4A奥美公关2017顺丰品牌升级传播案

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中国4A广告公司的商业模式创新研究

中国4A广告公司的商业模式创新研究

Market市场研究0062019年3月 DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2019.05.006中国4A广告公司的商业模式创新研究北京工商大学嘉华学院 李青摘 要:自从数字时代来临后,中国4A广告公司特别不容易,每隔一段时间就要被问候一次“死不死”,的确有一些4A公司相继关门大吉,但是也仍然能看到像奥美、电通、阳狮这样的一些老牌4A公司积极谋求转型并获得不俗的成效。

所以营销界也从曾经甚嚣尘上的“4A必死论”逐渐回归到如今相对更加理性的“4A升级论”。

这说明以互联网技术为代表的数字化时代变革的确给中国传统4A广告公司带来了极大的冲击甚至是死亡的威胁,因此研究它们面对数字化浪潮的商业模式创新以求得浴火重生具有十分重要的意义。

关键词:4A广告公司 商业模式 创新中图分类号:F713.8 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2019)03(a)-006-021 我国4A广告公司的发展历程及现状1.1 何为4A广告公司4A最早是美国广告代理商协会称谓的缩写,因名称——“Association of American Advertising Agency”里四个单词都是以A字母开头,故缩写简称为4A。

通常把美国4A协会会员公司称为4A广告公司,因为美国4A协会对会员公司有很高的标准,几乎所有4A广告公司均为规模较大的综合性跨国广告代理公司,如奥美(Ogilvy&Mather)、麦肯(McCann)、智威汤逊(J. Walter Thompson)、李奥贝纳(Leo Burnett)等。

1.2 我国4A广告公司的发展历程及现状20世纪80年代末至90年代初的改革开放初期,随着跨国公司接连不断进入中国市场,国际4A广告公司也随之纷至沓来。

这些4A广告公司凭借着国际客户的声誉以及精妙而大胆的创意、精彩的导演和拍摄树立了其在国内广告界的名声,4A广告公司更成为代理国际品牌广告代理公司的代名词。

4A广告公司

4A广告公司

“现代公共关系起源于美国,已经有百年的历史,但在中国仍是一个非常年轻的行业,它的专业发展才刚刚开始”,中国国际公关协会常务副会长兼秘书长郑砚农在一次会议上如是说。

成立于1927年的伟达公关是世界上第一家专业的公关公司,而伟达中国正是中国公关行业第一个吃螃蟹的。

从1984年进入中国,伟达公关见证并推动了中国公关行业的发展。

从“走进来”到“走出去”自上世纪80年代起,外资企业纷纷登陆中国市场,这些先行者包括来自日本的电器制造商松下、索尼和东芝,来自美国的饮料业巨头可口可乐和百事可乐以及快餐连锁企业肯德基和麦当劳。

为了能在当时的中国市场迅速树立起品牌形象,抢占市场,这些企业迫切地需要公关公司的专业服务。

这为伟达公关乃至整个中国公关行业的起步和发展带来了机遇。

现在在中国,不知道麦当劳的人想必已经是少数,而当年麦当劳来中国开第一家分店时,为其提供公关服务的同样是伟达。

此后,百度、中国石油、平安保险以及中国建设银行在香港证券交易所的首次公开发行股票都曾向伟达公关寻求过专业咨询。

2006年4月,第29届奥林匹克运动会组织委员会与伟达公关签订合作协议,聘请伟达公关公司作为2008年北京奥运会的传播顾问。

而此前伟达公关曾经协助雅典、伦敦和芝加哥等城市申请夏季奥运会的举办权,在与奥组委的长期合作中积累了大量的经验。

可以说,伟达见证了中国公关行业的发展,不管是与全球知名公司合作,还是承接奥组委的公关服务,都为中国的经济不断助力。

而随着经济全球化的不断深入,不仅外国看好中国的市场,中国的企业同样希望走向国际,伟达抓住这一时机,又开始了新一轮的计划。

作为全球最大的传播集团WPP集团旗下的子公司,伟达公关在全球41个国家和地区设立了71个分支机构,从而能够在世界范围内开展工作。

2008年底,伟达公关推出全球传播服务,旨在帮助中国企业走向国际,像海尔这样的国内知名企业就已成为伟达的服务对象。

而在中国,有越来越多的企业选择伟达,像华三通讯、青岛啤酒等就位列其中。

中外危机公关经典案例

中外危机公关经典案例

中外危机公关经典案例公关危机是指组织或个人在经营过程中遭遇的可能对声誉、形象和利益造成重大威胁的事件或情况。

以下是一些中外经典的公关危机案例,我将从多个角度进行回答。

1. 联邦快递事件(中方案例):在2019年,美国联邦快递因将华为公司的包裹转运至美国而引发了公众的强烈不满。

这个事件引发了中国消费者的抵制行动,对联邦快递的声誉和业务造成了严重影响。

联邦快递的公关团队随后采取了一系列措施,包括公开道歉、解释事件原因、停止相关服务等,以恢复公众对其的信任。

该事件的教训是,企业在处理公关危机时应及时回应、公开透明,并采取有效的措施解决问题。

2. 马来西亚航空MH370失联事件(外方案例):2014年,马来西亚航空MH370航班在飞行途中突然失联,引发全球范围内的关注和困惑。

这个事件成为了航空史上最大的谜团之一,对马来西亚航空的声誉造成了巨大冲击。

马航的公关团队在处理这一危机时面临了巨大的挑战,他们需要平衡与家属的沟通、媒体的追问以及公众的关切。

他们采取了一系列措施,包括召开新闻发布会、提供最新信息、与家属保持沟通等,以应对危机。

这个事件提醒我们,在处理公关危机时,及时、准确地向公众和媒体提供信息是至关重要的。

3. 三鹿奶粉事件(中方案例):在2008年,中国发生了一起严重的食品安全事件,即三鹿奶粉事件。

三鹿奶粉被发现含有有害物质,导致许多婴儿生病甚至死亡。

这个事件引发了公众的愤怒和抵制行动,对三鹿公司的声誉和业务造成了巨大打击。

三鹿公司的公关团队随后采取了一系列措施,包括召开新闻发布会、道歉、召回产品、赔偿受害者等,以挽回公众对其的信任。

这个事件的教训是,企业应该高度重视产品质量和食品安全,及时回应公众关切,并采取有效的措施解决问题。

4. 高盛公司金融危机(外方案例):在2008年金融危机期间,高盛公司因其在次贷危机中的角色而受到广泛批评。

高盛被指控在销售抵押贷款相关证券时存在欺诈行为,导致全球金融体系遭受重大冲击。

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4A公司资料

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4A广告公司4A广告公司是不是指客户服务一流、策略规划一流、创意执行一流、媒介运作一流的广告公司?非也。

最初,4A一词源于美国,为“美国广告协会”,即:The American Association of Advertising Agencies 的缩写。

因名称里有四个单词是以A字母开头,故简称缩写为4A。

后来世界各地都以此为标准,取其符合资格、从事广告业、有组织的核心说法,再把美国的国家称谓改为各自国家或地区的称谓,就拼成了各地的4A称谓。

4A协会对成员公司有很严格的标准,所有的 4A广告公司均为规模较大的综合性跨国广告代理公司。

4A广告公司内部规划很细致,大多是根据服务客户的不同会分成几个组,最上面的长叫为“老板”是CD,既是创意总监,下面有美术指导(艺术总监),文案,设计师(也叫做完稿,不同于国内小公司的制作,具有设计能力)。

创意总监一般为国外或港台资深广告人,大多为文案出身,年薪大约5—600万,也有1000多万的。

美术指导多为国内高水平的设计师,有一定的创意能力,月薪大约8000-10000,文案即为创意和写作的高手,月薪大约8000-10000,设计师月薪大约4500-6000元。

4A在香港的中文名叫:香港广告商会;在台湾叫:台湾广告经营人协会;澳门广告商会的英文缩写为MAAA。

都是当地最好的广告公司的集合体。

香港约有1000多家广告公司,广告营业额达120亿港元以上,而跨国广告公司在香港开设的分支机构组成的香港广告商会,会员只有19家,而广告营业额却占全港广告总额的一半以上。

香港4A广告协会对会员的要求是年营业额至少为5000万港元,必须对客户收足15%佣金及17.65%服务费。

大陆目前只有广州成立4A协会,简称为“广州市综合性广告代理公司协会”,成员有本土公司亦有外资公司。

达彼思广告股份有限公司于2003年加入WPP 集团,在台湾主要客户包括 Nokia、统一、法徕丽国际、美商利惠(Levis)、美商和颂爱(Hearts on Fire)、百视达、百事特童装等。

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品牌危机公关经典成功案例

品牌危机公关经典成功案例

品牌危机公关经典成功案例目录一、内容概括 (2)1.1 危机公关的重要性 (3)1.2 成功案例的意义 (4)二、危机公关的准备工作 (6)2.1 风险评估与预警机制 (6)2.2 制定危机应对策略 (8)2.3 组建专业公关团队 (9)三、危机发生时的应对策略 (10)3.1 第一时间响应 (11)3.2 公开透明信息披露 (12)3.3 寻求第三方协助 (13)3.4 赞助商和舆论引导 (15)四、危机后的恢复与重建 (16)4.1 深入调查与整改 (17)4.2 增强品牌形象 (18)4.3 持续监控与调整 (19)五、总结与展望 (20)5.1 经典案例回顾 (22)5.2 经验教训总结 (23)5.3 未来发展趋势 (24)一、内容概括本文深入探讨了品牌危机公关的经典成功案例,通过详细分析这些案例的背景、过程与结果,揭示了危机公关在维护品牌形象和声誉中的关键作用。

在面对危机时,企业如何迅速、有效地应对,以及如何通过透明、诚恳的沟通策略来重建公众信任,是这些案例的核心要点。

我们选取了“丰田汽车召回事件”分析了其在危机爆发初期的应对措施及其对品牌形象的长期影响。

丰田的迅速响应和公开透明的沟通策略,虽然在短期内引发了消费者不满,但最终赢得了消费者的谅解,并巩固了品牌的可靠性形象。

我们以“强生公司召回门事件”探讨了企业在面临大规模产品召回时的危机管理能力。

强生的应对措施包括及时通报、积极召回、提供退款或更换服务等,这些措施有效缓解了公众的不满情绪,并恢复了消费者对品牌的信心。

我们分析了“BP公司墨西哥湾漏油事件”对品牌形象的严重损害及后续的危机应对。

BP的应对策略包括设立赔偿基金、积极清理油污、加强与政府和社会各界的合作等,这些努力在一定程度上减轻了危机对品牌形象的影响,并为公司的长期发展奠定了基础。

通过对这些经典案例的分析,我们可以得出以下在品牌危机公关中,及时响应、透明沟通、承担责任是赢得公众理解和支持的关键;同时,长期的品牌建设和管理也至关重要,只有通过持续的努力和优化,才能确保品牌的稳健发展。

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Thinking differently
Innocence
Exhilaration
Performance
Iconic product Social interactions
Steve Jobs’ ethos Design of its products
Storytelling
German engineering Performance vehicles
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“A lot of things have changed and Apple is totally different.... But values and core values, those things shouldn't change.
“The things that Apple believed in at its core are the same things Apple really stands for today.”
Every sign off
Who they Serve
People with expectation
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SIMON SINEK, START WITH WHY
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WHAT
“We make personal electronic devices” “Our products are beautifully designed and easy to use” “We believe in challenging the status quo and doing this differently”
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1993-2015
2015-
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“A conglomerate, by definition, is a large corporation with diversified product lines…. The trick with conglomerates is to manage those diverse businesses in ways that create meaningful and relevant scale. Today, this almost always means drawing on the most distinctive, most significant capabilities that the company has — on the things it does particularly well. This glue, what we call coherence, is one of the primary drivers of success for organizations, regardless of how diverse they may seem to be, and it may, in fact, make all the difference for a conglomerate’s survival.”
Who they Serve
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Their Enduring Idea: How they are Differentiated: How they are Primarily Experienced: Who they Serve:
Competition
Happiness in a bottle
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DO+THINK
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e
: : : UPS DHL : …

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“People don’t buy what you do;
they buy why you do it.
And what you do simply proves what you believe.”
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VIRGIN GROUP :
: Creativity
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https:///2015/08/the-branding-logic-behind-googles-creation-of-alphabet
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/a/20160308/14256911_0.shtml
Nike’s advertising
Theme park and movies
The athlete in all of us
Optimists
The contrarian
The child in all of us
The adventuresome driver
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HOW
WHY z
Think Different
WHAT
HOW
z WHY
THE ENABLERS’ ENA#43;
: 1 / . c9 1: 5
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Their Enduring Idea
How they are Differentiated
How they are Primarily Experienced


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Their Enduring Idea
Empathy
How they are Differentiated
We never missed
How they are Primarily Experienced
Harvard Business Review, 06-12-2012
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https:///2012/06/the-coherent-conglomerate
GENERAL ELECTRIC :
: Innovation
9
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/
INTELLIGENCE
3.0 +”
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RE-STRUCTURING
GLOCALIZATION
4.0
// // // EMS // // //
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// // FEDEX DHL // // //
UBER
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UPS
:
19
/20160127/n435971542.shtml, /p/o7buQ0.html, /a/160512110351097-7.html
Their Enduring Idea
How they are Differentiated
How they are Primarily Experienced
Who they Serve
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THE CONSTANCY OF PURPOSE
1. STRATEGY 2. COMMUNICATIONS
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