《2021年医院民主评议政风行风工作总结》

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政风行风评议活动工作总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议活动工作总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议活动工作总结_医院政风行风工作总结一、工作概述近期,为了加强医院的政风行风建设,提升医院的服务质量和形象,我们开展了一系列政风行风评议活动。

通过此次活动,我们旨在搭建一个医患互动的平台,听取患者的意见和建议,及时解决患者的问题,改进医院的工作方式和服务质量。

二、活动的准备工作为了确保政风行风评议活动的顺利开展,我们在活动之前做了以下准备工作:1. 制定相关的活动方案,包括活动目的、内容、流程等。

2. 成立了活动组织筹备小组,明确各个成员的职责和任务。

3. 制定活动宣传方案,通过海报、微信公众号等方式宣传活动的时间、地点和参与方式。

4. 邀请专家学者、患者代表等参与活动,为医院提供专业的建议和意见。

5. 配置了活动所需的设备和材料,包括会议室、音响设备、宣传资料等。

三、活动的开展过程政风行风评议活动主要分为三个环节:患者意见收集、问题解决和结果反馈。

1. 患者意见收集:我们通过悬挂意见箱、发放问卷调查等方式,收集患者对医院各个环节的意见和建议。

我们还开设了在线留言板和投诉电话,方便患者随时提出问题和意见。

2. 问题解决:我们对收集到的问题进行分类整理,有针对性地解决每个问题。

对于一些比较复杂和涉及多个部门的问题,我们成立了相关的工作组,由相关人员一起协商解决。

3. 结果反馈:我们将问题解决的情况进行总结归纳,并在内部和外部进行反馈。

对于每个问题,我们向患者提供解决方案,并告知相关的处理结果。

四、活动效果评估通过政风行风评议活动,我们收获了以下成效:1. 患者满意度的提升:通过听取患者的意见和建议,我们及时解决了一些影响患者就诊体验的问题,提升了患者的满意度。

2. 政风行风建设的推进:本次评议活动凝聚了全体医务人员的力量,推动了医院政风行风建设的进程,改进了医院的工作方式和服务质量。

3. 医患关系的改善:本次活动打通了医患沟通的渠道,增加了医患之间的互动和理解,改善了医患关系。

4. 公众形象的树立:通过活动的开展和问题的解决,我们树立了一个积极向上、负责任的医院形象,提升了公众对医院的认可度和信任度。

政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结作为医院管理部门的一员,我负责医院的政风行风评议工作。

在过去的一段时间里,我通过多种途径对医院的政风行风进行了评议,并对评议结果进行了总结和分析,以下是我的工作总结。

一、开展评议工作的背景和目的二、评议工作的组织和实施1.确定评议范围和目标:评议工作主要针对医院的医疗服务质量、医务人员的服务态度和医院的管理水平进行评议。

2.制定评议方案:根据评议范围和目标,制定评议方案,明确评议的流程和步骤,确定评议的时间和地点,列出评议的问题和要点,以便评议工作的顺利进行。

3.广泛征集意见和建议:通过医院内部的会议、座谈会和问卷调查等方式,向医务人员和患者征集意见和建议,鼓励他们真实反映问题和提出改进建议。

4.整理和归纳评议结果:根据征集到的意见和建议,对评议结果进行整理和归纳,分析问题的性质和原因,并制定相应的整改措施和行动计划。

5.向相关部门和人员反馈评议结果:将评议结果向医院的管理部门和相关人员反馈,让他们了解问题和不足之处,并提醒他们采取行动进行改进和整改。

三、评议工作的主要问题和改进措施1.医疗服务质量问题:评议中发现,由于医院医疗资源和医务人员不足,医疗服务质量存在一定程度的下降。

为了改进这一问题,我建议医院加大对医务人员的培训和技能提升,增加医疗资源的投入,提高医院的整体医疗水平。

2.医务人员的服务态度问题:评议中还有一些患者反映医务人员的服务态度不好,存在不友善、不耐烦等问题。

为了改善这一问题,我建议医院加强对医务人员的服务意识培养和教育,加强医患沟通和关系建立,打造良好的医院服务品牌。

3.医院管理水平问题:评议中发现,医院的管理水平有待提高,管理措施和制度存在不完善和不严格的情况。

为了解决这一问题,我建议医院加强管理部门的建设和培训,完善管理制度和规范,强化对各项管理工作的监督和评估。

四、评议工作的效果和影响通过评议工作,医院的政风行风得到了有效的提升和改善。

政风行风评议总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议总结_医院政风行风工作总结随着社会的发展,人民群众对于政风、行风的要求越来越高。

政风行风好坏直接关系到干部群众的形象、形势稳定和经济发展的质量等方面。

作为医院的一名干部,我们应始终以一颗红心为医疗事业服务,不断加强政风行风建设工作,做好各项工作,努力为人民群众谋福利。

一、政风行风建设的必要性首先,政风行风建设能够提高医院的服务质量。

优质的服务是医院与患者之间的桥梁,只有提高服务质量,才能得到社会的认可和信任。

政风行风好的医院,员工的服务意识和责任感也会得到有效的提升,从而能更好的服务于患者。

其次,政风行风建设能够塑造医院形象。

体现在医务人员和患者之间,医疗机构要通过诚信守法、服务优质、精益求精、高效务实等行为来树立起可信、可爱、可靠的形象,进而使患者对医院产生信任感。

最后,政风行风建设有利于医院的发展。

医院是服务性行业,在开展日常工作的过程中,难免出现违反规定的现象。

通过加强政风行风建设,可以有效预防和纠正违法违规行为,保障医院的健康发展。

在医院的日常工作中,一些不规范的行为仍然存在。

比如:医务人员公共场合吸烟;严重超时加班等等。

这些现象不仅影响了医院形象,更是直接影响到医疗卫生行业的形象和信誉。

1、政策制定与实施政策制定是政风行风建设的基础,必须制定出明确、严格、规范的制度,具体为:医院吸烟管理制度、加班管理制度、违规行为处理制度等等。

这些制度的实施要紧贴实际,注重调查研究,做到科学性、规范性、可操作性。

2、管理流程改进在实施政策制度的时候,需要建立一个全流程监督管理机制。

从加强对医院长期稽查、督查、检查的力度,建立行为评估预警和风险控制机制,制定完善的违规行为查处程序等等多个方面入手,逐步化解医院管理中出现的问题和矛盾。

3、文化心态调整加强政风行风建设,不仅仅只是从制度和管理流程两方面入手,还应把握好医疗文化建设的方向。

尤其在科技日新月异、需求多样化的今天,医疗人员要时刻保持社会价值观念,强烈的责任心、奉献精神、及时反馈等价值观念,全面提高医疗服务意识和文化素质。

卫生院民主评议政风行风工作总结

卫生院民主评议政风行风工作总结

卫生院民主评议政风行风工作总结加强卫生院政风行风建设,积极开展民主评议政风行风活动。

下面是为大家整理的:卫生院民主评议政风行风工作总结,仅供参考,欢迎阅读!更多内容请继续关注卫生院民主评议政风行风工作总结【一】今年以来,我院根据区卫生局文件精神要求,现结合我院实际情况,认真开展行风整顿建设工作,把行风整顿建设工作列入我院议事日程来。

今年我院的行风评议工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻市、区卫生局文件精神,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕深化医药卫生体制改革工作,紧密结合医疗机构开展“三改二推一评议”活动和“三好一满意”活动,以人民群众广泛参与为基础,以解决损害群众利益的突出问题为重点,不断加强卫生行风建设,切实改善群众就医体验,提高群众对医疗服务的满意度,以加强政风行风建设为核心,注重标本兼治、综合治理,坚持做到“为民、务实、清廉”;以关注民生、解决群众看病就医问题为主题,坚持“以病人为中心”的服务理念,切实纠正行业不正之风;以社会各界广泛参与为基础,自觉接受各方监督;以人民群众满意为标准,进一步树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的卫生行业新风尚,切实维护人民群众的健康权益,优化发展环境,为医药卫生体制改革的顺利进行服务。

我院采取广泛进行宣传动员,由主要领导主持召开宣传动员会、学习座谈会,开展多种形式学习、整顿,着重于整顿建设,多方面听取意见、建议,着重抓好正常工作中存在的不足之处,广泛听取群众反映的问题及时解决,通过动员宣传学习教育使全院员工树立正确的价值观、人生观,使全院员工牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨。

通过宣传教育营造行风整顿建设氛围,把全院员工的积极性调动起来,投身于农村卫生事业上来,不断加强学习,提高认识,提高自身业务水平,加强以病人为中心的服务观念,道德教育。

通过学习、教育使全院干部职工牢固树立“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医”的行业风尚,使全院员工热爱党的卫生事业,支持建设党的农村卫生工作。

政风行风评议总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议总结_医院政风行风工作总结一、工作开展情况为进一步加强医院政风行风建设,我院在2021年6月至7月期间,在院内开展了政风行风评议活动。

此次评议包括医院领导班子和全体职工,其中领导班子的评议针对的是其思想作风、管理水平、工作态度等方面;全体职工的评议则着重于员工的工作态度、为人处事的能力以及工作效率等方面。

经过两个月的评议,共收到了2000余份评议表,全院参与度较高,反馈意见数量较多,主要问题如下。

二、问题反映1. 领导班子不够关注职工群众需求,偏重业务工作在领导班子的评议中,有职工反映其感觉在业务工作方面得到了充分的重视,但是在关注职工群众的需求方面不足,组织安排工作不合理,工作条件不够优良,让职工们感到身处一种“苦中作乐”的状态。

2. 部分职工工作态度不够热情,效率低下在全体职工的评议中,约有20%的职工工作态度不够热情,工作效率不够高效,有时候甚至出现半途而废或抵制上级安排的现象,严重影响了医院的工作效率和质量。

3. 对工作标准理解不足,质量意识淡漠在职工的评议中,约有25%左右的职工对于工作标准的理解不够充分,常常出现在工作上敷衍了事的情况,让质量意识较淡漠。

这样往往会导致工作出现偏差,影响工作质量。

三、解决措施针对上述反映的问题,我院将会采取以下措施:通过教育讲座、开放式座谈等方式,引导领导班子更好地发挥宏观管理作用,全面谋划各项工作,并且进一步关注职工群众的需求。

加强工作的沟通与交流,调整工作安排,为职工群众创造更加优良的工作环境。

2. 健全考核机制,增强职工群众的工作积极性。

我院将采用有效措施来调动职工群众的工作积极性和初心,如合理设置工作任务,降低工作强度,完善激励机制,以及制定员工升职的条件和标准等。

3. 完善培训机制,提高职工群众的综合素养。

我院将加强职工群众的基本素质教育,进一步完善岗位培训,加强工作技能提高,推行“素质+专业”双重评定制度,全面提高职工群众的工作能力和综合素养。

政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结一、工作背景随着医院改革的深入推进,医院的政风、行风问题就显得愈发重要。

为了加强对医院政风、行风的监督和管理,我院于2021年启动了政风行风评议工作,并在工作过程中不断探索改进,取得了一定的成效。

二、工作内容1.确定工作目的和范围为了更好地开展政风行风评议工作,我们明确了工作的目的和范围。

在目的方面,我们的工作重点是通过评议,发现和解决医院工作中存在的问题,提升医院工作效率和质量,增强医院的社会信誉度和影响力。

在范围方面,我们将评议工作定位在医院的领导班子、管理层、医务人员和患者之间相互关系,以及医院工作环境、工作流程等方面。

2.组织评议活动为实现工作目的,我们制定了详细的评议计划,从人员、时间、场地等方面进行了安排。

评议活动主要采取问卷调查和座谈会相结合的形式进行。

通过问卷调查了解医院政风、行风方面的具体情况,并将问卷调查结果作为座谈会的基础进行分析和讨论。

3.整理评议结果在保证评议过程公正、客观的前提下,我们将评议结果进行归纳、整理和分析。

根据评议结果,我们制定了相应的整改措施和改进方案,同时也将评议结果反馈给医院管理层,以期能够在政风行风方面不断改进和提高。

三、工作成效我们的政风行风评议工作取得了一定的成效。

1.促进医院工作效率的提升通过政风行风评议工作,我们深入了解了医院工作中存在的问题,包括工作环境、工作流程、人际关系等方面,制定了相应的整改措施和改进方案,有针对性地加强了医院的管理和服务工作,从而有效地提升了医院工作效率。

2.提升医院社会信誉度和影响力政风行风是医院的硬环境和软环境建设的重要组成部分。

我们通过评议工作,发现了医院对患者服务的不足之处,因此采取积极措施,提高患者的满意度,赢得了患者的信任和支持,提升了医院的社会信誉度和影响力。

四、存在的问题和改进措施1.存在的问题在政风行风评议工作中,我们也遇到了一些问题。

首先是有些医务人员对评议工作的重视程度不够,缺乏主动性和创造性。

政风行风评议总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议总结_医院政风行风工作总结医院政风行风是医院管理的重要组成部分,直接关系到医院的形象和管理效果。

为了进一步加强医院的政风行风建设,提高医院的管理水平和服务质量,我们对医院的政风行风工作进行了总结评议,以下是总结的报告:一、工作回顾1. 优点回顾(1)医院领导班子重视政风行风建设,积极提出改进意见和建议,带领全院全力以赴地推动政风行风建设工作。

(2)医院建立了健全的制度和规章制度,加强对医务人员的管理和监督,有效维护了医院的政风行风。

(3)医院在服务理念上不断创新,提高对患者的关爱和服务水平,形成了良好的服务品牌。

2. 不足回顾(1)医院对政风行风教育培训不够重视,导致一些医务人员的工作作风不够规范,服务态度不够友好。

(2)医院在部分管理制度和规章制度的执行和落实上存在不足,导致管理效果不够理想。

(3)医院在医疗纠纷处理和投诉管理上存在一些问题,需要进一步加强。

二、工作亮点1. 强化制度建设医院加强了规章制度和管理制度的建设和完善,形成了一套科学有效的管理体系,规范了医务人员的行为准则和服务标准,为医院的政风行风建设提供了有力的保障。

2. 推进教育培训医院重视政风行风教育培训工作,加强对医务人员的思想教育和业务培训,引导医务人员树立正确的服务理念和职业操守,提高了医务人员的素质和工作水平。

3. 完善医疗服务医院不断完善医疗服务体系,提高对患者的关爱和服务质量,推动了医院服务品牌的建设,并取得了显著成效,为医院的政风行风建设增添了新的亮点。

三、问题整改1. 加强监督管理医院将进一步加强对制度和规章制度的监督管理,确保其严格执行和落实,提高医院的管理效果和服务质量。

3. 完善投诉管理医院将进一步完善医疗纠纷处理和投诉管理制度,加强对患者的沟通和解决,及时处理各类医患纠纷,维护医院的良好政风行风。

四、工作展望1. 加强队伍建设医院将进一步加强对医务人员的思想教育和业务培训,激励医务人员不断提高自身素质和专业水平,形成良好医疗服务团队。

政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结

政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结
在政风方面,我们发现一些医生在工作中存在着效率不高、服务态度不好的问题。

为了加强医生队伍的管理,我们首先成立了“医生素质提升小组”,负责开展医生培训和心理健康指导工作。

然后,我们加强了医生的绩效考核制度,对效率不高、服务态度不好的医生进行责任追究和管理,同时加大了培训力度,提升医生的技术水平和服务意识。

在行风方面,我们发现一些医院工作人员存在着不守纪律、不遵守规定的问题。

为了加强行风建设,我们成立了“廉洁高效小组”,负责开展行风教育和廉洁文化建设工作。

我们加强了对工作人员的纪律教育和监督,对违规人员进行严肃处理,同时建立了激励机制,对表现优秀的工作人员进行表彰和奖励。

我们还开展了政风行风评议活动,邀请了社会各界人士参与评议,对医院的政风行风进行全面评估。

通过评议活动,我们得到了一些宝贵的意见和建议。

其中最突出的问题是医院的服务态度和效率不高。

针对这一问题,我们加大了对医生的培训和考核力度,加强了工作流程的优化和改进,提高了医院的服务质量和效率。

通过政风行风评议工作,我们认识到了医院在政风行风方面存在的问题,同时也采取了一系列的措施进行改进,并取得了一定的成效。

我们也意识到改进工作任重道远,需要持续加强政风行风建设,不断提高医院的服务质量和声誉。

下一步,我们将进一步加强对医生和工作人员的培训和管理,完善工作流程和制度,全面提升医院的政风行风水平。

我们还将继续开展政风行风评议活动,邀请社会各界的人士参与,不断改进工作,为人民群众提供更好的医疗服务。

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《xx年医院民主评议政风行风工作总结》医院民主评议政风行风活动工作总结宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础,我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓,按照《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作宣传计划》要求,积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉,不断增强参与的积极性与主动性,具体工作总结如下:一、加强组织领导,积极开展政风行风评议宣传发动1、为了把政风行风民主评议活动落到实处,我院于5月29日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组,医院“一把手”任组长,副院长任副组长,科室负责人为小组成员。

领导小组下设办公室,负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作,形成一级抓一级、层层抓落实,群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局,确保政风行风评议工作顺利进行。

2、按照《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求,结合医院的实际,我院制定了《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20××年民主评议政风行风宣传计划》,明确“为广大群众办实事、办好事,促进党风廉政建设和行业作风建设,构建健康和谐的医患关系”是这次政风行风评议活动的目标要求,精心组织,认真贯彻落实。

3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料,向全院干部职工大力宣传政风行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等,形成“人人参加学习,人人提高熟悉,人人了解行评,人人参与行评的”良好氛围。

二、组织干部职工认真学习行风评议工作的相关文件为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉,奠定评议工作的坚实思想基础,使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。

我院于20××年5月29日下午召开中层干部会议,成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长××在4月23日全省电视会议上的讲话精神和《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内容,并代表医院对今年医院开展政风行风评议工作进行初步动员和部署,要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来,增强抓好政风行风工作的责任感,以身作则,教育和引导职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。

20××年5月30日,医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会,成阳院长在会上作了动员讲话,组织干部职工深入学习了党的××全会、省委九届九次、十次全会和中心纪委、省纪委七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神,教育引导干部职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉,进一步明确政风行风评议与加强作风建设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系,为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。

同时,以开展评议活动为契机,深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育,提高了医务人员的职业道德素质,强化了行风建设的意识。

篇二:医院民主评议政风行风活动工作总结俗话说,眼睛是心灵的窗户,而接诊中心则是河科大一附院的窗户。

我很庆幸自己能够来到窗口科室工作。

因为在这里,我不仅学习到各临床科室的专科知识,更让我深刻的体会到“服务”的内涵。

虽然工作的时间短,但是我依然受益匪浅。

下面将我近期工作总结如下:一、思想政治在接诊中心,我能够遵守科室各项规章制度,不迟到,不早退,时刻以一名党员的高标准要求自己,以高度的责任心、热心、耐心为就诊患者及家属服务。

在外人看来,接诊中心的工作是又体面又轻松,但实际上并非如此。

跟临床科室完全不同的是,我们要学会与就诊患者及家属全面沟通。

这就对我们的工作提出了更高的要求。

我能够认真学习科室各项规章制度,学习各种先进思想,变“被动的病人要求”为“主动的为病人服务”,使自己能够全面发挥才能,体现自己的价值,也使就诊患者及家属得到了满意的服务,对我们的工作满意,对我们的医院满意。

同时,积极主动为病人服务,也丰富了自己的内心,开阔了自己的胸襟,为就诊患者创造了一个良好的就医环境,树立了医院的好形象。

二、业务技术接诊中心的工作相对临床科室较轻松,但是我没有放松自己。

在业余的时间里,我每天坚持巩固课本知识,复习以前学过的知识,并积极到医院图书馆查阅资料,开阔了自己的视野,增长了自己的见识,并在护士长的指导下学习写论文,丰富了自己的理论知识。

同时我也努力练习各项护理基本操作,并在医院首届职工技能运动会上夺得氧气筒氧气吸入技术二等奖,单人徒手心肺复苏技术二等奖的优异成绩。

三、各式礼仪接诊中心对导医台护士的礼仪要求比较严格。

每天上班,我都能够衣帽整齐,带妆上岗,符合要求。

从站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照标准做到游刃有余。

还有一些电话礼仪,礼貌用语等我都能够应用到平日的工作里,得到老师和同学的一致好评。

每个人心里都应该树立一把标尺,时刻用那杆标尺来要求自己,才会做得更好。

四、真诚服务每一天的工作,我都满怀激情,融入自己的爱心为就诊患者及家属服务,主动为病人指路、带路,倒开水,提供笔,便条,针线包等便民服务。

遇到行动不便的就诊患者,主动为其提供轮椅并主动帮助其达到目的地。

同时,还为就诊患者提供预约挂号服务,全方位方便患者的就医。

为患者提供方便。

是我们最大的心愿和乐趣。

五、实践与思考工作取得了成绩,当然也存在很多缺点和不足:1.积极主动性不够。

工作中遇到些不理解、不支持的就诊患者和家属,我就会很急躁,没有及时的做好沟通交流,难免会造成误会或矛盾。

在今后的工作中我要更加注意,对待就诊患者更加积极主动,微笑多一点,态度好一点,真诚多一点,热情高一点,我相信,会赢得他们的信任和尊重。

2.工作不够精细。

门诊大厅每天就诊患者量比较大,流动性较强,这就对我们的工作提出了新的要求。

工作量大,任务繁重,怎样才能使大家都秩序井然的看病呢。

工作中一些大意、疏忽就会造成患者很多麻烦,不仅浪费时间和体力,更会造成心情不悦。

因此,我更应该把工作做精细,不放松任何一个细节,比如一句主动的问候,一杯温暖的开水,一个善意的眼神,一个甜美的微笑,这都是我们服务中需要加强的地方。

3.缺少沟通。

人与人之间最不可或缺的就是沟通,但是现实的生活中我们缺少的正是沟通。

只有沟通交流,才会搭建起信任的桥梁。

平日的工作我们就是因为缺少与就诊患者的交流,才会使我们的工作事半功倍。

我相信,只要我们敞开心扉,勇于面对,善于沟通,人与人之间会创造很多奇迹。

今天的工作,不仅是一个终点,更是一个全新的起点。

用力做一件事,能把它做对;然而用心做一件事,却能把它做好。

昨日的成绩已是历史,全新的明天等着我们去创造。

给自己加油,相信,明天,会更好。

愿接诊中心越办越好,愿河科大一附院越来越辉煌。

篇三:医院关于民主评议政风行风自评的情况总结医院关于民主评议政风行风自评的情况总结为深入贯彻落实中央八项规定精神,认真践行党的群众路线,切实加强我院政风行风建设,我院积极做好民主评议政风行风工作,现将我院开展民主评议政风行风自评的情况总结如下:一、自评方法围绕评议内容,我院采取问卷测评、征求群众意见、服务满意度调查、深入社区工业区等方法开展自评。

一是向群众发放调查问卷100;二是到各科室、门诊部发放调查问卷;三是由住院部各科室开展对500多名出院患者随访;四是组织义诊服务队深入社区倾听群众意见;五是医院针对评议内容进行一次自评。

二、自评结果(一)落实中央、省和我市关于改进作风的要求,制订改进作风的措施并认真落实,推进作风建设情况。

1、严格落实廉政准则、中央八项规定、厉行节约反对浪费、医疗卫生行风建设“九不准”等规定,巩固党的群众路线教育活动成果。

2、组织认真查找医院和个人作风方面存在的突出问题,特别是领导干部的自身问题,制定整改措施,并接受群众监督。

3、结合纪律教育学习月活动,加强党纪政纪法纪教育,大力弘扬优良作风,并积极宣传展示部门和行业新风,营造风清气正的医疗卫生计生环境。

(二)集中梳理和切实解决人民群众反映强烈的不作为、乱作为、慢作为或庸政、懒政、怠政等突出问题的情况。

1、在全院范围内组织开展整治侵害群众利益行为专项行动、整治门难进、脸难看、事难办专项行动,推进“向职能部门向效率”,并计划在xx年10月起开展为期3个月的服务整治专项行动。

2、由财务科牵头,开展收费专项自查,对查得的收费问题已逐项抓好整改。

3、不存在超范围开展诊疗活动、聘用非卫生技术人员行医、违法发布医疗广告、非法采供血等情况。

不存在非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的行为。

未发现过度治疗、过度检查、滥用高档耗材、大处方等情况。

4、严格按照规定,落实执行行风建设“九不准”。

(三)规范内部管理,改善服务态度,提高服务效率的情况。

1、医院已按照《东莞市改善医疗服务行动实施方案》要求,制定本单位实施方案,制定和执行落实各项具体工作措施。

2、对门诊布局进行调整,进一步做好门诊流程优化,有效引导和分流患者,挂号、缴费、取药等流程排队时间按规定落实,合理调配医师出诊安排,规范窗口服务。

3、进一步探索推进预约诊疗服务,通过电话等多种方式,提供预约诊疗服务。

4、目前已经启动信息化工程第三期建设,计划年底前完成,希望通过信息化手段改善医疗服务,推行电子病历,提供诊疗信息、费用结算、信息查询、身份识别等服务。

(四)治理医药回扣、收受“红包”礼金情况。

1、未发现医院及医务人员在提供临床诊疗、手术治疗等医疗服务时,索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。

2、未发现医院及医务人员、管理人员利用职权、执业之便谋取不正当利益,收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣,或参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。

(五)建立权力清单、责任清单、负面清单情况。

1、目前正在按照要求,对现有各级各类职权进行分类并全面梳理,建立权力清单,规范权力运行。

2、推进干部考核制度,逐渐建立按照权责相符的考核机制,一边推行一边完善。

3、在领导干部配偶、子女移居国(境)外、领导干部防止利益冲突等方面加强管理,建立健全反对特权相关制度。

4、按照相关规定要求,规范办公用房、生活用房、公车使用和公务接待等,逐步建立健全领导干部工作生活保障相关制度。

(六)解决群众诉求,采取便民利民惠民措施的情况。

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