PX009020003401_软件实施服务_企业项目管理概述

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第1章软件项目管理概述

④ 软件项目时间、成本、质量、风险管理
⑤ 软件项目执行与控制 ⑥ 软件项目收尾与验收
1.1 软件项目管理概述

软件是与计算机系统操作有关的程序、规程、规则及其文档和数据的统称。它是一种逻辑产品而不是实物产品。软件项目具有自己的特殊性：
① 目标的渐进性

② 项目的阶段性-具有明确的起点和终点
③ 不确定性 ④ 智力密集型
软件项目管理和其他项目管理相比，具有很大的独特性：

生产无形的产品；过程没有明显的划分；大都是“一次性”的人力消耗型项目，不需要使用大量物质资源。
1.2 软件项目管理的成功原则
第一、平衡原则
需求
人、财、物 “好”，用户满意范围与规模
资源
质量
工期
时间。交付日期
第二、高效原则

软件项目管理 Software Project Management
◆ 软件项目管理概述
◆ 软件项目的生命周期和管理过程
启动签订合同
计划执行
控制Biblioteka 结束◆ 软件项目具体管理内容：
① 项目可行性研究与启动（项目招投标与合同管理） ② 软件项目需求与变更管理项目经理 ③ 人力资源管理项目组织团队建设项目沟通与冲突管理
选择精英成员；

目标要明确；
范围要清楚；

沟通要及时、充分；
要在激励成员上下功夫。
第三分解原则第四实时控制原则第五分类管理原则第六简单有效原则第七规模控制原则

PX0093020003401_软件实施服务_企业项目采购管理.

二、项目采购管理内容
４．询价询价就是从可能的卖方那里获得谁有资格完成工作的信息，该过程的专业术语叫供方资格确认。获取信息的渠道有：招标公告、行业刊物、互联网等媒体、供应商目录、约定专家拟定可能的供应商名单等。通过询价获得供应商的投标建议书。
二、项目采购管理内容
５．供方选择这个阶段根据既定的评价标准选择一个承包商。评价方法有以下几种：合同谈判：双方澄清见解，达成协议。这种方式我们也称为“议标”。加权方法：把定性数据量化，将人的偏见影响降至最低程度。这种方式我们也称为“综合评标法”。筛选方法：为一个或多个评价标准确定最低限度履行要求。如最低价格法。独立估算：采购组织自己编制“标底”，作为与卖方的建议比较的参考点。一般情况下，要求参与竞争的承包商不得低于三个。选定供方后，经谈判，买卖双方签订合同。
二、项目采购管理内容
１．制造、采购分析一般而言，在采购之前首先要做制造、采购分析，以决定是否要采购、怎样采购、采购什么、采购多少以及何时采购等。在制造、采购分析中，主要对采购可能发生的直接成本、间接成本、自行制造能力、采购评标能力等进行分析比较，并决定是否从单一的供应商或从多个供应商采购所需的全部或部分货物和服务，或者不从外部采购而自行制造。
二、项目采购管理内容
７．成本分析采购成本降到最低对公司利润的增长是重要的，但更重要的是，应该考虑项目生命周期内的最低整体采购成本。在实际采购工作中，很多招标单位通常只关注承包方的投标报价，而忽视了招标成本、建设成本和所有权损耗成本等项目整体采购成本。
二、项目采购管理内容
８．安全保密采购过程中的“黄金规则”是要绝对保密，不让任何不应外传的信息从机构中泄密，不要和不应该知道此事的陌生人交谈，当对方是机构中的成员时可能会很难，但知道的人越少越不会有漏洞。妥善安置相关文件和计算机内的材料，不用时要将其锁好，不要将评估的表格展开放在桌子上，以免被看见，及时销毁那些敏感的文件而不是随手扔掉，以免别有用心者发现它们。

软件项目管理概述-PPT文档资料58页

程序员系统分析师技术管理人员专业技术管理人员高级职业管理人士
30岁过后的程序员，你有多少技术的高峰让你攀，有多少管理职位等你坐？如果没有更好的去处，项目经理是一个不错的选择。
13.01.2020
18
项目管理定义
按PMI的定义, 项目管理是：“在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目的要求”。
13.01.2020
16
项目管理专业的现状
当代的项目管理已发展成为：一门学科
广泛开展“项目管理知识体系(PMBOK)”的研究
一个专业
在大学开设“项目管理”专业
一种职业
职业项目经理项目管理专业资质认证(PMP)
13.01.2020
17
软件项目经理——我的职业生涯设计
13.01.2020
23
本章要点
一、项目与软件项目二、项目管理与软件项目管理三、项目管理知识体系（PMBOK）四、过程管理与软件项目管理的
关系六、软件项目管理过程
13.01.2020
24
关于PMP (Project management Professional)
美国项目管理学会(PMI)在1984年提出项目管理认证计划(PMP)
项目和项目管理起源于工程和工程管理
现代项目与项目管理开始于大型国防工业
国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学
国际项目管理协会，成立于1965年美国项目管理学会(PMI)，成立于1969年
当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理
13.01.2020

项目管理软件项目管理概述

项目管理软件项目管理概述
2021/1/7
项目管理软件项目管理概述
一、项目管理的概念
1、项目 2、项目管理 3、管理
项目管理软件项目管理概述
项目管理的目的
极大地提高效率保证工作结果的质量控制进度、成本提高工作执行力
项目管理软件项目管理概述
项目
项目是在限定的资源及限定的时间内需要完成的一次性任务。
项目管理软件项目管理概述
计划
定义项目的工作范围，编写工作范围说明分解项目工作，得到WBS 以WBS为基础，为其工作包安全资源、时间估算项目成本整理人力资源信息辅助计划工作：质量计划、风险计划、沟通计划、其他针对计划的沟通工作（领导、团队成员、配合部门、客户等项目干系人）
项目管理软件项目管理概述
含的创新之处）的管理，其二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法，都需要通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。
项目管理软件项目管理概述
三、项目管理的九大领域
1、项目的整体管理 2、项目的范围管理 3、项目的时间管理 4、项目的成本管理 5、项目的质量管理 6、项目的人力资源管理 7、项目的风险管理 8、项目的沟通管理 9、项目的采购管理
创新随机式范型：松散的组织团队，创新但是无序开放式范型：前两者的结合，效率项偏目管低理软件项目管理概述
敏捷团队小型的充满活力的项目团队。敏捷方法学提倡的是：通过尽早的逐步交付软件来使
客户满意；组织小型的充满活力的项目团队；采用非正式的方法；交付最小的软件工程工作产品；以及总体开发简易性。
项目管理软件项目管理概述
6、项目的人力资源管理
是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。

1软件开发项目管理概述

1软件开发项目管理概述软件开发项目管理是指在软件开发过程中，通过管理各种资源、人力和物力等，有效地完成软件项目的规划、组织、指导、控制和评估，以达到预期目标的一种方法和过程。

由于软件的特殊性，软件开发项目管理相对于其他项目管理来说更加复杂和具有挑战性。

本文将从项目管理的基本概念、软件开发项目管理的特点，以及软件开发项目管理的过程和方法等几个方面进行介绍。

首先，项目管理是指按照一定的规范和方法对项目进行全过程的计划、组织、指导、控制和评价，以达到预期目标的一种管理活动。

项目管理的核心是以项目目标为导向，通过有效地管理资源，合理分配任务，协调各方面的工作，确保项目按照计划进行并达到预期目标。

软件开发项目管理相比于其他项目管理具有一定的特点。

首先，软件项目属于知识密集型项目，开发人员需要具备专业的技术和知识，因此项目管理者需要具备充分的理解和了解软件开发过程。

其次，软件开发项目具有较高的不确定性，开发过程中可能会出现需求变更、技术难题等各种问题，项目管理者需要具备灵活应变的能力。

最后，软件开发需要具备团队的协同合作，项目管理者需要具备良好的沟通和协调能力，确保团队成员能够高效地合作。

软件开发项目管理包括以下几个基本过程：项目启动、项目规划、项目执行、项目控制和项目收尾。

项目启动是项目管理的第一步，包括项目目标的确定、项目团队的组建以及项目立项的申请等。

项目规划是项目管理的核心环节，需要确定项目的范围、进度、质量和资源分配等各方面的计划。

项目执行阶段是根据项目计划进行具体的实施工作，包括需求分析、系统设计、编码和测试等工作。

项目控制是对项目实施过程进行监控和调整，及时发现和解决问题，确保项目按照计划进行。

项目收尾是项目管理的最后一步，包括验收交付、总结经验教训和项目关闭等。

针对软件开发项目管理的特点，有很多经典的方法和技术可以应用，例如敏捷开发、瀑布模型、迭代开发等。

敏捷开发方法注重灵活性和团队合作，在项目中采用迭代开发的方式，及时调整和响应客户需求的变化。

PX009020003401_软件实施服务_企业项目质量管理.

二、项目质量管理内容
（7）以事实为决策基础在项目质量管理过程中，决策将会随时伴随其中，决策的有效性将决定质量管理的有效性。而有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。（8）与供应商保持互利的关系供应商提供给项目的资源将对项目质量产生重要的影响。项目的承包商与供应商是相互依存、共享利益的关系，这种关系可增强双方创造价值的能力。
三、项目质量管理的基本框架
３．质量保证在项目或任务下达或合同签订生效开始，在项目实施过程中的每一阶段，均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订，以指导本阶段的实施和管理工作。４．质量控制质量控制主要是监督项目的实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。
二、项目质量管理内容
2．项目质量管理的目的项目质量管理的主要目标是确保项目满足它所应满足的需求。项目管理必须满足或超越项目的需求和期望。项目团队必须与关键的利益相关者，特别是与项目的主要客户建立良好的关系，理解质量对于他们意味着什么。毕竟，顾客是质量是否可接受的最终裁判者。因此，必须把质量看作与项目范围、时间和成本同等重要。
软件实施服务
---企业项目质量管理
[教学目的和要求]
掌握企业项目质量管理的相关概念、理论方
法。
[教学重点和难点]
理解企业项目管理的相关理论在软件实施服务过程中的作用。
一、项目质量管理概念
最早提出全面质量管理的费根堡姆，对其所下的定义是：“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。

软件项目管理概述

软件项目管理概述1. 介绍软件项目管理是指通过规划、组织、指导和控制等一系列管理活动，以达到软件项目目标的过程。

它涉及到项目的范围、进度、成本、质量和风险等方面的管理。

软件项目管理旨在确保项目能够按照预定的要求和时间表完成，并达到高质量的软件产品。

2. 软件项目管理的重要性软件项目管理对于软件开发团队和组织来说非常重要，有以下几个方面的重要性：2.1 提高项目成功率软件项目管理通过明确的项目目标、合理的资源分配和有效的时间管理，可以提高项目的成功率。

它帮助项目经理和团队成员在整个项目执行过程中进行全面的规划和控制，从而减少项目失败的风险。

2.2 优化资源利用软件项目管理可以帮助组织合理分配项目资源，提高资源的利用效率。

通过项目范围的明确和任务的分解，可以更好地规划和管理各个阶段的工作，减少资源浪费，提高工作效率。

2.3 控制项目成本软件项目管理可以帮助组织控制项目成本，避免超出预算。

通过制定详细的成本计划、监控项目进度和资源使用情况，可以及时发现和解决成本超支的问题，减少项目运作过程中的经济风险。

2.4 确保项目质量软件项目管理注重项目的质量管理，以确保项目交付的软件产品能够满足用户需求和标准。

通过制定质量计划、进行测试和评估，可以提前发现并解决潜在的质量问题，提高软件产品的质量。

2.5 管理项目风险软件项目管理可以帮助组织评估和管理项目风险，减少项目失败的概率。

通过风险识别、分析和应对，可以制定相应的风险应对策略，降低项目失败的风险，提高项目的成功率。

3. 软件项目管理的阶段软件项目管理一般可以分为以下几个阶段：3.1 项目启动阶段在项目启动阶段，项目经理需要与项目发起人和项目相关方一起明确项目的业务目标和项目需求，并制定初步的项目计划。

在这个阶段，还需要评估项目的可行性，确定项目的范围和约束条件。

3.2 项目规划阶段在项目规划阶段，项目经理需要制定详细的项目计划，包括项目资源的分配、项目工作的安排、项目进度的计划等。

项目管理概述软件项目管理概述

1. 不一定历时短；2. 所提供的产品或服务通常不是一次性的;
3. 市场机会稍纵即逝；4. 项目团队临时性。
• 独特的产品、服务或结果 • 渐近明细
需求获取、概要设计、详细设计
• 资源约束
名词术语 Terminology
• 必须了解下列名词的区别:
– 大项目通常由若干个有联系的或类似的项目组成，以相互协调的方式对其进行管理，以获得单独管理每个项目所不能取得的预期收益。有时也指规模特别大、时间特别长的项目。
COST
Budget
被客户接受
项目标准条件 Criteria for a Project
符合下列条件之一，应当实行项目管理
• 事情复杂
• 要考虑环境的动态变化 • 限制条件很严格
• 需要对一些活动进行集成整合
• 跨越职能部门
为什麽要项目管理？Why Project Management ?
很多公司的体会是:
项目管理的问题
¨ 客户的需求经常变动怎么办？ ¨ 人手不够如何办？ ¨ 项目成员跳槽怎么办？ ¨ 进度拖延怎么办？ ¨ 项目的进程如何监控？ ¨ 实际成本低于预算就一定好？ ¨ 项目的风险如何防范？ ¨ 项目成员的经验如何共享？
项目经理
顾客
执行组织项目发起者
甘特图、CPM、项目管理软件
客户
满意
执行
后阶段
……
开始立项
项目生命期
项目设计招投标阶
决策阶段
段
阶段
施工阶段
竣工结束
动用前准备阶段
保修阶段
输入
启动计划
控制
执行
收尾
输出建设项目
的不同阶段
项目边界

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三、项目管理代表性软件
2. 合同与项目事务管理软件 Expedition也是Primavera公司的产品，在国际大型工程建设项目中，占领了合同与费用管理软件市场的大部分份额。在国内的大型工程建设项目上应用及其广泛。 3. 集成系统 Buzzsaw开发商为著名的Autodesk公司，核心理念是项目信息门户PIP(Project Infomation Portal)，它的服务是提供一个协同工作的门户网站，可以使项目组保持畅通联系，并通过任意的 Internet连接来存储、管理和共享项目文档，并进行及时的交流和协作，从而提高项目组的生产力并降低成本。
谢谢！
三、项目管理软件的意义
2.国家和整个行业的意义（1）加速信息在企业内部和工程项目建设的各个参与方之间的流动，实现信息的有效整合和利用，减少信息损耗。（2）通过项目管理软件及其所代表的现代项目管理思想在项目管理中的应用，可以提高工程项目的管理水平，提高工程项目各个参与方的管理水平，提高工程项目的整体效益，从而最终增强国家的综合实力。（3）有利于建筑相关行业迎接加入WTO后的挑战，适府国际化竞争。
三、项目管理代表性软件
1. 进度管理软件（2）Primavera 5.0(P3e/c) Primavera 5.0(P3e/c)是美国Primavera公司开发的企业级项目管理软件。在国际工程领域特别是大型复杂工程领域的进度管理软件处于龙头地位。国内绝大部分的大型工程都在使用Primavera软件，如三峡、小浪底、大亚湾等。
二、项目管理基本内容
6．项目风险控制（1）通过控制风险来管理项目；（2）为每个项目创建并维护风险统计表；（3）跟踪根源性的风险，而不只是最后那讨厌的结果；（4）评估每种风险具体化的概率和可能造成的开销；（5）对于每种风险，预测标志其具体化的早期征兆；（6）任命一个风险控制官，这个人不应该维护组织内部“我能行” 的态度；（7）建立简单的(可能是匿名的)通道，让坏消息能传递到高层。
一、项目管理概念
项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。在项目管理方法论上主要有：阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面。
二、项目管理基本内容
二、项目管理基本内容
2．项目管理的范围项目管理的范围是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。
二、项目管理基本内容
3．项目的管理时间项目的管理时间是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。
三、项目管理软件的意义
1. 企业意义（1）缩短企业的服务时间，提高客户满意度，及时的获取客户需求，实现对市场变化的快速响应。（2）可以有效提高企业的决策水平。（3）有效降低企业成本，项目管理软件的应用可以直接影响企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。（4）有助于理顺企业内部的各种信息，提高企业的管理水平。（5）加速知识在企业中的传播，同时在企业内部营造出一个重视知识、重视人才的环境。
三、项目管理代表性软件
目前为止，在工程建设领域应该使用项目管理软件已经成为共识，在一个项目管理过程中是否使用项目管理软件已成为衡量项目管理水平高低的标志之一。
三、项目管理代表性软件
1. 进度管理软件在管理软件开发项目进度管理中，MS-Project和Primavera 5.0(P3e/c)的应用提高了项目进度的管理、控制能力，特别是进度风险控制、科学资源调配与平衡等方面。（1）MS-Project MS-Project是目前为止在全世界范围内应用最广泛的以进度计划为核心的项目管理软件。
软件实施服务
---企业项目管理概述
[教学目的和要求]
掌握企业项目管理的相关概念、理论方法。
[教学重点和难点]
理解企业项目管理的相关理论在软件实施服务
过程中的作用。
一、项目管理概念
所谓项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。
二、项目管理基本内容
4．项目管理的成本项目的管理成本是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
二、项目管理基本内容
5．项目管理的质量项目管理的质量是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。“项目管理”有时被描述为对连续性操作进行管理的组织方法。这种方法，更准确地应该被称为“由项目实施的管理”，这是将连续性操作的许多方面作为项目来对待，以便对其可以采用项目管理的方法。
1．项目管理特征
（1）普遍性：项目本身具有普遍性，使得项目管理也具有普遍性。（2）目的性：满足或超越项目相关单位对项目提出的要求。（3）独特性：项目管理不同于常规的政府行政管理，也不同于一般的企业生产运营管理，它与一般的管理活动完全不同。（4）集成性：在项目管理中，不能孤立地开展项目各个专项或专业的独立管理，必须要根据各个具体项目中的各专业之间或各要素的配置关系做好集成性的管理。