第四章 《管理学》--计划
管理学 第四章计划职能 案例一 科宁公司的计划ppt课件
既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工业。 并通过技术改造来提高效率，获得更大利润。
第一 ，缩小灯泡和电视显象管部门等低产量 部门的生产。 第二 ，减少因市场周期性急剧变化而浮动的 产品的生产。 第三 ，开辟既有挑战性又具巨大潜在市场需 求的产品， 这一方面包括三个新领域：
1、开辟光波导开辟光波导器生产— 用于电话和 电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复 杂的医疗设备等 。 2、开辟生物工艺技术 ，用于食品行业。 3、利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和 试管等，并开拓电子医疗诊断设备 。 补充：增加一条复杂的玻璃用具生产线，向不发 达国家扩展业务。
◆短期计划：一年以内期间的计划。它是对长期计划、
中期计划的具体落实。它不但有目标，而且有具体计 划的实施步骤、方法及措施。
◆长期计划：五年以上期间的计划。它主要是确定和
预测未来的过程，帮助高层管理人员确定、指挥和协 调有关重要的活动。
◆中期计划：两者之间期间的计划。它是根据长期计
划提出的战略目标和要求，结合计划期内的实际情况 制定的。其内容比长期内容更具体、操作性更强。
1、根据案例提供的材料，请概述科宁公司 的战略计划和战术计划。 2、你能分别列出科宁公司的中期、短期计 划吗？
战略计划：应用于整体组织的，为组织设 立总体目标和寻求组织在环境中的地位的 计划。
战术计划：规定总体目标如何实现的细节 的计划。 战略计划与战术计划在时间框架上，在 范围上和在是否包含已知的一套组织目标 方面是不同的。 此外，战略计划的一个重要的任务是设 立目标；而战术计划假定目标已经存在， 只是提供实现目标的方法。
既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工业。并通过技 术改造来提高效率，获得更大利润。
管理学 第四章 计划职能 案例 一 科宁公司的 计划
《管理学基础》教学教案—04 计划
4．机会均等法则
机会均等法则以各种状态出现概率均等的假设为前提，并据均等概率算出各种方案的期望值（EV），期望值最大者为优，计算公式如下：
均等概率 = 1 ÷ 状态数目
5．折中法则
折中法则是乐观法则和悲观法的折中，先定一个乐观系数X，则悲观系数为1−X
（四）风险型决策的分析法
风险型决策的分析法指未来事件的机遇条件不能肯定，但知其概率情况下的决策。由于概率只是对未来出现某种事件的机会的预计，因此，决策时往往带有一定的风险性。
（2）管理决策是有关实现战略决策过程中的具体决策。
（3）业务决策：为提高业务活动效率而进行的决策。
2．按决策问题所处的条件或环境因素的可控性
按决策问题所处的条件或环境因素的可控程度，可以把决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。
（1）确定型决策。确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。
（2）风险型决策。即决策事件未来出现哪种自然状态的概率不能肯定，但可大致估计出其出现的概率，不同的行动方案在不同的自然状态下的损失或利益可以计算出来。
确定型决策的择优法则是收益极大值或投入极小值法则，可分为单纯选优法和模型选优法两类。
1．单纯选优法
单纯选优法（直观法）对数据不进行加工，借助直观地对比，便能找出最优方案。
2．模型选优法
线性盈亏平衡点分析法是模型选优决策的一种。
盈亏平衡点法基本原理：把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后和总收益进行对比，确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平时的产量，其公式为如下。在盈亏平衡时：
软方法是指依靠决策者的知识、经验和判断力的一类决策方法，表现形式以会议为主。
硬方法指运用数学分析和计算机技术的一类方法—主要为定量分析法。
《管理学原理》 第四章 计划(二)
✓ 成长型战略 ✓ 稳定型战略 ✓ 紧缩型战略 ✓ 混合型战略
在给定的产品/市
竞争战略
✓ 成本领先战略
场上怎样实现可 财务、营销、R&D、生产、 ✓ 差异化战略
持续竞争优势
人力资源、信息系统等主管 ✓ 集中化战略
✓市场营销战略
按职能分解的
职能战略 工厂经理、销售经理、生产和部门
✓财务战略 ✓ 研究与开发战略
潜在的资源分流
潜在的需求分流
进入者的威胁
供
买
方
现有竞争者
方
上游企业
讨 价
供应方
还
讨 价
下游企业
还
购买方
价
现有企业之间的争夺
价
实
实
力
力
替代品或服务的威胁
可能的资源分流
可能的需求分流
替代品威胁
3、微观环境
供应者
营销中介
顾客
竞争者
公众
公众
竞争者 企业
营销 渠道
目标 顾客
供应 商
（二）、竞争者分析
1、竞争者分析的目的 （1）、了解竞争对手所可能采取的战略行动的实质和成功的可能性； （2）、分析竞争对手对其他公司的战略行动倾向可能作出的反应； （3）、分析竞争对手对可能发生的产业变迁和更广泛的环境变化可能作出的反应。 2、谁是企业的竞争者
第四章 计划
第三节 战略管理
21世纪企业家们头痛的问题
★ 天花板越来越低 ——市场竞争越来越激烈 ——产品价格逐年下降约5%-10%
★ 地板越来越高 ——人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%-20%
★ 生存空间越来越小 ——价格不易提高 ——成本不易降低 ——惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存
管理学原理 第四章 计划工作概述
管理学原理第四章计划工作概述名词解释：1、计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
2、限定因素：是指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。
3、许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需要的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。
4、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
5改变航道原理：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。
6、限定因素原理：是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。
简答题和论述题：1、简述计划工作的基本特征？ P89答：①目的性②主导性③普遍性④经济性2、简述计划工作的意义？或简述计划工作的重要性？ P90-91答：计划工作是指导性、科学性和预见性很强的管理活动，对组织的经营管理活动起着直接的指导作用，但这种作用可能是积极的，也可能是消极的。
计划工作的重要性主要表现在以：①弥补不肯定性和变化带来的问题。
②有利于管理人员把注意力集中于目标。
③有利于更经济地进行管理。
④有利于控制。
3、简述计划工作的程序？ P93-96答:①估量机会②确定目标③确定前提条件④确定可供选择的方案⑤评价各种方案⑥选择方案⑦制订派生计划⑧用预算形式使计划数字化4、计划工作的原理有哪些？ P96-99答：①限定因素原理②许诺原理③灵活性原理④改变航道原理5、简述改变航道原理的基本内容？ P99答：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。
因为未来情况随时都可能发生变化，制订出来的计划就不可能一成不变，计划往往赶不上变化。
《管理学原理》 第四章 计划(一)
通常来说对计划的描述都是综合分类的运用
计划的类型
宽度
时间框架
具体性
使用频率
战略的
长期
方向性的
一次性
战术的
短期
具体的
持续性
五、 计划工作的程序
编制计划中的制定可供选择
1、机会分析
的方案、评价各种方案、选择方案， 几个步骤完成后，2就、进确入定了组制织定目派标
生计划阶段。指总计划下的制定各
个部门的计划。如服装公司的总计 3、制定计划的前提 划完成之后4，、就制要定制可定供生选产择计的划方、案
驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你 也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方 向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转， 所以永远也走不出狭隘的天地……” 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启 示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和 员工的特点来制订。彼得·德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令， 而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手 段。”
战术计划：主要用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方 案和细节。则是由何人(WHO)在何时(WHEN)何地(WHERE),通过何种 方法 (HOW),以及使用多少(HOW MUCH)资源来做这事。
4、按表现形式分
目的 或使命
目标
战略 政策：主要的和次要的
程序和规则 方案：主要的、次要的、支持的
预算：数字或金额的计划
凡事： 预则立， 不预则废！
管理学原理 第四章 计划
上 述 实 验 说 明 了 什 么 呢？
第四讲
计
划
计划与计划体系 计划流程 组织目标与目标管理 计划编制方法
第一节 第二节 第三节 第四节
第一节 计划与计划体系
1、计划的含义
2、计划在管理中的作用 3、计划的任务和内容 4、计划的类型 5、计划的表现形式 6、影响计划工作的主要因素
（九）组织的预算
预算是一种“数字化”的计划， 预算作为一种计划，勾勒出未来一段时期 的现金流量、费用收入、资本支出等的具 体安排。
6、影响计划工作的因素
（1）组织的生命周期 （2）组织文化 （3）环境的不确定性程度
组织的生命周期
创业：指导性计划
成长：短期的、更具体的计划 成熟：长期的具体计划 衰退：短期的，更具指导性的计划
(1)按计划的广度大小划分，可以分为战略 计划、战术计划和作业计划。 (2)按计划的对象划分，可以分为综合计划、 局部计划和项目计划。 (3)按计划的时间跨度划分，可以分为长期、 中期、短期计划。 (4)按计划期限的固定性可以分为滚动计划 和非滚动计划。
5、计划是表现形式
宗旨
使命 目 战 政 程 规 规 预 标 略 策 序 章 划 算
2 目 标 管 理 的 过 程
最高管理者预定总目标
上下联动，分解目标
目 标 的 制 定
明确目标责任
做好准备工作 建立目标责任制 强调自我控制 目标的完成程度
目 标 的 业 绩 考 评 目 标 的 实 施
目标的难易程度 成员主观努力程度
3、目标管理评价
目标管理优点：
目标清晰，不易扭曲。
有利于调动员工积极性、主动性、创造性、 增强责任心。 有利于进行更有效的控制。
管理学第四章计划教学要点
管理学第四章计划“凡事预则立，不预则废。
”《礼记·中庸》。
科学而周密的计划是成功的一半计划是现实的开端，是目前组织的现状同组织想要达到的状况之间的桥梁。
计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。
计划是管理的首要职能首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。
其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。
第一节计划的特点与作用一、计划的定义名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
（广义和狭义的）计划：广义的计划是指对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。
可分为动态和静态两层含义：从动态来看，它是在科学预测的基础上对未来某一活动预先作出的安排，包括确定行动的时间、方法、步骤和手段等，一般通常称之为“计划工作”。
从静态来看，就是指规划好的行动方案或蓝图。
狭义的计划，仅指未来有希望达到或实现的目标。
实际包括四个要素：核心是实现目标，目的是指导行动，内容是筹划和安排，着眼点是未来。
切实可行的计划应当满足以下几个方面的要求：第一，必须有具体明确的目标；第二，计划工作必须先于其他各项管理活动而展开；第三，必须是准备付诸实施的、切实可行的方案；第四，必须有益于在总体上提高管理效益。
二、计划的特点（一）首位性：计划处于一切工作之首，计划相对其他管理职能处于领先地位，居于主导地位。
它的影响贯穿于管理工作的全过程，是控制工作的先导，它保证企业经营管理活动的方向，又为控制工作提供了标准。
计划是实施其他各项管理职能的依据。
计划与未来有关，它不是过去的总结，也不是现状的描述，而是考虑未来的机遇和可能遇到的问题，指导组织未来的活动，为实现未来的目标创造条件。
组织人员配备领导控制计划目标和如何实现目标解决解决什么样的组织结构需要什么样的职工，何时需要怎样最有效的指导和领导职工提供控制标准（二）目的性每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标实现。
《管理学》第四章
计划的含义和性质 二、计划的类型
（二）按计划的层次分
计划的内容和类型
计划编制的原则和过程
1．战略计划 战略计划也称战略规划，是指由高层管理者制定的，为组织设立总体目标和寻求组织战略方 案的计划。 2．战术计划 战术计划是指为了实现企业的总体目标，组织的具体部门或职能部门在未来各个较短时期内 的行动方案。 3．作业计划 作业计划是指由基层管理者制定的，规定总体目标如何实现的细节性的操作计划。
管理学
第一节
计划的含 义和性质
第三节
计划编制的 原则和过程
第二节
计划的内容 和类型
KPI与BSC
过渡页
TRANSITION PAGE
1 计划的含义和性质
--计划的含义 --计划的性质
计划的含义和性质 一、计划的含义
计划的内容和类型
计划编制的原则和过程
计划是组织根据环境的需要和自身的特点， 经过深思熟虑后，确定组织在一定时期内的目 标，并通过计划的编制、执行和监督来协调， 组织各种资源以顺利达到预期目标的过程。
计划的含义和性质 一、计划的内容
计划的内容和类型
计划编制的原则和过程
（四）策略 策略是指管理者实现未来总体构想和目标的一整 套具体的谋略方案。组织要制定有效的策略，首先 必须进行彻底的自我评价。
计划的含义和性质 一、计划的内容
计划的内容和类型
计划编制的原则和过程
（五）政策 政策是指组织成员做出决策或处理问题所应遵循 的行动方针的一般规定。政策不要求采取行动，而 是用来指导和决策行动的。
计划的含义和性质 二、计划的性质
计划的内容和类型
计划编制的原则和过程
普遍性和秩序性
组织中所有的管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要制订 计划。虽然计划的工作特点和广度因管理人员所处的部门、层级的不同而不同， 但是计划工作是全体管理人员的一项职能。
中科大考研生《管理学》第四章计划与决策
三、目标管理（续）
2、组织目标 组织目标，即组织在未来一个时期内要实 现的目的。 组织目标是管理者和一切成员的行动指南。 组织目标具有综合性、可分性、阶段性的 特点。
三、目标管理（续）
3、组织目标的作用： 决策的依据 效率评价的依据 考核的依据
三、目标管理（续）
4、目标管理： 美国Drucker提出(1954《管理实践》) 目标为中心的管理；目标网络为基础的系 统管理、以人为中心的主动式管理。 MBO计划的四要素
明确目标 参与决策 规定期限 反馈绩效
三、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标管理（续）
MBO的假设
目标必须被认为是可行的 参与是重要的，它可以增加个人的勇气以改善 绩效 自我控制
5、目标管理过程： 目标确定、目标贯彻、目标考核
三、目标管理（续）
6、目标管理的方法 （1）传统的目标设定方法。即采用自上而下 的方式进行目标的层层分解落实。在高层 管理者确定了组织的总目标后，专职负责 计划工作的职能人员可能会辅助较高层次 的主管者将本单位的目标分解落实到属下 的一级或几级部门。
三、目标管理（续）
传统目标设定法的特点有：一是组织内部 目标的设定基本上是一个单向的过程，缺 乏执行者的参与，这也是造成员工工作积 极性和主动性受到影响的一个问题。二是 执行者的目标由他人来确定，但因为上层 的目标往往比较抽象和模糊，在逐层分解 而将总括性目标转化为具体目标的过程中， 就可能产生下层目标的扭曲和缺乏一致性 问题。
第四章 计划与决策
第一节 计划概述 第二节 决策概述 第三节 决策方法
第一节 计划概述
计划的概念和作用 计划的分类 目标管理
一、计划的概念和作用
《管理学》习题及答案
管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。
管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。
科学管理：是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。
其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。
霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。
系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。
这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。
权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
其代表人物主要有卢桑斯等。
管理科学：是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。
?决策：决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程计划工作：即根据组织内外部实际情况，权衡宏观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
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第四章计划（Planning）
学习目的与要求：
本章介绍学习计划的任务和内容、确定目标及其次序、目标管理、计划的编制、组织执行和战略规划等问题。
计划就是通过调查研究，预见将来，制定出组织的目标和计划，统一组织和指导组织内部各单位、各类人员的活动，以实现组织的宗旨。
计划是管理的重要职能，是任何组织为实现自身使命所不可缺少的一项重要的管理职能。
第一节计划的任务与内容
计划的重要性。
⒈ 组织宗旨的实现必须有计划；
⒉ 计划贯穿于组织系统的各个方面，贯穿于组织活动的始终；
⒊ 计划是为领导的科学决策服务的；
⒋ 计划职能具有领先性，为实现其他管理职能提供基础；
⒌ 计划是调节和相对稳定一个组织同其他社会组织之间紧密联系的工具。
计划的任务。
⒈ 确定目标；
⒉ 分配资源；
⒊ 组织业务活动；
⒋ 提高效益。
计划工作的内容。
计划工作的内容分为：宗旨或使命、目标、战略或策略、方针政策、规章、程序、规划、预算等。
从计划职能的实现过程来看，它们是一些相互关系的多层次关系。
第二节确定目标及其次序
在确定目标时必须考虑三个方面：目标的优先次序，目标的时间和目标的结构。
目标的优先次序。
目标的优先次序就是，在一定时间内组织的各个目标按主次轻重排队的顺序。
确定目标的优先次序是极为重要的，因为任何组织都必须以合理的方法来分配其资源。
目标的时间。
目标的时间因素意味着实现目标的时间长短有不同。
许多组织为不同的时期制定不同的计划，这个做法就是考虑到目标的时间因素。
目标的结构。
组织一般分为若干管理层次及若干管理部门，这就要求为每个层次、部门规定目标，每个层次、部门实现了自己的目标，组织的总体目标就能实现。
因此，组织内各层次部门应根据组织总体目标制定自己的目标，形成组织的目标体系。
组织目标体系有着重要的作用。
组织目标的多元化。
企业在确定目标的过程中必须看到这些利益集团的相对重要性，对计划和目标必须包括他们的利益并尽可能使其协调一致。
社会组织的目标是多元化的，这些目标又成为组织的多样化任务。
管理者的最大难点在于如何协调、平衡和管理这些多元化的目标。
衡量目标的标准。
目标可以是定量的，也可以是定性的。
组织次目标的八个方面，（1）市场情况；（2）创新；（3）生产率；（4）物质和财力；（5）利润率；（6）管理人员的工作和责任；（7）工人的工作和态度；（8）公共责任。
我国企业总体目标分解的内容：（1）贡献目标；（2）市场目标；（3）发展指标；（4）利益目标。
有效的管理要求目标是可以衡量、可以检验的。
检验或衡量目标的标准应是：
⒈ 目标是定量化的；
⒉ 目标可以是定性化的；
⒊ 衡量的标准与目标性质的要求是一致的。
第三节目标管理
目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。
目标管理是以“目标”作为组织管理一切活动的出发点、归宿点和手段，贯穿于一切活动的始终。
它要求在一切活动开始之前，首先确定目标，一切活动的进行要以目标为导向，一切活动的结果要以目标的完成程度来评价，充分发挥“目标”在组织激励机制和约束机制形成中的积极作用。
目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。
这些共同认可的衡量标准，促使被管理的经理人用目标和自我控制来管理，也就是说，自我评估，而不是由外人来评估和控制。
奥迪奥恩关于目标管理的定义。
目标管理的特点。
目标管理的最大好处在于它使管理人员能够控制他们自己的成绩。
这种自我控制可成为更强烈的动力，推动他尽自己最大力量把工作作好。
实行“参与式管理”，经过上下结合的方式反复协商、综合平衡定下来的目标更具有动员性和激励性，有利于目标的实现。
目标管理的主要作用：
⒈ 能提高计划工作的质量；
⒉ 能改善组织结构和授权；
⒊ 能激励职工去完成任务；
⒋ 使控制活动更有成效。
我国推行目标管理的应用同其他管理方法和制度结合起来，创造出的经验。
第四节战略规划
战略是计划的一种。
它和普通计划的不同地方是它比较注重企业内外的环境，特别是考虑企业的优势和劣势，从而去掌握面对的机会和应付可能出现的危机。
如果管理得宜，企业可以善用其长而避短。
战略规划的重要性。
每一个企业都需要战略规划，因为战略规划提供了一个行动纲领，可以让企业有依据地运行，不致迷失方向，浪费资源。
任何战略规划都是和企业的外部环境、长远发展方向和资源配置有关的。
一个合宜的战略可以使企业有效的利用其资源。
不适当的战略规划或不适当的执行可能令企业错失良机，更可能导致严重亏损，甚至倒闭。
战略规划的焦点。
⒈ 战略规划的范围；
⒉ 增加价值；
⒊ 卓越能力和竞争优势；
⒋ 配置资源；
⒌ 协同增益。
战略规划的制订。
战略规划的制定过程主要包括检视企业或经营业务的运作目的和环境的需要，然后提出可供选择的战略规划方案以及选择一个合适的战略规划方案。
环境的分析一直都是战略规划制订的核心问题。
⒈ 组织的环境分析
（1）外部环境
（2）内部环境
⒉ 企业性战略规划
⒊ 经营业务性战略规划
战略规划的模式：波特竞争战略规划模式和通用经营战略规划模式。