钢铁公司基础管理手册开修订稿

钢铁公司基础管理手册开修订稿
钢铁公司基础管理手册开修订稿

钢铁公司基础管理手册

Document number【AA80KGB-AA98YT-

前言

基础管理是企业赖以生存和发展的前提,它是企业实现长久发展和良性运作的持续性体现,做好基础管理工作对企业生产经营、建设发展至关重要。

公司自2002年奠基动工以来,广大干部职工在集团公司的正确领导下,从基层管理建设入手,始终坚持“全心全意依靠职工办好企业,一心一意为了职工发展企业”的治企方略,大力弘扬“铁山精神”,坚持科学发展、加快思想观念转变,强化安全生产责任意识,深入开展挖潜增效工作,节能降耗,提升产能,坚持以人为本、提高职工生产技能水平,稳步开展职工素质教育,完善规章制度,加强基础管理建设和创新,不断提高企业的核心竞争力。

面对严酷的市场竞争和行业挑战带来的艰难险阻,公司上下团结一心,以顽强不屈的斗志,高昂硬朗的作风,克服种

种困难,通过十年的不懈努力,已经将公司建成西部一流、百万吨级的现代化钢铁联合企业。公司以实际行动实现了企业发展带动地方经济发展的双赢局面,并为实现甘肃“工业强省”战略,构建和谐社会做出了积极的贡献。

步入2013年,国内经济形势和钢铁行业总体发展态势不容乐观,外部经济环境和市场竞争环境愈发严峻、残酷,我们将面临前所未有的挑战,但我们也能够把握住时代发展带来的新机遇。通过本次基础管理建设展览,进一步加强基础管理建设工作,细化基础管理责任,责任到人,责任到岗,不断学习规章制度标准,参照集团公司优秀典型,挖掘优秀基层管理标杆,做到制度、管理、行为相统一,为公司新时期建设发展计划打下坚实的基础。

一、企业管理发展史概述

管理伴随着人类的出现而出现。早期人类个体活动和共同活动的开始就是管理

活动,而且这种管理活动贯穿着人类活动的始终。“管理”这个名词并不是陌生,而是由于人们平时没有注意,没有在大脑中形成固定的概念。不论是哪个国家,哪个民族,还是哪个人,都始终进行着管理,只是管理对象不同而已。但管理的基本原理是一样的,只不过目前中西方的管理存在观念的差异。

在农业时代,中国曾出现文景之治、开元盛世、贞观之治、康乾盛世等很多经济繁荣、人民富足、社会稳定的时代,这说明中国懂管理、会管理、能管好。管理国家、管理企业与管理家庭都是一个道理,由此推之我们也能够管理好现代企业。为什么现在西方能管好企业我们反而管理不好了呢?归根结底在于管理观念的差异,中西方管理最大的差异体现在下面两个方面。

一方面,在工业经济发展过程中,我们的管理中经常出现“大概”、“差不

多”、“还行”等词,缺乏精细化的标准,导致执行不彻底。比方说,家长在孩子学习过程中,怕孩子累,就告诉他作业差不多完成了休息会儿再做吧。在管理中,问工作完成得怎样,回答说说差不多了。原因之一是没有制定完成工作的严格标准,原因之二是由于人情味同情心,没有按标准做的习惯,即使没有按时完成工作也可以明天补上。久而久之,就形成了粗放型的管理观念,这是中国管理与西方管理的第一个主要差异。

另一方面,即使制定了标准,执行几天高涨的热情低沉了,遇到点阻力就不再坚持。在激烈的市场竞争中,没有时效性就严重影响企业的发展。而西方管理追求制定标准精细化,执行标准永久化,他们的这种管理观念来自工业文明早于中国近百年。农业产品不像工业产品要求那么精细,于是形成了精细化管理的差异,西方管理在这方面优于中国管理,但西方管理

缺少人情味,这是中国管理与西方管理的第二个主要差异。

除了企业管理,其他方面的管理原理都是一样的,无非是西方管理中的决策、计划、组织、协调、控制等,这些内容在远古时候就在应用,在我国古代已经发挥得淋漓尽致,但是现代我们没有很好地应用。这就像中国的四大发明,人家拿去用了,我们自己没有很好地利用导致了落后。

综上所述,我国民族企业只要能采用我国古代三大思维模型中的类比思维,就能解决管理水平难提高的问题;只要我们把管理精细化,执行标准化,就可以改善管理观念适应时代要求。

二、企业基础管理的重要性

管理是企业的生命线,没有管理就没有效益。管理的优劣决定着企业获得效益的大小、工作效率的高低、产品质量的好坏、决定着员工的整体素质、企业发展

的有序性和持续性,决定着企业在市场竞争中所处的地位。

企业管理的最终目标是合理地利用有限的资源,最大限度地发挥员工的主观能动性,生产、创造出在市场竞争中具有竞争力,满足社会需要的优质产品或服务。为此,管理工作已经成为企业成功的根本性标志。美国通用、日本松下、韩国浦项、中国海尔等世界着名企业的经验无不证明,成功的企业背后一定会有一套先进的管理理念。对于强手如林的冶金企业而言,管理工作显得尤为重要,特别是我国加入WTO之后,国外钢铁产品的大量融入,国内钢铁行业的飞速发展,民营钢铁企业如雨后春笋般迅猛壮大,对钢铁市场无疑是一个巨大的冲击。面对如履薄冰的严峻形势,我们必须从管理入手,合理开发人力、物力、财力等资源,盘活资金,降低成本,提高资本运营效率和产品质

量,积极寻求新的经济增长点,抓住机遇,适应市场并占领市场。

三、公司现阶段基础管理建设状况

现阶段,公司基础管理工作相比集团公司在自身管理制、自我管理水平、,自我管理意识、自我学习能力、履职能力、等方面还有不小差距,上述原因构成了公司基础管理工作薄弱的现状。

四、公司基础管理工作规范及改进标准

㈠安全管理

1.开展安全活动,在活动中组织安全学习,评价、总结、布置安全工作,评审危险源辨识、安全操作规程、应急预案,提出改进意见。

2.区域负责、联系(挂靠或包保)的管理技术人员参加班组安全活动,要解读制度、指导班组开展工作,听取意见或建议。

3.安全管理职责清晰,有安全网络图,安全互保图。

4.安全防护装置设施齐全,要有安全标志、警示标识;危险场所警示标志醒目、规范,安全通道畅通有标识。

5.所有人员均正确穿戴劳保防护用品,能正确检查、使用安全防护器具。

6.所有人员熟知本岗位的安全职责、危险源控制措施、安全作业标准、应急预案等。

7.开始作业前作业环境条件得到确认。

8.坚持开展安全标准化合格班组创建活动,区域内班组达标。

9.经常性开展安全教育,提高防范意识。按照制度规定开展新入厂员工、转岗、复工人员安全教育,并考试合格后方可上岗。

10.相关方安全交底资料齐全,签订安全协议;无关人员不得进入作业现场。11.重大危险源及危险场所受控,实施动态管理,无漏项。

12.作业中属于危险作业活动,得到授权部门审批。

13.设备自控系统重要参数改变,必须按照制度审批。

14.防尘、防毒及防暑、降噪等职业危害防护设施完好齐全。

15.按规定组织各类安全检查,认真落实“四定三不推”原则,实施隐患整改。

16.违章信息库(台帐)规范填写,并及时更新,建立违章曝光台等看板,促进反违章工作。

17.定期组织防范措施的演练,提高员工安全防范技能。

㈡现场定置与卫生

1.设置规范的现场区域规划图(包含外包单位作业或占用区域),定置标志与区域、实物要相符。

2.办公室、值班室、休息室、库房、电磁站、操作室等区域内要定置管理。

3.工器具、工具箱、更衣柜内物品、岗位生活物品、工作物品定置摆放。

4.各种料场实行定置管理,做到物料品种、数量、区域标志帐物相符,码放整齐,标识齐全。

5.设备机旁备件摆放规范,帐物相符。

6.生产操作现场、设备检修区域要符合定置规范,不经常使用的设备设施应撤离现场集中存放,区域标识清楚。

7.车辆存放区按照规定标识,车辆摆放整齐有序,区域卫生良好。

8.负责的区域内(包括外包单位作业或占用区域)现场环境要干净、整洁、卫生,无脏、乱、差死角。

9.各种厂房内外、走行通廊、平台、墙面等干净整洁,走道畅通,门窗玻璃干净齐全。

10.现场垃圾、废旧物品存放合理,垃圾桶及时清空,垃圾斗清运及时。

11.卫生间要保持清洁,清洁用具规范管理。

12.除固定吸烟点外,无流动抽烟,所有场所如会议室、值班室、库房、电磁站、操作室等全面禁烟。

13.设备卫生责任到人,无油污、无积灰、无杂物。

14.检修换下的备件及时清理,产生的垃圾及时清扫干净,做到工完场地净。

15.各种能源介质管网上无积灰。

16.定期对所管区域组织检查、整改,保持现场良好环境。

㈢劳动纪律

1.员工按照制度考勤,考勤表真实反映出勤情况。

2.员工按照计划安排休假及值班、加班,病、事、婚、丧假按制度办理。3.员工提前到岗做好相关准备,管理技术人员按照分管、联系区域做好检查,参加班组会议。

4.操作人员在工作中精心专注,班中无脱岗、睡觉、干与工作无关的事情等违纪情况。

㈣班组建设

1.班组长、后备班组长、安全员、民管组长配备齐全,各自发挥作用。

2.设定班组在生产管理、安全管理、技术经济指标进步等方面的目标,有序推进。

3.管理技术人员、班组长深入掌握员工思想动态,开展员工思想教育工作,教育员工树立正确的人生观、世界观,引导员工规划人生、学习知识、提高技能,解读公司发展规划及当前形势,稳定员工队伍。

4.班组按照集团公司《安全标准化合格班组管理办法》中规定,确保时间、人员、内容全面落实,开好班前会、班后会,组织好班组安全活动。

5.班组按照集团公司《班组建设管理办法》及上级相关文件做好班组建设的各项工作,完成承担的各项任务,争取班组晋级。

6.围绕生产、建设、经营管理、科研技术等,每季(月)开展劳动竞赛活动、合理化建议、推广新技术活动,开展技能大赛、岗位练兵活动,提高员工技能。

7.按要求开展“员工小家”创建和“七型”班组建设工作,提高班组凝聚力、战斗力。

8.作业区按照制度要求做好班组建设的各项工作,按计划及例行安排,对班组建设工作实施检查、指导。

㈤生产管理

1.接班方提前到现场了解上一班生产情况,按制度规定开好班前会。

2.按照制度做好交接班工作,不因交接班影响生产正常进行。

3.作业过程执行作业文件,控制好工艺参数,完成质量指标和消耗定额指标。

4.对作业过程的设备异常信息记录并联系设备维护人员解决。

5.对使用的设备做好检查,并按照标准实施润滑,做好记录。

6.按照定额标准及规定做好生产准备工作,准备好工器具、物料等,保证生产连续进行。

7.生产指挥调度指令畅通,能实现生产各主要环节的控制。

8.管理技术人员对现场生产做好巡查工作,及时处理出现的问题。

㈥事故管理

1.不隐瞒事故,对隐瞒事故者严肃追究。发生事故要认真组织分析并向相关部门提报分析报告。事故分析报告填写符合要求,防范措施有跟踪落实,责任明确。

2.建立事故记录台账,内容齐全,无漏项。

3.定期组织对事故进行阶段性总结评价,制定可行有效的改进措施并形成相应的应急预案。

4.定期组织有针对性的事故预案演练,提高应急响应能力。

五、6S管理:

整理:“要”与“不要”。生产过程中残余物料、杂物及时清理。对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁。个人抽屉应每星期整理一次,对三个月内用不到的东西,应从抽屉里清理走,最下面一个抽屉用于存放私人物品;

整顿:定置摆放。库房物资设置定置图,标识齐全,材料、产品、物品、备件分类码垛,摆放整齐,账、卡、物相符。对易燃、易爆、有毒物品、放射源、消防设备、关键岗位等实行特别定置重点控制。对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理,并井然有序。文件柜要每半个月整理一次,并按大小、类别、使用频率等

进行分类建档,贴上标签;若有变动,标签应及时更新;

清扫:生产现场地面卫生无死角,厂房屋顶墙壁经常清扫没有无痕,窗台窗户玻璃清洁没有积灰。

清洁:巩固整理、整顿、清扫。

素养:每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神。

安全:重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防患于未然。

具体要求:1.按生产现场、岗位休息区、办公区、仓储区等不同工作性质进行分类管理。

2.生产现场地面卫生无死角,生产区域内材料、物品要有专门放置区,材料、物品摆放整齐,并以标示牌作明确标识。生产过程中残余物料、杂物及时清理。地面车行道、人行道、安全通道线路通畅、清楚,颜色分明。厂房屋顶墙壁经常清扫

没有污痕,窗台、窗户玻璃清洁没有积灰。

3.岗位休息区个人物品标识清楚,摆放整齐,爱惜使用箱柜、桌椅等公用物品,损坏时要及时修缮。

4.办公区内个人物品与公用物品实行分置管理。操作规程、作业标准书及文件、资料等须建立目录且置放于专用的文件柜,标识规范并由专人看管。办公桌面上只允许放置水杯等个人必备品及电脑、电话、日历(台历)、笔记本、笔等日常办公用品,其它个人用品要放于抽屉、书柜、衣柜内。

5.库房物资设置定置图,标识齐全,材料、产品、物品、备件分类码垛,摆放整齐,帐、卡、物相符。对易燃、易爆、有毒物品、放射源、消防设施、关键岗位等实行特别定置重点控制。

目的:培养有良好习惯,遵守规则的员工,营造团队精神。

六、榆钢四个2管理办法

1、目的

为深入开展公司基础管理工作,不断提升基础管理水平,努力营造干净整洁、秩序顺畅的生产作业环境,促进职工提高安全生产意识,养成遵章守纪、按章办事的良好习惯。根据2013年2月6日公司召开的基础管理专题会精神,公司推出基础管理“四个二”活动,为进一步取得基础管理实效,保证“四个二”活动的有效开展,特制定本办法。

2、适用范围

本办法适用于公司管辖范围的机关、厂(站)及协作单位。

3、职责

①.劳资企管部负责制定并完善本办法;负责基础管理检查的策划、组织、实施、督促、评价;负责所属业务范围内的基础管理检查。

②.其他职能部门负责所属业务范围内管理检查的策划、组织、实施与评价,为厂(站)问题整改与隐患消除提供支持和服务。

③.厂(站)负责本单位基础管理检查活动的策划、组织、实施、评价与整改,并为其整改效果负责。

4、“四个二”活动内容

①.每月2日专项检查活动

织开展专业基础管理检查。主要专业有:安全生产、技术质量、设备管理等。

(2)每月1日先由安全环保部、技术质量部、设备管理部对2日重点检查内容制作专项检查表(具体格式见表2),并于1日17:00前发至劳资企管部邮箱备查。

(3)检查时间为:9:30-12:00 13:30-16:00。

②.每月12日综合检查活动

(1)每月12日由公司总经理、党委书记带队对各厂(站)基础管理工作进行综合检查。参加部门有劳资企管部、安全环保部、技术质量部、生产部、设备管理部、党群工作部等。

(2)每月11日由劳资企管部制作综合检查表,并于11日17:00前发至各部门邮箱。

(3)检查重点在于解决各厂(站)存在的需要公司和部门协调解决的问题和隐患。

(4)检查时间为:9:30-11:30。

③.周二各厂(站)自检自查活动

每周二由各厂(站)开展自检自查活动。由各厂(站)安全员负责按照《公司基础管理检查问题汇总表》策划与制定本单位检查表。由各厂(站)厂长、支部书记组织检查,将检查结果于当日17点之前发送至劳资企管部邮箱。

④.每月22日复查活动

2018电大管理学基础 形考任务4 答案

管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词,并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标,在占有信息的经验的基础.上,根据客观的条件,提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法,进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案,以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐,指企业的一切工作都能配合得适当,以便于工作使企业的经营活动顺利进行,并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标,通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学,是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织,凡是有目标、有协调活动,都需要管理。学完课程后,你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇,每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。

钢铁厂安全生产责任制度

钢铁厂安全生产责任制度 一、厂长安全生产职责 1、对本单位的安全生产工作负全面责任。 2、加强职工的安全教育,每周主持一次全厂的安全活动。 3、建立健全本单位安全生产责任制。 4、组织制订本单位安全生产规章制度和操作规程。 5、保证本单位安全生产投入的有效实施。 6、督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患。 7、组织制定并实施本单位的安全生产事故应急救援预案。 8、对险擎事故要按“四不放过”原则查明原因,接受教训,采取改进措施。对事故责任者提出处理意见,并如是报告生产安全事故。 二、生产副厂长安全生产职责 1、协助厂长抓好全面的安全工作,对生产安全负具体领导责任。 2、组织领导安全生产检查,落实整改措施。 3、及时研究解决生产中的不安全问题。对重大风险进行危害因素辨识,并制定安全防范措施。 4、组织调查、分析、处理伤亡事故和重大险擎事故。按“四不放过”原则查明原因,拟定改进措施,组织落实。 5、检查各科室领导安全工作情况和生产、安全科的工作。 6、制订并实施本单位生产事故应急救援预案。 7、按时编制年度安全技术措施计划,并负责组织兑现。 8、采用先进的监控措施,制订切实可行的制度,确保重大危险源安

全可靠运行。 三、设备副厂长安全生产职责 1、对全厂设备、建筑物的正常使用负领导责任,对因设备、建筑物原因造成的事故负责。 2、督促供应部门按照要求和计划按时、按质、按量供应生产及安全措施工程所需的材料,并妥善保管。 3、协助厂长制订并实施本单位生产中设备突发故障应急救援预案及检修过程中可能发生的事故的应急救援预案。 4、加强设备日常维护,推行点检定修制,开展设备状态监测,对设备状况进行动态管理,保证设备正常运转和安全生产。 5、组织制订设备大、中修计划,在检修施工过程中对重大风险进行危害因素辨识,并制定安全防范措施,对检修安全工作负具体领导责任。 6、负责分管部门的安全工作。 四、安全科长安全生产职责 1、安全科长应以国家相关法规和“安全第一、超前预防、贯穿全程、关键落实”的安全理念为工作指导,树立“安全第一、防止并举、关爱生命、和谐发展”的安全理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,带领安全科的成员做好炼钢厂的安全工作。 2、增强“安全工作没有越位、安全工作责任至上”和“安全无小事”的意识,执行“管生产必须管安全”的原则,建立横向到边、纵向到底、立体交叉的安全监管网络。

管理学基础形考任务一参考答案

页眉 管理学基础(专)形考任务一答案 一、单项选择(每小题2分,共30分) 1题目下列各选项中,()属于管理的对象。 选择一项: a. 组织中的人 组织资源和组织目标b. 组织目标和组织活动c. 组织资源和组织活动d. 正确答案是:组织资源和组织活动 2题目)的重要性。“凡事预则立,不预则废”,说的是(选择一项: a. 组织 b. 计划 预测c. d. 预防 正确答案是:计划 3题目页脚 页眉 人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是()。 选择一项:

a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 正确答案是:管理的实践性 4题目当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。选择一项: 领导者a. b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 正确答案是:精神领袖 5题目对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。选择一项:a. 概念技能 页脚 页眉 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能 正确答案是:概念技能 6题目泰罗科学管理理论的中心问题是()。 选择一项:

a. 提高劳动生产率 增强责任感b. 加强人的管理c. 科学技术d. 正确答案是:提高劳动生产率 7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。 选择一项: a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 页脚 页眉 正确答案是:效率的逻辑 8题目日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。 选择一项: a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案 作业1 一、理论分析题 1、什么是霍桑实验:P14 20世纪二三十年代,美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验,由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此,后人称之为霍桑试验。霍桑实验的结论主要有以下四点: 1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系; 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪,而不是工作条件; 3、关心员工的情感和员工的不满情绪,有助于提高劳动生产率; 4、员工的需要金钱只是其中的一部分,大部分的需要是尊重、信任、安全感、和谐、归属感以及感情上的慰藉。 (1)职工是“社会人”。霍桑实验说明:职工还受到社会和心理影响,生产效率主要取决于职工的积极性,取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。 (2)企业中存在着“非正式组织”。霍桑实验说明:除正式团体外,企业中还存在非正式的小团体,小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度。企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。要对各级管理人员进行训练,使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为,学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧,使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 (4)存在着霍桑效应。对于新环境的好奇和兴趣,导致了较佳的成绩,至少在最初阶段如此。如何保持霍桑效应,也是管理学应重视和研究的问题。

2、人际关系学说主要有哪些内容答:人际关系学说的主要内容: 1、员工是“社会人”。人际关系学说强调,金钱并非刺激员工积极性的唯一动力,人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足,也是非常重要的因素。 2、满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。 3、企业存在“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存,对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说的出现,开辟了管理理论研究的新领域,纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时,人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的观点?他们的观点有什么不同? 2、如果你是王平,如何是老张信服权变理论? 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法? 形考作业(一) 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代,美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行,因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段,分别是:第一,工厂照明试验;第二,继电器装配试验;第三,谈话研究;第四,观察试验。通过霍桑实验,梅奥等人得出了以下结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。

钢铁厂设备点巡检管理制度

设备点巡检管理制度 1、目的: 保证点巡检工作开展扎实、有效,做到及时发现设备的缺陷和故障,及时采取对策,保证设备经常处于良好状态,满足生产需要。 2、使用范围: 本程序适用于公司内部各生产单位点巡检管理。 3、点巡检的基本文件及要求: 3.1岗位工点巡检细则: 内容包括:运转工对本岗位所辖运行设备每30分钟检查一次,并将运行情况每小时在运行记录上记录一次。生产岗位工对所辖设备每班点巡检不少于两次,并把设备运行情况在运行记录上记录。 操作工要对本岗位所辖运转设备检查:运转设备的声音、震动、磨损、温度、是否有螺丝松动、是否到加换油时间、是否漏油、备用设备是否完好等。 准备接班的岗位工应提前15分钟进入岗位并和交班岗位工人员共同检查岗位工的工具、交接班记录、设备卫生、设备运转情况。在交接班检查的过程中发现有不合格项,上一班必须作好、做完才允许交班。交接班双方在完成各项检查后必须在运行记录上签字。签字后的设备运行情况由接班岗位工负责。 3.2维修工包机巡检: 内容包括:维修人员进行分片包机。维修工每班对所包机设备进行不低于一次巡检。 巡检内容包括:检查岗位工的点检内容是否真实正确、检查运转设备的震动、磨损、声音、温度、泄露、螺丝松动等是否正常。对于设备隐蔽部分的检查,按分厂(车间)规定的时间进行定检。维修工将检查结果记录在岗位运行记录上。可在现场进行处理的问题又不影

响生产的,应及时进行处理并和岗位操作工进行交代。并在设备运行记录上记录,当维修工发现运行设备存在隐患和问题时,应及时通知分厂(车间)设备副厂长(副主任)。 3.3本单位设备人员每天巡检一次。检查设备的运转状况,核实各岗位点检和巡检的认真程度。 3.4本单位设备副厂长(主任)每周巡检不少两次。主要是掌握现场情况,掌握设备运行情况,检查本单位的点巡检制度是否在有效运行。 3.5设备处的管理人员要对点巡检的落实情况负责,要每周对各单位的执行情况进行检查。同时,对发生的设备事故进行追踪核实,进行追踪考核。 4.点巡检的信息传递: 4.1设备运行记录由操作工人按照规定填写后,每天早晨8点前由岗位班班长将有问题的记录登记在自己的台帐上,并将问题用文字形式交到车间。设备管理人员[或分厂(车间)设备副厂长(副主任)]根据点巡检检查出的问题登记上帐,[分厂(车间)建立点巡检台帐]同时必须在点巡检台帐签署处理意见。 4.2设备管理人员必须逐日收集点巡检记录情况,对反馈问题必须提出明确的处理意见,并督查处理结果,上述内容要按规定登记上帐。主管设备副厂长(副主任)每周不少于一次检查分厂(车间),及分厂(车间)设备管理员的点巡检台帐,并在台帐上签字。 5.点巡检的问题处理 5.1点巡检检查出的问题可分为:影响生产必须马上进行处理;不影响生产可推迟处理;不影响生产可马上处理;设备的结构设计不合理造成经常损坏;现有设备不能完成工艺要求;能耗过高;工人劳动强度过大等。 5.2对于影响生产又必须及时处理的设备隐患,分厂(车间)必须迅速采取措施做好检修准备,同时向设备处报告,准备停产检修。 5.3对于不影响生产又必须及时处理的设备隐患,由维修班组

企业管理用友R9基础操作手册

一、初始帐套 打开‘后台管理工具’出现如图下对话框,口令为空直接点‘确定’进入。 进入后台管理工具后,点击‘新建帐套’ 帐套号:一般为个人已有帐套号往后延续,为数字。 帐套名称:一般为这个单位的简称。(如:财政局) 单位代码:一般为拼音简写。(如:CZJ) 单位名称:一般为这个单位的全称,将来在打印凭证或报表时出现的全称。(如:新乡市财政局) 全部填写完后,点击‘创建’系统会开始创建帐套。 创建完帐套,系统会提示‘是否进入帐套参数设置’点‘确定’进入帐套参数设置。如下图 按照单位帐套的实际情况进行设置,新建帐套就完成了。 二、账务系统根据单位性质选择行政/事业单位,预制目选上系统会自动预制该行业科目。 会计年度起始日期,永远是正常的年 度XX年1--12月。 只有启用日期会有不同。(如:不是 年初建账,是几月启用就选择几月) 科目编码的级次,是 根据该单位最明细级 科目的级次来确定长 度的。

1、增加会计科目 首先进入账务系统点开基础数据-会计科目-双击建立会计科目,进入编辑会计科目状态(或者使用快 捷键F4),点击工具栏上的增加,跳出编辑会计科目栏增加相应的会计科目; ◆一级科目代码及名称不能重复; ◆会计科目的代码一旦定义就不能修改,若希望修改科目代码只能将科目删除重新建立。 ◆科目的其它信息可以编辑修改; ◆科目使用过在本会计年度将不能被删除。 图1 如果科目需要辅助核算就在相应的辅助核算项目上打上“√” ◆如果已有一级科目,需要增加明细级科目,需要一级科目上没有发生额,如果有 发生额需要将该金额转入一个明细级科目下。

附1 当增加一个明细科目,上级科目上有发生额时,系统会给出警告提示如图(附1)点击“确定” 跳出“科目升级”框如图(附2)这里输入的是要转入的科目代码和科目名称。点击:“确定”即增 加了该科目。 附2

管理学基础形考任务三(附答案)

一、单项选择(每小题2分,共30分) 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和()两个方面。 选择一项: a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案:自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。 选择一项: a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案:1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是()。 选择一项: a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案:转移法 题目4 ()认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项: a. 成就需要理论

c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()。 选择一项: a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案:消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项: a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案:激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项: a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案:书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()。

炼钢厂设备设施安全管理制度(标准版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 炼钢厂设备设施安全管理制度 (标准版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

炼钢厂设备设施安全管理制度(标准版) 1目的和适用范围 为了适应生产发展的需要,使安全管理逐步实现制度化、规范化、科学化,进一步规范设备设施的安全管理,特制定本制度。 本制度适用于武钢集团昆钢股份炼钢厂所属科室、作业区所辖设备设施。 2规范性引用文件 《炼钢安全规程》(AQ2001-2004) 3术语、定义 设备设施安全管理制度:是指在生产建设工作中必须使用的设备设施,通过安全管理,为保证安全生产,保护员工的安全与健康的规则。 4职责 4.1设备能源管理科负责依据《炼钢安全规程》(AQ2001-2004)

制定设备设施的安全管理制度,组织定期或不定期检查,督促作业区及相关方对设备设施的安全隐患进行整改。 4.2安全环保监督管理科对设备设施的检查及安全隐患整改进行监督,并对安全隐患整改提供资金支持。 4.3各科室、作业区负责配合本专业系统设备设施安全管理的实施,负责对安全隐患的执行落实情况进行督促、检查和考核。 5管理内容 5.1厂房 5.1.1冶炼与浇注厂房内产生大量热量及有害气体、烟尘,设计应考虑良好的通风散热与采光条件,转炉、铁水贮运与预处理、钢水浇注等热源点上方,应有良好的通风道;热源点周围的建、构筑物应考虑高温影响,采取相应的隔热防护措施。 5.1.2厂房结构应考虑风、雨、雪、灰等动(静)载荷及各种自然因素影响,主厂房屋面四周应设栏杆,并在适当位置设置清扫通道等;厂房应合理布置登上屋面的消防梯与检修梯。 5.1.3炼钢主厂房,应设置贯通各跨间,并与各跨间进出口及主

国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案

国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案 形考任务一 一、填空题 1、下列各选项中,(组织资源和组织活动)属于管理的对象。 2、“凡事预则立,不预则废”,说的是(计划)的重要性。 3、人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(管理的实践性)。 4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(精神领袖)的角色。 5、对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。 6、泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率)。 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(效率的逻辑)为重要标准。 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(形成了自己独特的企业文化)。 9、计划工作的前提是(预测)。 10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(普遍性)特征。 11、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短) 12、选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(最满意)的方案。 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测)是可取的方法。 14、企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的(权变性)原则。 15、目标建立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在(5个)以内。 二、多选题 16、根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是(生产力;社会化大生产)。 17、明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为(人际关系角色;信息传递角色;决策制定角色)。 18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如(技术技能;人际技能;概念技能)。 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为(宏观环境;产业环境)。 20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括(企业中存在着非正式组织;生产效率主要取决于工人的士气)。人是“社会人”而不是“经济人”, 21、马克斯·韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。这些权力包括:(传统的权力;理性----合法的权力;超凡的权力)。

电大管理学基础形考全部试题答案

电大管理学基础形考全部试题答案

一、单项选择 下列各选项中,()属于管理的对象。 正确答案:组织资源和组织活动 “凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。 正确答案:计划 人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是()。 正确答案:管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,她行使的是()的角色。 正确答案:精神领袖 对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。 正确答案:概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是()。 正确答案:提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。 正确答案:效率的逻辑 日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。

正确答案:形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是()。 正确答案:预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。 正确答案:普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。 正确答案:更短 选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出()的方案。 正确答案:最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用()是可取的方法。 正确答案:定量预测 企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的()原则。 正确答案:权变性 目标建立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在()以内。 正确答案:5个

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的()特征。 正确答案:全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施,为了使其得以顺利执行,必须(),以明确每一阶段的任务。 正确答案:编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是()。 正确答案:密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是()的发展战略。 正确答案:关联多元化 经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。 正确答案:程序化决策 ()决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案:头脑风暴法 某公司的固定成本为300万元,单位可变成本为40元,产品单位售价为55元,那么,当该企业的产量达到20万件时,其总成本为()万元

公司基本管理制度(员工手册)

员工手册 第一章总则 为维护公司正常生产、工作、生活秩序和社会治安,保障公司经营活动顺利进行,让每位员工养成良好习惯,倡导良好工作风气,结合公司实际情况,特制定本《员工手册》。 本员工手册是****有限公司规章制度的一部分,适用于公司的全体员工。本手册将向各位员工介绍公司的概况、管理制度等。本手册中的条款和劳动合同中的条款具有同等法律效力。 公司的质量目标及员工行为规范 一、公司质量目标:一年内实现科技含量产品3项投放市场1项产品一次交验合格率96%以上顾客满意度85% 员工培训有效率达100% 持续培训和引进专业技术、营销、管理人才,不断增强公司活力和发展后劲。 二、员工行为规范: 1.着装应整洁;衣冠不整者不得进入公司;不得身着短裤、背心和拖鞋上班;车间人员一律着工作服,并拉好工作服拉链,扣好袖扣,戴好工作帽;行政人员应着装大方、庄重和得体; 2.不得剃光头,穿异装,男职工不得留长发,女职工不得披肩散发; 3.上班时正确佩戴员工牌; 4.文明就餐、乘车,依次排队,禁止无序拥挤、大声喧哗;注意交通安全,谨慎合法驾驶。 5.公司内严禁吸烟,禁止未经批准明火作业;危险化学品、易燃易爆物应专人保管;发现险情、火情及时报告; 6.遵守工艺纪律,持证上岗,不得违章操作,确保安全;爱护公物,节约开支。 7.工作时间不准饮酒、聊天、唱歌;不准吃零食;不准睡觉;不准看与工作无关的书、报;不准玩电脑游戏和打牌、下棋;不准上与工作无关的网站;不准串岗、擅自离岗。 8.不得参与赌博;不得侮辱和殴打他人;不得无理取闹;不得离间同事间关系或唆使他人寻衅闹事;不得做有损于公司声誉及信用的事情; 9.不得利用职务之便为个人谋取私利、收受贿赂、侵害公司利益。 10.按规定穿戴好劳动保护用品;因身体健康不适应工作岗位的情况,员工应主动提出,主管应及时调整。 11.管理人员应主动承担责任,关心培育部属、建立高效团队;全体员工应努力工作,积极参与培训和文化 学习,提高工作技能,争取获得好的业绩和晋升。 12.遵守国家法律、社会公德、市民道德规范;积极参与社会慈善、救助活动;积极维护、宣传公司形象。 第二章录用 一、员工的录用 录用员工时,应聘者需提交以下资料,并经书面考试和面试,公司方可录用。 (1)近期免冠照片; (2)身份证或户籍证明; (3)体检表;

管理学基础形考任务一答案

题目1 下列各选项中,( D )属于管理的对象。 a. 组织中的人 b. 组织资源和组织目标 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织活动 题目2 “凡事预则立,不预则废”,说的是( B )的重要性。 选择一项: a.组织 b. 计划 c. 预测 d. 预防 题目3 人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是( A )。 a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(B)的角色。 a. 领导者 b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 题目5 对于高层管理者来说,掌握良好的( A )是最为重要的。 选择一项: a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人际技能

d. 技术技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是( A )。 a. 提高劳动生产率 b. 增强责任感 c. 加强人的管理 d. 科学技术 题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。 a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。 选择一项: a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化 题目9 计划工作的前提是()。

选择一项:a. 管理 b. 领导 c. 预测 d. 决策 题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。 选择一项: a. 普遍性 b. 创造性 c. 灵活性 d. 超前性 正确答案:普遍性 题目11 当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)。 选择一项: a. 更短 b. 不确定 c. 适中 d. 更长 题目12 选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(最满意)的方案。 选择一项: a. 最满意

炼钢厂(转炉)设备管理制度

设备管理制度 第一章设备例会制度 1、厂设备例会每周三16:00在炼钢厂会议室,由设备科长主持。 2、参加人员:设备厂长,设备科长,机修车间主任,电仪车间主任,各生产车间设备主任,机动部有关人员,设备科有关人员。 3、内容:首先由机修,电仪车间汇报就上次设备例会上各生产车间提出需解决问题的完成情况。其次,各车间提出近期发现及需要解决的设备问题,最后由设备科长、设备厂长作出总结发言。 4、考核: A、迟到、早退一次扣20元。 B、旷会一次50元。 C、设备例会上安排工作任务未完成每项扣50~100元。 D、设备科负责考核,月底向主管厂长汇报。 第二章点巡检及定修管理制度 1 点检的分类 1.1 岗位点检: 设备在运转前、后及运转中由操作工靠“五感”对本岗位设备进行短时间的外观检查,及时发现各种异常现象。 1. 2 专业点检: 由维修人员靠“五感”及简单工具、仪器对设备仔细地进行静(或动)态的检查,预测设备工作情况。 1. 3 专项点检: 由专业技术人员对重要设备进行的检查、检测设备精度及重大隐患。 2 点检的范围 2.1 岗检负责观察本岗位设备的运转状况:如振动、异响、发热、松动、损伤、腐蚀、泄漏等,以防止避免设备在非正常状态下工作,点检周期为每班一次。 2.2 专业点检 由相关车间指定具有专业经验的维修人员,对本车间辖区范围内的设备按点检表的内容及标准进行检查,周期为每日一次。 2.3 专项点检: 专业技术人员对重点设备的重要部位进行的检查,检查周期为每月一次。 3 点检资料及收集 3.1 岗位点检表由各车间编制。岗位点检表、专业点检表由各车间按月收集装订保管。 3.2 点检信息的反馈及处理措施 A、操作工:维修点检工发现重大隐患及险情应立即采取措施,同时报告当班调度,调度应立即安排处理,并及时上报分厂主管领导,点检人员做好点检记录。 B、发现一般隐患,但不影响设备运转功能和造成严重后果的,应及时上报本车间,由车间在调度会申请处理。 3.3 点检的监督与检查:岗检专业点检由设备科执行,每月不少于1次。 4 定修

人力资源公司管理手册

人力资源公司管理手册 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词:管理手册 抄送:总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24)

第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32) 第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化,体现公平、有序,严格的纪律和有效的规章制度,本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册,要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象,不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置 营销部:负责客户开发,产品创新,市场调查,价格制定,合同签订,服务质量监控及客户维护,其它营销相关的所有工作。 客服部:负责所有员工工资审核发放,社保缴纳,工伤处理,员工服务与关怀(证明开具、社保备案等),劳动合同签订及管理,外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理,服务提升等客服相关的所有工作。

管理学基础形考任务答案

管理学基础形考任务答案 任务一 一、单项选择(每小题2分,共30分) 1.下列各选项中,(组织资源和组织活动)属于管理的对象。 2.“凡事预则立,不预则废”,说的是(计划)的重要性。 3.人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(管理的实践性)。 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(精神领袖)的角色。 5.对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。 选择一项: 6.泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率)。 7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(效率的逻辑)为重要标准。 8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(形成了自己独特的企业文化)。 9.计划工作的前提是(预测)。 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(普遍性)特征。 11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)。 选择一项: 12.选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(最满意)的方案。 13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测)是可取的方法。 14.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的(权变性)原则。 15.目标建立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在(5个)以内。 二、多项选择(每小题2分,共30分。) 1.根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是(生产力社会化大生产)。 2.明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为(决策制定角色人际关系角色信息传递角色)。 3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如(概念技能技术技能人际技能)。 4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为(产业环境宏观环境)。 5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(生产效率主要取决于工人的士气人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织)。 6.马克斯·韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。这些权力包括:(超凡的权力理性----合法的权力传统的权力)。 7.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中(建立共同愿景改变心智模式)是其主要内容。 8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括(厂容厂貌产品质量员工服饰产品设计)。 9.计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括(制定计划检查计划执行情况执行计划)。 10.根据应用广度的不同可以将计划分为(作业计划战略计划)。 11.任何组织的经营目标都是多元化的,比如:(提高市场占有率高利润提高员工福利待遇)。 12.以下选项中,(成本期限收益风险)属于备选方案的评价指标。 13.按预测属性的不同,可将预测划分为(定性预测定量预测)。 14.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:(多重性变动性层次性 )。 15.目标建立过程中应该(期限适中尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内)。 三、判断正误(每小题2分,共20分) 1.控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。(对) 2.处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。(错) 3.对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。(对) 4.泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。(错)

某钢铁公司环保管理制度(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 某钢铁公司环保管理制度 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-5765-42 某钢铁公司环保管理制度(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、总则 认真执行《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》及有关方针政策,搞好本公司的环境保护工作,保证全体职工的身心健康,使我公司成为环境友好企业。 二、机构设置 公司设置环保处,负责日常的环保管理工作,在主管环保副经理的领导下开展工作。各分厂设置环保科,负责分厂的具体环保工作。 三、环境管理制度 (一)环境保护责任制度 依据国家有关环境保护法规,制定本公司环境保

护责任制度 1、公司领导 (1)、认真贯彻执行党和国家及上级有关环境保护的政策、法令、指示。 (2)、安排和组织新建、改建、扩建项目的环境影响报告表(书)的工作。 (3)、安排和组织新建、改建、扩建项目的三同时工作,“防治污染和其它公害的设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。” (4)、安排和组织新建、扩建、改建项目的验收工作。 2、设备部门 (1)、负责管理环保物业队,安排好环保设备的维修,使其处于良好状态。 (2)、编制环保岗位的设备技术规程。 (3)、保障环保设备的备件。 3、生产部门 (1)、保证环保设备的用水、用电、用气。

某公司组织管理手册

某公司组织管理手册

第一部分手册说明 一、手册的基本内容 本手册是惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司组织管理的基本文件,用以说明公司组织结构、部门职责、岗位设置等内容,该手册一共包括五个部分:第一部分手册说明 第二部分组织设计基本原则 第三部分部门通用职责 第四部分组织结构与责权 第五部分各岗位职位说明书 二、手册的发布 本手册经惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司总经理批准后发布实施。三、手册的调整和修订 公司行政与人力资源部应根据公司发展战略规划和内外部环境变化的要求,每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价,并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织结构确定后,在一定阶段内应保持相对稳定。 当公司的管理成熟度、组织结构、部门职责、岗位设置及相关业务流程发生变化时,应及时修订本手册。 四、手册的管理 本手册的发布和更新由公司行政与人力资源部牵头负责,解释权归行政与人力资源部。

五、关键词、特定用语 本手册中,职能描述使用如下术语,其定义明确为: ?负责:属于本部门事务,由本部门承担责任,可以请求其他部门支持; ?组织:需要与其他部门配合完成的工作,由本部门承担协调事务; ?协助:不承担主要责任,但必须在责任者的领导下参与此项工作并承担相关责任;?参与:配合其他部门的工作,本部门不承担责任。

第二部分组织设计的基本原则 本组织设计是结合国内房地产标杆企业做法所提出,遵循了以下四个基本原则,即:战略导向原则,风险制衡原则,管理高效原则,权责匹配原则。目标是建立稳健和高效的组织结构,以期达成最优组织管理绩效。 ?战略导向原则 组织设计的基本出发点是为了实现企业战略,故应综合考虑政策环境、行业及市场定位、产品定位、核心竞争能力培育等多项因素的影响。 ?风险制衡原则 房地产业不仅是资金密集型、知识密集型行业,也是典型的资源整合型行业。整个价值链上有大量的环节需采用外包或借助专业公司力量来完成,且具有明显的项目开发特点,即在公司经营运作上,其主要业务是由一个个具体的项目组成,并可能同时运作,牵涉到大量资金和其他资源的管理,具有很高的风险。组织设计应充分考虑如何把控这些风险因素,在组织内部形成有效的风险制衡机制。 ?管理高效原则 为保证组织管理的高效,此次组织设计将采取统一的管控模式,有利于管理的标准化。 ?权责匹配原则 组织设计应能促进管理绩效,故此次部门、岗位设计上,将尽可能清晰和专业化,明确权责划分界限,减少多头管理,职权划分做到要有权有责,责权对等,确保目标实现。

电大管理学基础形考任务答案

电大管理学基础形考任务答案

电大管理学基础形考任务答案 客观题共20题(满分40分) 一、单项选择题(共10题,每题2分) 第1题. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并经过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的( )原则。 A. 现实性 B. 可行性 C. 程序性 D. 权变性 第2题. 领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系,其中,领导行为的主体是()。 A. 组织目标 B. 行为结果

领导者 D. 被领导者 第3题. 当企业外部环境比较稳定,预测可信度较高,部门之间的协作关系能够较多地运用规范的手段来实现,权力分配能够体现()的特点。 A. 集权 B. 分权 C. 均权 D. 授权 第4题. “管理的十四项原则”是由()提出来的。 A. 韦伯 B. 泰罗

梅奥 D. 法约尔 第5题. 在管理的各项职能中,()职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A. 领导 B. 协调 C. 控制 D. 计划 第6题. 狭义的计划指的是()。 A. 执行计划 B. 制定计划 C.

计划准备 D. 检查计划 第7题. 有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是()。 A. 决策权 B. 组织权 C. 指挥权 D. 人事权 第8题. 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。 A. 感情的逻辑 B. 正规的程序 C. 科学的理念

效率的逻辑 第9题. 一个组织的全部行为活动构成控制的()。 A. 目的 B. 客体 C. 媒体 D. 主体 第10题. 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的()作基础。 A. 科学技术 B. 模拟试验室 C. 信息

钢铁厂设备管理制度

1.目的和适用范围 为了对备件(材料)自申报计划到使用报废的全寿命周期进行有效的跟踪,理顺备件及维修费用的管理流程,特对我公司的原“备件管理制度”进行修改和完善。 本管理制度适用于全公司的备件(材料)管理。 2 备件的分类 标准件(通用件) 2.1按备件的互换性和适应性分类: 非标件(专用件) 维修性备件月计划(执行原计划模板) 生产用备件 2.2按备件的使用目的分类:生产性备件紧急计划(执行原计划模板) 工程用备件(按工程节点随时申报计划) A类备件(事故备件) 2.3按备件的使用寿命和重要程度分类:B类备件(常规备件) C类备件(易损易耗备件) 2.4生产用备件明细 2.4.1维修性备件(见附件1) 2.4.2生产性备件(见附件2) 3 备件的归口管理 3. 1生产备件由生产部负责审核、报批。 3. 2维修材料、设备备品备件及技改技措工程备件和材料由设备部负责审核、报批。 4 计划的申报 4.1备件计划的申报流程(其它物资可参照该流程从生产部审核、报批) 4.1.1月计划:各车间主任在每月的3日前将下月的所需备件汇总至厂设备员处,由厂设 备员进行汇总平衡,编制出备件需求计划,经设备厂长、厂长助理和厂长审核后,

批流程。 4.1.2紧急计划 4.1.2.1由于生产急需,除正常的月计划外,各厂每月可申报紧急计划3次,且每次不 超过15项,每超一项考核该单位50元。 4.1.2.2紧急计划由单位填写“紧急采购计划申请表”(KLGT/SB-GZ001-02),并按计划 申报模板正确的填写规格型号、装机数量、所属区域、机旁库存、公司库存、 在途数量等,附在“紧急采购计划申请表”之后,交设备部审核,由设备部统 一报批,其审批流程与月计划相同。 备品备件计划申批流程Array 4.2备件计划申报原则及注意事项(其它物资计划可参照执行) 4.2.1备件需求计划要依据计划产量、设备运行状态、检修计划、备件消耗定额和备件实 际消耗,再综合考虑机旁库存(包括自修件、外修件和下线可用件)、公司库存以及

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