的客户关系和提供优质的客户服务至关重要。

企业可以通过建立售后服务热线、提供7x24小时的客户服务、关注客户反馈等方式,增强消费者的满意度和忠诚度。

8.利用数字化技术:随着互联网和移动互联网的发展,数字化营销在快消品行业越来越重要。

快消品铺货方案

快消品铺货方案

快消品铺货方案一. 引言快消品(Fast-moving consumer goods,简称FMCG)是指日常生活必需品,如食品、饮料、个人护理品、清洁用品等。

这些产品在市场上需求大、销售快速、库存周转快。

为了有效铺货快消品,需要制定一套科学合理的铺货方案。

本文将重点介绍快消品铺货方案,包括目标市场分析、渠道选择、库存管理和促销策略等内容,旨在帮助企业提高铺货效率、增加销售额。

二. 目标市场分析在制定铺货方案之前,首先需要对目标市场进行分析,确定目标受众、市场规模、消费需求以及竞争情况等因素。

通过充分了解目标市场,才能制定出更有针对性的铺货方案。

三. 渠道选择在选择渠道时,应根据目标市场的特点和消费者的购买行为进行合理选择。

常见的渠道包括超市、便利店、零售连锁店、电商平台等。

根据产品的特性和目标受众的购物习惯,选择适合的渠道可以提高产品的曝光率和销售效果。

四. 供应链管理供应链管理在快消品铺货中起着至关重要的作用。

通过科学有效的供应链管理,可以使产品得以及时配送到各个销售点,减少库存积压和运输成本。

这包括从供应商采购到产品出库的整个过程,需要建立完善的信息系统以及高效的物流配送网络。

五. 库存管理库存管理是保障铺货的关键环节。

过高的库存会导致资金压力和产品保质期问题,过低的库存则会影响产品的供应能力。

因此,需要根据市场需求和销售情况进行合理的库存管理,确保产品能够及时供应,同时避免过多的库存积压。

六. 促销策略为了增加销售额,可以采取一些促销策略来吸引消费者的关注。

常见的促销手段包括折扣活动、赠品、打包销售等。

在制定促销策略时,需要结合产品特点和目标市场需求,选择适合的促销方式,提高产品的竞争力和吸引力。

七. 数据分析与改进铺货方案的实施过程中,需要不断进行数据分析和改进,以提高铺货效果和销售额。

通过对销售数据、市场反馈等进行分析,可以及时调整铺货方案,提高产品的市场占有率和销售收益。

结论一个科学合理的快消品铺货方案对于企业的成功至关重要。

快消品保障供货措施有哪些

快消品保障供货措施有哪些

快消品保障供货措施有哪些快消品保障供货措施有哪些快消品保障供货措施是一个企业在供应快速消费品时所采取的一系列措施,旨在确保产品能够按时供应给消费者。

以下是一些常见的快消品保障供货措施。

1. 良好的供应链管理:一个有效的供应链管理系统是保障快消品供货的关键。

它包括供应商的选择、采购管理、预测和计划、物流管理等。

通过建立与供应商和物流合作伙伴的紧密合作关系,企业可以更好地控制原材料和成品的供应,以确保产品能够及时到达消费者手中。

2. 仓储和库存管理:快消品通常需要大量的仓储空间和合理的库存管理。

企业需建设先进的仓储设施,以确保产品的安全储存和高效运输。

仓库管理系统可以帮助企业进行库存盘点、动态调配,以及避免过多或过少的库存。

3. 生产能力规划:根据市场需求的变化,企业需要合理规划和升级生产能力,以满足快速消费品的需求。

生产能力规划涉及设备投资、生产线布局、人力资源等方面的决策。

只有通过合理规划,企业才能保证产品的持续供应。

4. 应急备份计划:在供应链中,突发事件或自然灾害可能会对产品供应造成影响。

为了应对这些突发情况,企业需要制定应急备份计划,例如备用供应商的准备、预存一定量的产品储备等。

这样一来,即使在不可预见的情况下,企业仍能保证供应链的稳定性。

5. 数据分析和预测:通过充分利用大数据分析技术,企业可以更准确地预测产品需求。

数据分析可以帮助企业了解市场趋势和消费者购买行为,进而调整生产和供应计划。

准确的预测将有助于避免供不应求或供过于求的情况发生。

6. 质量控制体系:快消品作为消费者生活中必不可少的部分,其质量和安全性十分重要。

企业需要建立完善的质量控制体系,确保产品的质量符合相关标准和法规。

这包括原材料的检验、生产过程的监控、产品的抽样检测等。

7. 渠道管理:与零售商、分销商和超市等渠道的合作也是保障供货的重要环节。

企业需要与渠道合作伙伴建立长期稳定的合作关系,并加强信息共享和沟通。

同时,针对不同渠道的特点和需求,适当调整销售策略和渠道定位,以更好地满足消费者的需求。

快消品销售技巧分享

快消品销售技巧分享

快消品销售技巧分享快消品是我们日常生活中不可或缺的商品,包括食品、日用品、化妆品等。

销售快消品是一门需要掌握有效技巧和策略的艺术。

在这篇文章中,我将分享一些快消品销售的技巧,帮助您提升销售业绩。

一、了解目标客户对于任何销售人员来说,深入了解目标客户是非常重要的。

了解他们的需求、喜好、购买习惯以及消费能力,是成功销售的基础。

通过调研和市场分析,可以对目标客户群体进行分类,从而制定出更具针对性的销售策略。

二、提供个性化的建议快消品市场竞争激烈,消费者的选择面很广。

作为销售人员,我们应该通过了解客户需求,提供个性化的产品建议。

可以根据客户的喜好、特殊需求或者使用场景,推荐适合的快消品产品。

这样不仅能够增加销量,还能够提升客户满意度和忠诚度。

三、展示产品优势在销售过程中,展示产品的优势和特点是非常重要的。

通过生动形象的语言描述,让客户了解产品功能、特色和使用效果。

如果条件允许,可以提供一些实物样品给客户尝试或者提供产品演示。

这样,客户会更直观地感受到产品的价值和优势,从而更有可能购买。

四、提供增值服务在快消品行业中,提供增值服务能够有效提升销售。

例如,在购买某款快消品产品时,可以提供一些额外的礼品或者折扣,激励客户进行购买。

还可以提供产品的专业使用指导、售后服务等,以增加客户的满意度和信任度。

五、保持积极的沟通与客户保持积极的沟通,培养良好的客户关系是销售成功的关键。

销售人员可以通过电话、短信、电子邮件或者社交平台等多种渠道与客户进行沟通。

及时回复客户的咨询和问题,提供专业的建议和服务,能够增加客户的信任感,促使客户做出购买决策。

六、积极参与市场活动快消品市场是一个变化快速的行业,销售人员应积极参与市场活动,紧跟市场的动态。

可以参加相关的展览会、经销商会议、培训课程等,与同行业的专业人士进行交流学习,并了解市场发展趋势和竞争对手的销售策略。

七、关注售后服务良好的售后服务对于销售快消品非常重要。

及时解决客户的售后问题,维护好售后服务的口碑,能够增加客户的满意度和忠诚度。

快消品行业提高产品竞争力的关键措施

快消品行业提高产品竞争力的关键措施快消品行业是指生活必需品,如食品、饮料、家居用品、个人护理品等,消费频率高,需求持续存在的产品。

在日益竞争激烈的市场环境下,提高产品竞争力成为了快消品企业亟待解决的重要问题。

本文将就快消品行业提高产品竞争力的关键措施展开论述。

一、不断创新产品创新是提高产品竞争力的核心要素之一。

快消品行业消费者的需求多样化,因此,通过不断创新产品可以满足消费者的个性化需求,提高产品的附加值。

企业可以通过市场调研、分析消费者的购买行为和关注点,开发出符合消费者需求的新产品。

同时,也可以推出限量版或合作款产品来吸引消费者的兴趣和注意。

二、提升产品质量在快消品行业,品质是吸引消费者注意和保持忠诚度的重要因素之一。

通过提升产品的质量,快消品企业能够在市场中建立起可靠的声誉,增加消费者的信任度。

为了提高产品质量,企业可以加强供应链管理,优化生产过程,确保产品符合标准和质量要求。

此外,及时解决产品的质量问题,对于维护企业形象和消费者满意度也非常重要。

三、加强品牌建设品牌是快消品企业竞争的核心之一。

一个有良好口碑和高知名度的品牌,能够在市场中脱颖而出,赢得消费者的青睐。

为了加强品牌建设,企业可以通过广告宣传、参与行业展览、赞助活动等方式提高品牌的曝光度。

同时,还可以注重品牌形象的塑造,使品牌与消费者的价值观相契合,从而建立起长久稳定的品牌忠诚度。

四、优化销售渠道销售渠道对于提高产品竞争力至关重要。

快消品企业需要确保产品能够迅速有效地进入市场并被消费者接触到。

为此,企业可以与零售商建立稳定合作关系,共同拓展市场份额。

此外,企业还可以考虑利用互联网和电子商务渠道来扩大产品的销售范围,提高销售效率。

五、加强市场营销市场营销是提高产品竞争力的重要手段之一。

通过精准的市场营销策略,企业能够更好地吸引和保持消费者的关注。

快消品企业可以通过定位明确的广告宣传,有效地传递产品的独特卖点和价值。

此外,企业还可以利用社交媒体等渠道与消费者进行互动,了解他们的需求和反馈,进一步提高产品的竞争力。

快消品的销售技巧及手段

快消品的销售技巧及手段首辰整理可口可乐、百事、宝洁、联合利华、高露洁……这些国际快速消费品业内的巨头,几乎每个企业都会要求业务员按照标准进行终端拜访。

然而,我们看到的现状是,绝大多数业务员终端拜访都是“走马灯”、摆过场,与终端老板打个哈哈就走。

曾见过某个饮料巨头的一个传统渠道业务员,只是问了一下老板要不要订货,老板回答不需要,业务员扭头就走。

对于终端拜访在维护客情、提升销量、了解市场等方面的重要性,无需多讲。

我们先来看看可口可乐、宝洁、联合利华、强生等公司在终端拜访方面的系统要求。

一、可口可乐公司拜访八步骤准备工作→检查户外广告→向客户打招呼→做售点生动化→检查售点库存→建议订单→确认定货→感谢客户。

这“八个步骤”,可口可乐多年来一直对业务代表不断地反复强调、培训,还把它做成牌子挂在每一个办事处。

二、宝洁公司终端拜访作业标准(一)客户拜访的基本步骤:1.制定计划:——订立访问目标;2.客户营业场所的观察;用观察技巧进行客户渗透,察看我们产品的货架展示、分销、助销及货量等变化情况,并及时准确充分的了解竞争对手的情况。

3.销售演示,达成我们的访问目的;4.收款;5.助销:张贴广告宣传;培训客户有关人员产品知识;6.记录与报告:记录每次拜访的结果及机会;填写每日访问报告;7.分析、回顾访问过程,总结得失。

(二)宝洁业务代表每天的工作程序:1.按时回到办公室;2.准备所有销售材料,包括客户记录、销售报表、订单、发票、助销材料与销售手册等;3.制定目标,检查拜访计划;4.预约有关客户人员;5.实地拜访客户;6.回办公室交订单,交货款等;7.制定第二天的拜访计划。

三、联合利华6×9基本拜访流程1.“6”即六个工具:客户资料卡 (call sheets)、销售报表、销售文件夹、销售简报材料/ 工具、商品陈列材料/ 工具、日销售优先任务报告。

2.“9”即9个步骤:查阅计划→开始拜访→店面检查→收款→销售简报→结束销售→记录与报告→陈列工作→结束与评估。

快销品的专业销售技巧

快销品的专业销售技巧快销品是指那些具有较低价格、较高流通速度和较大消费频度的商品,例如食品、饮料、化妆品等。

由于快销品的特点,它们通常需要通过大量的销售和推广以吸引消费者。

下面是一些专业的快销品销售技巧。

1.了解目标市场:在销售快销品之前,需要先了解目标市场的需求和消费习惯。

通过市场调研和数据分析,可以了解到目标市场的人口结构、消费习惯、购买力等信息,以便更好地进行销售和推广活动。

2.定位产品:了解目标市场后,可以进一步确定产品的定位。

快销品通常有多个品牌竞争,因此产品的定位非常重要。

可以通过产品的特点、品质、价格等方面进行定位,使产品有明确的竞争优势,吸引目标市场的消费者。

3.制定销售计划:销售计划是销售的重要组成部分,它包括销售目标、销售策略、销售渠道等。

在制定销售计划时,要充分考虑产品的定位和目标市场的需求,制定合理的销售目标,并确定适合产品的销售策略和渠道。

4.建立销售团队:销售团队是销售快销品的重要力量,他们需要具备销售技巧和产品知识。

因此,建立一个专业的销售团队非常重要。

可以通过招聘有销售经验的员工,或者进行内部培训来提升销售团队的专业能力。

5.建立品牌形象:快销品市场竞争激烈,良好的品牌形象能够增加产品的竞争力。

建立品牌形象可以从产品质量、包装设计、广告宣传等方面入手。

通过提供优质的产品和服务,树立口碑,扩大品牌影响力。

6.设计促销活动:促销活动是快销品销售中的重要手段之一、可以通过打折、赠品、抽奖等方式进行促销,吸引消费者购买产品。

促销活动的设计要与产品定位相符,能够吸引目标市场的消费者。

7.加强与渠道商的合作:快销品通常通过各种渠道来销售,包括超市、便利店、网络平台等。

与渠道商的紧密合作可以提高产品的销售量和知名度。

可以与渠道商合作进行促销活动,提供培训和支持,建立长期稳定的合作关系。

8.关注产品陈列:快销品的销售离不开良好的产品陈列。

产品的陈列要吸引消费者的注意,展示产品的特点和优势。

快消品铺市

快消品铺市快消品铺市快消品铺市(货)过程中的6个制胜要素中国营销传播网,20xx-05-08,作者:卓智华,访问人数:5957铺市(货)工作是一个产品导入市场,占领终端,提高市场覆盖率最直接也是最有效的方法,尤其在快消品行业中是最常见的市场推广手法。

那么,什么是铺市?铺市又称铺货,主要是企业或与本地经销商合作,设计出拜访路线图,由业务推广员向零售终端,如街头士多、窗口店、中小型超市等进行产品推销从而使其同意经销本企业产品的一种市场推广手段。

是解决消费者随地(售点)能“买得到”的一种最直接的途径。

在新品上市过程中,我们一般习惯将电视广告称为“空中打击(拉动)”,那么铺市工作那就是“地面轰炸(推动)”,两者的结合构成一场立体的市场“推广战”!铺市工作进展的好坏程度是产品能否成功上市的关键因素!一场成功的“地面轰炸(推动)”铺市行动需要有良好的推广执行队伍和组织方案。

在一次给一家贸易公司进行推广铺市培训中,我发现很多的推广员铺市推广技巧的缺乏是严重制约了其铺市成功率的提升的根本原因。

为快速提升铺市效果,经过与推广员实地进行拜访与观察,总结出了“铺市推广过程中的6个制胜要素”。

这六个要素有如记叙文的“6大要素”:时间、地点、人员、起因、经过、结果。

下面逐一解释,简单阐述如下,抛砖引玉、恳请给予指导!1、时间:把握合理的时间,是成功的关键。

当我们向终端零售点进行产品推广的时候一定要注意选择恰当的时间进行推销。

一忌吃饭时间,店主一家人围着饭座的时候,最忌讳别人冒失推销,礼貌的委婉拒绝,不礼貌的给你当头一棒;二忌店主太忙的时候,店主忙于生意,无暇与你招呼,切忌喋喋不休,徒劳无益,反而易被老板误解为小偷而另有企图;三忌店主心情不好时,要学会察言观色,人均有喜怒哀乐,正好让你赶上店主今日心情不爽,切忌被迁怒于己!以上情况最好是绕湾尽快撤退,另寻新的时机突破。

2、地点:占住有利的地形,细节如金。

在铺市过程中,因为大部分时间主要面对的是一些较小的零售终端,营业面积不大,在与店主的沟通过程中一些推广员感觉到很局促,无法给自己找到一个合理的地形去减弱心理的压力。

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快消品铺货过程中的6个制胜要素
2008/4/23/07:09 来源:价值中国作者:卓智华
铺市(货)工作是一个产品导入市场,占领终端,提高市场覆盖率最直接也是最有效的方法,尤其在快消品行业中是最常见的市场推广手法。

那么,什么是铺市?铺市又称铺货,主要是企业或与本地经销商合作,设计出拜访路线图,由业务推广员向零售终端,如街头士多、窗口店、中小型超市等进行产品推销从而使其同意经销本企业产品的一种市场推广手段。

是解决消费者随地(售点)能“买得到”的一种最直接的途径。

在新品上市过程中,我们一般习惯将电视广告称为“空中打击(拉动)”,那么铺市工作那就是“地面轰炸(推动)”,两者的结合构成一场立体的市场“推广战”!铺市工作进展的好坏程度是产品能否成功上市的关键因素!一场成功的“地面轰炸(推动)”铺市行动需要有良好的推广执行队伍和组织方案。

在一次给一家贸易公司进行推广铺市培训中,我发现很多的推广员铺市推广技巧的缺乏是严重制约了其铺市成功率的提升的根本原因。

为快速提升铺市效果,经过与推广员实地进行拜访与观察,总结出了“铺市推广过程中的6个制胜要素”。

这六个要素有如记叙文的“6大要素”:时间、地点、人员、起因、经过、结果。

下面逐一解释,简单阐述如下,抛砖引玉、恳请给予指导!
1、时间:把握合理的时间,是成功的关键。

当我们向终端零售点进行产品推广的时候一定要注意选择恰当的时间进行推销。

一忌吃饭时间,店主一家人围着饭座的时候,最忌讳别人冒失推销,礼貌的委婉拒绝,不礼貌的给你当头一棒;二忌店主太忙的时候,店主忙于生意,无暇与你招呼,切忌喋喋不休,徒劳无益,反而易被老板误解为小偷而另有企图;三忌店主心情不好时,要学会察言观色,人均有喜怒哀乐,正好让你赶上店主今日心情不爽,切忌被迁怒于己!以上情况最好是绕湾尽快撤退,另寻新的时机突破。

2、地点:占住有利的地形,细节如金。

在铺市过程中,因为大部分时间主要面对的是一些较小的零售终端,营业面积不大,在与店主的沟通过程中一些推广员感觉到很局促,无法给自己找到一个合理的地形去减弱心理的压力。

正确的处理方式是,表情不卑不亢、行动大方得体,当客户与你坐着攀谈的时候,你要很经意地找一个地方坐下来,不要在地形上构成居高临下的感觉,从而给人造成一种心理压力而排斥你。

3、人物:找准关键的决策者、巧借“辅助人”。

在实际陪同业务员铺市拜访过程中,我们一些业务推广员经常把到店里购物的消费者误认为是店主,讲解了一大圈后发现找错了对象,甚是尴尬!或是和一个不管事的“主”罗嗦了半天,最终浪费了时间还没有达到目的。

另一方面我们也要充分利用“情景”中的其他人,如利用赠品、品尝品或小礼品去“贿赂”店主的小孩等,反而经常能起到“曲线救国”的效果!作为业务员一定要心细,灵活与“情景”中的人打交道,抓住关键的决策者和有效利用“曲线救国”的借力策略!
4、起因:阐述活动主题、旗帜鲜明!
一定要明确告诉店主铺市工作的主题与目的。

铺市过程中我们一般辅以较大的促销力度,往往使用不当,反而会给未来市场的推进带来负面的效果,让客户养成有促就买进,无促销就观望的态度,一定要明确的阐述为什么要执行本活动的意思和目的,取得客户的认同。

5、经过:把握交谈脉搏、从容自若。

“经过”就是实质性的向客户推介产品的过程。

首先你要“蕴藏”丰富的产品知识和行业知识,要本着“开门见山、投其所好”的推销原则,察言观色、从容不迫、不卑不亢、落落大方,赢得好感,切忌不要因交谈偏题太远而忘却自己的目的,要把握交谈脉搏,引道客户向产品转移,从而促使产生“买进”的意愿!
6、结果:善于总结、不断提升。

总结每一天或每一次的推广成功与失败的经验。

有一个最好的办法是把你一天中被拒绝的情况罗列在一张白纸上,再进行归纳分析,仔细研究破解对策!在不段的来回“过招”中,业务“功力”也就与日俱增。

通过实地观察后就以上6个要素对铺市场人员进行了一次全面的实战培训,业务人员在后来的铺市工作中,成功率越来越高,自信心也得到有效满足,最终产品的覆盖率也远远超过我们预先预估的覆盖目标!。

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