公共图书馆镇分馆考核办法
图书馆工作中的绩效评估与考核
图书馆工作中的绩效评估与考核近年来，图书馆作为知识传播和文化推广的重要场所，扮演着越来越重要的角色。
为了提高图书馆服务的质量和效率，绩效评估与考核成为图书馆工作中的重要环节。
本文将探讨图书馆工作中的绩效评估与考核的重要性、目标和方法，以及其对图书馆发展的意义。
一、绩效评估的重要性图书馆作为文化和教育事业的重要组成部分，其服务质量和效率的提高对于促进读者满意度、增加资源利用率具有重要意义。
绩效评估能够客观地评估图书馆工作的实际效果，为图书馆提供改进和发展的方向。
二、绩效评估的目标1. 评估服务质量：绩效评估可以通过定量和定性的方法来评估图书馆的服务质量，包括服务态度、服务速度、资源配置等方面，帮助图书馆及时发现不足并改进服务。
2. 评估资源利用率：绩效评估可以评估图书馆的资源利用率，包括图书馆的藏书利用率、读者参与度等方面，有助于图书馆合理配置资源，提高资源利用效率。
3. 评估工作效率：绩效评估可以评估图书馆工作的效率，包括工作流程、工作量等方面，能够帮助图书馆提高工作效率，节约时间和人力成本。
三、绩效评估的方法1. 定量评估：通过统计数据、指标体系等定量方法，评估图书馆工作的具体成果和效益。
例如，可以通过统计借阅量、资源利用率等指标来评估图书馆的服务质量和读者满意度。
2. 定性评估：通过调查问卷、用户反馈等方法，获取用户对图书馆服务的主观评价，包括对服务态度、服务效果等方面的评估。
定性评估能够全面了解用户的需求和期望，有助于图书馆改进服务质量。
3. 综合评估：将定量评估和定性评估相结合，综合考虑各项评估指标，得出综合评估结果。
综合评估能够综合考虑各方面的因素，更加客观全面地评估图书馆的绩效。
四、绩效考核的意义绩效考核是对图书馆工作人员个人甚至整个图书馆的工作进行评价和反馈的过程。
通过绩效考核，能够激励图书馆工作人员积极工作，提高个人和团队的绩效。
1. 激励员工：通过绩效考核，可以识别出表现优秀的员工，并给予相应的奖励和晋升机会，激励他们继续提高工作绩效。
图书馆目标管理考核评分细则
图书馆目标管理考核评分细则被考核单位：图书馆考核时间:共性目标考核项目考核内容评分办法自评分考核分考核说明A1思想作风纪律12分B1学习、工作c1健全学习制度，坚持政治理论学习，不断提高政治思想觉悟，全年读书笔记达0.5万字以上，写心得体会1篇以上。
听汇报，查资料。
无学习制度和安排扣1分，读书笔记和心得体会不达规定要求扣1分。
c2图书馆分工合理，职责明确，各司其职；互相配合，协调一致，无不团结和内耗现象。
看文件和记录，听汇报，走访座谈。
若分工不明，职责不清扣1分；行为不力，配合不好，有内耗现象扣1分。
B2民主作风c3具有较强的民主意识，民主管理和民主监督机制健全，党、团、工会等各种组织健全并充分发挥作用。
并按相关章程定期召开会议，充分发挥作用。
查看文件和会议记录。
组织不健全扣0.5分，不按期召开会议和作用发挥不好的各扣0.5分。
c4实行馆务、财务公开，行政决策透明度高，重大事项班子集体研究，不搞一言堂。
听汇报，看会议记录，座谈。
重大事项不公开、决策不民主不得分。
B3政治纪律c7积极实践党风廉政建设和馆风建设的长效机制，并形成制度。
坚持“一岗双责”，党风廉政建设考核合格以上。
听汇报、查资料，廉政建设和作风建设考核不合格或受到责任追究的不得分。
c5坚持依法行政、依法治馆；秉公办事，廉洁自律，无以权谋私和挥霍浪费现象。
走访座谈，问卷调查，发现一例不得分；班子成员有违纪案件的不得分。
c8认真做好读者信访工作，及时化解各种矛盾，杜绝推诿现象，严控越级上访和集体一访。
有越级上访、集体上访的不得分。
B4对外宣传c9新闻：被县级及以上新闻媒体采用1篇以上。
查用稿原件。
c10信息：每月报文化局1篇以上。
信息报送以办公室登记为准。
共性目标考核项目考核内容评分办法自评分考核分考核说明A2职工队伍管理14分B5思想政治工作c11职工思想政治工作的针对性、实效性较强；关爱职工，关心职工生活。
每年为馆职工集体办实事1-2件。
图书馆绩效评估与考核
图书馆绩效评估与考核近年来，随着图书馆在社会中的角色和意义不断扩大，图书馆绩效评估与考核也变得愈发重要。
通过科学的评估与考核，能够客观地了解图书馆的发展状况，促进其高质量的运营与服务。
本文将从绩效评估的意义、评估方法以及考核标准等方面进行探讨。
一、绩效评估的意义图书馆绩效评估是一种对图书馆运行状况和服务质量进行全面评价的方法。
它旨在客观地了解图书馆的绩效水平，为图书馆的改进提供科学依据，以提升服务质量和用户满意度。
通过绩效评估，可以帮助图书馆发现问题、优化资源配置、改进管理和提高效率。
同时，绩效评估也是图书馆与其他同行机构进行比较的重要依据，有助于形成健康竞争的氛围，推动图书馆事业的发展。
二、评估方法1. 数据统计与分析图书馆绩效评估首先要对图书馆的各项数据进行统计与分析。
包括图书馆的藏书量、借阅量、参观人次、服务项目等，还可以通过用户满意度调查、服务质量评估等方式获取相关数据。
这些数据可以客观地反映图书馆的运行状况和服务质量，是进行绩效评估的重要依据。
2. 用户反馈与意见收集图书馆通过多种途径收集用户的反馈与意见，如建立意见箱、定期组织座谈会、开展在线调查等。
这些反馈与意见能够直接了解用户对图书馆服务的认可程度和不满意之处，有助于评估图书馆的绩效。
3. 专家评议与咨询请相关领域的专家进行图书馆绩效评估的外部评议，其观点具有客观性和专业性，能够帮助图书馆从外界独立的视角审视自身的绩效问题，为改进提供建议。
三、考核标准1. 资源管理图书馆的资源管理是评估图书馆绩效的重要指标之一。
包括对馆藏图书的采购、整理与分类、维护与保护等方面的管理。
合理的资源管理能够提高图书馆的服务效率和质量。
2. 服务质量服务质量是图书馆绩效考核的核心。
图书馆应提供高效、便捷、专业的服务，满足用户的信息需求。
评价服务质量可以通过用户满意度调查、问题反馈处理情况等多种方式进行。
3. 创新发展图书馆作为一个知识传播的场所，应不断进行创新发展。
图书馆工作人员考核工作方案
《图书馆工作人员考核工作方案》一、考核背景作为图书馆工作人员，我们的职责是为读者提供优质的图书资源和服务，而考核则是检验我们工作质量和效率的重要手段。
近年来，图书馆行业竞争日益激烈，为了确保图书馆的可持续发展，我们需要不断完善考核方案，提高工作人员的工作积极性。
二、考核目的1.评价图书馆工作人员的工作表现，为奖惩、晋升提供依据。
2.激励工作人员积极进取，提高服务质量。
3.发现工作中存在的问题，为改进工作提供参考。
4.促进图书馆内部管理水平的提升。
三、考核对象本次考核面向图书馆全体在编工作人员。
四、考核内容1.工作态度：主要包括责任心、敬业精神、团队协作等方面。
2.业务能力：主要包括图书分类、检索、咨询、借阅管理等专业知识。
3.服务水平：主要包括服务态度、服务效率、服务效果等方面。
4.工作效率：主要包括完成任务的速度、质量、创新等方面。
五、考核方法1.定性评价：通过问卷调查、访谈、观察等方式，对工作人员的工作态度、服务水平等进行定性评价。
2.定量评价：通过统计数据、工作记录等，对工作人员的业务能力和工作效率进行定量评价。
3.综合评价：将定性评价和定量评价相结合，得出工作人员的综合表现。
六、考核流程1.制定考核方案：根据图书馆实际情况，制定考核方案，明确考核内容、方法、流程等。
2.开展考核：按照考核方案，对工作人员进行考核。
3.数据分析：对考核结果进行整理、分析，找出工作中存在的问题。
4.反馈结果：将考核结果反馈给工作人员，并提出改进意见。
5.持续改进：根据考核结果，调整工作策略，提高图书馆管理水平。
七、考核周期1.年度考核：每年进行一次全面考核，评价工作人员的年度表现。
2.半年考核：每半年进行一次中期考核，检查工作人员的工作进度。
3.季度考核：每季度进行一次季度考核，了解工作人员的阶段性工作情况。
八、奖惩措施1.奖励：对考核成绩优秀的工作人员给予物质和精神奖励，激发其工作积极性。
2.晋升：对连续多年考核成绩优秀的工作人员，优先考虑晋升。
镇街道图书分馆评定标准
10
地方文献收集（10分）
根据市图书馆原有藏书,按新增加的品种计算。
8种得6分，增加2种得1分，最高10分。
提供呈交市图书馆地方文献书目清单。
11
加减分项
得到市级以上表彰或奖励，最高得5分；
开展活动质量高、影响力大、可持续性强，形成一定的品
牌效应，最高得5分。
镇（街道）图书分馆评定标准
序号
项目
内容
分值标准
标准解释
评分
1
面积
（5分）
800平方米t
500平方米t
300平方米t
5分
4分
3分
上报数据，提供分馆所属场地内部照片；现场勘查。
2
环境效果（5分）
于所在镇街的区域、楼层布局合理得2分;在显著位置有开放时间公布得1分：内部环境整洁明亮得1分;公示有效咨询电话得1分。
满分为5分,视情扣分。
提供分馆内外环境、开放时间告示、制度、咨询电话等材料及照片。
3
服务功能（4分）
提供报刊阅览。
报刊80-100
种得1分，100
种以上得2
分。
管理得当得2分
提供报刊目录及场地照片等
4
开放时间（8分）
每周48小时t
实行错时开放制度,1分，56小时以上为6分；节假日开放再得2分
9分
6000-10000册12分IOoOO册以上
15分
由市图书馆根据系统数据赋分。
7
阅读活动场次（10分）
自行组织和配合总馆开展活动,每场活动参加人数50人次以上。
讲座6场、展览2场、阅读推广2场得基
提供活动记录清单（包括时间、地点、主题、参
公共图书馆总分馆制建设考评研究
公共图书馆总分馆制建设考评研究丁若虹1王丽$杨文静1（1.河北省图书馆，河北,石家庄，050011； 2.河北传媒学院图书馆，河北，石家庄，051430）摘要：文章对国内现行公共图书馆评估指标、公共文化服务体系示范区(项目)创建指标、公共图书馆评估定级县级图书馆标准、部分省县级总分馆制建设考核指标，进行了共性、差异性的比较研究，希望为设立总分馆制建设考评标准化和机制提供借鉴。
关键词：公共图书馆；总分馆制；标准化；指标体系中图分类号G258文献标识码：ADOI：10.19881/ki.1006-3676.2021.05.07Research on the Appraisal and Evaluation of the General and BranchSystem Construction of Public LibrariesDing Ruohong1Wang Li2Yang Wenjing1(1.Hebei Library,Hebei,Shijiazhuang,050011； 2.Hebei Institute of CommunicationsLibrary,Hebei,Shijiazhuang,051430)Abstract：The article conducted a comparative study of commonalities and differences to evaluate the current domestic public library evaluation indicators,public cultural service system demonstT&tion area(project)creation indicators,public library evaluation,and grading county-level library standards,and some provincial and county-level general libraries and their branches system construetion assessment indicators, hoping to provide a reference for the establishment of general and branch library system construetion assessment standardization and mechanisms・Key words：Public library；General libraries and their branches；Standardization；Indicator system随着国内各级公共图书馆相继开展总分馆制建设实践，广东省立中山图书馆等省级公共图书馆同期设立了省内县级图书馆总分馆制考核评价指标。
2023年图书馆目标管理考核评分细则
2023年图书馆目标管理考核评分细则一、背景介绍图书馆是一个重要的文化设施和知识管理中心，为读者提供图书借阅、信息咨询、学术研究等服务。
为了提高图书馆的运营效率和服务质量，需要制定科学合理的目标管理考核评分细则。
二、目标设定2023年图书馆的目标主要分为两个方面：服务水平和资源管理。
1. 服务水平目标- 提高读者满意度- 提高服务效率和质量- 扩大读者群体2. 资源管理目标- 提高图书馆藏书数量和品种- 健全电子资源服务体系- 提高设备设施的配备和维护水平三、考核指标和权重分配1. 服务水平目标考核指标及权重（1）提高读者满意度- 读者满意度调查得分：30%- 周边社区居民参与度：20%- 实施读者培训活动数量和效果：25%- 读者流失率：25%（2）提高服务效率和质量- 图书借还速度：30%- 信息咨询解答准确率：25%- 图书馆开放时间和人员安排：15%- 服务态度和热情：15%- 服务投诉率：15%（3）扩大读者群体- 新读者注册数量：30%- 读者活跃度提升：30%- 读者教育推广活动效果：20%- 图书馆的社交媒体影响力：20%2. 资源管理目标考核指标及权重（1）提高图书馆藏书数量和品种- 新购图书数量和品种：30%- 捐赠图书数量和品种：20%- 馆藏书籍更新率：20%- 是否提供跨馆联借服务：15%- 图书馆馆藏书籍满足度：15%（2）健全电子资源服务体系- 电子图书和期刊数据库数量和更新频率：30% - 电子资源使用量：25%- 电子资源访问和下载速度：20%- 电子资源评价和推广：15%- 电子资源的维护和更新：10%（3）提高设备设施的配备和维护水平- 图书馆设备完好率：30%- 设备更新和升级：25%- 设备故障维修反应速度：20%- 设备投入使用率：15%- 图书馆环境整洁度：10%四、评分标准和结果汇总1. 各考核指标按照权重计算得分，得分范围为0-100分。
2. 对每个指标，设定相应的评分标准，根据实际表现，给出相应的得分。
免开考核方案通知
秀山土家族苗族自治县文体广电新闻出版局秀山土家族苗族自治县财政局关于印发《秀山自治县公共图书馆、文化馆、乡镇综合文化站、街道文化中心免费开放管理考核办法》的通知各街道办事处，各乡镇人民政府，县政府的关部门：为加强对图书馆、文化馆、综合文化站（街道文化中心）的管理和业务指导，促进我县免费开放工作顺利实施，现将《秀山自治县公共图书馆、文化馆、镇乡综合文化站、街道文化中心免费开放管理考核办法》印发给你们，请认真做好免费开放工作。
秀山土家族苗族自治县文体广电新闻出版局秀山土家族苗族自治县财政局二○一二年三月日秀山自治县公共图书馆、文化馆、镇乡综合文化站、街道文化中心免费开放管理考核办法为推进我县图书馆、文化馆、镇乡综合文化站、街道文化中心免费开放工作，特制定2012年《秀山自治县公共图书馆、文化馆、乡镇综合文化站、街道文化中心免费开放管理考核办法》。
一、考核对象图书馆、文化馆、镇乡综合文化站（街道文化中心）。
二、考核内容考核内容设5个项目共100分。
包括：基础工作15分，业务工作60分，保障措施15分，交办工作10分，加分项目视项目情况定。
三、考核方式公共图书馆、文化馆、镇乡综合文化站、街道文化中心免费开放工作在县委、县政府的统一领导下，由县文体广新局、县财政局进行指导、管理和检查、考核。
采取平时检查考核与年终检查考核相结合的方式，对免费开放形成综合考核评价。
（一）具体方式。
采取县文体广新局和县财政局组成联合考核组实地考核为主，县图书馆、县文化馆、乡镇综合文化站（街道文化中心）自评为辅的方式进行。
2012年12月上旬，县图书馆、县文化馆、乡镇综合文化站（街道文化中心）自评上报县文体广新局，准备好文字记录、音像资料等；同时，县文广新局、县财政局组成联合考核组，实地检查各项指标完成情况。
12月下旬，考核组汇总并通报考核结果。
（二）加分项目。
为激励积极创新、争创一流，设置加分项目。
每年12月由被考核单位申报2～3项创新工作，经考核组评审合格后每项加2～5分。
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公共图书馆镇分馆考核办法
为认真贯彻实施《区公共图书馆总分馆建设实施办法》，切实加强对各镇（街道）图书分馆的绩效考核工作，全面检验镇（街道）图书分馆建设及管理水平，推进我区各镇（街道）分馆可持续发展，特制定本考核办法。
一、考核对象
各镇（街道）图书馆分馆。
二、考核程序
（一）自我评估各镇（街道）分馆根据考核标准，写出自我评估报告，经所在镇（街道）人民政府、办事处审核后，于每年11月底前报区文化广电新闻出版局。
（二）实地考评由区文化广电新闻出版局组织人员，每年一次对各镇（街道）分馆进行实地考评。
三、考核标准
对镇（街道）分馆从办馆条件、业务建设、读者服务工作和创优奖励四个方面进行考核，具体考评指标及标准分值见附件。
四、考核结果运用
（一）考核定级考核分在60分（含）的为合格。
考核分在70分（含）以上的给予奖励。
（二）考核结果运用考核分数将作为镇（街道）分馆年度奖励经费的主要依据。
考核结果为70分（含70分）的，奖励1万元；超过70分的，每增加1分奖XXX元；70分以下的，不予奖励。
（三）创优奖励为鼓励各图书分馆规范化管理工作有成效，对图书分馆举办的活动丰富、藏书有鲜明特色，以及各项工作获得区以上奖励的图书分馆，给予不超过10分的奖励，每增加1分奖1XXX 元。
上述考核奖励经费均作为各图书分馆设备购置、更新图书等方面的工作经费，专款专用。
本考核办法结果，也将作为年度镇、街道宣传思想文化工作考核依据之一。
五、考核期间
本考核办法执行期间为20XX年-20XX年。