门店业务细节检查标准
药店门店规范检查标准
门店规范管理检查标准序号检查内容责任人具体检查标准：针对每项检查内容，检查标准由1－5项关键点构成，检查时将对每项关键点逐一进行检查。
如有1项不达标，则扣1元检查要点1 检查要点2 检查要点3 检查要点4 检查要点5 备注1 店长本人排班店长要求：本人排班安排在排班表上列明要求：周六与周日至少有1天上班要求：排本人上晚班不少于2天（中心店经理可1天）要求：参加大区及中心小组会议期间仍按正常上班要求：本人改变排班计划串班的，必需大区助理备案本人未做出任何排班安排，扣5元；2 绩效任务分配店长要求：月销售任务分配到每天/每班要求：月高毛利任务分配到每个人，并每天记录每个人销售3 营销气氛布置店长要求：POP大量张贴在门前POP专栏、悬挂在天花板与促销端货之间。
且书写标准、美观；要求：在黄金端架上、促销堆头上有KT宣传。
且书写标准、美观；要求：月度促销横幅在店外正门上方平整悬挂（有特殊情形的报大区经理决定）要求：月度促销宣传海报公整张贴在店前显著位置要求：收银台按要求放置季节性便利商品或小型展示台4 商品陈列店长或当班负责人要求：黄金端架位陈列重点商品（包括高单价的畅销品牌商品）或季节性高毛利商品要求：超市架第1、第2层陈列高毛利商品要求：堆头陈列促销商品要求：货架上无空位要求：商品整齐陈列，无横竖倒歪情形5 商品配置店长按必备商品目录任意抽查5个商品，未配置品规≤1的，不扣罚，＞1的，每多1个扣1元6 单品库存准确性店长任意抽查5个商品，有实物与系统不相符的品种，每发生1个扣1元7 应退商品处理药师有特殊情况未按时退，但未上报具体。
每少退一个品规，扣1元已按时退，但退货单品数量不符合，且未上报情况，1个单品扣1元无特殊情况未按时退，无论品规及数量多少，扣5元门店规范管理检查标准序号检查内容责任人具体检查标准：针对每项检查内容，检查标准由1－5项关键点构成，检查时将对每项关键点逐一进行检查。
如有1项不达标，则扣1元检查要点1 检查要点2 检查要点3 检查要点4 检查要点5 备注8 卖场整洁当班负责人要求：店内或店门口地面、店面橱窗有明显污迹要求：店内商品陈列架（柜）上有明显灰尘要求：商品及促销物料整齐陈列，有横竖倒歪情形要求：店面光线明显暗淡，店外灯光未按时开放9 收银管理直接收银人员或当班负责人要求：每单收银，必须主动向顾客提供销售小票要求：收银款（无论是否录入系统）按时存入指定银行，并在门店留置存款回执要求：晚班营业款必须由责任人存入保险柜保管要求：每班交接时备用金必须与财务部备案的金额完全一致有一单收银未即时打印销售小票，扣5元10 仪容仪表直接被检查人着工作装（鞋）不规范（错穿、太脏穿）女性未化淡妆发型过度夸张或怪异不得出现斜靠、趴扑在门店设置、在卖场饮用食物等不雅行为上班时间未穿工作服，扣5元11 顾客服务直接被检查人要求：一切以顾客优先，做到热情、耐心、微笑服务要求：尽可能运用基本服务规范用语（问候与送客）要求：在服务过程中主动向顾客提示相关促销信息要求：在顾客明确不反对的情况下，针对每位顾客运用联合导购推销技能要求：对于顾客提出的常见问题，应用公司服务应对用语回答12 重点商品知识掌握情况直接被检查人抽查5个重点商品（功效、卖点、位置），若有一个考核不及格（3个考核点有2点未对视为不及格），扣1元13 其它重点事项店长或当班负责人员工对月度或单店促销主要内容的了解情况店长或药师按时将公司通知事项传达给相关员工当班负责人按查看电子版通知公司通知要求执行的其它具体的重要事项。
商超门店营运检核标准
商品陈 列情况 （23
4、商品摆放时不可阻塞通道，补货时及时拆箱折叠 5、展示样品必须保持新鲜
商品陈 列情况 （23 分）
6、商品陈列是否按照纵向陈列标准，颜色要求搭配合理，给顾客以顺畅 、舒服感觉 7、堆头陈列商品应符合安全陈列标准 8、对人身有害的商品与食品分离陈列 9、挥发性强的商品与吸收性强的商品分离陈列 10、堆头商品的陈列长宽度不易超过卡板尺寸
3 2 2人： 项目 检查标准 1、小圆牌是否缺少，放置是否正确 2、货架卡是否缺少、放置是否正确 3、吊挂商品的陈列要求 4、缺货商品是否有缺货卡，放置是否正确 5、天空线是否合理，二指原则。 6、商品与标签一一对应，是否已经放在左下角。 7、整件商品打码纸粘贴是否整齐有无缺少 8、POP器材是否清洁（包括分类指示牌） 9、货架、特价台、商品是否清洁 10、货架底部是否清洁无杂物 11、垂直、站立式第一孔陈列 检查日期： 分值 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 5 2 3 3 2 5 3 2 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2
库存处理 异常情况 （17分）
3、门店有无过期的商品没有及时处理 4、所有破包商品，卖相不好的商品是否集中存放 5、过期商品和已过期商品是否已经分期存放。 6、所有大分类商品是否已经按货区存放。 7、生鲜商品品质是否达到公司标准、是否按要求上架销售 1、堆头POP、价格是否同商品价格相符合 2、堆头商品陈列量感是否突出 3、商品陈列必须丰满、美观，不可出现大面积空缺
营运操作 （60分）
12、商品正面是否秀出向外 13、破包、瑕疵品是否撤离排面 14、排面是否有脱、漏标商品 15、门店有无孤儿商品 16、电子称PC码是否按标准打印，是否有手写PC码，粘贴位置是否标准 17、DM商品订货量是否合理，陈列位置是否合理，员工对DM商品价格与活 动内容是否了解 18、DM剩余数量检查。 19、DM商品价格标示是否一目了然，活动氛围是否明显 20、生鲜设备运行是否正常，低温柜卫生是否干净，排面是否标准 21、有尝陈列是否按要求陈列 22、A类商品是否有充足货源陈列 23、季节性商品货源陈列是否丰满，陈列位置是否明显 1、有仓库的门店库存区是否按分类存放且叠放整齐（无仓库的门店库存 区是否摆放整齐划一高低一致） 2、有保质期的商品有无做到“先进先出”
门店检查管理方案
门店检查管理方案门店检查是对门店管理规范化程度的重要评估指标，也是提高门店管理质量的重要手段。
为了保证检查工作的有序、高效、科学，门店需要建立科学的检查管理方案。
一、检查目的和原则1.检查目的：评估门店管理规范化程度，发现并解决存在的问题，推动门店管理水平不断提升。
2.检查原则：•全面性原则：全面检查门店的各项管理情况，不放过任何一个细节。
•聚焦性原则：围绕门店工作重点，重点检查各项管理工作的落实情况。
•实效性原则：检查工作要具有实际效果，发现问题和提出建议后要及时跟踪整改情况。
二、检查内容和方式1.检查内容：•门店形象：门头灯箱、店招、装饰装修等。
•清洁卫生：地面、墙面、灯具、空调、厕所等的清洁卫生情况。
•产品陈列：产品的陈列方式、醒目度、价格标识、货架整洁等。
•营销宣传：门店促销活动执行情况、促销宣传物料、海报、标识等。
•安全防范：门店防盗、消防设备的检查和维护情况。
•员工服务：员工穿着着装、服务态度、专业能力等方面。
2.检查方式：•抽查：根据门店情况，分别抽取一定比例的商品、清洁卫生、安全设备等项目进行检查。
•走查：检查人员跟随一定路线依次检查门店各项管理工作情况。
•面谈：与门店管理人员和员工进行面谈，了解门店管理的具体情况。
三、检查指标和考核标准1.检查指标：•门店检查综合评分。
•门店形象、清洁卫生、产品陈列、营销宣传、安全防范、员工服务等各项指标详细得分情况。
2.考核标准：•门店检查综合评分达到90分以上为优秀，8090分为良好，7080分为一般，70分以下为较差。
•各项得分情况根据门店情况制定相应的考核标准。
四、检查管理流程1.检查计划制定：根据门店的管理情况，制定检查计划，明确检查期限和具体内容。
2.检查组建立：由店长或门店管理人员负责组建检查团队，明确各项工作职责。
3.检查实施：按照检查内容和方式，认真开展检查工作，详细记录评分情况。
4.检查结果汇总：对检查得分情况进行汇总，得出门店综合评分，并制作检查报告。
营业厅服务质量检查标准
营业厅客户 岗位调配、客户疏导 秩序（4 情况 分） 现场管理 （9）分 病、残、孕优先服务 现场巡视（3分）
安全生产 （2分）
营业厅各项安全工作 的执行落实情况 着装规范
服务形象 （5分）
仪容仪表 行为规范 服务纪律
营业厅内是否配置灭火器、警报器等防火、防盗设施，且安全设施能否正常使 用？ 营业厅内是否合理摆放提醒设施（防滑垫、防撞提醒等） 正式营业员是否统一着工装，着装干净整洁，无掉纽扣的现象？营业厅如有实 习人员，则实习人员是否着装统一、标识明显？营业人员是否统一佩带工号牌 （胸牌佩于左胸部,确保标识明显）?实习生佩戴实习生工牌。 女营业员是否淡妆上岗? 是否长发统一盘起，短发不过肩，简洁整齐，头发不 染明显怪异颜色？男营业员是否不留长发和胡须？营业员是否着正装皮鞋？ 营业人员是否按规范保持标准的站、坐、走姿势，举止文明，无不雅小动作？ 当营业员引导客户时，是否应主动请客户先行，手势使用是否规范？是否双手 递接物？ 营业厅人员是否出现窜岗、脱岗、闲聊、打私人电话、吃东西、看报纸等违纪 现象？ 员工接待客户应主动问好，使用礼貌用语，请字当头，来有迎声，问有答声， 走有送声，不讲服务忌语，有致谢语。 员工上岗应精神饱满，面带微笑，态度和蔼，服务时亲切自然。 及时了解客户需求，耐心、细致为客户服务。当客户问题较多时，是否仍保持 耐心逐一解答？ 营业人员是否主动了解客户的需求，并主动向客户介绍新产品？ 当客户走近是否能够做到站立服务，并主动招呼客户（收银）？（如果正在为 其他客户办理业务时可不站立） 如果客户要办理的业务在本部门无法办理，营业员是否指引客户到相应的部门 （让引导员引导也可）？ 当客户较多时，营业人员是否能够兼顾到其他客户的感受，做到接一顾二，用 语言或眼神、手势示意客户稍等，会尽快为他办理？ 营业人员是否做到当客户离开时主动真诚告别（谢谢、再见、点头微笑等）？ 与客户交流中，应主动了解客户需求根据客户需求灵活回应，并向客户主动推 荐使用所需业务或提醒相关注意事项 在为客户办理完业务后，应提醒客户检查自己随身物品身份证、票据等是否收 好，如发现客户遗忘在柜台上的物品应及时归还客户或交至前台处登记保管。 执行首问负责制，认真受理客户咨询，及时回复客户疑问和投诉，禁止推诿； 对于暂时无法处理的疑问及投诉应及时上报，并跟踪处理结果，回复客户。 宣传品悬挂不合理，视觉混乱？当前主推业务宣传主题不突出，或有过期宣传 品？宣传品是否摆放有序，及时整理和补充？ 营业厅悬挂、派发的宣传资料、个性化海报是否与公司宣传口径保持一致，并 做到及时更新？ 有专区、专柜的营业厅是否实现宣传资料、条幅、吊旗的分区域悬挂、放置？ 对在营业厅办理业务的客户进行满意度调查。
餐厅日常工作检查细则（五篇材料）
餐厅日常工作检查细则（五篇材料）第一篇：餐厅日常工作检查细则餐厅日常工作检查细则一、厅面检查工作细则（一）、卫生检查1、地面：无灰尘，水渍、油渍，垃圾杂物等。
2、天花板，墙面、地脚线、墙角：无污迹，无剥落，无蜘蛛网，无卫生死角。
3、地板、地毯：干净完好。
4、门窗：干净完好，窗台无灰尘、杂物，窗帘无破洞、无脏迹、无脱钩。
5、墙面艺术性挂件完好，挂放端正，无灰尘、污迹、破损。
6、花架，花盆无灰尘；无烟蒂；餐巾纸、盆垫干净清洁，无污水、污迹。
7、餐厅桌椅完好无损，无水渍、油渍、污迹。
8、灯具、灯泡完好有效，明亮无尘。
9、备餐柜干净整洁，所有物品均按觃定摆放。
10、过道及公共区域的痰桶，清洁干爽，无灰尘、污迹；痰桶上无纸巾等杂物，无裸露垃圾、烟蒂；周围无脏物。
11、餐厅厅标、灯箱醒目、明亮、清洁、整齐。
12、餐厅内所有家具、设施设备一切完好有效、整洁干净，无灰尘、污迹。
13、餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好，无挃纹、水渍、油渍、脏痕、污迹，无裂纹、缺口。
14、桌面调味盅、酱油瓶、醋瓶等清洁完好，无脏痕、污迹，内装调料不少于三分之二，调料不变质，不发霉，不沉淀。
15、灲具锅圈清洁完好，干净，无污迹、水渍、油渍，转动灱活，无破损。
16、台布清洁完好，洗涤干净，熨、烫平整，无污渍。
17、菜单、酒水单整洁美观，准备充足，无油渍、污迹、破损，无涂改、陈旧。
18、灭火器材清洁光亮，无灰尘，有效正常。
19、所有工作人员按觃定着装、服装整洁，工鞋干净，无污渍、无破损。
20、所有员工不留长挃甲，挃甲内无污渍，不涂挃甲油。
21、空调出风口干净清洁，无灰尘。
22、水吧台面、地面，无水渍、无污渍、无灰尘、。
23、菜架清洁完好，车轮转向灱活，无灰尘、无水渍、无油渍、无杂物、。
24、果汁机、制冰机、饮水机等设备干净清洁，无残留汁液，无污渍。
（二）、工作检查1、所有员工按觃定着装，佩带整齐。
2、员工头发梳理整齐，发型美观，男发长不及领，不留胡须，女“发”不披肩。
实体店检查项目
1
2
3
1、全部陈列商品是否维护妥当（没有污迹、破烂、尘垢、不整齐、放错 1.各货架服装陈列整齐；2.库 位） 房需随时保持干净、整洁、卫 2、库房是否整齐清洁，没有杂物（地面区域等没有垃圾/烟头） 库房环境 生；3.灭火器摆放位置准确且 3、灭火器摆放位置是否准确 使用期限在有效期内 4、灭火器是否在有效期内 前台 1.根据当天销售金额进行款项 1、备用金金额盘查是否有差异 抽查；2.备用金金额盘查 2、存款与当日销售额是否一致 加强店铺库存管理，做好每月 库存数据是否准确 内部盘点，每次抽查3-5款 准确熟练操作系统收银流程、 收银、退货及调拨系统操作是否规范 退货流程及调拨流程
实体店检查项目及标准
NO. 检查项目 检查标准 1、是否穿着工服且穿戴整洁 2、是否佩带工牌且工牌佩带工整 3、是否化妆且化妆合适 4、工作时间是否在岗 1、全部陈列商品是否维护妥当（没有污迹、破烂、尘垢）、整齐 2、各产品是否有明确显示正确价格 3、吊牌是否在衣内没有外露在客人的直线视线内 4、全店整齐是否清洁，没有杂物（货场、试衣间、收银台、桌子、地面 区域等没有垃圾/烟头），设备正常运转 5、全店环境是否舒适（灯光、音响、冷气、嗅觉等） 每周不定期检查 每周不定期检查 处罚制度 是否合格 备注 检查周期 1.工作时间必须穿着工服，工 装必须穿戴整洁；2.工作时间 必须佩带工牌，工牌佩带必须 仪容仪表 工整；3.工作时间必须化适当 淡妆；4.工作时间必须按时上 下班，不迟到早退旷工 1.服装陈列整齐；2.各产品均 有明确显示正确价格，且吊牌 卖场环境 没有外露在客人的直线视线 内；3.卖场需随时保持干净、 每周不定期检查 每周不定期检查 每周不定期检查
5 6
抽查货品 系统操作
7
1、是否热情接待客户(如主动问候客户：您好，欢迎光临，慢走之类的话 1、主动迎宾；2、主动提供产 语，主动介绍传品特性、为客人提供帮助） 服务意识 品的特性；3、主动帮助客人 2、是否主动帮助客人试衣 试衣
门店检查标准
Байду номын сангаас
______超市门店检查表
门店： 日期： 年 月 日 检查人： 项目 内容： 得分备注 1、入口是否清洁 2、商品及货架是否清洁完毕 3、地板、玻璃、收银台是否清洁 卫生 4、通道是否顺畅 5、洗手间是否干净 6、天花板是否有蜘蛛网 人员 1、人员的着装、仪容仪表是否符合规定 1、货签是否对位、是否放于左下角 2、堆头POP牌是否悬挂整齐、信息是否正确 3、排面是否整齐 商品 4、加高层库存是否整齐 5、断缺货产品是否及时补货 6、商品陈列是否先进先出 7、每日到货是否及时清点及反馈 1、是否每日填写收银误差表 2、大币柜是否上锁 财务 3、收银员是否执行唱收唱付流程 4、权限卡是否放管理人员处 1、是否按时间严格执行每日基础工作表 2、是否每日召开早晚会 3、现场音乐、灯光是否适宜 其他 4、现场悬挂海报是否有脱落 5、监控系统是否打开 6、收银机是否正常 7、验票口是否有人验票 门店负责人签字：
银行网点优质服务检查标准
坏灯具；网点内客户等候座椅，保持整洁、可用，垃圾桶保持清洁。
2、文化墙布置统一、规范、整洁。
二、内 部环境
3、柜台窗口标识清晰统一，“窗口保持整洁、通透，无随意张贴、张贴不整齐等现象”。
（25 分）
4、宣传品折页和业务宣传易拉宝摆放整齐。
5、设置意见簿或意见箱（意见箱旁应摆放意见条或纸），意见簿或意见箱上印有投诉电话，摆放位置明显，使用正常，意见簿不 缺页；网点负责人能及时回复客户意见。
5
5
5 3
10、闲时能主动进行营销、适时推介各类产品，主动向客户宣传营销新产品。
3
11、大堂经理迎接客户时，应面带微笑注视客户、热情迎接；客户进门后，在没有接待其他客户的情况下，应主动使用“你好” 等礼貌用语迎接问候客户，做好引领服务；热情受理客户业务咨询，本人无法解答或需要其他同事协助解答时，应礼貌进行引导
银行网点优质服务检查评分表
受检单位：___
__
检查人员（签名）
检查时间：20 年 年 月 日
一、外 部环境
1、网点门楣招牌、网点名称及营业时间牌齐全、整洁、规范。
（10 分）
2、网点门前、外立墙面、门窗、宣传窗、台阶等整洁、无明显灰尘、小广告、乱贴、乱画现ห้องสมุดไป่ตู้。
1、营业厅内地面无烟头、纸屑，无杂物（包括拖把、笤帚等）摆放、无随意张贴；厅内光线明亮充足，照明设施正常运行，无损
10
分）
合计
100
五、加 分项
（不超 在这次检查中，您是否发现超出希望的服务，并请详细说明 过10 分）
检查情况说明
5
12、大堂经理要维持秩序，管理大厅，主动关注有疑问的客户；及时添加缺少的宣传资料；对厅内服务秩序，卫生环境负连带责 任。
餐饮连锁门店运营检查制度
餐饮连锁门店运营检查制度一、概述餐饮连锁门店作为餐饮业的一种运营模式，连锁品牌的门店数量众多，分布范围广泛。
在门店运营管理中，为了确保门店的经营状况良好，品牌形象得到保障，必须建立规范的运营检查制度。
本文将详细介绍餐饮连锁门店运营检查制度的内容。
二、检查内容餐饮连锁门店运营检查应该包括以下内容：1.产品质量检查产品质量是餐饮连锁品牌的核心，必须保证食品的安全卫生和口感质量。
产品质量检查应该包括食品原材料的检查、食品加工过程中各道工序的监控、菜品口感和外观的检查等。
2.服务质量检查餐饮服务质量是门店形象的重要体现，合格的服务质量可以提高顾客体验。
服务质量检查应该包括服务人员礼仪、服务流程规范、服务速度和效率等。
3.保洁卫生检查卫生是餐饮业门店运营的基本条件，必须建立完善的保洁卫生制度并定期检查。
保洁卫生检查应该包括卫生设施清洁是否到位、垃圾处置是否规范、食品储存是否安全等。
4.安全防范检查安全是餐饮连锁门店运营管理的重中之重。
应当建立完善的安全防范措施，定期检查设备是否正常运转、事故应急预案是否完善等。
5.物资管理检查门店运营需要大量的物资支持，物资管理的规范程度直接影响门店经营效率和成本。
物资管理检查应该包括进货是否及时、计划制定是否合理等。
三、检查方式为了保证检查的公正性和客观性，应该采用多种不同的方式进行检查：1.定期检查定期检查是门店运营管理的常规工作，应该制定检查计划，并定期实施，以确保门店的正常运营。
2.突击检查突击检查是对门店管理人员的检验，可以判断门店管理团队的管理水平。
3.抽查检查抽查检查是对门店某些特定方面的检查，可以发现被省略的问题并进行整改。
4.现场检查现场检查是指检查人员直接到门店现场进行检查，体验门店管理情况，对门店真实情况进行检查。
四、检查结果处理对于检查结果中发现的问题，应该及时整改，建立健全的问题反馈机制。
同时，应该建立健全的检查结果处理机制，以确保检查结果的权威性和客观性。
超市具体检查项目制定标准
评分标准，共100分，每条目4分，评选人可对每条目0-4分的评定分数，其他五个店的平均分为该店的实际得分。
7、收银区台整齐有序，卫生区清洁无杂物
商品标准
8、卖场内待售商ห้องสมุดไป่ตู้按先进先出陈列规定，整齐划一并牌面充实
9、牌面商品与标价签对应一致
10、蔬菜、水果区保证商品新鲜、不空缺商品，报损商品安置到位
11、特价堆头做到商品充实、做到无露底、无价格现象，并整齐有序
12、销售商品做到无过期商品、无变质商品、无涨袋食品，做到天天检查
注：卖点商品不得低于3个，做到吸引人气，拉动顾客增加销售目的
20、每周把销售好的前100名商品，认真检查是否应该补货，重点陈列
21、员工分工明确，公平对待，不徇私，对员工做到有错必惩，有功必奖
22、爱护并保存好超市办公用品、公共财物
23、及时上报设备隐患、员工怠工现象或紧急事务
24、完成办公室制定的任务指标
永鑫超市检查项目制定标准
卫生
标准
1、货架、展柜、商品卫生、无尘土、油渍、无严重损坏
2、门窗玻璃、无尘土、油渍、
3、卖场内外、地面清洁、无不干胶等胶类制品、油渍
4、货架底、墙壁、散食柜死角打扫清洁，无杂物
5、冰柜及时除冰、空调、收款机等使用设备清洁无尘土、油渍、粘画等胶制品
6、卖场做到无苍蝇、散粮无生虫现象
13、卖场内严禁不合格商品进入超市，保证无三证商品上架
14、库存陈列，封箱后整齐的摆放在货架上方
店长业务标准
15、员工上下班考勤，按公司纪律严格执行
16、及时统计卖场内缺货商品上报办公室负责人
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房源量新增标准5条/人/周，以售房为准
（周末检查5元/条）
二带看量1组/人/天，每周最低标准8组/人/周。
租赁看量1组/人/天，每周最低标准8组/人/周。
当天未完成带看标准，加班约客发网络到8点半，周末总带看不达标5元/组
钥匙量考核标准1把/人/周。
周末检查不达标20/人
实勘量标准2套/人/周
周末检核5元/套
网络发布标准，3条/每天
次日检查，当天发完下班，未完成5元/条
房源维护标准，每周一为固定跟进日，每周最少跟进业主信息
1-2次
客源维护标准，客户维护标准为每周2次维护，客源跟进时间不得超过7天，特殊客源备注里体现。
房客源检核发现一个不合格处罚5元1个，超过3个不合格维护标准，店经理连带责任处罚10元
速销房标准，速销房迁入目标由月初确定，以组别为单位考核
限入后速销人建立微信群，加入本店店经理和商圈经理以及业主，对速销房源的最新情况及时反馈给业主.店经理及商圈经理进行
协助跟进
带看标准，凡当天带看21点前的必须当天录入系统，带看房源全数标记完全，带看后不论客户是否有意向24小时内对业主进行反馈情况，以更好的维护业主及议价
带看当天未录入则不计算为有效带看，业主及时反馈，当天短信或者电话通讯截图，发到群里。