保洁主管个人工作总结
保洁主管个人年终工作总结(原创)5篇
保洁主管个人年终工作总结（原创）5篇篇1时光荏苒，转眼间一年的时间过去了，作为保洁主管，我在大家的共同努力下，完成了一年的工作。
在此，我仅代表个人向大家表达诚挚的感谢，感谢大家在过去的一年里给予我的支持和理解。
一、工作回顾在过去的一年中，我主要负责保洁工作的整体规划和监督执行。
通过合理的安排和调度，我们完成了以下工作：1. 完成了对办公区域、会议室、休息区等公共区域的日常保洁工作，确保了这些区域的整洁和有序。
2. 定期对各个区域进行深度清洁，包括但不限于地面打蜡、墙面清洗、玻璃清洁等，确保了办公环境的舒适和美观。
3. 安排并监督了保洁人员的培训工作，提高了他们的专业技能和服务意识，为公司的持续发展提供了有力保障。
4. 与其他部门密切合作，共同完成了公司组织的各项大型活动的前期准备和现场保洁工作，获得了领导和客户的高度评价。
二、工作亮点与成果在过去的一年中，我们在保洁工作方面取得了一定的成果：1. 通过优化保洁流程和引入先进的管理理念，我们提高了保洁工作的效率和效果，得到了员工和领导的一致好评。
2. 在保洁人员的培训方面，我们注重理论与实践相结合，通过定期的培训和考核，提高了他们的专业技能和服务水平。
3. 在大型活动现场保洁方面，我们提前制定了详细的保洁方案，并安排了足够的人员进行现场执行，确保了活动的顺利进行。
三、工作不足与反思在工作中，我也发现了一些问题和不足：1. 在保洁人员的调度和管理方面，有时会出现人员安排不合理的情况，导致某些区域保洁不及时或不到位。
在未来的工作中，我将进一步完善调度机制，提高人员利用效率。
2. 在培训方面，虽然我们已经取得了一定的成果，但仍有部分保洁人员的服务意识需要进一步提高。
我将继续加强培训力度，特别是针对服务意识和服务态度的培训。
3. 在大型活动现场保洁方面，虽然我们已经积累了丰富的经验，但仍需要进一步加强与相关部门的沟通和协调，确保工作的顺利进行。
四、未来展望与规划在新的一年里，我将继续努力做好保洁主管的工作：1. 进一步完善保洁工作流程和管理制度，提高保洁工作的规范化和标准化水平。
2024年保洁主管年终工作总结简单版（四篇）
2024年保洁主管年终工作总结简单版各位上午好，我作为负责____保洁事务的副主管，在此简要汇报我过去一年的工作情况。
在公司举办的____年度保洁工作总结表彰大会上，我得以回顾过去，并对存在的问题和不足之处，恳请各位领导给予批评与指导。
____年是意义非凡的一年，我们见证了第____届奥运会在我国首都北京成功举办，这一历史时刻令人深感骄傲与自豪。
作为保洁队伍的一员，我们肩负着____镇范围内各村落的环境清洁工作，深知肩负的责任之重。
公司领导及镇村负责环境事务的主管领导对此高度重视，要求我们恪守公司规章制度，勤勉履行职责。
我出生在____镇____村，自____年____月至____年____月，担任该村保洁小组组长，期间，我与团队成员通力协作，认真履行职责，积极配合领导工作。
在完成个人卫生责任区的我还负责监督其他保洁员的工作。
凭借工作中的出色表现，我在____年____月底被公司领导擢升为副主管，负责____个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。
职位的变化带来了更重的责任，在公司领导的支持和鼓励下，我成功地适应了新岗位，并在工作中积极履行以下职责：1. 虚心向经验丰富的领导请教，深入学习公司规章制度，掌握各村落环境卫生情况，并对发现的问题及时整改，同时向上级报告。
2. 及时与保洁组长及成员沟通，了解他们的工作状态和心理需求。
3. 定期组织保洁员会议，传达公司规章制度和安全生产责任制度，确保保洁员严格执行，特别是组长要起到模范作用，加强管理，提高卫生保洁工作的质量，为我镇的环境美化作出贡献。
在公司领导的正确引导和大力支持下，经过近____个月的辛勤工作，我镇各村的卫生状况得到了显著改善，保洁员的工作积极性、责任感和安全意识都有了显著提升。
在这一过程中，我本人也付出了极大的努力。
为了更高效地检查各村的卫生保洁情况，我特意购置了一辆电动自行车，每天早出晚归。
尽管有时会遇到同事的不理解甚至误解，以及家人的不支持，我曾面临放弃的念头，但最终还是坚持了下来。
2024年保洁主管年终工作总结范例(三篇)
2024年保洁主管年终工作总结范例尊敬的领导：时间过得真快，一年又即将结束。
在这一年里，我作为保洁主管，经历了许多挑战和机遇。
在即将迎来新的一年之际，我希望能够给您做一个年终的工作总结。
首先，我想着重强调的是团队合作的重要性。
作为保洁主管，我深知一个团队的凝聚力和配合是工作的关键。
在过去的一年里，我不断鼓励团队成员之间的沟通和合作，帮助大家解决工作中的问题。
我们积极参与团队建设活动，组织各种培训和座谈会，以增加团队成员之间的信任和凝聚力。
通过这些努力，我很高兴地看到我们的团队不断发展壮大，工作效率也得到了提高。
其次，我意识到持续的学习和创新对于工作的重要性。
在这个快速发展的时代，保洁行业也在不断变化。
为了跟上时代的步伐，我提倡团队成员进行专业技能的学习和提升。
我们定期参加相关培训和研讨会，了解行业内的最新发展。
同时，我们也鼓励团队成员提出新的想法和创新，以提高我们的工作质量和效率。
通过这种不断学习和创新的态度，我们的团队在保洁服务上不断优化提升，赢得了客户的赞誉。
另外，我也注重与客户的沟通和反馈。
作为保洁主管，我相信只有了解客户的需求和意见，我们才能够更好地为他们提供服务。
我鼓励团队成员与客户保持良好的沟通，并定期进行客户满意度的调查。
通过这种方式，我们能够及时了解客户对我们工作的评价，并及时做出调整和改进。
在过去的一年里，我们积极听取客户的意见和建议，并且改进了一些不足之处。
这种与客户的密切合作，不仅提高了我们的服务质量，也增强了我们与客户的互信关系。
最后，我还要感谢整个团队的努力和奉献。
在这一年里，我们面对了许多困难和挑战，但是大家一直都积极面对，努力工作。
每一位团队成员都发扬了团结协作的精神，克服了困难，提高了工作效率。
没有团队的支持和努力，我们不可能取得这样的成绩。
展望未来，我希望能够带领团队进一步发展壮大。
我将继续加强团队的培训和沟通，提高服务质量。
同时，我也会注重与客户的合作，不断改进和创新，以满足他们的需求。
保洁主管个人工作总结参考范文（4篇）
保洁主管个人工作总结参考范文____年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：一、我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“国家级示范大厦”的评选工作，但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的能力去应对三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在____年和____年我们理直气壮地说我们____物业是一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的。
从我们已经知道了的：金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心地段的未来规划，我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量这场未来的市场决足，我们是否能赢"____年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，____年保洁部工作重点主要有以下几个方面：完善各项管理制度，形成配套的监督机制。
____年，我们将在原来的基础上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
树立服务品牌。
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。
2024年保洁主管年终工作总结参考(4篇)
2024年保洁主管年终工作总结参考尊敬的领导：本人担任2024年的保洁主管，经过一年的努力工作，我将对这一年的工作进行总结如下：一、工作摘要：在2024年度，我积极组织团队开展保洁工作，全面负责了办公区域、公共区域和员工宿舍的清洁工作。
通过合理的安排和有效的协调，保证了工作的顺利进行，也在提升服务质量方面取得了一定的成绩。
二、工作内容及完成情况：1.制定了保洁工作计划和标准，确保了工作的有序开展；2.负责协调保洁人员的调配和培训工作，提高了员工的工作效率和技能水平；3.定期检查清洁工作的质量，及时发现问题并协调解决，确保了保洁工作的质量；4.与其他部门的沟通配合，积极解决相关问题，促进了各项工作的顺利进行；5.参与综合性评估活动，保洁工作得到了肯定和表彰。
三、工作亮点和成绩：1.组织团队完成了每日清洁工作，维护了公司办公区域和公共区域的整洁和舒适；2.制定并执行了保洁工作标准和规范，提高了保洁效率和工作质量；3.参与了部门的安全培训和演练工作，做好紧急情况的应对准备；4.在员工宿舍的保洁工作中，加强了卫生意识宣传和教育，保证了员工的生活环境；5.积极参与公司的节能环保活动，提高了保洁工作的环保意识。
四、存在的问题和改进措施：1.部分员工的工作积极性和责任心有待提高，需要进行更加有针对性的培训和激励措施；2.保洁工具和设备的更新和维护需要跟进，以提高工作效率和质量；3.需要进一步加强与其他部门的沟通和配合，提高工作的协调性。
五、工作展望：在2025年度，我将进一步提升团队的管理水平和专业能力，加强与其他部门的合作和交流，以提高整体工作效率和质量。
同时，也会积极关注行业发展动态和前沿技术，努力为公司创造更好的工作环境和舒适的生活环境。
最后，感谢领导和各位同事在过去一年中对我的支持和帮助。
我相信，在大家的共同努力下，我们的工作将会取得更加优异的成绩。
谢谢！保洁主管：XXXX 年月日2024年保洁主管年终工作总结参考（2）很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
保洁主管个人工作总结样本(五篇)
保洁主管个人工作总结样本您们好!本人自今年____月____日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。
因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。
物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。
在____月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达____次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过____次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
保洁主管个人年终工作总结7篇
保洁主管个人年终工作总结7篇保洁主管个人年终工作总结篇1在保洁人员的工作安排上面处理好了物业公共区域的卫生打扫，其中由于部分楼层之间的通道比较狭窄的缘故需要做好这方面的清扫工作，而且为了不影响到其他居民的出行往往都是在人流量较少的时候进行打扫，再加上有些居民楼没有电梯的缘故往往都要走到高层进行打扫，为了不让保洁人员对此产生怨言我会选择对他们进行安抚工作，只不过由于今年有些保洁人员工作认真负责的缘故主动承担起这方面的任务，为此我还特别向物业领导申请优秀保洁人员的名额并对他们给予了奖励，目的还是为了给大部分保洁人员树立榜样并号召他们学习艰苦奋斗的工作作风。
在清洁工具的维护与采购方面迎合了保洁人员的需求，针对物业清洁工具老旧或损坏的状况特地申请了一批经费进行了更新换代，淘汰掉老旧的清洁工具以后使得大部分的保洁人员工作效率有所提升，而且在打扫的质量方面可以看出比以往要干净整洁许多，只不过也许是工具带来的便利导致部分员工产生了懒散的作风，我为了遏制这种不良风气选择亲自带领他们一起去进行打扫，而且在小区各个需要打扫的地方进行来回巡视并确保他们是否在认真工作。
小区绿化带种植树木的时候参与其中并做好了这方面的工作，关于这点难以否认的树木的种植给打扫工作带来了一定的困扰，无论是水泥地面上的树枝还是泥土都不是特别雅观，即便知道这是栽种完毕之前的必经过程还是为此感到有些不适，绿化带周围的清扫工作在我的安排下将其处理还算不错，只不过有时平淡而重复的保洁工作会让自己产生烦躁的情绪，在我看来或许是自己比较年轻的缘故导致工作时有些贪图效率，而且有时在保洁工作中得不到附近居民的理解也是让人感到委屈的事情。
尽管历经坎坷却能在长时间的保洁工作中获得充实的感觉，有时即便是居民的一声称赞都能让我们这些保洁人员的心情愉快不少，但是为了做好基础的保洁工作还是需要在后续的时间内不断努力才行。
保洁主管个人年终工作总结篇2x年，我继续分管机关后勤和职工灶管理工作。
保洁主管工作总结15篇
保洁主管工作总结15篇保洁主管工作总结1我自进入__，到现在已有一年的时间，主要负责保洁主管工作。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各同事的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以简要心得总结。
总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得1.因地制宜，分清工作重点。
根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；2.严格遵守公司的各项规章制度。
要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。
严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。
在礼节礼貌方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决；3.公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。
保洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从管理；4.能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作；5.注重搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的`基础，便于工作。
经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。
对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查；6.抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
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保洁主管个人工作总结保洁主管个人工作总结我自20xx年x月份进入xxxx公司，到现在已有x年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。
总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
一、20xx年工作总结1、以因地制宜，分清工作重点。
在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守，遵守规章制度。
对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。
在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。
形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调，注重协调配合。
对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。
使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。
4、亲力亲为，注重团队合作。
要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。
5、节能减材，减轻企业负担。
对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。
在20xx的一年中具体有以下实例。
例：从20xx年初购买了10个线拖把(主要卖场用)，经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套。
对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。
矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。
扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。
二、20xx年存在的不足：清洁知识还需要不断的学习。
还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
管理能力还需要不断的提高。
因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。
节能减材还需要不段的创新。
根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。
要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。
三、20xx年工作计划1、提高自我意识，加强学习能力。
在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。
使保洁部门发挥更大的作用2、提升工作效率，保证工作质量。
在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。
提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。
不断节能减材，严格管理物资。
在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、加强人文关怀，提高团队绩效。
不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。
八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。
又翻到了日历的最后一页！想一想，在这一年流逝的时光轴里,相信我们每个人都有自己的幸福与收获,失落与忧伤。
也难怪，就生活二字基本诠释了人生中全部的精彩，让生命中每一天都显得忙碌而充实，努力而不懈!在这座大厦里，我已工作了快四年。
时间让我熟悉了这里的人和事，经历增长我的知识与智慧。
记得刚开始做管理，正当我还在摸着石头过河时，是薛经理和同事给了我正确的指导和帮助;员工给予了工作上的大力支持与鼓励。
自己在工作岗位上也一个劲地努力和学习。
虽然一路上跌跌撞撞，但工作成绩还算不错，也给了13年度保洁管理工作一个圆满的交代。
一转眼又到了14年年底，通过这两年在管理方面的学习和实际经历的应用，基本完成了保洁服务的管理工作，并收获了圆满与成功。
说实话，让我在现在的环境中工作，我感到特别的愉悦和欣慰。
这里是让我学习和进步的地方，也是能体现自我价值的地方。
这两年来在薛经理的领导下工作，我学到了很多东西。
学习他灵活应变处理事情得当，解决问题果断、坚定又能担当。
他为人正直，做事认真，说话清晰有条理。
为了公司利益，他尽心尽责，处处精打细算为公司降低成本和创收。
在我的工作方面，他总是鼓励我，相信我，让我大胆管理。
我做的每一项决定，他都给予了评价与肯定，是他给了我自信。
在工作上他是我们的领导，也是我们的良师益友。
我无论工作上遇到甚么困难，我都会第一时间找到他与他商量解决的办法，但他对我们的工作要求也很严格。
从我的内心我非常敬重他，更感激他！我们办公室里还有一位值得我学习是：办公室主任，我们都叫她张姐，有时候我都开玩笑说：‘张姐，你就是女人中的精品，交给你一个作恶多端的土匪，或许都能把他改造成热心肠’。
她总是笑笑说:‘我那有那么好’？张主任在我眼里，她为人亲切，说话温和又有耐心。
做事认真、仔细、负责任。
一丝不苟用在她身上是恰如其分。
这样说吧!但凡她经手的事情，和她接听过的客服电话，无一没有记录的。
谦虚、谨慎而仅仅有条是她的风格。
在保洁管理方面她辅助我做了许多工作，如：招聘、岗前培训、保洁用品的购买与发放等。
在我的工作中还有工程部师傅们，同样也给了保洁服务工作很多帮助，每次高空作业时帮我们开升降梯和接通水源，小到修理尘推、捆扎墩布、和玻璃刮子等。
这些都是工程经理的配合与协调我部门的工作，我非常感谢他们对我的支持与帮助。
虽然身边所有人都在帮助我，但保洁服务的管理毕竟我是责任人，我时刻牢记公司对管理人员的要求与制度，严格要求自己,坚持做好每一件事和每一天的事，在同事与员工之间树立起良好的道德品质和自身形象，公平公正对待每一位新老员工，掌握各岗位保洁员的实际工作量。
认真做好每天空岗、缺岗的协调工作。
做好员工纸板考勤，并负责保洁工作完成情况的监督。
如遇到重要或紧急任务时，自己还得亲力亲为现场作战。
平常爱和员工们沟通，了解她们的情绪及工作情况，处理他们中间存在的误会，淡化她们之间的矛盾。
在不违规违章的前提下，帮助解决她们的困难。
包容他们的缺点，但绝不让过份和违反公司制度的事情存在。
也许每个人走的路都不会是一马平川，走到一定路程后，回过头才发现：原来我们也是经历了崎岖，甚至攀岩。
就在我14年的工作中，曾经两次遇上了困难。
第一次是在春节后学校刚开学。
第二次是暑假后学校正式开学。
当时保洁部只剩下14人，原本23人的团队，离职和请假的就占9人，还有三分之一多的.岗位缺人。
这时，我们的团队已面临着巨大工作量的挑战，我和办公室所有人，几乎了用了各种招数进行招聘，但都没能招上人来，这给我的工作带来极大的压力，后来我找到了原由。
如今的保洁招聘已不知不觉进入了竞争性的行业，解决问题，要从员工的工资作为出发点。
了解到周边一些情况后，薛经理马上作出决定，把当时的状况立即向公司的领导汇报。
经公司领导的批准，决定给员工工资上调。
这时才稳住了部分员工的心，但招聘一时半会还是一道难题，在经过一段时间后我部门姐妹们的相互介绍，和我在朋友之间的奔走中，慢慢的走出了困境。
在此期间我要感谢我们队伍中的兄弟姐妹们，在我最困难的时候，是她们不怕苦、不怕累，不计个人得失，同时伸出手来，拽着我走过了最艰难的一段。
最让我无法用语言来表达内心的感动是：我在医院的那段日子，可以说那是我人生中最詼涩的阶段，那时，我身边所有的领导和同事还有我们部门的兄弟姐妹们，是他们的安慰与关怀，使我的内心变得更强大，让我战胜了一切病痛，从新回到了工作岗位。
在此，我要再次感谢大家！有时我也在想，我或许就是那颗幸运草，偏偏落在了芳草园，在与身边无数颗小草成长中变成了一片绿草地。
我想对大家说：有您们在，我不会孤单！而且会更优秀！这一年，在我的管理工作中，确实取得了一些成绩，我曾多次受到过校方领导的表扬，其实这些成绩都是来至于公司领导的支持和服务处领导的正确指导和监督，还有部门兄弟姐妹的劳动付出和努力而得来的。
我知道，在我的管理工作中还存在许多不足，需要学习和改进。
今后我会在自己的工作岗位上，不断地进取和提高个人的管理水平，继续做好保洁团队的领头羊，请所有的领导放心，争取在新的一年里再向公司交上一份满意的答卷。
五棵松服务处陈雪梅光阴荏苒，时光流逝，20xx年在紧张和忙碌的工作中即将离去。
今年在领导的关心、支持和指导下，以及各职能部门间的通力配合下，保洁部的工作开展的非常顺利，在迎接20xx年新挑战、新任务之际，现将即将过去的这一年的工作总结如下：1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。
3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
4、注重搞好与甲方的关系。
当主管期间，特别注重搞好与甲方的关系。
深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。
经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。