小学网络舆情应急预案(最新)
小学舆情应急管理预案
一、预案背景随着互联网的普及，学校网络舆情事件时有发生，对学校声誉、教学秩序、事业发展等方面造成严重影响。
为提高学校舆情应对能力，有效预防和处置舆情事件，保障学校和谐稳定，特制定本预案。
二、工作原则1. 预防为主，及时应对：加强舆情监测，及时发现潜在风险，采取有效措施，将负面影响降到最低。
2. 统一领导，分级负责：成立学校舆情应急处置领导小组，明确各级职责，确保舆情事件得到及时有效处置。
3. 依法依规，公开透明：严格按照国家法律法规和学校规章制度，公开、透明地处置舆情事件。
4. 协同配合，快速反应：各部门、各年级协同配合，迅速反应，形成合力，共同应对舆情事件。
三、组织机构1. 学校舆情应急处置领导小组：由学校党支部书记、校长任组长，学校班子成员任副组长，各处室、年级负责人为成员，负责舆情应急处置工作的统筹、协调和监督。
2. 学校舆情应急处置办公室：设在校长办公室，负责日常工作，具体负责舆情监测、信息报送、应急处置等工作。
四、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制：通过互联网、新闻媒体、学生家长等渠道，全面收集学校舆情信息。
2. 定期分析研判：对收集到的舆情信息进行分类、整理、分析，及时掌握舆情动态。
3. 及时预警：对可能引发负面舆情的苗头性问题，提前预警，采取针对性措施。
五、舆情应急处置1. 紧急处置：接到舆情报告后，立即启动应急预案，成立应急处置小组，制定处置方案。
2. 调查核实：对舆情事件进行核实，了解事件原因、过程和影响。
3. 信息发布：及时、准确、公开地发布信息，回应社会关切，避免谣言传播。
4. 沟通协调：加强与相关部门、年级、家长的沟通协调，形成处置合力。
5. 整改落实：针对舆情事件暴露出的问题，制定整改措施，确保问题得到有效解决。
六、总结评估1. 事件处置结束后，对舆情应急处置工作进行总结评估，分析经验教训。
2. 根据评估结果，完善应急预案，提高学校舆情应对能力。
七、附则1. 本预案由学校舆情应急处置领导小组负责解释。
小学网络舆情应急预案
小学网络舆情应急预案一、总则1、目的为了有效预防、及时控制和妥善处置小学网络舆情突发事件，提高快速反应和应急处理能力，保障学校的稳定和正常教育教学秩序，维护学校和社会的良好形象，特制定本应急预案。
2、适用范围本预案适用于本校及所属各班级在网络上发生的对学校形象、声誉产生负面影响的舆情事件的应急处置。
3、工作原则（1）预防为主。
加强网络舆情监测，及时发现和处置可能引发舆情事件的隐患，将问题解决在萌芽状态。
（2）快速反应。
一旦发生网络舆情事件，要迅速启动应急预案，第一时间发布准确信息，及时回应社会关切，掌握舆论主动权。
（3）实事求是。
在处置网络舆情事件时，要以事实为依据，客观公正地发布信息，避免误导公众。
（4）协同处置。
学校各部门要密切配合，形成工作合力，共同做好网络舆情事件的处置工作。
二、组织机构及职责1、网络舆情应急处置领导小组成立以校长为组长，分管副校长为副组长，各部门负责人为成员的网络舆情应急处置领导小组。
主要职责：（1）制定和完善学校网络舆情应急预案。
（2）组织开展网络舆情监测、分析和评估。
（3）统筹协调网络舆情事件的应急处置工作，指挥调度相关资源。
（4）及时向上级主管部门报告网络舆情事件的处置情况。
2、网络舆情监测小组由学校办公室牵头，组织相关人员组成网络舆情监测小组。
主要职责：（1）负责对涉及学校的网络舆情进行日常监测，及时发现舆情信息。
（2）对监测到的舆情信息进行分析和研判，评估舆情的影响力和发展趋势。
（3）及时向网络舆情应急处置领导小组报告重要舆情信息。
3、网络舆情处置小组由学校宣传部门牵头，组织相关人员组成网络舆情处置小组。
主要职责：（1）根据网络舆情应急处置领导小组的指示，制定舆情处置方案。
（2）组织撰写和发布权威信息，回应社会关切，引导舆论走向。
（3）跟踪舆情处置效果，及时调整处置策略。
三、监测与预警1、监测机制建立健全网络舆情监测机制，通过人工监测和技术监测相结合的方式，对各大网站、论坛、微博、微信等平台进行实时监测，重点关注涉及学校的负面舆情信息。
学校舆情处置工作应急预案范文(最新5篇)
学校舆情处置工作应急预案范文〔最新5篇〕篇一：学校舆情处置工作应急预案范文为了实在进步学校网络舆情监控及应对才能，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地防止网络舆情事件对本单位造成的损害，减少负面影响，为持续、稳定、高速开展提供良好的网络言论气氛，特制定本机制。
一、工作原那么网络舆情监控应对的原那么是“统一领导，分工负责”;根本方法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”。
二、组织保障为进一步强化舆情信息管理，成立网络舆情监控与应对工作领导小组(以下简称“舆情应对领导小组”)，对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监视和决策作用。
组长：副组长：成员：舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在政教处。
办公室主任：成员：重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。
学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行承受媒体采访或发布信息。
三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不连续采集，舆情监控工作人员设置监测主题和【关键词】：^p ，利用监控平台采集相关的舆情。
及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进展人工判读，对负面舆情做出准确判断。
发生突发事件时，组织人员对网络舆情进展不连续跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。
2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析^p 网络舆情产生的原因，及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的开展阶段和可能产生的各种影响;网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持严密沟通，并按以下标准对网络舆情准确分类。
四、网络舆情的应对处置(一)一般网络舆情对于一般网络舆情，由网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关业务科室查清事实真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反响金盆山学校党支部。
小学网络舆情应急预案-2024鲜版
2024/3/28
14
04
应急处置措施
2024/3/28
15
快速响应机制
2024/3/28
设立24小时值班制度
确保在任何时间都能对网络舆情进行及时响应。
建立快速报告渠道
一旦发现网络舆情，相关人员应立即通过内部通讯工具或电话向应 急小组报告。
启动应急小组
在接到报告后，应急小组应迅速启动，对事件进行评估，并制定相 应的处置策略。
2024/3/28
11
预警机制建立
制定预警标准
根据网络舆情的特点和学校的实 际情况，制定适合学校的网络舆 情预警标准，包括关键词、情感
倾向、转发量等指标。
2024/3/28
建立预警流程
明确预警的触发条件、响应流程和 处置措施，确保在发现潜在危机时 能够迅速启动应急响应。
设立专门团队
组建由专业人员组成的网络舆情预 警团队，负责监控网络舆情、分析 数据、发布预警信息等工作。
促进学校和谐稳定发展
通过应急预案的制定和实施，减少网 络舆情对学校正常教育教学秩序的干 扰，保障学校的和谐稳定发展。
维护学校形象和师生权益
网络舆情可能损害学校形象，侵犯师 生合法权益，需采取措施加以维护。
2024/3/28
Байду номын сангаас
4
应急预案的重要性
快速响应 应急预案能够确保学校在面临网络舆 情时迅速作出反应，避免事态扩大。
2024/3/28
针对不同类型的舆情事件，制 定相应的应对策略和措施。
更新预案中的资源信息和联系 方式，确保预案的实用性和时 效性。
21
提高应对能力
加强相关人员的培训和演练，提 高应对舆情事件的实战能力。
小学网络舆情应急预案
应对措施
根据事件性质和影响程度，采取相应的应对 措施，如发布官方声明、组织新闻发布会、
协调相关部门处置等。
资源调配与支持
资源调配
根据应急响应需要，调动各类资源，包括人力、物力、 财力等，确保处置工作的顺利进行。
支持配合
呼吁社会各界积极支持小学网络舆情事件的处置工作， 形成合力，共同维护校园安全稳定。
组织实施
按照演练计划，组织相关人员进行演练，确保演练过程有序、有效 。
演练评估
在演练结束后，对演练过程进行全面评估，总结经验教训，提出改 进措施。
培训对象与内容
培训对象
小学网络舆情应急预案的相关人员，包括学校领导、 班主任、教师、学生家长等。
培训内容
针对不同对象，制定相应的培训内容，包括网络舆情 的概念、特点、应对方法等基础知识，以及应急预案 的具体实施步骤、注意事项等。
信息收集与分析
信息收集
通过多种渠道收集与小学网络舆情事件相关 的信息，包括媒体报道、社交平台信息、官 方通报等。
信息分析
对收集到的信息进行分类整理，挖掘事件背 后的原因、演变趋势和可能的影响，为决策 提供参考。
决策与应对措施
决策原则
坚持及时、公正、透明原则，以维护学生权 益、保障校园安全稳定为出发点，慎重决策 。
在舆情应对过程中，积极正面回应公众关切和质疑，以真 诚、透明的态度赢得公众信任。
01
权威发布
在事件调查和处理过程中，及时向社会 发布权威信息，消除不实传言和谣言， 维护学校声誉和形象。
02
03
加强宣传教育
通过宣传教育活动，提高师生员工的 网络素养和辨别能力，避免陷入网络 陷阱。
事件处置与善后处理
迅速处置
小学网络舆情的紧急处置预案
小学网络舆情的紧急处置预案一、引言随着互联网的普及和发展，网络舆情对小学的影响日益显著。
小学作为教育的重要场所，其形象和声誉受到网络舆情的高度关注。
为了有效应对小学网络舆情，维护学校的正常教学秩序和良好形象，特制定本紧急处置预案。
二、适用范围本预案适用于小学在网络上出现的各类舆情事件，包括但不限于涉及学校管理、教学质量、师生关系、校园安全等方面的负面舆情。
三、处置原则1、及时响应原则一旦发现网络舆情，应在第一时间启动应急处置机制，迅速采取行动，避免舆情的进一步扩散。
2、实事求是原则在处置舆情过程中，要以事实为依据，如实公布相关信息，不隐瞒、不歪曲事实真相。
3、以人为本原则关注师生和家长的利益和感受，积极解决问题，化解矛盾。
4、分级处置原则根据舆情的影响范围和严重程度，实行分级处置，明确各级责任和处置流程。
5、协同合作原则学校各部门要密切配合，形成工作合力，共同应对网络舆情。
四、组织机构及职责1、成立网络舆情应急处置工作领导小组组长：由校长担任，全面负责网络舆情应急处置工作的指挥和协调。
副组长：由副校长担任，协助组长开展工作，负责具体工作的组织和实施。
成员：包括学校办公室主任、教导主任、德育主任、总务主任等，负责各自职责范围内的舆情监测、分析和处置工作。
2、领导小组职责（1）制定和完善网络舆情应急处置预案。
（2）监测网络舆情，及时发现并报告舆情事件。
（3）组织研究和制定舆情处置方案，指导和协调相关部门开展处置工作。
（4）跟踪和评估舆情处置效果，及时调整处置策略。
五、监测与预警1、监测机制（1）安排专人负责定期浏览各大网站、论坛、社交媒体等平台，收集与学校相关的舆情信息。
（2）利用舆情监测工具，对网络舆情进行实时监测和分析。
2、预警分级根据舆情的性质、传播范围和影响程度，将舆情预警分为三级：（1）一级预警：涉及学校重大安全事故、严重违法违规行为等，可能对学校声誉和形象造成严重损害的舆情。
（2）二级预警：涉及学校管理、教学质量、师生关系等方面的负面舆情，可能对学校工作产生较大影响。
小学的舆情应急预案
一、目的与原则为有效预防和妥善处置学校可能发生的各类舆情事件，保障学校正常的教育教学秩序，维护学校声誉，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》及相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。
一、工作原则1. 预防为主，预防与处置相结合的原则。
2. 快速反应，及时应对的原则。
3. 依法依规，公正公开的原则。
4. 责任明确，协同合作的原则。
二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、后勤保障、安全稳定等方面可能发生的各类舆情事件。
三、组织机构及职责1. 成立学校舆情应急处置领导小组，由校长任组长，分管副校长、相关部门负责人为成员，负责舆情应急处置工作的统筹协调。
2. 设立舆情应急处置办公室，负责舆情事件的监测、分析、处置和上报等工作。
3. 各部门、各年级组、各班级应明确责任人，落实舆情监测、报告、处置等职责。
四、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，定期对学校内部及外部舆情进行监测。
2. 对可能引发舆情的苗头性、倾向性问题，及时预警并采取措施。
3. 舆情监测内容包括：教育教学、后勤保障、安全稳定、师生权益等方面。
五、舆情应急处置1. 舆情发生时，舆情应急处置办公室应立即启动应急预案，及时报告学校舆情应急处置领导小组。
2. 学校舆情应急处置领导小组根据舆情事件性质、影响范围等因素，确定应急处置方案。
3. 各部门、各年级组、各班级应按照应急处置方案，迅速采取以下措施：（1）做好舆情信息的收集、整理、分析工作。
（2）加强与师生、家长的沟通，了解诉求，做好解释工作。
（3）及时回应社会关切，发布权威信息，澄清事实真相。
（4）针对舆情事件，采取有效措施，解决问题，防止事态扩大。
4. 舆情事件处置过程中，要确保信息真实、准确、及时，避免误导公众。
六、舆情善后处理1. 舆情事件处置结束后，学校舆情应急处置领导小组要对事件进行全面总结，查找原因，制定整改措施。
2. 对因舆情事件造成不良影响的，要追究相关责任人的责任。
小学网络舆情应急预案（含5篇）
小学网络舆情应急预案（含5篇）第一篇：小学网络舆情应急预案小学网络舆情应急预案为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。
应急组织机构 1.网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：**国副组长：**强 **霞成员：各班班主任 2.事件承办人 **东 **冲四、处置程序及办法（一）研判预警。
学校教导处对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。
应急组织机构1.网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：杨筱艳副组长：唐文亚、华丽成员：陈霞、王琴、王红娟、各班班主任2.事件承办人唐文亚、华丽四、处置程序及办法(一)研判预警。
学校课程中心、学生中心对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
(二)快速反应。
学校课程中心、学生中心发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
(三)分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复;能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2.属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况;对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，请执纪执法部门依纪依法查处。
3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4.属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
(四)动态跟踪。
学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生，对出现过教育教学事故，有侮辱、体罚或变相体罚学生现象，或接到投诉或学校检查发现，经调查核实的教师，视其情节给予严厉的批评教育，并对其教师在本年度评先评优、星级教师考核及职务评聘晋升等方面实行师德“一票否决”。
(五)总结评估。
在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作(一)善后处置学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
(二)总结分析学校综合治理领导小组会同参与处置的相关人对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
常州市武进区城东小学针对目前高校网络舆情的重要性，尤其对学校招生的影响深远。
结合学校的现状，特制定网络舆情应急预案，具体如下：一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传部日常检查2、网友或师生举报投诉3、学校、学院网络监督员巡查4、公安部门网警通报5、省委宣传部通报6、省教育厅社政处通报7、其它部门通报网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过设置敏感关键字、搜索与学校相关的页面等查找相关的话题。
2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。
对院内重点人员对进监控，查访。
三、网络舆情信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。
有害信息又可分为：1、反对宪法所确定的基本原则的;2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;3、损害国家荣誉和利益的;4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;9、侵犯我校名誉权、知识产权或其它权益的;10、其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。
目前工作的重点在于第9条(大部分属于泄愤类)。
无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。
四、网络舆情信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理;2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理;3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。
五、网络舆情信息反馈各职能部门应及时将信息的处理结果向主管部门或相关部门进行汇报、通报。
向校外上级部门反馈统一由宣传部负责。
六、网络舆情信息跟踪网络舆情显著的特点就是信息的反复及多样性。
对处理完毕后的信息应开展跟踪工作，查看是否有类似的信息在其它相关网站出现，或同一发贴者事后又多次发贴，是否做好发贴者的转化引导工作。
七、网络舆情信息归档网络舆情应建立完善的档案：其中包括重点监控网站列表、网络舆情监督员名单、院内重点监控人员名单、媒体黑名单等。
八、网络舆情队伍建设网络舆情应建立三支队伍：1、由分管校领导任组长，党委宣传部、党政办、学工部、团委、保卫处、网络中心组成的网络舆情领导小组，办公室设在党委宣传部。
领导小组协调、监督网络舆情处理过程中涉及的各类问题。
2、由各院(部)党委书记、主要负责人、辅导员组成的网络舆情思政教育队伍。
各院(部)应高度重视网络舆情的重要性，应切实做好学生的思想教育工作，及时发现问题，解决问题。
3、由学生党建积极分子、优秀学生干部、党员教师组成的网络舆情监督队伍。
充分调动这部分人员的积极性，为网络舆情信息的收集提供更广泛的渠道，同时也为在网上制造正面舆论打下良好的基础。
九、网络舆情各职能部门工作分工1、宣传部：加强网络舆情监督员日常管理与培训;对重点网站及人员进行日常检查，向各部门通报相关情况;处理相关有害信息;网络舆情信息的归档。
2、学工部：定期开展网络使用的普查工作，为网络舆情的情报收集提供必要数据;完善学生的有效信息，重点对心理疾病的学生要重点把握，开展关于文明上网的心理疏导工作;加强对校内申请宿舍上网的学生审查工作;通过展板、讲座等多种形式积极引导学生文明上网,通过正常的渠道反映自己的诉求;鼓励辅导员开通博客，微博，建立班级QQ群。
3、网络中心：对通过校内局域网上网的学生做好登记工作，做好一人一IP; 安装客户端的过滤软件; 配合学校有关部门做好网络信息监控工作。
4、保卫处：及时向各职能部门通报院内突发性、群体性事件或警示信息，便于相关部门做好网络舆情监控工作; 配合相关部门查找有关发布有害信息的人员。
5、各院(部)：各辅导员应通过建立班级QQ群、开通博客、微博、加入人人网、贴吧、学院论坛等方式，及时的了解学生的思想状况;转变教育方式，切忌对学生粗暴教育或直接以删贴为最终目的，应引导学生文明上网，通过正当途径寻求诉求;切实发现学生在学习、生活上的问题，积极联络有关部门落实解决，防止出现群体性的网络泄愤行为;鼓励入党积极分子、优秀学生干部通过网络发贴，营造和谐的网络环境;建立预警制度，重点监控心理疾病人员、受处分人员、平时表现较差人员。
十、处置程序及办法(一)研判预警。
学校宣传部及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
(二)快速反应。
学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组、分管校领导。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
(三)分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关职能部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复;能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况;对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
(四)动态跟踪。
学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
(五)总结评估。
在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
(六)善后处置学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。