培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力

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谈妇产科医学生的医患沟通能力1妇产科医学生提高医患沟通能力的意义由于妇产科接触的患者均为女性,疾病的诊疗过程经常涉及病人的隐私问题,包括未婚女性的性生活史不愿让父母知道,已婚女性的人工流产史,不洁性生活史,分娩史不愿让配偶知道等。

同时,妇产科的医疗活动多比较急迫,具有高风险性,突发因素多,对医生要求也相当高。

此外,妇产科医师经常还要兼顾考虑患者的手术预后和术后的性生活和谐度。

因此,在妇产科的临床实践中,不仅要求诊治的医生具有精湛的医术和丰富的临床经验,以及应对突发事件迅速的应变能力,还必须具备良好的沟通能力。

良好的沟通能力能够增加病人的满意度,提高患者的依从性,提高临床的诊治疗效,提高妇产科医生的工作效率,减少医疗活动中可能产生的医疗纠纷,便于医生对患者进行健康宣讲。

2妇产科临床活动中医患沟通技巧2.1妥当使用医患沟通用语由于不同患者的文化水平有差别,同时医学专业术语相对于难懂,妇产科医学生在向病人陈述病情时,应努力避免使用医学专业术语,而以简单明了的言语来代替。

当患者以专业的术语来询问病情及诊疗方案时,不要相信他们已经理解该术语的确切含义,应该尽量用通俗易懂的语言反复核实,以免造成误解。

例如,向患者解释子宫腺肌病局部的切除术不易根治,易复发时,可以形象地阐述为此病如同将一把小米撒入一碗大米内一般,只从一个部位取米,是很难将所有的小米均取出。

同时,与患者沟通的时候应保证语言的准确性,语言要组织好才能出口,要对自己说过的每一句话负责。

2.2真诚对待患者,换位思考有研究表明医患沟通主要有5种模式,包括家长式的沟通模式,信息式的沟通模式,解释式的沟通模式,审议式的沟通模式和共享模式。

无论是哪种模式,真诚对待患者都是良好沟通的基石。

患者来到医院后,都会有恐惧和焦虑的心理,渴望得到医护人员的关心,害怕遭到医生的冷淡对待。

因此,在临床医疗活动中,妇产科医学生应该谨记:在患者诊疗的过程中,应该真诚对待患者,换位思考,给予患者足够的关爱,尽量保持微笑,努力的拉近与患者之间的距离,获得患者的信任,从而建立良好的医患关系。

培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力

培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力
见病 , 多发 病 。他 们 因为 羞 怯 , 省 事 去 自己购 买 药 物 治 疗 , 或 者 去 换表 情和眼神 , 点头 作“ 嗯、 嗯” 声, 或简 单地 插一句 “ 我 听清 楚 了” 等 等。 不 正 规 医 院治 疗 , 导致 误 诊 误 治 , 错过规范治疗 的最好时机 , 为 后 饱受各种痛苦折磨的病人, 往往担 医生并没专心听f 也 们的诉说。疑虑 续 治 疗 带 来麻 烦 。医 生 需 要 详 细 询 问 , 良好 的 沟 通 技 巧 掌 握 病 情 和抱怨多 、 说 活f 顷 向于重 复 的病 人, 尤其需 要 医生有耐 心来听 她的述 说。 实质 , 以合理的检查对病情进行准确判断 , 使患者得到适当治疗 。 有时, 病人 扯得离韪 呔远 , 医生可以礼貌地提醒病 ^, 请他回到主题 匕 来。 二、 培 养 妇 产 科 医 生在 临 床 诊疗 过 程 中的 医 患沟 通 能 力 的 策略 1 、 医务 工作者—定要尊重患者。
合理 。即使出现不尽如人意 的情况 , 医患双方都有心理准备 , 使医 职业 、 性格 、 文化修养 、 疾病利噗圾 病 情程 度等 做 出判断 , 以便_ 选择 冶当 的 患冲突 的风险降低 。沟通始于首诊 , 贯穿全程 , 自始至终建立 , 维 交谈方式。交 谈过 程中, 要 注意 倾听, 这是最重要 、 也最基本 的一项技 巧。 系和 谐 的 医 患关 系 。妇 产 科 门诊 有 病 急乱 投 医 的 患 者 , 往 往 是 常 医生 正 物 可 能耐 、 专 心和关 J 地倾 听病 人 的诉 述 , 并 有所 反应 , 如变
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药物与人
2 0 1 4年 1月第 1 期 第 2 7卷 总第 3 1 3期 Me d i c i n e& p e o p l e F e b r u a r y 2 0 1 4 V o l u m e 2 7 N O

浅谈妇产科医生医患沟通能力的培养

浅谈妇产科医生医患沟通能力的培养
学 教 育 和 医 疗 体 制 所 造 成 的 问 题 , 往 通 过 医 生 的 个 人 行 为 来 往 反 映 , 无 法 区分 哪 些 是 教 育 或 体 制造 成 的 , 些 是 医 生 自 身 因 更 哪 素造成 的 。
主动倾听能力 : 有研 究表 明患 者 在 述 说 病 痛 的 时 候 , 均 1 s 平 9
行沟通 ; 医生 个 人 修 养 不 足 或 缺 乏 沟 通 技 巧 , 致 无 法 与 患 者 进 导
行 有 效 沟 通 ; 者 不 善 言 辞 或 过 于 焦 虑 , 理 上 的 自我 否 定 增 加 患 心
非 语 言 沟 通技 巧 : 通 过 程 中 有 大 量 信 号 通 过 非 语 言 手 段传 沟 递 , 些信 号 包 括 肢 体 动 作 语 言 、 语 因素 和 空 间物 体 信 息 。 这 言 妇产 科 医生 接 触 的 对 象 为 女 性 患 者 , 对这 些 信 息 的 捕 捉 则 更 为 敏 感 , 所 以 , 其 要注 重非 语 言 信 息 的 表 达 , 注 意 面 部 表 情 , 持 目光 尤 如 保 接触 , 说话 语 调 保 持 温 柔 , 握 适 当人 际距 离 等 等 , 患 者 良好 把 给 的第一印象。 时 , 同 医生 也 要 注 意 捕捉 患者 的非 语 言 信 号 , 比如 患
益求精并 能够与患者及家人沟 通合作。 高超 的职 业 技 能 是 沟 通 的 法 宝 : 生拥 有 的专 业 技 能 关 乎 患 医 者 的 健 康 甚 至 生 命 , 生 在 医 患 关 系 中处 于 自然 的 主 导 地 位 。 医 医
患 沟 通 的主 要 内容 一 般 包 括 疾病 发 展 转 归 , 后 , 疗 时 间费 用 , 预 治 随访时 间, 疾病 的 原 因 和 预 防 , 释 这 些 内容 无 疑 需 要 医生 具 备 解 扎实的专业功底 , 职业技能就是 医生与患者ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ通的法宝 。 而

妇产科医生在诊疗中的医患沟通

妇产科医生在诊疗中的医患沟通

妇产科医生在诊疗中的医患沟通摘要:人民群众生活水平的提高,对医疗保健的要去也随之提高,同时人们的法律观念也越来越强,维权意识越来越浓,社会对医务人员提供的医疗服务水平和质量有着越来越严格的要求和期望。

在这样的医疗环境下,医患关系变得复杂而又敏感,医疗纠纷发生率相当高,其中没有做好医患沟通,往往是引发纠纷的导火索。

因此,做好医患沟通是防范医疗纠纷非常关键的措施。

妇产科诊疗过程中的医患沟通是人际关系的一门学问,许多医疗纠纷就是因为没有良好沟通导致的,所以妇产科医学需要培养自己与病人沟通的计较,从而让病人主动积极的配合治疗,有助于提高诊疗效果。

良好的医患关系会让病人在心情愉悦中完成治疗,【关键字】妇产科;医患关系;沟通1 妇产科的特殊性1.1 学科自身的特殊性。

妇产科的医疗活动具有很高的风险性,产科危重症更往往缺乏预见性,病情复杂,变化快速,医生必须充分了解患者的病情,做出正确的诊断,采取积极有力的措施,并且与患者和家属进行充分沟通,可以起到立竿见影甚至起死回生的效果。

否则,可能贻误最佳治疗时机,造成不可挽回的严重后果。

妇科疾病的手术治疗,可能涉及能否保留生殖器官,维持生育功能的决策,直接影响患者日后家庭生活,故患者对手术治疗的必要性,危险性都有迫切了解的愿望,这就要需要理解患者的心理需求,并且向患者及家属进行充分的解释和沟通,与他们达成共识做出适当的决策。

1.2 疾病的特殊性。

妇科的肿瘤,有其特点,宫颈癌可以早发现,早治疗;卵巢癌往往发现已经是晚期,需要比较大的手术,甚至化疗,预后不良;妇科良性肿瘤往往发生在生育妇女,严重影响生育功能,生活质量,可以反复发作,需要反复治疗。

对这些疾病,医患之间需要反复沟通,患者知晓各种治疗方法的利弊及远期风险,与医生共同决策,密切配合,才能长治久安。

产科患者大多数在正常状态,不是疾病。

2 医患沟通中常面临的问题2.1 医患沟通用语欠妥当。

在妇产科诊疗过程中医患沟通用语欠妥当主要体现在两个方面:一方面是在跟患者陈述病情时使用专业术语过多。

妇产科医生医患沟通能力的培养与价值解读

妇产科医生医患沟通能力的培养与价值解读

妇产科医生医患沟通能力的培养与价值解读妇产科医生是专门负责妇女生殖系统健康和妊娠及分娩过程的医生。

在日常工作中,妇产科医生需要和患者进行沟通,了解患者的病情和需求,提供专业的医疗建议和治疗。

妇产科医生的医患沟通能力显得尤为重要。

医患沟通能力的培养,首先需要具备扎实的专业知识和临床经验。

妇产科医生需要通过系统的专业培训和不断的学习,掌握妇产科疾病的诊断和治疗技术,从而能够对患者的问题进行准确的解读和分析,给予科学的医疗建议。

只有具备了扎实的专业知识和技能,医生才能够在沟通中传递正确的信息,建立起患者对医生的信任和依赖。

妇产科医生需要具备良好的沟通技巧和应对能力。

在面对患者时,医生需要倾听患者的诉求和疑虑,耐心解答患者的问题,并且能够以平易近人的方式与患者交流,使患者感受到医生的关心和关爱。

妇产科医生还需要具备处理突发事件和应对紧急情况的能力,能够在短时间内做出正确的判断和决策,保障患者的生命安全和健康。

通过培养医患沟通能力,可以提高患者的满意度和治疗效果。

良好的医患沟通可以增进患者对治疗的信任和依从性,减少患者的焦虑和恐惧,促进患者的康复和健康。

在医疗纠纷处理中,良好的医患沟通也可以减少医生与患者之间的误解和矛盾,降低医疗事故的发生和医疗风险。

医患沟通能力的培养还可以提升医生的职业价值和社会声誉。

在当今社会,患者对医疗服务的要求越来越高,医生不仅要具备专业的医疗技能,还需要具备良好的医患沟通能力,能够与患者建立良好的关系,提升医院的口碑和影响力。

具备了良好的医患沟通能力,可以增强医生的职业魅力,提升医生在医疗团队中的地位和声望,有利于医生的职业发展和个人成长。

培养妇产科医生的医患沟通能力具有重要的意义和价值,不仅可以提高医生的临床技能水平,提升患者的满意度和治疗效果,还可以增强医生的职业价值和社会声誉。

医疗机构应该加强对妇产科医生医患沟通能力的培训和指导,提高医生的整体素质和能力水平,为患者提供更加全面、优质的医疗服务。

妇产科临床实践中的医患沟通要点

妇产科临床实践中的医患沟通要点

妇产科临床实践中的医患沟通要点摘要:目的:分析在妇产科临床上医患沟通的要点。

方法:选取我院2018年1月到2018年12月收例68例妇产科患者为研究对象,分为常规组和沟通组各34例。

观察两组在不同的方式下患者复发率、患者恢复效果和患者满意度的比较。

结果:沟通组患者复发率明显比常规组患者低,沟通组患者恢复效果和满意度也明显优于常规组。

结论:在妇产科的临床上,医患之间的沟通必不可少,医生应该加强与患者沟通的能力,促进医患和谐减少纠纷的发生。

关键词:妇产科;医患沟通;医患关系;医患纠纷在生活上,医患关系的紧张是普遍存在的,近些年在临床上意外事故和医疗纠纷逐渐增加。

据数据统计,在妇产科中医患的紧张关系最为严重,应该引起各位的重视[1]。

因为妇产科涉及方面广泛,如孕妇、儿童等。

如果其中出现意外差错,很容易引起家属的不满,造成医患关系紧张。

因此医患沟通可以在妇产科临床上发挥很大意义,本文对妇产科临床上医患的沟通要点及效果进行研究,现报告如下。

1.资料与方法1.1一般资料选取我院在2018年1月到2018年12月收例68例妇产科患者为研究对象,随机分配为常规组和沟通组各34例。

其中患者年龄最小24岁,最大年龄51岁。

常规组患者平均年龄(41.18±6.52)岁,沟通组患者平均年龄(39.89±6.87)岁。

两组的数据无明显差异,P>0.05。

1.2医患关系现状现如今医患关系已经引起临床重视,医患之间的不信任[2],部分医生没有医德,医生不能全方面的了解患者状况,患者及家属不积极配合等。

都是导致医患关系紧张的因素,影响了患者的恢复效果和医生的声誉问题等。

引发社会舆论,不利于社会的和谐发展。

1.3沟通方法常规组进行常规护理,沟通组在常规组的基础上进行多方面沟通护理。

措施如下:1.3.1提高综合素质医院应该对医护人员进行技术及素质培训,使其有专业的技术和熟练的临床经验,减少在工作上的差错。

心妇产科工作年终总结医患沟通的关键

心妇产科工作年终总结医患沟通的关键作为一名心妇产科医生,我深刻认识到良好的医患沟通在提供优质医疗服务中的重要性。

在过去的一年中,我通过积极的沟通方式与患者建立了良好的关系,并取得了许多成果。

本文将从四个方面总结我在医患沟通中所体会到的关键要素。

首先,倾听是良好医患沟通的核心。

每个患者都有自己的独特需求和关注点,了解他们的需求是提供个性化医疗的先决条件。

我每次接诊患者时都会耐心倾听他们的描述,不打断或急于提出解决方案。

通过这种方式,我能够全面了解患者的病情,并根据他们的需求提供更精准的治疗建议。

其次,明确和简明的沟通才能消除患者的疑虑。

在解释诊断和治疗方案时,我努力使用简明扼要的语言,避免使用过多的医学术语。

我尽量避免使用复杂的术语,而是用通俗易懂的方式向患者解释问题的本质和解决方案。

这样做不仅能帮助患者更好地理解情况,也增加了他们对治疗计划的信任。

第三,建立信任关系是关键。

患者只有在对医生充满信任的情况下,才会愿意全面配合治疗方案。

为了建立这种信任,我经常与患者分享我的专业知识和经验。

我向他们解释治疗的效果和预防措施,并鼓励他们提问和提出意见。

同时,我也尊重患者的决策权,将他们作为治疗计划的伙伴,而不是被动的接受者。

最后,有效的沟通必须是双向的。

除了向患者传达信息外,我也十分注重倾听和回应患者的反馈。

我定期通过电话、邮件或面对面的方式与患者联系,询问他们在治疗过程中是否有任何问题或困惑。

这不仅帮助我及时解决患者的问题,还让患者感受到被关心和重视,从而增进我们的沟通互动。

总之,在医患沟通中,倾听、明确和简明、建立信任关系以及双向沟通是关键要素。

通过采用这些方法,我在过去的一年中与患者建立了良好的关系,不仅提供了高质量的医疗服务,还增强了患者对我的信任感。

未来,我将继续努力,不断改进自己的沟通技巧,以进一步提高医患关系的质量和患者的满意度。

(字数:510字)。

妇产科医生医患沟通能力的培养与价值解读

妇产科医生医患沟通能力的培养与价值解读妇产科医生在工作中需要处理各种不同病例,这其中不乏需要与患者进行沟通的情况。

而医患沟通能力的培养对于妇产科医生来说至关重要。

良好的医患沟通能力能够增进医患关系,提高患者的满意度,促进治疗效果,也能够减少医疗事故的发生。

本文将对妇产科医生医患沟通能力的培养与其价值进行解读。

一、医患沟通能力的培养1. 学习沟通技巧沟通是一门技巧活,在医患沟通中更是如此。

妇产科医生需要学习如何与患者进行有效的沟通,包括倾听能力、启发式提问、非语言沟通等技巧。

通过研习相关的心理学、社交学和沟通学知识,妇产科医生可以更好地了解患者的心理和需求,提高沟通效果。

2. 实践经验总结在医患沟通的实践中,妇产科医生会逐渐积累经验并总结其中的规律。

在每次与患者交流后,医生可以进行反思和总结,找出沟通中不足的地方,并不断改进和提高。

3. 培训和指导医院可以组织相关的医患沟通培训和指导课程,邀请心理学专家或资深医生为妇产科医生进行培训。

通过专业的培训,医生可以更系统地学习医患沟通技巧,提高自身的沟通能力。

1. 增进医患关系良好的医患关系是医疗工作中至关重要的一环。

通过良好的沟通可以增进医患之间的信任,让患者感受到医生的关心和关爱,从而建立一种融洽的医患关系。

2. 提高患者满意度妇产科疾病涉及到妇女的生殖健康问题,一般来说患者的心理和情感方面的需求更为敏感。

通过良好的沟通,可以更好地满足患者的心理需求,提高患者的满意度,增加治疗的成功率。

3. 促进治疗效果通过良好的医患沟通,医生可以更好地了解患者的病情和需求,为患者制定更加合理的治疗方案。

患者在得到充分的解释和沟通后,也更有可能配合医生的治疗,提高治疗的效果。

4. 减少医疗事故在医患沟通不畅或存在误解的情况下,容易导致医疗事故的发生。

通过良好的医患沟通,可以减少由于沟通不畅而导致的医疗事故,保障患者的健康和安全。

对妇产科临床中医患沟通问题的研究临床医学范文

对妇产科临床中医患沟通问题的研究,临床医学-在妇产科临床中,由于妇产科接触的患者均为女性,疾病的诊疗过程经常涉及病人的问题,作为一名医护工,不仅要求诊治的医生具有精湛的医术和丰富的临床经验,在面对时,要具有良好的应变能力,还必须具备良好的沟通能力.ﻭ一、良好的医患沟通在妇产科临床中的必要性和重要性在妇产科临床中,接触的病人都是女性,女性心细、顾虑比较多,除此之外,妇产科还具有其他科室不具备的特点,例如经常会接触到患者的个人,包括不洁、多次人流史甚至分娩史不想让配偶知道等等,此外,妇产科的医疗活动急诊多,具有高风险性,产妇的生产过程危险因素多,突发情况较多,往往对医护人员的应变能力要求较高。

医护人员在短时间要采取偶小的抢救措施,同时还应充分考虑患者家属的知情权。

因此,妇产科医生不仅仅需要丰富的临床经验和处理突发事变的能力,同时,与患者家属进行有效的沟通也是其工作的重要部分.对患者的病情进行耐心的解释和知情告知,尊重患者的权利,履行告知义务,完善**种知情同意书,是医患沟通具体化的表现。

二、妇产科临床医疗纠纷常见的发生原因ﻭ(一)因素近些年国内妇产科医疗纠纷年增多与在中具有很大影响力的新闻肆意炒作和有直接关系。

在国内,绝大多数人认为产妇分娩只是一个普通的生理过程,而相对缺乏对妇产科风险的认识,怀有很高的期望值,认为在医院分娩是绝对安全的。

事实上在分娩过程中,隐含着**种生理及病理变化的危险因素,常会发生产妇分娩并发症及新生儿病理性变化,具有很高的风险。

(二)医源性因素1、妇产科具有病情变化迅速、工作节奏快等特点,尤其是在分娩过程中伴有许多未知的变化危险因素,随时可出现意外情况。

并且,一旦发外,要求其他**科(如内科、儿科、科等)医师及时做出配合响应,在被动的诊疗状态下,**科容易发生纠纷。

ﻭ2、随着医疗科学技术的迅速,**种先进的医疗设备及医疗技术应用于妇产科临床,在应用过程中,诊疗结果受到多方面的影响而出现一些偏差,如设备自身的个体性差异、工作人员的操作熟练程度的差异、所执行标准的不同等,相互之间一旦出现偏差,使得患者产生一些质疑,医护人员若未与患者解释和沟通,容易造成纠纷的发生.(三)医务人员的因素ﻭ1、缺乏责任心,未按相应的诊疗规范及规章制度执行,表现为诊疗过程中不够认真、不够全面、不够仔细、不够及时、不够重视、不够耐心。

妇产科医生医患沟通能力的培养与价值解读

妇产科医生医患沟通能力的培养与价值解读妇产科医生是医学专业领域中,面向妇女生殖健康问题的医生。

在诊疗妇科疾病和助产过程中,医生与患者之间的沟通是一项至关重要的工作。

因此,培养良好的医患沟通能力是妇产科医生应该具备的必要技能之一。

本文将围绕妇产科医生医患沟通能力的培养与价值,进行阐述和解读。

妇产科医生医患沟通的具体内容包括医生了解患者的病情、诊断和治疗方案的讲解、对患者的疑问解答、与患者的交流和关注等。

这些工作并非简单的传递信息和知识,更体现了医生和患者之间的互动和合作。

因此,良好的医患沟通质量,不仅关系到医生的医疗技能,也涉及到患者的治疗效果和对医疗服务的满意度。

首先,妇产科医生良好的医患沟通能力对患者的治疗效果有着重要的影响。

医生需要倾听患者的心声,了解她们的痛苦和需求,通过与患者的交流和互动,帮助患者更好地理解自己的病情和诊疗方案,增强治疗的主动性和积极性。

此外,良好的医患沟通可以改善患者的心理状态,缓解患者的焦虑和压力,有利于治疗的顺利进行。

其次,医患沟通能力的培养有助于提高医生的临床水平和工作质量。

具有较强医患沟通能力的妇产科医生,能够通过与患者的互动和交流,了解患者真实的病情和诊疗需求,制定更加精准的治疗方案,提高有效率。

同时,通过良好的医患沟通,医生能够从患者的反馈中获取有益的信息和意见,不断更新和完善自己的临床经验和技能,提升自身的专业知识和能力。

最后,妇产科医生的医患沟通能力对于医疗服务机构的形象和口碑有着重要的影响。

在医疗行业中,口碑和信誉被认为是医疗服务的重要指标之一。

通过良好的医患沟通,医生能够体现出对患者的尊重、关心和体贴,使患者满意度得到提高,进而提升医疗机构的信誉度和形象。

在培养妇产科医生的医患沟通能力过程中,需要着重考虑以下几点:一是提高医生的服务意识,让医生深刻认识到良好的医患沟通在医疗服务中的重要性。

二是加强医生的专业培训,提高其医学专业知识水平,使其能够在医疗服务中给出更精准和有效的指导和建议。

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培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力
摘要:妇产科临床诊疗过程中的医患沟通是人际关系的一门学问。

良好的医患沟通能让病人主动积极的配合,有助于提高诊疗效果。

关键词:妇产科;临床;医患沟通;能力【中图分类号】R4【文献标识码】C【文章编号】1002-3763(2014)01—0144-01
妇产科临床诊疗过程中的医患沟通是人际关系的一门学问.良好的医患沟通能让病人主动积极的配合,有助于提高诊疗效果。

那么,如何培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力呢?
一、培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力的重要性
建立良好的医患沟通关系,让患者就诊开始就感受医生的充分关注,知晓自身的诉求能够得到医生理解。

医生在诊疗过程中体现对患者的关切之情,尽可能从患者角度来思考和解决问题,从而做出正确的决策。

沟通的目的是使医患双方对诊疗方案达成共识,共同承担责任,实行医患双赢。

医生在沟通中体现医疗水平,促进自身深入学习医疗技术;患者在沟通中体会
医生一切为患者着想。

充分的沟通促进了相互信任和理解,使治疗方案制定更加合理.即使出现不尽如人意的情况,医患双方都有心理准备,使医患冲突的风险降低.沟通始于首诊,贯穿全程,自始至终建立,维系和谐的医患关系。

妇产科门诊有病急乱投医的患者,往往是常见病,多发病。

他们因为羞怯,省事去自己购买药物治疗,或者去不正规医院治疗,导致误诊误治,错过规范治疗的最好时机,为后续治疗带来麻烦。

医生需要详细询问,良好的沟通技巧掌握病情实质,以合理的检查对病情进行准确判断,使患者得到适当治疗。

二、培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力的策略
1、医务工作者一定要尊重患者。

医生要深入了解患者就诊的动机,充分了解患者的需求,学会安慰患者,不泄露其隐私,使其感受到被尊重,沟通才有可能全面进行。

因此,尊重患者是保证医患沟通效果的基础.妇产科的患者都是女性,无论是妇科患者还是孕产妇,都是敏感、脆弱和精神紧张的人群,尤其是围绝经期女性,这个时期的患者本身就焦虑、多疑.因此,一定要学会安抚患者的情绪、倾听患者的诉求、尊重患者的隐私,千万不要认为这样做会
浪费时间。

很多经验教训告诉我们,往往在这个时候多花1分钟都有可能降低医患纠纷发生的几率。

2、强化对妇产科患者的心理疏导
社会、心理因素在妇产科疾病的发生中起着重要的作用,与疾病的诊治效果也密切相关,可直接影响妇产科疾病的转归.在临床工作中,医生应努力寻找影响病人健康的社会,心理因素,以病人为中心,重视社会、心理因素在疾病中的作用。

医学工作者除了具备扎实的医学知识和心理学知识外,还应博览群书,广摄社会学、教育学、哲学等人文科学知识,从而更好地与患者建立良好的人际关系。

尤其重要的是应随时关注生物、心理、社会医学模式在本学科的最新研究进展,并做出综合评价和改革推广.如家庭式分娩和导乐陪伴分娩,是近几年来妇产科推广、运用的新的分娩模式。

家庭式分娩是指产妇在独立的家庭化待产室、产房内,由产妇丈夫或其他家庭成员陪伴通过整个分娩过程,使产妇减少紧张、焦虑和孤独无助的情绪;导乐式分娩是西方国家兴起的一种新型、进步而又回归自然的分娩方式,是由一名具有分娩经历、极富爱心的妇女从临产前即开始陪伴产妇,给予心理安慰和疏导,赢得产妇的好感和信赖,从而使产妇在分娩过程中能放松紧张情绪,树立信心,增加自然分娩的机
会,减少头位难产及剖宫产的比例。

这两种分娩方式正是适应生物、心理、社会医学模式而产生的,帮助孕妇顺利、安全度过分娩期的产科改革新举措,深受产妇及家属的欢迎,在产科学界得到广泛地推广和应用。

3、注重提高妇产科医务人员的医患沟通技巧
与病人交谈时,首先,医务人员应根据个人的知识和经验,对病人的职业、性格、文化修养、疾病种类及病情程度等做出判断,以便选择恰当的交谈方式。

交谈过程中,要注意倾听,这是最重要、也最基本的一项技巧。

医生必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人的诉述,并有所反应,如变换表情和眼神,点头作“嗯、嗯”声,或简单地插一句“我听清楚了”等等。

饱受各种痛苦折磨的病人,往往担心医生并没专心听他们的诉说.疑虑和抱怨多、说话倾向于重复的病人,尤其需要医生有耐心来听她的述说.有时,病人扯得离题太远,医生可以礼貌地提醒病人,请他回到主题上来.总之,医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的诉说,尤其不可唐突地打断病人的谈话。

诊断的错误,病人对医嘱的不依从等,常常是医生倾听不够所致.
但遗憾的是,它常常被繁忙的医生所忽视。

事实证明,医患沟通是现代医务人员所必须具备
的一种基本技能,它是一门科学,更是一种艺术,在医学科学诊疗过程中起着越来越重要的作用,是整体
医疗过程中不可或缺的手段,是缓冲医患矛盾、解决医疗纠纷的重要途径,它同时也是体现医生素质、修养、水平高低的标准。

在临床工作中,运用适当的语言,丰富的专业知识,再配合非语言性沟通即体态语言沟通,给患者以战胜疾病的信心和勇气,最大程度降低医患纠纷的发生。

目前认为,非语言性沟通是指通过医务人员的姿态、动作、表情和行为而达成的沟通。

主要包括:①仪表方面:着装和修饰要大方合体,给患者以安全和信任感;②举止要稳重、端庄、自然、文雅,给患者以认真负责的形象;③面部表情要自然流露出对患者的尊重、同情和理解,给患者以真诚和信赖;④要用热情、鼓励、专注的目光注视患者。

有研究表明,在沟通中的55%是通过表情、姿态、动作表达出来的。

因此,医患交谈时非语言性沟通方式十分重要,作为医务人员必须学会非语言性沟通技巧。

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