中学突发网络舆情应急处置预案
中学学校网络舆情应急预案
一、总则为加强我校网络舆情管理，有效预防和处置网络舆情事件，维护学校形象和稳定，保障广大师生的合法权益，根据国家相关法律法规和上级部门的要求，结合我校实际，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校范围内发生的涉及学校形象、教育教学、师生权益等方面的网络舆情事件。
三、工作原则1. 预防为主，防治结合。
加强网络舆情监测，及时发现和处置网络舆情事件，防止事态扩大。
2. 及时应对，快速处置。
对网络舆情事件，要迅速响应，及时采取有效措施，控制事态发展。
3. 依法依规，公开透明。
依法依规处置网络舆情事件，及时发布信息，保持信息公开透明。
4. 协同配合，共同应对。
各相关部门要密切配合，形成合力，共同应对网络舆情事件。
四、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责组织、协调、指导网络舆情应急处置工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常工作。
3. 各部门职责：（1）教务处：负责教育教学相关舆情事件的应急处置。
（2）学生处：负责学生权益相关舆情事件的应急处置。
（3）后勤处：负责校园设施、安全等相关舆情事件的应急处置。
（4）宣传部门：负责网络舆情监测、信息发布和舆论引导。
（5）保卫处：负责校园安全、突发事件应急处置。
五、舆情监测与预警1. 建立网络舆情监测机制，对学校网站、论坛、社交媒体等平台进行实时监测。
2. 定期对网络舆情进行分析研判，及时发现苗头性、倾向性问题。
3. 建立舆情预警机制，对可能引发网络舆情事件的风险进行预警。
六、应急处置程序1. 网络舆情事件发生后，相关部门要及时向领导小组报告。
2. 领导小组迅速启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作。
3. 采取以下措施：（1）了解事件基本情况，确定事件性质和影响范围。
（2）及时发布权威信息，澄清事实真相，引导舆论。
（3）对涉事人员、部门进行约谈，督促整改。
（4）加强网络舆情监测，密切关注事件发展动态。
（5）必要时，采取法律手段维护学校合法权益。
中学学校2023年网络舆论事件应急处置预案
XXXX中学学校2023年网络舆论事件应急处置预案为维护我校安全稳定，确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少舆情影响，保证学校各项工作的正常开展，现结合学校实际，特制定本预案。
一、组织机构学校成立网络舆论事件应急处置机构，落实人员分工，明确职责要求。
（一）应急领导小组组长：XXX副组长：XXX成员：XXX职责：负责制定校园网络舆论事件应急预案，决定本预案的启动与终止；健全应急管理制度，完善各项措施的落实；在校园网络舆论事件处置工作中统一指挥、科学果断决策、协调各方力量进行应急救援；控制事态发展，把舆情造成的影响降到最低，尽快恢复正常的教育教学和生活秩序。
（二）应急工作小组1.通讯联络组组长：XXX组员：XXX职责：负责联络当地公安部门，在第一时间向上级部门报告网络舆论事件详细情况，做好相关信息的采集与留存、信息的整理和报送等工作，按照学校应急领导小组的意见向社会有关部门发布信息。
2.网络舆情安全常识宣传组组长：XXX成员：XXX职责：充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全校舆情安全常识的普及教育。
3.网络舆情安全事件处置组组长：XXX成员：XXX职责：采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点；调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。
4.网络舆情安全事故善后处置组组长：XXX成员：XXX职责：从事故发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作；事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。
在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。
积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定；针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
学校舆情处置工作应急预案范文(最新5篇)
学校舆情处置工作应急预案范文〔最新5篇〕篇一：学校舆情处置工作应急预案范文为了实在进步学校网络舆情监控及应对才能，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地防止网络舆情事件对本单位造成的损害，减少负面影响，为持续、稳定、高速开展提供良好的网络言论气氛，特制定本机制。
一、工作原那么网络舆情监控应对的原那么是“统一领导，分工负责”;根本方法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”。
二、组织保障为进一步强化舆情信息管理，成立网络舆情监控与应对工作领导小组(以下简称“舆情应对领导小组”)，对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监视和决策作用。
组长：副组长：成员：舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在政教处。
办公室主任：成员：重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。
学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行承受媒体采访或发布信息。
三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不连续采集，舆情监控工作人员设置监测主题和【关键词】：^p ，利用监控平台采集相关的舆情。
及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进展人工判读，对负面舆情做出准确判断。
发生突发事件时，组织人员对网络舆情进展不连续跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。
2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析^p 网络舆情产生的原因，及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的开展阶段和可能产生的各种影响;网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持严密沟通，并按以下标准对网络舆情准确分类。
四、网络舆情的应对处置(一)一般网络舆情对于一般网络舆情，由网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关业务科室查清事实真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反响金盆山学校党支部。
中学舆情应急处置预案
一、总则为有效应对和处置中学舆情事件，维护学校稳定，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、校园管理、师生权益等方面发生的舆情事件。
三、组织机构及职责（一）成立中学舆情应急处置领导小组组长：校长副组长：分管副校长、各处室负责人成员：各年级组长、班主任、辅导员、信息中心等相关人员领导小组负责统筹协调、指挥调度舆情应急处置工作。
（二）领导小组下设以下工作小组：1. 调查组：负责舆情事件的调查、核实、取证等工作。
2. 沟通组：负责与师生、家长、媒体等各方进行沟通，解释说明情况，回应关切。
3. 应急组：负责舆情事件的应急处置、协调各部门工作，确保校园稳定。
4. 宣传组：负责舆情事件的舆论引导、信息发布等工作。
四、应急处置流程（一）舆情事件发现1. 各部门、年级组、班主任等要密切关注校园舆情动态，及时发现舆情事件。
2. 发现舆情事件后，立即向领导小组报告。
（二）舆情事件报告1. 领导小组接到报告后，立即召开会议，分析事件性质、影响范围等。
2. 根据事件情况，确定应急处置级别。
（三）应急处置1. 调查组立即展开调查，核实事件情况。
2. 沟通组与师生、家长、媒体等各方进行沟通，解释说明情况，回应关切。
3. 应急组根据领导小组要求，协调各部门工作，确保校园稳定。
4. 宣传组负责舆情事件的舆论引导、信息发布等工作。
（四）应急处置结束1. 舆情事件得到有效处置，校园秩序恢复正常。
2. 领导小组召开会议，总结应急处置经验，提出改进措施。
五、舆情事件档案管理1. 对发生的舆情事件，相关部门要按照规定进行归档。
2. 档案内容包括：事件基本情况、调查报告、应急处置记录、总结报告等。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由中学舆情应急处置领导小组负责解释。
3. 各部门、年级组、班主任等要认真学习本预案，提高应急处置能力。
中学网络舆情监控应急处置预案
中学网络舆情监控应急处置预案一、前言话说有一天，我们的学校突然发现网络上出现了一些关于我们学校的负面舆情。
这可把我们急坏了，毕竟学校的形象可是我们每个人的脸面啊！于是，我们决定制定一个《中学网络舆情监控应急处置预案》，以便在遇到这种情况时能够迅速应对，化解危机。
那么，这个预案究竟是怎么制定的呢？且听我慢慢道来。
二、建立网络舆情监控机制1.1 成立专门的网络舆情监控小组为了更好地应对网络舆情，我们学校成立了一个专门的网络舆情监控小组，由校领导亲自挂帅，分管领导、教务处、学生处、保卫处等相关部门共同参与。
这样一来，我们的网络舆情监控工作就有了强有力的组织保障。
1.2 定期收集网络舆情信息网络舆情监控小组需要定期关注网络上的各类信息，包括但不限于微博、微信、抖音等社交媒体平台。
他们会利用各种工具，如爬虫、关键词搜索等，对网络上的信息进行实时监控，一旦发现有关学校的负面舆情，就会立即进行记录和整理。
1.3 建立舆情信息库为了方便查询和管理，网络舆情监控小组会将收集到的舆情信息进行整理，建立一个完善的舆情信息库。
这个库将会成为我们应对网络舆情的重要依据。
三、制定应急处置流程2.1 发现舆情当网络舆情监控小组发现有关学校的负面舆情时，会立即向分管领导报告，并启动应急处置程序。
2.2 评估舆情风险分管领导会组织相关人员对舆情进行风险评估，判断其对学校的影响程度。
根据评估结果，分管领导会决定是否需要采取进一步的处置措施。
2.3 制定处置方案针对不同的舆情风险，分管领导会组织专家制定相应的处置方案。
这些方案可能包括发布声明、澄清事实、道歉赔偿等。
2.4 实施处置措施在制定好处置方案后，分管领导会组织相关部门按照方案采取行动。
这些部门可能包括宣传部、公关部、法律顾问等。
他们会积极与舆论场的各方沟通，争取尽快化解危机。
四、加强舆情监测和预警3.1 定期分析舆情信息库网络舆情监控小组会定期对舆情信息库进行分析，找出其中的规律和趋势。
中学网络舆情应急预案
一、预案概述为有效应对网络舆情突发事件，维护学校形象，保障师生合法权益，营造和谐稳定的校园网络环境，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国教育法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校师生在校园网络中发生的，可能对学校声誉、教育教学秩序、师生合法权益等产生重大影响的网络舆情事件。
三、工作原则1. 预防为主，及时处置。
加强网络舆情监测，及时发现和处置网络舆情事件，防止事态扩大。
2. 快速反应，高效应对。
网络舆情事件发生后，迅速启动应急预案，采取有效措施，及时回应关切，消除负面影响。
3. 协同配合，形成合力。
各部门、各班级要密切配合，共同应对网络舆情事件。
4. 科学引导，正面宣传。
以科学、客观、公正的态度引导舆论，传播正能量。
四、组织机构1. 成立网络舆情应急工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度网络舆情应对工作。
2. 设立网络舆情应急办公室，负责具体实施网络舆情监测、研判、处置等工作。
五、网络舆情监测1. 建立网络舆情监测机制，对校园网站、论坛、社交媒体等网络平台进行实时监测。
2. 设立网络舆情信息员，负责收集、整理、分析网络舆情信息。
3. 加强与上级教育主管部门、新闻媒体等部门的沟通联系，及时掌握网络舆情动态。
六、网络舆情研判1. 对网络舆情事件进行分类，明确事件性质、影响范围、危害程度等。
2. 分析事件原因，查找问题根源，为处置工作提供依据。
3. 预测事件发展趋势，制定应对措施。
七、网络舆情处置1. 事件发生后，立即启动应急预案，成立应急处置小组。
2. 加强与上级教育主管部门、新闻媒体等部门的沟通，争取支持。
3. 发布权威信息，澄清事实，回应关切。
4. 及时采取措施，消除负面影响，防止事态扩大。
5. 加强与师生沟通，稳定情绪，化解矛盾。
6. 落实整改措施，防止类似事件再次发生。
八、网络舆情善后处理1. 对网络舆情事件进行总结，分析原因，查找不足。
中学网络舆情监控应急处置预案
中学网络舆情监控应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和妥善处置中学网络舆情突发事件，提高快速反应和应急处理能力，保障学校的稳定和正常教育教学秩序，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于我校在互联网上发生的对学校声誉、教学秩序、师生权益等产生重大影响的网络舆情事件。
（三）工作原则1、预防为主，常备不懈。
加强网络舆情监测和分析，及时发现和处理潜在的舆情问题，做到早发现、早报告、早控制、早解决。
2、统一领导，分级负责。
在学校网络舆情应急处置工作领导小组的统一领导下，各部门按照职责分工，协同配合，共同做好网络舆情应急处置工作。
3、快速反应，科学处置。
一旦发生网络舆情事件，要迅速启动应急预案，采取有效措施，及时、准确发布权威信息，引导舆论，化解危机。
4、以人为本，服务师生。
在网络舆情应急处置工作中，要以保障师生的合法权益为出发点和落脚点，积极回应师生关切，解决实际问题。
二、组织机构与职责（一）成立中学网络舆情应急处置工作领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、制定和完善学校网络舆情应急处置预案。
2、统一领导、指挥和协调学校网络舆情应急处置工作。
3、研究决定网络舆情应急处置工作中的重大事项。
4、组织开展网络舆情监测、分析和评估工作。
5、协调相关部门和单位做好网络舆情应急处置工作。
6、指导和督促学校各部门做好网络舆情应急处置工作。
（三）各部门职责1、办公室（1）负责学校网络舆情应急处置工作的综合协调和日常管理工作。
（2）负责与上级主管部门、新闻媒体的沟通协调工作。
（3）负责起草学校网络舆情应急处置工作的相关文件和材料。
2、宣传部（1）负责学校网络舆情的监测、分析和评估工作。
（2）负责组织撰写和发布学校的权威信息，引导舆论。
（3）负责对学校网络舆情应急处置工作进行宣传报道。
3、学生处（1）负责了解和掌握学生的思想动态，及时发现和处理学生中的网络舆情问题。
中学_网络舆情应急预案
一、前言随着互联网的普及，网络已成为人们获取信息、表达观点的重要渠道。
学校作为社会的重要组成部分，同样面临着网络舆情带来的挑战。
为加强和改进突发公共事件舆情处置应急工作，建立健全舆论引导处置工作机制，及时准确发布信息，维护学校稳定，最大程度地避免、减少和消除突发公共事件对学校造成的负面影响，营造良好的舆论环境，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生在生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
三、工作原则1. 预防为主，防治结合：加强日常网络舆情监测，及时发现和处置潜在风险，将负面影响降到最低。
2. 快速反应，高效处置：在发现网络舆情事件后，立即启动应急预案，迅速采取措施，有效控制事态发展。
3. 依法依规，公正公开：严格按照法律法规和政策规定，公正、公开、透明地处理网络舆情事件。
4. 统一领导，分级负责：学校成立网络舆情应急处置工作领导小组，负责统一领导和协调网络舆情应急处置工作。
四、组织机构及职责1. 网络舆情应急处置工作领导小组负责学校网络舆情应急处置工作的全面领导，统筹协调各部门、各年级开展相关工作。
组长：校长副组长：分管副校长成员：政教处、教务处、学生处、保卫处、信息技术中心等部门负责人2. 网络舆情应急处置办公室负责网络舆情应急处置工作的具体实施，协调各部门、各年级开展相关工作。
主任：政教处主任副主任：教务处、学生处、保卫处、信息技术中心等部门负责人3. 网络舆情应急处置工作组负责网络舆情事件的监测、研判、处置、反馈等工作。
组长：网络舆情应急处置办公室副主任成员：各相关部门工作人员五、处置程序1. 网络舆情监测（1）建立网络舆情监测机制，对学校网站、论坛、微博、微信等平台进行实时监测。
（2）设置关键词，对涉及学校的网络舆情进行分类、汇总。
2. 网络舆情研判（1）对监测到的网络舆情进行初步研判，分析事件性质、影响范围、发展趋势等。
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***中学突发网络舆情应急预案
针对目前网络舆情的重要性，尤其是疫情的影响深远。
结合学校的现状，特制定网络舆情应急预案，具体如下：
一、网络舆情对应系统流程处理步骤
信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档
二、网络舆情的信息收集
网络舆情的信息收集来源主要有以下几类
1、日常检查
2、网友或师生举报投诉
3、学校网络监督员巡查
4、公安部门网警通报
5、宣传部门通报
6、教育局通报
7、其它部门通报
网络舆情信息收集的手段主要有两种：
1、技术手段：通过设置敏感关键字、搜索与学校相关的页面等查找相关的话题。
2、人工手段：通过对重点、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。
对院重点人员对进监控，查访。
三、网络舆情信息分类
信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。
有害信息又可分为：
1、反对宪法所确定的基本原则的；
2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3、损害国家荣誉和利益的；
4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5、破坏国家政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7、散布淫秽、、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者犯罪的；
8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9、侵犯我校名誉权、知识产权或其它权益的；
10、其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。
目前工作的重点在于第9条（大部分属于泄愤类）。
无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。
四、网络舆情信息处理
依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：
1、经核实，容确实，予以删除处理并对发贴者相应处理；
2、经核实，属于言论过激，则针对言论容做出相应处理；
3、经核实，容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。
五、网络舆情信息反馈
及时将信息的处理结果向校委会主管部门或相关部门进行汇报、通报。
六、网络舆情信息跟踪
网络舆情显著的特点就是信息的反复及多样性。
对处理完毕后的信息应开展跟踪工作，查看是否有类似的信息在其它相关出现，或同一发贴者事后又多次发贴，是否做好发贴者的转化引导工作。
七、网络舆情信息归档
网络舆情应建立完善的档案：其中包括重点监控列表、网络舆情监督员、重点监控人员、媒体黑等。
八、网络舆情队伍建设
网络舆情应建立三支队伍：
1、由分管校领导任组长，团委、政教处、网络中心组成的网络舆情领导小组，办公室设在政教处。
领导小组协调、监督网络舆情处理过程中涉及的各类问题。
2、由各年级、主要负责人组成的网络舆情思政教育队伍。
各年级各处室度重视网络舆情的重要性，应切实做好学生的思想教育工作，及时发现问题，解决问题。
3、由学生入团积极分子、优秀学生干部、党员教师组成的网络舆情监督队伍。
充分调动这部分人员的积极性，为网络舆情信息的收集提供更广泛的渠道，同时也为在网上制造正面舆论打下良好的基础。
九、网络舆情各职能部门工作分工
1、团委：加强网络舆情监督员日常管理与培训；对重点及人员进行日常检查，向各部门通报相关情况；处理相关有害信息；网络舆情信息的归档。
2、政教处：定期开展网络使用的普查工作，为网络舆情的情报收集提供必要数据；完善学生的有效信息，重点对心理疾病的学生要重点把握，开展关于文明上网的心理疏导工作。
3、网络中心：对通过校局域网上网做好登记工作，做好一人一IP; 安装客户端的过滤软件; 配合学校有关部门做好网络信息监控工作。
十、处置程序及办法
（一）研判预警。
学校政教处及团委对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组、分管校领导。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30
分钟口头汇报和90分钟书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息容的不同，在严格执行法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关职能部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4、属对推动学校改革、发展、稳定、防疫工作有重要积极意义
类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。
学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。
在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
（六）善后处置
学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
（七）总结分析
学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门（单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
十一、备案管理
舆情处理完毕后填写大年镇中学舆情处理登记表，向宣传部舆情
监控科备案。
***中学
2020年3月附舆情处置小组：
组长：
副组长：
组员：。