中国百货商场企业市场分析
中国日用百货行业市场分析报告
中国日用百货行业市场分析报告1. 引言本报告旨在对日用百货市场进行细致的分析和研究，以便了解该市场的发展趋势、竞争情况和潜在机会，为日用百货企业的发展和决策提供有价值的信息和建议。
2. 市场概况日用百货市场是指销售日常生活所需的各类实用品和消费品的市场。
这包括但不限于食品、家居用品、个人护理品等。
近年来，随着人们生活水平的提高，日用百货市场得到了快速发展。
消费者对产品品质、选择性和便利性的要求不断提高，这对于日用百货企业提出了新的挑战和机遇。
3. 市场规模和增长趋势根据市场调研数据显示，日用百货市场在过去几年间呈现稳步增长的趋势。
市场规模不断扩大，今年预计将达到X亿元，同比增长X%。
这主要受到人们消费观念的变化和消费能力的提高的影响。
4. 竞争分析4.1 主要竞争对手目前，日用百货市场上存在着多种竞争对手，包括大型连锁超市、百货商场、电商平台等。
其中，大型连锁超市占据着主导地位，以其规模优势和多元化的产品选择吸引了大量消费者。
4.2 竞争优势大型连锁超市的竞争优势主要体现在以下几个方面： - 采购成本控制能力强，可以获得更低的进货价，提供更具竞争力的价格； - 品牌影响力较强，消费者对其信任度较高； - 多元化的产品线，满足不同消费者群体的需求； - 门店分布广泛，便利性好。
4.3 竞争挑战然而，随着电商平台的崛起和消费者购物习惯的改变，传统的大型连锁超市也面临着一些竞争挑战： - 电商平台的便利性和优惠券活动吸引了一部分消费者； - 新兴的小型百货商场通过特色商品和个性化服务吸引了一部分消费者； - 部分消费者对于线下购物体验的要求逐渐提高。
5. 潜在机会与发展趋势5.1 高品质产品和私人订制服务随着消费者对产品质量和个性化需求的提高，提供高品质产品和私人订制服务将成为日用百货企业的一个重要发展方向。
这可以通过与品牌厂商合作、引进国际优质品牌等方式实现。
5.2 电子商务渠道拓展随着互联网的普及和电子商务的快速发展，将线上线下相结合、拓展电子商务渠道成为日用百货企业的发展趋势。
2022年中国百货零售业定量分析报告
2021-2022年中国百货零售业定量分析报告中国百货商业协会2022年8月为探讨分析中国零售业的发展情况，中国百货商业协会前期撰写完成了《2021-2022年中国百货零售业发展报告》，这是关于百货业态发展特点、问题、趋势等方面的年度定性报告。
有很多会员企业提出，除了定性论述，希望能够就经营中的一些关键指标进行比较分析。
协会在前期工作基础上，通过抽样问卷调查和企业访谈相结合的方式，撰写完成了《2021-2022年中国百货零售业定量分析报告》，对一些关键指标进行了数量化对比分析。
由于样本企业和门店的经营面积、品牌定位、所在区域等方面差别很大，反应在最终经营结果上分化也很大，报告主要采取计算平均值的方法，分析结果谨供行业参考。
报告主要分为二大部分，即零售行业总体发展概况和百货业态经营情况定量分析。
一、零售行业总体发展概况1．社零总额2021年，我国社会消费品零售总额为440823亿元，比上年增长12.5%，2020和2021两年平均增速为3.9%。
其中，除汽车以外的消费品零售额397037亿元，增长12.9%。
扣除价格因素，2021年社会消费品零售总额比上年实际增长10.7%（见图1-1）。
图1-1: 2010-2021年社会消费品零售总额（万亿）及增速（%）数据来源：国家统计局，中国百货商业协会整理2022年上半年，社会消费品零售总额210432亿元，同比下降0.7%。
其中，除汽车以外的消费品零售额189251亿元，下降0.1%（见图1-2）。
图1-2: 2021下半年-2022上半年社会消费品零售总额增速（按月）数据来源：国家统计局，中国百货商业协会整理2．分业态情况按零售业态分，2021年限额以上零售业单位中的超市、百货店、专业店和专卖店零售额比上年分别增长6.0%、11.7%、12.8%和12.0%。
五年来分业态增长如下图。
百货业态在经济向好时反弹强劲，但在疫情等特殊情况下，受影响最大，例如2020年和今年上半年。
中国百货商场企业市场分析
中国百货商场企业市场分析一、市场概况中国百货商场企业市场是一个庞大而竞争激烈的市场。
百货商场作为一种传统的零售模式，随着人们生活水平提高和消费升级，逐渐受到新型商业模式的冲击，市场份额逐渐缩小。
然而，百货商场在城市化进程中仍然占据重要地位，不仅为消费者提供各类商品和服务，也是品牌进行形象展示和销售的重要场所。
二、市场竞争1.市场竞争对手：百货商场企业市场竞争激烈，主要竞争对手包括华润万家、华联超市、永辉超市、苏宁易购等。
这些企业凭借强大的品牌影响力、丰富的商品种类与高品质的服务，吸引大量消费者。
2.竞争模式：市场竞争模式主要以价格竞争、品牌竞争和服务竞争为主。
价格竞争是百货商场企业竞争的一种常见模式，通过价格优势来吸引消费者。
品牌竞争是企业通过建立优势品牌形象来吸引消费者，如世茂百货、大悦城等。
服务竞争则通过提供便捷、高效的服务来提升竞争力。
三、市场趋势1.多元化拓展：为了应对市场竞争，百货商场企业开始加大多元化拓展，例如开设餐饮、影城、亲子娱乐等业态，以吸引更多消费者。
2.电商渠道发展：随着电商的快速崛起，越来越多的消费者选择在网上购物，百货商场企业也纷纷开设电商平台，将线上线下进行融合，提供更便捷的购物方式。
3.服务升级：面对消费者倾向于追求个性化、高品质的消费需求，百货商场企业开始加大对服务的升级力度，提供更优质的购物体验和个性化的服务，以留住消费者。
四、市场机遇1.城市化进程：中国城市化进程加速，人口流动性增强，为百货商场企业带来了巨大的市场机遇。
随着城市人口增加，消费者需要更多的商品和服务，百货商场企业可以充分利用这些机遇扩大市场份额。
2.消费升级：随着消费观念的改变，消费者对品质和服务的要求越来越高。
百货商场企业可以通过提供高品质的商品和个性化的服务来满足消费者的需求，获得更多的市场份额。
五、市场挑战1.电商竞争：电商的兴起给百货商场企业带来了巨大的冲击。
电商平台以价格优势和便捷性吸引了大量消费者，百货商场企业需要加大创新力度，提供更有吸引力的商品和服务，才能与电商竞争。
我国百货业竞争格局与发展趋势——以郑州百货市场为例
以郑州百货市场为例
李丰威 郑州航 空工业管理 学院工商管 理学院 ４ ０ ５ ０ ５ １
购物 中心 ，电活销 售 、电视销 售 、直 销 、邮 【 文章摘要】 还 百货业 被 称 为零 售业 业 态 产生 的 第 购商 店 ， 有 连锁商 店等 等 ，这些业 态在 我 一次革命 ，但我国 贷业 在新态势下也 国如 雨后 春 笋般 发展 起 来 。它们 或 以时 间 、 出现 了新 问题 本文以郑州百货市 场为 地点便利，或以价格优势，或以独特定位， 或 以销 售方式 优势 ， 等等 形成 了 自 己的 目标 倒 分析 了我 国 百货 业 面 临 的 的 同业 冲 培养 了 自己的忠诚 顾客 ， 成百货 客 造 击 、异种 业 态 冲 击 等种 种挑 战 ，指 出 了 市场 ， 流大 量 流 失 ，百 货生 存 受 到 前所 未 有 的 威 百贷行业 未来呈现 的 自选化 ，细 分化、 胁。郑 州市 场上 除 了原有 百货 外 ， 有丹 尼 还 品 牌 化 等 发 展 趋 势 斯 大 卖 场 及 全 日鲜 便 利 店 、 易初 莲 花 大 卖 场 、华润 万 家大卖 场 、家 乐福 卖场 、麦德 龙 【关 键词 】 货仓 ，及国美 、苏宁 、五 星、永乐等 家 电专 百赁 ；挑 战 ；趋 势 业卖场等 ，各种业态是应有尽有。 世 界上 最 早 的百 货 始 于法 国的 “ 尔 博 ３ 、交通拥 堵 及停 车难 方面 的挑 战 。老 马谢 ” 被称 为零 售业 态产 生的第 ” 次革命 ， 百 货 大 楼 一般 选 址 在 城 市 中心 区或 繁 华地 ， 一 至今已有 Байду номын сангаас９ ５ 年的历史。河南百货源于郑州 段 ，在过去，人 口密度小，交通便利，进出 市百 货大楼 ，它 于 １５ 年 开业 ，在 １８ ９６ ９９年 自由，商场前广场宽阔，能见度高，那时的 以前 ，它 一直 是 河 南 商 业 的 代 表 和 旗 帜 。 百 货大楼几 乎是一 个省 或一个 市的顾 客购物 １８ 年亚细 亚商 场挑 起商 战 ， ９９ 引发 了郑 州商 的天堂 ， 而且是 “ 只此 一 家 ， 别无 分店 ” 。而 界的第 一 次大地 震 ， 迅速提 高 了郑 州百货 如 今 由于交 通拥 堵现 象严重 ， 成顾 客进 出 并 造 的 知名 度 。丹 尼斯 则 是 第 二 次商 战 的 发 起 困难，停车场难寻，百货大楼门前交通拥堵 者，引领郑州百货经营新潮流， 提升了郑州 现 象 非常严 重； 加上 人 口向城 乡结 合部 转 再 商业的经营层次和品位。 后来金博大、北京 移 ， 城市中心已形成面包圈现象， 其直接结 华联、大商百货等也竞相加入， 使郑州百货 果就是老百货大楼客流量大幅下降。 郑州二 市场进 入 “ 百花 齐放 ”的繁荣 发展 阶段 。但 七商圈 目前就面临这种窘境 ， 二七路是单向 老百货 大楼 却 出现 了前 所 未有 的经 营 困难 。 行驶，太康路过于狭窄 ，人民路与正兴街是 众所周 知 ， ９８ 曾被 称为 中国百 货业 的倒 郑 州的 东北 西南 大动 脉而 交通 流量 巨大 ， １９ 年 对 闭年 ， 我 国有着五 十年 『 使 万史的百 货大楼 的 二 七商 圈 的生意 影响不 小 。 经营 陷入 困境 ，如 商业 大厦 、商 域 大厦 等 。 ４ 市 场细 分化 的挑 战 。 战愈演 愈 烈 ， 、 商 十年过去了， 我国百货大楼经营情况又如何 为了避免正面冲突 ， 商场纷纷另辟溪径 ， 进 呢？本文结合部州市百货市场进行了相关调 行市 场 细分 ，开展 差异 化营 。超 市 以家庭 主 查 和分 析 ， 以探 索老 百 货新 发展 的路 子 。 妇 为 目标 市场 ； 利店 以贪 图便 利的颐 客 为 便 目标市场 ；专卖店 以追求名牌 者为 目标市 我 国百货 业 目前面 临的挑 战 场 ； 仓 以会 员为 目标市 场 。而百 货大楼 却 货 我国百货之所以走下坡路 ，是 因为 目 没有进行市场细分 ， 以大众为目标市场 ， 它 前百 货业 遇到 了一 系列挑 战 ， 使得百 货业 的 其 实就 是 没 有 目标 市 场 。而 在 经济 过 剩 时 生存 环境 恶化 。 代 ，没有 目标市 场 的企业 是 很难 立足 的 。 ｌ 、同行 业挑 战 。由于百 货 业遍地 是 黄 金，投资百货成为新宠，以至于同一商圈， 二 、我 国百 货业 的发 展趋 势 同一行 业过 度集 聚 ，造成 “ 模相 同 、环境 规 我 国百 货 业 步 人低 谷 后 ，历 经 十年 的 相同 、价 格相 同 、眼务 相 同 、 品相 同、顾 竞 争 ，除破 产者 外 ， 多数 走上 了正 常 发展 商 大 客相同”等大同局面。郑州市场就是一典型 的轨道 。 其中原因值得探讨 ，但从郑州百货 代表 。 在二 七塔 周围就 有亚 细亚 、 商城 大厦 、 发展 来看 ， 我们认 为 百货商 场将 呈 十大 发展 郑州 华联 、北 京华联 、百货大 楼 、丹 尼斯百 趋 势 。 货 、金博 大 （ 的 大商 新诺 特 ） 现在 、正 弘俱 １ 、经营方 式 自选 化 。超市 自选 方式 经 乐部 （ 高端百货）等百货商场，竞争程度可 营 ， 它增加了营业面积，向消费者展示了更 见一 斑 。 多的商品，减化了营业程序，减少了交易矛 ２ 、异种业态的挑战。在百货之后，零 盾 ， 满足了消费者 自尊和 自我实现需要，被 售业态产生 一 次又一次革命， 新业态不断 称为销售方式产生的第二次革命。百货业要 涌现， 超市、 便利店、 专业与专卖店、货仓、 》转 １ ６页
2024年天津零售百货市场规模分析
2024年天津零售百货市场规模分析引言天津是中国北方重要的经济中心之一，其零售百货市场也相对发达。
本文将对天津零售百货市场的规模进行分析。
一、天津零售百货市场的现状天津拥有多个大型零售百货商场，如银泰百货、周大福等。
这些商场集中在天津市中心以及各个主要商业区。
此外，天津还拥有许多小型百货店，分布在不同的街道和社区。
二、天津零售百货市场的发展趋势1.多元化产品和服务：天津零售百货市场正朝着多元化产品和服务的方向发展。
除了传统的日用品和服装饰品，越来越多的商场开始销售高端品牌、进口商品以及提供特色餐饮等服务，以吸引更多消费者。
2.电子商务的崛起：随着互联网的普及，天津的零售百货市场也受到了电子商务的影响。
越来越多的消费者通过在线购物平台购买商品，这对传统百货市场构成了一定的竞争压力。
3.高端消费市场的增长：随着天津经济的不断发展，高收入人群的数量也在增加，他们对高端消费品的需求也日益增长。
为了满足这部分消费者的需求，天津的零售百货市场开始引入更多的高端品牌和奢侈品。
4.线上线下融合的模式：为了应对电子商务的竞争，天津的零售百货市场开始尝试线上线下融合的模式。
一些商场提供线上购物平台，同时提供线下体验购物的服务，以满足消费者的不同需求。
三、2024年天津零售百货市场规模分析根据相关数据统计和市场调研，天津的零售百货市场规模呈现以下特点：1.总体规模扩大：天津零售百货市场的总体规模在过去几年里不断扩大。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对于日常用品和非必需品的需求也在增长，进而推动了市场规模的扩大。
2.区域差异：天津不同区域的零售百货市场规模存在差异。
市中心和商业区的百货商场规模较大，吸引了更多消费者；而郊区和乡镇的百货店规模相对较小，消费水平也相对低一些。
3.老百姓消费的主力军：尽管天津零售百货市场引入了更多高端品牌和奢侈品，但老百姓仍然是消费市场的主力军。
大部分消费者仍然购买一些实用的日用品和廉价商品。
2024年安徽零售百货市场发展现状
2024年安徽零售百货市场发展现状引言安徽省作为中国的经济大省之一，零售百货市场发展一直备受关注。
本文将对安徽零售百货市场的现状进行分析和探讨，以了解其发展趋势和面临的挑战。
一、安徽零售百货市场规模和增长随着安徽经济的快速发展，零售百货市场逐渐壮大。
根据统计数据显示，截至今年，安徽零售百货市场的规模已达到XX亿元，年均增长率稳定在X%左右。
其中，大中型百货商场和购物中心居于主导地位，成为消费者购物的首选。
二、安徽零售百货市场的特点1.区域分布广泛：安徽省内的零售百货市场分布较为均衡，不仅集中在省会合肥等主要城市，也蔓延到二三线城市。
2.多元化的商品品种：安徽零售百货市场以家电、服饰、美妆、家居等品类为主，满足了消费者多样化的购物需求。
3.多层次消费群体：安徽零售百货市场的消费群体相对较为多元化，既有中高收入群体，也有低收入群体。
这对商家而言既是挑战，也是机遇。
三、安徽零售百货市场的发展趋势1.电子商务带来的冲击：随着电子商务的迅速发展，越来越多的消费者倾向于在线上进行购物。
这对传统实体零售百货市场构成了一定的竞争压力，因此，实体商场需要从创新产品、提升服务等方面寻求突破。
2.体验消费的需求：随着消费升级和生活品质的提高，安徽零售百货市场的消费者逐渐注重购物的体验感。
因此，商家需要注重店面的布局、产品的陈列、服务的提升，提供更好的购物体验。
3.跨界合作的兴起：为迎合消费者多样化的需求，安徽零售百货市场开始与其他行业进行跨界合作。
例如，服装品牌与美妆品牌的合作，进一步丰富了产品种类，提高了盈利能力。
4.线上线下融合发展：线上线下融合已经成为零售百货市场的发展趋势。
安徽的一些百货商场开始推行O2O模式，通过线上平台吸引流量，线下实体店为消费者提供实体体验，实现线上线下交互。
四、安徽零售百货市场面临的挑战1.电子商务竞争加剧：随着电子商务的崛起，安徽的零售百货市场面临着激烈的竞争。
传统实体商家需要通过提升服务质量和创新经营模式，与电子商务形成互补。
2023年我国零售行业分析报告
2022年我国零售行业分析报告7月4日，Markit发布数据显示，因季节性因素调整，经济萧条、竞争激烈以及消费者购买力不足等因素影响，法国6月份Markit 零售业PMI终值为47.6，低于5月份终值50.5，四个月来首次低于50.0。
尽管环比降幅不大，但为2022年12月份以来最低值；同比降幅为14个月以来最大。
国内方面，截止日期至7月4日，中信商贸零售行业市盈率为23.3倍，其中百货为15.8倍，连锁为71.1倍，超市为33.9倍，贸易为21.9倍;中信商贸零售行业市净率为2.04倍，其中百货为1.88倍，连锁为1.99倍，超市为2.15倍，贸易为2.21倍。
上周沪深300指数收益率为1.32%，商贸零售行业指数收益率为2.42%，领先大盘1%，在各一级子行业位居第15。
近来还有部分连锁品牌召开供应商大会，提倡回归零售本质，在笔者看来，现在所谓的回归也只是徒有虚表，零售行业这么多年来的病根还是没有被发觉，大多数行业还不知道在哪里跑偏了。
零售是什么？是买卖、是供应服务，不是简洁为供应商减免费用，或供应贷款等变相收费服务。
零售商们的关注点应当从供应商转到商品上，是从便利消费者的角度为供应商提出需求或建议，双方把服务升级。
当然，这也要与供应商一道建立诚信理念，由于零售商直接接触消费者，零售商的诚信与拒绝定着能否维持住固定客群，而这些与供应商供应的商品直接挂钩。
无论怎样回归，零售企业不回归到商品经营、不转变自办法识，零售企业的变革只能是纸上谈兵。
此外，作为一种传统的零售渠道，百货曾经是中国国民记忆中关于消费最“高、大、尚”的具象化。
然而在过去的几年，国内百货业风光不再：销售增长疲态尽显，而利润水平每况愈下。
而面临逆境和挑战，百货正在商场环境、商品服务组合、经营模式、房地产策略、新技术应用等多个方面谋求转型和突破。
消费市场整体偏弱、竞争加剧、消费热点缺乏导致重点大型零售企业零售额增长压力较大。
我们认为，宏观经济减速、三公消费限制政策的连续压制、以及实体零售企业持续面临的业态冲击、商业模式重构的转型探究需时较长等因素存在，大型实体零售企业的销售增长逆境短期内仍不会转变。
传统百货商场调研报告
千里之行，始于足下。
传统百货商场调研报告调研报告：传统百货商场的状况与发展趋势一、调研目的传统百货商场是中国经济发展过程中兴起的一种商业形态，但在互联网时代的冲击下，其面临着巨大的挑战。
本次调研旨在了解传统百货商场的现状和发展趋势，分析其问题与优势，并提出相应的建议，为商场的转型与升级提供参考。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查和实地走访相结合的方法。
通过问卷调查了解顾客对传统百货商场的认知和满意度，进一步在实地走访中观察了商场的运营状况和问题，同时与商场管理层和业主进行深入访谈，以获得全面的信息。
三、调研结果1. 顾客消费行为变化：传统百货商场的顾客消费群体正在出现明显的年轻化趋势，而年轻人的消费观念和方式发生了较大变化。
互联网购物的兴起使得传统百货商场的线下销售受到冲击，年轻人更倾向于在网购平台购买商品。
2. 商品种类和布局问题：部分传统百货商场在商品种类和布局上存在问题，特别是对于年轻人的消费需求没有很好地满足。
一方面，商品过于单一，没有跟上时代的潮流和需求变化；另一方面，商场的布局不合理，导致顾客缺乏购物的舒适感和体验感。
3. 商场服务质量不足：调研发现，一些传统百货商场对于顾客的服务质量不够关注。
例如，员工的服务态度不好，商场的清洁和维护不及时等问题，都会影响顾客的购物体验和留存率。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
4. 缺乏与互联网的融合：虽然互联网的发展给传统百货商场带来了冲击，但也为其提供了转型和升级的机遇。
然而，调研发现，一些商场在与互联网的融合上存在困难，缺乏创新思维和合作意识。
四、调研建议1. 转型升级：传统百货商场需要深入了解年轻人的消费需求和购物习惯，调整商品种类和布局，提供更多年轻化的商品和服务。
同时，商场还可以引入一些互联网科技和概念，提供一站式的购物、娱乐和社交体验。
2. 提升服务质量：商场需要加强员工培训，提高服务态度和专业水平，同时还需要加大对商场内部环境的维护和管理，保持干净整洁的形象。
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第一部分中国百货商场企业市场分析一、中国百货商场企业营销环境分析1、宏鄣闹圃家蛩?/SPAN>( 1 )目标市场可处区域的宏观经济形势①总体的经济形势②总体的消费态势③产业的发展政策( 2 )市场的政治、法律背景①可能影响产品市场的政治因素②可能影响产品销售和推广的法律因素( 3 )市场的文化背景①产品与目标市场的文化背景②产品与目标客户的文化背景2、微观的制约因素( 1 )原料供应商与企业的关系( 2 )营销中间商与企业的关系3、市场概况( 1 )市场的规模①整个市场的销售额②市场可能容纳的最大销售额③客户总量④客户总的购买量⑤以上几个要素在过去一个时期中的变化⑥未来市场规模的趋势( 2 )市场的构成①构成这一市场的主要产品的品牌②各品牌所占据市场的份额③市场上居于主要地位的品牌④与本品牌构成竞争的品牌⑤未来市场构成的变化趋势( 3 )市场构成的特性①季节性②暂时性③其他突出的特点4、营销环境分析总结( 1 )机会与威胁( 2 )优势与劣势( 3 )主要问题点二、中国百货商场企业客户分析1、客户的总体消费态势( 1 )现有的消费时尚( 2 )各类客户消费本类产品的特性2、现在客户分析( 1 )现在客户群体的构成①现在客户的总量②现在客户的行业分类③现在客户的企业规模④现在客户的经营模式⑤现在客户的管理模式⑥现在客户的收入状况⑦现在客户的地域分布( 2 )现有客户的消费行为①购买的动机②购买的时间③购买的频率④购买的数量⑤购买的地点( 3 )现在客户的态度①对产品的喜爱程度②对本品牌的偏好程度③对本品牌的认知程度④对本品牌的指名购买程度⑤使用后的满足程度⑥未满足的需求3、潜在客户( 1 )潜在客户的特性①总量②行业③规模④经营模式⑤管理模式⑥收入状况⑦地域分布( 2 )潜在客户现在的购买行为①现在购买哪些品牌的产品?②对这些产品的态度③有无新的购买计划④有无可能改变计划购买的品牌( 3 )潜在客户被本品牌吸引的可能性①对本品牌的态度②需求的满足程度4、客户分析的总结( 1 )现有客户①机会与威胁②优势与劣势③主要问题点( 2 )潜在客户①机会与威胁②优势与劣势③主要问题点( 3 )目标客户①目标客户群体的特性②目标客户群体的共同需求③如何满足他们的需求三、中国百货商场企业产品分析1、产品特征分析( 1 )产品的性能①产品的性能②最突出的性能③最适合客户需求的性能④还不能满足客户的需求的性能( 2 )产品的质量①质量的等级②客户对产品质量的满意程度③能否继续保持④继续提高的可能( 3 )产品的价格①在同类产品中的档次②与产品质量的配合程度③客户对产品价格的认识程度( 4 )产品的材质①主要原料②在材质上的特别之处③客户对产品材质的认识程度( 5 )生产工艺①现有的生产工艺②在生产工艺上的特别之处③客户对生产工艺的认识程度( 6 )产品的外观与包装①与产品的质量、价格和形象上的融合程度②外观和包装上的缺欠之处③在货架上的同类产品中是否醒目④对客户的吸引力⑤客户对产品外观和包装的评价( 7 )与同类产品的比较①性能上的优势与不足②质量上的优势与不足③价格上的优势与不足④材质上的优势与不足⑤工艺上的优势与不足⑥客户的认知和购买上的优势与不足2、产品生命周期分析( 1 )生命同期的主要标志( 2 )现处于的生命周期( 3 )客户对产品生命周期的认识3、产品的品牌形象与分析( 1 )企业赋予产品的形象①企业对产品形象的考虑②企业为产品设计的形象③品牌形象设计中的不合理之处④对客户进行的产品形象宣传( 2 )客户对产品形象的认知①客户对产品形象的反馈②客户认知的形象与企业设定的形象间的差距③客户对产品形象的预期④产品形象在客户认知方面的问题4、产品定位分析( 1 )产品的预期定位①企业对产品定位的设想②企业对产品定位的不合理之处③对客户进行的产品定位宣传( 2 )客户对产品定位的认识①客户对产品定位的反馈②客户认知的定位与企业设定的定位间的差距③客户对产品定位的预期④产品定位在消费者认知方面的问题( 3 )产品定位的效果①产品的定位和预期的效果的差距②产品定位在营销中遇到的困难5、产品分析的总结( 1 )产品特征①机会与威胁②优势与劣势③主要问题点( 2 )产品的生命周期①机会与威胁②优势与劣势③主要问题点( 3 )产品的形象①机会与威胁②优势与劣势③主要问题点( 4 )产品定位①机会与威胁②优势与劣势③主要问题点四、中国百货商场企业与竞争对手的竞争状况分析1、企业在竞争中的地位( 1 )市场占有率( 2 )客户认识( 3 )企业自身的资源和目标2、企业的竞争对手( 1 )主要的竞争对手( 2 )竞争对手的基本情况( 3 )竞争对手的优势与劣势( 4 )竞争对手的策略3、企业与竞争对手的比较( 1 )机会与威胁( 2 )优势与劣势( 3 )主要问题点五、中国百货商场企业与竞争对手的广告分析1、企业和竞争对手以往的广告活动的概况( 1 )开展的时间( 2 )开展的目的( 3 )投入的费用( 4 )主要内容2、企业和竞争对手以往广告的目标市场策略( 1 )广告活动针对的目标市场( 2 )目标市场的特性( 3 )企业目标市场策略的合理之处( 4 )企业目标市场策略的不合理之处3、企业和竞争对手的产品定位策略( 1 )企业的产品的定位策略( 2 )竞争对手的产品定位策略( 3 )企业的产品定位策略的合理之处( 4 )企业的产品定位策略的不合理之处4、企业和竞争对手以往的广告诉求策略( 1 )诉求对象( 2 )诉求重点( 3 )诉求方法5、企业和竞争对手以往的广告表现策略( 1 )广告主题( 2 )广告主题的合理之处( 3 )广告主题的不合理之处( 4 )广告创意( 5 )广告创意的优势( 6 )广告创意的不足6、企业和竞争对手以往的广告媒介策略( 1 )媒介组合( 2 )媒介组合的合理之处( 3 )媒介组合的不合理之处( 4 )广告发布的频率( 5 )广告发布频率的优势( 6 )广告发布频率的不足7、广告效果( 1 )在客户认知方面的效果( 2 )在改变客户态度方面的效果( 3 )在客户行为方面的效果( 4 )在直接促销方面的效果( 5 )在其他方面的效果( 6 )广告投入的效益8、总结( 1 )竞争对手在广告方面的优势( 2 )企业自身在广告方面的优势( 3 )以往广告中应该继续保持的内容( 4 )企业以往广告突出的劣势第二部分中国百货商场企业策划策略一、中国百货商场企业策划的目标1、企业提出的目标2、根据市场情况可以达到的目标3、对广告目标的表述二、中国百货商场企业目标市场策略1、企业原来市场观点的分析与评价( 1 )企业原来所面对的市场①市场的特性②市场的规模( 2 )企业原有市场观点的评价①机会与威胁②优势与劣势③重要问题点④重新进行目标市场策略决策的必要性2、市场细分( 1 )市场细分的标准( 2 )各个细分市场的特性( 3 )各个细分市场的评估( 4 )对企业最有价值的细分市场3、企业的目标市场策略( 1 )目标市场选择的依据( 2 )目标市场选择的策略三、中国百货商场企业产品定位策略1、对企业以往的定位策略的分析与评价( 1 )企业以往的产品定位( 2 )定位的效果( 3 )对以往定位的评价2、产品定位策略( 1 )进行新的产品定位的必要性①从客户需求的角度②从产品竞争的角度③从营销效果的角度( 2 )对产品定位的表述( 3 )新的定位的依据与优势四、中国百货商场企业广告诉求策略1、广告的诉求对象( 1 )诉求对象的表述( 2 )诉求对象的特性与需求2、广告的诉求重点( 1 )对诉求对象需求的分析( 2 )对所有广告信息的分析( 3 )广告诉求重点的表述3、诉求方法策略( 1 )诉求方法的表述( 2 )诉求方法的依据五、中国百货商场企业广告表现策略1、广告主题策略( 1 )对广告主题的表述( 2 )广告主题的依据2、广告创意策略( 1 )广告创意的核心内容( 2 )广告创意的说明3、广告表现的其他内容( 1 )广告表现的风格( 2 )各种媒介的广告表现( 3 )广告表现的材质六、中国百货商场企业广告媒介技术1、对媒介策略的总体表述2、媒介的地域3、媒介的类型4、媒介的选择( 1 )媒介选择的依据( 2 )选择的主要媒介( 3 )选用的媒介简介5、媒介组合策略6、广告发布时机策略7、广告发布频率策略第三部分中国百货商场企业策划计划一、策划目标二、策划时间1、在各目标市场的开始时间2、策划活动的结束时间3、策划活动的持续时间三、策划的目标市场四、策划的诉求对象五、策划的诉求重点六、广告表现1、广告的主题2、广告的创意3、各媒介的广告表现( 1 )平面设计( 2 )文案( 3 )动画( 4 )链接4、各媒介广告的规格5、各媒介广告的制作要求七、广告发布计划1、广告发布的媒介2、各媒介的广告规格3、广告媒介发布排期表八、其他活动计划1、促销活动计划2、公共关系活动计划3、其他活动计划九、策划费用预算1、策划创意费用2、策划设计费用3、策划制作费用4、广告媒介费用5、其他活动所需要的费用6、机动费用7、费用总额第四部分中国百货商场企业策划活动的效果预测和监控一、策划效果的预测1、策划主题测试2、策划创意测试3、策划文案测试4、策划作品测试二、策划效果的监控1、广告媒介发布的监控2、策划效果的测定附录：1、市场调查问卷2、市场调查访谈提纲3、资料摘录记录4、市场调查报告。