《管理学基础》综合练习(一)
国家开放大学《管理学基础》形考任务1参考答案
国家开放大学《管理学基础》形考任务1参考答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1、下列各选项中，（）属于管理的对象。
a. 组织资源和组织活动b. 组织资源和组织目标c. 组织中的人d. 组织目标和组织活动2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
a. 预防b. 计划c. 预测d. 组织3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
a. 管理的实践性b. 管理的复杂性c. 管理的科学性d. 管理的变动性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
a. 领导者b. 组织联络者c. 发言人d. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 管理技能b. 技术技能c. 概念技能d. 人际技能6、泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 科学技术b. 增强责任感c. 提高劳动生产率d. 加强人的管理7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
a. 正规的程序b. 效率的逻辑c. 感情的逻辑d. 科学的理念8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
a. 进行了企业流程再造b. 形成了自己独特的企业文化c. 先进的社会制度d. 充分利用企业战略管理9、计划工作的前提是（）。
a. 预测b. 管理c. 决策d. 领导10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
a. 超前性b. 灵活性c. 创造性d. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更长b. 不确定c. 适中d. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 风险最小b. 利润最大c. 简单易行d. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测b. 定性预测c. 宏观预测d. 微观预测14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
管理学综合习题集(精心整理)
《管理学》综合练习题第一篇导论篇一、单项选择题1、管理的二重性指的是（）A．自然属性和社会属性 B ．自然属性和技术属性C．社会属性和生产属性 D ．社会属性和经营属性2、管理的首要职能是：( )A．计划 B ．组织 C ．控制 D ．领导3、对于基层管理而言，最重要的是（）A．技术技能 B ．人际技能 C ．概念技能 D ．领导技能4、田力是某大型企业集团的总裁助理, 年富力强, 在助理岗位上工作得十分出色．他最近被任命为集团销售总公司的总经理, 从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人．下面是田力最近参与的几项活动, 你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （）A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会, 鼓励他们克服难关5、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制6、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）A．只适用于盈利性工业企业 B ．普遍适用于各类组织C．只适用于非营利性组织 D ．只适用于营利性组织7、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标8、霍桑试验表明（）A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在9、梅奥通过霍桑试验得出，人是（）A．经济人 B ．社会人 C ．理性人 D ．复杂人10、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（）⑴就业保障。
⑵上司对自己工作的赞扬。
⑶工作的挑战性。
⑷同乡联谊会。
⑸满足标准热量摄入量的食品。
《管理学基础》自测题1-14章分类答案(四栏).doc
《管理学基础》自测题一1、单项选择题（参考答案、四栏）第一章管理与管理学单项选择I. 教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。
A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I）.管理具有二重性2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。
A. 影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3. 管理者的首要职能是（D ）. A.指挥B.控制C.协调D.计划4. 管理的职能分为一般职能和（A）。
具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5. 就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。
A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I）.管理就是经山他人去完成一定的工作6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A）。
A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7. 企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D）。
A.计划B.协调C.组织D.决策8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B ）。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10. “凡事预则立，不预则废。
”是强调（D ）的重要性。
A.预防B.预测C.组织D.计划II. 在管理的各项职能中，（C）职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制D.计划12. 组织是管理的基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。
II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I ［标、部门和效率D.甘标、部门和人员13. 为了保证计划H标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A ）。
管理学综合练习1
《管理学》综合练习1一、单项选择题（每小题 *1分，共 20分。
请将答案填在下面的表格内）1、管理的主体是（）A.企业的目标B.人力资源C.管理者D.人2、管理的性质是指管理的（）A.科学性B.目的性C.艺术性D.两重性3、决策理论学派的代表人物是（）A.巴纳德B.西蒙C.卡斯特D.卢桑斯4、管理者传播者的角色属于( )A．人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.领导角色5、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务．就意味着该企业履行了它的( )，或达到了法律上的最低要求。
A．社会反应 B．社会责任 C．社会义务 D．社会公德6、关于决策的概念，下述( )项不正确。
A．决策贯穿了管理全过程B．决策是管理的核心所在C．最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到D．合理的决策就是最优决策7、下列原则中，头脑风暴法尤其不能违背的原则是( )。
A．无批评原则 B．系统原则 C．灵活性原则 D．客观原则8、按综合性程度，可以把计划划分为( )。
A. 业务计划、财务计划和人事计划B. 战略性计划和战术性计划C. 程序性计划和非程序性计划D. 具体性计划和指导性计划9、核心价值观是( )。
A．随着趋势和时尚的变化而变化 B．远景展望的一部分C．企业存在理由或目的 D．组织持久的和本质的原则10、首先提出目标管理的是( )。
A．孔茨 B．德鲁克 C．巴纳德 D．西蒙11、下列不属于组织结构特性的是( )。
A．复杂性 B．分权性 C．规范性 D．集权性12、要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是( )。
A．有效性原则 B．统一指挥原则C．权责对等原则 D．集权与分权相结合的原则13、以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法( )。
A．采取了多种有利于提高工人能力的做法B．努力使上级领导将精力集中于高层管理C．更多较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D．采取积极措施减轻上级领导的工作负担14、实施人力资源计划的目标是( )。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
管理学综合练习一答案
《管理学》综合练习一学号：姓名：第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）BA.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是（）BA.亚当·斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（）DA.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（）CA.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（）BA.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的核心是（）BA.协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出7、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（）BA.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥8、古典管理理论认为，人是（）A.经济人? ???????B.自我实现人C.复杂人D.社会人9、行为科学理论认为，人是（）AA.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人10、（）提出了重视管理中人的因素CA.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验11、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。
CA.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派???? ????????????D.管理科学学派12、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（）CA.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能13、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（）领导。
2021春学期《管理学基础》复习题集(1)
2021春学期《管理学基础》复习题集一、单项选择题1.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了管理工作中( )的重要性。
A．协调B．激励 C．计划D．人事2、关于管理的基本职能表述错误的是（）。
A.计划是管理的首要职能B.组织职能的内容主要就是组织结构设计C.领导职能是通过指导、协调、激励来影响他人心理或行为的活动D.控制职能就是管理者为保证实际工作与目标保持一致而进行的活动3.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”，这属于哪种控制方法？（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制4.组织的高层管理者主要负责：（）。
A．日常程序性决策 B．长远全局性决策C．局部程序性决策 D．短期操作性决策5、确保“事有人做、人有事做、事得其人、人得其事”管理职能中的（）。
A.控制工作B.组织工作C.计划工作D.领导工作6、组织文化的核心是（）。
A．以人为本 B．组织精神 C．组织形象D．规章制度7.关于企业文化，正确的理解是( )。
A.企业文化只是企业发展过程中的副产品，对其发展无重大影响。
B.企业文化是整个企业的灵魂，无法改变。
C.企业文化在一-段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人。
D.企业文化无需通过管理者刻意营造。
8.组织结构设计的基本出发点是（）。
A.组织目标B.工作分析C.配备人员D.岗位设计9.被称为数字化的计划的是（）A.政策B.目标C.策划D.预算10.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下的定义也各异。
法约尔认为：（）。
A.管理就是要确切地知道别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。
B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
C.管理就是决策。
D.管理就是通过其他人来完成工作的艺术。
11.管理对象是指组织中的（）。
A.人员B.技术C.设备等资产D.人、财、物、时间、信息等一切资源12、计划始于（）。
A.确定目标B.分析内外部环境C.指定备选方案D.制定主辅计划13.基层管理者所需的技能中，最重要的是（）。
管理学 基础篇(第一、二、附录章)综合练习
管理学基础篇（第一、二、附录章）综合练习单选题1．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ D ）。
A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人的努力以实现组织目标2. 下面正确的陈述为（ B ）。
A．只有企业才需要管理 B. 任何类型的组织都需要管理C．宗教团体不需要管理 D. 个体企业不需要管理3.“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ C ）A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯4．相对而言，基层管理者更加需要以下哪种技能？（ A ）A. 概念技能B. 人际技能C. 技术技能D. 沟通技能5. 古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。
这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ B ）A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能6．下列哪位管理学者提出了一般管理的14条原则？（ C ）A．泰罗 B．巴贝奇 C．法约尔 D．福特7. 管理的任务环境不包括下列的哪一因素（ A ）。
A．法律 B．顾客 C．工会 D．政府部门8. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（ C ）。
A．领导技能 B．组织技能 C．概念技能 D．人事技能9. 西方古典管理理论的代表人物泰罗、法约尔、韦伯，分别被后人尊称为（ B ）。
A. 管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父B. 科学管理之父、管理过程之父、组织理论之父C. 管理过程之父、组织理论之父、科学管理之父D. 组织理论之父、科学管理之父、管理过程之父10．相对而言，高层管理者更加需要以下哪种技能？（ A ）A. 概念技能B. 人际技能C. 技术技能D. 沟通技能11．被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是（ A ）。
A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥12. 某研究所的一位管理人员告诉自己的好友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
国开《管理学基础》模拟练习一、二
模拟试题一单项选择题目1“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案是：西蒙题目2管理的首要职能是（）答案是：计划题目3泰罗科学管理理论的中心问题是（）答案是：提高劳动生产率题目4企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
答案是：生产流程题目5企业目标的容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的这就是企业目标的（）。
答案是：变动性题目6目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
答案是：管理系统题目7战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
答案是：全局性题目8经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
答案是：程序化决策题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
答案是：组织结构题目10根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
答案是：量才使用题目11有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
答案是：职务轮换题目12根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
答案是：消极强化题目13沟通的深层次目的是（）。
答案是：激励或影响人的行为题目14人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
答案是：选择性知觉题目15某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
答案是：可检验性多项选择题目16 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
A. 企业家角色B. 干扰应对者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色题目17企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由（）三个部分组成。
A. 精神文化B. 制度文化D. 物质文化题目18 以下选项中，A. 收益）属于备选方案的评价指标。
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《管理学基础》综合练习（一）
A、管理就是决策
B、管理就是制定并执行计划
C、管理就是组织。
2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（）。
A、技术属性和人文属性
B、自然属性和社会属性
C、科学属性和社会属性二、判断正误并改正1．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。
2．组织外部环境具有复杂性、交互性和变动性的特征。
三、名词解释管理：是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
四、简答题1、管理的性质是什么？（1）管理的二重性。
（2）管理的科学性。
（3）管理的艺术性。
2、组织外部环境具有怎样的特征？组织外部环境与组织内部条件相比，具有下列特征：复杂性。
构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。
它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。
交叉性。
构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。
无论哪方面的因素发生变化，都会直接地或间接地引起其他因素的变化。
变动性。
组织外部环境因素是不断变化的。
3、组织外部环境是由哪几部分组成的？社会环境，主要是指一个国
家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德
风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。
政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、
方针、政策、法律和规定等。
经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，
人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。
科学技术环境，它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。
文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
自然地理环境，主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
4．管理的基本职能是什么？计划。
计划就是对未来行为所做的安排。
计划是管理的首要职能。
首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供
了保障。
其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
最后，计
划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。
决策。
决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中
选择一个方案，并付诸实施。
决策在管理各职能中占有重要地位，它贯穿
管理的全过程。
人事。
是指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织
各部门、各岗位配备合适人选的活动。
领导。
组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同
努力。
管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。
激励。
激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发
和调动人的积极性。
从而使人们以最大的热情投入到工作中去。
控制。
为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要控制职能。
控制的实质就是使实践活动符合于计划。
协调。
协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良
好的条件和环境，促进组织目标的实现。
第二章管理理论的形成和发展一、单项选择1、正式组织与非正式组
织之间一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A、感情的逻辑
B、正规的程序
C、效率的逻辑2、经验学派主张通过
分析经验来研究管理学问题。
有的学者认为，该学派实质上是传授管理学
知识的一种方法，被称为（）。
2、企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。
其核心
就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。
三、名词解释1、行为科学：它广义和狭义两种理解。
广义的行为科
学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境
中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的
行为的一门综合性学科。
2、战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企
业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达
到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
四、简答题1、人际关系学说的主要内容是什么？（1）职工是“社
会人”。
梅奥提出了“社会人”的观点，强调金钱并非是刺激职工积极性
的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望
的满足，也是非常重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在着“非正式组织”。
2、行为科学理论的主要内容是什么？（1）个体行为理论。
主要包括
两方面的内容：有关人的需要、动机和激励理论；有关企业中的人性理论。
（2）团体行为理论。
它主要是研究团体发展动向的各种因素以及这
些因素的相互作用和相互依存的关系。
（3）组织行为理论。
主要包括有关领导理论和组织变革、组织发展
理论。
3、现代管理理论包括哪些主要学派？（1）管理过程学派。
（2）经验学派。
代表人物是德鲁克和戴尔。
他们主张通过分析经验来研究管理学问题。
不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案
例教学”。
实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。
（3）系统管理学派。
（4）决策理论学派。
代表人物是西蒙。
该学派认为，管理就是决策。
管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。
（5）管理科学学派。
管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。
（6）权变理论学派。
该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。