职场上所要保持的社交距离
人与人在交际过程中，都需要保持一定的距离，这个距离直观是体现在空间上的，实质却反映在心理中。任何人在处于社交状态时，都需要在自己周围设立一个能够自我把握的空间，这样的社交的安全距离同样适用于职场中。通常情况下，我们在职场上所要保持的社交距离有三种，即与领导的距离、与同事的距离、与客户的距离。
与领导的距离
与领导的距离的掌握关乎到与其相处的好坏，很多时候也会影响到你的职场未来。那么，与领导应该保持哪些“距离”呢？
1、不要长时间与领导独处
在其他人眼里，与领导关系太过亲密总归是不合适的，长时间和领导独处更容易引发别人的猜疑，营造出你是领导心腹的形象，可能会卷进不必要的人事斗争当中。所以，尽量缩短这个时间。
2、玩笑话要适度
办公室幽默不可缺少，但一定要掌握分寸，尤其是与领导之间，开玩笑的尺度一定要格外谨慎，次数也不宜频繁，否则会造成不够尊重领导的印象，引发的不良后果还需要自己承担。
3、不和领导过于亲昵
尤其是与异性领导相处时，太过亲昵一定会招来别人的话柄，反倒给工作的开展带来不便，说不定还要领教办公室流言蜚语的杀伤力。与同性领导相处时，也绝不要称兄道弟，很多领导为了能笼络下属营造出与其“打成一片”的氛围，导致下属容易忽略身份作出不得当的行为。除此以外，对于领导的隐私也不要试着窥探，了解领导在工作中的作风是应该的，但私生活一定不能打听。
与同事的距离
同事是职场上每天接触最多的人，与同事的距离是一定要把握好的，其中的关键就是管好自己嘴。
1、一定不要逢人诉苦
工作中的不满情绪要自己消化，职场上的磕磕碰碰是难免的，有些人受了委屈一定要说出来才痛快，于是，开始和自己认为可靠的同事倒苦水，而殊不知最有可能“出卖”你的那个人就在身边。
2、流言蜚语到你为止
办公室从不缺少八卦，不是因为八卦源太多，而是传播八卦的嘴巴太多。祸从口出和流言止于智者的道理相信大家都懂，可以留心八卦里的信息量，但没必要当真也不要再继续传递，这也是给自己留余地的方式。很多人想做坏事，但一个人无法完成，只好拖一群人下水，想和脏水保持距离，唯有对流言持以沉默。
3、同事不等于朋友
同事间最美的距离莫过于存在友谊但不做朋友。每天和你一起时间最长的人就是同事，相处上如是知趣相投、团结互助的，那么必然能为提高工作状态做贡献，但最好不要更进一步发展了，因为同事是不可以选择的，一旦相处出现问题则会给工作带来很多麻烦。
与客户的距离
1、用专业知识进行社交
与新客户之间，要做的不是保持距离而是拉近距离，就是消除所谓的陌生感。唠家常的方式不提倡使用，而应从他们熟悉的专业领域进行突破并提出自己的观点，所以要有某一领域精深的专业知识和经验做基础。
2、以不冒犯为原则接触
其实，见面吃饭、社交场合上的见面并不多，也无需刻意营造这样的氛围。电话、短信和邮件等联系方式是最好的与客户沟通的方式，不显唐突也不会干扰别人的生活。可以把客户当朋友，但当工作关系存在时也必然会牵扯到利益问题，靠太近或许会令对方尴尬。与客户的关系最好的保持君子之交。
人际关系的距离没办法用尺子衡量，太近避免不了摩擦，太远又难以相互适应，如何将这个距离保持的最美，就要多学习人际交往的技巧，多观察身边的人和事，学习把握职场距离的微妙之处。
职场社交礼仪常识
职场社交礼仪常识 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。那么，职场社交礼仪都有哪些呢?下面我来告诉 大家吧! 社交礼仪常识 称呼礼仪 在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。 使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。 问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”; 与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。 对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。 握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。 名片礼仪 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。 介绍礼仪 介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。 自我介绍 可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到 回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。
社交的基本礼仪常识
社交的基本礼仪常识 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。下面，小编为大家分享社交的基本礼仪常识，希望对大家有所帮助! (1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 ☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆ 在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体
微往前倾，不要跷“二郎腿”。 ☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要 认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的 神情。 ☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要 双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同 时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 ☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在 忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要 乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对 你的总印象。 需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关 于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻 轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时， 请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的 一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量 节制。
人际交往的四种距离
一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后，被试验者不知道这是在做实验，更多的人很快就默默地远离到别处坐下，有人则干脆明确表示：“你想干什么？” 这个实验说明了人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。 就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华．霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。 １、亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息。其远范围是6英寸到18英寸（15厘米～44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。 就交往情境而言，亲密距离属于私下情境，只限于在情感上联系高度密切的人之间使用，在社交场合，大庭广众之前，两个人（尤其是异性）如此贴近，就不太雅观。在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈。在异性之间，只限于夫妻和恋人之间。因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈子内的人随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都是不礼貌的，会引起对方的反感，也会自讨没趣。 2、个人距离。这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5～4英尺(76～122厘米)。任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间，不过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离(2.5英尺)一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离(4 英尺)端。 人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。 ３、社交距离。这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为4～7英尺(1.2～2.1米)，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保
女性职场基本社交礼仪常识
女性职场基本社交礼仪常识 女性社交，既是社会生活之需要，也是人类生理与心理之需要，既是为了工作和事业，也是为了自身的幸福与安全。不同的女性应根据自身的特点，设计并树立自己在社交中的最佳形象。整理了“女性职场基本社交礼仪常识”仅供参考，希望能帮助到大家！ 一、个人平时着装打扮 现代的女生们同时都是爱美的，但是在职场中初入各种社交场合时，千万不要为了臭美而浓妆打扮，如果是简单的着装，可以以在职场中散发出清新唯美的味道；一定要记住千万不要穿奇特的艳丽衣服，简单的正装就可以。 二、在职场中要礼貌待人 在工作中礼貌的对待身边的朋友，轻松散发出真情，但是某些场合也要适可而止；繁重过多的社交礼仪，可能会让你生活的非常累，有时又会给他人留下虚伪的印象，职场女生们只要礼貌待人就可以了。 三、尽量要沉稳庄重 女生在职场中沉稳的表现，是非常有教养的表现，也是职场女生们必备的修养。在职场中不管与什么男士交往，稳重庄重是最重要的；要记住不要随便与其他男士一起共进餐，更不要让男士掏钱请客，佛则很容给他人留下不好的印象。
四、时间观念要强 一个时间观念非常强的女生，很容易受他人尊敬。在当今快速发展的社会中，时间在工作中是最重要的，各种技术、知识的发展更需要时间去学习；因此女生们要树立严格的时间，例如在约会、办事、做业务时，最好在安排的时间内完成。 五、对待身边的朋友要主动热情 在职场中主动热情的表现有很多情况，例如接待客户时，要笑容满面的热情；对待比较冷漠的人，鼓励他们有自信心；不过在现实中千万不要主动的过分，否则很容易给人留下献殷勤的印象。 六、要有一颗同情心 我们在职场中并不是一切都是一帆风顺的，在身边总会有这样那样的事情缠绕着自己；有些身边的朋友考试没过关、求职不成功、事业上受挫折，可以用自己的同情心去帮助她们，这样身边的朋友会非常的感谢你，帮助自己收获更多的友情。 七、与男士交往要自尊自爱 职场女生们与身边的异性交往时，一定要懂得自尊自爱，保持一个女生应该有的矜持，才能锻造出同事之间的友情；相信有些女生们只想快速的获取友谊，对身边的异性大大交往，这些是不可取的。
人际交往的距离1
人际交往的距离 人类学教授霍尔博士将交往中的距离领域划分为四种类型：亲密距离、私人距离、社交距离和公共距离，每种距离都与对方的关系相称。（1）亲密距离：6英寸～18英寸之间（15厘米～44厘米）15厘米以内，是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温、气息。15厘米～44厘米之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心。44厘米以内，在异性，只限于恋人、夫妻等之间，在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友。“亲密距离”是指两人的身体能很容易接触到的一种距离，甚至是“亲密无间”。这一距离多用于情人或夫妻间的谈情说爱，也用于父母与子女之间或者是非常要好的朋友之间。这种距离能使一方感受到另一方身体的气息，并能很容易产生皮肤接触而给人以某种快适感。两位成年男性交往时，由于特定的心理因素作用，一般不采用这种距离。而女性知己往往喜欢这样近距离地相处。这个距离是每个人都很敏感的领域，因而交往时要特别小心这种距离。倘若你忽视了这一距离的灵敏性，无意间与一个交往不深或不熟识的异性形成了“亲密距离”，往往会被误解，弄出一些意想不到的不愉快来。人们熟悉的“办公室性骚扰”就发生在这一人际空间。（2）私人距离：1．5英尺～4英尺之间（46厘米～122厘米）这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。“私人距离”是指比“亲密距离”稍远一点的距离，一般表现为伸手可以握到对方的手，但不容易接触到对方的身体。通常朋友间的交谈多采用这个距离。在社交场合，某些人为了向对方表示特殊的亲近感也会有意采用这样的距离。（3）社交距离：4英尺～12英尺（1．2米～3．7米）这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种公事上或礼节上的较正式关系。“社交距离”的范围规定比较灵活，近可相距两三步，相当于两张办公桌的距离；远可相距五六步或更远些。通常用于与个人关系不大的人员交往。例如在小型招待会上，隔几步远与没有过多交往的认识者打招呼或简单寒暄几句便离开。这一距离对双方没有过多的约束力，表示不想多作交谈。（4）公众距离：12英尺～25英尺（3．7米～7．6米）“公共距离”一般指公共场合中演讲者与台下听众，教室里老师对学生，舞台上演员与观众的距离。这是约束感最弱的距离。值得注意的是，这四类距离在交往中往往会发生动态变化，即交往双方间距离会发生缩短或拉开，这种变化本身也是一种“语言”，而且是社交中最应注意的“语言”。我们应该学会从这种距离变化中窥见对方的心理变化，判断对方的真实意向，以便及时做出相应的反应：是进一步深谈，还是适时告辞。总之，我们在人际交往时应注意对方对于距离变化的敏感度，以便取得良好的交往效果。
职场社交礼仪
职场社交礼仪 摘要：五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品。在公司里社交礼仪也是必需品。 关键词：保持原则；谈话技巧；注重礼仪；提高自己 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 一、认识职场社交礼仪的重要作用 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。 只有知道职场礼仪的作用，才能对社交礼仪重视。在中国更加向世界开放的今天，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。每个人只要置身于社会，在公司也离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。 可以说，懂礼仪是每个立足社会的人的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。 二、在职场社交礼仪的原则 在职场社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功，这同遵守礼仪原则密切相关。 （一）真诚尊重的原则 我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人，才是尊重他人；只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。
社交礼仪的规范要求
社交礼仪的规范要求 礼仪活动中仪态礼仪的做法和要求 礼仪是步入文明社会的通行证，礼仪是开启成功之门的金钥匙。礼仪作为人们的行为准则，在现代文明社会中占有举止轻重的地位。学好懂得各种礼仪是现代精神文明建设的需要。 1、站姿礼仪 站立是人的最基本的姿势，“立如松”是说人的站立姿势要像青松一般端直挺拔才美。这是一种静态美，是培养优美的仪态的起点，是发展不同质感动态美的起点和基础。站立是要直立站好，从正面看，身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部，要防止重心偏左或偏右。重心要放在两个前脚掌。站立的要领：挺胸、收腹、梗颈，又可以总结为上提下压（指下肢，躯干肌肉线条伸长为上提。下压指双肩保持水平放松）。前后相夹（指臂部向前发力，同时腹部肌肉收缩向后发力），左右向中（指人体两侧对称的器官向正中线用力）。站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上。双手不可叉在腰间，也不可以抱在胸前。 在站立时，切忌无精打采的东倒西歪，耸肩勾背，或者懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。这样将会破坏自己的形象。两臂可随谈话的内容适当作些手势，但在正式场合，不宜将手插在裤兜里或交叉在胸前，更不要下意识的作些小动作，如摆弄打火机、香烟盒、玩弄衣带、发辫、咬手指甲等。这样不但显得拘谨，给人以缺乏自信和经验的感觉，而且也有失仪表的庄重。 穿礼服或旗袍。绝对不要双脚并列，而让两脚之间前后距离5公分，以一只脚为重心。 2、坐姿礼仪 优美的坐姿让人觉得安祥舒适，而不是一副懒洋洋的模样。美的坐姿应给人端正稳重之感，这也就是“坐如钟”了，这是体态美的主要内容。 正确的坐姿是上半身挺直，两肩放松，下巴向内受，脖子挺直，胸部挺起，并使背部和臂部成一直角，双膝并拢，双手自然的放在双漆上，或放在椅子扶手上。谈话时，可以侧做，此时上体与腿同时转向一侧，要把双膝靠拢，脚跟靠拢。 坐的姿势，除了要保持腿部美以外，背部也要挺直。不要象驼子一样，弯胸曲背。椅子如有两扶手时，不要把双手平放在椅子的扶手上，好象老太婆般安祥的坐着，
人际交往的空间距离
人际交往的空间距离 笑天 人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。 一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。 就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。 亲密距离 这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的”亲密无间”，其近范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息。其远范围是6英寸到18英寸（15厘米～
44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。 就交往情境而言，亲密距离属于私下情境，只限于在情感上联系高度密切的人之间使用，在社交场合，大庭广众之前，两个人（尤其是异性）如此贴近，就不太雅观。在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈。在异性之间，只限于夫妻和恋人之间。因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈子内的人随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都是不礼貌的，会引起对方的反感，也会自讨没趣。 个人距离 这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5～4英尺（76～122厘米）。任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间，不过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离（2.5英尺）一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离（4英尺）端。 人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。
现代礼仪的距离意识
现代礼仪的距离意识 由于人们交往性质的不同，个体空间的限定范围也有所不同．一般来说，关系越密切，个体空间的范围划得越小．美国人类学家爱德华·霍尔博士认为，根据人们交往关系的不同程度，可以把个体空间划为四种距离． 一是亲密距离 这种距离是人际交往中最小的间距．处于0～15厘米之间，彼此可以肌肤相触，耳鬓厮磨，属于亲密接触的关系．这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的距离．常发生在爱情、亲友关系之间．如果用不自然的方式或强行进入他人的亲密距离，可被认为是对他人的侵犯．处于15～45厘米，这是身体不相接触，但可以用手相互摸触到的距离，如挽臂执手，促膝倾谈等，多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间，是个人身体可以支配的势力圈．而势力圈以眼前为最大，也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识，而对自身的两侧和背后关心次之．据这一原理，飞机上、长途汽车上和影剧院都采取长排向前的坐位，尽量避免对面的坐位，使每个人都拥有一个平均的前方势力圈． 二是个人距离 这种距离较少直接身体接触．处于45—75厘米之间，适合在较为熟悉的人们之间，可以亲切的握手、交谈；或者
向他人挑衅也在这个距离中进行．处于75～120厘米之间，这是双方手腕伸直，可以互触手指的距离，也是个人身体可以支配的势力圈． 三是社交距离 这种距离已经超出亲密或熟悉的人际关系．处于120～210厘米之间，一般是工作场合和公共场所．在现代文明社会，一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行．如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务；接待因公来访的客人；或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离．处于210—360厘米之间，表现为更加正式的交往关系，是会晤、谈判或公事上所采用的距离，首长接见外宾或内宾；大公司的总经理与下属谈话等，由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离． 四是公众距离 这种距离人际沟通大大减小，很难进行直接交谈．处于360～750厘米之间，这是产生势力圈意识的最大距离．如教室中的教师与学生，小型演讲会的演讲人与听众的距离．所以在讲课和演讲时用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等，辅助教具都是为了“拉近距离”，以加强人际传播的效果．处于750厘米以上距离位置，在现代社会中，则是在大会堂发言、演讲、戏剧表演、电影放映时与观众保持的距离．
职场礼仪培训的意义
职场礼仪培训的意义 篇一：现代职场礼仪学习心得 现代职场礼仪学习心得 随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。 礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是
行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。 礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪 素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，
常见的四种社交礼仪距离
四种常见的社交礼仪距离 这里有四种常见的社交礼仪距离，希望能对你有所帮助！ 1.亲密距离 0-0.5m是亲密距离。这是恋人、夫妇、父母、孩子和爱人之间的距离。亲密距离可以分为近距离和远距离。 近距离在0-15厘米之间。这是一个“亲密”的距离空间，在这里人们可以充分表达各种亲密的感觉，如爱抚、舒适和保护。在这个空间里，人们可以触摸对方的皮肤，直接感受对方的体温和呼吸。恋人们非常希望在这样的空间里。在这样的空间里，双方都会感到幸福和宽慰。远距离亲密距离约为15-50厘米。这是一个人们可以肩并肩、手牵手的空间。在这个空间里，人们可以谈论私事，窃窃私语。 在公共场合，只有爱人才能进入亲密距离的空间。在公众面前，除了客观拥挤的场合，异性永远不应该进入这个空间，否则就是对对方的不尊重。即使由于拥挤而被迫进入这个空间，一个人也应该尽量避免身体的任何部分接触到另一个，更不用说保持眼睛盯着另一个了。 2.社交距离 0.5-1.5m是社交距离。在这个距离上，双方伸直手，可能会互相接触。由于这段距离更开放，亲密的朋友和熟人可以随意进入这个地区。
3.礼仪距离 1.5-3米是礼仪距离。人们可以在这个距离打招呼，比如‘刘总，好久不见’。这是正式社交场合中使用的距离，如商业活动和国家活动。采用这种距离主要反映了沟通的正式性和严肃性。在一些领导和企业主的办公室里，他们桌子的宽度超过两米。设计这种宽度的目的之一是在领导者与下属交谈时显示距离和尊严。 4.公共距离 3米远是公共距离，双方只需点头。如果他们大声喊叫，那是不礼貌的。 以上是介绍给每个人的四种常见社交礼仪距离，希望能对你有所帮助！
职场社交礼仪有哪些
职场社交礼仪有哪些 作为一名职场人员,职场的礼仪常识大家都是要懂的，那么你了解的职场社交礼仪又有哪些呢? 举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身
体微往前倾，不要跷二郎腿. 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以是为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
商务礼仪最佳交往距离
商务礼仪最佳交往距离 导读：本文是关于商务礼仪最佳交往距离，希望能帮助到您！ 商务礼仪最佳交往距离：亲密距离 这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即通常所说的“亲密无间”。其近段在15cm 以内，彼此可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息，如拥抱、接吻等。其远段在15cm ～ 44cm 之间，表现为挽臂执手，促膝谈心等。这一距离有非常特定的场境和对象，一般属于私下情境，说悄悄话，或在贴心朋友、夫妻和情人之间。在社交场合，大庭广众面前或一般的异性之间是绝对禁止的，否则不仅不雅观，还会因为不行“礼”而引起另一方的反感甚至冲突。 商务礼仪最佳交往距离：个人距离 这在人际间隔上稍有分寸感，表现为较少的直接身体接触。一般近段在46cm ～ 76cm 之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。远段在76cm ～122cm 之间，已有一臂之隔，恰恰可能的身体接触之外。这一距离通常为人们在交往场合所接受，它有较大的开放性，任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间。 商务礼仪最佳交往距离：社交距离 这已超出了亲密或熟悉的人际关系，而是体现出一种社交性的或礼节性的较正式关系。近段在1畅2m ～ 2畅1m之间，一般出现在工作环境和社交聚会上的交往。远段在2畅1m ～3畅7m 之间，往往表现为更加正式交往的关系。一些有较高身份和地位的人往往通过一个特大办公桌的相隔与下属交谈。这一距离大都是考虑到交往的正式性和庄重性。如企业或国
家领导人之间的谈判，教授与学生间的论文答辩等，以增加一种庄重的气氛。 商务礼仪最佳交往距离：公众距离 在这个空间中，人际间的直接沟通大大减少了。其近段在3畅7m ～ 7畅6m 间，远段则在7畅6m 以外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间。人们完全可以对处于这个空间内的其他人“视而不见”，不予交往，因为相互间未必发生一定联系。在这个空间的交往，大多是当众演讲之类的。
交际礼仪人际交往的空间距离效应
三一文库（https://www.360docs.net/doc/6a1148921.html,）/礼仪范文/交际礼仪 人际交往的空间距离效应 一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后，被试验者不知道这是在做实验，更多的人很快就默默地远离到别处坐下，有人则干脆明确表示：“你想干什么？”这个实验说明了人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。１、亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息。其远范围是6英寸到18英寸（15厘米～44
厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。就交往情境而言，亲密距离属于私下情境，只限于在情感上联系高度密切的人之间使用，在社交场合，大庭广众之前，两个人（尤其是异性）如此贴近，就不太雅观。在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈。在异性之间，只限于夫妻和恋人之间。因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈子内的人随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都是不礼貌的，会引起对方的反感，也会自讨没趣。２、个人距离。这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5～4英尺(76～122厘米)。任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间，不过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离(2.5英尺)一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离(4英尺)端。人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。３、社交距离。这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为4～7英尺(1.2～2.1米)，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。一次，一个外交会谈座位的安排出现了疏忽，在两个并列的
人际交往中的四种空间距离
人际交往中的四种空间距离 篇一：人际交往中的各种空间距离 人际交往中的各种空间距离 人与人之间有着看不见但实际存在的界限，这就是个人领域的意识。因此根据空间距离不同，也可以推断出人们之间的交往关系。一般说来，交际中的空间距离可以分为以下四种：１．亲密距离 亲密距离在４５厘米以内，属于私下情境。多用于情侣，也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离，但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域，交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。 ２．私人距离 私人距离一般在４５～１２０厘米之间，表现为伸手可以握到对方的手，但不易接触到对方身体，这一距离对讨论个人问题是很合适的，一般的朋友交谈多采用这一距离。 ３．社交距离 社交距离大约在１２０～３６０厘米之间，属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈，在小型招待会上，与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。 ４．公共距离
公共距离指大于３６０厘米的空间距离，一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中，根据其活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。 篇二：人际交往的四种距离 一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整 80个人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后，被试验者不知道这是在做实验，更多的人很快就默默地远离到别处坐下，有人则干脆明确表示：“你想干什么？” 这个实验说明了人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。 就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华．霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。 １、亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近范围在6英寸（约15厘米）之
人际交往的四种距离 常见的四种社交礼仪距离
人际交往的四个距离和四个常见的社交礼仪距离 以下是对四种人际距离的总结，希望能对你有所帮助！ 人际交往的四个距离和四个常见的社交礼仪距离 1.亲密距离 0 ~ 0.5m是亲密距离。这是恋人、夫妇、父母、孩子和爱人之间的距离。亲密距离可以分为近距离和远距离。 近距离在0到15米之间。这是一个“亲密”的距离空间，在这里人们可以充分表达各种亲密的感觉，如爱抚、舒适和保护。在这个空间里，人们可以触摸对方的皮肤，直接感受对方的体温和呼吸。恋人们非常希望在这样的空间里。在这样的空间里，双方都会感到幸福和宽慰。远距离亲密距离约为15~50厘米。这是一个人们可以肩并肩、手牵手的空间。在这个空间里，人们可以谈论私事，窃窃私语。 在公共场合，只有爱人才能进入亲密距离的空间。在公众面前，除了客观拥挤的场合，异性永远不应该进入这个空间，否则就是对对方的不尊重。即使由于拥挤而被迫进入这个空间，一个人也应该尽量避免身体的任何部分接触到另一个，更不用说保持眼睛盯着另一个了。 2.社交距离
0.5 ~ 1.5m是社会距离。在这个距离上，双方伸直手，可能会互相接触。由于这段距离更开放，亲密的朋友和熟人可以随意进入这个地区。 3.礼仪距离 1.5~3米是礼仪距离，人们可以在这个距离打招呼，比如‘刘主任，好久不见’。这是正式社交场合中使用的距离，如商务活动和国家活动。采用这种距离主要反映了沟通的正式性和严肃性。在一些领导和企业主的办公室里，他们桌子的宽度超过两米。设计这种宽度的目的之一是在领导者与下属交谈时显示距离和尊严。 4.公共距离 3米远是公共距离，双方只需点头。如果他们大声喊叫，那是不礼貌的。 握手礼仪 握手是所有交流场合中最常用和最广泛使用的问候礼仪。它表达问候、亲密、友谊、问候、告别、祝贺、感谢、同情和许多其他含义。通过握手，人们可以经常了解自己的情绪和意图，也可以推断自己的性格和感受。有时候握手比言语更情绪化。 (a)握手的场合 欢迎客人时； 当你被介绍给别人时； 当他们久别重逢；
个人空间与人际距离
个人空间与人际距离 一、个人空间的概念 定义：个人空间指在个人环境内有个人自由，即环境隐私性，它表示个体需要控制自身与他人交换信息的质与量。 举例：我们有些话是可以对一般同学说的，有些话是可以对父母说的，还有一些话是指对挚友说的。除此之外，人们都希望在自己心灵深处有一块留给自己的地方，在此，人们可以自我发泄，自我思考，自我评价。这样一种私间、KTV包房等，目的就是为了使互不相识的顾客相互隔离；写字楼里各自为政的隔离小间，一家人在一套房子里有各自的房间，目的就是为了避免互相干扰，个人可以轻松自在地做一些自己想做的事情。 二、个人空间的功能 心理学家认为个人空间可以提供自我两大重要功能： （一）增进自我肯定 自我肯定有赖于个人有能力掌握与他人接触的层次，需要在人我之间设定界限。个人空间能赋予我们自我才能感、个人自由感与环境互动的自我权。、 （二）提供独处机会 个人空间使我们有独处机会，借此我们可以整理信息、调适情绪，因此在现实生活中，个人所扮演的社会角色是在社会压迫下的从众行为，具有面具效应。换言之，社会鼓励个人依照社会赞许方式行事，却可能与个人自己的想法与感情相违。例如，男人在家人面
前必须显得坚强能干，以示一家之主；一位领导干部会认为必须维护其家庭生活和谐的形象，才能稳住官位。但过分从众于社会角色的扮演，又可能面临自我失落的危机，个人会感到丧失了自己的感情与经验，只是不断迁就他人。所以个人空间可使个人易于保持自我肯定感，可协助个人界定或重新界定自己，适度控制社会互动。 现代生活中信息的超载可能是使人们感到紧张不安的源泉，人们经常显得忙忙碌碌，而没有时间停下来思考自己。因此，独处的机会往往很难得而且为人们所珍惜，独自散步，静坐或者 三、人际距离 人们常常用控制个人空间的大小来控制和他人的互动。在日常生活中我们时时可以感受到这一点，当陌生人距离自己过近时，我们常常感到一种紧张、恐慌、或不适感。人类学家霍尔（E.Hall）指出：人们似乎需要在自己和他人之间维持某种距离和物理空间。一些学者将此称为“身体缓冲区”（bodoy buffer zone）。个体把这个空间看作是自我空间的一部分，在这个界限之外的物体则被认为是环境的一部分。 人们根据所接触的对象来选择人际距离或身体缓冲区。霍尔认为，至少存在四种人际距离类型。 人们的互动发生的四个距离 亲密距离－15-46厘米个人距离－46-76厘米社交距离－122-365厘米公共距离－ 365厘米以上
员工职业社交礼仪行为规范
【最新资料,Word版，可自由编辑！】第一条?为切实提高员工职业素质，制定本规范。 第二条本规范适用于公司全体员工。 第三条规范内容 （一）上岗前 1．按时上班，请假需按制度办理手续。 2．遇到同事与客人时，主动问好。 3．做好班前准备，上班立即进入工作状态。 4．按要求参加安全宣誓。 （二）工作中 1．工作有计划、有步骤。 2．按要求完成临时任务。 3．不做与工作无关的事。 4．因事离岗需登记去向。 5．做好5S管理。 （三）离岗前 1．整理好工作物品。外带时需得到许可。 2．按标准记录工作日志。 3．检查落实安全保卫消防事项。 4．办好工作交接后离岗。
（四）接受指示 1．作好记录，准确领会。 2．有疑点及时请教。 3．重要指示要复述。 （五）执行指示 1．严守指示要点。 2．需要他人协作时主动沟通。 3．遇到例外情况及时报告。 4．执行完毕报告结果。 （六）报告工作 1．总结要点。重要工作呈报书面材料。 2．报告工作先从结论开始。 3．根据事实提出建议。 （七）因公外出 1．按规定办理审批手续。 2．外出前做好工作衔接。 3．在外期间保持与单位的联系。 4．及时销假，并汇报工作情况。 （八）应对失误 1．如实报告，勇于检讨。 2．主动担责，接受批评。 3．吸取教训，整改提高。 （九）工作接访 1．以礼相待，热情服务。 2．认真倾听，及时受理。 3．主动衔接，明确答复。
（十）工作走访 1．事先预约。 2．提前到达，迟到致歉。 3．进入他人房间要敲门，经允许方可进入。 4．离开时应道别。 （十一）会议 1．提前5分钟以上入场，按要求签到和就位。 2．不看与会议无关的资料，不随意走动，不互相交谈。 3．手机设置为震动档或关机，接听时，应悄声离开会场。 4．认真听会，不随意打断别人发言。 5．发言简洁，用语文明。 6．适时鼓掌，烘托会场气氛。 7．保持会场整洁，不乱丢杂物。 （十二）使用电话 1．尽量不在别人休息时间打扰。 2．电话响铃三声内及时接答。 3．接通电话先说“您好！”。 4．内容简洁明了。 5．音量适中，语气平和。 6．通话因故中断，应主动回拨。 7．通话终止说“再见”。 8．公共场所使用电话不影响他人。 9．接到误拨电话，礼貌挂断。 （十三）介绍 1．介绍时先打招呼，提示双方。 2．注意顺序：
社交礼仪课程练习题及答案
社交礼仪课程练习题及参考答案 填空题 1、人与人之间的交往需要保持一定的空间距离。根据美国人类学家、心理学家爱德华.霍尔博士的观点，空间距离可分为：亲密距离、私人距离、社交距离、公众距离。 2、与他人见面时的问候顺序:由近及远，由尊而卑 3、礼貌主要分为礼貌语言和礼貌行动 4、服鉓是质地美、色彩美、款式美三者结合而形成的完美统一，可向人展示良好的气质修养和个性。可以说装束是一个人的第一张名片 5、礼仪起源于人类最原始的两大信仰，即天地信仰和主先信仰。 6、礼仪的有规范功能、沟通功能、协调功能、评价功能 7、领带被称为“西装的灵魂”，可以起到“画龙点睛”的作用。 8、礼貌分为礼貌语言和礼貌行动 9、交谈时，我们要注意说话的礼仪，其包括哪五个方面语言、语态、语气、语音和语速。 10、社交礼仪的原则有遵守的原则、敬人原则、宽容原则、适度原则、真诚原则 11、两种优美蹲姿：交叉式蹲姿、高低式蹲姿 12、社会道德包括社会公德、职业道德和家庭美德几方面。 13、姿态礼仪包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手姿等方面。 14、社交礼仪的四大功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能 15、禁忌的行姿：方向不定、瞻前顾后、速度多变、声响过大、八字步态 16、做最佳听众要做到有耐心、会心和热心 第一章社交礼仪概述 一、名词解释 1、礼：是一个抽象的概念，在汉语中意为“敬神”，后引申为敬人。是人们发自内心的一种崇敬的感情，具体表现为礼貌和礼节。 2、仪：在《说文解字》中道：“仪，度也”。本义为法度准则的意思，后引申为礼节、仪示和仪表。 3、礼节：是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。 4、礼貌：是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。礼貌侧重表现人的品质和修养；是一个人在待人接物时的外在表现。分为礼貌语言和礼貌行动。 5、仪式：仪式指行礼的具体过程或程序。它是礼仪的具体表现形式。仪式是一种比较正规、隆重的礼仪形式。 6、礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并根植于人们心理之中，在一定的环境经常重复