万科金域蓝湾考察报告
2、无法知晓2梯3户的户型位置关系，进出电梯的 直观回家动线。
江湾城一期成品房示范区直接在建筑实体内展示， 延续我司的一贯原则，成品房、公共部位等展示 效果即为交付标准。 在建筑实体内的实景示范区，无疑是成品房展示 的最佳方式。
二、销售中心的氛围营造
以洽谈区为中心，各功能 空间环绕布局，营造了一 片温馨、向荣的景象。
三、成品房、公共部位的设计思考
1、公共部位、成品房内大理石拼花的使用配比 2、成品房内收纳系统的配置标准 3、细节化、人性化设计的深入 4、灯光系统
5、成品房交付标准的思考
6、地砖拼花的使用比率
1、公共部位、成品房内大理石拼花的使用配比
一层入户大堂墙地面、成品房入口玄关、卫生间地面波 打边、腰线等石材的搭配使用。 在有限的成本内，提升成品房的观感。 思考：江湾城一期公共大堂已经部分采用石材饰面，自 江二期起逐步提高石材的使用比率，但不是大面积的铺 贴，也不是像金域蓝湾采用相对便宜的石材，而是综合 考虑设计效果的前提下增加石材背景墙面，地面拼花的 使用，让名贵石材与墙地砖合理搭配，提升效果的前提 下，延续高贵的品质。
摩恩
装修部件的材质、品牌、档次，配置标准决定了 成品房的定位： 仁恒：打造的是城市高端住宅系统。 万科：中端住宅的代表。万科借鉴性极强，江湾 城橱柜样式、夹丝玻璃移门直接被其采用，属高 仿系列，形似而神不似。
6、地砖拼花的使用比率
成品房内阳台地砖、厨房 地砖等的波打边设计。
对厨房、阳台面积相对较大的户型，不一定整砖铺贴，采用不同颜 色的地砖围边，增加每个区域的装饰效果。
装修品牌对比
仁恒
橱柜 厨房电器 水槽 威乃达 西门子 铂浪高
万科
方太 方太 摩恩
洁具
龙头 。。。 。。。 。。。 。。。
凯乐玛
高仪
科勒
2、成品房内收纳系统的配置标准
金域蓝湾入口玄关柜、卫生间镜柜、储藏柜的收纳系统， 细致化的功能划分。 思考：入口玄关柜的配置及其重要，但内部配置的标准 不需像蓝湾样板房那样一概而论，成品房提供的是引导 性设计。按照国际家具的32mm系统，玄关柜内以此系 统预留，客户可以自行增加相关的分隔，方便个体的使 用习惯。 入口玄关柜、镜柜的选用，针对江湾城二、三期户型， 在不影响空间的基础上，合理的引入。
3、细节化、人性化设计的深入设计
(1)厨房、卫生间大理石门槛石，在存在高差的一 面进行了磨边。 (2)厨房煤气包管，打透气孔，确保煤气包管不密 闭，增强了安全性。 (3)四眼插座的引入 (4)门把手的圆滑选型
(5)信报箱密码锁+入户密码锁，基本不需钥匙
以人为本，进一步深入人性化设计。
在延续仁恒成品房特色的前提下，深入加强细节 处的人性化设计，提升成品房的内涵品质。
4、灯光系统
泛光源的广泛使用，可见光但不见光源，增强空 间的展示效果，提供辅助照明。
分析：
泛光源为空间辅助照明，装饰性光源。需单独的 开关控制，光源选用节能性光源。平时空间照明 还是以主灯为主，节能环保。
5、成品房交付标准的思考
客餐厅、卧室所有墙面均贴墙纸。 电视背景墙的样式定格。 分析： 1、成品房提供客户海纳百川的生活方式，及自由的家具、饰品搭配 风格。 2、全墙纸装饰，装饰效果不耐久，个人审美观也不同。 3、更进一步限定了客户对家具、饰品的选择。 建议： 1、墙纸可以部分采用，客厅、主卧背景墙面适当装饰。 2、墙纸的选型，是设计师对整个成品房设计经验的沉淀。切忌样式 花哨、个性明显。
金域蓝湾 考察报告
南京仁恒设计部
此次参观金域蓝湾的展示示范区， 对其总体感受主要从3个方面阐述：
一、示范区的展示方式
二、销售中心的氛围营造
三、成品房、公பைடு நூலகம்部位的设计思考
一、示范区的展示方式
示范区——在客户购买房产时，特别针对精装修 房，让客户对将来实景交付的建筑、景观、室内 有更为直观的现场感受，有利的促进房产销售。 目前金域蓝湾示范区采用搭建展示示范区的方式， 成品房内各种水、电、暖等设备管线肯定无法做 到与实际交付一致。 如：1、一层大堂电梯厅有展示，但客户无法知晓 标准层电梯厅装修标准。
万科金域蓝湾房产销售学习心得
于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行 自己。从而促进销售。
销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，
或许我还不是做的很好，但是盼望拿出来跟大家共享一下。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，
为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第终要保持热情。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购置的欲望及气氛，适当的逼客
户尽快下定。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有
于后期的销售工作，方便展开。
第1页共1页
本文格式为 Word 版，下载可任意编辑，页眉双击删除即可。
第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在
工作中我觉得看法确定一切，当个人的需要受挫时，看法最能反映出你的
对工作保持长期的热情和主动性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄〞的精
价值观念。主动、乐观者将此归结为个人能力、阅历的不完善，他们情愿 神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积存，一步一
不断向好的方向改良和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公， 个脚印坚决的向着我的目标前行。
本文格式为 Word 版，下载可任意编辑，页眉双击删除即可。
万科金域蓝湾房产销售学习心得
第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的
万科金域蓝湾房产销售学习心得
购置信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案， 便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，幸免在集中在同一
总是埋怨、等待与放弃！什么样的看法确定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的 信念，这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当 中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像 龟兔赛跑的结局一样，不断积存核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的 人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳， 一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积 存的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方 向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道 路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一 天。
万科金域蓝湾调查报告
万科金域蓝湾调查报告时间：2012年2月19号调查人：XXX 、XXX地点：三角湖路与博学路交汇处（江汉大学斜对面）售楼地址：三角湖路与博学路交汇处。
交通状况：乘公交585、208至泰和百花园站下车，或乘202、204、205、596、597路在三角湖下车转乘208、585至泰和百花园站下车。
若是自驾则沿东风大道向南直行，至与三角湖路交汇路口转弯行驶至三角湖小学即到。
道路结构：东临博学路，西邻神龙大道，南邻车城西路，北邻三角湖路，通过龙阳大道、三环线可快速抵达武汉市各城区，距离规划中的地铁三号线约500米建设内容：主要建设住宅楼、商业、会所酒店式公寓、幼儿园、居委会、物业管理和地上、地下停车场开发商：武汉市万科万威房地产有限公司。
投资商：武汉万科房地产开发有限公司。
建筑单位：江苏江都建设有限公司。
开、竣工时间：2010—01—01、2012—03—01开盘时间：2010—12—18入住时间：2010—6—30建筑类型：板楼。
楼层状况：18层、24层、33层的高层建筑建筑面积：530000平方米占地面积：230000平方米建筑方位：西南二三环间城铁沿线3号线装修：精装修户型简介：独立的玄关系统，具有收纳功能，形成室内外的过渡空间；客厅与餐厅的合理融合，充分利用空间；L型或U型厨房，独立的冰箱位，布局、流线合理；具备家政功能的独立空间，对小户型面积的充分利用；卫生间“一字”型设计，套间相对独立。
物业费：2.98元/月/平方米项目概况：万科金域蓝湾位于汉阳经济开发区三角湖路与博学路交汇处，2009年12月24日武汉一名不见经传的小企业武汉万威咨询有限公司，以总金额135800万元代价“蛇吞象”般拿下武汉经济技术开发区这片地块，成为当时武汉房地产市场分级类地王项目，这就是今天武汉万科金域蓝湾的开篇之作。
拥有独特的风格，新古典主义的建筑，法式的园林。
小区绿化率为37.77%，容积率为2.5，建筑密度为14%，楼面地价2545元每平方米。
天津万科项目市场调查报告汇总
天津万科项目市场调查报告调查日期：2014年5月８日星期四调查项目：万科柏翠园、金色雅筑（售罄）、金域华府、仕林苑参调人数：４人考察模式:实地考察、销售问询、小区探访、商圈扫描考察重点:目标项目的价格市场、营销方式及区域对比考察意图:以实际考察所搜集的数据、信息，充实我企业地产营销信息资源,为公司项目开发建设提供实施有效的信息资源保障。
一、万科仕林苑万科仕林苑项目,位于天津津南梅江东，浯水道与艺林路交口(地铁一号线双林站西行30０米）,属津南双港区域内,地处天津城市副中心与京滨综合发展轴的中心位置,是天津城市规划重点区域同时也是国家重点扶持建设滨海经济新区的咽喉区域。
项目所处区域位于天津中心城区东南部,周边交通路网发达、配套完善、生活便利．基础信息：产品状态：目前在售,开盘：20１4.2 交房：２0１4。
6开工时间：2010年12月０1日产品均价:30000元/平米产品模式：联排、多层及高层70年大产权普通住宅及别墅,装修情况为：毛坯;建筑面积1４万、占地面积6万3、容积率1。
8、绿化率４0％；规划楼盘总户数1040户：联排别墅118套,高层８76套,多层４6套,共计开发楼数3５栋，车位数892个,包括:联排别墅2７栋，(别墅楼层状况：地上三层，半地下一层）；高层８栋：１栋24层、3栋2８层、３栋32层,洋房：1栋6层; 户型面积:高层８8平米,联排别墅２16—2３３平米；开发信息：产品定位：城市豪宅，低密居所；客群定位:企业主、高薪层、富人区物业费:高层2。
9元/月/平米别墅6。
８元/月/平米；投资商:天津市农垦集团房地产开发建设有限公司、天津万科房地产有限公司、天津市物资集团;开发商：天津市迪万投资有限公司,物业公司：万科物业集团有限公司；区域信息:地区四至：东邻地界(先锋河);南邻浯水道；西接艺林路(格瑞高尔夫练习场)；北邻泗水道规划路;主要交通动线：大沽南路、天津大道、洞庭路、浯水道；公共交通状况:6７6、84６、859、665、6５６、93、6８6以及地铁一号线周边配套:医疗:天津市第四医院、柳林社区医院、陈塘庄社区医院教育:幼儿园:河西区第十、十一、二十一、二十二、二十四、二十八、二十九幼和基督教幼光幼儿园。
万科金域蓝湾项目-分析报告
Code of this report | 5
万科金域蓝湾个案分析
项目基本概况 项目详细解析 项目配套解析 供销及价格分析 户型详细解析 项目营销推广 精装修、物管、智能化
© Copyright Centaline Group, 2010
数据来源：南京中原DRC监测数据
Code of this report | 6
万科金域蓝湾——优劣势分析
S —— 优势
W —— 劣势
1、品牌开发商
1、项目周边有多个变电站，南侧有高压线，存在辐射污染
2、方山、牛首山河、外秦淮河，景观资源优越 2、项目西南侧设有一个垃圾房，存在气味污染
3、项目部分房源采用地暖、新风系统等高科技 系统
4、精装，国内外一线品牌。U8全新家居空间系 统，满足更高层次的需求
5000平米社区中心广场
3000平米小区内部水景 商业街（餐饮区）
2000平米3层社区 中心
5000平米21班双语 幼儿园
© Copyright Centaline Group, 2010
内部配套 具体设施
会所
2000余平米运动主题 会馆，包含室内外双 泳池、跳操房、瑜伽 房、动感单车房等
幼儿园 21班
5、小区有21班幼儿园、运动主题会所、社区中 心、净菜市场和社区商业街等配套。
6、产品类型多样，可满足各阶层人士的需求
7、品牌物业
3、地铁一号线小龙湾站（高架），距离项目仅700米，另小区外 环线路，存在噪音污染 4、周边配套尚待完善
5、已交付房源出现诸多问题，业主评价越来越低 6、西北方向有一自来水厂，可能会有噪音污染 7、周边的交通不太便利
高密度组团
低密度组团 （卡蒂斯庄园）
2010年11月武汉万科金域蓝湾监测报告
限购升级， 房产税
宏观政策 市场热点 市场分析 新盘营销 项目解析
Ⅱ
全国地王频出，武汉单价、总价地王双双刷新
市场热点
广州、杭州、温州等地本月纷纷出现新地王，无独有偶，武汉在11月
25日拍卖公告中出现单宗总价地王和单价地王，而单价地王在半月后
又被刷新
开发商信心源于市场表现、国内外流动资金导入预期、良好地块的溢
11月底，银监会出台《信托公司关于房地产信托风险提示的通 知》，让地产信托陷入被叫停的危险
截至11月底，内地房企海外融资规模已超过200亿美元随着楼市调 控的持续，房地产企业在内地的融资通道陆续被收紧。在国际热钱 汹涌的背景下，有条件的地产商纷纷转向海外融资寻求资本支持
除非有连续数次的上调金融机构存款准备金率和加息举措，改变外 资对未来市场的预期，否则不会轻易撤离中国房地产市场。在今年5 次上调准备金率外，二次加息似乎已可预期
5
杭州
5893251.52 -23.82%
6
武汉
4771835.60 70.26%
7
南京
4642313.50 128.66%
8
成都
3582776.84 59.92%
9
苏州
3440270.35 26.14%
10
重庆
3261389.39 -9.78%
数据来源：搜房，截止11月22日
•北京在今年11月19日首次突破千亿元，住宅用地每平 方米均价8559元，同比增长56%；商业办公用地均价 9874元，同比增长100%。 •大连住宅用地每平方米均价已达5698.41元，暴增 237%；商业用地均价21105.17元，暴增314%。
宏观政策 市场热点 市场分析 新盘营销 项目解析
新景祥南通万科金域蓝湾分析2
NNEEWW VISSUUAALLANAGNLGEL| E20|112–01101| –M1ar0ke|tiMngarSktreattienggySRterpaotergt y Report
精装细部——入户区域
储藏室
玄关
入口
入户区 域玄关 收纳系 统
鞋子分门 别类排放
大量年轻女 士放包不用 发愁了
NNEEWW VISSUUAALLANAGNLGEL| E20|112–01101| –M1ar0ke|tiMngarSktreattienggySRterpaotergt y Report
户型产品组成
C2户型：3室2厅1卫105㎡
E户型：3室2厅1卫95㎡
C1户型：3室2厅2卫135㎡
首次开盘推出了三种面积段的三房，95㎡与135㎡的户型，小面宽大进深，通透性不甚理想； 105㎡的主力户型，占比达到52.3%，卧室及客厅均朝南，通透性较好。三种户型均有玄关收 纳、飘窗设计、U型厨房等设计亮点。
精装细部——入户区域
储物室：通过玄关右转，是一个小的储 物间，储物间的下方是可供拉伸的抽屉 式设计，可以放被褥、被单等大件物品， 同时上方也可以挂衣服。像这种紧凑户 里面设计一个储物间，使整个房间的物 品都能有序摆放，有效地提高了房间空 间的利用率，。
储物室内部
储物室
储物室旁边的 可视对讲机
服•务•创•造•价•值
服•务•创•造•价•值
NNEEWW VISSUUAALLANAGNLGEL| E20|112–01101| –M1ar0ke|tiMngarSktreattienggySRterpaotergt y Report
精装细部——厨房
厨房 上部的 储物柜
深圳万科金域蓝湾房地产项目总结报告(深圳中原)ppt图文版-23p
中原!? 萬科!?
“中原” 為地產代理界的最強，代理 樓盤無數，獲奬無數，成績彪炳，行內 流行一句傳說：
“有中原，冇窮人！！！！”
今年所收的佣為地產開發商的佼佼者，開發 物業無數，在行頭最具名氣，做事細致， 多少地產商的模仿偶象，多少代理商渴 望合作的對象
繼２００２年與中原夥拍的金域藍灣１ 大受好評後，２００３年４月與中原合 作又一巨獻
总建筑面积：约22万平方米 其中：住宅：208000平方米 会所：4200平方米 商业：6000平方米 幼儿园：2200平方米 开发时间：分三期开发 单位总数：一期：634户；二期：699户；三期： 490户 物业类型：一期：5栋33层住宅；二期4栋33层 住宅；三期2栋52层住宅
1期的货尾单位要同时消化 2期的均价比1期低，要维持客户金域蓝湾豪 宅盘的形象，又要让客户不感觉到2期比1期 便宜 解决方法: 2期公开发售时先推出8号楼、9号楼景观胜 价比最高及均价较高的栋数作一平衡点，而 另外同时间引导客户购买1期现楼的单位。
由3月初开始收筹，到4月尾收筹己达到 100多个，决定于4月26日作解筹，而内 部认购的优惠采取递减的情况，由原来 的5000变50000至5月1日开始5000变 30000，吸引客户要及早落订。
金域藍灣２－“一個傳奇的誔生”
拍攝地點介紹
位于深圳市福田区福荣路以北，距深圳东西主干
道滨河路2分钟车程，距福田中心区约4公里，距 深圳高尔夫球场约1.5公里。
项目南面为国家级的红树林自然保护区和深圳
湾，与香港天水围遥相呼应。北面可观深圳市区景观和 高尔夫球场. 金域蓝湾为深圳市少数既具有城市生活便利，又可享受 永无遮挡的红树林海景的居住项目。
dts DIGITAL SURROUND 金域藍灣－２期
新景祥南通万科金域蓝湾分析1
新景祥事业机构·南通 市场研展部 2011年10月12日
NEW ANGLE| |2011 2011–– 10 Marketing Strategy Report NEWVISUAL VISUAL ANGLE 10 || Marketing Strategy Report
南通万科金域蓝湾简介
什么是“U8精装”？ 它的
魔力在哪里呢？
服•务•创•造•价•值
NEW ANGLE| |2011 2011–– 10 Marketing Strategy Report NEWVISUAL VISUAL ANGLE 10 || Marketing Strategy Report
什么是“U8精装”？
万科产品理念为“持续满足客户不断提升的需求”。在住宅产品方面的建设，万科已经
什么是“U8”精装系统
玄关整 合系统
家居智 能化系 统
厨房便 捷系统
卫浴集 成系统
U8
U形厨 房系统
新收纳 系统
家政空 间系统
星级公 共空间 系统
服•务•创•造•价•值
NEW ANGLE| |2011 2011–– 10 Marketing Strategy Report NEWVISUAL VISUAL ANGLE 10 || Marketing Strategy Report
南通万科金域蓝湾作为万科进驻南通的首个项目，万科将秉承“尊重土地、传承经典”的理念 引入低碳节能技术，全面家居解决方案，创新街区式购物中心，营造全新生活体验，将项目打 造成为高尚人居社区，城市高端典范之作.
占地（M2） 99910 218650 小高层、高层 44.80% 2.07 1-2层石材，2层以上为面砖，底层不架空 Art Deco 开发商：南通万科 物业公司：万科物业 营销团队：世联地产 北城小学（规划）、十里坊小学、北城中 学、；国际私立医院（规划）、第六人民 医院；北大街商圈、五星级酒店等
(2023)商业计划书和可行性报告 万科金域蓝湾案例研读(一)
(2023)商业计划书和可行性报告万科金域蓝湾案例研读(一)商业计划书和可行性报告万科金域蓝湾案例研读背景介绍万科金域蓝湾是位于广东省中山市南部的一栋高层住宅，共有三栋楼，总共有1000多个房间。
该项目的开发商是中国著名房地产公司万科集团。
商业计划书分析万科金域蓝湾商业计划书主要包括以下内容：•项目概述：对项目的地理位置、规模、目标用户等进行介绍，为后续的分析提供基础。
•市场分析：通过对市场的需求、供应和竞争的分析，预测项目的市场前景。
•技术分析：对项目中的技术难点和解决方案进行说明，以确保项目的顺利开发和运营。
•财务分析：对项目的投资成本、盈利模式、资金筹措等进行详细估算，帮助投资者进行决策。
在商业计划书中，万科对市场需求、规模、投资成本等方面进行了充分的调研和分析，并给出了合理的预测和建议。
可行性报告分析万科金域蓝湾可行性报告主要包括以下内容：•市场需求：以详细的调研数据和分析报告说明了项目所在市场的需求概况。
•竞争情况：对与项目存在竞争关系的企业、产品、服务等进行了详细对比和分析。
•投资分析：以细致的数据和预测为基础，阐述了项目的投资收益和风险控制。
•运营管理：说明了项目的管理组织和流程，并给出了解决方案。
在可行性报告中，万科重点分析了项目的市场前景、竞争环境和项目的盈利模式等关键因素，并从多个角度对项目的可行性进行了详尽的分析和评估。
结论通过对商业计划书和可行性报告的研读，我们可以看出万科金域蓝湾是一项基于充分市场调研和数据分析，具有可行性和可持续性的高层住宅开发项目。
在投资和管理方面，万科也给出了合理的建议和解决方案，并对项目的顺利开发和持续运营提供了可靠保障。
建议在商业计划书和可行性报告中，万科金域蓝湾的项目定位、市场需求、竞争环境等都有着详尽和全面的调研和分析，并给出了合理的预测和解决方案。
但在实施中还需注意以下几点：1.加强对项目成本的控制，以保证投资者的利益和项目的可持续性。
2.注意项目的质量和品牌口碑，以提高用户对项目的认可度和忠诚度。
参观物业公司金域蓝湾学习心得
参观学习心得春暖花开的四月，感谢公司领导给予我这样一个难得的学习机会，和公司一起去参观了金域蓝湾。
珠海金域蓝湾是珠海市万科房地产有限公司在珠海开发的第一个项目，位于珠海情侣中路与翠香路交汇处。
金域蓝湾建筑设计为澳式现代风格，整体大气、挺拔，却不失海岸建筑的灵动与浪漫；园林设计为浓郁泰式风情，处处体现居住的豪华与尊贵；主力户型为两房至四房，面积区间为90平米至200平米。
项目由1栋超高层（47层）、3栋高层（32层）、商铺组成，其中超高层住宅建设完工后将成为珠海住宅第一高度，树立珠海情侣路新地标。
金域蓝湾自然景观优美，主要观望浪漫的情侣路、温馨的香洲湾、翠绿的野狸岛。
同时，周边生活配套完善，商业、文化、教育、医疗等配套设施一应俱全。
物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
万科的管理制度，万科的服务宗旨，万科的工作精神，确实显示出较高的职业素养。
我印象最深的是我们一进小区维序员热情地招呼我说：“您好！您找谁？”我们说明参观后，帮我们马上联系了金域蓝湾物业的赖经理。
在赖经理带领，进入小区后，随处可见温馨提示牌，整个小区安静舒适，给业主营造一个良好的居住环境。
通过查看各岗位，发现万科建立了一系列岗位实操流程，他明确使员工知道做什么，怎么做，做到哪种程度，统一规范，统一管理。
设计方面，泰式园林，水池较小，小区水管加装了防爬栏杆，大堂门加装了闭门器，宣传栏加了便民服务的常用联系电话。
通过谈话了解到，万科在社区文化方面做得很好，费用投入比较大。
万科在社区文化的目的很明确：促进社区精神文明建设,提升社区文化环境。
增强业主对社区的归属感、凝聚力。
扩大万科品牌影响力,增加业主对万科的满意度、忠诚度。
物业客服中心的任务也很明确：1.收费2.满意度3.处理投诉。
每个大堂有客服助理服务业主。
会所建在架空层，很好的利用小区资源，会所是无偿给业主使用。